unidad

Producto
an cia 2
Tecnologia ofeqe

La empresa, los empresarios

yel desarrollo económico

Objetivos de esta unidad

Al finalizar las actividades de esta unidad, el estudiante deberá:

Analizary comprender a la empresa como campo de aplicación de la administración.
Reconocer la importancia delcrecimiento y desarrollo económico por la empresa creativa.
Analizar la relación que existe entre los empresarios, los inversionistas y los administradores com0
gerentes en la creación, desarrollo y éxito de las empresas.
Identificar las acciones necesarias para lograr sinergias dentro de la empresa y con los factores de
SU entorno.

Definira las partes interesadas de las empresas.

Lomprender la importancia del espíitu emprendedor.
 La empresa
2..1 Definición
de empresa

2.2 Los empresarios, los

inversionistas y 2..2 Elementos de la
los administradores definición de empresa
como gerentes

2.1.3 Crecimiento
Sinergias y desarrollo
empresariales económico por
la empresa creativa

Causas del fracaso

yel éxito de las empresas 2.1.4 Teorna del
La empresa, los empresario innovador
empresarios de Schumpeter
yel desarrollo Clasificación de
las empresas y sectores
económico
productivos
2.2.1 Los empresarios,
ángeles o demonios?
La empresa y sus
partes interesadas
2.2.2 La defensa
empresarial
Espíritu
emprendedor en la
empresa y en las
organizaciones sociales

Resumen de la unidad
Autoevaluación del aprendizaje
Bibliografía
 2.1 La empresa 33

2.1 La empresa
El objetivo primordial de la teoría adnministrativa que se maneja a nivel de las licenciaturas de
administración, contaduría e informática, así como de las maestrías y
está orientado a la especialidades de las mismas,
empresa. Aunque hay muchos otros tipos de
organizaciones sociales, como el
Estado, la lglesia y las
cooperativas, estas organizaciones tienen sus propios marcos teóricos.
Con el hn de entender mejor las teorías, técnicas
y prácticas para el desarrollo económico-
social de una comunidad es necesario comprender y definir con claridad a la
empresa.

2.1.1 Definición de empresa

Según la Real Academia, empresa es una acción ardua y dificultosa que valerosamente un
individuo comienza inicia. En el ámbito profesional del desarrollo de las
o
empresas y organi
zaciones, este concepto requiere ser abordado de manera más profunda.

Empresa
"Entidad legal, económica, social y moral en la que inversionistas, empresarios e individuos capaci-
tados se unen con el objeto de producir bienes y servicios que satisfacen una o varias necesidades de
los individuos en el mercado que opera."

2.1.2 Elementos de la definición de empresa

En seguida se analizan las partes fundamentales de la definición de empresa:
1. Una entidad legal es una unidad constituida conforme al marco jurídico vigente de la
sociedad en que opera; tiene control sobre sus recursos; acepta las responsabilidades de
contraer y cumplir compromisos, y realiza una actividad económico-financiera.
2. La empresa es una entidad económica productora de riqueza para la sociedad porque
servicios que adquiere (insumos) al transtormarlos en nuevos
los bienes
agrega valor a o

las necesidades de los clientes y/o usuarios, quie-

productos "enriquecidos" para satistacer
llevarlo a cabo por sí mismos.
nes de otra forma tendrían que
económico-financiera en tanto que un individuo o
3. La empresa también es una entidad
un conjunto de individuos invierten capital propio o financiado para la infraestructura
transtormación con el fin de obtener resultados o beneficios
requerida en los procesos de
un momento dado, por su capital acumulado, así como por
por el capital invertido y,
en

las partes interesadas emprendimientos.

para hacer realidad sus
sus gestiones con
de producción y de
tiene sistemas
4. La empresa es un ente social organizado que en tanto

colaboradores de diversas especialidades que se condu-

información financiera a cargo de
social jerárquico para obtener resultados en forma eficiente,
piramidal
cen bajo un sistema
rentable competitiva, que los productos o servicios generados sean iguales
de tal manera
y
La empresa es una unidad social porque
otras empresas producen.
o mejores que los que

sus miembros están

cohesionados por valores y un ideario filosófico que les permite convivir
interesadas.
y Servir a todas las partes
 el desarrollo económico
La empresa, los empresarios y
2

Unidad
tiene un compromiso moral
5. Además de las responsabilidades legales y sociales, la empresa elementos internos incluyen
Sus
externos con los que opera.
con los elementos internos y
externos están constituidos por sus
colaboradores, en tanto que los
a sus accionistas y a sus

comunidad social ambiente ecológico.

y
clientes, proveedores,
entender lo relativo al servicio y al compromiso moral, no
La siguiente metáfora ayuda a colaboradores:
sino también de sus
sólo de los inversionistas y de los empresarios,
mi libertad a través de la creación de una
Un pequeño empresario africano dijo: "Busqué
un 'esclavo' consciente de la
misma y de las personas a las que sirvo;
empresa, pero ahora soy
sin esa concepción mi empresa no tiene razón
de ser, ni los clientes tendrían por qué venir."
in pocas palabras, sólo quien entiende que la función de la empresa está en el servicio, logrará
hacerla crecer y facilitará su desarrollo. Conviene reflexionar sobre lo que respecto a la empresa ex
de estudios empresariales en México:
presó José María Basagoiti, empresario, pilar de varios
centros

