Tema 1: La empresa y el empresario
Las principales funciones de la empresa son crear valor haciendo que el valor de
El entorno empresarial: entorno general y entorno específico.
El entorno empresarial es todo lo que rodea a la empresa y puede ser específico o
general. El entorno es complejo, dinámico y puede ser favorable u hostil.
El entorno específico, es más cercano afecta a cada empresa de una manera
diferente y sus principales componentes son los clientes, los proveedores, los
competidores, intermediarios y las entidades financieras.
El entorno general es más lejano y afecta a todas las empresas por igual. Sus
entornos más importantes son el entorno económico, el entorno demográfico y el
entorno político-legal.
La empresa: concepto, función y objetivo
La empresa es una entidad u organización formada por los factores productivos
tierra, capital y trabajo. Su función es producir y su objetivo es maximizar los
beneficios.
Teorías sobre el empresario
La teoría sobre el empresario individual se basa en que el empresario pone en
marcha un negocio utilizando una idea no explotada. Fue creada por Schumpeter.
La teoría sobre el empresario riesgos donde el empresario monta un negocio y
anticipa una gran cantidad de dinero, fue elaborada por Knight. Estas dos se
basan en el empresario individual.
La teoría sobre las grandes empresas es la de Galbraith sobre la tecnoestructura,
aquí la empresa pertenece a un equipo directivo formado por socios, los cuales
son inversores anónimos preocupados por obtener beneficios.
La empresa: Componentes y elementos de la empresa
Los principales elementos de la empresa son: el capital físico como los terrenos y
los inmuebles; el capital humano, el cual hace funcionar la maquinaria. Está
formado por el empresario, los directivos y los trabajadores; el capital financiero
es el dinero; y por último los elementos intangibles como el capital intelectual
(formación y trabajo) y los activos intangibles (marcas y programas informáticos).
Funciones de la empresa
los outputs sea mayor que el de los inputs, una función social (crear empleo),
asumir riesgos y coordinar y dirigir las actividades productivas.
Objetivos de la empresa
Se dividen en dos tipos: los cuantitativos y los cualitativos. Los cuantitativos son
los que se pueden medir como maximizar los beneficios, minimizar los costes,
crecimiento de la empresa, adquirís la cuota de mercado, la cual esta expresada
en porcentaje y aumentar el número de clientes. Los cualitativos son los que no
se pueden medir como la satisfacción de los clientes y los trabajadores,
consolidarse en el mercado, su supervivencia, imagen, calidad y como objetivo
social (proteger el medioambiente).
El balance social de la empresa
Es un documento donde se recoge los beneficios y costes sociales de la
intervención de la empresa en un lugar determinado. Sus beneficios sociales son
la generación de riqueza, puestos de trabajo y aportaciones a la comunidad. Los
costes sociales son: la contaminación, acabar con los recursos naturales y los
costes del desempleo.
El código ético es un documento donde se recoge el valor ético de esta. Es a la ética como el balance
socias es a la responsabilidad de la empresa.
TEMA 2: Clasificación y desarrollo de la empresa
Clasificación de la empresa
· Según al sector a que pertenecen pueden ser del sector primario, secundario o
terciario.
·Según su actividad son comerciales (vender el producto sin transformarlo),
industriales (transforman y lo venden) y de servicios.
· Según su dimensión o tamaño, se dividen en micro, pequeñas y medianas, las
cuales forman las llamadas PYMES y por últimos están las grandes empresas. Para
determinas su tamaño la UE a determinado una serie de valores que deben
cumplir; cierto nº de trabajadores, volumen de negocios y balance general.
Tipo de empresa Nº empleados Volumen de Balance general Los principales inconvenientes es que tienen carácter familiar por lo que el
negocios dinero se reparte entre pocas personas. Tienen mayor dificultad en el acceso a las
Micro -10 -2.000.000 -2.000.000 fuentes de financiación por lo que al no tener recursos financieros tienen un
Pequeña -50 -10.000.000 -10.000.000 cierto atraso tecnológico y por último falta de formación profesional.
