UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO NUEVA ESPARTA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA
ASIGNATURA: CONTABILIDAD ESPECIALES II

EMPRESAS DE
SERVICIOS INMOBILIARIOS

Bachiller:
Marcos Rafael Russo Rodríguez
V-27.261.426
Sección 1120

GUATAMARE, MAYO DE 2022

 INTRODUCCIÓN

Las empresas inmobiliarias cumplen un papel importante en la sociedad en lo

que respecta a la realización, compra, venta y arrendamiento de inmuebles, dichas
empresas se especializan en conocer el mercado, así como los distintos procesos
legales para asesorar a sus clientes de manera eficaz y oportuna en cada operación
que deseen hacer respecto a sus inmuebles.

Si las inmobiliarias generan confianza suficiente en el cliente o si este desea

dársela, pueden incluso operar como representante del mismo y hacer por él lo que
desee, éste sólo tendrá que darle indicaciones o información de que es lo que está
buscando y la empresa inmobiliaria basada en sus conocimientos y recursos lo
conseguirá de manera eficaz. También cumplen con el papel de crear inmuebles y
obras, lo que mejora el ambiente y las condiciones de vida de las personas.

A continuación, se abordarán aspectos como el origen de la actividad

inmobiliaria en el mundo y en Venezuela, así como el significado de ésta, quiénes
intervienen en el proceso e interactúan con el público en general, y finalmente el
conjunto de leyes y organismos que regulan dicha actividad.
1. Aspectos Generales de las Empresas Inmobiliarias:

1.1. Origen de las Empresas de Servicios Inmobiliarios.

La actividad inmobiliaria se originó en la época de la colonia, cuando las

personas comenzaron a viajar en busca de nuevos horizontes, autorizados por los
reyes que gobernaban en las colonias de las cuales provenían; cuando éstos
otorgaban Cédulas Reales a aquellas personas que, en busca de nuevos espacios
vinieron a conquistar América y otros continentes; a éstos, se les concede lotes de
tierras para que fueran explotadas; y el hecho de que se registraba legalmente la
propiedad, quedando constancia de la misma, se estaba dando origen a las
actividad inmobiliaria. A través de los años, la actividad inmobiliaria se ha
desarrollado en distintas partes del mundo, por cuanto a la imperiosa necesidad que
existía y que existe actualmente para obtener viviendas.

En Venezuela, la actividad inmobiliaria, inicia con la llegada de los españoles,

puesto que fueron ellos que empezaron la actividad inapropiada de negociar
terrenos y sobre todo los que eran asignados por la corona. Se afirma que la
actividad inmobiliaria en el país se remonta al gobierno del General Isaías Medina
Angarita, el cual coincidió con la Segunda Guerra Mundial. En esta época, se
redujeron considerablemente la construcción de nuevas viviendas, y no se
ingresaron más inmuebles nuevos al mercado de alquiler. Al finalizar estas
circunstancias se normalizó la importancia de materiales y la construcción se
reactivó plenamente. Momento oportuno para eliminar gradualmente el control que
se sostenía sobre la comercialización de las actividades económicas de Venezuela
y volver al libre juego de la oferta y la demanda.

Para los años de 1953, hasta 1958, el requisito de regulación se aplicó con
criterio de libertad y, sin renunciar a la protección del arrendatario, se trató de
incentivar al inversionista y al constructor. Para entonces, de manera acelerada
incrementó la construcción de edificios y complejos habitacionales. La oferta era
muy elevada, que hasta se llegó a alquilar por debajo de las regulaciones, y a
exonerar al arrendatario la primera mensualidad del contrato anual, o de reembolsar
los gastos de mudanza.

Sin embargo, para los años de 1960, se tomó mayor consideración en la

referida "Ley de Regulación de Alquileres", el cual tiende a ser desfavorable. En
donde el único beneficiado viene siendo el arrendatario, pero sólo aquellos que no
perdieron sus propiedades a causa de hipotecas. Posteriormente, para los años de
1970, la situación se volvió sumamente difícil, debido a que no existían
apartamentos en alquiler, lo que dio como consecuencia pagar en algunos casos un
alto costo por traspasar la propiedad ilegalmente.

