 El curso de Administración de Edificios y Condominios se encuentra dividido en dos

módulos.

Primer Módulo: Posee 4 capítulos

Capítulo 1: Marco Legal I.
Capítulo 2: Marco Legal II.
Capítulo 3: Operación de la administración de edificios I.
Capítulo 4: Operación de la administración de edificios II.

Segundo  Módulo: Posee 3 capítulos

Capítulo 1: Los conceptos contables dentro de la Administración de edificios.
Capítulo 2: Legislación laboral.
Capítulo 3: Inteligencia emocional para la resolución de conflictos.
 
Al avanzar las décadas de los 40 y 50, esta administración se convierte en una exclusiva
gestión de confianza,  la que es atendida directamente por los Bancos, que crean
Departamentos de Comisiones de Confianza, exclusivamente para ofrecer este servicio a sus
clientes.

Con el  crecimiento del mercado inmobiliario  en Chile y, fundamentalmente, con el

desarrollo de los edificios de habitación y oficinas de profesionales en los cascos centrales de
las ciudades, hacia finales de los años 50 se traslada parte de esta gestión a Corredores
inscritos en los Registros de Corredores y de Administradores en el Ministerio de
Economía.

Los primeros administradores de edificios se limitaban a la gestión contable y legal y

dejaban en manos de los Mayordomos  la responsabilidad física del inmueble. Esta forma  de
gestión se popularizó hacia finales de los años 50.

Ya a comienzos de la década del 60 se inicia con fuerza la edificación de edificios de

mediana altura que comienzan a requerir mayor dedicación para su manejo.
Aparecen, entonces, las centrales térmicas, las baterías de ascensores, los sistemas de
seguridad, las fuentes de energía propias y otros adelantos que van obligando a los
administradores individuales a dejar el campo a las empresas profesionales dedicadas a este
rubro. Contaban ellas con equipos y personal idóneo en la casi totalidad de los
requerimientos de un edificio de apartamentos. Esta tendencia se extendió  durante toda la
década del 70.

Junto a los administradores individuales, estas Empresas  redujeron  notoriamente  la

intervención bancaria, tanto por los cobros  más bajos como por el trato personalizado que
éstos últimos ofrecían. La tendencia fue a desaparecer  este servicio  bancario quedando 
casi totalmente en manos de los agentes del mercado inmobiliario.
A finales de los 80 la administración de inmuebles ya es técnicamente  profesional, obligada 
por importantes avances de la tecnología y los adelantos en las técnicas de edificación.

En la actualidad, los Administradores -en cuanto personas naturales- están centrados en los
edificios  de mediana altura y en condominios residenciales  e industriales, en tanto que las
empresas administradoras tienen el  liderazgo  sobre edificios  institucionales, edificios de
altura, malls, Parques Cementerios y  otros tipos  de comunidades de gran volumen de
unidades y/o inquilinos.
La Ley 19.537, de 16 de diciembre de 1997, denominada comúnmente como Ley de
Copropiedad Inmobiliaria, es la que regula en Chile el  especial régimen de propiedad
inmobiliaria que analizaremos en estas páginas.

Dicha Ley aparece complementada por su Reglamento, contenido en el Decreto Supremo

número 46, de 17 de junio de 1998, emanado del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

La Ley 19.537 tiene como objeto principal establecer derechos y obligaciones a los

copropietarios en función de los bienes comunes, como son los ascensores, las
techumbres, las fachadas, y una serie de elementos que están incorporados en la
construcción.

En otras palabras, la Comunidad de Copropietarios o Copropiedad Inmobiliaria, constituye

una forma especial de propiedad, en la que cada uno de los dueños de las unidades tiene un
derecho de dominio exclusivo y absoluto sobre la misma, pero a su vez, existe entre todos
ellos un derecho de dominio común sobre los elementos comunes, creándose -según algunos
autores-  un ente con aptitud para ser titular de derechos y obligaciones.

Así, en términos generales, los condominios implican un régimen especial de propiedad en

cuya virtud dos o más personas son dueñas en común de un determinado bien
 LEY 19537 Y REGLAMENTO DE LA LEY SOBRE
COPROPIEDAD DECRETO Nº 46, de 1998, MINISTERIO DE
VIVIENDA
 
 

 IDENTIFICACIÓN DE LA NORMA: LEY 19537

 TÍTULO DE LA NORMA: LEY SOBRE COPROPIEDAD INMOBILIARIA
 FECHA DE PUBLICACIÓN: 16-12-1997
 FECHA DE PROMULGACIÓN: 05-12-1997
 ÚLTIMA VERSIÓN: 23-10-2008

 
 
ESTRUCTURA:

TÍTULO I:      Del Régimen de Copropiedad Inmobiliaria.

TÍTULO II:     De la Administración de los Condominios.

TÍTULO III:    De la Seguridad del Condominio y Del término o Modificación de la  

                         Copropiedad Inmobiliaria.

TÍTULO IV:    De los Condominios de Viviendas Sociales.

TÍTULO V:     Disposiciones Generales.

ARTÍCULO TRANSITORIO

TÍTULO I

DEL RÉGIMEN DE COPROPIEDAD INMOBILIARIA

 
 

 ¿Qué es una copropiedad?

Es aquella cuando sobre una misma cosa confluyen dos o más derechos de propiedad, sin que
ningunos de los titulares de estos derechos sea dueño de una parte en específico del bien,
sino que de una cuota del mismo.
  
  ¿Qué es la Copropiedad inmobiliaria?

Es un régimen especial de propiedad, constituido por terrenos o construcciones, donde

coexisten bienes que son de dominio común y bienes que son de cada propietario.
  

 ¿Quiénes pueden acogerse a esta ley?

Los copropietarios de edificios, condominios, locales comerciales, oficinas, bodegas,

estacionamientos, recintos industriales,  sitios y otros. Estos deben dar cumplimiento a la ley
de urbanismo y construcciones, a la Ordenanza General de Urbanismo y a los Planes
Reguladores de cada comuna.
Posteriormente dirigirse  a la Dirección de Obras Municipales con el reglamento de
copropiedad, bajo la forma de una escritura pública e inscrito en el Conservador de Bienes
Raíces respectivo, quien otorgará un certificado que señala que la propiedad esta acogida al
Régimen de Copropiedad Inmobiliaria.
Los copropietarios deben organizarse en una asamblea, a la cual deben asistir
personalmente; formar un comité de administración, que debe reunirse a lo menos, una
vez al año; elegir a un administrador, dictar un reglamento (art.29) y abrir una cuenta
bancaria exclusiva para los gastos que genere la copropiedad.
 El artículo 2 de la Ley señala que se distinguen dos tipos de condominios o copropiedad:
 

 Tipo A: Construcciones, divididas en unidades, emplazadas en un terreno de dominio

común.

Por ejemplo:

Departamentos u oficinas en donde el terreno es común pero las unidades son de

dominio individual.

 Tipo B: Los predios con construcciones o con proyectos de construcción      aprobados,

en el interior de cuyos deslindes existen simultáneamente sitios que pertenezcan en
dominio exclusivo a cada propietario y terrenos de dominio común a todos ellos.

Por ejemplo:

Un complejo habitacional, donde las casas son de dominio individual pero las calles,
plazas y otros pertenecen al complejo, es decir, son comunes.
Ambos tipos de condominios no pueden estar emplazados en el mismo predio.
 
 
 

 Unidad:

Se refiere a los inmuebles que forman parte de un condominio y sobre los cuales es posible
constituir dominio exclusivo.
 

  Bienes de dominio común:

Los que pertenecen a todos los copropietarios por ser necesarios para la existencia,
seguridad               y conservación del condominio o edificio en cuestión, como por ejemplo,
los terrenos, los muros, los ductos de agua, gas, aire, alcantarillas y luz, pasillos, hall de
entrada, etc.
También los destinados al servicio, recreación y esparcimiento o todos los espacios que el
reglamento de copropiedad determine como tales.
 
Cada copropietario podrá servirse de los bienes de dominio común en la forma que indique el
reglamento de copropiedad y a falta de disposición en él, según su destino y sin perjuicio del
uso legítimo de los demás copropietarios.
Las construcciones en bienes de dominio común, las alteraciones de los mismos, formas de su
aprovechamiento y el cambio de su destino, se sujetarán a lo previsto en el reglamento de
copropiedad o, en su defecto, a lo que determine la asamblea de copropietarios, cumpliendo
en ambos casos con las normas vigentes en la materia.
 

  Gastos comunes

Son los gastos que deben hacer todos los copropietarios de manera obligatoria para
mantener y/o mejorar los bienes comunes.
La ley es clara respecto a "El hecho de que un copropietario no haga uso efectivo de un
determinado servicio o bien de dominio común, o de que la unidad correspondiente
permanezca desocupada por cualquier tiempo, no lo exime, en caso alguno, de la
obligación de contribuir oportunamente al pago de los gastos comunes
correspondientes". 
EVALUACION RESPONDIDA
Un mall (Centro Comercial), ¿Puede acogerse a la ley 19.537 ?
A)Los locales comerciales no pueden acogerse a la ley de copropiedad, ya que no cuentan
con unidades ni espacios de dominio común para ser catalogados como una Copropiedad.
B)Un centro comercial no puede acogerse a la ley 19537, ya que cuentaría con demasiados
espacios comunes, lo que haría casi imposible calcular el gasto común de cada
copropietario.
C)No existe ningún inconveniente para que un centro comercial se acoja a la ley de
 copropiedad, solamente debe cumplir los pasos que mencina la ley para dicho efecto.
D)Las alternativas A y B son correctas.
E)Ninguna de las alternativas antes mencionadas son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
No existe ningún inconveniente para que un centro comercial se acoja a la ley 19537,
solamente debe cumplir los siguientes pasos.
Los copropietarios de edificios, condominios, locales comerciales, oficinas, bodegas,
estacionamientos, recintos industriales, sitios y otros. Estos deben dar cumplimiento a la ley
de urbanismo y construcciones, a la Ordenanza General de Urbanismo y a los Planes
Reguladores de cada comuna. Posteriormente dirigirse a la Dirección de Obras Municipales
con el reglamento de copropiedad, bajo la forma de una Escritura publica e inscrito en el
Conservado de Bienes Raíces respectivo, quien otorgara un certificado que señala que la
propiedad esta acogida al Régimen de Copropiedad Inmobiliaria.
Los copropietarios deben organizarse en una asamblea, a la cual deben asistir
personalmente; formar un comité de administración, que debe reunirse a lo menos, una vez
al año; elegir a un administrador, dictar un reglamento (art.29) y abrir una cuenta bancaria
exclusiva para los gastos que genere la copropiedad.

Si un vecino, se encuentra moroso en el pago de 3 meses en sus gastos comunes ¿Cuáles

son los pasos que se deben seguir en este caso?
A) Calcular los interes ocacionados por la mora.

B)Cortar el servicio eléctrico y poner una demanda ya que los avisos de cobro tienen mérito
ejecutivo.
C)Cortar el servicio eléctrico, si así lo autoriza el reglamento y con el acuerdo del comité de
administración del condominio y posteriormente iniciar un juicio ejecutivo.
D)Ninguna de las alternativas son correctas
E)Todas las aternativas son correctas
F)Sola las alternativas A y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: F
Alternativa Seleccionada: F
En caso de mora en le pago de los gastos comunes, la deuda devengara el interés máximo
convencional, es decir, ante el retardo de su pago la deuda devengara el máximo interés que
pueden estipular las partes, equivalente al interés corriente aumentado en un cincuenta por
ciento, sin perjuicio del inferior que establezca el reglamento de copropiedad.. El
mencionado reglamento podrá autorizar al administrador para que con el acuerdo del comité
de administración, suspenda o requiera la suspensión del servicio eléctrico, respecto de
aquellos copropietarios que se encuentren moros en el pago de tres o más cuotas continuas o
discontinuas. El acta de asamblea de copropietarios, validamente celebrada, autorizada por
el comité de administración, o en su defecto por el administrador, en que se acuerden gastos
comunes, tendrá merito ejecutivo para el cobro de los mismos igual merito tendrán los
avisos de cobro siempre que se encuentren firmados por el administrador. Que dicha acta o
aviso posea merito ejecutivo significa que basta aquel documento para poder iniciar el cobro
de la deuda a través de un juicio ejecutivo.

 Sesiones

Las sesiones de la asamblea deberán celebrarse en el condominio, salvo que la asamblea o el

Comité de Administración acuerden otro lugar, el que deberá estar situado en la misma
comuna, y deberán ser presididas por el presidente del Comité de Administración o por el
copropietario asistente que elija la Asamblea.

Tratándose de la primera asamblea, ésta será presidida por el administrador, si lo

hubiere, o por el copropietario asistente que designe la asamblea mediante sorteo.
 
 

 Función

Participar de los bienes comunes, tener servicios comunes más económicos, seguridad,
mejorar la calidad de vida y mayor comodidad entre otros.
 
 

 Constitución  y acuerdos

Las asambleas ordinarias  se constituyen en primera citación por los asistentes que
representen el sesenta por ciento de los derechos en el condominio y en segunda citación
por los copropietarios que concurran. Adoptándose en ambos casos los acuerdos respectivos
por la mayoría absoluta de los asistentes.
Las asambleas extraordinarias se constituirán en primera citación con la asistencia de los
copropietarios que representen, a lo menos, el ochenta por ciento de los derechos en el
condominio; y en segunda citación, con la asistencia de los copropietarios que representen,
a lo menos, el sesenta por ciento de los derechos en el condominio. En ambos casos los
acuerdos se adoptarán con el voto favorable del setenta y cinco por ciento de los derechos
asistentes.
Si un copropietario no asiste o no designa un representante, o designándolo, éste no asiste a
las asambleas, la ley entiende que el copropietario acepta que lo represente el arrendatario
u ocupante de la vivienda, siempre que ello se encuentre establecido en el contrato de
arriendo.
Los acuerdos adoptados con las mayorías exigidas en esta ley o en el reglamento de
copropiedad obligan a todos los copropietarios, sea que hayan asistido o no a la sesión
respectiva y aun cuando no hayan concurrido con su voto favorable a su adopción.
 

Herramientas Prácticas
De acuerdo a lo estudiado hasta ahora que dice la ley con respecto a:
¿Puede un arrendatario integrar la asamblea?
Escriba aquí su respuesta
Si, siempre y cuando este establecido en el contrato de arriendo. Asi lo entiende la ley , a pesar de
que el copropietario no asista a la asamblea .

Del Comité de Administración

 
Corresponde a aquel órgano de administración, que representa a la asamblea con todas sus
facultades, excepto aquellas que deben ser materia de asamblea extraordinaria. Esta
compuesta a lo menos por tres copropietarios.(Un arrendatario no puede integrar el comité
de administración)
 
 

 Designación

La asamblea  de copropietarios en su primera sesión deberá designar un comité de

administración.
 
 

 Integración

Sólo podrán ser designados miembros del Comité de Administración:

A) las personas naturales que sean propietarias en el condominio o sus cónyuges.
B) los representantes de las personas jurídicas que sean propietarias en el condominio.
El cargo de miembro del Comité no puede reemplazarse por la sola voluntad del miembro
titular. El D.S. Nº 46 / 1998 (Reglamento de la Ley) establece en su artículo 24 que los
miembros del Comité de Administración deben concurrir personalmente a las reuniones de
éste.
 
 

 Sesiones y Acuerdos

Para la validez de las reuniones del Comité de Administración, será necesaria una asistencia
de la mayoría de sus miembros y los acuerdos serán adoptados por la mitad más uno de los
asistentes.
 
 

 Duración
El Comité de Administración durará en sus funciones el período que le fije la asamblea, el
que no podrá exceder de tres años, sin perjuicio de poder ser reelegido indefinidamente, y
será presidido por el miembro que designe la asamblea, o en subsidio, el propio Comité.
 
En este mismo artículo se señala que para la adecuada toma de decisiones por parte del
Comité, el reglamento de copropiedad podrá establecer un mayor número de integrantes del
mismo o la designación de suplentes para el caso de ausencia o impedimento de los titulares,
esto último sólo en el caso que el Comité estuviere constituido por el mínimo de miembros
titulares exigidos, que es de tres personas.
 
 

Herramientas Prácticas
Con respecto a lo estudiado hasta el momento:
¿Puede un miembro del comité de administración nombrar un representante para que lo
sustituya en alguna reunión del comité?
Escriba su respuesta aquí:
No, ya que no pueden ser reemplazados y el DS 46 indica que deben asistir personalmente a las
reuniones que se citan.

Del Administrador

Es la persona natural o jurídica, designada por la asamblea de copropietarios, al cual le

corresponde el cuidado de los bienes de dominio común y la ejecución de los actos de
administración y conservación de tales bienes, conforme a las normas legales, reglamento de
copropiedad, acuerdos de la asamblea de copropietarios y comité de administración.
A falta de dicha desiganación actuará como Administrador el Presidente del comité de
administración.
 

 Designación y remoción

Como ya se señaló la designación corresponde a la asamblea de copropietarios y durará en su

cargo mientras cuente con la confianza de la asamblea, pudiendo ser removido en cualquier
momento por acuerdo de la misma.
 

 Funciones

Serán funciones del administrador las que se establezcan en el reglamento de copropiedad y

las que específicamente le conceda la asamblea de copropietarios, tales como cuidar los
bienes de dominio común. 
Efectuar los actos necesarios para realizar la certificación de las instalaciones de gas y
el mantenimiento y certificación de los ascensores, tanto verticales como inclinados o
funiculares, montacargas y escaleras o rampas mecánicas y sus instalaciones.
Ejecutar los actos de administración y conservación y los de carácter urgente sin recabar
previamente acuerdo de la asamblea, sin perjuicio de su posterior ratificación; cobrar y
recaudar los gastos comunes.
Velar por la observancia de las disposiciones legales y reglamentarias sobre copropiedad
inmobiliaria y las del reglamento de copropiedad; representar en juicio, activa y
pasivamente, a los copropietarios, con las facultades del inciso primero del artículo 7º del
Código de Procedimiento Civil, en las causas concernientes a la administración y
conservación del condominio, sea que se promuevan con cualquiera de ellos o con terceros;
citar a reunión de la asamblea.
Pedir al tribunal competente que aplique los apremios o sanciones que procedan al
copropietario u ocupante que infrinja las limitaciones o restricciones que en el uso de su
unidad le imponen esta ley, su reglamento y el reglamento de copropiedad, entre otras que
señala la ley.
 

 Obligación  de rendir cuentas

 
En su artículo 23 la Ley determina la obligación del Administrador de rendir cuenta
documentada de su administración en las épocas que se le hayan fijado y, además, cada vez
que se lo solicite la asamblea de copropietarios o el Comité de Administración, en su caso, y
al término de su gestión.
La ley indica que las sesiones ordinarias de asamblea se celebrarán, a lo menos una vez al
año, oportunidad en la que la administración deberá dar cuenta documentada de su
gestión correspondiente a los últimos doce meses.
Es necesario esclarecer que la primera obligación de citar a Asamblea recae en el Presidente
del Comité de Administración y si éste no lo hiciere, debe proceder el Administrador.
Por su parte, el artículo 33 de la Ley da atribuciones al Juez de Policía Local para exigir al
administrador una rendición de cuentas y para citar a Asamblea, si no lo hiciera el
Presidente del Comité de Administración ni el Administrador.

Del Reglamento de Copropiedad

 
 
El primer Reglamento será dictado por la persona natural o jurídica propietaria del
condominio (La inmobiliaria).
 
 
Este instrumento deberá ser reducido a escritura pública e inscrito en el registro de
hipotecas  y gravámenes del conservador de bienes raíces respectivo.
 
Una vez enajenado el setenta y cinco por ciento de las unidades que formen parte de un
condominio nuevo, se convocara a una asamblea extraordinaria con el objeto de
pronunciarse sobre la mantención, modificación o sustitución del reglamento.
En silencio del reglamento de copropiedad, regirán las normas del reglamento de esta ley
(reglamento de la ley sobre copropiedad Decreto nº 46 de 1998, ministerios de vivienda).
En el silencio del reglamento de copropiedad, regirán las normas del reglamento de esta ley.
 
  

 Obligatoriedad del Reglamento

Las normas del reglamento de copropiedad serán obligatorias para los copropietarios, para
quienes les sucedan en el dominio y para los ocupantes de las unidades a cualquier título.
 

 Conflictos en relación al Reglamento

Los copropietarios que se sientan afectados por disposiciones del reglamento de copropiedad
del condominio, por estimar que ha sido dictado con infracción de normas de esta ley o de su
reglamento, o que contiene disposiciones contradictorias o que no corresponden a la
realidad de ese condominio o de manifiesta arbitrariedad en el trato a los distintos
copropietarios, podrán demandar ante el tribunal que señala la ley( juez de policia local o
arbitro arbitrador), la supresión, modificación o reemplazo de las normas impugnadas.
 

Herramientas Prácticas:
Usted se hará cargo  de un Condominio  que recientemente ha  enajenado  el 75% de las
unidades que lo componen, la mayoría de los habitantes no  tiene conocimiento de la Ley de
Copropiedad  ni de los procedimientos  que se deben adoptar.
¿Cuál es el procedimiento que se debe adoptar con respecto al Reglamento de la comunidad?
Escriba su respuesta aquí:

se convoca asamblea, se hacen acuerdos y se reducen a escritua pública inscribiéndola

en el registro de hiptecas y gravámenes en el respectivo conservador de bienes raíces
 
 
Etapa 2 Página 6
Que significa ENAJENADO
Que se vende, se dona o se cede a otra persona.

 De los conflictos

La solución de los conflictos internos puede ser entregada al administrador en conformidad

al reglamento de la comunidad. De no haber solución interna, se puede recurrir a los
juzgados de policía local de acuerdo a las reglas generales.
 
También se puede someter la contienda a un
1
juez árbitro o a la municipalidad, quien atenderá extrajudicialmente el conflicto, siempre y
cuando no llegase a intervenir el juez de policía local a petición de las partes.
La única excepción es el cobro de los gastos comunes, cuyo tribunal competente es el
Tribunal de Letras en lo Civil, pues se trata de un juicio ejecutivo.
   
1: juez arbitro son aquellos nombrados por las partes o por la autoridad judicial en subsidio, para la resolución de un conflicto. La
ley habla de un arbitro arbitrador, es decir, aquel que falla de acuerdo a su prudencia y equidad.

TITULO III 

DE LA SEGURIDAD DEL CONDOMINIO Y DEL TÉRMINO O

MODIFICACIÓN DE LA COPROPIEDAD INMOBILIARIA
 
 

 Del seguro de incendios

Todas las unidades de un condominio deberán estar aseguradas contra riesgo de incendios,
incluyéndose en el seguro los bienes de uso común en la proporción que le corresponde a la
respectiva unidad, todo lo anterior a menos  que el reglamento señale lo contrario. Es de
obligación de cada propietario el contratar este seguro, en caso de no hacerlo, lo contratará
el Administrador por cuenta y cargo de aquel.
 

 Del plano del condominio

El plano del condominio deberá hacer indicación de los grifos, sistemas de electricidad, agua
potable, alcantarillado, en general cualquier información que sea necesaria de conocer en
casos de emergencia.
 

 Del plan de Emergencia

Todo condominio deberá contar con un plan de emergencias ante siniestros, que incluya
medidas para tomar antes, durante y después del siniestro. La confección de este plan
corresponderá al Comité de Administración que deberá someterlo a aprobación de una
asamblea extraordinaria, dentro de los tres primeros meses de su nombramiento.

Tanto los planos del condominio como el plan de emergencia deberán ser entregados a una
unidad de carabineros o bomberos más cercana, quienes podrán hacer llegar al comité de
administración las observaciones correspondientes.
 

 Ingreso a una Unidad ante emergencias (de dominio exclusivo)

Los copropietarios, arrendatarios u ocupantes del las unidades que componen el condominio
están obligados a facilitar la expedición de revisiones o certificaciones al interior de su
respectiva unidad, siempre que dichas visitas hayan sido dispuestas conforme a la normativa
vigente. Si no otorgaren las facilidades para efectuarlas, habiendo sido notificados por
escrito por el Administrador, serán sancionados con multa de una a tres unidades tributarias
mensuales (juez de policía local)

En caso que se viera comprometida la seguridad o conservación del condominio, sea en

cuanto las unidades o bienes de dominio común producto de filtraciones, emanaciones de 
gas u otros desperfectos, requiriéndose ingresar a una unidad para su reparación y no
encontrándose persona que facilite o permita el ingreso, el Administrador del edificio
podrá entrar forzadamente a ella, acompañado por un  miembro del Comité de
Administración. Los gastos que se origen serán de cargo de el o los responsables del
desperfecto producido.
 