Mediana -250 -50.000.000 -43.000.000
Grande +250 +50.000.000 +43.000.000 El desarrollo empresarial; expansión, diversificación y crecimiento
·Según su titularidad pueden ser empresas privadas, públicas o mixtas. La empresa puede crecer en dos direcciones-, la expansión incrementando la
·Según su ámbito geográfico pueden ser comarcales, regionales, provinciales, actividad de la empresa en la misma línea. Las estrategias son penetración en el
nacionales, internacionales o local. mercado (estrategias de marketing), desarrollo de mercado (buscar nuevos
·Según su forma jurídica (TIPO DE EMPRESAS CUADROS). mercados) y desarrollo de productos (mejora del producto).
La otra dirección es la diversificación entrando en una nueva área de actividad.
Localización de la empresa
Puede ser homogéneo cuando se venden productos similares ó heterogénea
Una empresa debe de considerar el entrono que le sea más favorable para su
introduciéndose a sectores que no tienen nada que ver con la principal.
localización, ya que invierte una gran cantidad de dinero y va a permanecer en
ella un largo periodo de tiempo. La mejor localización será la que favorezca sus El crecimiento puede ser interno cuando tiene lugar con inversiones de la
ventas con el mínimo coste posible, por lo que tiene que sopesar varios factores empresa que tienen como objetivo incrementar su capacidad productiva. Las
como cercanía a las materias primas, cercanía a los mercados, debe situarse estrategias de expansión y diversificación contribuyen al crecimiento interno. El
donde haya demanda. Proximidad a la red de comunicación para minimizar los crecimiento externo es el aumento de la actividad a través de la fusión con otras
costes de transporte, mano de obra cualificada. Eliminación de residuos, algunas empresas. Las posibles estrategias son el holding (+50% otra empresa), trust
empresas necesitan que sus residuos tengas un tratamiento especial, costes bajos (control con otra empresa), absorción y fusión (patrimonio en común de la
y por último la competencia debe situarse en un lugar con poca competencia empresa) y cooperación (comparten sus recursos).
aunque no es muy fácil en la actualidad.
Los accionistas. Las acciones
Dimensión de la empresa Los accionistas son los propietarios de una o más acciones de una empresa, por lo
Es el tamaño estimado para aprovechar la capacidad productiva. Si falta espacio que son propietarios de esta. Los accionistas tiene derecho a participar en el
perderá ventas y si sobra estará sobredimensionada y tendrá más costes reparto de los beneficios, tienen derecho preferente de suscripción en la emisión
de nuevas acciones, derecho de asistencia y voto en las juntas, derecho de
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES)
impugnarlos acuerdos sociales si son contrarios a la ley y por último a conocer los
Recoge las micro, pequeñas y medianas empresas. Aunque generan gran número
asuntos a tratar en las juntas de accionistas.
de puestos de trabajo y son la principal fuente de ingresos para muchas familias,
El capital de una sociedad anónima se divide en acciones que son la parte alícuota
tienen dificultades y una de ellas es su dimensión.
del capital social. Las aportaciones del capital de una empresa se representan
Las ventajas de esta es que son muy numerosas, tienen mayor flexibilidad a la
mediante títulos o en anotaciones en cuenta.
hora de tomar decisiones, especialización en una actividad concreta, tienen
facilidad en la comunicación, más cercanía con los clientes respecto a las grandes
empresas y generan gran cantidad de puestos de trabajo.
Obligaciones
Son la parte alícuota del empréstito de una empresa. Son títulos de renta fija. El
poseedor no es propietario, sino acreedor, por lo que solo tiene derechos
económicos. Es de financiación ajena. Son libremente transmisibles y se emiten
en las sociedades anónimas.
Tipos de acciones
·Según los derechos pueden ser ordinarias (ningún derecho) o privilegiadas.
·Según su titularidad son nominativas (nombre propietario) o al portador.
· Según el capital son ordinarias (moneda), propias (en especie) o liberadas.
Socios de la sociedad colectiva
Industriales: solo aportan trabajo, no gestionan la sociedad, participan en las
ganancias, si el contrato guarda silencio se le asignan los mismos beneficios que el
socio capitalista que menos haya aportado. No participa en las perdidas.
Capitalista: Solo aportan trabajo y capital, gestionan la sociedad y participan en
las ganancias.
Tema 3: La función de producción
El proceso productivo
Mediante el proceso de producción se transforman materias primas en
productos.
El tipo de proceso productivo es diferente según la actividad que se lleve a cabo.