En la década de los 80, la economía venezolana se vio afectada por la caída

progresiva del petróleo, que para entonces, era la fuente fundamental de los
ingresos que sostenían gran parte del país. Esta situación le dio origen a una rigidez
del gasto público, afectando al sector habitacional.

Debido a la situación, para los años de 1990, el Congreso Nacional se motivó

a planear un gran acuerdo nacional involucrando a todos los sectores del país para
aprobar una ley de Política Habitacional, enmarcada en los lineamientos de
estrategia mundial de viviendas de 1988, que planeaba la continuidad de las
políticas habitacionales y que perseguía dos objetivos fundamentales: Garantizar la
disponibilidad de los recursos suficientes y recurrentes para atender la situación
habitacional y fijar los incentivos dirigidos a estimular la participación de los
diferentes sectores involucrados, todo ello dentro de un marco integral y de largo
plazo, establecido en 15 años.

1.2. Definiciones.

La actividad inmobiliaria es aquella que tiene que ver con la adquisición y

venta de bienes inmuebles, para ello las empresas inmobiliarias facilitan el
encuentro y asesoría a ambas partes (compradores partes (compradores y
vendedores). y vendedores). Son los agentes inmobiliarios los entes inmobiliarios
los que representan que representan a sus clientes y los asesoran en las distintas
actividades inmobiliarias, entre sus representados tenemos: arrendador, comprador,
vendedor y arrendatario.

Es así, como las empresas inmobiliarias son las dedicadas a las distintas
operaciones de compra venta de inmuebles, así como a la realización de los
mismos. Esta actividad fue cobrando importancia con el pasar de los pasar de los
años, desde un principio las tierras eran libres, pero poco a  poco la humanidad fue
advirtiendo lo beneficioso que era poseer tierras y es así como surge el interés por
la propiedad de inmuebles y distintos espacios territoriales.

1.3. Actividades Económicas de las Empresas de Servicios Inmobiliarios:

1.3.1. Servicio de Avalúo.

El servicio de avalúo es un informe emitido por una compañía (inmobiliaria)

de valuación que determina y respalda el valor de una propiedad y/o artículo en
cifras monetarias. Hay diversos tipos de avalúos para la valoración de todos los
tipos de inmuebles, ya que todo tipo de bienes pueden ser sujetos a un proceso de
valuación. Un ejemplo: naves e instalaciones industriales, hoteles, colegios,
almacenes, bodegas, etc.

Cada uno de los aspectos incluidos en el informe de un avalúo inmobiliario

permite conocer a detalle todas las características de la propiedad a comprar o
rentar. La información incluida en este documento es:

 Ubicación del inmueble.

 Tamaño real de la propiedad.
  Tiempo de vida útil.
 Calidad de la construcción.
 Capacidad para extensión o remodelación.
 Valor comercial.

Al momento de vender o rentar propiedades el avalúo inmobiliario es un

elemento de gran importancia. Su valor reside en que permite obtener el valor
comercial real de un inmueble. Contar con un avalúo a la hora de dar a conocer un
inmueble le confiere un toque de profesionalidad a la empresa de bienes raíces y al
agente inmobiliario, ya que sirve como respaldo de las condiciones de la edificación.

Existe un gran número de razones por las que es recomendado hacer un

avalúo inmobiliario de cualquier edificación que se encuentre disponible para la
venta o renta:

 Permite tener una estimación precisa y detallada del valor de un inmueble; de

esta manera podrás certificar el precio a cobrar.
 El avalúo inmobiliario analiza las condiciones del inmueble al momento de ser
puesto a la venta, para así dar un precio real.
 Además del precio real, los avalúos inmobiliarios brindan un informe
detallado, uniforme y objetivo de las condiciones del inmueble, su tiempo de
vida útil, y la capacidad para reformas o remodelaciones que este tiene.
 Uno de los aspectos a considerar es el mercado actual, por lo que el precio
no sólo estará adaptado a las condiciones del inmueble si no a la del
mercado al momento de la venta.

1.3.2. Venta de Inmuebles.

Las ventas inmobiliarias son procesos comerciales que involucran bienes

inmuebles. Es decir, es el intercambio de un inmueble con bienes monetarios u
otros activos. Esta actividad podría ser realizada directamente con personas
naturales dueñas del inmueble o con empresas inmobiliarias que venden esos
bienes raíces que tus clientes necesitan, sobre los cuales puedas obtener algo de
rentabilidad en la actividad de compraventa.