 Del término o modificación  de la copropiedad

Cuando la ley habla del término o modificación de la copropiedad, se esta refiriendo al

término o modificación del Régimen especial a que se encuentra sometido la copropiedad.
En este sentido la asamblea podrá solicitar al Director de Obras Municipales que procede a
modificar o dejar sin efectos la declaración de que el condominio se encuentra acogido al
Régimen de Copropiedad Inmobiliaria. si se deja sin efecto la declaración, la comunidad que
se forme entre los copropietarios, se regirá por las normas del derecho común, es decir, por
las normas del código civil relativas al cuasicontrato de comunidad (artículos 2304 y sgtes).

TITULO IV 
DE LOS CONDOMINIOS DE VIVIENDAS SOCIALES
 

 Condominios de viviendas sociales

Aquellos conjuntos que estén constituidos mayoritariamente por viviendas sociales. No
podrán contar con más de 150 unidades de viviendas.
 

 Viviendas sociales

Aquellas viviendas económicas de carácter definitivo, destinadas a resolver los problemas de

marginalidad habitacional, cuyo valor de tasación no exceda en más de un treinta por ciento
el señalado en  Decreto ley nº 2.552 de 1979 (400 Unidades de fomento) lo que da un valor
de tasación máximo equivalente a 520 Unidades de fomento.

El carácter de vivienda social será certificado por el Director de Obras Municipales, quien la
tasara considerando diversos factores señalados en el articulo 40 de la ley 19537.
 

 El Administrador en los Condominios de Viviendas Sociales

Los gobiernos regionales, las municipalidades y los servicios de vivienda y urbanismo

respectivos podrán designar, por una sola vez, en los condominios que carezcan de
administrador, una persona que actuara provisionalmente como tal.
  

 Reglamento de Copropiedad

Existirá un Reglamento de Copropiedad tipo para los condominios de viviendas sociales, esto
es, un Reglamento común aplicable a esta clase de condominios, no obstante lo anterior
cada condominio podrá adaptar su disposiciones a su necesidades.
Este Reglamento deberá cumplir con las formalidades que señala el articulo 29 de la ley
sobre copropiedad, a saber reducido a escritura publica e inscrito en el Registro de hipotecas
y gravámenes del Conservador de bienes raíces respectivo.

Tanto el Reglamento como las actas en las que se contengan sus modificaciones, la nómina
de los miembros del comité de administración, deberán ser protocolizados, comunicando el
cumplimiento de dicha diligencia a la municipalidad.

Las actuaciones que deban realizar los condominios estarán exentas del pago de derechos
arancelarios ante los notarios y conservadores, debiendo acreditar la calidad de condominio
de viviendas sociales con el correspondiente certificado emanado de la Dirección de obras
municipales.
 

TITULO V 
 DISPOSICIONES GENERALES
 
 

 Derogación de la normativa que regula la propiedad horizontal

En la propiedad horizontal encontramos que una persona es dueña exclusiva de su piso o

departamento o de la casa habitación que le corresponde, pero es comunero respecto de
aquellos bienes que la ley indica como de uso común.

Se señala que la ley sobre copropiedad inmobiliaria, se aplicará también a las comunidades
de copropietarios acogidos a la ley de Propiedad horizontal con anterioridad a su vigencia,
sin perjuicio de que, salvo acuerdo unánime en contrario, continúen aplicándose las normas
de sus reglamentos respecto de ciertas materias.
Don Juan, propone a la asamblea de Copropietarios que la próxima reunión, se realice en
un recinto recreacional que se encuentra cercano al condominio. A todo el mundo le
parece una excelente idea. ¿Es posible hacer esto?
A) Si el reglamento así lo establece se puede hacer.

B)La verdad no es lo más recomendable, por lo tanto el administrador debe vetar esta idea.
C)Las sesiones de la asamblea deberán celebrarse solamente en el condominio.
D)Las sesiones de la asamblea deberán celebrarse en el condominio, salvo que la asamblea o
el Comité de Administración acuerden otro lugar

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Las sesiones de la asamblea deberán celebrarse en el condominio, salvo que la asamblea o el
Comité de Administración acuerden otro lugar, el que deberá estar situado en la misma
comuna.
n su primera sesión la asamblea de copropietarios debe designar un:
A) Administrador de edificios.

B)Un secretario que tome nota de los acuerdos.

C)Comité de administración.
D)Una empresa encargada de organizar los procedimientos administrativos del condominio.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
La asamblea de copropietarios en su primera sesión deberá designar un comité de
administración.
Para que los acuerdos del comité de administración sean válidos deben ser aprobados
por:
A) La mitad más uno de los asisentes.

B)La mayoría de sus integrantes.

C)El integrante que tenga más derechos sobre los dominios comunes.
D)El integrante que tenga más derechos sobre los dominios comunes o La mitad más uno de
los asisentes.
E)Las Alternativas B y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: E
Para la validez de las reuniones del Comité de Administración, será necesaria una asistencia
de la mayoría de sus miembros y los acuerdos serán adoptados por la mitad más uno de los
asistentes.
Si un copropietario que tiene 3 meses de sus gastos comunes en mora, ¿Puede ser parte
del comité de administración?
A)Si, el hecho de tener los gastos comunes en mora no lo inhabilita para formar parte del
comité de administración.
B)Para ser parte del comité de administración se debe ser un copropietario hábil.
C)No existen requisitos para formar parte del comité de administración.
D)Las alternativas B y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: C
Copropietarios Hábiles. Corresponde a aquel copropietario que tiene sus gastos comunes al
día, que puede participar de las asambleas y ser nombrado miembro del comité de
administración.
El administrador de un condominio es notificado por la asamblea que debe dar cuenta del
estado de gastos en las próximas 24 horas, el administrador, manifiesta que en el
reglamento quedó acordado que el balance y detalle de gastos se efectuarán los primeros
martes de cada mes, por lo que deberán esperar. Esto es:
A)Correcto, ya que se establece en el reglamento que esto se hará los pirmeros martes de
cada mes.
B)Correcto, el reglamento estipula que las rendiciones deberán ser programadas con
anticipación a fin de optimizar el tiempo del Administrador y ayudarle a programarse para
responder ordenadamente.
C)Incorrecto, deberá acatar las órdenes de la asamblea, ya que esta puede solicitar el
detalle de las cuentas las veces que así lo estime conveniente.
D)Las alternativas correctas son A y B.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
En su artículo 23 la Ley determina la obligación del Administrador de rendir cuenta
documentada de su administración en las épocas que se le hayan fijado y, además, cada vez
que se lo solicite la asamblea de copropietarios o el Comité de Administración, en su caso, y
al término de su gestión.
Si el Administrador, se niega a rendir cuentas documentadas, ¿A quién pueden recurrir
los copropietarios del condominio?:
A) A la inmobiliaria que construyó el condominio.

B)Al comité de administración.

C)Al juez de Policia Local quien puede exigirle al administrador rendir cuentas debidamente
documentadas.
D)Las alternativas correctas son A y B.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
El artículo 33 de la Ley da atribuciones al Juez de Policía Local para exigir al administrador
una rendición de cuentas y para citar a Asamblea, si no lo hiciera el Presidente del Comité
de Administración ni el Administrador.
Con respecto a los seguros de incendios en los condominios, ¿Qué afirmaciones son
correctas?
A) Todas las unidades de un condominio deberán estar aseguradas contra riesgo de incendios.

B)Se deben incluir en el seguro los bienes de uso común en la proporción que le corresponde
a la respectiva unidad.
C)Es de obligación de cada propietario el contratar este seguro, en caso de no hacerlo, lo
contratará el Administrador por cuenta y cargo de aquel.
D)Todas las alternativas anteriores son correctas.
E)Solamente las alternativas A y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Todas las unidades de un condominio deberán estar aseguradas contra riesgo de incendios,
incluyéndose en el seguro los bienes de uso común en la proporción que le corresponde a la
respectiva unidad, todo lo anterior a menos que el reglamento señale lo contrario. Es de
obligación de cada propietario el contratar este seguro, en caso de no hacerlo, lo contratara
el Administrador por cuenta y cargo de aquel.
El plano del condominio Brisas del Mar, solamente incluye los sistemas de electricidad.
Se debe modificar pues:
A)El plano también debe incluir los pilares estructurales del condominio y el número de
departamentos por piso.
B)El plano debe incluir toda aquella información que sea necesaria conocer en caso de que
ocurra alguna emergencia.
C)El plano solamente debe incluir los pilares estructurales del condominio, el número de
departamentos por piso y la cantidad de estacionamientos.
D)El plano debe incluir los pilares estructurales del condominio.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: B
El plano del condominio deberá hacer indicación de los grifos, sistemas de electricidad, agua
potable, alcantarillado, en general cualquier información que sea necesaria de conocer en
casos de emergencia.
La alarma de gases del Condominio Brisas del Mar, da cuenta de una fuga en el quinto
piso de la torre A. Son 4 departamentos por piso, para dar con la fuga, se comienza una
revisión de los departamentos del piso. Sin embargo el departameto 502 se encuentra sin
sus habitantes. ¿Qué puede hacer el administrador ante esta situación?
A)Lo más adecuado es que trate de comunicarse con el dueño del departamento para que
este abrá o autorice a forzar la puerta.
B)Puede tratar de entrar por la terraza del departamento vecino.
C)El Administrador del edificio podrá entrar forzadamente, acompañado por un miembro del
Comité de Administración.
D)Las alternativas correctas son A y C

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
El Administrador del edificio podrá entrar forzadamente a ella, acompañado por un miembro
del Comité de Administración. Los gastos que se origen serán de cargo de el o los
responsables del desperfecto producido.
Los conflictos internos que se produzcan en un Condominio, que sean diferentes a
conflictos por el pago de los gastos comunes, por quien o quienes pueden ser
solucionados:
A) En una primera instancia por el administrador.

B)La municipalidad o a un juez árbitro.

C)El juez de policia local como última instancia.
D
Todas las alternativas anteriores son correctas
)

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
La solución de los conflictos internos puede ser entregada al administrador en conformidad
al reglamento de la comunidad. De no haber solución interna, se puede recurrir a los
juzgados de policía local de acuerdo a las reglas generales. También se puede someter la
contienda a un *juez árbitro o a la municipalidad, quien atenderá extrajudicialmente el
conflicto, siempre y cuando no llegase a intervenir el juez de policía local a petición de las
partes
Para copropietarios es muy importante la construcción de un salón de eventos para el
condominio. ya que cuenta con areás comunes libres suficientes para esto, ¿A través de
qué instancia deben plantear esta propuesta?
A) A la empresa constructura del condominio

B)En una asamblea ordninaria

C)En una asamble extraordinaria citada con anticipación.
D)Ninguna de las anteriores

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
A través de una asamblea extraordinaria se pueden aprobar este tipo de propuestas.

Complemento respuesta anterior, punto 13 correcto.

Artículo 17. “Resolución de todo lo concerniente a la administración del

condominio”

Todos los tópicos relacionados con la administración de la copropiedad serán resueltos en

asamblea ordinaria o extraordinaria de copropietarios.

Cabe señalar que las sesiones ordinarias deberán celebrarse a lo menos, una vez al año,
aunque el artículo 20 (inc. 3) del Reglamento de la Ley, señala que tienen que celebrarse
en las oportunidades y con la periodicidad que la asamblea lo determine. En estas se
tratan los diferentes temas de interés de los copropietarios y se hacen diferentes acuerdos
para el funcionamiento futuro de la comunidad, asimismo, el administrador tiene la
obligación de rendir cuentas sobre su gestión.

Por su parte, las sesiones extraordinarias se celebran cuando lo exijan las necesidades
del condominio, cuando lo pida el comité de administración o cuando lo peticionan los
copropietarios, siempre que representen, al menos, el 15% de los derechos en la
propiedad.

Entre los puntos que se debe tocar en una asamblea extraordinaria se encuentran:

1. Modificación del reglamento de copropiedad.

2. Enajenación (transferencia), arrendamientos o constitución de gravámenes de bienes
de uso común.

3. Obras como reconstrucción o demolición del condominio.

4. Solicitud a la Dirección de Obras Municipales para modificar o dejar sin validez la

declaración que integró al condominio al régimen de copropiedad inmobiliaria.

5. Delegación de facultades al Comité de Administración.

6. Remoción total o parcial de los miembros del Comité de Administración.

7. Gastos o inversiones extraordinarios que excedan, en un año, el equivalente a seis

cuotas de gastos comunes ordinarios del total del condominio.

8. Administración conjunta de dos o más condominios y establecimiento de

subadministraciones en un mismo condominio.

9. Programas de autofinanciamiento de los condominios, y asociaciones con terceros para

esos fines.

10. Modificaciones de destino de las unidades del condominio.

11. Constitución de derechos de uso y goce exclusivos de bienes de dominio común a

favor de uno o más copropietarios, u otras formas de aprovechamiento de los bienes de
dominio común.

12. Obras de alteración o/y ampliaciones del condominio o de sus unidades.

13. Construcciones, cambios de destino o alteraciones en los bienes comunes.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE EDIFICIOS Y

CONDOMINIOS
 
 
Las normas sobre Administración de este tipo especial de propiedad están contenidas
básicamente en el Título II  de la Ley, 19537  denominado "De la Administración de los
Condominios" , y específicamente en los artículos 17º  y siguientes, disposiciones que confían
la administración del condominio a tres órganos diferentes que son :
1. Las Asambleas de copropietarios
2. El Comité de Administración
3. El Administrador
 
De los tres órganos señalados,  en el presente capítulo nos referiremos extensamente a todos
los aspectos relacionados directamente con los deberes y obligaciones del Administrador.
Respecto a las Asambleas de Copropietarios y el Comité de Administración, en esta
oportunidad se abordarán sólo en forma esquemática para resaltar los aspectos prácticos que
tienen que ver con las funciones del Administrador.
 

EL ADMINISTRADOR DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS

 

 Concepto de Administrador

Persona natural ó jurídica encargada de realizar la actividad encaminada a procurar la buena

marcha del edificio mediante la aplicación de las normas  legales que la rigen y  de la
planificación ,  ejecución y control de todos los actos administrativos ,que son necesarios
para  conservar y fomentar la plus-valía de las unidades y del Condominio.
 

 Requisitos para ser Administrador

La ley de Copropiedad  Inmobiliaria no establece ningún requisito específico que deba reunir
aquella persona a quien se le designa Administrador del Condominio.
 

 Designación del Administrador

La asamblea  de copropietarios,  en sesión ordinaria, podrá  designar un administrador,

pudiendo recaer esta designación en una persona  natural o jurídica.

A falta  de designación de administrador actuará como tal el presidente del Comité de

Administración, entendiéndose en tal caso, que las referencias al administrador,  que
contiene   la ley y  su reglamento, se hacen al presidente del Comité de Administración.

El acta de la asamblea en que se designó administrador deberá reducirse a escritura pública

por la persona expresamente facultada para ello en la misma acta o, si no se expresare,  por
cualquiera de los miembros del Comité de Administración. Copia autorizada de esta escritura
deberá  mantenerse en el archivo de documentos del condominio.
 

 Duración  en el cargo:  

La ley  19537  dispone que el Administrador durará en el cargo mientras cuente con la
confianza de la Asamblea, pudiendo ser removido en cualquier momento por acuerdo de la
misma (Art.22 de la ley 19537). Cabe señalar que el Comité de Administración representa a
la Asamblea con todas sus facultades, (Art.21 de la ley 19537).

Artículo 21 de la Ley 19.537 sobre copropiedad inmobiliaria

Artículo 21.- La asamblea de copropietarios

en su primera sesión deberá designar un Comité de
Administración compuesto, a lo menos, por tres
personas, salvo que el número de copropietarios
fuere inferior, que tendrá la representación de la
asamblea con todas sus facultades, excepto aquellas
que deben ser materia de asamblea extraordinaria. El
Comité de Administración durará en sus funciones el
período que le fije la asamblea, el que no podrá
exceder de tres años, sin perjuicio de poder ser
reelegido indefinidamente, y será presidido por el
miembro que designe la asamblea, o en subsidio, el
propio Comité. Sólo podrán ser designados miembros
del Comité de Administración: a) las personas
naturales que sean propietarias en el condominio o sus
cónyuges; y, b) los representantes de las personas
jurídicas que sean propietarias en el condominio. El
Comité de Administración podrá también dictar normas que
faciliten el buen orden y administración del condominio,
como asimismo imponer las multas que estuvieren
contempladas en el reglamento de copropiedad, a quienes
infrinjan las obligaciones de esta ley y del reglamento
de copropiedad. Las normas y acuerdos del Comité
mantendrán su vigencia mientras no sean revocadas o
modificadas por la asamblea de copropietarios. Para la
validez de las reuniones del Comité de Administración,
será necesaria una asistencia de la mayoría de sus
miembros y los acuerdos serán adoptados por la mitad
más uno de los asistentes.

Artículo 22 de la Ley 19.537 sobre copropiedad inmobiliaria

Artículo 22.- Todo condominio será administrado, con las

facultades que disponga el reglamento de copropiedad
respectivo, por la persona natural o jurídica designada por la
asamblea de copropietarios, y a falta de tal designación,
actuará como administrador el presidente del Comité de
Administración, por lo que las referencias que en esta ley se
hacen al administrador, sólo serán para el caso en que lo
hubiere. El nombramiento del administrador, en su caso,
deberá constar en la respectiva acta de la asamblea en que
se adoptó el acuerdo pertinente, reducida a escritura
pública por la persona expresamente facultada para ello en la
misma acta o, si no se expresare, por cualquiera de los
miembros del Comité de Administración. Copia autorizada de
esta escritura deberá mantenerse en el archivo de
documentos del condominio.

El administrador, si lo hubiere, no podrá integrar el

Comité de Administración y se mantendrá en sus funciones
mientras cuente con la confianza de la asamblea, pudiendo ser
removido en cualquier momento por acuerdo de la misma.

Artículo 23 de la Ley 19.537 sobre copropiedad inmobiliaria

Artículo 23.- Serán funciones del administrador las

que se establezcan en el reglamento de copropiedad y las
que específicamente le conceda la asamblea de
copropietarios, tales como cuidar los bienes de dominio
común; efectuar los actos necesarios para realizar
la certificación de las instalaciones de gas y el
mantenimiento y certificación de los ascensores, tanto
verticales como inclinados o funiculares, montacargas
y escaleras o rampas mecánicas y sus instalaciones;
ejecutar los actos de administración y conservación y
los de carácter urgente sin recabar previamente acuerdo
de la asamblea, sin perjuicio de su posterior
ratificación; cobrar y recaudar los gastos comunes;
velar por la observancia de las disposiciones legales
y reglamentarias sobre copropiedad inmobiliaria y las
del reglamento de copropiedad; representar en juicio,
activa y pasivamente, a los copropietarios, con las
facultades del inciso primero del artículo 7º del
Código de Procedimiento Civil, en las causas
concernientes a la administración y conservación del
condominio, sea que se promuevan con cualquiera de ellos
o con terceros; citar a reunión de la asamblea; pedir al
tribunal competente que aplique los apremios o sanciones
que procedan al copropietario u ocupante que infrinja
las limitaciones o restricciones que en el uso de su
unidad le imponen esta ley, su reglamento y el
reglamento de copropiedad.

El administrador o quien haga sus veces está

facultado para requerir a la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles con objeto de que dicho
organismo fiscalice el cumplimiento de la normativa
vigente en materia de gas. El administrador podrá
encomendar a cualquier persona o entidad autorizada la
certificación de las instalaciones de gas de la
comunidad, para lo cual deberá notificar por escrito el
valor del servicio al Comité de Administración, el que
tendrá un plazo de diez días hábiles contados desde la
notificación para aceptar lo propuesto o presentar una
alternativa distinta. Si, transcurrido este plazo, no se
pronunciare, el administrador procederá a contratar la
certificación conforme a la propuesta notificada al
Comité de Administración. Asimismo, el administrador
podrá disponer, previo aviso a dicho Comité, cualquier
revisión relativa al gas en los bienes de dominio común
o en las unidades que forman parte del condominio,
cuando sea dispuesta por la autoridad competente.

El administrador o quien haga sus veces está

facultado para contratar la mantención y la
certificación de los ascensores, tanto verticales
como inclinados o funiculares, montacargas y
escaleras o rampas mecánicas y sus instalaciones,
para lo cual deberá notificar al Comité de
Administración conforme al procedimiento establecido
en el inciso precedente.

A falta de disposiciones sobre la materia en el

reglamento de copropiedad y en el silencio de la
asamblea, serán funciones del administrador las
señaladas en esta ley y su reglamento.

Todo condominio deberá mantener una cuenta

corriente bancaria o una cuenta de ahorro, exclusiva del
condominio, sobre la que podrán girar la o las personas
que designe la asamblea de copropietarios. Las entidades
correspondientes, a requerimiento del administrador o
del Comité de Administración, procederán a la apertura
de la cuenta a nombre del respectivo condominio, en que
se registre el nombre de la o de las personas
habilitadas.

El administrador estará obligado a rendir cuenta

documentada de su administración en las épocas que se le
hayan fijado y, además, cada vez que se lo solicite la
asamblea de copropietarios o el Comité de
Administración, en su caso, y al término de su gestión.
Para estos efectos, los copropietarios tendrán acceso a
la documentación correspondiente.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

(Art. 23 ley 19537)

 
Las funciones del administrador son muchas y muy variadas, según la  Ley 19.537 sobre
Copropiedad Inmobiliaria.
 
Así, sin perjuicio de las que se establezcan en el reglamento de copropiedad y las que
específicamente le conceda la asamblea de copropietarios –fuente primordial de sus labores
como tal- , el Administrador tendrá funciones tales como:

 Cuidar los bienes de dominio común

Realizar una gestión eficiente y segura que permita preservar y mejorar la calidad de los
bienes comunes de la comunidad. Por ejemplo, infraestructura, instalaciones, ascensores,
citofonía, piscina, equipos hidráulicos, equipos  de incendio, red seca ,alarmas de incendio, 
salas multiuso, jardines etc.
 Respecto a la mantención de las piscinas hay que señalar que el Ministerio de Salud fiscaliza
el cumplimiento del Decreto Nº 209  publicado en el Diario Oficial el día 08-11-2003
correspondiente al Reglamento de Piscinas de Uso Público cuya aplicación afecta a los
condominios. Por tratarse de una disposición reglamentaria que consta de 84 Artículos,
fáciles de comprender, en esta oportunidad sólo se transcriben tres de ellos a objeto de
identificar la disposición legal.

TITULO I DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1°.- El presente reglamento se aplicará a toda piscina de uso
público, sea ella de uso público general o restringido.

Artículo 2°.- Para los efectos de este reglamento los términos que se
señalan a continuación tendrán el significado que para cada uno de
ellos se indica:

a) Piscina: Centro deportivo, recreativo o terapéutico, que incluye

una pileta y las instalaciones anexas necesarias para su buen
funcionamiento, tales como camarines, áreas de
esparcimiento, equipos de mantención, etc.

b) Pileta: Cualquier depósito de agua de construcción artificial

utilizado para el baño de personas.

c) Piscina de uso público general: aquella destinada al uso colectivo,

sea éste gratuito o pagado directamente o indirectamente a través de
cuotas a instituciones.

d) Piscinas de uso público restringido: aquellas destinadas al uso

exclusivo de un grupo
reducido de personas quienes, para el ingreso a la piscina, cumplen
con un requisito previamente señalado. Son éstas las piscinas de
hoteles, moteles, gimnasios, Establecimientos educacionales,
instituciones, condominios, etc.

Artículo 67.- Las piletas de condominios deberán tener un reglamento

interno de seguridad, el que deberá considerar a lo menos un
responsable de la mantención de su higiene y seguridad
 Ejecutar los actos de administración y conservación y los de carácter urgente sin
recabar previamente acuerdo de la asamblea, sin perjuicio de su posterior
ratificación.

Este ítem incluye acciones destinadas a salvaguardar la integridad de las instalaciones de las
áreas comunes y/o unidades.
 

 Cobrar y recabar los  gastos comunes y sus incrementos por concepto de fondo común 
de reserva y primas de seguro de incendio, previsto en la ley y en el  reglamento.

Consiste en reunir todos los costos involucrados en la operación mensual de las áreas
comunes y proceder a su prorrateo, velando por el cumplimiento de las normativas exigidas
por ley, como los fondos de reserva y las primas de seguro contra incendio.
 
 

Herramientas prácticas
Usted como administrador de un condominio, ¿Está obligado a contratar seguros contra
cualquier tipo  robo que se produzca en las áeras comunes del condominio?
Su respuesta aquí
no, se debe contratar un seguro contra incendios según la Ley de Copropiedad.