Según el destino del producto puede ser por encargo o para el mercado, Las
características de las unidades producidas puede ser en serie (unidades idénticas
entre sí) o individualizada (cada unidad tiene unas características) y el proceso de
fabricación; manual (sin intervención de maquinaria) mecanizada (intervienen
personas y maquinas) y automatizada (intervienen máquinas).
Los costes de producción
Los costes son la valoración económica de los factores productivos (tierra, capital
y trabajo) que intervienen en el proceso productivo para obtener bienes y
servicios.
Según su relación con la cantidad productiva son costes fijos (ind. a la producción)
o costes variables (dep. del volumen de producción, a largo plazo todos los costes
son variables).
· Según su asignación a los productos finales son costes directos (con un producto
en concreto) y costes indirectos (no se atribuye a una unidad de producción).
·Según el tiempo pueden ser a largo plazo o a corto plazo (hasta un año).
La productividad
La productividad es el indicador de la eficiencia. Se calcula
productividad = producción obtenida/ recursos utilizados. Hay dos tipos; la
productividad parcial con la productividad del factor trabajo y la productividad del
factor capital y la productividad total que es igual a la global.
Tema 4: La función comercial de la empresa
La segmentación de mercado.
Su concepto es: dividir el mercado en grupos homogéneos de clientes. A cada
parte del grupo se le llama segmento.
Grupo de segmentos:
Criterios sociodemográficos: sus variables son el sexo, la edad, el hábitat y el
nivel de estudios.
Criterios socioeconómicos: variables son: nivel de ingresos, posibilidad de
consumo y clase social. Criterios psicográficos: variable son: personalidad y estilo
de vida.
El plan de Marketing
Analiza el entorno de las empresas. Deberá determinar: las características del
consumidor y de la competencia, la reglamentación que afecta al producto, la
tecnología que podrá proporcionar y los materiales que necesita. Esto se conoce
como estudio de mercado.
Debe definir las estrategias de comercialización. Características del producto,
Ponerle el precio más adecuado, promocionarlo y la distribución de este. Esto se
conoce como marketing-mix.
El producto: concepto, dimensiones y ciclo de vida.
El producto es el bien o el servicio que ofrece una empresa al mercado para
atender su demanda. Este es el resultado final del proceso de producción de la
empresa, también permite satisfacer un deseo o necesidad que tiene el
consumido. El producto tiene tres dimensiones:
·El producto tangible, que es el conjunto de características físicas y observables
del bien o servicio que ofrece.
· El producto ampliado, son las características que complementan al producto
tangible.
·El producto genérico, beneficio que el consumidor espera recibir, o la necesidad
que espera cubrir.
Ciclo de vida de un producto
Los productos tienen un ciclo vital, es decir, un periodo en el que nacen, crecen,
maduran y mueren. Las etapas de este son las siguientes. Etapa de introducción o
lanzamiento, salida al mercado del nuevo producto. Las ventas en esta etapa son
bajas y su crecimiento es lento. Etapa de crecimiento, el producto empieza a ser
conocido y las ventas experimentan un gran crecimiento. Etapa de madurez, la
velocidad de las ventas del producto empiezan a estabilizarse y se mantienen
constantes. Durante esta etapa se intenta segmentar el mercado buscando
nuevos consumidores. Etapa de declive o saturación, las ventas caen de forma
considerable. La empresa debe plantearse la renovación del producto o si deja de
comercializarlo
La política de precios
Puede ser la decisión más importante, ya que de esta decisión, dependen los
ingresos que se obtendrán. Con una política de precios bajos, podremos tener
muchos clientes pero pocos ingresos y si subimos los precios la demanda decaerá.
Hay varias técnicas para fijar los precios.
Margen sobre el precio de coste, se incrementa el precio del producto mediante
un porcentaje según el coste de producción.
Precios de introducción, poner precios bajos para atraer a los consumidores.
Descuentos, incentivo para que los consumidores compren en épocas en las que
hay descenso de las ventas. Tomar como referencia el precio de la competencia.
Distribución
Es una variable del Marketing Mix. Es el conjunto de tareas y operaciones
necesarias para llevar los productos terminados desde el fabricante al consumidor
final.