Empresa
su finalidad no es ex-
La empresa es una entidad moral nacida de las necesidades de la comunidad;
clusivamente económica, es un ente social que necesita de lo económico [...]. La empresa servicio,
es nace

en castellano, les
de la necesidad del servicio, es para servir, para ser útil y quizá por eso a sus frutos,
lamamos 'utilidad'"

pero el lucro
Bajo un enfoque eminentemente económico, se piensa que la empresa lucra,
siempre se asocia con explotación, abuso y talta de conciencia moral; sin embargo, este con
cepto está superado. La empresa necesita obtener las máximas utilidades posibles para reinver
no
tir, reinventar sus y servicios creativamente, y sostenerse en el tiempo, porque
productos
generarlas es no cumplir con su responsabilidad frente a sus clientes. proveedores, accionist
y demás partes interesadas. La empresa requiere utilidades para satisfacer y remunerar de ma
nera correcta a sus trabajadores, hacer que sus benehcios repercutan a sus proveedores, y para
colaborar en la conservación del medio ambiente ecológico. Al pagar impuestos, el empresarno
responsable contribuye al bienestar social general y al desarrollo.
El empresario responsable no cierra su empresa ante situaciones económicas dificiles, Si h0
que lucha, no sólo motivado por el interés personal de salvar sus recursos sino porque ente
que no puede "abandonar el barco" y dejar a la deriva a todas las partes involucradas con
empresa (personal, proveedores, acreedores, clientes, etcétera.
las
El empresario está hecho de pasión, de visión, de sanas ambiciones. Al respecto, cito
palabras de Wilson:

emente,
NO
Creo que ningún hombre pueda dirigir a otros si no actúa, consciente o inconsciente
moido por un impulso de simpatía profunda para con los dirigidos. Es una simpatía hecha decom
prensión íntima y ésta procede más del corazón
que del intelecto.
WoodrowWilson, ex presidente de Estados Unidos de América.
 2.1 La empresa 35

El empresario constructor y transtormador de una sociedad es,

según Miller,
el scntido de anticiparse al cambio y a las necesidades futuras de la población.
un
profeta en
Él es fundador de
una nucva visión y una nueva forma de vivir, y por ello es juzgado como irreverente soñador
e iconoclasta al crear su sueño.
Bernard Shaw dice:

"Los hombres razonables se adaptan a su medio ambiente; los hombres irrazonables intentan que
el medio ambiente se adapte a ellos; de ello depende que todo progreso es el que resulta de los
afanes y de los hombres irrazonables."

La creación de la riqueza facilita la distribución de la misma, pero donde no se genera ri-

queza no es posible repartirla. La empresa es la que en si genera riqueza, no el Estado. Gabriel

Said dijo: "Produce más un puesto de tacos que algunos puestos de la burocracia. El Estado
debe ser un facilitador del proceso creativo, sin dejar de ser un ente normativo cuando esté

plenamente justificada la acción.

2.1.3 Crecimientoy desarrollo económico

por la empresa creativa
El desarrollo económico se ha definido tradicionalmente como:

fin de promovery mantener la prosperidad

"La capacidad de países o regiones para crear riqueza
a

o bienestar económico y social de

sus habitantes."

convenientemente conducida, las empresas siguen la regla de oro:

En una economía moderna
lo relativo a sus productos y servicios." Los
Uilizar la creatividad en su manejo, así
como en

matan el desarrollo y la creativi-

asociación indebidas e ilegales
monopolios y otras formas de
en los procesos empresariales, los productos
dad de una sociedad. Cuando no hay creatividad
creativos y novedosos desplazan a
los locales, lo cual daña
extranjeros que presen tan productos
sin innovación.
gravemente a la cconomía y a las empresas
se crea el desarrollo económico
es el lugar en el que
Octave Galinier dice: "... la empresa
fuente para permanecer en un mercado
no tienen otra
progreso técnico [...]. Las empresas
les permiten reducir sus costos y responder mejor
aitamente competitivo, sólo sus innovaciones
a las necesidades de sus consumidores.
las grandes empresas la lIlevan a cabo ya sea cn
la innovación es producto de la investigación;
Sus instalaciones o en los centros de
educación superior, pero las empresas pequeDas y medianas
 desarollo económico
Umidad 2 La empresa, los empresaios y el

innovación deben vincularse Con

invertir en
la capacidad ni los r e c u r s o s para

quc no ticnen cuando es asi, pagan por las contribu bu

centros de investigación para adquirirla;
universidades o c o n ellas.