Administración financiera

Como señala la Ley 19.537, una de las funciones del administrador es, precisamente,
administrar  los fondos recaudados de los  comuneros y manejar  los presupuestos 
operativos  del edificio.

En este sentido es obligación del administrador  buscar  los mecanismos  que le permitan
reducir  costos y aumentar  los rendimientos, teniendo  presente  la capacidad de
negociación  que le compete en su calidad de representante de la comunidad.
Deberá  dar cuenta  a la comunidad  de copropietarios sobre el resultado de su gestión
financiera, explicando cada uno de los diferentes  egresos e ingresos y los arrastres  de
meses anteriores, generando así un balance mensual  de la marcha  contable. 
Cada uno de los diferentes asientos contables deberá estar debidamente  archivado y en
orden, de tal manera que permitan una expedita revisión por parte de los integrantes del
Comité de Administración, en el momento que ellos lo requieran.
El  artículo 23 de la Ley 19.537 establece importantes normas de transparencia en las
funciones del Administrador.
Así, el administrador estará obligado a rendir cuenta documentada de su administración en
las épocas que se le hayan fijado y, además, cada vez que se lo solicite la asamblea de
copropietarios o el Comité de Administración, en su caso, y al término de su gestión.
Para estos efectos, - algo que no siempre conocen- los copropietarios tendrán acceso a la
documentación correspondiente.
 

 Cobranza de los Gastos Comunes

El administrador está encargado de efectuar todas las cobranzas destinadas a cubrir los
costos de operación mensual y aquellos destinados a incrementar el fondo de reserva.

(Inciso 1º Art.4 Ley 19537) Cada copropietario deberá contribuir tanto a los gastos comunes
ordinarios como a los gastos comunes extraordinarios, en proporción al derecho que le
corresponda en los bienes de dominio común, salvo que el reglamento de copropiedad
establezca otra forma de contribución.

En la administración de todo condominio deberá considerarse la formación de un fondo

común de reserva para atender a reparaciones de los bienes de dominio común o a gastos
comunes urgentes o imprevistos, (Art.7 Ley 19537).
Este fondo se formará e incrementará con el porcentaje de recargo sobre los gastos comunes
que, en sesión extraordinaria, fije la asamblea de copropietarios; con el producto de las
multas e intereses que deban pagar, en su caso, los copropietarios, y con los aportes por
concepto de uso y goce exclusivos sobre bienes de dominio común.
Los recursos de este fondo se mantendrán en depósito en una cuenta corriente bancaria o en
una cuenta de ahorro o se invertirán en instrumentos financieros que operen en el mercado
de capitales, previo acuerdo del Comité de Administración.
 

Herramientas Prácticas:
El reglamento del Condominio que usted administra, establece que los copropietarios pueden
tener mascotas en sus unidades.  También se especifica que  las mascotas se deben pasear  
fuera de las áreas comunes  del condominio. Quienes no cumplan con esto, deberán cancelar
una infracción de 1 UTM.
El dinero recaudado por estas infracciones se deberá  ingresar en el ítem de...
 
Su respuesta aquí AL FONDO COMUN DE RESERVA ( ARTÍCULO 7 DE LA LEY 19.537 LEY DE
COPROPIEDAD INMOBILIARIA )
Artículo 7 de la Ley 19.537 sobre copropiedad inmobiliaria

Artículo 7º.- En la administración de todo

condominio deberá considerarse la formación de un fondo
común de reserva para atender a reparaciones de los
bienes de dominio común, a la certificación periódica
de las instalaciones de gas, certificación de
ascensores, tanto verticales como inclinados o
funiculares, montacargas y escaleras o rampas
mecánicas y sus instalaciones o a gastos comunes
urgentes o imprevistos. Este fondo se formará e
incrementará con el porcentaje de recargo sobre
los gastos comunes que, en sesión extraordinaria,
fije la asamblea de copropietarios; con el producto
de las multas e intereses que deban pagar, en su
caso, los copropietarios, y con los aportes por
concepto de uso y goce exclusivos sobre bienes de
dominio común a que alude el inciso segundo del
artículo 13.

Los recursos de este fondo se mantendrán en

depósito en una cuenta corriente bancaria o en una
cuenta de ahorro o se invertirán en instrumentos
financieros que operen en el mercado de capitales,
previo acuerdo del Comité de Administración. Esta
cuenta podrá ser la misma a que se refiere el inciso
tercero del artículo 23.

Artículo 4º Cada copropietario deberá contribuir a los gastos comunes ordinario como a los gastos
comunes extraordinario, en proporción al derecho que le corresponda en los bienes a dominio
común, salvo que el reglamento de copropiedad establezca otra forma de contribución.

Si el dominio de una unidad perteneciere en común a dos o más personas, cada una de ellas será
solidariamente responsable del pago de la totalidad de los gastos comunes correspondientes a
dicha unidad, sin perjuicio de su derecho a repetir lo pagado contra sus comuneros en la unidad,
en la proporción que les corresponda.

Si un condominio consta de diferentes sectores y comprende bienes o servicios destinados a

servicios únicamente a uno de esos sectores, el reglamento de copropiedad podrá establecer que
los gastos comunes correspondientes esos bienes o servicios serán sólo de cargo de los
copropietarios de las unidades del respectivo sector, en proporción al avalúo fiscal de la respectiva
unidad, salvo que el reglamento de copropiedad establezca una contribución diferente, sin perjuicio
de la obligación de los copropietarios de esos sectores de concurrir a los gastos comunes
generales de todo el condominio, que impone el inciso primero precedente.
La obligación del propietario de una unidad por los gastos comunes seguirá siempre al dominio de
su unidad, aun respecto de los devengados antes de su adquisición, y el crédito gozará de un
privilegio de cuarta clase, que preferirá, cualquiera que sea su fecha, a los enumerados en el
artículo 2481 del Código Civil, sin perjuicio del derecho del propietario para exigir el pago de su
antecesor en el dominio y de la acción de saneamiento por evicción, en su caso (1).

Si, por no contribuirse oportunamente a los gastos a que aluden los incisos anteriores, se viere
disminuido el valor del condominio, o surgiere una situación de riesgo o peligro no cubierto, el
copropietario causante responderá de todo daño o perjuicio.

Artículo 13. Cada copropietario podrá servirse de los bienes de dominio común en la forma que
indique el reglamento de copropiedad y a falta de disposición en él, según su destino y sin perjuicio
del uso legítimo de los demás copropietarios. Las construcciones en bienes de dominio común, las
alteraciones de los mismos, formas de su aprovechamiento y el cambio de su destino, se sujetarán
a lo previsto en el reglamento de copropietario, en su defecto, a lo que determine la asamblea de
copropietarios, cumpliendo en ambos casos con las normas vigentes en la materia.

Sólo podrán asignarse en uso y goce exclusivo a uno o más copropietarios, conforme lo establezca
el reglamento de copropiedad a lo acuerde la asamblea de copropietarios, los bienes de dominio
común a que se refieren las letras c), d) y e) del número 3 del artículo 2º, como asimismo los
mencionados en las letras a) y b) del mismo precepto, cuando por circunstancias sobrevivientes
dejen de tener las características señaladas en dichas letras a) y b). El titular de estos derechos
podrá estar afecto al pago de aportes en dinero por dicho uso y goce exclusivos, que podrán
consistir en una cantidad única o en pagos periódicos. Estos recursos incrementarán el fondo
común de reserva. Además, salvo disposición en contrario del reglamento de copropiedad, o
acuerdo de la asamblea de copropietarios, los gastos de mantención que irrogue el bien común
dado en uso y goce exclusivo, serán de cargo del copropietario titular de estos derechos.

El uso y goce exclusivo no autorizará al copropietario titular de estos derechos para efectuar
construcciones o alteraciones en dichos bienes, o para cambiar su destino, sin contar previamente
con acuerdo de la asamblea y permiso de la Dirección de Obras Municipales.

Cobro de los gastos comunes

Para proceder al cobro de los Gastos Comunes, entre otros aspectos el Administrador deberá
proceder a formular el respectivo cobro ("Aviso de Cobro") tomando en consideración los
siguientes conceptos y variables que lo determinan:

 ART.16 REGLAMENTO DS 46 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo:

El cobro de los Gastos Comunes se efectuará por el ADMINISTRADOR  del Condominio, de

conformidad a las normas de la ley y del reglamento de copropiedad y a los acuerdos de la
asamblea de copropietarios.
 
En  el correspondiente "AVISO DE COBRO"  deberá constar la proporción señalada en el Art.
13 DS 46 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, en que el respectivo copropietario debe
contribuir a los gastos comunes.
Este aviso de cobro deberá ser remitido por el administrador dentro del mes anterior al que
origina el cobro.
Si así lo establece el reglamento de copropiedad, el administrador podrá
confeccionar PRESUPUESTOS ESTIMATIVOS DE GASTOS COMUNES  por  períodos mensuales
anticipados para facilitar su cobro. Al término de cada período deberá hacer el
correspondiente ajuste de saldos en relación a los gastos efectivamente  producidos. Estos
presupuestos deberán ser aprobados por el Comité de Administración.

La resultante de una gestión administrativa planificada y programada es realizar un

pronóstico o una proyección de los gastos. Esto constituye una buena medida para aquellas
comunidades que registran bajo nivel de mora.

Uno de los beneficios asociados a la proyección de gastos, es que los propietarios perciban
una conducta proactiva de la administración y por ende una buena disposición a la
cancelación, junto con disminuir el promedio de mora.

La recaudación de los gastos comunes corresponderá al administrador, salvo que el Comité

de Administración  la encomiende a otras entidades de derecho público o privado que estén
facultadas para prestar este servicio. (Inciso 3º, Art.16  DS 46 Min. Vivienda y Urbanismo).
 
Inciso 3 articulo 16 DS46 MINISTERIO DE LA VIVIENDA Y URBANISMO

La recaudación de los gastos comunes corresponderá al administrador, salvo que

el Comité de Administración la encomiende a otras entidades de derecho público o
privado que estén facultadas para prestar este servicio.

Funciones del Administrador

 
En general el Administrador deberá cobrar a los copropietarios todos los GASTOS acordados
por Asamblea y todos los GASTOS que se originen por la mantención y conservación de los
bienes de dominio común.
También deberá cobrar las cuotas correspondientes a la formación del Fondo de Reserva,
las cuotas del Seguro de incendio, las multas e intereses establecidos en el reglamento y la
ley y cualquier otro ingreso acordado por los copropietarios reunidos en asamblea.

El Administrador estará obligado a rendir cuenta documentada de su administración en la

épocas que se le haya fijado, y además cada vez que se lo solicite la asamblea de
copropietarios o el Comité de Administración, en su caso, y al término de su gestión. Para
estos efectos, los copropietarios tendrán acceso a la documentación correspondiente.

Las entidades Bancarias, a requerimiento del Administrador o del Comité de Administración,

procederán a la apertura de la cuenta corriente o de ahorro a nombre del respectivo
condominio, sobre la cual podrán girar la o las personas que designe la asamblea de
copropietarios.

Dar cumplimiento a las disposiciones legales contenidas en el Reglamento sobre condiciones

sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo (Decreto Nº 594, de 1999),
publicado en el Diario Oficial de 29 de Abril de 2000.
 
Leer descarga de REGLAMENTO DECRETO 594 DEL AÑO 1999 EN CARPETA
CURSO ON LINE EN EL PC

Funciones del Administrador

 Velar por la observancia de las disposiciones legales y reglamentarias sobre

copropiedad inmobiliaria y las del reglamento de copropiedad  del condominio, y
poner en conocimiento del Comité de Administración las transgresiones que  detecte.

 Mantener informado a los copropietarios y al comité administrativo sobre los actos que
transgredan las disposiciones legales que rigen para este tipo de comunidades.

 Representar en juicio, activa y  pasivamente, a los copropietarios, con las facultades

del inciso primero del artículo 7º del Código  de Procedimiento Civil, en las causas
concernientes a la administración y conservación  del condominio, sea que se
promuevan con cualquiera de ellos o con terceros.

 Citar a reuniones de la asamblea. Preocuparse de dar aviso oportuno de la fecha, hora

y lugar de las asambleas de acuerdo a los plazos legales vigentes en cada caso.

 Pedir  al tribunal competente que aplique los apremios o sanciones que procedan al
copropietario u ocupante  que infrinja las limitaciones o restricciones que en el uso de
su unidad le imponen el reglamento de copropiedad y las normas legales y 
reglamentarias vigentes sobre copropiedad inmobiliaria. Realizar el trabajo de
representante de la comunidad ante el tribunal competente, exigiendo que se
apliquen las medidas que correspondan, de acuerdo a la responsabilidad que le cabe a
cada copropietario de acuerdo a las normas legales.

 Mantener una nómina actualizada de los copropietarios, con sus  respectivos domicilios
registrados. Es de vital importancia contar con una base de datos de todos los
propietarios, nombres completos del propietario y su familia, el teléfono del domicilio
y un teléfono de emergencia, nombres de personas de contacto en caso de su
ausencia, etc. Esta base de datos debe actualizarse periódicamente por un criterio a
definir por el administrador (se sugiere 1 vez al año y cuando se realice cambio de
moradores)

Lo anterior permite por un lado, un conocimiento real, por parte del administrador,
 respecto del propietario y su familia, y por otro lado sirve como una herramienta de
seguridad para el propietario y el edificio.

Funciones del Administrador

 Mantener actualizado el archivo de documentos del condominio y a disposición  de los

copropietarios. Es obligación del Administrador contar con un archivo actualizado,
claro, detallado y a disposición de la comunidad, de todas las dependencias del
edificio. En este archivo se incluyen los planos de las diferentes especialidades de
instalaciones, (agua potable, descargas wc, descargas lavaplatos, red electricidad, red
citofonía, red teléfono, gas, etc.) las superficies, las vías de evacuación y toda la
documentación propia de un edificio. Es también aconsejable disponer de los datos de
las empresas que ejecutaron los trabajos.

 Velar por las instalaciones interiores de las unidades del edifico, no podrán
modificarse mientras representen riesgo para las instalaciones de uno o más
propietarios o de la comunidad en general. Una vez que el administrador verifique que
no existe tal riesgo podrá autorizar o en caso contrario, deberá prohibir la realización
de  modificaciones.

 Adoptar o proponer  al Comité de Administración, medidas tendientes a precaver la no

ocurrencia  de accidentes y a resguardar  la integridad personal de los copropietarios y
sus familias, así como sus bienes, dentro del condominio, denunciando la ocurrencia
de todo hecho ilícito a Carabineros, Investigaciones o al juez competente.

 Adoptar medidas tendientes a promover la seguridad al interior de la comunidad,

especialmente en la instalación de señalética y de desvíos interiores cuando se
realicen trabajos de reparación o mantención de las áreas comunes. Y por otro lado
velar por la seguridad de los bienes de los copropietarios, sugiriendo las distintas
medidas al comité de administración con el fin de actuar proactivamente.

 Mantener  una lista actualizada  de teléfono y direcciones de servicios de urgencias,

hospitales y clínicas  y médicos, para casos de traslados  o  atención de  enfermos  o
 accidentados, así como de Cuerpo de Bomberos, que correspondan a la localidad
donde esta ubicado el condominio.

 Velar  por la debida iluminación de los espacios de circulación interiores y

perimetrales del condominio. Preocuparse de entregar seguridad y funcionalidad en
las áreas de circulación.

 Fiscalizar que se respeten las horas de descanso  nocturno establecidas en el

reglamento  de copropiedad. Velar por mantener la tranquilidad de los copropietarios,
especialmente en las horas destinadas al descanso.

 Poner en conocimiento del Comité de Administración cualquier  acto de ocupación

ilícito o de daño a los bienes comunes o a las unidades, sea  por copropietarios o por
terceros. Mantener informada a la comunidad de cualquier daño a los espacios
comunes o unidades y tomar las medidas correctivas que correspondan.

 Si se viere comprometida la seguridad  o conservación de los bienes comunes o de las

unidades, por efecto de filtraciones, inundaciones, emanaciones de gas y otros
desperfectos, no encontrándose el propietario, arrendatario u ocupante que facilite o
permita el acceso, el administrador, conforme a la facultad que le  confiere el inciso
quinto del artículo 36 de la ley, podrá  ingresar  forzadamente a  una unidad,
debiendo hacerlo acompañado de un miembro del Comité de Administración, quien
levantará  acta detallada  de la diligencia, incorporando la misma al libro de actas del
Comité de Administración, dejando  copia de ella en el interior de la unidad.  Los
gastos que se originen serán de cargo del o los  responsables del desperfecto
producido.

 Proponer al Comité  de Administración la adopción de medidas para resguardar el

ingreso al condominio de personas ajenas a éste; sea en calidad de visitantes o  de
prestadores de servicios. Tener la capacidad de realizar permanentes mejoras en
términos de seguridad, con el objeto de velar por la seguridad de los propietarios. En
este sentido se incluye la evaluación técnica–económica de contar con un servicio de
vigilancia externo o interno, es decir, contratado por la comunidad.

 Certificar la calidad de copropietario hábil para efectos de optar a cargos de

representación de la comunidad y para concurrir con su voto a los acuerdos que se
adopten en asamblea.
 

 Se debe tener presente que este listado de responsabilidad y deberes del

administrador, se debe entender como básico y se podrá complementar  con aquellas
tareas que le encomiende el Reglamento de copropiedad o el Comité de
Administración de turno.

 Herramientas Prácticas
 El dueño del departamento 105C, se encuentra moroso en tres meses de gastos
comunes. El día miércoles  se realizará una Asamblea Extraordinaria  para realizar
algunas modificaciones en el Reglamento del condominio.  Usted como administrador
¿Debe informar de esta situación al comité de administración?  ¿Por qué?
 Su respuesta aqui:
 si, se debe informar al comité para tomar medidas de corte de suministro, ( multas)
por que además el comité debe mantenerse al tanto de la situación del condominio
ya que influye en la toma de decisiones en las mantenciones de los bienes de dominio
común

Bienes de dominio común 

 
Los que pertenezcan a todos los copropietarios por ser necesarios para la existencia,
seguridad y conservación del condominio, por ejemplo:

 Terrenos de dominio común

 Cimientos
 Fachadas
 Muros exteriores y soportantes
 Estructura
 Techumbres
 Instalaciones Generales
 Ductos de calefacción, de aire acondicionado, de energía eléctrica, de alcantarillado,
de gas,  de agua potable y de sistemas de comunicaciones.
 Recintos de calderas y estanques
 Pasillos y escalas
 Terrazas comunes
 Ascensores
 Dependencias de servicios comunes
 Oficinas o dependencias destinadas al funcionamiento de la Administración y a la 
Habilitación  del personal
 Jardines 

 Bienes muebles o inmuebles destinados permanentemente al servicio, recreación y      

esparcimiento comunes de los copropietarios.

Gastos Comunes ordinarios

Dentro de los gastos comunes ordinarios tenemos por lo menos 5 ítems:
 
1.- GASTOS DE  ADMINISTRACION:

 Remuneraciones del personal de servicio

 Remuneración del Administrador
 Honorarios por asesorías laborales y contables (Abogado , Contador)
 Uniformes del personal
 Gastos bancarios (compra talonario de cheques, cargos varios)
 Artículos y materiales de oficina (imprenta por confección talonarios de boletas de
Ingresos Gastos Comunes, compra de lápices, papel , timbres, etc..)
 Libros de actas, de registro de asistencia del personal, de remuneraciones, de
contabilidad, libreta bancaria, etc. 
 Gastos de movilización por gestiones necesarias e ineludibles de la Administración
 Gastos de fotocopias
 Etc.      

 
2. -GASTOS DE  MANTENCION:

 Contrato de mantención ascensores 

 Contrato de mantención sistema de bombas agua potable
 Contrato de mantención jardines
 Contrato de mantención sistemas de comunicaciones ( citófonos , cámaras de
seguridad)
 Contrato de mantención portones automáticos
 Reposición de luminaria (ampolletas, tubos fluorescentes, etc.)
 Mantenciones de pinturas de rejas y muros , gasfitería , pavimentos, etc.)
 Mantención del Aseo (cera, jabón , paños, desinfectantes, desodorantes ambientales,
escobas, escobillones, papel higiénico , etc.
 Mantención de los extintores  
 En general todos los  elementos necesarios para mantener los espacios comunes,
siempre en óptimas condiciones  de limpieza , presentación y seguridad.

    
3.- GASTOS DE REPARACIONES

 Los que demande el arreglo de desperfectos o deterioros de los bienes de dominio

común.
 Reemplazo de artefactos, piezas o partes de éstos.

4.- GASTOS DE USO O CONSUMO

 

 Consumo de agua potable

 Consumo de electricidad
 Consumo de Gas
 Consumo de Teléfono
 Calefacción, etc..
 En general, todo consumo de servicios colectivos 
 Seguro de incendio        
    

5.- LOS GASTOS DE EQUIPAMIENTO (no mencionados explícitamente en la ley 19537)

 Adquisición teléfono , fax, computador

 Adquisiciones de bienes muebles (sillas, escritorios, mesas, juegos terraza, etc.)

 Adquisición de maquinaria (máquinas para lavandería , enceradora, aspiradora u otros)

 En general todo bien que sea susceptible de inventariarse.

 
 

Gastos Comunes extraordinarios y Fondo de Reserva

 
Dentro de los  gastos comunes extraordinarios tenemos:

 Gastos adicionales o diferentes a los Gastos Comunes Ordinarios.

 Gastos destinados a nuevas Obras Comunes.

LOS FONDOS DE RESERVA

En la administración del Condominio, debe considerarse la formación de un Fondo Común de

Reserva, destinado a atender reparaciones en los bienes de dominio común o a gastos
comunes urgentes o imprevistos.
Este fondo se formará e incrementará de la siguiente manera:

a)    Con el porcentaje de recargo sobre los gastos comunes que en Sesión Extraordinaria fije
la asamblea de copropietarios.

b)    Con el producto de multas e intereses que deban pagar en su caso los copropietarios.

c)    Con los aportes que se obtengan por concepto del uso y goce exclusivo de bienes de
dominio común.

d)    Con los aportes que se obtengan en la enajenación, arrendamiento y gravamen de los
bienes de dominio común.
 

Gestión
 
 Administración ordenada de documentos

El administrador  deberá velar por la correcta distribución de los documentos  en archivos

que para  tal efecto disponga, tanto en su oficina central como en cada uno de los
condominios  que administre.

Entre  los documentos  que deberá  preocuparse que se encuentren  siempre vigentes, se
puede mencionar, sólo a título ejemplar, los siguientes:
 
1.-   Reglamento de Copropiedad
2.-   Relación completa de propietarios y arrendatarios
3.-   Reglamento Interno, si existe
4.-   Archivo de cartas, circulares, memorándums, citaciones a asambleas, etc.
5.-   Archivo de Actas de Asambleas ordinarias y extraordinarias
6.-  Archivo del personal conteniendo  contratos actualizados, fichas personales,
imposiciones, etc.        
7.-   Recibos de Cobro de gastos  comunes. (Talonarios de Boletas de Ingresos)
8.-   Archivo de Ingresos y Egresos y Estados Mensuales.
09.-  Libro de Novedades de Conserjerías
10.-  Libro de Sugerencias de los Comuneros
11.-  Archivo de Planes de Seguridad y Evacuación
12.-  Archivo de planos generales y específicos del edificio
13.-  Cuadro  de prorrateo  de gastos comunes por cada unidad
14.-  Archivo de correspondencia recibida y enviada
15.-  Póliza  de Seguro de cada unidad independiente y de los  espacios comunes del edificio
16.-  Libro de Control de Asistencia del Personal
17.-  Archivo con documentos legales  contables tales como:
- Iniciación de Actividades de la comunidad
- Nombramiento  del Administrador
- Cuenta Corriente y Cartolas
- RUT de la comunidad
- Presupuesto de gastos comunes
-  Balances anuales
- Libro de Caja (corresponde al libro de Ingresos y Gastos)
- Libro de Inventario  de muebles, herramientas e implementos de la comunidad
-  Fichas  Técnicas de todos y cada uno de los equipamientos del edificio. Emergencias
-  Contratos de mantención  de los  equipos  tales como calderas, ascensores, etc.
- Certificado de Recepción Final del Edificio
-  Especificaciones  técnicas del edificio
- Archivo  de presupuestos de cada obra mayor
- Certificado de revisiones y pruebas de la autoridad a los equipos del edificio
- Certificado de limpieza de tanques de agua, certificado de funcionamiento sala de           
basuras

Contratación de servicios de mantención de equipos

Los servicios de mantención de los equipos del Edificio son prestados, generalmente, por
empresas especializadas, o por representantes de las marcas de los equipos.