Tiene diferentes canales de distribución; Canal propio o directo: no tiene
intermediarios, el fabricante vende al cliente Fabricante Cliente,
Canal externo ó ajeno; esta el canal corto Fabricante minorista cliente y
el canal largo fabricante mayorista minorista consumidor. Las
funciones de los canales son; llegar al mayor número de consumidores y vender el
producto en zonas de difícil acceso. Otros canales de distribución son las
franquicias, la teletienda, venta online o mediantes máquinas autónomas
(vending).
Hay tres estrategias de distribución: La distribución exclusiva (número muy
limitados de intermediarios), distribución selectiva (número limitado de
intermediarios) y distribución intensiva (número máximo de intermediarios).
La promoción = comunicación
Consiste en incrementar las ventas dando a conocer el producto. Los tipos o
clases de promoción o comunicación son: La publicidad: Consiste en trasmitir un
mensaje utilizando un medio de comunicación pagado por la empresa que hace la
publicación para que el consumidor lo compre. Su función es persuadir al
comprador para que lo compre e informar sobre las características de un
producto. Los principios básicos son; llamar la atención, despertar el interés y
lograr las ventas. La promoción de ventas es el conjunto de actividades
comerciales para incrementar las ventas en un corto periodo. Algunos ejemplos
son; hacer pequeños regalos, 2x1, participaciones en concursos, ofertas
especiales… La venta personal consiste en la venta directa objetiva, informar,
persuadir y convencer al cliente para que compre el producto. Las relaciones
públicas es el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear,
fomentar o mantener la imagen de ha planificándola empresa.
El merchandising es el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto reponer sus elementos del activo no corriente (maquinaria, elementos de
en el punto de venta, lugar donde el consumidor realiza la acción de comprar. Las transporte,…)
técnicas de merchandising son las siguientes: Uso de carteles, la situación del
producto (localizar el producto para que sea visto por los clientes), la cantidad de
productos (si quedan poco puede ser favorable según el producto que se venda)
Compra
la representación en pilas de productos (si está excesivamente ordenada puede
de un Amortización
que el cliente no se atreva a cogerlo). coche
RP
RA
OFERENTES FA
UNO POCOS MUCHOS flujo de
DEMANDANTES amortización
Monopolio bilateral Monopolio de Monopolio de
UNO demanda limitado. demanda.Monopsonio
Monopsonio El periodo medio de maduración
limitado Es la duración media del ciclo de explotación. Tiene una serie de fases: Fase de
Monopolio de Oligopolio Bilateral Oligopsonio.Oligopolio
almacenamiento, Fase de fabricación, Fase de venta, Fase de cobro. Esto es la
POCOS oferta limitado de demanda
Competencia perfecta. fase de maduración económica, la fase de maduración financiero es con la Fase
Monopolio de Oligopolio/
MUCHOS oferta oligopolio de oferta Competencia Monopolística de pago a proveedores saldando la deuda con estos.
Cuadro
Tiempo

Tema 5: La función financiera.

El ciclo a corto plazo

Se puede llamar también ciclo de explotación o ciclo de dinero, mercancía,
dinero. Este refleja los movimientos del activo corriente. Su concepto es: el TEMA 6: Las decisiones de inversión
tiempo que transcurre entre la compra de materias primas y el cobro por la venta
del producto terminado. Lo que más interesa es que el ciclo de explotación sea lo Concepto de financiación
más corto posible. Financiación es tener los recursos necesarios para la realización de las actividades
de la empresa.
El ciclo a largo plazo
Se le denomina también ciclo de capital. Hace referencia a los movimientos de Clasificación de las fuentes de financiación
activo no corriente. Su concepto es: el tiempo que una empresa necesita para ·Según la propiedad de los fondos la financiación puede ser propia (neto) o ajena
(pasivo)
 · Según el origen de los fondos puede ser financiación interna o autofinanciación
o financiación externa.
·Según el plazo de devolución la financiación es a largo plazo (neto y pasivo
corriente) o a corto plazo (pasivo no corriente.
· Según el destino de los fondos puede ser financiación de mantenimiento o
financiación de enriquecimiento.
Fuentes de financiación
Fuentes de financiación
Capital social
Ampliación de capital
Ayudas y subvenciones
Préstamos a l/p
Préstamos a c/p (créditos bancarios)
Leasing
Renting
Factoring
Proveedores (empréstito)
Emisión de obligación
Reservas
Provisiones
Amortizaciones
Descuento de efectivos
Concepto
Fuente de financiación propia, externa y a l/p.
