DEFINICION DE PERSONAL ADMINISTRATIVO

El personal administrativo es el personal empleado en una empresa, encargado de la

administración de dicha empresa. Así, entre sus tareas destacan las de ordenar,
organizar y disponer distintos asuntos que se encuentran bajo su responsabilidad.

El personal administrativo, por tanto, son aquellas personas que se dedican a

la gestión diaria de la empresa y a todas las actividades que esta conlleva.

Suelen depender directamente de la dirección general o de las secundarias,

según sea su labor.

Principales tareas del personal administrativo

Las tareas del personal administrativo son diversas, pero nos centraremos en
algunas de las más relevantes.

 Todas aquellas relacionadas con la gestión diaria: Trámites de documentos,

preparación de informes o apuntes contables.
 Apoyo a la dirección: En este caso podemos incluir todas las actividades
necesarias para ayudar a la dirección en su trabajo diario. Por ejemplo, la
elaboración de documentos.
 Atención al público: También suelen llevar a cabo labores de atención al
público o a los clientes. Desde aquella presencial y personalizada, hasta la
que se realiza por correo electrónico o plataformas digitales.
 Coordinación con otros departamentos: El personal administrativo suele
relacionarse de forma interdepartamental, de manera que todos están inmersos
en un proceso que implica a toda la organización.

La selección y formación del personal administrativo

Una vez tenemos claro el concepto y las diferentes obligaciones del personal
administrativo, llega el momento de seleccionarlo y, en su caso, formarlo.

La selección

Respecto al proceso selectivo, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:

 En primer lugar, hay que establecer claramente los procesos selectivos,

titulación mínima y otros requisitos para acceder al puesto.
 Una vez realizado ese paso, se procede a la selección de los candidatos.
Conviene realizar pruebas objetivas como exámenes, y subjetivas, por ejemplo,
entrevistas personales.
 A partir de este momento, una vez elegida la persona adecuada, se le debe
indicar claramente cuáles serán sus atribuciones. Además, debe saber quiénes
son sus jefes inmediatos y los procedimientos para realizar quejas o
sugerencias.

La formación
 Con relación a la formación, conviene tener en cuenta lo siguiente:

 En la mayoría de los casos, se suele requerir determinada titulación previa,

como ciclos de formación profesional o grados universitarios.
 Por otro lado, la formación complementaria en el puesto de trabajo es
fundamental. El personal necesita ser formado en aptitudes específicas
relacionadas con su puesto.
 Por este motivo, hay que aunar la formación previa con aquella que se
relaciona directamente con las actividades a realizar. La primera es la base
sobre la que se desarrolla la segunda.

Ejemplo de personal administrativo

Para terminar, veamos algunos ejemplos en diferentes tipos de organizaciones.

 El personal encargado de la atención al público en un ayuntamiento, una

administración regional o estatal.
 Aquellos operadores que trabajan realizando encuestas.
 Las personas que atienden a los clientes en una empresa de telefonía.
 Los administrativos de apoyo en un departamento financiero.
 Los cajeros de un banco.

 Preguntas relacionadas

¿Cuál es el personal administrativo de una empresa?

El personal administrativo es el personal empleado en una empresa,

encargado de la administración de dicha empresa. Así, entre sus tareas
destacan las de ordenar, organizar y disponer distintos asuntos que se
encuentran bajo su responsabilidad

¿Qué hace el personal administrativo de una universidad?

el apoyo, asistencia y asesoramiento a las autoridades académicas; el ejercicio
de la gestión y administración en las áreas de recursos humanos,
organización administrativa, asuntos económicos, informática, archivos,
 bibliotecas, información y servicios generales; cualquier otro proceso de
gestión administrativa.23 feb. 2022

¿Quién es el personal administrativo de una universidad?

Que, el personal administrativo está conformado por todos los trabajadores
permanentes y contratados incorporados a la Carrera Administrativa,
desempeñan las labores propias de los cargos que la universidad les asigna.

¿Qué personas trabajan en una universidad?

La vida de una universidad se conceptualiza a partir de su talento humano

quien garantiza su eficiencia. Quienes trabajan en la universidad, docentes,
administrativos, terceros asociados dependen fundamentalmente de procesos
gerenciales de transformación organizacional que parten fundamentalmente de
ellos mismos.4

¿Cuáles son las tareas de un personal administrativo?

Entre las principales funciones de los administrativos se encuentran:
Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de
información de la empresa. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de
órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas.

¿Cuál es la función de un empleado administrativo?

Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes,
tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general.
Interactuar con clientes y atender consultas. Archivar, organizar, guardar y
revisar todo tipo de documentos.

Buscar: ¿Cuál es la función de un empleado administrativo?

¿Cuáles son las 5 funciones del proceso administrativo?
5 FUNCIONES PRINCIPALES DE UN ADMINISTRADOR
 Hoy en día el interés por administrar empresas o negocios ha aumentado
considerablemente. Cada día son más las personas interesadas en llevar las
riendas de una empresa. ...
 Planeación. ...
 Organización. ...
 Dirección. ...
 Control. ...
 Evaluación.

Qué hace un administrativo en una Universidad?

Organizar y gestionar los procesos administrativos de los expedientes de los
estudiantes vinculados a sus programas, incluyendo su preinscripción,
matrícula, registro de actividades, tramitación de tesis, expedición de
certificados académicos, tramitación de reconocimientos, traslado de
expedientes, tramitación de …
Источник: https://unate.org/instituciones-educativas/pregunta-que-hace-el-
personal-administrativo-de-una-universidad.html