se asocian compartiendo
los beneficios que se obtengan
ciones o desarrollo son diferentes E
de crecimiento económico y
Cabe aclarar que los conceptos de m a n e r a homogénea
necesariamente repartido
un a u m e n t o de la riqueza
no
primero conlleva otro lado, se entiende que lac
en general. Por
tiene poco significado para la población
por lo que desarrollo económico. El desa
capitalizarse para generar el
los cmpresarios requieren
cmpresas tiende a mejorar las condiciones de a
crecimiento distribución homogénea que
rollo implica y
debe complementarse con el desarro-
en general. Sin embargo,
el desarrollo económico
población en el que interviene
mide través del índice de crecimiento del bienestar social
llo social. y éste se a
lo que implica que la población
la economía y la seguridad social,
d nivel de empleo generado por
beneficios y protección en materia de
salud, educación, vivienda, etcétera.
empicada tiene
es muy importante y
forma parte de la medición del
La creación de empresas y su crecimiento
en la actuali-
crecimiento, del desarrollo económico, y del
índice de beneficio social. Sin embargo,
en el número de
no en lo económico sino
dad hay una tendencia en muchas empresas a decrecer,
mandar producir fuera
otras cuestiones, como el
empleados, por los procesos de automatización y
no tienen empleados. Hay
del pais. Existen empresas constituidas legalmente que operan y que
con una extensión territorial muy pequeña que
tienen 35 000 habitantes y más de 700 000
paises
debe a que sólo están constituidas para
hacer negocios y otras justificaciones
empresas; esto se
hscales. pero no cumplen con la dehnición de empresa que es del interés del administrador profe-
entocada
sional, en el sentido de ser una fuente de empleo y de cumplir una función económica
al crecimiento, al desarrollo y al bienestar social. La empresa, como se ha definido, requiere
contar

con capital, estructura, capital humano y una correcta administración porque:

Administración
Es la disciplina que sirve de agente para facilitar el crecimiento y desarrollo de
las empresas, de sus
partes interesadas y de la población en general. Las empresas bien gestionadas generan desarrollo
social; por lo tanto, la administración es una disciplina con alta responsabilidad social.

2.1.4 Teoría del empresario innovador de Schumpeter

Joseph Schumpeter, austriaco-estadounidense (1883-1950), fue el primero que describió co
actúan los empresario5. Sus obras principales, Historia del andlisis económico y Teoria del desaro
económico, siguen siendo los mejores tratados sobre la materia. ción

Su vigencia se debe a su concepto del papel principal del empresario: generar innoe
y cambio mediante cl empleo de la creatividad, con inventos ya sean propios o adquiridos, las
concretan al generar sistemas de producción y comercialización, absorbiendo el riesgo P nental

inversiones necesarias. Segun Schupeter, el desarrollo económico es consecuencia funda

de la empresa creativac innovadora, ya que genera nuevas formas de organizaciO
mercados y cambia hábitos de consumo. innova, cs decin

Juan Carlos Parra Romero señala que: "...El empresario es el 'agente que innova
se
preocupa por la realización de nuevos productos, apertura de nuevos mercados
 Tos
empresarios, los inversionistas ylos 37
administradores como gerentes

de nuevas tuentes de aprovISionamiento, nuevos métodos de producción

rdos de dirección y organzacion. o incluso nuevos né
De esta forma, el
cmpresario convierte cn un elermento se
cscncial del sistema ccononmico,
ya que la innovación y el
básicos del crecimicento de la economía capitalista" progreso técnico son los factores
Para Schumpeter, el papel del
empresario es detectar y poner en marcha una nueva opor
tunidad negocio, aprovechando una idea invención todavía no
de o
explotada...
Schumpeter considera que el monopolio de la producción comercialización de articulo
o un
o servicio tiende a limitar el desarrollo, ya quc al
no haber
compctencia no hay necesidad de
mejoramiento; sin embargo, la innovación de un producto genera un
hasta que aparecen imitadores. Las marcas y "monopolio" momentánco,
patentes protegen por un tiempo al empresario; dc
ahi que el periodo de exclusividad debe
aprovecharse correctamente. Luego, cuando los
competidores con productos similarcs, ticne la posibilidad de obtener ingresos víaaparecen
reducción
de costos, hasta que deterioran por completo los beneficios. El
se
empresario no debe esperarse
a
llegar a ese punto; lo ideal es que al terminar el ciclo de
"monopolio" por la innovación, inicie
otro negocio innovador dentro de su
empresa con otra. o

La figura 2.1 ilustra el ciclo de la teoría del

empresario innovador.

2.2 Los empresarios, los inversionistas

y Los administradores como gerentes
La empresa regularmente está operada por sus propictarios fundadores. Hoy en dia más de
90% de las empresas a nivel mundial (lo cual incluye empresas de todos tamaños) es familiar.

Situación inicial: equilibrio EMPRESARI0

(Sólo beneficios ordinarios) INNOVADOR

INNOVACION
MONOPOLI10
Empresario innovador
(Aparecen beneficios
(Ejemplo: nuevo producto o
extraordinarios)
descubre nuevo mercado)

Vuelta a la situación inicial:

EMPRESARIOS IMITADORES
equilibrio
(Desaparecen beneficios
(Sólo beneficios ordinarios.
extraordinarios) No entran más imitadores)

n http://www.educatm.es/templates/portal/image/licbevos/etapa::Tduativa/seuundaria/10/
secciones/270/contenidos/108?7/1eorias sobre el empresario de knigth y schumpeter.pd

Figura 2.1 Teoria del empresario-innovador de Schumpeter.