Son las aportaciones de los socios y se divide en
títulos.
Fuente de financiación propia, externa y a l/p.
Consiste en emitir más acciones.
Fuente de financiación propia, externa y a l/p.
Fuente de financiación ajena, externa y a l/p.
Fuente de financiación ajena, externa y a c/p.
Fuente de financiación ajena, externa y a l/p.
Contrato de arrendamiento con opción a compra
Fuente de financiación ajena, externa y a l/p.
Contrato de arrendamiento
Fuente de financiación ajena, externa y a c/p.
Venta de facturas para cobrar
Fuente de financiación ajena, externa y a l/p.
Fuente de financiación ajena, externa y a l/p.
Fuente de financiación propia, interna y a l/p
Fuente de financiación propia, interna y a l/p
Fuente de financiación propia, interna y a l/p
Fuente de financiación ajena, externa y a c/p.
Autofinanciación o financiación interna
Son los recursos generados por la empresa, gracias a su actividad. Hay dos tipos
de enriquecimiento, son las reservas (bºs no repartidos) y autofinanciación por
mantenimiento; son las amortizaciones y las provisiones. Su concepto es la
pérdida o depreciación de valor sufrida por los elementos del ANC. Sus causas son
el uso, tiempo y los avances tecnológicos y se calcula con el método lineal (valor
inicial-valor residual/vida útil). (VALOR INICIAL- VALOR RESIDUAL)/VIDA UTIL
Sus ventajas son que proporcionan a la empresa mayor autonomía y estabilidad.
Las PYMES son su principal fuente de financiación. Estimula la inversión.
Sus inconvenientes son que al no pagar un coste explícito puede favorecer que se
lleven a cabo inversiones poco rentables. En muchas empresas no hay coincidencia
entre propiedad y gestión. La autofinanciación puede dar lugar a conflictos entre la
administración de la empresa y los accionistas.
Las provisiones son cantidades que la empresa guarda para cubrir pérdidas que
todavía no han ocurrido, pero que se presupuesta que puedan ocurrir.
Tema 7: Las decisiones de inversión
Concepto de inversión. Características
Consiste en adquirir ciertos bienes, sacrificando unos capitales (recursos
financieros) con la esperanza más o menos lejana, de obtener una compensación
superior a los recursos empleados.
Las características son: liquidez (tiempo que transcurre desde que la inversión se
realiza hasta obtener los resultados), rentabilidad (comparar los recursos
financieros empleados con los recursos generados gracias a la inversión), se
calcula beneficios obtenidos/ inversiones realizadas X 100 y por último riesgo/
seguridad (incertidumbre que se tiene sobre la posibilidad de obtener una
rentabilidad positiva).
Relación entre liquidez, rentabilidad y riesgo
A mayor rentabilidad mayor riesgo su relación es directa. A mayor liquidez menor
rentabilidad su relación es inversa. A menor liquidez mayor riesgo su relación
inversa.
Tipos de inversión El balance
Según el activo en el que interviene, si es activo no corriente son inversiones a Es un documento que representa la situación patrimonial de la empresa en un
largo plazo y si es activo corriente son inversiones a corto plazo. Según el objeto momento determinado del tiempo agrupando sus elementos en dos grandes
pueden ser inversiones productivas o financieras. Según la finalidad son masas patrimoniales: el activo y el patrimonio neto y pasivo. Según el momento
inversiones de mantenimiento o de crecimiento. Según su relación son puede ser balance de situación(cada tres meses) y el de situación final. Según la
inversiones autónomas, complementarias o sustitutivas y según su grado de complejidad puede ser balance abreviado o balance normal.
materialidad son inversiones físicas o materiales.
(Tabla de las situaciones patrimoniales)
Métodos de valoración de inversión
Cuenta de pérdidas y ganancias concepto y tipo.