La contratación de servicios de mantención debe procurar especificar lo más claramente

posible, los servicios incluidos en el contrato, de modo que queda también claro lo que está
excluido y, por lo tanto, debe pactarse y pagarse en forma separada.
 
Es conveniente tener en la oficina del Administrador los respectivos presupuestos de
reparaciones y mantención de equipos de diferentes empresas de modo de balancear los
pagos de los mismos. Es conveniente, además, tener las especificaciones técnicas de cada
equipo o máquina a objeto de conocer la vida útil de cada componente y las etapas de los
mantenimientos preventivos.

¿Cuánto tiempo podrá durar en el cargo el administrador de un edificio?

A)La duración del cargo es de 1 año, pudiendo ser reelegido.

B)La ley no se pronuncia a este respecto.
C)Depende exclusivamente del Administrador.
D)La ley 19537 dispone que el Administrador durará en el cargo mientras cuente con la
confianza de la Asamblea

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
La ley 19537 dispone que el Administrador durará en el cargo mientras cuente con la
confianza de la Asamblea, pudiendo ser removido en cualquier momento por acuerdo de la
misma (Art.22 de la ley 19537)
El administrador del "Condominio Brisas del Mar", ha decidido no cobrar los gastos
comunes correspondientes a mes de noviembre, ya que el monto es muy bajo. Le parece
más conveniente cobrar noviembre y diciembre en un solo Aviso de Cobro. ¿Qué
podemos decir con respecto a esto?

A)Ya que el administrador es el encargado de gestionar las finanzas del condominio, se

encuentra en libertad de tomar estas medidas.
B)Este procedimiento se ajusta a las facultades que le entrega la Ley.
C)No es una medida aconsejable ya que mientras menor sea el monto de los gastos comunes
es más fácil que este sea cancelado por los copropietarios.
D)La ley señala que el cobro se debe hacer mes a mes.
E)Las alternativas correctas son C y D

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
En el correspondiente " AVISO DE COBRO" deberá constar la proporción señalada en el Art. 13
DS 46 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, en que el respectivo copropietario debe
contribuir a los gastos comunes. Este aviso de cobro deberá ser remitido por el administrador
dentro del mes anterior al que origina el cobro.
El administrador del edificio Brisas del mar ha solicitado a la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles que realice una fiscalización con el fin de asegurarse que
todo se encuentre en orden en materia de gas.
¿Está correcto el procedimiento del nuevo administrador??
A)No, ya que probablemente de esta fiscalización resulten gastos por conceptos de
reparaciones lo cual afectará a los copropietarios.
B)La Superintendencia no tiene ingerencia sobre los condominios, se debe recurrir a otra
tipo de institución, por ejemplo a una empresa de control de calidad.
C)La medida tomada por el administrador no sólo se ajusta a lo que dice lo autorizala ley,
además es una medida que aumenta la seguridad de los habitantes del condominio.
D)Si el condominio no pasa la fiscalización probablemente reciba una multa por parte de la
Superintendecia, lo cual perjudica a todos los copropietarios.
E)Las alternativas A y D son correctas

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
Debe preocuparse de obtener la certificación periódica de las instalaciones de gas. "El
administrador o quien haga sus veces está facultado para requerir a la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles con objeto de que dicho organismo fiscalice el cumplimiento de
la normativa vigente en materia de gas.
Producto de la fiscalización realizada por la SEC, se descubrió que uno de los calefont del
piso 6, tiene un desperfecto, lo que genera emanaciones peligrosas para los habitantes
de dicho piso. Este desperfecto es respnsabilidad del dueño de la unidad ya que no
realizó la mantención que el fabricante recomendaba. Lo que el administrador debe
hacer en este caso es:
A) El seguro de incendio corre con estos gastos, el adminitrador debe realizar la gestión.

B)Solicitar al dueño la realización de la reparación del calefont, el comité de administración

es el que asume los gastos.
C)Solicitar al dueño la realización de la reparación del calefont, como el desperfecto es
responsabilidad del propietario, este debe correr con los gastos que la reparación genere.
Esta repración se debe realizar lo antes posible pues pone en riesgo a los otros
copropietarios.
D)El administrador realiza la Reparación.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
Si se viere comprometida la seguridad o conservación de un condominio sea respecto de sus
bienes comunes o de sus unidades, por efecto de filtraciones, inundaciones, emanaciones de
gas u otros desperfectos, para cuya reparación fuere necesario ingresar a una unidad, no
encontrándose el propietario, arrendatario, u ocupante que facilite o permita el acceso, el
administrador del condominio podrá ingresar forzadamente a ella, debiendo hacerlo
acompañado de un miembro del Comité de Administración, quien levantará acta detallada
de la diligencia, incorporando la misma al libro de actas del Comité de administración y
dejando copia de ella en el interior de la unidad. Los gastos que se origen serán de cargo del
o los responsables del desperfecto producido.
Se han producido diversos robos en los estacionamientos del Condominio Brisas del mar.
¿Ante esta situación que debería hacer el administrador del condominio?
A) Poner en conocimiento del Comité de Administración.

B)Evaluar la contratación de un servicio de vigilancia externo o interno, es decir, contratado

por la comunidad.
C)Denunciar el hecho ilícito a Carabineros, Investigaciones o al juez competente.
D)Todas las alternativas anteriores son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
el administrador debe adoptar o proponer al Comité de Administración, medidas tendientes
a precaver la no ocurrencia de accidentes y a resguardar la integridad personal de los
copropietarios y sus familias, así como sus bienes, dentro del condominio, denunciando la
ocurrencia de todo hecho ilícito a Carabineros, Investigaciones o al juez competente.
Las remuneraciones del personal corresponden a un gasto:
A) GASTOS DE MANTENCIÓN.

B)GASTOS DE USO.
C)GASTOS DE ADMINISTRACIÓN.
D)GASTOS COMUNES EXTRAORDINARIOS
E)NINGUNA DE LAS ANTERIORES.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
A.GASTOS COMUNES ORDINARIOS (Nº 4 , Art.2): - GASTOS DE ADMINISTRACION -
Remuneraciones del personal de servicio.
Corresponden a Gastos de mantención:
A) Reposición de luminaria.

B)Contrato de mantención ascensores.

C)Contrato de mantención jardines
D)Mantenciones de pinturas de rejas y muros
E)Todas las anteriores

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
GASTOS DE MANTENCION: -Contrato de mantención ascensores -Contrato de mantención
sistema de bombas agua potable -Contrato de mantención jardines -Contrato de mantención
sistemas de comunicaciones ( citófonos , cámaras de seguridad) -Contrato de mantención
portones automáticos -Reposición de luminaria (ampolletas, tubos fluorescentes, etc.) -
Mantenciones de pinturas de rejas y muros , gasfitería , pavimentos, etc.) -Mantención del
Aseo (cera, jabón , paños, desinfectantes, desodorantes ambientales, escobas, escobillones,
papel higiénico , etc. -Mantención de los extintores -En general todos los elementos
necesarios para mantener los espacios comunes, siempre en óptimas condiciones de limpieza
, presentación y seguridad.
En una asamble extraordinaria qué porcentaje se necesita para aprobar una propuesta:
A)Es el 45% de los derechos
asistentes.
B)Es el 95% de los derechos
asistentes.
C)Es el 75% de los derechos
asistentes.
D)Es el 65% de los derechos
asistentes.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: D
En ambos casos los acuerdos se adoptarán con el voto favorable del 75% de los derechos
asistentes.

CONTRATACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL PERSONAL

Personal de Planta y Esporádico

El administrador puede contratar, a menos que la asamblea establezca lo contrario, al
personal de planta necesario para el correcto funcionamiento del edificio.

En este sentido se incluyen porteros, conserjes, vigilantes, mayordomos, aseadores, etc.  

El número de trabajadores que requiera cada área tendrá directa relación con las
necesidades de la comunidad y con los estándares definidos por ella, ya sea  por acuerdos de
Asamblea o por disposiciones del Comité de Administración.
Así entonces, si la comunidad decide tener un sistema estricto de vigilancia deberán tener
un sistema de guardia (propio o externo) acorde a los requerimientos.
En el caso de la contratación de un servicio de guardias externos, se debe tener muy
presente las disposiciones que rigen en la ley  Nº 20.123 del 10 de Octubre de 2006 que
regula el trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de
servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios.
Así también se debe tenerse presente la legislación que rige para esta actividad (guardias
externos). El D.S. Nº 1773 , publicado en el D.O. Nº 35.015 del 10 de Octubre de 1994, del
Ministerio del Interior, aprueba el Reglamento del Decreto Ley Nº 3.607 de 1981.
 
A continuación veremos los artículos más importantes del D.S Nº 1773 que usted necesita
concocer.
Ver y estudiar leyes en carpeta curso on line de adm de edfi y condominios
Guardias o Vigilantes Privados
 
El D.S. Nº 1773 , publicado en el D.O. Nº 35.015 del 10 de Octubre de 1994, del Ministerio del
Interior, aprueba el Reglamento del Decreto Ley Nº 3.607 de 1981. En parte de su articulado
dice lo siguiente:
 
Artículo 1.- Autorízase el funcionamiento de vigilantes privados, que tendrán como
único y exclusivo objeto la protección y seguridad interior de edificios destinados a la
habitación, oficinas o a otra finalidad; de conjuntos habitacionales; de instalaciones,
locales, plantas u otros establecimientos, de empresas cualquiera sea su naturaleza, tales
como industriales, comerciales, mineras, agrícolas y de servicios. Dicho objeto se hará
extensivo tanto a las personas que se encuentran en tales lugares, sea en calidad de
trabajadores de la entidad de que se trate o estén de tránsito en ella, como igualmente a los
bienes sean propios o ajenos, que se hallen dentro del área o recinto de la misma. El
servicio de vigilantes privados de una entidad constituye su oficina de seguridad.
 
Artículo 12.- La Prefectura de Carabineros respectiva autorizará la contratación de
aquellas personas que cumplan con los requisitos indicados en el artículo precedente y
que, a su juicio, revistan la idoneidad suficiente, en lo que a seguridad se refiere, para
desempeñar el cargo. Sólo a contar de la fecha de esta autorización podrán efectuarse las
contrataciones, designaciones o nombramientos correspondientes. Copia de éstos, deberá
remitirse dentro de un plazo de 96 horas, a la Prefectura de Carabineros antes indicada.
 
Artículo 13.- La Prefectura de Carabineros correspondiente otorgará al vigilante privado una
credencial, consistente en una tarjeta de plástico de 5,5 cm. de ancho por 8,5 cms. de
largo. En su anverso, en la parte superior izquierda llevará el membrete de Carabineros que
se disponga por la Dirección General y a continuación el número clasificado que la autoridad
le asigne; al costado derecho con letra destacada la leyenda “TARJETA DE IDENTIFICACIÓN
DE VIGILANTE PRIVADO”; al lado izquierdo desde el medio hacia abajo y en orden
descendente, el nombre de la entidad en que presta servicios, el nombre del funcionario y su
cédula de identidad, y la fecha de vencimiento de la tarjeta; en el lado inferior derecho
llevará una fotografía en colores con fondo rojo de 3,5 cm. de alto por 2,8 cm. de ancho sin
ninguna anotación. Entre la individualización y la fotografía se estampará el timbre de la
autoridad que otorga la tarjeta. En el reverso, en letras mayúsculas y destacadas contendrá
la siguiente leyenda: “ESTA TARJETA ACREDITA IDENTIDAD DE VIGILANTE PRIVADO SOLO
DENTRO DE LOS LÍMITES EN QUE LA ENTIDAD TIENE JURISDICCIÓN. PROHIBIDO CUALQUIER
OTRO USO”.
Dicha tarjeta será de color azul, para aquellos vigilantes privados que desarrollen la
función de transporte de valores; de color verde, para aquellos que trabajen en
empresas que, por las especiales características del servicio que prestan, deben proteger
instalaciones ubicadas fuera de sus recintos, y de color amarillo claro, para los demás
vigilantes privados. El vigilante privado debe portar obligatoriamente dicha credencial,
mientras esté desempeñando sus funciones, quedando prohibido otro uso.
Las tarjetas de color azul y verde serán otorgadas por la Prefectura de Carabineros
correspondiente al domicilio de la casa matriz de la empresa en que el vigilante preste
servicios.
 
Artículo 14.- Los gastos que demande la comprobación de los Estudios de Seguridad, los que
deriven de los exámenes físicos a los postulantes a vigilantes privados y los que se originen
en el otorgamiento de la credencial que establece el artículo precedente, serán de cargo de
la entidad interesada. Ésta, a su vez, tendrá derecho a impetrarlos como “gastos
necesarios para producir rentas”, de acuerdo a lo establecido en el artículo 31 de la Ley
de
Impuesto a la Renta.

Artículo 15.- La Prefectura de Carabineros podrá revocar discrecionalmente, en cualquier

tiempo, la autorización para que una persona se desempeñe como vigilante privado.
 
Artículo 16.- Los vigilantes privados tendrán la calidad de trabajadores dependientes de las
entidades en que presten sus servicios de tales, y en lo correspondiente a sus
remuneraciones, derechos previsionales y demás beneficios sociales, les serán aplicables las
normas del D.F.L. Nº 1, de 7.1.1994, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado
del Código del Trabajo.

Las entidades empleadoras deberán contratar un seguro de vida en favor de cada vigilante
privado, cuyo monto no podrá ser inferior a doscientas cincuenta unidades de fomento, el
que cubrirá sus riesgos mientras desempeñe sus funciones de tal.
 

Funciones del administrador con respecto a los trabajadores del

Condominio
 
El administrador debe verificar o supervisar continuamente tanto a los empleados de su
organización como a los proveedores de servicios y manejar la información cruzada entre
ellos de modo de mantener la coordinación general de las actividades del edificio. 
En este aspecto, una comunicación clara es esencial para evaluar el trabajo y verificar el
cumplimiento de los requisitos y normas de seguridad.

Es de ocurrencia frecuente que en el edificio exista una demanda de personal esporádico

para tareas que sean eventuales y cuyo servicio no representa un impacto importante a la
comunidad. Esto quiere decir, por ejemplo, que el servicio de jardinería sea contratado
externamente, sin perjuicio que el jardinero sea reemplazado, y en general esto no provoca
impacto en la comunidad.
Sin embargo, un servicio de vigilancia o de guardias, debe tener una rotación menor y
preocuparse de otras variables como la honestidad, el trato con los residentes, su presencia,
su imagen, etc. de modo que una rotación excesiva en este servicio muy probablemente
genere una incomodidad, y por qué no, la suspensión de este servicio.

Descripción de Cargos
 
Las rotaciones excesivas deben evitarse, en el personal de planta y esporádico, y es muy
importante que sean muy bien definidas sus trabajos y responsabilidades. Por este motivo
resulta muy relevante incluir esta nueva herramienta: “Descripción de Cargo”
 

 Descripción de cargos

En este sentido, tal como las grandes empresas, es necesario desarrollar una descripción de
cargo. Este trabajo contempla la asignación de tares principales y secundarias, la
distribución del tiempo, la estructura organizacional, la línea de mando, etc.

En resumen llevar un sistema de descripción de cargo sirve para tener claridad sobre la
necesidad para el empleador (identificar sus necesidades y detectar las solución) y para el
empleado (saber lo que tiene que hacer y cómo lo tiene que hacer).
 

Herramientas Prácticas
"Don Fernando es el jardinero del Condominio Bosque Verde,  él tiene muy claro  qué cosas
tiene que hacer dentro del Condominio, mantener   de las áreas verdes comunes del
condomino;  la señora Luisa  tiene que salir de compras y le pide que vigile a sus hijos por el
tiempo en que ella no estará. Don Fernando se siente muy incómodo ante esta petición, sabe
que  no puede hacer  lo que la señora le pide,  pero teme que ella ponga un reclamo ante el
dministrador...."
Usted como administrador del Condominio Bosque Verde, ¿ Qué haría ante esta situación?
¿Qué medidas tomaría para que algo así no vuelva a ocurrir?
Sus comentarios aquí
Simplemente creo que el jardinero no esta para eso y no le corresponde esa funciòn
ya que su trabajo es mantener el jardin, y le indicaria a la sra Luisa que su solicitud
no procede y ésta es responsabilidad de sus padres no del jardinero del
condominio, muy mal su enfoque y que ella debe hacerse responsable de sus hijos
o llevarlos a comprar y tampoco ser confiada de dejarlo con alguien que no los
conoce si quiera.

Control de la Morosidad

Una de las principales funciones del Administrador, que además constituye un  importante
parámetro por el cual será medida su eficiencia profesional,  la  constituye el cobro
oportuno de los gastos comunes de tal manera que  no existan deudores morosos por este
concepto .
El éxito de la gestión  del Administrador se fundamenta en la existencia de recursos
disponibles para ejecutar las acciones planificadas.
Art.15 DS 46: Cada copropietario deberá pagar los gastos comunes dentro de los cinco
primeros días corridos de cada mes, salvo que el reglamento de copropiedad establezca una
periodicidad o plazos diferentes. Si incurriere en mora, la deuda devengará el interés
máximo convencional para operaciones de crédito de dinero no reajustables o el inferior a
éste, que  establezca el reglamento de  copropiedad.

Art.14 DS 46: El hecho de que un copropietario no haga uso efectivo de un determinado

servicio o bien de dominio común, o de que su unidad permanezca desocupada por cualquier
tiempo, no lo exime, en caso alguno, de la obligación de contribuir oportunamente al pago
de los gastos comunes correspondientes.
El reglamento de copropiedad podrá autorizar al administrador para que, con el acuerdo del
Comité de Administración, para cada caso en particular , proceda a suspenda o requerir la
suspensión del servicio eléctrico que se suministra a aquellas unidades cuyos propietarios se
encuentren morosos en el pago de tres o más cuotas, continuas o discontinuas, de los gastos
comunes.
Si el condominio no dispusiere de sistemas propios de control para el paso de dicho servicio,
las empresas que lo suministren, a requerimiento escrito del administrador y previa
autorización del Comité de Administración para cada caso en particular, deberán suspender
el servicio que proporcionen a aquellas unidades cuyos copropietarios se encuentren morosos
en el pago de tres o más cuotas, continuas o discontinuas, de los gastos comunes.

Para el control de los Deudores por Gastos Comunes debe emplearse un SISTEMA DE
CONTROL DE CTAS CTES (SE DETALLARÁ EN EL PRÓXIMO MÓDULO), que permita el registro sistemático
y confiable de los cobros  que se le formulan al Copropietario y los correspondientes pagos o
abonos que éste realiza, de tal manera que el Administrador disponga de la información en
forma expedita y al instante  de las deudas que el Copropietario mantiene vigente con la
Comunidad.

Negociación y relación con los proveedores

 
Este punto es particularmente relevante, por cuanto tiene un gran impacto en evaluación
económica de la gestión del administrador. El abaratamiento de costos, a iguales
características técnicas, es una preocupación permanente en la gestión de cualquier
empresa.
En este sentido, se entregarÁn algunos conceptos y técnicas de negociación que será de
utilidad para la compra inteligente.

Primeramente se debe entender que el proveedor es un socio y no un enemigo, por ende, se

deben establecer alianzas tendientes a lograr una mejor condición de compra. Una mejor
condición de compra se basa en un mejor precio, plazo de pago, forma de entrega, plazo de
entrega, garantías, etc.

De modo que es aconsejable crear una base de datos de proveedores, ordenados por
proveedor y por productos. Este archivo será de especial utilidad, si se piensa que un
administrador podrá requerirlo para las distintas comunidades (empresas) que pudiera
administrar.
Antes de crear los archivos, tendremos que tener claridad sobre quienes serán
nuestros “mejores socios”. Para identificarlos entraremos en la etapa de negociación.

Para negociar se requieren de la existencia simultanea de tres elementos:

 Que al comprador le interese el ofrecimiento del vendedor.

 Que al vendedor le interese el ofrecimiento del comprador.

 Que ambas partes estén dispuestos a ceder en sus posiciones iniciales.

Cuando existen estos tres elementos se habla de negociación, no obstante, la ausencia de la

disposición a ceder convierte la negociación en venta.

Cuando están dadas las tres condiciones se comienza la negociación, y esta consiste en
obtener “la mejor negociación”. Cuando nos enfrentamos a una negociación no sabemos
cuál será la postura de la contraparte, por ende, ellos tampoco deberán saber la nuestra.

Es recomendable, no dar información, sino procesar la que recibe. Una vez que la
negociación comienza, es posible separar la negociación en dos etapas. Primero, la etapa de
regateo puro, donde la única intención es obtener el precio menor del ofrecido
originalmente.
La negociación debe ser planificada, de modo que el escenario de lo posible tiene tres
elementos

1. Posición inicial: es la primera aproximación con la contraparte y estoy dispuesto a seguir

la negociación aún cuando empeore mi posición.

2. Objetivo: es el punto optimo para el cual yo me he preparado.

3. Posición de ruptura: es el punto donde no estoy dispuesto a seguir negociando y el

ofrecimiento está por debajo del objetivo. Fin de la negociación.

Una vez que el precio queda establecido, comienza la segunda etapa. En esta etapa se
intercambian concesiones, respecto de la forma de pago, de las condiciones de entrega, de
descuentos adicionales por volumen, forma de entrega, etc. todo aquello que represente un
valor agregado para el comprador.

Este es un tema muy amplio y no se profundiza porque escapa a los objetivos del curso. Sin
embargo se entregan dos recomendaciones finales.

Primero, todas las negociaciones deben ser muy bien preparadas, no hay nada peor que
negociar improvisando; y segundo, las concesiones no se regalan se intercambian.
 
Planificación de actividades, sea proactivo
 
Es de especial interés entender que la administración de una empresa debe,
necesariamente, tener una estructura de empresa, donde existen los clientes finales o
consumidores, existe una infraestructura para su operación, existe los recursos humanos y
existen los dueños de la empresa representado por un directorio.
 

El administrador debe tener claridad sobre el cargo que ocupa al interior de la empresa,
por ende, tiene responsabilidades y deberes. Además,  es el encargado de la eficiente
utilización de los recursos que dispone, sean estos, recursos humanos y/o recursos
físicos.

De tal manera que para ser un gerente eficiente debe aplicar todos sus conocimientos
administrativos, aplicados específicamente a la venta de servicios. Estrictamente hablando,
el valor que tiene la gestión de un administrador es la creación de la satisfacción del cliente
de manera eficiente.

En este sentido, las técnicas de marketing orientadas a la satisfacción del cliente son

necesarias. Por ejemplo, se entregan algunas herramientas que, bien utilizadas, crearán un
reconocimiento de su labor por parte de los clientes finales, y en consecuencia, tendrá el
respaldo del directorio.

No olvide mantener  siempre una buena postura, buena presencia, buenos modales y
especialmente buen lenguaje. Sea muy respetuoso con TODOS los integrantes de la
comunidad.

Velar principalmente por la seguridad y tranquilidad de los propietarios. Tener una conducta
pro-activa. No tenga temor de señalar todas aquellas mejoras que van en directo  beneficio
de los copropietarios. Proponga no imponga.

Fechas como “Fiestas Patrias”, “Navidad”, “Año Nuevo” y “El Día del Niño”, entre otros,
son instancias en las que el administrador muestra su compromiso con la Comunidad y afiata
las relaciones humanas entre la Administración y los Copropietarios.
 

Otro elemento que habla muy bien de un gerente, es que este atento a todos los cambios
que se produzcan al nivel de sus competidores. Es muy bien visto un jefe informado, por un
lado entrega jerarquía al interior de su empresa y proyecta tranquilidad y seguridad a los
dueños de ésta.

Muéstrese siempre con una posición clara y definido frente a las diferentes situación, sin
embargo, siempre antes debe informarse bien y recoger todos los antecedentes necesarios.
Sea imparcial y no tenga favoritismo.

Para ser un buen “gerente” debe tener presente que no existen los óptimos permanentes y
que todo puede ser mejorable, mientras usted tenga una conducta dinámica y pro-activa, su
gestión será avalada naturalmente por sus resultados.
 
Finalmente, y como último consejo de este módulo de nuestro curso no olvide que:
 
 

" La improvisación no debe formar parte de su gestión.