1.3.3. Arrendamiento de Inmuebles.

El contrato de arrendamiento de bienes inmuebles es el que viene referido

específicamente a los bienes raíces, por el que una de las partes se obliga a dar a la
otra el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y por precio cierto, sirviendo
de intermediario la empresa inmobiliaria. Si el contrato de arrendamiento es de
vivienda o local comercial, no puede tener un tiempo de duración menor a un año. Si
el contrato es de un inmueble destinado a actividades industriales o profesionales
puede ser menor a un año.

Canon de Arrendamiento:
 El canon de arrendamiento es el precio que acuerda pagar periódicamente el
arrendatario por el uso del bien. El canon puede ser pactado en dinero o en especie
y usualmente se paga mensualmente. Si el contrato de arrendamiento es de local
comercial, el canon se pactará de acuerdo con uno de los siguientes métodos:

 Canon de arrendamiento fijo (CAF): Se hace un pago mensual que, como su

nombre lo indica, será fijo. Se calcula tomando como base el valor del
inmueble dividido entre 12 meses, multiplicado por el valor de rentabilidad
anual: 12% para el primer año o 20% si se trata de centros comerciales o
locales nuevos.
 Canon de arrendamiento variable (CAV): El pago mensual se calcula usando
como referencia el Monto Bruto de Ventas realizadas (MBV) por el
arrendatario, de acuerdo con lo expresado en la declaración del Impuesto al
Valor Agregado (IVA) correspondiente al mes inmediatamente anterior. Este
porcentaje será pactado entre las partes y en ningún caso será menor al uno
por ciento (1%) ni mayor al ocho por ciento (8%).
 Canon de arrendamiento mixto (CAM): Se compone de una porción fija y una
porción variable basada en el porcentaje de ventas. Sin embargo, la porción
fija no puede superar lo que sería la mitad de un canon fijo, de acuerdo con el
método CAM y el porcentaje variable no puede ser superior al ocho por ciento
(8%).
 Si el contrato de arrendamiento es de una vivienda, el canon debe ser
aprobado mediante resolución emitida por la Superintendencia Nacional de
Arrendamientos de Vivienda.
 Si el contrato de arrendamiento es de un inmueble destinado a actividades
industriales o profesionales, el canon se basa en un porcentaje de
rentabilidad anual sobre el valor del inmueble, representado en unidades
tributarias.

1.3.4. Condominio de Inmuebles.

La administración de condominios es el arte de maximizar el valor de los

activos a través de una cuidadosa administración del espacio físico, de las
relaciones con los inquilinos y de la reputación en el mercado. En función de esto,
una inmobiliaria presta a los condominios servicios como gestión administrativa,
encargada de la evaluación del presupuesto, pago a proveedores, facturación,
avisos de cobro, recaudación de los pagos mensuales del copropietario etc. Además
presta servicios contables, manejo de ingresos y gastos del inmueble y su
administración, y los informes financieros. Puede ofrecer también servicios
operacionales y mantenimientos, cómo contactar con un buen personal, supervisión
de los trabajos operativos y del personal encargado de las labores del condominio.
Gestión comunicacional, como entrega de reportes, emisión de comunicados, y
cualquier información de relevancia relacionada al condominio, etc.