Puede ser método estático (no tiene en cuenta el tiempo). El Pay Back ó plazo de
recuperación es e tiempo que se tarda en recuperar el desembolso inicial. Mide la Es el estado financiero que refleja de forma ordenada todos los gastos e ingresos
liquidez. Sus principales inconvenientes son: que no tiene en cuenta los flujos que se han producido en la empresa durante el ejercicio económico, obteniendo
netos de caja posteriores al plazo de recuperación. Es indiferente la distribución por la diferencia entre ambos el resultado del ejercicio.
de los FNC anteriores al plazo de recuperación. Ingresos de la explotación
El método dinámico si tiene en cuenta el tiempo. El VAN es la suma de los flujos Gastos de la explotación RE= BAIT/ Activo *100
netos de caja actualizados al momento inicial menos el desembolso inicial, Van Rdo de la explotación RF= BN/RP*100
significa el valor actual neto y mide la rentabilidad absoluta. El primer caso del Ingresos financieros
Gastos financieros
VAN es cuando el tipo de interés es constante y el segundo caso cuando el tipo de
Rdo financiero
interés no es constante (no es el mismo)
Rdo antes impuestos BAIT
El TIR es aquella tasa de actualización que iguala a cero el VAN. Significa tasa Impuestos (i)
interna de rentabilidad y mide la rentabilidad relativa Rdo del ejercicio

Las cuentas anuales. Concepto y tipos

Tema 8: El patrimonio empresarial y las cuentas anuales
El patrimonio
Es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones de una empresa valorados en
un momento determinado del tiempo que conforma lo que conocemos como
patrimonio empresarial.
Son un documento (estado financiero) que deben elaborar obligatoriamente las
empresas y deben presentarlos en el registro mercantil. Son estos: el balance, la
cuenta de pérdidas y ganancias, la memoria, el estado de cambio en el patrimonio
(todas las empresas) y el estado de flujos de efectivos (grandes empresas y
voluntarias otras.
Tema 9: Análisis contable y fiscalidad empresarial
Análisis contable
Mediante el análisis contable se pretende conocer la situación de la empresa.
Para ello se necesita conocer las cuentas anuales.
.Análisis patrimonial: Su finalidad es conocer la situación patrimonial de la
empresa; es decir, es el conjunto de bienes de derechos de cobro y obligaciones
que posee. Este se refleja en el balance.
·Análisis financiero: Su finalidad es saber si la empresa está capacitada para hacer
frente a sus deudas tanto a corto como a largo plazo. Estudia la solvencia y
liquidez.
·Análisis contable: su finalidad es conocer la rentabilidad de la empresa.
Tema 10: El sistema de administración
La planificación (una de las funciones que realiza un administrador)
Es un conjunto que consiste en definir los objetivos y poner los medios para
conseguirlos. Hay diferentes tipos de planes: Planes a l/p también denominados
estrategias (más de un año)y Planes a c/p también denominados tácticos (menos
de 1 año). Los elementos de los planes son: Objetivos constituyen las metas que
hay que alcanzar. También se les denomina metas. Las políticas son líneas
generales de acción que sirven para el desarrollo de un plan empresarial. Los
procedimiento, son los pasos a seguir para acometer una situación determinada.
Las reglas establecen como se tienen que hacer las cosas, es parte del
procedimiento. Los presupuestos son la expresión cuantitativa de un plan.
El control
Para realizar la actividad administrativa de control, el administrador ha debido de
planificar antes. El control es el proceso de vigilar las actividades para comprobar
si estas se están desarrollando de acuerdo a la planificación y, en caso contrario,
corregir las desviaciones.
Sus fases son las siguientes: establecimiento de estándares, es decir parámetros
que indican el resultado deseado. Medida de los resultados obtenidos y
comparación con el estándar y corrección de los desviaciones detectados.
Las técnicas de control son: observación (es el más simple) consiste en comprobar
personalmente el desarrollo del plan. La auditoria puede ser interna (persona de
la empresa) o externa (la lleva a cabo profesionales independientes). Control
presupuestario: presupuesto contenido en el plan (forma de control muy
poderosa) y por último están las técnicas analíticas y gráficas: basadas en
estadísticas y en el análisis matemático.
La Dirección
La dirección administra los recursos para alcanzar uno objetivos definidos. Hay
varios estilos: El autocrático, definir estrictamente tareas y obediencia de los
trabajadores. El democrático, trabajo en equipo y la intervención creativa de los
trabajadores. Laissez-faire, el líder da gran libertad y proporciona la información y
no participa apenas ni controla los resultados.
·Teoría X: elaborada por McGregor, las personas están motivadas por el trabajo
pero sin no se les manda son pasivas y asumen pocas responsabilidades. Por lo
que tiene que ser un líder autocrático.