 La empresa, los empresarios y
el desarrolo econónico
Unidad 2

no es muy dife
En México representan 94%. En los países más desarrollados la composición
naciones cuentan con muchas más empresas grandes
que forman parte
rte
embargo, esas
rente; sin

de su poderío e influencia global

de la administración y de gerentes pro-
En proceso de desarrollo, las empresas requieren
su
es producto y necesidad del desarrollo
fesionales, por lo que la administración de las empresas
fueron pequeñas en su momento y
de las mismas. Por lo regular, todas las grandes empresas
se capitalizaron, ya sea mediante
la reinversión de sus utilidades o por hnanciamiento
luego
externo, es de dos tipos: a) bancario y b) inversionistas.
que
Cabe señalar que el hecho de ser inversionista no implica torzosamente ser empresario.

Asimismo, el empresario no necesariamente es el mejor administradory gerente de su empresa,

el riesgo de invertir y exigen resultados tanto al
por lo que muchos inversionistas sólo miden
empresario como a los ejecutivos.
Muchos empresarios al crecer su negocio toman la compleja decisión de dejar las riendas
del mismo a gerentes profesionales a los que contratan. por lo que el administrador, el gerente
y el ejecutivo son empleados a los que no sólo se les exige capacidad técnica especializada sino
capacidad estratégicay de negocios. Para el inversionista lo importante es el resultado.
Muchos empresarios deciden quedarse como administradores y gerentes de su propia
empresa, en ocasiones exitosamente, y en otras limitándolas en su crecimiento, ya sea por
capacidades, o bien, porque prefieren tener una empresa pequeña que les satistace todas sus
necesidades. El dicho popular que dice: "Prefieren ser cabeza de ratón
que cola de león' es apli-
cable en este caso.
El administrador profesional y otros profesionistas de disciplinas similares no sólo se inser-
tan en las
grandes empresas especialistas técnicos de una de las áreas, sino que tambien
como
deben visualizar la posibilidad de
llegar a la dirección si tienen una educación profunda en la
función de la gerencia general, que es un área
de estrategias y
especial, porque tiene que ver con el desarrollo
negociación con las partes interesadas. Hoy en día los empresarios exigen que
los egresados de las carreras de las ciencias
administrativas vayan mejor preparados en la fun-
ción de la gerencia,
especialnmente en materia estratégica, para desarrollar el plan rector de
la empresa a mediano y
largo plazos; además de contar con habilidades en
obtener acuerdos negociación para
generadores de riqueza con proveedores, clientes, sindicatos,
financieras, gobierno e inclusive con instituciones
competidores
nidades para obtener sinergias que beneficien a las
mediante asociaciones donde hay
oportu
partes involucradas.

2.2.1 Los empresarios. Argumentos en contra

Las críticas más comunes hechas contra la empresa son:?
Obsesión por el lucro, sin tomar en cuenta en
sus
.Utilización de los trabajadores sin un sentido objetivosy
humano,
prácticas valores no económic
y con base en una explotacio
deliberada.

2Servitje, Lorenzo, La sociedad contemporánea yel empresario, México, Editorial Limusa, pp. 5 y 56.
 2.3 Sinergias empresariales 39

Fomenta excesos en el consumo la

y la publicidad.
y adquisición de bienes superfluos por medio del crédito
Indiferencia ante la contaminación del medio ambiente.
.
La acumulación de capital, que parece ser una de sus
en el ingreso.
leyes, origina grandes desigualdades
En algunas ocasiones, sus utilidades proceden de
dad creativa.
simple especulación y no de una activi-
Ha llevado la racionalidad económicay el uso de la técnica a extremos socialmente inaceptables.
Favorece la creación de una élite económica, desligada de las aspiraciones de las masas.
En paises en desarrollo no suele generar suficientes empleos por su tendencia a copiar técnicas
de producción de países avanzados, intensivas inversiones de
en
capital.
2.2.2 Los empresarios. Argumentos a favors
Los empresarios aducen a favor de la empresa lo siguiente:
El ejercicio de su actividad económica ha producido indudables beneficios sociales.
En general, suele proporcionar al público un abastecimiento oportuno y una más efectiva
distribución de bienes y servicios.
El acceso al crédito ha incrementado la capacidad de compra de grandes sectores de la pobla-
ción; asimismo, la publicidad les ha llevado el conocimiento de nuevos y útiles productos.
Proporciona innovaciones y progreso técnico, lo que ha permitido satisfacer mejor las
necesidades.
Al adquirir tamaño económico y producir masivamente con eficiencia, han disminuido los
costos y se han abaratado los precios.
La empresa está bien tal como se encuentra ahora; si acaso requiere pequeDos retoques. Lo
que debe hacerse es dejarla en paz para que se desenvuelva libremente, y así servirá mejor
a la sociedad.
Los puntos anteriores deben ser objeto de discusión entre los participantes en el curso yen
las aulas de teoría administrativa y de gestión de negocios. El objetivo es no caer en un mani-
gueismo, en el que todo es blanco o negro, sin tomar en cuenta que la realidad conlleva tanto
aspectospositivos como negativos. Las posiciones radicales son mortales y dañinas para quien
pretende avanzar en la ciencia de la gerencia.

2.3 Sinergias empresariales

La sinergia se expresa en el siguiente axioma: "El todo es superior a la suma de sus partes."
ESTo significa que los esfuerzos coordinados y programados de los componentes de un sistema

Consiguen efectos-resultados superiores.

