Sistema de Encuestas – Empresa Cibertec

Especificación de Caso de Uso de

Negocio:
MODIFICACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL (POI)

ECUN01

Versión 1.1

1
 Historial de Revisiones
Fecha Versión Descripción Autor
12/04/2022 1.0 Inicial Aguilar, Jorge

19/04/2022 1.1 Modificar el diagrama de Aguilar, Jorge

actividades

2
 Especificación de Caso de Uso de Negocio

MODIFICACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL (POI)

1 Introducció n
1.1 Propó sito
Identificar, analizar y describir las actividades que se realizan en el proceso de
“MODIFICACIÓN Del PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL (POI) ” de la Municipalidad de Miraflores y
poder identificar modificaciones en las metas y implementación de actividades y/o
proyectos en el POI.

1.2 Alcance - JEFERSON

El proceso de encuestar alumnos se realiza durante el ciclo académico y solo a los
alumnos que se encuentran matriculados en el mismo con la finalidad de analizar a los
docentes en su desempeño.

El proceso de MODIFICACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL (POI) se realiza

cuando se formulan propuestas de modificaciones a metas, actividades y/o proyectos
los cuales serán analizados para luego planificarlos para luego revisar su informe y
emitirlos.

1.3 Definiciones, acró nimos y abreviaturas - JEFERSON

 POI: Documento que define el plan de actividades operativas para el año fiscal a fin
de posibilitar un manejo eficiente del presupuesto, y que concuerde con los
objetivos estratégicos de la entidad pública.
 GPP:
 SAM: Es la abreviatura de Software Asset Management, es decir, Gestión de activos
de software.
 GAI: Es el acrónimo de Grupos Autónomos de Intervención
 GOL: Son las siglas de Gabinete de Orientación Laboral

1.4 Referencias
El presente documento hace referencia a los siguientes documentos:
 Solicitud del coordinador de Sede.

1.5 Resumen del documento

Este documento está dividido en 5 secciones básicas: Breve descripción del proceso,
objetivo que satisface, flujos de trabajo, categoría a la que pertenece y gestor del
proceso.

2 Caso de Uso Modificació n del Plan Operativo Institucional

2.1 Breve descripció n
El proceso de encuestar alumnos se inicia a solicitud del coordinador de sede al jefe de
Calidad Educativa el mismo que genera las encuestas que son aplicadas a los alumnos
después de la cual se genera un informe sobre el rendimiento académico del docente.

3
2.2 Objetivos
La municipalidad de Miraflores requiere la sistematización del proceso que en la
actualidad se realiza mediante impresiones de encuesta y que son procesadas de
manera manual para generar un informe. Los objetivos planteados son los siguientes:

 Disminuir el tiempo de revisión y entrega de documentos en un 80% para

mediados del 2014
 Disminuir el tiempo de elaboración de documentos en un 50% para mediados
del 2014.
 Reducir los errores a lo largo del proceso en un 80% para mediados del 2014
 Imprimir documentos por mayor y reducir el costo en un 50% para finales del
2013
 Capacitar a los empleados para que aumenten su productividad en un 60% a
inicios del 2014

2.3 Flujos de Trabajo

2.3.1 Flujo bá sico
1) El CS solicita la elaboración de encuestas a docentes.
2) El JCE elabora las preguntas
3) EL JCE comunica la creación de formato de encuestas y registro de preguntas con
opciones de respuesta al asistente.
4) El asistente crea el formato de encuesta.
5) El Asistente registra las preguntas con las opciones de respuesta.
6) El asistente entrega el formato terminado al JCE para su visto bueno.
7) La JCE revisa el formato de encuesta.
8) Si el formato de encuesta está correcto, la JCE acepta el formato.
9) La JCE ordena que se acerque el asiste a las aulas para entregar encuestas a los
alumnos.
10) El asistente se acerca a las aulas
11) El asistente entrega encuesta a los alumnos.
12) El alumno llena las encuestas
13) El alumno entrega la encuesta llena al asistente
14) El asistente calcula el puntaje de cada docente.
15) El asistente obtiene el puntaje.
16) El asistente informa sobre la evaluación de cada docente al JCE
17) El JCE genera informe de encuestas
18) El JCE entrega el informe al CS
19) El CS toma decisiones con información recibida
20) Fin del proceso.

2.3.2 Flujos alternativos

Flujo alternativo 01 – FORMATO INCORRECTO
1. En el punto 7 del flujo básico, si el formato es incorrecto, el JCE no acepta el
formato.
2. El JCE ordena que se corrija el formato
3. Continua en el punto 4 del flujo básico

4
2.4 Categoría
 Estratégico

2.5 Gestor del proceso

Coordinador de sede.

Jefe de Calidad Educativa

Asistente

Alumno

3 Diagrama de Actividades

5
6