TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág.

1/15

Universidad Nacional Abierta Asignatura: Sistemas Administrativos (605)

Vicerrectorado Académico Cód. Carrera: 610 612 613
Área de Administración y
Contaduría Fecha: 13/ MARZO / 2.121

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO

1. EL presente instructivo tiene como finalidad orientar el desarrollo de las actividades de

estrategias sustitutivas, transitorias y finitas a realizarse solo por este Lapso Académico
2020-I, para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la aprobación de
la asignatura Sistemas Administrativos , código 605; de conformidad con lo
establecido en el Comunicado del Rector y demás Autoridades de la Universidad
Nacional Abierta (UNA) de fecha 15-04-2020 y las Resoluciones Rectorales N° 012, N°
015 y N° 016, de fechas 21, 24 y 25 de abril del año en curso respectivamente.
2. Los Trabajos Prácticos son estrictamente individuales y una producción inédita del
estudiante, cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para su
anulación. Queda a discreción del asesor o profesor corrector, solicitar una verificación
de los objetivos contemplados en el instrumento, mediante video conferencia o cualquier
otra estrategia. El trabajo debe ser enviado al correo electrónico del asesor, a su
WhatsApp u otra vía que establezcan para ello.
3. En el presente Trabajo Práctico, se evalúan los objetivos N° 1, 2, 3, 4 ,5 y 6
correspondientes a la asignatura Sistemas Administrativos, Código 605. En él se
evidenciarán las competencias y destrezas adquiridas por el estudiante.
4. Debes entregar el Trabajo Práctico a más tardar el 26 / ABRIL /2.021, SIN PRÓRROGA.
Es necesario que para la entrega de estas actividades se sigan las siguientes
orientaciones:
4.1. Responde de manera clara, ordenada, secuencial y argumentada el proceso
seguido en las soluciones obtenidas al desarrollar tu respuesta.
4.2. Si usas un procesador de palabras debes usar como mínimo una letra tamaño 11
puntos y máximo 12 puntos, usa tipos de letra Arial o Times New Roman, emplea
el editor de ecuaciones de ser necesario.
4.3. Si vas a realizar el trabajo a mano, para ser enviado mediante un capture de imagen
o Foto, usa letra legible y clara, preferiblemente hazlo en bolígrafo o marcador para
facilitar su lectura, de ser necesario usar símbolos matemáticos hacerlos
claramente escritos.
4.4. El trabajo debe estar limpio, legible, con un uso adecuado de la ortografía y los
signos de puntuación.
4.5. El Cuerpo del trabajo debe contener todas las respuestas a las actividades
propuestas e identificarlas con claridad, señalando el objetivo al que
corresponde cada una de ellas.
5. Los objetivos del trabajo se evalúan de forma sumativa una sola vez. No existe la
recuperación de los mismos.
6. Está atento a los criterios de dominio para el logro del objetivo. Recuerda el punto
4.1.
7. El trabajo práctico debe contemplar una portada con la estructura que
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 2/15

seguidamente se indica (usa tu pc o a mano): Cuerpo del trabajo, el cual debe

contener todas las respuestas a las actividades propuestas. Debe identificarlas
con claridad con un título cada sección del trabajo e indicar el objetivo al que
se corresponde cada una de ellas.

Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Administración y Contaduría
Centro Local: _____________________ Unidad de Apoyo: ________________
Asignatura: _______________________ Cód.: ______________
Nombre completo: ____________________________________________

Número de cédula de identidad:__________________________________

Fecha completa en la que entregó el trabajo:________________________

Correo electrónico del estudiante:_________________________________

Resultados de Corrección

N° Objetivo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
0= NL
1= L

El presente Trabajo Práctico desarrolla un caso para efectos que el estudiante proceda,
seleccionando y procesando las informaciones que correspondan, a realizar las
respuestas basadas en la estructura del Plan del Curso de la asignatura Sistemas
Administrativos (605):
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 3/15