Op. cit.
 los empresarics y el desarrollo económico
40 Unidad 2 La empresa,

numérica (2 + 2 =
5), pues los
La sinergia produce un resultado superior a la simple suma
entre si.
elementos, con una coordinación correcta, se impulsan

Asi,

Sinergia
común acuerdo.
Es el efecto multiplicador que dos o más elementos logran al trabajar de

El trabajo en equipo permite que suslogren resultados superiores que si ac-

miembros
la coordinación de los
tuaran en forma individual. En los deportes de equipo, por ejemplo,
miembros genera más resultados que la actividad brillante y asilada de algunas de sus partes,

cuya pretensión sea destacar en la cualquier

individualidad. De forma, se requieren capacidades
personales, con actitudes y disciplina, para trabajar coordinadamente en equipo.
La sinergia es complementariedad. No hay individuo que no tenga alguna carencia, por
humano está compuesto por individuos con
muy brillante que sea, y por lo tanto, un
equipo
diferentes capacidades y limitaciones.
El trabajo del gerente o gestor es formar y generar equipos de trabajo que se caractericen
aras de las
por la confianza y la solidaridad entre los miembros, para apoyarse mutuamente en
causas de la empresa.
Al dividir el trabajo por funciones (como producción, finanzas, mercadotecnia y recursos
humanos), las empresas buscan la especialidad; sin embargo, estas funciones suelen operar ais-
ladas, sin coordinación. A pesar de contar con expertos en las diversas áreas, los resultados en
ocasiones son muy deficientes por la falta de una visión unificadora de los resultados de toda
una empresa. El gestor o gerente debe sensibilizar a los especialistas o a las áreas para que todos
trabajen en la misma dirección. Cuando se logra que todos entiendan que visión compartida
es destino compartido, se consigue el efecto de sinergia.
La siguiente parábola ilustra la importancia de la unión de dos elementos
que en forma in
dividual no son capaces de resolver un problema, pero unidos y complementados sí solucionan
sus problemas individuales.

Parábola del ciego y el tullido

En una ocasión se encontraron en el bosque un ciego y un El tullido le contestó:

tuilido. El ciego estaba perdido y el tullido no podía caminar. Siempre y cuando tú
-

Al toparse, el ciego le preguntó al tullido: caminar.

me cargues porque yo no
pue
Me puedes indicarel camino de salida?

Las sinergias se deben dar no sólo en el trabajo dentro de la empresa, sino en la relación ddel
gerente con provecdores, clientes y demás partes interesadas, bajo la premisa de que nego ciar

es ganar-ganar" e intercambiar benefhicios.

 2.4 Causas del fracaso y el éxito de las empresas 41

Reflexiones acerca de las empresas

as empresas representan los ideales, el esfuerzo y, en ocasio-
nes, el patrimonio de sus duerños.., en fin, todo; de ahí Cuando las condiciones lo permiten, los desempleados y
el es- los ex dueños de una
mero con el que son cuidadas. El fracaso, o la empresa que quiebra buscan colocarse en
quiebra, significa el sector público, lo que representa un costo fijo para el Estado
la ruina para los dueños; para los empleados, la
pérdida de su y los
contribuyentes, pero existen esas condiciones,
cuando no
fuente de ingresos permanentey estable; para los
proveedo como sucede hoy en día, se incorporan a la economía informal,
res, la pérdida de un cliente, y para el Estado, la
las aportaciones a las instituciones de
pérdida de donde no se pagan impuestos en la mayoría de los casos.
seguridad social he- Existen muchos fundadores de empresas privadas con
chas por los contribuyentes (empresa y trabajadores), entre
otros aspectos. espíritu emprendedor que no se dan por vencidos, y si su ne-
gocio quiebra, inician otro.

2.4 Causas del fracaso y el éxito de las

empresas
La insolvencia, que se manifiesta cuando la
empresa no puede pagar a sus proveedores, a los
bancos, al fisco, a las instituciones de seguridad social, o es incapaz de pagar las jubilaciones e
indemnizaciones por retiros, es una seDal de que atraviesa por momentos difíciles. Algunas causas
de la insolvencia son el cambio de preferencias y hábitos de los consumidores, las crisis
graves por
recesiones económicas prolongadas, el incremento en los costos del dinero (tasas de interés
muy elevadas), las aperturas comerciales repentinas y la falta de previsión para la sucesión en la
dirección y administración de los negocios. Otra causa común de fracaso es la mala adminis-
tración, que se observa sobre todo en las empresas de reciente creación, es decir, las que tienen
menos de dos años de funcionamiento.

Causas de la mala gestión y administración

12. Mezcla de operaciones personales con el negocio.
Mala negociación con clientes, proveedoresy empleados. 13. Lucha de podery conflictos entre los socios.
2. Falta de previsión y de planes contingentes para en-
frentar crisis económicas. 14. Celos y desconfianza entre los socios hacia la adminis-
Falta de experiencia del dueño o dueños. tración.
4. 15. Mal pago a proveedores.
Insuficiencia decapital.
5. Mala contabilidad. 16. Evasión fiscal.
6. Exceso de inventarios. 17. Conflictos familiares (divorcios, sucesiones, desacuerdos
7. Mala cobranza. entre hermanos o entre hijos).
8. 18. Falta de sucesor.
Fraudes del personal.
9. 19. Adquisición, en épocas de bonanza, de compromisos de
Mala selección de personal.
10. Mal servicio. pagos fijos irreversibles.
20. Exceso de inspectores y normas reguladoras.
.Obsolescencia del producto y de los proces0s de pro-
ducción.