1.3.5. Otros Servicios.

  Asesoramiento en la búsqueda de inmuebles: Cuando un cliente se
dispone a adquirir un inmueble, acudir a una inmobiliaria es su mejor opción.
Su amplia experiencia en el mercado y su conocimiento en la zona de
actuación, le proporcionan al cliente una amplia posibilidad de encontrar el
inmueble ideal.
 Home Staging: Es una técnica de marketing aplicada a la decoración de una
vivienda que busca ser vendida o alquilada, siendo un proceso psicológico
para invertir en dejar presentable una propiedad para su comercialización en
el menor tiempo posible y con la mayor rentabilidad.
 Publicidad: Promover y publicitar la venta de inmuebles es otro de los
servicios ofrecidos por las inmobiliarias, esto a través de diversos canales de
comunicación ya sea tradicionales o digitales, todo esto con la finalidad de
que el cliente no se preocupe por difundirla y hacerla más fácil de vender.
 Gestión patrimonial: Consiste en la asesoría de inversión, incorpora la
planificación y gestión financiera, así como otra serie de servicios financieros
globales, este tipo de asesoría está a cargo de especialistas financieros que
conocen la banca minorista, planificación patrimonial, recursos legales,
fiscales y elaboración de proceso de inversión, con el fin de apoyar a su
cliente a mejorar sus ingresos, hacerlos crecer y conseguir un tratamiento de
inversión fiscal favorable.
 Capacitación: Debido a su dinamismo, el sector inmobiliario debe
actualizarse constantemente en áreas fiscales, legislativas, marketing,
fotografía, ventas negociaciones, etc.
 Supervisar el proceso de compra venta: Las inmobiliarias ofrecen
seguridad jurídica ante este tipo de procedimientos. Los agentes inmobiliarios
conocen detalladamente todo el proceso de compra venta, teniendo como
responsabilidad verificar que se cumpla y supervisar que todos los
documentos, escrituras y contratos sean legales.
 Agilizar el proceso: Las agencias inmobiliarias tienen como principal
objetivo aportar soluciones y simplificar todo el proceso para que sea lo
menos estresante y ágil posible. Las agencias deben de ser profesionales en
todo momento, ofrecer una excelente atención, compromiso y esforzarse
para lograr la satisfacción de sus clientes.

2. Contratos en su papel de intermediación.

El contrato de intermediación inmobiliaria es el negocio jurídico por el que una

persona (cliente) encarga a otra (agente inmobiliaria), la compra, venta o
arrendamiento de un inmueble (vivienda, terreno, departamento, estacionamiento,
etc.).

Tipos de contratos de intermediación:

 Contrato de comisión: por el cual el intermediario podrá contratar con el

tercero vinculando directamente al principal y afectando directamente a éste.
  Contrato de corretaje o mediación: donde la figura del intermediario es
más limitada, pues se circunscribe a poner en contacto, esto es, a facilitar la
conclusión del contrato, siendo las partes las que negociarán las condiciones
del contrato y concluirán el negocio jurídico.
 Contrato de agencia: como modalidad contractual que servirá para
encomendar todos o varios negocios del principal.

Estabilidad contractual:

En cuanto a la estabilidad que ofrecen tales modalidades contractuales

claramente el contrato de agencia va a suponer a la partes un mayor grado de
consolidación en su relación, por cuánto las características principales de este
contrato son la estabilidad y está previsto para llevar a cabo una relación contractual
continuada y duradera. Sin embargo, los contratos de comisión o corretaje están
pensados para un encargo concreto y puntual.

En cuanto al grado de independencia y responsabilidad de los intermediarios

en la realización de las labores que les han sido encomendadas es importante
señalar que, en el contrato de comisión, el comisionista podrá actuar tanto en
nombre propio como en nombre del comitente y no podrá delegar a otra persona las
labores que le han sido encomendadas. Deberá cumplir fielmente con el encargo
que el comitente le ha realizado, siguiendo las expresas instrucciones de éste e
informando puntualmente de los avances y éxitos conseguidos, debiendo responder
frente a este de los daños que haya podido causar ocasionados por su actuación
dolosa o negligente. Finalmente deberá rendir cuentas al comitente por su
actuación.

Sin embargo, en el contrato de corretaje, como se mencionó anteriormente,

tiene una actuación del corredor muy limitada, pues únicamente pone en contacto a
las partes. Finalmente, en el contrato de agencia, el agente promoverá, de manera
continuada y estable, actos y operaciones por cuenta ajena o los promoverá y
también conducirá, sin asumir, salvo pacto en contrario, el riesgo y ventura de las
operaciones. El agente sí podrá realizar sus funciones por medio de sus
dependientes tales labores encomendadas.

3. Aspectos Legales que rigen a las Empresas de Servicios Inmobiliarios en la

República Bolivariana de Venezuela.

3.1. Leyes que las regulan.

Entre las leyes que regulan a las Empresas de Servicios Inmobiliarios, con
relacionado a los alquileres pueden destacarse:

 Si el inmueble es una vivienda, se rige por la Ley para la Regularización y

Control de los Arrendamientos de Vivienda (LRCAV), publicada en la Gaceta
Oficial No. 6.053 del 12 de noviembre de 2011.
  Si el inmueble es un local comercial, se rige por el decreto con rango, valor y
fuerza de ley de regulación del arrendamiento inmobiliario para el uso
Comercial (LRAIUC), publicado en la Gaceta Oficial No. 40.418 del 23 de
mayo de 2014.
 Si el inmueble está destinado a actividades industriales o profesionales (por
ejemplo, una oficina), se rige por la Ley de Arrendamientos Inmobiliarios
(LAI), publicada en la Gaceta Oficial No. 36.845 del 7 de diciembre de 1999.
 Código de Ética Profesional del Corredor Inmobiliario.
 Decreto con rango valor y fuerza de Ley Contra el Desalojo y la desocupación
arbitraria de viviendas.
 Decreto con Rango, valor y fuerza de Ley del Instituto Nacional de la
Vivienda.
 Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional de
Vivienda y Hábitat.
 Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial de Regularización
Integral de la Tenencia de la Tierra de los asentamientos Urbanos o
Periurbanos.
 Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial para la Dignificación de
Trabajadoras y Trabajadores Residenciales.
 Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Emergencia para
Terrenos y Vivienda.
 Ley Contra la Estafa Inmobiliaria.

3.2. Organismos que las Regulan.

La Superintendencia Nacional de Arrendamiento de Vivienda, es la

encargada de ejercer la regulación, administración, supervisión, inspección, control
y sanción por parte del Estado a los arrendadores, arrendatarios o arrendatarias, en
cuanto al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley para la
Regularización y Control de los Arrendamientos de Vivienda, y tiene las siguientes
atribuciones:

 Velar por el cumplimiento de los deberes, derechos y garantías contenidos en

la presente Ley.
 Diseñar, implementar y evaluar los mecanismos de aplicación, control y
seguimiento de la presente Ley.
 Fijar el canon de arrendamiento de los inmuebles regulados por la presente
Ley.
 Realizar, a solicitud de parte o de oficio, los procedimientos administrativos
contenidos en la presente Ley.
 Requerir a las personas y entidades sometidas a la regulación y control de la
Superintendencia, cuando fuere necesario y dentro del límite de las funciones
que le confiere la ley, los datos o documentos sobre sus cualidades y la
 relación arrendaticia, así como certificar la colaboración o no, por parte del
sujeto investigado.
 Realizar la inspección y fiscalización de los inmuebles y personas sujetas a la
presente Ley, a los fines de la aplicación de la misma.
 Efectuar los procedimientos para la determinación de ilícitos sancionados por
la presente Ley, así como el incumplimiento de los deberes y derechos en
ella establecidos.
 Imponer las sanciones y determinar las indemnizaciones a que hubiere lugar,
de conformidad con lo establecido en la presente Ley.
 Proveer, en coordinación con las direcciones correspondientes del Ministerio
del Poder Popular con competencia en materia de vivienda y hábitat, de
refugio o vivienda, transitoria o definitiva, al sujeto afectado por el desalojo y
su grupo familiar, si éste comprobare que no tiene lugar donde habitar
 Diseñar y ejecutar la política de información y formación en materia de
arrendamiento de vivienda, de los servidores públicos y servidoras públicas,
así como de la ciudadanía en general.
 Proveer al Ejecutivo Nacional de la información y recomendaciones
necesarias en esta materia, para la definición de los planes nacionales en
materia de vivienda y hábitat como un sistema integrado.
 Generar, en conjunto con las organizaciones sociales creadas para la
protección de los derechos de los arrendatarios, políticas públicas que
permitan fomentar el acceso a una vivienda adecuada, segura, cómoda, con
servicios básicos esenciales que incluya un hábitat que humanice las
relaciones familiares, vecinales y comunitarias.
 Crear el Registro Nacional de Arrendamiento de Viviendas, establecer su
normativa, administrarlo y ejercer las funciones de seguimiento y control
sobre éste; partiendo de un Registro Nacional de Relaciones Arrendaticias,
de actualización permanente.
 Solicitar a los sujetos de la presente Ley, la información que estime pertinente
a los fines del ejercicio de sus competencias y, en especial, de las
atribuciones de control y fiscalización que le han sido otorgadas por esta Ley.
15 Revisar y controlar los contratos de arrendamiento destinados a vivienda,
estableciendo en el registro nacional una base de datos de contratos de
arrendamiento.
 Realizar inspecciones en las viviendas que estén destinadas al uso del
arrendamiento, a fin de validar su estado de conservación en el
mantenimiento primario y preventivo, además de corroborar el fiel
cumplimiento de lo establecido en la presente Ley.
 Las demás atribuciones que le sean propias, de conformidad con lo
establecido en esta Ley.
 Además la Superintendencia Nacional de Vivienda, como órgano de control y
revisión, debe verificar que los contratos escritos cumplan con todos los
parámetros establecidos en la Ley para la Regularización y Control de los
 Arrendamientos de Vivienda. Especialmente en lo relacionado a las
condiciones del arrendamiento y el canon, que debe ser calculado por los
métodos contenidos en dicha Ley.