Toda organización debe estar atenta a los permanentes cambios que se puedan
presentar en su entorno/ambiente, para efectos de contar con la opción de procesarlos y
dar respuesta eficaz, eficiente y efectiva a la dinámica de necesidades de su mercado
natural. Su Sistema de Información debe ser reflejo de ello; lo que es hoy, puede no ser
mañana, perdiendo vigencia, en mayor o menor grado, el Sistema de Información
aplicado en su momento.
Todo profesional del área de Sistemas de Información debe conocer y reconocer, en lo
suficiente y necesario, a la organización donde presta sus servicios; su origen y evolución,
como reflejo de su forma de ser y hacer. Ello le permitiría posicionarse en el ambiente y
contexto de su gestión; Basado el esto es que podría seleccionar y procesar los datos e
informaciones involucrada en los procesos de la gestión de la organización. Si no conoce
y reconoce su origen, menos podría hacerlo con su dinámica. El Trabajo Práctico
presenta este conocimiento del caso presentado que le permitirá reconocer a la
organización, al alcance requerido, con enfoque evolutivo.
En tal sentido el planteamiento del presente Trabajo es uno de cierta amplitud que
considera lo suficiente y necesario que refleja a la organización, circunstancias y
condiciones; de las cuales el estudiante deberá, de la globalidad, procesar la información
que corresponda para efectos de dar las respuestas asociadas a los objetivos a evaluar.
El surgimiento de las dificultades operativas en las organizaciones, evidentemente son
causadas por factores internos y externos, que van evolucionando hasta que pueden
convertirse en circunstancias que impactan su gestión y por ende los resultados
esperados y su proyección en la planificación. En este Trabajo Práctico se hace referencia
a los factores internos y externos que han estado presentes desde el comienzo de
operaciones de la Institución hasta el día de hoy y su proyección. La evolución de la
organización en estudio, como se indicará con posterioridad, ha demostrado que las
debilidades han disminuido y las fortalezas se han mantenido estables en el tiempo,
desde su origen al día de hoy, una vez realizado los ajustes del año 2.010. Esto se
describirá, su detalle, en este desarrollo.
En el colegio existió posterior al año 2.000 evidentes disfuncionalidades a la cual se le
buscó su enfoque desde el ángulo de Sistemas de Información en el año 2.010. Se trata
que en este período se estaba presentado una tendencia a la disminución de su
matrícula, evidenciada por una disminución del 25% en los dos últimos lapsos escolares.
El ajuste realizado en el sistema en el año 2.010 bloqueó la tendencia, permitiendo la
continuidad de las operaciones hasta esta fecha. El citado ajuste realizado en el Sistema
de Información, que pueden deducirse en la comparación de los DFD que se presentarán
con posterioridad, más el desarrollo de programas y de mejoras en la aplicación del Excel
permitió la mejoría que compensó, en buena parte, las disfuncionalidades; solventando,
entre otras, las quejas y observaciones de los representantes y el personal de la
Institución. El detalle de las disfuncionalidades se presentarán posteriormente.
Normalmente las causas de las dificultades se centran, aunque no con exclusividad, en
las relaciones que se establecen entre las estrategias y los procesos que se reflejan en la
concepción, diseño y operación de los Sistemas de Información, en los ámbitos que
aplican; sus vinculaciones / relaciones.
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 4/15