Luis
Lastaneda, Causas y fracasos de las empresas, Edit. Panorama.
Unidad2 La empresa, los empresarios y el desarrollo económico

Su éxito depende de: una buena gestión y administración, negociaciones satistactorias

miston y visión claras, liderazgo, la empatía de los miembros con los propósitos de la empresa,y

la atención a los errores para reducirlos.

2.5 Clasificación de las empresas

y sectores productivos
Los criterios de clasificación de las empresas varían según los diversos organismos que los esta
blecen en México: Nacional Financiera, Secretaría de Economía e incluso el sector privado. La
clasificación de empresas más difundida es la siguiente:
a) Por su tamaño, número de empleados y ventas netas anuales

b) Por su
giro

Tabla 2.1 Estratificación

Rango de número Rango de monto

Tamaño Sector
de trabajadores de ventas anuales (mdp)
Tope máximo
Micro
combinado
Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6
Pequeña Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100 93
Industria y servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100 95
Mediana Comercio Desde 31 hasta 100 Desde $100.01 hasta $250 235
Servicios Desde 51 hasta 100 Desde $100.01 hasta $250
Industria 235
Desde 51 hasta 250 Desde $10o.01 hasta $250
Tope máximo combinado- (Trabajadores) x 250
Fuente: Diario Oficial de la 10% +(Ventas
Federación del 30 de junio de 2009.anuales)
x
90%.

Otro criterio de clasificación de las

empresas, según la teoría económica,
puede ser industrial, comercial o de servicios. es por su giro, que
Las empresas industriales se dedican tanto la
naturales, renovables o no, como a la
a
extracción y transformación de recursod
actividad
consumo final. agropecuaria y a la producción de artículos de
Las empresas comerciales se dedican a la
Canales de distribución son los mercados
compraventa de productos terminados, y sus
comisionistas. mayoristas, minoristas o
detallistas, así como
Las empresas de servicios ofrecen
l0
ser o no lucrativos. En la
productos intangibles a la sociedad, y sus fines
gråhca de la 2.2 se figura observa cómo han pueden
cambiado los sectores

Fuente: http://www.observatoriopyme.org/encuestas-y-estudios/clasificacion-
tamano-en-mexico/ ficacion-de-las-empresas-de-a acuerdo-a-su-
 2.6 La empresa y sus partes interesadas 43

1900 1950 1990 2000 2030

Servicio Manufactura
Figura 2.2 De la manufactura a los servicios.

con el paso del tiempo. A principios del siglo pasado predominaba la manufactura, pero con el
tiempo las empresas de servicios han ido ganando espacio, de manera que en nuestros días la
mayoría de las empresas está orientada a ellos. Las empresas también utilizan sistemas de cómputo
para operar sus procesos en todas sus áreas, de ahí que hoy es la manufactura el elemento clave
del funcionamiento de las mismas.

Por el origen de su capital o recursos

Por el origen y propiedad de sus recursos, las empresas se clasifican en públicas, privadas, trans-
nacionales o mixtas.
Las empresas públicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su propósito es satistacer
las necesidades que no cubre la iniciativa privada.
Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas particulares.
Las transnacionales son empresas, ya sean privadas o públicas, cuyo capital proviene del
extranjero, y tienen presencia en muchos países.
Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado y de la iniciativa privada.

d) Por sectores económicos

Silvestre Méndez, destacado autor de temas económico-administracivos, divide los sectores en
las ramas que se muestran en la figura 2.3.

2.6 La empresa y sus partes interesadas

Las empresas no son entidades aisladas o autosuficientes, sino que hay muchos actores de cuyo
resultado depende la empresa para su propio desarrollo. Estos actores se conocen como partes
interesadas, gruposde interés o "stakeholders". Edward Freeman" acuDó este término, y lo de
finió comno:

Stakeholders
Todos los grupos o individuos de los que la empresa depende para su supervivencia y cumplimiento
de objetivos.

Freeman desar
esarrolló la teorfa del stakeholder (partes interesadas) en su libro: Strategic management: a stokeholder approach.
44 Unidad 2 La empresa, los empresarios y el desarrollo económico

Agricultura
Ganaderia
Sector agropecuario
Silvicultura

Pesca

Extractivo
Sector industrial
Transformación

Comercio

Restaurantes

Transporte
Comunicaciones

Alquiler deinmuebles
Sector servicios
Profesionales

Educación

Médicos

Gubernamentales
Financieros
Figura 2.3 Clasificación de las
empresas por sectores económicos.