Los buenos resultados vienen precedidos de buenos métodos"
El condominio Bosque verde representado por su administrador, contrató los servicios de
la empresa "Arriaza y Cia." (empresa autorizada por la SEC) para efectuar la mantención
de todos los calefonts de la torre B del condominio. Todas las reparaciones se efectúan
sin inconvenientes, sin embargo el administrador recibe quejas de los copropietarios
respecto de que las paredes de sus cocinas fueron manchadas con grasa, la alfombra de
algunos departamentos también. Ante esto el administrador les dice que cada uno de
ellos debe presentar directamente el reclamo en la empresa "Arriaza y Cia.". Es correcto
el proceder del administrador.
A)Es correcto, ya que los problemas se presentaron en algunos departamentos, son los
mismos afectados los que deben resolver la situación.
B)Es correcta ya que él como administrador no tiene las facultades para representar a los
copropieatarios del condominio.
C)No, ya que quien contrató los servicios de la empresa, fue el condominio representado por
el administrador, él es quien debe presentar los reclamos correspondientes ante la
empresa.
D)No, ya que el administrador tiene la facultad de representar a los copropietarios y es
sinónimo de una buena gestión el hacerlo en este caso.
E)Las alternativas correctas son C y D

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
El administrador debe verificar o supervisar continuamente tanto a los empleados de su
organización como a los proveedores de servicios y manejar la información cruzada entre
ellos de modo de mantener la coordinación general de las actividades del edificio. En este
aspecto, una comunicación clara es esencial para evaluar el trabajo y verificar el
cumplimiento de los requisitos y normas de seguridad.
El condominio República, no cuenta con áreas verdes comunes, solamente en la entrada
del condominio se encuentra un pequeño jardín. El administrador de este condominio
contrata a un jardinero tiempo completo. ¿Cuál sería la mejor opción en este caso?
A)Contratar los servicios de una persona o empresa externa que realice la actividad de
 jardineria una vez a la semana.
B)Contratar al jardinero tiempo completo s una buena opción.
C)Contratar dos jardineros externos que realicen la manteción 2 veces a la semana.
D)Ninguna de las alternativas anteriores es correcta.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
El número de trabajadores que requiera cada área tendrá directa relación con las
necesidades de la comunidad y con los estándares definidos por ella, ya sea por acuerdos de
Asamblea o por disposiciones del Comité de Administración. Además siempre debe procurar
ser efeciente en el manejo de los recursos.
Para conseguir un mejor funcionamiento y programación de las tareas que se realizan en
el condominio. El administrador del Condominio Brisas del mar realiza una descripción de
las responsabilidades que cada uno de los trabajadores tienen dentro del condominio.
Todos los trabajodores quedan muy satisfechos con este procedimientos pues ahora
tiene muy claro las tareas deben desempeñar. Para que esta iniciativa resulte efectiva,
¿Qué otros actores deben estar informados?
A) La empresa constructora.

B)La inmobiliaria.
C)Los copropietarios, pues así saben que papel desempeña cada trabajador y por lo tanto
saben a quién deben dirigirse en caso de necesitar o solicitar algo.
D)Las alternaivas correctas son B y C

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: D
Se dede informar a los copropietarios acerca de las funciones de cada trabajador dentro del
condominio, ya que así se evitarán muchas situaciones incómodas tanto para los trabajadores
como para los copropietarios. Por ejemplo, si algún trabajador ingresa a alguna unidad a
petición del dueño y se produce cualquier incidente (desperfecto, pérdida, accidente etc.),
el más perjudicado es el trabajador pues puede ser sancionado por esto.
El condominio Brisas del mar debe elegir a una nueva empresa para realizar la
mantención de la piscina. El encargado de realizar la búsqueda y presentar las 4 mejores
alternativas a la asamblea de copropietarios es el administrador. ¿Que variables debe
conteplar el administrador a la hora de elegir estas 4 empresas?
A) Costos.

B)Características técnicas y garantías.

C)Plazos de pago.
D
Plazos de entrega.
)
E)Todas las alternativas anteriores son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
El abaratamiento de costos, a iguales características técnicas, es una preocupación
permanente en la gestión de cualquier empresa. Una mejor condición de compra se basa en
un mejor precio, plazo de pago, forma de entrega, plazo de entrega, garantías, etc.
Planificar y realizar actividades "extraprogramáticas", fiestas infantiles, celebraciones
familiares ( navidad, fiestas patrias, Bingos, etc.) ¿Son actividades recomendables para
un administrador?
A)No, ya que la única preocupación de administrador debe ser la gestión financiera del
condominio.
B)No, además no tiene las atribuciones para realizar este tipo de actividades dentro del
condominio
C)Si, ya que realizar este tipo de actividades genera beneficios directos para él en término
de imagen, además ayuda a estrechar los lazos entre los copropietarios .
D)Si, ya que a estrechar los lazos entre los copropietarios también aumenta la seguridad
dentro de condominio, los vecinos se conocen, saben quienes tiene hijos, así es más fácil
identificar a las personas ajenas al concominio
E)Las alternativas C y D son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
Fechas como “Fiestas Patrias”, “Navidad”, “Año Nuevo” y “El Día del Niño”, entre otros, son
instancias en las que el administrador muestra su compromiso con la Comunidad y afiata las
relaciones humanas entre la Administración y los Copropietarios.
El departamento 67B comenzó a tener una pequeña mancha de húmedad en el techo o
cielo de su cocina, por otro lado el departamento 77B, tiene una mancha de húmedad en
la pared de su living, la que ya ha comenzado a mostrar una pequeña fuga de agua. ¿Qué
debe hacer el administrador ante esta situación?
A)Pedirle a los copropietarios de losd epartamentos afectados que solucionen lo antes
posible las fugas.
B)Enviar a alguno de los trabajadores del condominio a tratar de solucionar el problema
C)Solicitarle al comité de adminsitración la realización de una asamblea extraordinaria para
presentar el problema y ver que solución se aplica.
D)Llamar inmeditamente a una empresa especializada en este tipo de situaciones para que
solucione el desperfecto.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Por la descrición de la situación no se puede establecer a priori quien es responsable del la
situación. El administrador deberá llamar a una empresa especializada para que solucione la
filtración. Si se determina que el responsable es alguno de los copropietarios (por no arreglar
una llave en mal estado, por tener una mala conexión de su lavadora, etc.) él debra asumir
los gastos de la reparación. Si por otro lado se determina que se trata de una falla por los
años de uso los gastos de reparación se deberán incluir en los gastos comunes del mes
siguiente.

Elsa Carolina Astudillo Munoz , Bienvenido al curso

Administración De Edificios Y Condominios: Segundo Módulo
Lea esto con atención:

FUNCIONAMIENTO DEL CURSO

 Este curso está compuesto por 3 etapas que se encuentran en la barra izquierda de la
pantalla.
 Cada etapa contiene el material de lectura o audiovisual, según sea el caso, separado
en páginas.
 Para avanzar en el curso, estudie cada página de la etapa y conteste las evaluaciones
que se encuentran al final de cada etapa.
 Una vez contestadas todas las evaluaciones se dará por terminado el curso y el alumno
recibirá su diploma correspondiente.
 Si el alumno obtiene una calificación insuficiente, tendrá una oportunidad de
recalificar.
 El plazo máximo para terminar un curso es de 30 días.
 En estas páginas el alumno cuenta con:
o Apuntes: área de descarga de documentos donde podrá acceder a los contenidos
de cada etapa del curso.
o Mis datos personales: para actualizar todos sus datos y agregar su fotografía.
o Sugerir un curso: para entregarnos sus inquietudes de capacitación.
o Recomendar pagina: para recomendar este sistema de educación.

ETAPAS
Este curso cuenta con un total de 3 etapas que usted deberá estudiar y responder.
Para comenzar haga click sobre la primera etapa en la franja izquierda.
Estado de Avance a la fecha: 0 %
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DIPLOMA Y CERTIFICACIÓN
Si usted ha terminado el curso con una nota suficiente (superior a 4,0 [escala del 1 al 7]),
recibirá su Diploma de acreditación por correo.
Nota: los alumnos que obtengan una calificación insuficiente (inferior a 4,0 [escala del 1 al
7]) para aprobar el curso tendran una oportunidad de recalificar.
Si la nota sigue siendo inferior a 4,0 el alumno recibirá un Certificado de participación.
 

CONOCIMIENTOS GENERALES DE
LA LEGISLACION LABORAL
 
Otra de las responsabilidades que tiene un administrador de edificios es el cálculo de las
remuneraciones a pagar por los servicios contratados, ya sea a honorarios o por un contrato
de trabajo.
Se debe tener presente que la Comunidad actúa como empleador del personal que trabaja
en el Edificio, en consecuencia se encuentra sujeta a toda las disposiciones legales que rigen
en materia de Derecho Laboral.
 
 

Para abordar este tema es necesario señalar que se requieren sólidos conocimientos de
Legislación Laboral , tributaria y de procedimientos específicos. El tema es muy amplio y en
esta oportunidad se procurará dar los conocimientos esenciales para efectuar
eficazmente las liquidaciones de Sueldos a los trabajadores de un Edificio.
 

Las obligaciones laborales y previsionales que tiene el empleador son las siguientes:
 
Contrato de trabajo
La normativa vigente del Código del Trabajo especifica los puntos mínimos que debe tener
cada contrato de trabajo (Art.10 del Código Del Trabajo), como por ejemplo fecha y lugar,
individualización de las partes, función o cargo del trabajador, lugar de trabajo, jornada
ordinaria de trabajo, remuneración base, en caso de haber otros beneficios en dinero o
avaluables en dinero, duración del contrato (se recomienda especificar de manera precisa la
fecha de término de contrato, en el caso de no tratarse de una relación “Indefinida”), fecha
de ingreso del trabajador, y finalmente la firma de cada parte. Debe firmarse en duplicado
quedando una copia en poder de cada parte.
Art. 10. El contrato de trabajo debe contener, a lo menos, las siguientes  estipulaciones:
1.- Lugar y fecha del contrato.

2.- Individualización de las partes con indicación de la nacionalidad y fechas de nacimiento

e ingreso del trabajador.

3.- Determinación de la naturaleza de los  servicios y del lugar o ciudad en que hayan  de
prestarse. El contrato podrá señalar dos o más funciones específicas, sean éstas alternativas
o complementarias.

4.- Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.

5.- Duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo que en la empresa existiere el
sistema de trabajo por turno, caso en el cual se estará a lo dispuesto en el reglamento
interno.

6.- Plazo del contrato, y

7.- Demás pactos que acordaren las partes.

Deberán señalarse también, en su caso, los beneficios adicionales que suministrará el

empleador en forma de casa habitación, luz, combustible, alimento u otras prestaciones en
especie o servicios.

Cuando para la contratación de un trabajador se le haga cambiar de domicilio, deberá

dejarse testimonio del lugar de su procedencia.
Si por la naturaleza de los servicios se precisare el desplazamiento del trabajador, se
entenderá por lugar de trabajo toda la zona geográfica que comprenda la actividad de la
empresa. Esta norma se aplicará especialmente a los viajantes y a los trabajadores de
empresas de transportes.
 
Control de Asistencia (Art.33 Código Trabajo)
Debe mantenerse dicho control por medio de un Libro de Asistencia ó un reloj control con
sistema de tarjetas, En este libro de registrará los días trabajados, las horas de entrada,
salida y colación, las disposiciones legales establecen que deben sumarse las horas
semanalmente. El propósito de este registro es obtener información imprescindible al
momento de confeccionar una Liquidación de Remuneraciones; Cantidad de días Trabajados,
por consiguiente obtendremos un registro de las inasistencias ya sea por causa justificada o
no, y Horas Extraordinarias, además del respaldo de estos datos mediante la firma del
trabajador.
 

Vacaciones del personal (Art.67 Código Trabajo)

Los trabajadores con más de un año de servicio tendrán derecho a un feriado anual de
quince días hábiles (se cuentan de Lunes a Viernes), con remuneración íntegra. El
Administrador debe  suscribir con el trabajador el respectivo Formulario de otorgamiento de
vacaciones.
 

Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.

El administrador debe preocuparse de elaborar el Reglamento Interno de Higiene y
Seguridad. La ley 16.744 trata sobre el seguro obligatorio contra riesgos de accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales. El Reglamento es obligatorio, aún cuando el número
de trabajadores sea una persona.
Más información aquí:
www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-article-60275.html
 
 
https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-60275.html

¿Qué debe contener un Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad?

Comité Paritario de Higiene y Seguridad

 

De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del Decreto Supremo N° 54, de 1969, del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen
más de 25 personas debe organizarse un Comité Paritario de Higiene y Seguridad, que debe
estar compuesto por tres representantes del empleador y tres representantes de los
trabajadores, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de sus atribuciones que le
encomienda la Ley N° 16.744, son obligatorias para la empresa y los trabajadores.
 
En caso que la empresa tuviere faenas, sucursales o agencias distintas, en el mismo o
diferentes lugares, en cada una de ellas debe organizarse el referido Comité Paritario. Es del
caso señalar que la empresa designa a sus tres representantes y por cada titular debe
designar otro en calidad de suplente, en tanto que los trabajadores deben elegir a sus
representantes mediante votación secreta y directa.
 
El voto es escrito y en él se anotan tantos nombres de candidatos como personas deban
elegirse para miembros titulares y suplentes, resultando electos los trabajadores que
obtengan las tres más altas mayorías y como suplentes los tres que lo sigan en orden
decreciente de sufragios.
Finalmente, cabe agregar que los miembros del Comité Paritario duran dos años en sus
cargos, pudiendo ser reelegidos.
 

Los objetivos del Comité Paritario:

 Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos
de protección.
 Vigilar el cumplimiento tanto por parte de las empresas como de los trabajadores, de
las medidas de prevención, higiene y seguridad.
 Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que
se produzcan en la empresa.
 Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable
del trabajador.

 Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan para la
prevención de los riesgos profesionales.

 Cumplir con las demás funciones o misiones que le encomiende el organismo

administrador del seguro (mutual de seguridad o Servicio de Salud), y, por último,
promover la realización de cursos de adiestramiento destinados a la capacitación
profesional de los trabajadores.
 Mayor información en:  
www.paritarios.cl/quees_comite.htm 

www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-propertyvalue-22075.html
 
 
Ley 16.744
La ley 16.744 obliga al Empleador financiar el seguro de accidentes y enfermedades
profesionales de los trabajadores y se paga en el IPS (ex INP) ó en alguna Mutual de
Seguridad en los casos que la Comunidad se encuentra adherida a alguna de las existentes,
como ser I.S.T. , Mutual de la Cámara de la Construcción, etc..
Es recomendable que los administradores incorporen a sus trabajadores a una Mutualidad
puesto que la atención que otorgan en casos de accidentes del trabajo o de trayecto, es muy
eficiente y especializada.

Cabe señalar que este seguro cubre al trabajador desde el momento mismo que sale de su
domicilio en dirección a su lugar de trabajo, durante su permanencia en él y el trayecto de
regreso a su domicilio.
La tasa obligatoria que rige en estos momentos corresponde al 0,95% (vigente desde
Septiembre de 1998 hasta el mes de Agosto de 2008) y dependiendo de la tasa de
siniestralidad que presente la Empresa (relación porcentual de la cantidad de accidentes)
podría pagar un porcentaje adicional que varía del 0% al 6,8% sobre el total de las
remuneraciones mensuales.
A través del análisis de la tabla señalada, se concluye que es muy importante para la
Empresa que los trabajadores no sufran accidentes, puesto que independiente de
salvaguardar  la integridad física de ellos, también está presente un factor económico,
puesto que al existir accidentes la tasa adicional sube considerablemente.

A mayor abundamiento sobre esta materia, se transcribe textualmente una información

entregada por Instituto De Seguridad Del Trabajo ( I. S. T.)  en su página Web
Presentación D.S. N° 67
Ref.: Reglamento para la fijación de la Cotización Adicional Diferenciada Ley 16.744

Como es de su conocimiento, el D.S. N° 67 estableció a partir del año 2001 un nuevo

Reglamento para la determinación de la Cotización Adicional Diferenciada del Seguro de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales que deben pagar todas las
entidades empleadoras y que ha sido aplicado en tres oportunidades, 2001, 2003, 2005,
2007, 2009 dando origen este último proceso, a las tasas de cotización vigentes hasta el
mes de diciembre de 2011.

De acuerdo a lo establecido en dicho Decreto, la periodicidad con que las Mutualidades

deben evaluar la Siniestralidad de sus empresas adherentes, y a través de ello modificar
sus Cotizaciones Adicionales, es cada 2 años, razón por la cual el próximo proceso se
iniciará a contar del 1 de julio de 2011. Por ese motivo, y con el afán de mantener a
nuestras Empresas Adherentes informadas, queremos recordar a usted lo siguiente:
Cabe recordar, igualmente, que el Decreto regula también los procedimientos para
atender situaciones de excepción, tales como:

-        Aquellas empresas que pudiendo acceder a una Rebaja o Exención de su Cotización
Adicional, no presentaren la acreditación del cumplimiento de los requisitos dispuestos
por el Art. 8°, antes del 31 de octubre de 2011, y que lo hagan con posterioridad, hasta
el 31 de diciembre del mismo año, tendrán derecho a que la rebaja o exención
respectiva sea aplicada a contar del 1° del tercer mes siguiente a aquel en que haya
acreditado el cumplimiento de todos los requisitos, (esto es a contar de Febrero o Marzo
de 2012).
Libro de Remuneraciones (Art.62 del Código Trabajo) Ó Libro auxiliar de remuneraciones

Todo Empleador con cinco o más trabajadores deberá llevar un libro auxiliar de
remuneraciones , el que deberá ser timbrado por el Servicio de Impuestos Internos.

Las remuneraciones que figuren en el libro a que se refiere el inciso anterior

serán las únicas que podrán considerarse como gastos por remuneraciones en
la contabilidad de la Empresa.

Liquidación de Remuneraciones (Inciso 3º Art. 54  y 55 Código Trabajo)

Las remuneraciones del personal que trabaja en el edificio deben liquidarse mensualmente y
para ello el  Administrador debe confeccionar dichas liquidaciones en un formulario
especialmente diseñado para esos efectos.

Como su nombre lo indica corresponde a una liquidación de remuneraciones de los

trabajadores, por tanto se trata de pagar todos los Haberes que por contrato le corresponde
recibir al trabajador al término del mes calendario, rebajando previamente todos aquellos
valores que la ley ordena descontar de esos haberes.
En general puede decirse que la liquidación de Sueldo se obtiene aplicando la siguiente
ecuación:

TOTAL HABERES  -  TOTAL DESCUENTOS  =  ALCANCE  LIQUIDO

La Liquidación
Una Liquidación se divide fundamentalmente en dos grupos de valores, denominados Haberes
y Descuentos.
Se entiende como Haberes los valores que están a favor del Trabajador, en otras palabras
los dineros generados por este, y se subdividen en Imponibles y No Imponibles; y como
Descuentos aquellos valores que el  empleador retendrá y pagará a las diversas instituciones,
ya sea previsionales, de salud, y otras etc.
Los Haberes

HABERES IMPONIBLES

Sueldo Base: Es la cantidad de dinero estipulada según contrato la cual se cancelará

proporcionalmente a los días trabajados.
En la actualidad el Sueldo mínimo legal imponible asciende a la suma de  $270.000, para los
trabajadores mayores de 18 años de edad y hasta de 65 años de edad mensuales por una
jornada máxima de 45 horas semanales y a contar del 01 de enero de 2018 tendrá un valor
de $276.000.

La ley también fija otros Ingresos mínimos, que son los siguientes:

$  201.561  Menores de 18 años y mayores de 65 años, y a contar del 01 de enero de 2018

tendrá un valor de        $206.041.
$  270.000 Trabajadoras de casa particular.
$  174.166  Para fines no remuneracionales y a contar del 01 de enero de 2018 tendrá un
valor de $178.037.

Horas Extraordinarias: Se entiende por horas extraordinarias, aquellas horas trabajadas a

continuación de la jornada ordinaria de trabajo, o fuera de esta.

Art.32 del Código del Trabajo:  “Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para
atender necesidades o situaciones temporales de la empresa. Dichos actos deberán constar
por escrito y tener una vigencia transitoria no superior a tres meses, pudiendo renovarse
por acuerdo de las partes.
No obstante la falta de pacto escrito, se considerarán extraordinarias las que se trabajen en
exceso de la jornada pactada, con conocimiento del empleador.
Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del cincuenta por ciento sobre el sueldo
convenido para la jornada ordinaria y deberán liquidarse y pagarse conjuntamente con las
remuneraciones del respectivo período.
No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que
dicha compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el
empleador.”

Procedimiento para el cálculo del valor de horas extraordinarias

 Para determinar el valor de la hora extraordinaria para un trabajador con jornada de

45 horas semanales, debe dividirse el sueldo del dependiente por treinta y el resultado
multiplicarse por 28.

 El producto de tal operación debe dividirse por 180 siendo el resultado el valor de la
hora ordinaria la que, entre otras cosas, servirá para calcular las horas de descuento
por atrasos.
 El valor de la hora ordinaria diaria así obtenido debe ser incrementado en un 50%
(recargo legal) o por el porcentaje que se haya pactado si es superior para obtener el
valor de la hora extraordinaria, el cual debe multiplicarse por el número de horas
extras que en la respectiva semana se ha consignado en el registro de control de
asistencia.

 A igual resultado se llegará si se multiplica el sueldo por el factor 0,0077777 en caso

de que el trabajador tenga una jornada de 45 horas semanales.

 
 

Remuneración Imponible
Constituyen Remuneración entre otras las siguientes, según instruye el código del trabajo:

a) Sueldo, o sueldo base, que es el estipendio obligatorio y fijo, en dinero, pagado por
períodos iguales, determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestación de
sus servicios en una jornada ordinaria de trabajo

b) Sobresueldo, que consiste en la remuneración de horas extraordinarias de trabajo;

c) Comisión, que es el porcentaje sobre el precio de las ventas o compras, o sobre el monto
de otras operaciones, que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador;

d) Participación, que es la proporción en las utilidades de un negocio determinado o de una

empresa o sólo de la de una o más secciones o sucursales de la misma, y

e) Gratificación, que corresponde a la parte de utilidades con que el empleador beneficia el

sueldo del trabajador.
 
HABERES NO IMPONIBLES

Asignación Familiar: Es un beneficio que entrega el estado mediante el empleador y

consiste en una asignación en dinero clasificada en tramos y publicada por el INPS
(INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL y las diferentes CCAF cajas de asignación familiar), la cual
se paga a aquellos trabajadores que acreditan cargas familiares, proporcionalmente a los
días trabajados.
El monto a pagar por cada carga familiar está determinado por una tabla que dice relación
con el total de las remuneraciones que gana el trabajador:
 

 Ingreso mensual hasta $187.515 :                        $7.170

 Ingreso mensual entre $187.515 y $307.863:      $5.064

 Ingreso mensual entre $307.863 y $480.162:      $1.600

 Ingreso mensual superior a $480.162:                  $0

                   
                     
Bono de Colación: Corresponde a una cantidad que el empleador puede entregar al
trabajador ya sea en bienes o en dinero. Su monto  no está regulado por ley y debe
corresponder a  un valor razonable.

Bono de Movilización: Al igual que el bono de colación este bono corresponde a una ayuda
que se hace al trabajador. Su monto no está regulado por ley y se considera un valor
razonable el costo del pasaje de la locomoción más económica que el trabajador debe pagar
en el traslado de su casa al lugar del trabajo.

Viáticos: Menos frecuentes en el área de Administración de Edificios, pero corresponde a

movilizaciones y consumos efectuados por trabajadores que por razones laborales deben
viajar fuera de su lugar permanente de trabajo.

Total de Haberes: Corresponde a la suma de los haberes Imponibles y No imponibles, contra

este “Total” se rebajará los Descuentos de salud previsionales y otros, resultando un alcance
Líquido a favor del trabajador.
 

Los Descuentos

Descuentos Previsionales: En este Ítem se anotará el porcentaje correspondiente a

previsión del trabajador (Fondo de Pensiones), el cual podrá variar en cada caso
dependiendo del régimen previsional del trabajador y la institución a la cual esté afiliado.
Existe en la actualidad funcionando paralelamente dos sistemas regímenes de pensiones; por
una parte el Sistema Antiguo que agrupó a las ex cajas (SSS, Empart, Ferrocarriles, etc) en
un solo Organismo Estatal denominado Instituto de  Previsión social (ISP), y por otra el
Sistema Actual de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) que son instituciones
particulares con fines similares a los de las ex cajas, es decir la previsión de los
trabajadores.