Lo señalado hasta ahora tiene por objeto posicionarlo, en primera instancia, en el alcance
del presente Trabajo Práctico, dada la gran amplitud que tiene el ámbito de los Sistemas
de Información, buscando focalizarlo en el alcance del presente Trabajo Práctico.
En este contexto, el presente Trabajo Práctico desarrolla una visual básica (estratégica,
táctica y operativa) de una institución educativa a nivel de bachillerato y su Sistema de
Información administrativo-docente de diseño propio, desde el comienzo de operaciones
en el año 2000, con una matrícula de 250 inscritos. Actualmente imparte educación
exclusivamente en la modalidad Presencial.
Por razones estratégicas, dado la muy elevada competencia proyectada a corto plazo que
se proyecta tendría la Institución en la modalidad presencial, el Instituto planifico la
migración a muy corto plazo a la modalidad Virtual. Lo indicado es el norte estratégico de
la Institución que debe hacerse realidad y con ello, el Sistema de Información que lo
soporte. No hacerlo implicaría, con toda seguridad, el cese de actividades en el año
2.023, vinculado a la caída de la matrícula por razones de la competencia en esta
actividad educativa.
Es importante señalar que la actual gestión docente (enseñanza-aprendizaje) es realizada
bajo un enfoque sistémico sustentado en una Coordinación que gestiona una práctica
profesional de avanzada, desarrollada por profesionales de alta capacidad y efectividad
demostrada en el ámbito de la presencialidad, con cierto soporte tecnológico bajo una
dinámica Batch fuera del horario escolar. (correo electrónico y similares). Este Sistema
está soportado por la sinergia de los esfuerzos individuales de los docentes, expertos,
bajo una efectiva Coordinación Académica.
En concreto, ambos Sistemas, Administrativo-Docente, que trabajan independientemente,
representan la base del servicio prestado. Se entiende en este último, el docente, que la
libertad de cátedra es fundamento del servicio y como tal su sistema de trabajo está
basado en la coordinación/control de una relación intuito personae con los docentes; de
demostrado éxito a la fecha.
Los Sistemas de Información en el ámbito administrativo, en su modelaje, tienen la real
opción de descubrir la existencia de disfuncionalidades, que en menor o mayor grado,
pueden afectar la finalidad de la organización; desmejorando así, entre otras, la respuesta
a su mercado natural y con ello, en último término, amenazar su continuidad operativa.
Condición de gravedad en cualquier organización. De hecho en el año 2.010 el Instituto
realizó cierto cambio en su Sistema de Información, para adecuarse a la condiciones
proyectadas del momento. Mas adelante en este desarrollo se señalarán las referencias
de ambas fechas (2.000 y 2.010). Luego, es lógico suponer la necesidad de realizar una
nueva revisión dado el cambio en la modalidad de la modalidad docente planificada.
En fin y en cuenta, los Sistemas de información de diseñan en su origen y, normalmente,
deben ser ajustados en el tiempo dada la siempre presente dinámica del entorno. No
obstante, si los procesos tienen tendencia a una persistencia y durabilidad prolongada,
esta necesidad se hace relativa. Los cambios ocurridos en la dinámica del lapso 2.000-
2.010 generaron cambios en el Sistema Administrativo, no así en el Docente.
La descripción organizativa básica de la Institución:
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 5/15