Entre las
principales partes interesadas en una
1. Los empresa están las siguientes:
accionistas o shareholders.
se interesan en el
Tienen su
debido desarrollo de la capital parte de él en la empresa, y por lo tant
o

2. El factor humano o empresa.

colaboradores de la
sarrollo y cumpla continuamente, empresa. Tienen interés en
que ésta tenga un de
3. Los proveedores y distribuidores. porque empleo
su
En muchas depende de ella.
pende desarrollo de la empresa
del ocasiones, el negocio de los proveedores uHe-
"núcleo a la que le
ella al otorgarle crédito y al contratar a suministran recursos. Contian
personal
vez, los distribuidores tienen instalaciones o para hacerle llegar lo que necesita.
dedican parte de
tos de la empresa "núcleo, ellas para vender los prou
y por lo tanto, les interesa su
4. Los sindicatos. Organismos que defienden los desarrollo y permanencia.
derechos laborales; sin embargo, tamb én
deben cuidar las fuentes de empleo, la productividad la
y calidad.
 2.6 La empresa y sus 45
partes interesadas

5. 1a comunidad y las autoridades regionales donde opera la empresa. La comunidad obtiene

heneficios por el consumo de los
trabajadores en el lugar, mientras las
autoridades
recaudan impuestos por derrama económica que genera la actividadque
la
E l sector educativo. Indirectamente es una empresarial.
parte interesada al formar expertos para la ac-
rividad empresarial, y estar atento a la demanda de sus
egresados y de las capacidades que
requieren para su contratación. De ahí que tanto la
empresa como los centros de educación
superior buscan vincularse para generar las capacidades y competencias laborales que re-
quieren los egresados al incorporarse a la actividad económica de la empresa "núcleo" y sus
partes interesadas.

Edward Freeman sostiene que hoy en día se deben considerar partes interesadas a los
grupos u organizaciones no gubernamentales (ONG) que señalan que la contaminación del
medio ambiente deriva de la actividad empresarial; la empresa "núcleo" debe dialogar con ellos
a pesar de las presiones.

Tabla 2.2 La empresa y las partes interesadas en ella

APORTAN PARTES INTERESADAS ESPERAN

Capital
Desarrollo de estrategias,
tácticas y toma de decisiones.
(STAKEHOLDERS)
Socios e inversionistas Ganancias e incremento del
valor de sus acciones.
(Shareholders)
Resultados, beneficios económi-
Gerentes cos, incremento de remuneracio
nes y promociones.

Conocimientos, destrezas, Remuneración justa, calidad de

Empleados vida y seguridad.
tiempo y entrega.
Inversión en materiales de Pagos correctos a tiempo.
Proveedores
calidad establecida y tecnología.
Productos de calidad, precio
Compras, expresiones de satis
facción de la empresay de sus justo, buen servicio; ser escu-
Clientes chados y recibir comentarios a
productos, e información sobre
deseos de cambio del sus sugerencias, e innovaciones.
O servicio.
producto
Conservación y mantenimiento
Infraestructura, entornos, me- de la infraestructura de lugary
dio ambiente y mano de obra. Comunidad de su medio ambiente; empresas
sustentables.

Ecoeficiencia y responsabilidad
Oportunidades de negocios Sociedad sOcial.
y consumidores (mercados).
Ingresos mediante impuestos
Marco legaly normas federales, estatales y locales de
regulatorias. Gobierno orden fiscal, laboral, arancela-
rio, etcétera.
 económico
desarrollo
empresarios y el
los
46 Unidad 2 La empresa,

en la e m p r e s a
emprendedor
2.7 Espíritu sociales
organizaciones

e n las no es suhciente ser mejor,

y "En la actualidad ya
ser diferente"
ahora es indispensable
Welch, ex director de GE
Jack
mundo globalizado, las
existen e n este
niveles de competencia
que diseño de pro-
i n n o v a c i o n e s e n el
día, debido a los altos
Hov
c o n s t a n t e m e n t e

y en cualquier
en
instituciones requieren
emprender distribución
e los sistemas de
empresas e n
operativos,
ductos servicios, en los procesos
o sobresalir.
para o en-
espíritu emprendedor
actividades
relativo a sus denominado
estudio del
aspecto
recientes décadas
ha surgido el modelos de negocio
En las de desarrollar conceptos y
debido a la necesidad apremiante acostumbrado en los
diversos sectores de
trepreneurship, convencional o de lo
altamente diferenciados de lo

negocio. se define como:

El espíritu emprendedor

Espiritu emprendedor
en los mercados y diseñar una
identificar objetivamente oportunidades
La capacidad y la actitud para sus cualidades únicas, no ofrecidas con
oferta de valor innovadora los beneficiarios aprecian por
que
anterioridad.

conveniente aclarar que no sólo tiene que ver con "inventar" productos o servicios, sino
Es el
relevantes los procesos de negocio, desde
impulsar cambios, modificaciones
en
también con
consumidores.
abastecimiento hasta la entrega a los
en otras organizaciones además
de las em-
Por otra parte, es factible realizar innovaciones
entidaa
como escuelas, gobierno, instituciones de asistencia y prácticamente en cualquier
presas,
busque
que El mejorar desempeño.
su
espíritu emprendedor es una forma de percibir, pensar, analizar y actuar enfocada e
las oportunidades a fin de plantear respuestas con una visión global y el cálculo de riesgos
mediante la
liderazgo inspirador y gestiónde dentro de u n ambiente determinado:
estrategias
Los efectos de fomentar el espíritu emprendedor son la creación de valor económico
social que cataliza la dinámica del desarrollo empresarial y con ello la prosperidad del pai
ver