Los trabajadores afiliados al sistema antiguo, cotizan un porcentaje de acuerdo a la ex caja

a la que pertenezcan, las más usuales son dos SSS y Empart con porcentajes de 26,79% y
29,79% respectivamente.
En cada AFP cada empleador debe pagar las retenciones efectuadas a los trabajadores por
conceptos de:

Cotizaciones Obligatorias: Las cuales fluctúan entre un 11,14% y un 12,36% sobre el monto
imponible, este porcentaje el 10% corresponde a Ahorro previsional y lo demás es comisión
por administración cobrado por cada AFP.
SIS (Seguro de Invalidez y sobrevivencia): Equivalente al 1,49% de Cargo del EMPLEADOR.

Estos porcentajes los informa cada AFP mediante un formulario de incorporación, el cual es
importante solicitar como parte de la información necesaria al momento de contratar al
trabajador.
   

Descuento de Salud: Corresponde al 7% del monto Imponible, el cual es de cargo del

trabajador y corresponde a la cotización a enterar en el IPS  cuando el trabajador está
inscrito en Fonasa, ó en una Isapre si tiene un contrato con el sistema de salud Privada.
Estas últimas, generalmente tienen planes de cobertura con valores distintos entre sí y
pueden pactarse en pesos o en UF. Para desglosar esta cotización de salud es necesario
valorizar en pesos el plan al cual está afiliado el trabajador, diferenciando lo que
corresponde a 7% de la cotización adicional.
Se llama Cotización adicional a la diferencia entre el monto pactado con la Isapre (valor del
contrato de salud) y el 7% del monto Imponible que corresponde al porcentaje del descuento
obligatorio.

Es necesario contemplar que, en caso de que el empleador se encuentre afiliado a  CCAF

(Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares) el 7% de Salud debe separarse en  6,4 %
que se entera en el IPS y otra correspondiente al 0,6 que se entera en la Caja de
Compensación de Asignación Familiar, este 0,6% constituye la cotización  efectuar en la
CCAF por cada trabajador NO Afiliado a ISAPRES.
A estas cotizaciones se deducen las Asignaciones Familiares autorizadas por la CCAF y
pagadas por el Empleador. Si el resultado de esta operación es negativo será devuelto por la
CCAF al Empleador; de ser positivo deberá pagarse a la CCAF.

Ejemplo

Total Cotización 0,6% = $2.400.-

Total Asig. Fam          =  $5.064.-

Saldo Negativo a Favor del Empleador = $ 2.664.-

Seguro de Cesantía: De acuerdo a la ley Nº 19728,  publicada en el Diario Oficial del  14 de

Mayo del 2001, a partir del 01 de Octubre de 2002, todo trabajador que sea contratado por
alguna entidad Empleadora debe cotizar obligatoriamente un porcentaje equivalente  al 0.6%
del monto Imponible de su remuneración, al Fondo de Cesantía.
Esto es para financiar el pago de cesantía en caso que el trabajador quedara cesante. Esta
cotización se efectúa en la  AFC "Administradora de Fondos de Cesantía", que es la entidad
creada por todas las AFP, que se encarga de administrar estos dineros.
Cabe señalar que el Empleador debe aportar obligatoriamente a este fondo un porcentaje
equivalente al 2,4 % de la remuneración del trabajador.
En caso de contratos por periodos fijos de tiempo, será de cargo del empleador la totalidad
del seguro de cesantía, vale decir 0% de cargo del trabajador y 3% de cargo del empleador.
En caso de Subsidios por Licencias médicas se calculará y pagará como AFC el último valor
completo pagado.

Impuesto Único a los Trabajadores: Corresponde al tributo que pagan los trabajadores

cuando quedan afectos a dicho impuesto. Para determinar si un trabajador queda afecto al
Impuesto Unico debe realizarse una resta entre el Total Imponible y el total de descuentos
por concepto de Previsión y salud  y el resultado que se denomina "Renta Imponible" se
compara con la tabla del Impuesto Unico que publica mensualmente el Servicio de Impuestos
Internos (sitio Internet "www.sii.cl")  y se le aplica el porcentaje allí indicado con la
correspondiente rebaja que le corresponda.  Puede ver la información en el siguiente link:
www.sii.cl/pagina/valores/segundacategoria/imp_2da_enero2012.htm
 

TOTAL HABERES  - TOTAL DESCUENTOS =  ALCANCE  LÍQUIDO

  
TOTAL DESCUENTOS: EN ESTE PUNTO SE REGISTRARÁ LA SUMATORIA DE TODOS LOS
DESCUENTOS DE LA LIQUIDACIÓN.

Alcance Líquido: Corresponde a la diferencia entre Total Haberes y Total Descuentos.

Anticipos: Se registrará en este punto la totalidad de los anticipos entregados al trabajador

durante el mes a liquidar.

Saldo Líquido a Pagar: Corresponde a la diferencia entre Alcance Líquido y Anticipos, y será
por consiguiente el monto final a pagar al trabajador a fin de mes.
Puede descargar una planilla de remuneración desde el siguiente link:
www.learninggroup.cl/apuntes/

5.- FORMULARIO: LIQUIDACIONES DE HONORARIOS

En el pago de honorarios, por lo general es el prestador del servicio quien emite la boleta, 
(“Boleta de Honorarios”) y es frecuente que del monto bruto consignado en ella se
encuentre rebajada una retención del 10 % de dicho valor bruto, por concepto de impuesto
(Retención de 2” Categoría). Al respecto cabe señalar que las Comunidades no están
obligadas tributariamente a realizar dicho descuento, pero en la práctica ocurre con
frecuencia.
Hay que tener en cuenta que desde el momento mismo que la Comunidad pagó un honorario
con la retención del 10 % ella está obligada a enterarlo en Arcas Fiscales dentro de los doce
primeros días del mes siguiente a través del formulario Nº 29 del Servicio De Impuestos
Internos, llamado “Declaración y Pago Simultáneo Mensual” y para ello debe utilizarse el
Código 151 de la línea 36.

También, en el mes de Marzo de cada año debe informar al Servicio de Impuestos Internos –
a través de una Declaración Jurada – el monto de las retenciones de impuestos realizadas por
este concepto durante el año inmediatamente anterior.
 

A continuación encontrará  un resumen de la materia

desarrollado en forma de cuestionario
 
 

El contrato de trabajo

1.- ¿Qué es un contrato de trabajo?

Es una convención (acuerdo de voluntades) por la cual el empleador y el trabajador
dependiente se obligan recíprocamente, éste a prestar servicios bajo dependencia o
subordinación del primero y aquél a pagar por estos servicios, una remuneración
determinada.

2.- ¿Cuándo existe vínculo de dependencia o subordinación?

La dependencia o subordinación se materializa a través de diversas manifestaciones
concretas como por ejemplo:

 Que se exista obligación de asistencia al trabajo; diaria o en los días que se designen
en el contrato.

 El cumplimiento de un horario.

 Que el trabajador se encuentre bajo súper vigilancia y fiscalización inmediata en el

desempeño de sus funciones.
 Que exista la obligación de seguir las instrucciones, órdenes o directrices impartidas
por el empleador; todo lo cual implica la posibilidad de ser amonestado por el
empleador en caso de desobediencia o incumplimiento. etc.

 
3.- ¿Cuánto dura un contrato de trabajo?

El contrato de trabajo puede ser de duración indefinida, de plazo fijo y transitorio.

a) El contrato de duración indefinida es aquel que no contiene una fecha de término para la
relación laboral.

b) El contrato de plazo fijo, es aquel que contiene la fecha de término de la relación laboral.
La duración del contrato de plazo fijo no podrá exceder de un año. En el caso de personas
que tengan un título profesional o técnico otorgado por una institución de educación
superior la duración de un contrato de plazo fijo no podrá exceder los dos años.

Atención: El contrato de plazo fijo se transforma automáticamente en contrato de

duración indefinida cuando ocurre cualquiera de las siguientes situaciones:

El trabajador continúa prestando servicios con conocimiento del empleador después de

expirado el plazo o se renueva por segunda vez un contrato a plazo fijo.

Además se presume legalmente (se acepta prueba en contrario), que el trabajador ha sido
contratado por una duración indefinida cuando hubiese prestado servicios discontinuos en
virtud de más de dos contratos de plazo fijo, durante doce meses o más en un período de
quince meses, contados desde la primera contratación.

c) Los contratos transitorios son aquellos que se caracterizan por su breve duración y cuya
terminación no está determinada por el plazo, sino por la naturaleza de los servicios
contratados. Estos son: contratos por obra, trabajo o servicio determinado. Por ejemplo, una
contratación para construir una muralla, jardín, etc.

4.- ¿Quién representa al empleador?

Para los efectos laborales, la ley presume de derecho ( no se acepta prueba en contrario),
que representa al empleador, al gerente, al administrador y, en general, la persona que
ejerce habitualmente funciones de dirección o administración por cuenta o representación
del empleador, sea éste una persona o una empresa.
 
5.- ¿Debe constar por escrito el contrato de trabajo?

Sí. Debe constar por escrito dentro del plazo de 15 días de incorporado el trabajador. Ahora
bien, si se trata de contratos por obra, trabajo o servicio determinado o de duración inferior
a 30 días, el contrato debe constar por escrito dentro del plazo de 5 días.

Atención: Es muy importante que el contrato de trabajo conste por escrito, porque sirve
para demostrar que la relación laboral efectivamente existe o ha existido y también prueba
los beneficios pactados. Además, según se ha expresado más arriba, le confiere facultades a
la Inspección del Trabajo para fiscalizar el cumplimiento de las obligaciones por parte del
empleador y de imponer multas en caso de infracción a las leyes laborales

6.- ¿Qué pasa si no se escritura el contrato de trabajo?

La ley presume la existencia de un contrato de trabajo, aún cuando éste no se haya
escriturado, cuando esta relación laboral reúna los siguientes requisitos:

Se trate de una prestación de servicios personales,

El trabajador reciba una remuneración por dicha prestación,

Los servicios se presten bajo dependencia o subordinación y

El trabajador renga obligación de asistencia a su trabajo y esté sujeto al cumplimiento de un

horario.

7.- ¿Quiénes firman el contrato de trabajo?

El contrato de trabajo debe ser firmado por el empleador y el trabajador. Se firma en 2
ejemplares, quedando un ejemplar en poder del empleador y otro poder del trabajador.
Atención: siempre se debe guardar una copia del contrato de trabajo.
 

8.- ¿Es obligatorio mantener una copia en el lugar de trabajo?

Sí. Si la empresa tiene varias sucursales o agencias dentro de una misma ciudad o a través
del país, debe mantener en cada una de ellas la documentación relativa a la relación laboral
del trabajador que trabaja en esa sucursal o agencia.  Si la Dirección del Trabajo la autoriza,
la empresa puede almacenar esa información (centralización de documentos) en la casa
matriz (caso de las cadenas de supermercados, bancos farmacias etc.), mediante un sistema
computacional que permita la emisión inmediata de esos datos si son requeridos desde
cualquier sucursal o agencia.
 
9.- ¿Qué debe contener un contrato de trabajo?
 

 Lugar y fecha del contrato;

 Individualización del empleador y del trabajador, incluyendo la nacionalidad y fechas
de nacimiento e ingreso del trabajador;

 Determinación de la naturaleza (o tipo) de los servicios y del lugar o ciudad en que

hayan de prestarse. El contrato podrá señalar dos o más funciones específicas, sean
estas alternativas o complementarias;

 Forma y período de pago de la remuneración acordada;

 Duración y distribución de la jornada de trabajo. Si en la empresa existe el sistema de

turnos, su duración y distribución se determinará según el reglamento interno de ésta;

 Precisar si el contrato es de duración indefinida, de plazo fijo, o transitorio.

 Otros aspectos que acuerden el empleador y el trabajador, tales como gratificación

convencional, indemnización a todo evento, asignación de movilización, etc.

10.- ¿Se puede alterar o cambiar el contenido del contrato de trabajo?

Sí, pero sólo puede modificarse mediante acuerdo escrito y firmado por las dos partes al
dorso de los ejemplares del mismo contrato o en un documento anexo, quedando una copia
en poder de cada una de las partes.

Remuneraciones
 
1. Es la retribución que el trabajador, recibe de acuerdo con lo pactado en el contrato de
trabajo.

Esta puede consistir en:

 Dinero, y

 Prestaciones adicionales en especies, siempre que sean avaluables en dinero, por

ejemplo, habitación, luz, agua, vestuario, etc.

El monto mensual de la remuneración no puede ser inferior al ingreso Mínimo Mensual que se
fija anualmente, como piso, por ley.
(La ley N° 20.524, publicada en el Diario Oficial el 14.07.2011, establece en su artículo 1°
los valores del ingreso mínimo mensual a contar del 1º de julio de 2011, quedando fijado en
$182.000 para los trabajadores mayores de 18 años de edad y hasta de 65 años de edad. Para
los mayores de 65 años de edad y para los trabajadores menores de 18 años de edad el
monto del ingreso mínimo mensual quedó en $ 135.867 y el ingreso mínimo que se emplea
para fines no remuneracionales quedó fijado en $ 117.401. Respecto de la remuneración
mínima de los trabajadores de casa particular, es del caso señalar que a contar del 1º de
marzo de 2011 su monto es igual al 100% del ingreso mínimo mensual, por lo cual, a partir
del 1º de julio del año 2011 su monto es de $ 182.000.-)
 

2.- ¿Qué pagos constituyen remuneración?

El sueldo: Es la cantidad fija de dinero que recibe el trabajador por la labor realizada y que
se paga en periodos iguales.
El sobresueldo: Es el pago que recibe el trabajador por las horas extraordinarias de trabajo.

La comisión: Es el porcentaje calculado sobre el precio de las ventas o compras, o sobre el

monto de otras operaciones que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador.
Las comisiones deben calcularse sobre el valor neto de venta al público, excluyéndose el
I.V.A., salvo que por acuerdo de las partes las comisiones se calculen sobre el valor bruto de
la venta.

La participación: Es la proporción de las utilidades de un negocio determinado, de una

empresa o sólo la de una o más secciones o sucursales de la misma.

La Gratificación: Corresponde a la parte de las utilidades con que el empleador beneficia el

sueldo del trabajador. El pago de gratificaciones es obligatorio cuando las empresas obtienen
utilidades, y es una remuneración que se paga además de lo pactado en el contrato.

3.- ¿Qué pagos no constituyen remuneración?

 La asignación de movilización,

 La asignación por pérdida de caja,

 La asignación de desgaste de herramientas,

 La asignación por colación,

 Los viáticos,

 Las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la ley,

 La indemnización por años de servicio,

 Las indemnizaciones que procedan pagarse al extinguirse la relación laboral

 Las devoluciones de gastos en que se incurra por causa del trabajo.

 
4.- ¿Qué son las remuneraciones variables?
Las comisiones, tratos, primas y otras que, con arreglo al contrato de trabajo, hacen posible
que el resultado mensual total no sea del mismo monto entre un mes y otro.
 

5.- ¿Cómo se fija la remuneración?

Puede fijarse por unidad de tiempo (día, semana, quincena o mes) o bien, por pieza,
medida, obra, producción, trato o comisión. En ningún caso la unidad de tiempo podrá
exceder de 1 mes. Lo más habitual es que se fije una remuneración mensual.
 

6.- ¿Cuándo y cómo se paga la remuneración?

Se pagarán con la periodicidad acordada en el contrato, que puede ser mensual, quincenal,
semanal o diario, pero en todo caso, los períodos que se pacten no pueden exceder de 1
mes.
 

El pago de la remuneración la debe hacer el empleador:

 En efectivo (salvo que como trabajador le solicites te pague con cheque, vale vista u
otro instrumento),

 Entre lunes y viernes,

 En el lugar de trabajo, y
 Como máximo una hora después de terminada la jornada laboral.

Atención: Debe siempre guardarse copias de las liquidaciones de sueldo para acreditar el

pago de la remuneración e incluso, la existencia de la relación laboral.

 
7.- ¿Qué descuentos se aplican a las remuneraciones y para qué?

El empleador debe descontar obligatoriamente de la remuneración:

 

 Los impuestos que la afecten: su monto varía de acuerdo al ingreso del trabajador.

 Las cotizaciones de seguridad social: su monto mínimo es de un 7% del sueldo.

 Las obligaciones con instituciones de previsión: Su monto mínimo es de 10% más la

cotización adicional por concepto de seguro y de la comisión que cobra la AFP, cuyo
monto es variable (aproximadamente un 2,61%). Estas sumas de dinero son
depositadas por el empleador en una cuenta de capitalización individual (parecida a
una cuenta personal de ahorro) y tiene por objeto, entre otros, que cuentes con una
pensión de vejez adecuada al término de la vida laboral (60 años las mujeres y 65 los
hombres). El trabajador al iniciar una relación laboral como trabajador dependiente
debe comunicar a su empleador cuál es la AFP a la que se encuentra afiliado o a cuál
desea afiliarse. Si el trabajador no hace esta declaración de voluntad, dentro de los 30
días siguientes o la iniciación de sus servicios, será el empleador el que elija la A.F.P.
a la cual ingresará las cotizaciones previsionales.

 El aporte del trabajador al Fondo de Seguro de Cesantía, en el caso que el trabajador

tenga derecho a ello. Como regla general, tienen derecho a dicho aporte todos los
trabajadores que celebraron su contrato de trabajo con posterioridad a la entrada en
vigencia de la ley que reglamenta dicho seguro. El fondo se financia con aportes del
estado, del empleador y del trabajador.

 Las cuotas sindicales: Es descontado a los trabajadores asociados a un sindicato, a los

adherentes a un contrato o convenio colectivo y a todos aquellos a los que se les hizo
extensivo éste. Este dinero está destinado al patrimonio del sindicato ayudando a
financiar las actividades que desarrolle y los beneficios que otorgue a sus afiliados.

Además, el empleador podrá descontar si el trabajador lo solicitó por escrito, de la

remuneración las cuotas correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de
viviendas y aquellas cantidades que el trabajador indique para ser depositadas en una cuenta
de ahorro a su nombre para la vivienda. Estos descuentos no podrán ser superiores al 30% del
total de la remuneración.

Finalmente, el empleador podrá descontar de la remuneración, si el trabajador y el

empleador lo acuerdan por escrito, sumas o porcentajes determinados destinados a efectuar
pagos de cualquier naturaleza. Estas reducciones no podrán ser superiores al 15% del total de
la remuneración.

Atención: El empleador no puede descontar, retener ni compensar ninguna cantidad por

arriendo de habitación, luz, entrega de medicinas, atención médica u otras prestaciones en
especies; o por multas que no estén autorizadas en el reglamento interno; ni mucho menos
por robos, hurtos o pérdidas de caja.

Jornada de trabajo
 
1.- ¿Qué es la jornada ordinaria?
Es el tiempo durante el cual el trabajador debe prestar efectivamente sus servicios al
empleador. La duración de este tiempo debe quedar claramente establecido en el contrato
de trabajo.

2.- ¿Cómo se distribuye la jornada ordinaria?

La jornada ordinaria de trabajo se puede distribuir de la siguiente forma:

a) Jornada Ordinaria semanal:

 El máximo de la jornada legal es de 45 horas a la semana, las que no podrán

distribuirse en menos de 5 días ni en más de 6 días.

 La jornada parcial es cuando se ha convenido una jornada de trabajo no superior a dos

tercios de la jornada ordinaria, por lo tanto, su tope máximo será de 30 horas.

Los trabajadores a tiempo parcial gozarán de todos los demás derechos que contempla este
Código para los trabajadores de tiempo completo. Es decir, considera todas las normas
vigentes sobre derechos colectivos, remuneraciones ingreso mínimo, seguridad social,
obligaciones de seguridad e higiene, feriados y descansos.

b) Jornada Ordinaria Diaria:

La jornada ordinaria diaria, legal o parcial, en ningún caso podrá extenderse a más de 10
horas diarias, con excepción de aquellas actividades determinadas por ley.
Excepcionalmente, podrá extenderse, sólo como medida indispensable para evitar perjuicios
en la marcha normal del establecimiento o faena; cuando sobrevenga fuerza mayor o caso
fortuito; o cuando deban impedirse accidentes o efectuarse arreglos o separaciones
impostergables en las maquinarias o instalaciones. En dichos casos, las horas trabajadas en
exceso se pagarán como extraordinarias.
 

c) Actividades exceptuadas de las 45 horas semanales:

Se encuentran excluidos de la limitación de la jornada de trabajo, entre otros, los

siguientes:

 Todos aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata;

 Los contratados para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar libremente

elegido por ellos;

 Los agentes comisionistas y de seguros, vendedores viajantes, cobradores y demás

similares que no ejerzan sus funciones en el local del establecimiento;

 Los que se desempeñan a bordo de naves pesqueras;

 Los que prestan sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de
funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de medios informáticos o
telecomunicaciones (teletrabajo); y

 Personal que trabaja en clubes, hoteles, restaurantes, exceptuando el personal

administrativo, cocina, lencería y lavandería.

d) Jornada Especial para Trabajadores del Comercio:

El empleador tiene la facultad de extender la jornada ordinaria de los trabajadores del

comercio, sin el acuerdo de estos, hasta en dos horas diarias en los períodos inmediatamente
anteriores a la Navidad, fiestas patrias u otras festividades. (7 días antes del feriado
respectivo). En este caso las horas que excedan el máximo semanal (45 horas) o la jornada
parcial convenida (si fuere menor) se pagarán como extraordinarias.
 

3.- ¿Qué es la jornada extraordinaria?

Las horas extraordinarias son las trabajadas en exceso a la jornada legal (45 horas) o a la
jornada parcial pactada (menor a las 45 horas).

Sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales en la empresa.

Dichos pactos deberán constar por escrito y tener una vigencia transitoria no superior a tres
meses, pudiendo renovarse por acuerdo de las partes.

En la jornada a tiempo parcial podrán pactarse horas extraordinarias.

No se consideran horas extraordinarias, las trabajadas en compensación de un permiso
cuando dicha compensación ha sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizado por
el empleador.
4.- ¿Cómo se pagan las horas extraordinarias?

Las horas extraordinarias (u horas extras) deben pagarse con un recargo del 50% sobre el
sueldo convenido por horas de jornada ordinaria y conjuntamente con las remuneraciones
ordinarias del respectivo período en que fueron trabajadas.

5.- ¿Cómo se calculan las horas extraordinarias?

1.- Trabajador con sueldo mensual: multiplicar sueldo mensual por 0,0072917
2.- Trabajador con sueldo semanal: multiplicar sueldo semanal por 0,03125
3.- Trabajador con sueldo diario: multiplicar sueldo diario por 0,1875 (jornada de 6 días)
4.- Trabajador con sueldo diario: multiplicar sueldo diario por 0,15625 (jornada de cinco
días)
5.- Trabajador con sueldo por hora: multiplicar sueldo hora por 1,5

Descansos y feriados

1.- ¿Qué es el descanso de colación?

Es el tiempo del cual dispone el trabajador para alimentarse durante la jornada de trabajo.
Este descanso debe durar como mínimo 30 minutos, pero podrá ser superior con acuerdo del
empleador.
El período de colación es de cargo del trabajador y no se considera trabajado para computar
la jornada de trabajo; pero puede considerarse como trabajado si así lo pactas con el
empleador en el contrato individual o colectivo.
 

2.- ¿Qué es el descanso semanal?

Es un derecho irrenunciable que se ejerce el séptimo día de la jornada semanal de trabajo,

durante el cual el trabajador descansa. Generalmente se trata del día domingo. Si la jornada
semanal se distribuye en 5 días, se agrega el descanso dominical el día sábado. También
serán días de descanso aquellos que la ley declare festivos, como el 1°de mayo, 18 de
septiembre, etc.
3.- ¿Puede distribuirse la jornada de trabajo incluyendo los domingos y festivos?

La ley autoriza, por excepción, a determinadas actividades trabajar estos días de descanso
semanal (domingos y festivos). Estas actividades son:

1. En los establecimientos de comercio y de servicios que atiendan directamente al público,

sólo respecto de los trabajadores que realicen dicha atención y según las modalidades del
establecimiento respectivo.
2. En las faenas destinadas a reparar deterioros causados por fuerza mayor o casos fortuitos,
siempre que la reparación sea impostergable.

3. En las explotaciones, labores o servicios que exijan continuidad por la naturaleza de sus
procesos, por razones de carácter técnico, por las necesidades que satisfacen o para evitar
perjuicios al interés público o de la industria.

4. En los trabajos necesarios e impostergables para la buena marcha de la empresa y en las

obras o labores que por su naturaleza no puedan ejecutarse, sino en estaciones o períodos
determinados.

5. los trabajos a bordo de naves o en las faenas portuarias.

Atención: Por estar exceptuadas del descanso dominical estas empresas están obligados a
otorgar un día de descanso a la semana por cada domingo y otro por cada festivo en que los
trabajadores debieron prestar servicios, en compensación a las actividades desarrolladas en
estos días. Estos descansos podrán ser comunes para todos los trabajadores o por turnos para
no paralizar el curso de las labores.