Una Dirección del Instituto que tiene adscrita, principalmente, una oficina contable y una
consultoría jurídica. Adicional, también, una Dirección de Control de Estudios, bajo una
supervisión directa y priorizada de la Dirección con el objeto de mantener un vínculo
directo personalizado con los representantes; clave y principal estrategia de negocio de la
Institución. Bajo la Dirección del colegio, de manera horizontal, también están una unidad
administrativa, una Coordinación Docente de secundaria que reporta a la Dirección. El
colegio cuenta con órganos anexos: Consejo de dirección y docencia, asamblea de
delegados, junta directiva de la comunidad educativa y el centro de estudiantes.
Las relaciones entre estas entidades pueden identificarse, en su detalle, en los DFD que
se presentan en este Trabajo Práctico, en dos momentos (años 2.000 y 2010). Se
observará que se realizaron ajustes que permitieron la mejoría en la gestión, lográndose
así la continuidad de las operaciones y paralización de la caída de la matrícula, a pesar
del incremento importante de la competencia al día de hoy. No obstante, a la fecha, la
Institución se podría calificar que está en una posición de equilibrio inestable que apunta
hacia el necesario cambio de la modalidad del proceso de enseñanza-aprendizaje; tal
como se indica en este desarrollo.
Como soporte de la mejoría de la organización: su actual Sistema de Información
administrativo-docente, de desarrollo propio, fue ajustado razonablemente en el año
2.010. La Dirección del instituto nos refiere que esto se debió a las características de sus
procesos que, de hecho, no han sufrido mayores cambios; además, en lo administrativo
son relativamente sencillos y de relativa pocas rutinas, de carácter estándar y de
repetición. El proceso docente se ha mantenido estable en el tiempo y se entiende podría
entenderse lo haría a futuro.
No obstante, dada la característica detectada de equilibrio inestable, se realizó un
diagnóstico apreciativo inicial en el año 2.020, arrojando la necesidad de revisar el
Sistema de Información. ajustado del año 2.010.
Obviamente, a la fecha, si se han actualizado los canales utilizados de comunicación y de
transacciones de normalmente tiene toda actividad (telf. celulares y sus aplicaciones,
portal web en proceso de elaboración, modalidades de transacciones, etc). Se ha
mantiene la nomenclatura original de estos, por solicitud del Instituto, que se pueden
visualizar en los DFD que se presentan en este Trabajo Práctico.
Adicionalmente, están elaborando su Portal Web en calidad de reforzar el vínculo
informativo de su gestión. Tiene por el objeto agilizar la vinculación con sus relacionados y
darle solución oportuna a las novedades que puedan afectar la gestión (quejas,
sugerencias, informaciones sobre actividades y similares). La Institución no tiene
contemplado la relación con el estudiante, dada la dinámica particular de la docencia,
detallada en el presente Trabajo Práctico.
La Institución Educativa no tiene un Sistema de Información Docente documentado, pero
sí una fórmula estructurada y aplicada de manera sistémica, soportada por una praxis de
avanzada; demostrado por los resultados de satisfacción de los representantes. Por ende,
se puede indicar que si se cuenta con un Sistema de Información Docente. Luego, se
entiende que si se cuenta con un enfoque sistémico de comprobada efectividad
equivalente a un Sistema de Información.
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 6/15

La unidad administrativa se encarga principalmente de la administración de todas las

operaciones no docentes y sus salidas las utiliza la Dirección como insumo referencial
para diseñar la estrategia y sus componentes tácticos y operativos; enmarcada en
soportar, en lo que corresponde, una educación de calidad basado en el desarrollo del
potencial creativo del educando mediante una formación integral para su participación
activa, consciente y solidaria en la sociedad. Esto último corresponde con el objetivo
principal de la Institución educativa. Actualmente no existe el vínculo entre los dos
Sistemas de Información (Administrativo- Docente)
Antes de continuar con las especificaciones del Trabajo Práctico debe aclararse que el
estudiante debe posicionarse en la actualidad del Sistema de Información conociendo
también su origen, según las exigencias asociada a los objetivos establecidos en la
asignatura en cuestión; quiere decir, considerando el contexto planteado al alcance
requerido por asignatura en estudio en cada objetivo a evaluar. Dicho esto:
Posicionamiento en el origen, año 2000:
Previa constatación “in situ“ y a entrevistas realizadas al personal se percibe que las
causas de las disfuncionalidades pueden ser múltiples. Las principales se estiman son
generadas por un deficiente registro de datos e informaciones necesarias para la
planificación económica-financiera. Adicional, por una toma de decisiones de la Dirección
demoradas y soportadas en informaciones sujetas a un margen de error sobre lo
permisible. Todo ello, vinculado a los usos y prácticas establecidos en la gestión
administrativa, no así en la propiamente docente. Se podría entender que la dinámica del
entorno tiene alguna relación con los hechos al generarse un desfase en la eficiencia.
Podría entenderse, también, que el Sistema de Información era eficiente en su origen,
pero perdió cierta funcionalidad, por la evidencia de impacto en la evolución; evidenciada
en la tendencia de disminución de la matrícula y por la pérdida de control en la gestión
administrativa (lentitud, inconsistencias y efectos similares).
Esta situación se valoró y se creyó que estaban muy vinculada a las respuestas no
oportunas a los requerimientos y a fallas en los controles, imprescindibles en cualquier
sistema de información.
Consideremos las siguientes referencias de procesos asociado a lo señalado:
Solicitud de reportes a la Dirección del colegio sobre: los representantes insolventes, las
relaciones de ingresos (depósitos) y los gastos operativos mensuales.
Respuesta a las sugerencias y reclamos de los representantes, asociaciones vinculadas,
personal y entidades externas.
Solicitud por parte de la Coordinación del colegio del pago de nómina del personal
docente-administrativo y obrero; y de los alumnos insolventes.
Solicitud de la oficina contable de los depósitos, desglosados.
Solicitud de las entidades bancarias para el pago a empleados en sus cuentas, incluido el
pago de prestaciones y demás beneficios de ley.
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 7/15

Entrega de recibos a los representantes por concepto de inscripción y mensualidades.