·Teoría Y: las personas están motivadas por el trabajo, se interesan por el trabajo
y son capaces de crear e imaginar. El líder tiende a ser democrático, en situación
extrema laissez-faire.
-Los niveles son la dirección alta, que supervisa el funcionamiento de la
organización. La dirección intermedia que diseña los procedimientos y la dirección
operática o de gestión, que concretan en la práctica los planes de la dirección
intermedia.
-Las funciones son planificar, organizar, gestionar y controlar.
El liderazgo
Es el conjunto de característica de una persona. Sean innatas, aprendidas o
adquiridas formalmente, para ejercer influencia para encaminar los esfuerzos de un
grupo hacia la consecución de sus objetivos. Sus modelos son: Teoría x e y, la parrilla
de comportamiento (Blake y Manton) y modelo situacional (P. Hersey y K.Blanchard
Teoría de Maslow
Maslow fue el autor más destacado de la teoría humanista. Clasificó las
necesidades humanas en cinco niveles que se han de satisfacer de manera
positiva, estos los representa en una pirámide: el primero son las necesidades
fisiológicas, las básicas, cree que si se satisfacen estas será feliz y no necesitara
nada más. Cuando se satisfacen las primeras aparecen las de seguridad, para
consolidar lo obtenido hasta ahora. Las necesidades sociales o de estatus son las
de amor y afecto y sentirse aceptado por la comunidad. Las de la propia estima,
que consisten en que se valore la capacidad de trabajo de la persona. Y la
necesidad de autorrealización. Para Maslow significa el deseo de ser más y llegar
hasta donde eres capaz. Maslos dice que la estructura no es rígida ya que hay
personas que sitúan la propia estima por delante del estatus o que no es
necesario haber satisfecho una necesidad para que surja otra.
TEMA 11: LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
Teorías sobre la Organización del Trabajo
·Dirección Científica, de Taylor: el objetivo es elevar la productividad de los
trabajadores. Algunos fundamentos son la división del trabajo entre dirección y
trabajadores, la división del trabajo en tareas simples y pagar a cada trabajador
según su rendimiento. No le da mucha importancia al conocimiento y formación
del trabajador porque dice que las tareas más simples puede hacerlas cualquier
persona.
·Fayol, de Fayol: importancia de la división del trabajo. La dirección de la empresa
es muy importante, cada persona depende solo de su jefe inmediato superior, lo
cual supone una cadena de responsabilidades de forma piramidal (unidad de
mando).
·Relaciones Humanas, de Mayo: dice que las personas se mueve por sentirse
importantes no solo por el dinero. Y dice que si no es así que aparece el desamino
y el cansancio. El estímulo del dinero no es el único, destaca la importancia de
tratar de manera específica los factores que motivan a las personas.
La Organización de la Empresa
Consiste en el diseño y mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado
en la definición de las tareas que han de realizarse, las personas que tienen que
hacerlas, las relaciones que tienen que existir entre ellos y los procesos de control
que lo van a permitir.
·Organización Formal: ha sido conscientemente definida para hacer frete a los
objetivos de la empresa y situar a cada uno de los miembros de una empresa.
Está prevista.
·Organización Informal: nace de manera espontánea y natural entre las personas
de la organización formal.
La Comunicación de la Empresa
Es la transmisión de la información por un emisor y la recepción y comprensión de
los receptores. Un sistema de comunicación eficiente ha de permitir que los
miembros conozcan los objetivos que alcanzar, que se disponga de suficiente
información para ejecutar los planes, que exista un clima de colaboración
adecuado, que los responsables posean información suficiente para tomar
decisiones y que la empresa pueda relacionarse con su entorno. Esta
comunicación puede ser a través de canales de comunicación:
·Internos: la información se transmite entre miembros de la empresa, puede ser
descendente, desde niveles superiores a inferiores, ascendente desde inferiores a
superiores, o horizontal entre los mismos niveles.
·Externos: se transmite entre miembros de la empresa y otras personas externas.
Los medios de comunicación internos son el informe, la entrevista personal, la
reunión, el correo electrónico, tablón de anuncios, videoconferencia y carta al
personal.
-El archivo es donde se guardan los documentos de la empresa ordenados.
Primero se agrupan los archivos según la categoría, luego se comprueba si están
completos, se clasifican y se almacenan.