De las actividades precedentemente señaladas; comercio (Nº 1) y en aquellas que se exija

continuidad (Nº3), deberán otorgarse al menos dos de los días de descanso en el respectivo
mes calendario en día domingo.

El monto mínimo obligatorio a cotizar por el concepto e salud a un trabjador es:

A) 7% de la remuneración no imponible

B)el 7% más el valor extra que exija FONASA

C)7% de la remuneración imponible.
D)Ninguna de las anteriores es correcta

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
Descuento de Salud: Corresponde al 7% del monto Imponible, el cual es de cargo del
trabajador y corresponde a la cotización a enterar en el INP (Instituto de Normalización
Previsional) cuando el trabajador está inscrito en Fonasa, ó en una Isapre si tiene un
contrato con el sistema de salud Privada
A la hora efectuar un contrato de trabajo el que actúa como empleador es:
A) El administrador del condominio a nombre de la comunidad.

B)El presidente del comité de administración.

C)El adminitrador y la comunidad.
D)La comunidad.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: A
Se debe tener presente que la Comunidad actúa como empleador del personal que trabaja
en el Edificio, en consecuencia se encuentra sujeta a toda las disposiciones legales que rigen
en materia de Derecho Laboral.
La Mutual es una entidad que tiene como objetivo:
A) Administrar el Fondo de Pensiones.

B)El subsidio de salud previsional.

C)El subsidio y atención de salud por accidentes del trabajo.
D)Ninguna de las alternativas anteriores es correcta.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
La ley 16.744 obliga al Empleador financiar el seguro de accidentes y enfermedades
profesionales de los trabajadores y se paga en el INP ó en alguna Mutual de Seguridad en los
casos que la Comunidad se encuentra adherida a alguna de las existentes, como ser I.S.T. ,
Mutual de la Cámara de la Construcción, etc.. Es recomendable que los administradores
incorporen a sus trabajadores a una Mutualidad puesto que la atención que otorgan en casos
de accidentes del trabajo o de trayecto ,es muy eficiente y especializada. Cabe señalar que
este seguro cubre al trabajador desde el momento mismo que sale de su domicilio en
dirección a su lugar de trabajo, durante su permanencia en él y el trayecto de regreso a su
domicilio.

El seguro de accidentes, en el caso de los trabajadores contratados para los servicios en

el condominio, es financiado por:
A) El trabajador.

B)Por la Comunidad.
C)Por el administrador.
D)Por el INP
E)Ninguna de las anteriores.
RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: E
La ley 16.744 obliga al Empleador ( recuerde que la comunidad es el empleador) financiar el
seguro de accidentes y enfermedades profesionales de los trabajadores y se paga en el INP ó
en alguna Mutual de Seguridad en los casos que la Comunidad se encuentra adherida a
alguna de las existentes, como ser I.S.T. , Mutual de la Cámara de la Construcción, etc..

El libro auxiliar de remuneraciones es obligatorio cuando:

A) El monto de la remuneración es muy elevado.

B)Son más de 25 trabajadores.

C)Desde 5 trabajadores
D)La alternativa A y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
e.-) Libro de Remuneraciones (Art.62 del Código Trabajo) Todo Empleador con cinco o más
trabajadores deberá llevar un libro auxiliar de remuneraciones , el que deberá ser timbrado
por el Servicio de Impuestos Internos.

El libro auxiliar de remuneraciones es obligatorio, cuando:

A) Son más de 6 trabajadores.

B)Son 5 o más trabajadores

C)El monto de la remuneración es muy alto.
D)Las alternativas B y C son las correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: B
e.-) Libro de Remuneraciones (Art.62 del Código Trabajo) Todo Empleador con cinco o más
trabajadores deberá llevar un libro auxiliar de remuneraciones , el que deberá ser timbrado
por el Servicio de Impuestos Internos. Las remuneraciones que figuren en el libro a que se
refiere el inciso anterior serán las únicas que podrán considerarse como gastos por
remuneraciones en la contabilidad de la Empresa.
El libro auxiliar de remuneraciones es obligatorio cuando:

A)El monto de la remuneración es muy elevado.

B)Son más de 25 trabajadores.
C)Desde 5 trabajadores
D)La alternativa A y C son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: C
Alternativa Seleccionada: C
e.-) Libro de Remuneraciones (Art.62 del Código Trabajo) Todo Empleador con cinco o más
trabajadores deberá llevar un libro auxiliar de remuneraciones , el que deberá ser timbrado
por el Servicio de Impuestos Internos.
El libro auxiliar de remuneraciones es obligatorio, cuando:

A)Son más de 6 trabajadores.

B)Son 5 o más trabajadores
C)El monto de la remuneración es muy alto.
D)Las alternativas B y C son las correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: B
e.-) Libro de Remuneraciones (Art.62 del Código Trabajo) Todo Empleador con cinco o más
trabajadores deberá llevar un libro auxiliar de remuneraciones , el que deberá ser timbrado
por el Servicio de Impuestos Internos. Las remuneraciones que figuren en el libro a que se
refiere el inciso anterior serán las únicas que podrán considerarse como gastos por
remuneraciones en la contabilidad de la Empresa.
Los haberes corresponden a:
A) Se entiende como Haberes los valores que están a favor del Empleador.

B)Se entiende como Haberes los valores que están a favor de la caja de compensación a la
que pertenece el trabajador.
C)Se entiende como Haberes los valores que están a favor de la comunidad
D)Se entiende como Haberes los valores que están a favor del Trabajador

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Se entiende como Haberes los valores que están a favor del Trabajador, en otras palabras los
dineros generados por este, y se subdividen en Imponibles y No Imponibles; y como
Descuentos aquellos valores que el empleador retendrá y pagará a las diversas instituciones,
ya sea previsionales, de salud, y otras etc.
Los haberes se dividen en
A) Imponibles , no imponibles

B)No imponibles y horas extras

C)Imponibles y descuentos.
D)Todas las anteriores son correctas.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
Se entiende como Haberes los valores que están a favor del Trabajador, en otras palabras los
dineros generados por este, y se subdividen en Imponibles y No Imponibles; y como
Descuentos aquellos valores que el empleador retendrá y pagará a las diversas instituciones,
ya sea previsionales, de salud, y otras etc.

La remuneración imponible se obtiene:

A) Sumando sueldo base, horas extraordinarias, comisiones, bonos de responsabilidad, etc.

B)Sumando sueldo base, horas extraordinarias.

C)sumando sueldo base, comisiones, bonos de responsabilidad, etc.
D)Solamente con el sueldo base.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
Es la sumatoria que servirá como base para el cálculo de las cotizaciones previsionales, se
determina sumando sueldo base, horas extraordinarias, comisiones, bonos de
responsabilidad, etc.

El Total haberes corresponde a:

A) La suma de la haberes imponibles y no imponibles.

B)El sueldo líquido que recibirá el trabajador.

C)Las horas extras más los haberes no imponibles
D)El haber no imponible de un trabajador.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
Total de Haberes: Corresponde a la suma de los haberes Imponibles y No imponibles, contra
este “Total” se rebajará los Descuentos de salud previsionales y otros, resultando un alcance
Líquido a favor del trabajador.

El monto a cotizar por fondo de pensiones en una AFP, corresponde al

A) 13 % de la remuneración imponible.

B)13,5 % de la remuneración imponible.

C)10,5 % de la remuneración imponible.
D
10 % de la remuneración imponible.
)
RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
En las AFP se cotiza un 10% de la Remuneración Imponible por concepto de Fondo de
Pensiones. Además de este 10% cada AFP cobra una prima por el Seguro de Invalidez y
Sobrevivencia más una comisión por la administración de los fondos, todo lo cual fluctuaba
hasta el día 30 de Junio-2009, entre un 2,23% y un 2,55%.

NOCIONES DE CONTABILIDAD
 IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD EN LA
ADMINISTRACION

En toda Empresa la contabilidad persigue dos objetivos:

1.- Control  e  2.- Información

CONTROL: La contabilidad es el medio que permite a los Copropietarios ejercer un control   

sobre el manejo de sus bienes, como así también sobre las operaciones ejecutadas por el
Administrador y el Comité de Administración. Es la contabilidad la que cumple el objetivo de
control que asegura a los Copropietarios el debido resguardo de su patrimonio y la eficiencia
con que se da cumplimiento a las políticas que se hayan propuesto

INFORMACIÓN: Es absolutamente indispensable que los copropietarios, en especial el Comité

de Administración posean una información adecuada, que les permita tomar decisiones
oportuna y fundamentadamente.

Es la contabilidad la que proporciona la información requerida por los directivos, tanto de los
hechos ocurridos durante el período como de la situación actual, la que permitirá analizar
las tendencias que acusa el rodaje de la administración y trazar un plan para el futuro.
Cabe señalar además, que la contabilidad proporciona a la Comunidad una adecuada
protección legal.
Para cumplir con sus objetivos, la Contabilidad se vale de los siguientes medios:

   A.-  Formularios o impresos

   B.-  Libros y registros
   C.-  Estados periódicos  (Informes).

Formularios o impresos
En toda administración de edificios es necesaria la existencia de los siguientes Formularios o
Impresos:

1.- BOLETAS DE INGRESOS:

Deben ser confeccionadas por Imprenta, que contenga la indentificación de la Comunidad

(logo, domicilio, teléfono, fax, rut , etc.),  foliadas correlativamente y en triplicado:

ORIGINAL   : Para el Copropietario

1º COPIA    : Para el archivo de Ingresos
2º COPIA    : Permanece en el talón

Además su diseño debe consignar pre-impreso, los espacios suficientes para registrar los
siguientes datos:

 Fecha.
 Monto del valor recibido, expresado en números.
 Monto del valor recibido, expresado en letras.
 Nombre del Copropietario.
 Nº del Departamento (Unidad).
 Conceptos del pago recibido, por ítem (debe considerar espacio para tres o cuatro
ítem).
 Total.
 Pié de firma con el nombre del Administrador.

Cada vez que el administrador reciba un ingreso, inmediatamente debe emitir la "Boleta de
Ingreso" debidamente timbrado y firmado , asimismo debe registrar estos datos en la
respectiva "Tarjeta Control Cuenta Corriente Copropietario" (Columna Haber) a objeto de
determinar el nuevo saldo a esa fecha.

Como medida de "Control Interno"  todos los ingresos percibidos, de cualquier naturaleza o
concepto, sin excepción, deben depositarse en la Cta. Cte. De la Comunidad el día  hábil
siguiente. Nunca debe utilizarse dicho dinero para realizar pagos de la Administración.

Todos los pagos que debe realizar la Administración deben efectuarse con cheque ó
por "Caja Chica" .
 Todos los formularios se adjuntan  en la sección apuntes.

Formularios de recibo de dineros o egresos

En Librerías existe una gran variedad de  formularios de Recibo de Dinero, lo importante es
adquirir o confeccionar uno que su diseño permita consignar claramente el monto del dinero
pagado, el concepto de dicho pago y  la identificación de la persona que lo  suscribe;
nombre, Rut, domicilio y teléfono.

En la Administración de un edificio existen una serie de pagos menores que deben utilizar
este tipo de recibos como respaldo.

        
También debe utilizarse el comprobante de EGRESO CONTABLE que se emite cada vez que
se gira un cheque. En él debe describirse brevemente los pormenores de la transacción que
se realiza y adjuntar el respaldo correspondiente, (factura, Boleta o recibo) Este formulario
corresponde al respaldo contable.

Formulario de "Rendición de cuenta de gastos caja chica"

 
El término "Caja Chica"  ó  "Fondo Fijo de Caja Chica" corresponde a un mecanismo
administrativo que permite al Administrador del Edificio mantener bajo su responsabilidad
una cantidad de dinero en efectivo, razonable para enfrentar los gastos menores que deben
financiarse en un período determinado de tiempo.
Por ejemplo, podríamos asumir que los gastos menores que se incurren  en un mes alcanzan
aproximadamente a la suma de $ 60.000 (sesenta mil pesos), en consecuencia, en virtud de
ello se gira un cheque al Administrador por dicha cantidad y él a medida que va incurriendo
en Gastos de la Comunidad realiza los pagos con este dinero y una vez que se esté agotando
dicho fondo, confecciona una "Rendición de Gastos de Caja Chica" adjuntando todos los
comprobantes de respaldo, como ser, facturas, boletas y recibos de dinero. Y exactamente
por el valor rendido se le gira un nuevo cheque, de tal manera que con ello vuelve a
mantener en su poder los $ 60.000 que se le asignaron originalmente como fondo fijo de caja
chica.
 

Formulario: liquidaciones de Honorarios

En el pago de honorarios, por lo general es el prestador del servicio quien emite la boleta, 
(“Boleta de Honorarios”) y es frecuente que del monto bruto consignado en ella se
encuentre rebajada una retención del 10 % de dicho valor bruto, por concepto de impuesto
(Retención de 2” Categoría). Al respecto cabe señalar que las Comunidades no están
obligadas tributariamente a realizar dicho descuento, pero en la práctica ocurre con
frecuencia.
Hay que tener en cuenta que desde el momento mismo que la Comunidad pagó un honorario
con la retención del 10 % ella está obligada a enterarlo en Arcas Fiscales dentro de los doce
primeros días del mes siguiente a través del formulario Nº 29 del Servicio De Impuestos
Internos, llamado “Declaración y Pago Simultáneo Mensual” y para ello debe utilizarse el
Código 151 de la línea 46.

También, en el mes de Marzo de cada año debe informar al Servicio de Impuestos Internos –
a través de una Declaración Jurada – el monto de las retenciones de impuestos realizadas por
este concepto durante el año inmediatamente anterior.

LIBROS Y REGISTROS
 
La antigua ley, llamada "Ley de Pisos y Departamentos" disponía que el Administrador debía
"llevar un libro, cuaderno o archivo de entradas y gastos, conjuntamente con un archivo de
documentos, facturas y recibos".
Es lamentable que la actual ley de Copropiedad Inmobiliaria no contemple esta disposición,
es más,  debió haberla perfeccionado estableciendo la  obligación de llevar formalmente una
Contabilidad, puesto que en muchas Comunidades de Edificios la recaudación anual supera
los cientos de millones de pesos y a lo largo del país otorga trabajo permanente a miles de
trabajadores.
LIBRO DE INGRESOS Y GASTOS.

La Administración profesional de un Edificio no puede concebirse sin llevar por lo menos un

libro de registro de Ingresos y Gastos. También suele denominarse como "Libro de Caja".

En el Libro de Ingresos y Gastos, como lo indica su nombre, deben ir anotándose, en forma

cronológica todos los Ingresos que perciba la Comunidad como asimismo todos los
desembolsos que ella realice.
Este libro será la fuente la de información para confeccionar mensualmente la Rendición de
Gastos y su Saldo deberá coincidir con la información  que se entregue a los Copropietarios.
El Libro debe contener a lo menos tres columnas : INGRESOS; GASTOS Y SALDOS y su
registro debe contener la información en forma clara, breve y concisa y lo más importante,
que cada partida registrada se encuentre debidamente respaldada (con la documentación
que la sustenta)  en el archivo correspondiente, vale decir el archivo de los Ingresos y el de
los Gastos.
 
Se adjunta modelo en la sección apuntes

LIBRETA  BANCARIA:

La Libreta Bancaria es un Registro Extra-Contable que es necesario llevar en toda

Administración a objeto de registrar en ella  el movimiento bancario de la  Cuenta Corriente
de la Comunidad., de tal manera que su saldo indique permanentemente las disponibilidades
de dinero que existen . Para ello es necesario registrar cronológicamente los cheques girados
y los depósitos realizados . También deben registrarse los cargos y abonos bancarios
(descuentos de comisiones, intereses, compra talonarios de cheques, préstamos etc...
El saldo reflejado en la libreta bancaria debe ser confirmado con el saldo que refleja la
cartola bancaria para tener la certeza que ambas informaciones están "cuadradas"  a una
misma fecha. Esto se realiza a través de un procedimiento que se denomina "CONCILIACION
BANCARIA"
 

CONCILIACION BANCARIA:

Una conciliación bancaria consiste en realizar una comprobación detallada de los saldos
reflejados a una fecha determinada entre la Cartola Bancaria y la Libreta Bancaria, de tal
manera que ambos saldos (Del Banco y Libreta Bancaria de la Comunidad) sean iguales.

En resumen, realizar una conciliación bancaria consiste en chequear en la cartola del banco
los depósitos, los abonos (ingresos), los cheques y cargos cobrados (egresos) registrados en la
libreta bancaria y de esta manera determinar los cheques girados y no cobrados y esa
diferencia contrastarla con el saldo existente.

La conciliación bancaria es la tarea de cotejar las anotaciones que figuran en el extracto

bancario con el libro banco a los efectos de determinar el origen de las diferencias.

La conciliación consiste en verificar la igualdad entre las anotaciones contables y las

constancias que surgen de los resúmenes bancarios, efectuando el cotejo mediante un básico
ejercicio de control, basado en la oposición de intereses entre la empresa y el banco.

La conciliación bancaria NO es un registro contable, es una herramienta de control.

Las diferencias generalmente se generan al haber demoras en registrar algunas operaciones
por falta de información.

Uno de los casos más comunes es cuando la empresa entrega un cheque a un tercero.
Inmediatamente lo contabiliza en sus registros y en el libro banco, pero el banco recién lo
hará cuando el beneficiario se presente a cobrarlo o lo deposite. Esta diferencia se conoce
con el nombre de cheque girado y no cobrado o cheque no debitado.

Otro caso de diferencias muy frecuente en la Administración de un edificio se da cuando un

copropietario deposita sus gastos comunes directamente en la Cuenta Corriente de la
Comunidad y no informa de este hecho al Administrador.

Las Notas de débito y las notas de crédito

Las notas de débito bancarias y las notas de crédito bancarias son emitidas por el banco y
también originan diferencias. Los débitos y créditos que el banco efectúa en la cuenta
corriente del cliente no son registrados por diversos motivos:

 Por no haber recibido la nota de débito o crédito.

 La nota de débito o crédito fue recibida pero aún no se contabilizó.
 Por que el banco no emite la nota de débito, sino que directamente hace el cargo en
la cuenta, y el cliente se informa cuando recibe el resumen de cuenta.

Es el caso de algunos conceptos como los gastos de mantenimiento, de impresión de

cheques, comisiones por cheques rechazados, y también los impuestos que graben
estos servicios.

También puede ocurrir que la diferencia entre los registros de la empresa y el banco
se deban a errores u omisiones cometidas por cualquiera de ellos. Estas sí son
diferencias reales que deben corregirse si son de la empresa o reclamarse al banco si
el error es suyo.

Los errores más frecuentes que cometen los cuentacorrentistas son:

 Registrar una boleta de depósito, cheque, nota de débito o crédito por un importe
distinto al correcto. 
 Omitir de registrar algunos de los comprobantes detallados en el punto anterior. 
 Errores al calcular los saldos del libro banco.  
 Cuando la empresa posee varias cuentas corrientes, equivocarse y contabilizar un
movimiento en una cuenta corriente que no corresponde. 
 El banco puede cometer los mismos errores.

Conciliación Bancaria 

Elementos necesarios:

 Extracto bancario
 Libro banco
 Conciliación del período anterior

Pasos:

1.- Se confronta el extracto bancario con el libro banco, teniendo presente que los
débitos del extracto serán los créditos en el libro banco y viceversa. Esta tarea se
 hace partida por partida, haciendo una tilde en ambos registros cuando coinciden.

2.- Identificar las partidas sin tilde, puesto que ellas son el origen de las diferencias.
Luego se determina qué clase de diferencias son (cheques pendientes, depósitos no
acreditados, notas de débito o crédito no contabilizados, errores u omisiones).

3.- Se realiza la conciliación propiamente dicha a los efectos de dejar constancia del
trabajo realizado. Se debe tener presente que el objetivo es compensar las diferencias
para llegar a saldos iguales. Para realizar esta conciliación es indistinto partir del
saldo del extracto bancario para llegar al saldo del libro banco, o partir del saldo en el
libro banco para llegar al saldo del extracto bancario.

Resultados
Si el SUBTOTAL coincide con el saldo DE LA LIBRETA BANCARIA, la conciliación ha terminado.
Si el SUBTOTAL no coincide, significa que aún existen diferencias, corresponde revisar todo
el procedimiento hasta que ambos saldos coincidan.

Esta minuta se archiva junto con los extractos como comprobante que justifica las
diferencias.

Si se realiza la conciliación bancaria partiendo del saldo de la libreta bancaria, los conceptos
que anteriormente se sumaron se restan, y los conceptos restados se suman.

4.-) Registro de las diferencias. Si se trata de diferencias que con el transcurso del tiempo
se compensan (diferencias temporales), NO es necesario realizar ningún registro. Ejemplos
de estas diferencias son: cheques pendientes, depósitos sin acreditar, etc. Si, en cambio,
nos encontramos con diferencias que son permanentes, se debe realizar el asiento que
corresponda. Ejemplos de estas diferencias son: notas de débito o crédito no contabilizadas,
errores u omisiones de la empresa.

Sistema de control de cuentas corrientes

Este Registro consiste en utilizar tarjetas individuales de cada copropietario o un libro

empastado de tres columnas contables, las que se denominarán como:  DEBE  ,  HABER  Y
SALDO

DEBE : Columna de la izquierda , y en ella se registra el valor de los Gastos Comunes que le
corresponde pagar al copropietario. En esta columna a fines de cada mes deberá registrarse 
en cada tarjeta el monto del gasto Común que le corresponderá pagar al Copropietario, de
acuerdo al prorrateo de las expensas comunes en consideración a su porcentaje de
propiedad

HABER: Corresponde a la columna del centro donde se registrarán los pagos efectuados por
el Copropietario. A esta columna se registran los pagos que se reciben diariamente de
acuerdo a las boletas de Ingresos que se emiten.
SALDO: Correspondiente a la columna de la derecha donde se registrará el valor que resulte
de restarle a la columna del Debe,  los valores registrados en la columna del Haber. Si como
resultado de esa resta se obtiene un  valor igual a cero, significa que el copropietario no
registra deuda con la Comunidad y si ese valor resulta positivo, significa que el copropietario
adeuda ese valor y finalmente si el resultado es negativo, significa que el copropietario pagó
demás, lo que significa que tiene un saldo a su favor.

Obviamente que cada Copropietario dispondrá de una tarjeta individual ó una hoja del libro
que deberá identificarse con el nombre completo del  copropietario,  su  teléfono y del
Departamento de su propiedad y cualquier otro dato que lo identifique.
Cada anotación se registra en forma cronológica, utilizando una línea por cada transacción
con indicación de la fecha, del  Nº de la Boleta emitida  y de una breve descripción del
concepto.
 

ESTADOS PERIODICOS (INFORMES)

1.- RENDICION DE CUENTAS (INFORME MENSUAL)

Lo normal en toda Comunidad es que el Administrador rinda una cuenta mensual del estado
financiero de la Comunidad.
Esta cuenta consiste básicamente en  emitir un informe, que  sustentado con la
documentación de respaldo,  informará de todos los hechos  económicos ocurridos  durante
el mes  que se informa.

La estructura de la "Rendición Mensual de Gastos Comunes "  se obtiene de la siguiente

ecuación:

   Saldos Iniciales  +   Ingresos del Mes   -   Egresos del Mes   =   Saldos Finales   
Etapa 2 Página 12
Saldos Iniciales:

Corresponden a las disponibilidades de dinero que contaba la Comunidad al  comienzo del
ejercicio, tales como :

 Saldo de la Caja Chica

 Saldo en la Cuenta de Ahorro

 Documentos en cheques a fecha
 Saldo en la Cta.Cte.Bancaria
 Inversiones en Depósitos Bancarios
 Depósitos en Fondos Mutuos
 Depósitos en Financieras

 
Ingresos del mes:  

Corresponde a todos los  ingresos monetarios percibidos por la  Comunidad, de cualquier
naturaleza , siendo principalmente los siguientes:
-     Pagos recibidos de los Copropietarios por Cuotas de Gastos Comunes
-    Pagos recibidos de los Copropietarios por Cuotas del Fondo de Reserva
-    Pagos recibidos de los Copropietarios por Cuotas del Seguro de Incendio
-    Pagos recibidos de los Copropietarios por concepto de multas
-    Pagos recibidos de los Copropietarios por concepto de intereses
-    Pagos recibidos por concepto de Arriendo
-    Reembolsos de Gastos
-    Teléfono fichero
-    etc
 
Egresos del mes:

Se denomina Egreso a toda suma de dinero que la Administración pague, por cualquier
concepto, indudablemente que los principales desembolsos corresponderán a Gastos
Comunes, ya sean ordinarios o extraordinarios, pero también pueden existir otros
desembolsos como Depósitos Bancarios a Plazo, préstamos al personal etc...