Entrega de recibos de pago de salarios al personal.

En otro orden: con respecto a la labor docente, esta se ha constituido en la referencia de

apuntalamiento de la actividad, por la cual su mercado natural ha compensado las fallas
aún presentes en la Institución. Todas las novedades son gestionadas conjuntamente
entre la Coordinación Académica y la Dirección.

Posicionamiento 2.010 y a la fecha:

Las disfuncionalidades expresadas, una vez tratadas:
Solicitud de reportes a la Dirección del colegio sobre: los representantes insolventes, las
relaciones de ingresos (depósitos) y los gastos operativos mensuales. Solventado en un
95%, y el restante solucionado a corto plazo, basado en la detección de la falla.
Respuesta a las sugerencias y reclamos de los representantes, asociaciones vinculadas,
personal y entidades externas. Solventado en un 90% con respuesta oportuna y el
restante solucionado con cierta dificultad de dar respuesta oportuna.
Solicitud por parte de la Coordinación del colegio del pago de nómina del personal
docente-administrativo y obrero; y de los alumnos insolventes. Totalmente solventado
Solicitud de la oficina contable de los depósitos, desglosados. Totalmente solventado
Solicitud de las entidades bancarias para el pago a empleados en sus cuentas, incluido el
pago de prestaciones y demás beneficios de ley. Totalmente solventado
Entrega de recibos a los representantes por concepto de inscripción y mensualidades.
Solventado en un 90% con respuesta oportuna. El restante solucionado con cierta
dificultad para dar respuesta oportuna.
Entrega de recibos de pago de salarios al personal. Totalmente solventado

En otro orden: con respecto a la labor docente se mantiene. Ésta se sigue considerando
la referencia de apuntalamiento de la actividad, por la cual su mercado natural ha
compensado las fallas aún presentes en la Institución. Todas las novedades son
gestionadas conjuntamente entre la Coordinación Académica y la Dirección.
Según lo señalado, la Dirección del colegio consideró en el año 2.010 que su Sistema de
Información podía seguir siendo utilizado, con ciertas nuevas mejoras a realizar para su
implementación y proceder, de inmediato, al adiestramiento de su personal en cada uno
de los procedimientos que ejecutan, para darle factibilidad a una mayor y mejor eficacia,
eficiencia y efectividad en la ejecución de los procesos; que impactará en la respuesta
confiable y oportuna; mejorando así la operatividad y con ello la solución de las
debilidades de la gestión integrada administrativa-docente.
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 8/15