Un reto mayúsculo en las instituciones educativas y empresariales lo constituye promo los

y apoyar este espíritu emprendedor para que los jóvenes y las futuras generaciones aprendan aprendan

te

conocimientos y actitudes pertinentes en su

campo de actividades profesionales, que les a
a la iniciación y creación de proyectos innovadores tan urgentes en nuestra realidad so
gan
nómica. También la empresa y los empresarios están esperando que los administradores teng ser

ese espíritu para que

les ayuden al desarrollo de iniciativas. El administrador no se limita a
un experto en procesos, eficiencias o en manejar a las empresas dentro de un paradigma

Resumen de la unidad
En esta unidad se estudió:
Empresa es una entidad legal, económica, social ymoral
en la que inversionistas, empresarios e individuos
capaci-
tados se unen con el objeto de producir bienes y servicios
que satisfacen una o varias necesidades de los individuos
en el mercado que opera.
El desarrollo económico se ha
defiidotradicionalmente
como la capacidad de paíseso regiones para crear
riqueza
a fin de promover y mantener la
prosperidad o bienestar
económico y social de sus habitantes. Los conceptos cred-
miento y desarrollo económico son diferentes. El primero con-
lleva un aumento de la riqueza no necesariamente
repartido
de manera homogénea, por lo que tiene límites. El desa-
rollo implica crecimiento y distribución homogénea que
tiende a mejorar las condiciones de la población en gene-
ral. La administración es la disciplina que sirve de agente
para facilitar el crecimiento y desarrollo de las empresas
yde sus partesinteresadas.
Según Schumpeter, el empresario es el promotor fun-
damental del desarrollo económico, cuya función principal
es innovar (aplicar invenciones tecnológicas a usos co-
o industriales). Para Schumpeter el desarrollo
merciales
económico es consecuencia fundamental de la empresa
creativa e innovadora, ya que genera nuevas formas de or
ganización, nuevos mercados, y cambia hábitos de consumo.
En su proceso de desarrollo, las empresas requieren
de la administración y de gerentes profesionales, por lo
que la administración de las empresas es producto y ne-
cesidad del desarrollo de las mismas. Ser inversionista no
implica forzosamente ser empresario. Asimismo, el em
presario no necesariamente es el mejor administrador y
gerente de su empresa, por lo que muchos inversionistas
miden el riesgo de invertir y exigen resultados tanto
al
empresario como a los ejecutivos.
Autoevaluación del aprendizaje
1. Define empresa.
2.
Explica brevemente los elementos de la definición de empresa.
escnbe la relación entre empresa creativa y crecimiento y desarrollo económico.
Autoevaluación del aprendizaje 47
La sinergia es el efecto multiplicador que dos o más ele
mentos logran al trabajar de común acuerdo. El trabajo en
equipo permite que sus miembros obtengan resultados
superiores que si actuaran en forma individual.
Los criterios de clasificación de las empresas varnan se-
gúnlos diversos organismos que los establecen en México:
Nacional Financiera, Secretaria de Economía e incluso el
sector privado. La clasificación de empresas más difun-
dida es la siguiente:
Por su tamaño, número de empleados y ventas netas
anuales.
Porsu giro.
Por el origen de su capital o recursos.
Porsectores económicos.
Son muchos los actores que dependen o se ven afec-
tados por las actividades y resultados de las empresas.
Estos grupos o individuos se conocen como partes intere-
sadas, grupos de interés o stakeholders: los accionistas, el
factor humano o colaboradores, los sindicatos, la comu-
nidad, las autoridades regionales, el sector educativo y
las ONG.
En las décadas recientes ha surgido el estudio del
denominado espíritu emprendedor o entrepreneurship.
Elespíritu emprendedor se entiende como la capacidady
la actitud para identificar objetivamente oportunidades
en los mercados y diseñar una oferta de valor innovadora
que los beneficiarios aprecian por sus cualidades únicas,
no ofrecidas con anterioridad. El espíritu
emprendedor
es una forma de percibir, pensar, analizar y actuar enfo-
cada en las oportunidades a fin de plantear respuestas
con una visión global y el cálculo de riesgos, mediante
liderazgo inspirador y la gestión de estrategias dentro
de un ambiente determinado.
48 Unidad 2 La empresa, los empresarios y el desarrollo económico

4. Menciona la diferencia entre crecimiento y desarrollo económico.

5. Indica por qué las empresas al crecer requieren de la administración y de gerentes profesionales.
6. Comenta brevemente a qué se debe que el trabajo en equipo permita a sus miembros lograr resultados
superiores a los que obtendrían trabajando de manera independiente.

7. Define sinergia.
8. Señala cinco causas de la mala administración de las empresas.

9. Indica una manera de clasificar a las empresas.

10. Define partes interesadas o stakeholders.
11. Explica brevemente la importancia de las partes interesadas o grupos de interés para las empresas.
12. Menciona por lo menos dos partes interesadas y explica cómo se relacionan con las empresas.

13. Comenta la importancia del espíritu emprendedor.

14. Define al espíritu emprendedor.

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