3.3. Controles gubernamentales.

Desde el año 2003, el gobierno nacional, con el propósito de garantizar el

derecho a la vivienda y proteger a los demandantes y usuarios de inmuebles
arrendados, ejecutó un conjunto de acciones que varían entre el control de las
tarifas de alquiler y adquisición de viviendas, para facilitar el acceso de la población
al mercado de compra y venta de inmuebles.

Entre las regulaciones y normas adoptadas se citan:

 La resolución conjunta de los Ministerios de la Producción y el Comercio y de

Infraestructura del 8 de abril de 2003, que impuso por el lapso de un año, y
mediante prórrogas sucesivas, la congelación de cánones de arrendamiento.
 La Ley de Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat (2005) y sus reformas
parciales (2007, 2008), para generar la corresponsabilidad compartida entre
el Estado y los ciudadanos, con el objeto de garantizar el acceso de la
población de bajos ingresos a las vivienda, a los planes, programas y
proyectos gubernamentales habitacionales y que abrió la posibilidad de
obtener financiamiento en instituciones financieras, tanto públicas como
privadas hasta por 100% del valor de una vivienda, contemplando la figura de
créditos mixtos de largo plazo, para la adquisición de terrenos y construcción
de viviendas principales en ellos, a tasas de interés aparentemente
accesibles para un demandante de crédito hipotecario.
 La creación del Fondo de Ahorro Obligatorio y la creación del Fondo de
Ahorro Voluntario para la Vivienda y Hábitat, y con el cual tanto las personas
bajo la relación de dependencia laboral, como aquellas que no cuenten con
esta condición, pueden realizar aportes que les permita acceder a
oportunidad crediticias para la adquisición de vivienda propia.
 El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Contra los Desalojos y la
Desocupación Arbitraria de Vivienda (2011), instrumento legal orientado a la
protección de los inquilinos, restringe el derecho a la disposición inmediata de
la propiedad de los titulares de los inmuebles.
 Las Normas, Requisitos y Documentación para el Otorgamiento de Créditos
para la Adquisición de Vivienda Principal (2011), con el cual se busca
garantizar la simplificación de trámites en el proceso de solicitud para el
financiamiento crediticio en la adquisición de vivienda principal, con los
fondos previstos en la Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat.
 El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen de Propiedad de
las Viviendas de la Gran Misión Vivienda Venezuela, que establece el modo
de transferencia de propiedad de inmuebles a los beneficiarios de la Misión.
  La Ley para la Regularización y Control de los Arrendamiento de Vivienda
(2011), la cual contempla el método para la fijación de los cánones de
arrendamiento y el procedimiento de juicio conciliatorio entre el arrendador y
el arrendatario, para proceder a los desalojos de inmuebles arrendados.

CONCLUSIÓN

Una empresa inmobiliaria es una organización legalmente constituida cuya

función es la compra y venta de bienes inmuebles, también pueden prestar servicios
de asesoría en cuanto al alquiler de propiedades, tasaciones y entre otros servicios
de interés que demanden sus clientes.

Las operaciones que suele realizar una inmobiliaria son: construcción de

inmuebles, venta y alquiler de propiedades, análisis del estado legal de la propiedad
y del titular del inmueble antes de ser comercializado, asesoramiento legal, entre
otros.

Entre sus objetivos principales se pueden destacar: fidelizar clientes actuales

y potenciales por medio de una atención personalizada, brindar una asesoría
oportuna y eficaz, implementar el concepto de calidad total en los servicios, con una
constante capacitación del personal en busca del mejoramiento continuo, crear
mejores espacios para así brindar a las personas un mejor ambiente en el cual vivir
y trabajar, entre otros.