Asignatura

Habilidades Gerenciales

ACTIVIDAD 5

NRC 40-11545

Presentado por

Camilo Andres Suarez ID

723473

Tutor

Diana Lizeth Quintero

Corporación Universitaria Minuto de Dios Administración de Empresas

Bogotá abril del 2022

 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas están sumergidas en un sinfín de cambios de acuerdo al

exigente mercado en el cual son parte, las actualizaciones a nivel tecnológico, social,
humano, administrativo, son parte de estos cambios, cada uno de estos avances significarán
un correcto alcance de los objetivos o simplemente una perdida significativa dentro de las
proyecciones empresariales y productivas de la organización, a continuación en el
documento presentaremos un análisis sobre el comportamiento de la empresa Alpina,
entorno a sus procesos en la toma de decisiones de este modo podremos validar que
acciones son mas pertinentes tomar para encontrar un camino resolutivo ante situaciones
del dia a dia de la organización.
 TOMA DE DECISIONES

Una organización debe enfrentarse a distintas eventualidades para tomar decisiones claras y
precisas en pro al beneficio de la compañía, es por ello que las áreas de las organizaciones
ya sean administrativas o de altas gerencias, son importante la toma de decisiones en cada
una de los escalones de un proyecto y/o objetivos, ya que en el diario vivir se encuentran
situaciones que por pequeños o grandes que sean tiene un impacto grande en la
operatividad y que si no se trata puede ser realmente difícil de contener, poniendo en riesgo
la estabilidad personal de cada uno de los integrantes de la misma. Alpina desde sus inicios,
siempre se ha enfocado en la calidad y conservación de sus productos, siempre en la
búsqueda de nuevas tecnologías que ayuden a mejorar la calidad de sus productos en cada
uno de los procesos de este, pero que también busca establecer una sana convivencia dentro
de la organización, todo con el propósito de ser siempre la cara amable y entregada a los
clientes finales. En Alpina se ha venido culturizando el talento humano siendo este
patrimonio del buen desarrollo de la compañía, reforzando sus conocimientos con
capacitaciones, con programas tecnológicas en la producción de alimentos a base de leche,
capacitaciones de comportamiento humano en comprensión y solución de conflictos, es por
ello que la organización de manera adicional siempre esta en la idea de crear nuevos líderes
que lleven el legado del buen vivir laboral a sus herederos dentro de cada una de las áreas.

El área de gestión humana siempre valida el perfil de todos y cada uno de los colaboradores
dentro y fuera de sus zonas de trabajo, por lo que le permitió encontrar una muestra, donde
se logra evidenciar el comportamiento de 2 personas de rangos diferentes pero que al final
son individuos pensantes y dirigentes de su propia personalidad.

Isabel

Jefe de envasado y etiquetado de productos BabyAlpina

Una señora de 45 años, la cuál cuenta con mas de 20 años de antigüedad dentro de la
compañía, conociendo cada una de las áreas de Alpina, su experiencia la ha llevado a
convertirse en una persona idónea y ejemplo a seguir, llevándola a ser una líder en su cargo,
indica que es serena y que ante situaciones incomodas busca la oportunidad de darle
solución, debido a que este no debe ser un problema que como las bolas de nieve crezca sin
darle la oportunidad de buscar un mutuo acuerdo, como líder siempre le gusta aplicar
tiempos de integración, siendo estos espacios los apropiados para que se conozcan entre si
y que de manera libre y sin orejuicios cuenten sus diferencias y como a través de las lúdicas
sean solucionadas y corregidas como compañeros y colaboradores del mismo nombre de la
organización.

Lorena

Encargada de etiquetado

Lorena es una muchacha de tan solo 25 años, madre de 2 niñas, desde hace mas de 3 años
labora en la compañía, comenta que es una chica de carácter fuerte y que no le gusta los
comentarios de pasillo, es por eso que cada vez que ve la oportunidad habla con las
personas autoras de los comentarios, les recomienda de manera amable que no la tomen
como centro de discusiones ya que no son actos que brinden la sana convivencia, un día
estaba envuelta en un comentario que por poco le cuesta el cargo actual, por lo que decidió
comentarlo a sus superiores, a lo que de manera inmediata citaron a una reunión donde se
aclaró los hechos y a manera de pacto indicaron no generar comentarios destructivos y que
por el contrario si se presentan diferencias es mejor solucionarlas entre los afectados de
manera pacífica y con argumentos sanos.

En Gestión Humana encontraron en estas dos mujeres, acciones que permiten mantener un
clima laboral optimo y que por consiguiente son consideradas líderes dentro de la
organización sim importar el cargo o el área al que pertenezcan, son capaces de ser
autoresolutoras y que sin llegar a extremos se puede dar solución a las diferencias, sin
embargo a la hora de calificar y asignar a una de ellas como líder es tarea difícil pero con
profesionalismo el área logra establecer un líder con experiencia y conocimiento a lo largo
del tiempo, ya que esta decisión generará un avance positivo para el desarrollo colectivo de
la compañía.

Elementos para la toma de decisiones.

En Alpina tomar decisiones no es tarea fácil, sin embargo si son para beneficio de la
compañía, se ejecutarán y se medirán para saber si fueron o no las correctas, siempre dentro
de la organización es importante anteponer la buena y sana convivencia, siempre buscando
dar solución a cada una de las diferencias que por orden no puedan ser resueltas entre los
mismos afectados, para dar una determinación final, se tuvo que haber pasado a través de
análisis y evaluaciones de los hechos para de este modo no tomar la decisión equivocada, es
por eso que debemos tener en cuenta que para tomar una correcta determinación, debemos
tener en cuenta la información del problema, poner en la mesa los conocimientos de las
partes afectadas, buscar generar experiencia con base a las nuevas ideas y estrategias de
desarrollo colectivo, ejecutar y aplicar un análisis de las situaciones para llegar a un
acuerdo mutuo y que a futuro no sea contraproducente en el clima laboral organizacional,
todo lo anterior con el único fin de siempre encontrar la solución anticipada y no alguna
respuesta que posiblemente acabe complicando mas el desarrollo.

Solución de mediaciones dentro de Alpina

En cada uno de los escenarios que se logran evidenciar en una compañía de mas de 70 años
de trayectoria, al área de Gestion Humana siempre busca encontrar la solución con base a
criterios de calidad frente a problemas organizacionales en torno a la planta de
colaboradores y con la ayuda de los líderes siempre determinar acciones constructivas.
Conclusiones

De acuerdo a lo mencionado con anterioridad logramos evidencias que las organizaciones,

siempre están en la constante búsqueda de lideres que permitan que la organización se
encamine en el logro de los objetivos, conservando la sana convivencia, anticipando y
resolviendo conflictos dentro de la organización, es por ello que el área de Gestión Humana
este siempre un paso adelante buscando alternativas que permitan avanzar de manera
responsable en cada una de las áreas organizacionales de Alpina.