Organigramas
Representación gráfica de la organización de la empresa. En el organigrama a los
rectángulos se les llama órganos o grupos de actividades. La relación entre estos
grupos es una línea, estas relaciones son de mando. La línea de mando es la
formada desde el nivel superior al inferior. Estructuras de mando más usuales:
·Estructura lineal o jerárquica: es un modelo de mando o autoridad, la cual
desciende desde el nivel más alto al más bajo. Como dice el Principio de Unidad
de Mando cada subordinado recibe órdenes de un solo superior, este modelo no
permite la implantación de especialistas. La ventaja es que queda perfectamente
delimitada la autoridad y responsabilidad de cada jefe o encargado.
·Estructura funcional: permite la implantación de especialistas. Cada subordinado
recibe órdenes, apoyo y explicaciones de varios jefes, cada jefe es especialista en
una función. Se rompe la unidad de mando, por lo que las responsabilidades
quedan difuminadas y puede haber problemas de autoridad entre los jefes.
·Estructura mixta o línea-staff: Aparecen los especialistas o staff indicados por una
línea discontinua al lado del órgano al que asesoran. Su función es asesorar a los
órganos.
Estructuras empresariales más usuales: estructura por funciones, agrupar en
departamentos las actividades; por productos, hay varios directores dependiendo
de los productos; por territorios, típico de empresas que fabrican sus productos
en distintas zonas geográficas; por clientes y la estructura Matricial: se adopta
cuando hay que prestar atención simultánea a dos o más características. Se
caracteriza por el doble mando. Su ventaja es la flexibilidad para adaptarse a
cualquier situación o problema. Pero puede generar conflictos entre los jefes de
área y proyecto y supone un alto coste y complejidad.
Tema 12: El SISTEMA DE GESTION DE LOS RRHH.
El proceso de selección tiene una serie de fases:
Descripción del candidato (profesiograma) es una gráfica que representa las
características que debe reunir el candidato.
El reclutamiento consiste en una labor de búsqueda para localizar a los
candidatos con los requisitos necesarios para desempeñar el puesto de trabajo.
Los tipos de modalidades son:
Reclutamiento interno se realiza la búsqueda dentro de la empresa cuyas
ventajas son: que se ahorra tiempo y dinero, motivación en la plantilla y es un
método rápido. Sus inconvenientes son: que se pierde la motivación cuando se
asciende a las personas no adecuadas y se reduce el número de candidatos.
El reclutamiento externo consiste en la búsqueda en el exterior de la empresa.
Sus fuentes y métodos son los siguientes; anuncios (radio, prensa, internet,
carteles…, bolsas de empleo (curriculum vitae), agencias de colocación,
competidores, recomendaciones, solicitudes espontaneas y /ó el SAE (servicio
andaluz de empleo).
El siguiente paso es la Selección que es elegir a los candidatos más adecuados.
Sus fases son preselección (criba), realización de pruebas (test psicotécnico,
pruebas profesionales, de conocimiento, físicas o grafológicas) la siguiente es la
entrevista y por último la fase final.
La política retributiva: el salario.
Es el conjunto de aportaciones económicas dinerarias o no dinerarias (salario en
especie). Lo paga la empresa a los trabajadores para que realicen un determinado
trabajo.
Los componentes del salario son: Salario base que es una retribución fija. Los
complementos salariales que son variables y son por antigüedad (trienios y
sexenio), por nocturnidad, peligrosidad, por tutoría.
Otros componentes son por horas extras, pagas extraordinarias (navidad y
verano) y salario en especie.
*Convenio colectivo: Es un acuerdo sobre distintos aspectos de las condiciones
laborales de un sector determinado al que llegan los trabajadores (sindicatos) y
los empresario (patronales), tras un proceso de negociación colectiva.
La Motivación del Trabajo
Algunos de los incentivos son:
·El Dinero: para satisfacer las necesidades de compra. Las personas tienen
necesidades vitales para las que hace falta dinero. También un buen salario
otorga una buena posición. Pero para que el dinero motive, las personas tienen
que ser conscientes de que la empresa valora su trabajo y por eso le pagan más.
·Expectativas de Futuro: cuando el trabajador puede ascender está más motivado.
·Reconocimiento del Trabajo: tener en cuenta el esfuerzo y es necesario ser
recompensado.
·Colaboración en el Trabajo: que los trabajadores participen en la empresa, que se
sientan parte de ella.