Así lo entendió la Dirección desde el 2.010 y a la fecha, dado el relativo bajo volumen de
operaciones por su relativo reducido tamaño y a sus procesos sencillos/ repetitivos. Al
igual, la Dirección le otorga mucho peso específico al perfeccionamiento de la atención
personalizada de sus clientes (representantes) para la prosecución y consecuente
evolución. Esto último es una estrategia considerada desde sus orígenes. En tal sentido,
desde sus inicios la Dirección planifica semanalmente la comunicación permanente, vía
correo y telf., con los representantes, basado en los insumos que les presenta la
Coordinación Académica y Control de Estudios. La estrategia está basada, se reitera,
principalmente en su dinámica docente en calidad de pilar de sus ventajas competitivas.
No obstante, la Dirección está consciente que el cambio a la modalidad de enseñanza-
aprendizaje virtual pudiese generar una real opción de tener que realizar cambios más
significativos en el actual Sistema de Información administrativo-docente.
En principio, La Dirección considera que sería suficiente que sus procesos estén
soportados en el rediseño e integración de programas adicionales y del perfeccionamiento
de rutinas Excel, para adecuar y mejorar su operatividad. Se reitera, lo hizo en el año
2.010 con resultados razonables a la fecha. Todo ello, manteniendo la modalidad de
desarrollo propio.
La Dirección reitera y refiere que sólo faltaría revisar y mejorar los procesos
administrativos-docentes, bajo ajustes a realizar en éstos, incorporando la nueva
modalidad a implantar. No obstantes, la Dirección y su personal, están abiertos a estudiar
otras referencias para reformular su actual Sistema de Información, de ser necesario, una
vez migrado a la Virtualidad. La Dirección tiene disposición a escuchar opciones en tal
sentido.
Reiterando que es clave para entender la dinámica de los Sistemas de información,
conocer y reconocer sus orígenes y evolución, se indica:
Para estos efectos, bajo este alcance específico de diagnóstico y posicionamiento
gerencial descrito, se procedió a revisar y a analizar los procesos administrativo, bajo una
referencia DOFA, donde se resume los resultados generales y, también, proceder a
representar el actual sistema en su DFD (nivel 0).
Con respecto a la DOFA:
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 9/15

En el año 2.000.

Nota: se entiende que los reclamos, no sólo refieren a la inscripción, sino que abarcan también lo referente a las gestiones y
seguimientos éstos.

Desde el año 2.010, se reitera hubo una mejoría en evolución lográndose a hoy una en el
orden del 80% promedio en las debilidades y amenazas. Se mantuvo estable las
referencias de las fortalezas. No obstante, el diagnóstico se mantiene vigente, bajo estas
referencias, de menor impacto.

Otras consideraciones:
Para el año 2.000
Como complemento, del levantamiento de información realizado se descubrieron otros
aspectos claves que se entiende deben ser atendidos, dada la detección de ciertas
disfuncionalidades, reflejo del diagnóstico:
Ventas. Referido a las inscripciones, sus cupos y gestiones de seguimiento
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 10/15

Compras. Relacionado a los insumos y materiales necesarios para el funcionamiento.

Facturación. Relacionado con el pago de los servicios y mantenimiento.
Nómina. Sueldos, salarios y demás beneficios de ley.
Control de lo mencionado, en sus diferentes etapas de ejecución, como referencia
indispensable de todo sistema de información.

Desde el año 2.010 a la fecha

Ventas. Referido a las inscripciones, sus cupos y gestiones de seguimiento.
Compras. Relacionado a los insumos y materiales necesarios para el funcionamiento.
Facturación. Relacionado con el pago de los servicios y mantenimiento.
Nómina. Sueldos, salarios y demás beneficios de ley.
Control de lo mencionado, en sus diferentes etapas de ejecución, como referencia
indispensable de todo sistema de información.
Todos estos aspectos fueron solventados, menos el asociado al Control, que se mantiene
bajo la referencia de detección basado en fallas, pero que son solventadas en corto plazo.

En el mismo contexto evolutivo, se presenta los diagramas DFD:

Desde el año 2.000 hasta el 2.010:

TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 11/15

Desde el año 2.010 a la fecha:

 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 12/15

Concluido el desarrollo, responda según la siguiente estructura:

M1, U1, O1
Toda organización que pretenda ofrecer un servicio y/o producto a su mercado requiere
tener un flujo permanente de información de su entorno. Ello le permite una mayor y mejor
sintonía con sus clientes, al poder tener la real opción de realizar los ajustes que
correspondan para mantener la efectividad de su gestión. Gestión, ésta, sustentada en su
Sistema de Información que estaría debidamente retroalimentado, por la dinámica
informativa. Responda:
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 13/15

Con enfoque cualitativo, explique la tendencia que aplica la Institución Educativa en su

enfoque de Sistemas, basado en Indicadores básicos de gestión, normalmente utilizados.
Criterios de desarrollo:
Utilice en su respuesta el actual Sistema de Información Administrativo-Docente.
Debe realizarse en un mínimo de 1 página, todos los márgenes 1.50 cm, fuente tamaño
12 e interlineado 1.5.

M1, U2, O2
Sólo para efectos de este objetivo, la Institución Educativa requiere generar una
dependencia nueva (unidad) destinada al área de Organización y Método/Proceso, dado
la necesidad que se generará la planificación asociada a la migración a la educación
Virtual. Dada la importancia de la inclusión, la Institución cuenta con los recursos
económicos para su implantación, aunque represente una inversión sea realizada en
conocimiento sea considerada un centro de costos. Responda:
Posicione la citada dependencia otorgándole su Jerarquía en la actual organización del
Instituto Educativo y explique los beneficios que ésta acarrearía. Justifique su respuesta.
Criterios de desarrollo:
Debe realizarse en un mínimo de 1 página, todos los márgenes 1.50 cm, fuente tamaño
12 e interlineado 1.5.

M1, U3, O3
Existe una realidad evolutiva de la Institución en la cual demostró que realizado los
cambios del 2.010 en el Sistema de Información Administrativo, soportado por un servicio
de primera calidad en el ámbito docente que no ha sufrido cambios, fueron suficientes
para mantenerse satisfactoriamente en su mercado natural.
No obstante, la Institución nos señala que están en un estado de equilibrio inestable, sin
darnos mayor detalle. Adicionalmente, estiman que realizando la misma metodología de
actualización tendrían éxito a futuro en su migración a la educación Virtual, sin mayor
estudio al respecto. En fin y en cuenta ya tienen 21 años operando.
Responda: Considerando que la Unidad de Organización y Método/Proceso está en
operación, demuéstrele a la Dirección de la Institución la necesidad de realizar una
revisión exhaustiva del Actual Sistema de Información Administrativo-Docente, basándose
en la explicación de índices concretos producto de interpretar la administración de la
gestión actual, con vista a la planificada.
Criterios de desarrollo:
Debe realizarse en un mínimo de 1 página, todos los márgenes 1.50 cm, fuente tamaño
12 e interlineado 1.5.
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 14/15

M1, U4, O4
El Sistema de Información del Instituto Educativo tiene dos componentes fundamentales
el Administrativo y el Docente. Sin duda estos deben estar interrelacionados. En el
diagrama de contexto del Sistema Administrativo es claro que no se observa la citada
interrelación, que no sea el expresado en la entidad Coordinación (componente
académico).
Identifique, en el diagrama de contexto actual del Instituto Educativo, las entidades que
están relacionadas con el Sistema de Información Docente y la tipología general de
datos/informaciones que entiende se manejan en éste, por dependencia identificadas.

Criterios de desarrollo:
Debe realizarse en un mínimo de 1 página, todos los márgenes 1.50 cm, fuente tamaño
12 e interlineado 1.5.

M2, U5, O5

Como referencia fundamental en el diseño de cualquier sistema, se requiere partir de los

procesos realizados (flujogramas o equivalentes). En tal sentido, responda:
Elabore un flujograma de los procesos actuales del Instituto administrativo-docente en su
nivel 0. No considere lo que corresponde a nómina, mantenimiento, compras y demás
servicios.

Criterios de desarrollo:
El propio de la extensión de un diagrama de flujo.

M2, U6, O6
Los manuales de procedimientos son documentos que registran y especifican los
procesos perfeccionados en el tránsito de las informaciones asociado a la operación de
las dependencias de la organización. En nuestro caso, corresponde a las propias de la
administración y docencia de un instituto educativo, en nuestro caso de modalidad
presencial a la fecha .Responda:
 TRABAJO PRÁCTICO Lapso 2021 - 1 Pág. 15/15

Asumiendo que se trata de la actualidad de la institución., en este estatus, ¿ se justifica

que la Institución Educativa elabore un manual de procedimientos administrativo-docente?

Criterios de desarrollo:
Debe considerar, entre otras, sus respuestas en los objetivos 4 y 5.
Debe realizarse en un mínimo de 1 página, todos los márgenes 1.50 cm, fuente tamaño
12 e interlineado 1.5.

Fin del Trabajo Práctico