Saldos Finales :
Corresponde a la diferencia producida entre la disponibilidades habidas durante el mes y los
egresos ocurridos en ese mismo lapso de tiempo. Cabe señalar que este saldo pasa a
constituirse en el Saldo Inicial del siguiente ejercicio y además debe ser objeto de Arqueo en
cualquier momento.

Es importante señalar que el total de los Gastos Comunes incurridos durante un mes
determinado, constituye la base del cobro que debe realizar el Administrador a los
Copropietarios para financiar el mes siguiente. Este cobro se realiza en proporción al
porcentaje de propiedad que a cada Comunero le corresponde en la  Comunidad . Este
porcentaje se encuentra determinado en el respectivo Reglamento.  En consecuencia se
concluye que el monto a pagar por los copropietarios, varía de un  mes a otro, pues depende
del nivel de gastos realizados en cada período.

El documento que contiene "La Rendición Mensual de Gastos Comunes", confeccionada de

acuerdo a lo explicado en los párrafos inmediatamente anteriores , debe incluir un párrafo
final que le señale al Copropietario el monto que a él le corresponde contribuir en esas
expensas comunes , de tal manera que ese mismo documento pasa a constituirse,  además, 
en  " El Aviso de Cobro" que estipula la ley.
INFORME DE DEUDORES
El Administrador mensualmente deberá emitir conjuntamente con la Rendición de Los Gastos
Comunes, una Nómina de los Deudores de Gastos Comunes. En algunas Comunidades  es
costumbre publicar la Nómina de los Deudores Morosos  como una forma de presionar al
Copropietario para que se ponga al día en sus pagos.
 
 
BALANCE ANUAL
Como se dijo anteriormente, el artículo 23 de la ley 19.537 establece que el Administrador
estará obligado a rendir cuenta documentada de su administración en la épocas que se le
haya fijado, y además cada vez que se lo solicite la asamblea de copropietarios o el Comité
de Administración, en su caso, y al término de su gestión. Para estos efectos, los
copropietarios tendrán acceso a la documentación correspondiente. Para cumplir con esa 
disposición el Administrador deberá confeccionar un Balance que comprenda el período del
cual dará la cuenta y ello se obtiene de la sumatoria de los informes mensuales que ha
emitido oportunamente mes a mes.
 
PRORRATEO MENSUAL DE GASTOS COMUNES
Este Informe corresponde a la determinación del monto de  los Gastos Comunes que a cada
Copropietario le corresponde contribuir individualmente de acuerdo a su porcentaje de
propiedad determinado en el Reglamento.
Este documento se confecciona una vez que se determina el Gasto Total incurrido por la
Comunidad una vez finalizado el mes. Es la distribución individual del Gasto Total. Cabe
señalar que cada partida  debe ser registrada en la respectiva  "Tarjeta Control Cuenta
Corriente Copropietarios" (Columna Debe).
 
Los objetivos fundamentales de la contabilidad según la materia son:

A)Control e información.
B)Control.
C)Cálcular.
D)Todas las anteriores.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
En toda Empresa la contabilidad persigue dos objetivos: 1.- Control 2.- Información
En el Edificio Paseo del Mar, la empresa "Ediciones Bloom", posee un 19% de porcentaje
de propiedad, si el gasto común del edificio Paseo del Mar, es de 1.844.827 durante el
mes de noviembre. ¿Cuánto deberá pagar la empresa por el concepto de gasto común?

A)$ 350.422
pesos
B)$ 350.517
pesos
C)$ 350.882
pesos
D)$ 350.000
pesos

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: B
Se debe sacar el 19% de 1.844.827 y esto arroja como resultado $ 350.517, que es el monto
de gasto común que deberá pagar la empresa \"Ediciones Bloom\"
En el condominio Brisas del Mar, el monto de gasto común correspondiente al mes de
noviembre es de 1.844.827, ¿Qué monto correspondiente a gasto común deberá pagar el
departamento 302 considerando que tiene un 7,00 % correspondiente al porcentaje de
propiedad y un saldo pendiente de gasto común de $70.000
A) $ 129.138 pesos.

B)$ 199.138 pesos.

C)$ 209.138 pesos.
D)$ 199.238 pesos.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: B
Alternativa Seleccionada: B
El 7,00% de 1.844.827.- es 129.138 más los 70.000 del gasto común pendiente da un total de
$199.138.-
En el edificio Paseo del Mar, los gastos comunes del mes de octubre son de 1.650.478,
los del mes de noviembre 1.844.827. El departamento 204 tiene un 7,00 % de
propiedad, y tiene morosos los meses de octubre y la mitad de noviembre. ¿A qué monto
corresponden dichas moras?
A) $ 64.569.-

B)$ 115.500.-
C)$ 115.533.-
D)$ 180.102.-

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Se establece el monto correspondiente al mes de octubre = $ 115.533 y si le suma la mitad
adeudada del mes de noviembre = 64.569.- Lo que da un total de 180.102.-
El copropietario de la unidad 236A, tiene sus gastos comunes al día, en el mes de
noviembre canceló un total de 147.016 pesos, considerando que el gasto común total del
condominio fue de $3.500.400.- ¿Qué porcentaje de propiedad tiene el copropietario de
la unidad 236A?
A) 4,2 % de propiedad.

B)1,45 % de propiedad.
C)14,5 % de propiedad.
D)145 % de propiedad.

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
Si pagó 147.016, se debe establecer a qué porcentaje de los $ 3.500.400.- corresponden los
147.016.-
El edificio Kusanovic, realizó como gastos únicos durante el mes de noviembre lo
siguiente: 1. Pago de sueldos, valor $1.286.400 2. Reparación ascensor, valor $
2.536.789.- 3. Gastos administrativos (impresiones, papelería, etc.)valor $ 23.000.-. Si
el señor del departamento 102, tiene un porcentaje de propiedad de 10 %, ¿Cuánto
deberá paga por conceptos de gasto común?
A) $ 344.619.-

B)$ 364.619.-
C)$ 394.619.-
D)$ 384.619.-

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Total gasto común $ 3.846.189, el 10% del gasto común corresponde a $ 384.619.-

Inteligencia emocional
El objetivo de este módulo es brindarle algunas pequeñas herramientas que lo ayudarán a
manejar mejor aquellas situaciones conflictivas que se presenten en su vida  personal y
laboral.
No busca medir sus conocimientos; en la parte de evaluación solamente se encontrará con 
simples preguntas, así que  disfrute el material que este capítulo pone a su disposición.
Toda actividad que implique el trabajo con personas nos pondrá de alguna u otra manera
ante conflictos, que como administradores deberemos resolver. Conflictos entre los mismos
vecinos o entre las personas que tenemos a nuestro cargo.
Saber enfrentar estas situaciones nos ayudará claramente a realizar una mejor gestión y a
tener un ambiente más grato. Saber controlar nuestras emciones y no perjudicar nuestro
desempeño laboral son herramientas tan importantes como las herramientas técnicas que
hemos visto.

Desde antiguo se ha dicho el "que siembra vientos cosecha tempestades" y otros

pensamientos que se refieren a los efectos que cada uno puede generar en beneficio o
perjuicio de su propia vida. Es cosa de perspectivas. Si nos ponemos en una actitud positiva,
constructiva, "en buena onda", lo más probable es que nuestras vidas se tiñan de positividad
y nos vaya muy bien y seamos exitosos y satisfechos de nosotros mismos.

El efecto contrario es tan obvio y conocido que no vale la pena comentarlo. Ahora bien, esto
no es gratis. Tenemos que trabajar, auto disciplinarnos, proponernos metas, etc. Los demás
nada pueden hacer por nosotros en este sentido. Si no estamos decididos a provocar el
cambio, ahí mismo nos quedaremos.

La Inteligencia emocional
 
El concepto de "Inteligencia Emocional" se refiere a un conjunto de habilidades sociales que
buscan un buen ambiente de logro y de realización a través del manejo de las propias
emociones, del reconocimiento de las de los demás y, derivado de ello, el establecimiento
de relaciones constructivas y exitosas.

La actitud mental positiva, es un requisito esencial para la propia motivación, "para ordenar

las emociones al servicio de un objetivo".
Con una actitud positiva, baja nuestro nivel de agresividad, podemos postergar la
gratificación, mantener las esperanzas, recuperarnos de los reveses, aumentar nuestra
creatividad y flexibilidad. Por lo mismo, vemos y abordamos la vida con más alegría y mayor
eficacia.

Hacemos propicia la aparición del efecto "Pigmalión" (1) , formándose en nuestra mente

imágenes que guían y estimulan nuestra acción hacia el logro. Pero un logro que se alcance
con alegría y con la tranquilidad de no herir sensibilidades de otros.

Al  comenzar el día revisen sus actitudes. Es posible que en esos primeros momentos
percibamos cierta angustia o preocupación, quizás vaga, pero que no nos facilita una partida
positiva. Eso es natural.
El inconsciente percibe lo que nos espera durante la jornada que comienza y pone en alerta
al sistema nervioso, especialmente cuando existen situaciones conflictivas, casos y
problemas no resueltos.

Al representarse en la mente inconsciente todas esas tensiones,  incluso al  estar dormida la
persona, se producen con cierta frecuencia infartos de amanecida.

Por eso es conveniente, antes del descanso nocturno, dejar un plan de acción claro y
preciso, una agenda ordenada para enfrentar eficazmente el nuevo día. Al despertar habrá
una mente más alerta, más tranquila y optimista. Seguramente los problemas se abordarán
exitosamente, de uno en uno. Por último, tomarán una apariencia más real, más manejables
y menos amenazantes que los fantasmas de la indefinición.

Nuestro segundo elemento, la autopercatación, , coincide con el conocimiento de las

propias emociones . Este es un factor de vital importancia ya que el solo hecho de percibir
que estamos tensos o sufriendo alguna angustia puede generar comportamientos auto
correctivos espontáneos.
 
Caso:
Juan, alumno de uno de mis cursos, supervisor de una empresa de estiba de barcos, al
regresar a su hogar -después de una agotadora jornada- hizo su ejercicio de autopercatación
y percibió que iba demasiado tenso.
El ya conocía esa rutina: traspasando el umbral de su puerta, vendría la descarga de sus
angustias contra su  mujer y su pequeña hijita, con los consabidos llantos y la generación de
nuevas angustias.

En esta oportunidad, al percibir su estado tensional y representarse las escenas antes

descritas, abrió la puerta de su casa ya con una actitud diametralmente opuesta a las
anteriores, con su rostro adornado con una cálida sonrisa, lo que fue rápidamente percibido
por su esposa y su pequeña.

Es así como la autopercatación también lleva al manejo de las emociones de un modo

bastante eficaz y rápidamente. Si la persona es capaz de observarse a sí misma, con
oportunidad, puede evitar enfrentamientos y situaciones conflictivas y de ese modo
lograr una mejor calidad de vida.

Gracias a la empatía  satisfacemos el requisito de la cuarta esfera del reconocer emociones

en los demás. Es así como podemos manejar las relaciones  con las personas que nos
corresponda convivir, con la eficacia propia de quien se esfuerza por desarrollar  las
habilidades que caracterizan a la Inteligencia Emocional.

(1)Según la mitología griega, Pigmalión era un rey chipriota que tomó un bloque de piedra que estaba
entre los desechos y comenzó a esculpir la estatua de una mujer. Cada día se dedicaba a la estatua un
cierto tiempo y poco a poco se fue enamorando de la figura que trabajaba. Mientras más tiempo se
dedicaba a la estatua, más se enamoraba de ella y al final creyó que la estatua era más hermosa que
todas las mujeres de la tierra, por lo que comenzó a pedir a los dioses que le infundieran vida, deseo
solicitado con tanto anhelo y pasión que le fue concedido.

Empatía y asertividad
Etapa 3 Página 3

El Estrés y la Inteligencia Emocional

 
Como ya hemos visto, la inteligencia emocional se expresa a través de   un manejo de
nuestras propias reacciones emocionales y de las de aquellos que nos rodean. Cuando nos
encontramos tranquilos, relajados, dicho manejo no es difícil.
Pero estados de tranquilidad y de relajación son cada día más escasos, producto del tipo de
vida que estamos llevando, caracterizada por apremios de tiempo, plazos y metas
eternamente urgentes.
El estrés es percibido como el villano invitado a nuestras actividades diarias, dejando una
estela de síntomas cada vez más frecuentes y que arruinan la vida a un número creciente de
seres humanos.
Dentro de esos síntomas podemos citar los siguientes: insomnio, irritabilidad,
desconcentración, enfermedades psicosomáticas, disfunciones sexuales, fragilidad
inmunológica,  y muchos más.
El doctor Hans Selye, definió al estrés como:  "una respuesta no específica del organismo
ante cualquier demanda que se le imponga". Dicha respuesta puede ser de tipo psicológica
(mental) o fisiológica (física/orgánica).
El estrés implica cualquier factor que actúe internamente o externamente al cual se hace
difícil adaptar y que induce un aumento en el esfuerzo por parte de la persona para
mantener un estado de equilibrio dentro de él mismo y con su ambiente externo.
Adaptación
Selye describió esta  respuesta como un síndrome de adaptación general, dado que en sus
investigaciones con ratas descubrió que frente a un determinado estímulo se producía una
serie de reacciones o síntomas.
Observó que en este síndrome de adaptación se apreciaban tres etapas:

1) Alarma (preparación para luchar o huir)

2) Resistencia (adaptación, actuar)
3) Desgaste (fatiga, deterioro  o alivio)
En la primera etapa, el organismo se prepara frente a una eventual amenaza, generando la
energía suficiente para el ataque o huída. En la segunda, el individuo actúa, ya sea
defendiéndose o escapando del peligro, es decir, se adapta a la situación de estrés.
Finalmente, viene la sensación de relajación o alivio. Como vemos, el estrés en sí no es algo
dañino y, al contrario, nos es necesario para mantenernos alerta y a la defensiva frente a
eventuales peligros.
También funciona el estrés frente a los desafíos de la vida, tales como un examen, una
postulación de trabajo, jugar un rol en el teatro, contraer matrimonio. Son eventos
puntuales, después de los cuales sentimos un gran alivio y satisfacción si hemos sido
exitosos. Y, aunque no lo hayamos sido, igualmente nos sentimos aliviados por haber pasado
el mal rato y al tiempo nos estaremos preparando para una nueva oportunidad, dispuestos a
participar en el circuito alerta/adaptación/alivio y confiados que ahora sí resultará lo que
aspiramos.
Cuando el estrés no es puntual, sino que permanente, se produce un desgaste o deterioro
que se manifiesta en síntomas bastante conocidos. Lo peor es que se puede producir un
bloqueo de la voluntad para abordar eficazmente el estrés mantenido.  "Ante la incapacidad
de afrontar la tensión (estresor) por más tiempo, ocurre un desbalance homeostático
(equilibrio interno) y fisiológico en el cuerpo, el organismo colapsa y cede ante la
enfermedad.
Como resultado del estrés continuo, durante esta etapa puede surgir una variedad de
enfermedades psicosomáticas, tales como hipertensión, ataque al corazón, apoplejía o
derrame cerebral, úlceras, trastornos gastrointestinales (colitis y otras), asma, cáncer,
migraña, alteraciones dermatológicas, entre otras condiciones."
Queda claro entonces, que hay un estrés "bueno" que nos impulsa a luchar por nuestras
aspiraciones, que Selye llama eustress y un estrés negativo o distress. El primero se asocia
con la alegría del logro y el segundo con la inoperancia, con la insatisfacción, con las
frustraciones.

Qué hacer ante el estrés?

 
Considerando que el estrés es algo real  y que a todos nos puede afectar, bien vale la pena
abocarnos a analizar lo que nos conviene hacer frente a esa realidad. Se sabe que los mismos
estresores pueden afectar de diferentes maneras a distintas personas.
Todo depende de las actitudes que cada cual desarrolle. En este sentido, la inteligencia
emocional puede jugar un papel preponderante en el manejo de las tensiones y del estrés.
Sobre la base de sus orientaciones podemos organizar nuestras actividades diarias, nuestras
reuniones y todo evento en el que podamos intervenir, de manera de evitar o disminuir
situaciones estresantes.
Así podemos estructurar nuestras agendas, compromisos y proyectos con suficientes holguras
que nos permitan manejarlos con más tranquilidad, con menos urgencias. En general,
evitando que nuestra vida se malogre con conflictos y angustias manejables, con un mayor
grado de alerta.
El problema se centra en que el estrés continuo va alterando el sistema nervioso y, de ese
modo, perdemos la conciencia suficiente de lo que nos afecta y de lo que nos conviene
hacer. Así, nos vamos sumiendo en una secuencia de insatisfacciones que no nos permiten
realizarnos en la vida como quisiéramos.
Ahora bien, en ese estado de confusión es poco lo que se puede hacer y cada propósito que
nos propongamos quedará como una buena intención que se sumará a otras y a muchas más.
Por esa realidad, y en base a mi lexperiencia yo recomiendo que, al encontrarnos en esa
situación, nos ocupemos de normalizar nuestro sistema nervioso como una manera de
recuperar nuestra capacidad de estar alerta, de estar más conscientes.
Ya sabemos que el sistema nervioso es un valioso y complejo instrumento de comunicaciones
que funciona sobre base de transmisiones electroquímicas. Cuando este complejo, pero
delicado sistema, se altera por las continuas y múltiples exigencias de la vida actual, su
capacidad para transmitir y procesar las órdenes del cerebro se ve disminuida.

Meditación: la higiene de la mente

Es así como caemos en situaciones que nos resultan perjudiciales, tanto en la salud como  en
nuestra vida social y laboral. Perdemos cierto grado de lucidez y no percibimos o no
evaluamos convenientemente nuestros errores en la alimentación, o en la práctica de
actividades abiertamente dañinas para la salud.
Un niño pequeño no tolerará fumar un cigarrillo, sin una manifiesta reacción, al igual que al
ofrecérsele un  trago de licor fuerte. Su sistema nervioso, aún limpio, reacciona muy eficaz y
oportunamente.
También nuestras relaciones se ven afectadas cuando el sistema nervioso ha perdido su
operatividad máxima. Nos ofuscamos sin una razón de peso y reaccionamos
desproporcionadamente al menor estímulo. No disponemos de la suficiente lucidez para ser
empáticos ni menos para practicar la asertividad con los demás.
Derivado de ello vamos generando nuestros propios conflictos y complicándoles la vida a los
que deben soportar nuestra compañía y sin que nos demos debida cuenta de lo que vamos
dejando en el camino.
Poco o nada sacaremos con aplicar los consejos que se dan para desarrollar la inteligencia
emocional si nos encontramos en la situación antes descrita. Podremos leer todos los libros
que se publiquen al respecto y seguir cursos y talleres,  pero si  el sistema nervioso no nos
colabora seguiremos cometiendo los mismos errores una y otra vez.
Frente a ello me sumo a muchos autores que recomiendan practicar algún método de
autorrelajación, que permita que el sistema nervioso se vaya normalizando. Cuando se logra
un profundo estado de relajación, la propia naturaleza pone en marcha un sistema de
mantenimiento y autoajuste,  a través de la eliminación sistemática de las tensiones
acumuladas, que son las que dañan o alteran el funcionamiento eficaz del sistema nervioso.
Este mecanismo es tan natural como el  que funciona cuando entra un cuerpo extr año al
organismo. éste por sí mismo actúa expulsando o eliminando aquel elemento invasor.
Para eliminar los "elementos extraños" el sistema nervioso requiere que el cuerpo y la mente
se encuentren en un profundo descanso, en un estado de inactividad. Para alcanzar ese
estado lo que aparece como más eficiente es la meditación, dado que es algo conocido por
el ser humano.
Según mi tesis, el hombre primitivo, cuando se veía acosado por angustias superiores a sus
fuerzas o ajenas a sus limitados conocimientos, se reconcentraba en si mismo, cerraba sus
ojos, emitía algún tipo de balbuceo, dejaba que su mente vagara libremente y esperaba que
el peligro pasara. Es decir meditaba.
Técnicas de meditación hay muchas y muchos enfoques, algunos contradictorios y otros
abiertamente ajenos a nuestra idiosincrasia occidental.  El doctor Deepak Chopra  nos da una
pauta para evaluar un método de meditación: "¿Encontró mi mente el silencio que yo
buscaba? ¿Me sentí psicológicamente cómodo durante la meditación y después de ella?
¿Empezó a cambiar mi antiguo ser como resultado de haber meditado?" ... Yo puedo sugerirle
otras preguntas: ¿Estoy durmiendo mejor? Me siento menos irritable? Me cuesta menos
concentrarme en mis trabajos o estudios? ¿Me estoy enfermando con menos frecuencia? Etc.
Para finalizar, podemos considerar a la meditación como un método de higiene que va
"limpiando" el sistema nervioso y como tal higiene debemos practicarla diariamente, como lo
hacemos con nuestro cuerpo.

En archivo adjunto encontrará  apoyo con respecto al

liderazgo dentro de las organizaciones.
SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS Y
CONDOMINIOS
 
Para utilizar el programa de administración, usted debe ingresar
a www.edificiosycondominios.cl,  en esta página usted encontrará todas las instrucciones
para utilizar el software sin inconvenientes.
 

DATOS PARA INGRESAR:

Usuario: rut, sin puntos ni guión ni dígito verificador.
Contraseña: los 4 primeros dígitos de su rut.
 
Por autopercatación se entiende:
A) Adicción a ciertas actitudes

B)Estado de actitud negativa

C)Estado de semi sonambulismo
D
Estado de alerta respecto a nuestras actitudes, posturas o expresiones
)

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: D
Alternativa Seleccionada: D
Estado de alerta respecto a nuestras actitudes, posturas o expresiones
Respecto a la capacidad de empatía, indique cual de las siguientes afirmaciones es falsa:
A) Requiere de la renuncia a nuestros puntos de vista, no podemos tener una opinión propia.

B)Es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona.

C)Requiere desarrollar la imaginación.
D
Nos ayuda a cuidar y desarrollar las relaciones con otras personas.
)

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: A
Alternativa Seleccionada: A
La siguiente afirmación es falsa: Requiere de la renuncia a nuestros puntos de vista
La Inteligencia Emocional no busca suprimir las emociones, sino más bien, que la persona
pueda dar la "respuesta emocional" adecuada a cada situación. Esto es posible cuando:

A)Se comprenden los procesos internos

B)Se sale del estado de inconsciencia a la que nos somete la rutina y se logra un estado de
alerta
C)Se comprende porqué se producen determinadas emociones y conductas
D)Al entender las propias emociones se logra entender también las de nuestros semejantes
E)Todas las anteriores son correctas
F)Sólo C y D son correctas

RESULTADO: 
Alternativa Correcta: E
Alternativa Seleccionada: E
Todas las alternativas anteriores son correctas.
 Elsa Carolina Astudillo Munoz

Usted ha finalizado el módulo : Administración de edificios y Condominios: Segundo

Módulo con el siguiente resultado

Calificación: 6,3 [escala del 1 al 7]

 Usted ha aprobado el módulo Administración de edificios y Condominios: Segundo
Módulo con calificación 6 y también ha finalizado su curso.

IMPORTANTE:
Si lo desea, usted puede optar a una nueva calificación y hacer las evaluaciones nuevamente del
módulo Administración de edificios y Condominios: Segundo Módulo del curso.
Nota: la nueva calificación obtenida reemplazará a la anterior, aunque sea inferior.

Para SOLICITAR SU DIPLOMA sin recalificar favor ingrese aquí:

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Para recalificar el módulo Administración de edificios y Condominios: Segundo

Módulo ingrese aquí:

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alificación: 6,3 [ escala de 1 a 7 ] Estado Avance 100%

DIPLOMADO ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS

MODULO AVANCE CALIFICACION
Administración de Edificios y Condominios: Primer
100% 6,0
Módulo
Administración de edificios y Condominios: Segundo
100% 6,3
Módulo
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deos explicativos que nunca vi
cntesta el telefono y nadie subio videos explicativos ni contestaron el correo, eso me decepciono mucho
Díganos en qué podemos mejorar
 que sea en la comodidad de mi hogar
Qué fue lo que más le gustó del
curso

Recomendaría este curso SI      NO 

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Nombres ELSA CAROLI

Apellidos ASTUDILLO M

Calle PASAJE EL LA

Numero 3137

Nº Oficina
o Depto.
Población MAIPÚ
/ Sector
                                                                                                                            
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ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS