Ventas y comunicación

I. Factores de preocupación:

a) Funcionalidad.

Proporcionar a la mujer moderna un producto que le permita mantener todos sus

artículos de belleza en buen estado, seguros, ordenados y organizados de tal
forma que al momento de buscar sus cosméticos los encuentren de una forma
fácil y rápida.

b) Eslogan.

La ventana aun mundo mágico.

c) Palabras claves en material de mercadeo.

 Orden.
 Seguridad.
 Accesibilidad.
 Higiene (principalmente en su cartera y cosméticos).

d) Logotipo.

e) Otras imágenes.

II. Tácticas de mercadeo

a) Alianzas estratégicas.

 AVON.
 Esika.
 Beauty life (salón de belleza).

b) Promociones y ofertas.

 Brindar el 10% de descuento a clientes mayoristas por compras mayores de 1000

cosmetiqueras.
 Ofrecer por puntualidad de pagos descuentos, dependiendo de la fecha limite
estipuladas en el contrato.
 Promociones.
 Preferencias
 Descuentos especiales.
 Carnet de socios, o tarjetas vip.
 Puntos acumulables
 Estructura de ventas.

I. Personal de ventas.

Administración de ventas: Buscaremos una buena administración a través de la

formulación de un programa de ventas que desempeñar nuestros vendedores,
quienes deben de responsabilizarse por su aplicación, así como de su evaluación
y control.

Vendedores: Nuestro vendedores deberán pasar por el siguiente proceso:

1. Reclutamiento y selección.
2. Capacitación.
3. Dirección.
4. Motivación.
5. Evaluación.

Lo cual garantizara su desempeño eficiente, y nos brindará la ventaja competitiva

que buscamos sobre nuestro personal.

Así mismo se incorporaran vendedores independientes, a los cuales se les

ofrecerá incentivos por comisiones o ventas.

II. Proceso de ventas:

a. a) Identificación de los clientes.

b. b) Métodos para determinar los intereses de los clientes.
c. c) Contacto con los clientes.
d. d) Productividad de ventas.

Identificación de clientes:

Todas aquellas mujeres que buscan una cosmetiquera que les ofrezca espacio
suficiente para cargar todos sus productos de belleza, a la vez que los proteja de
cualquier clase de partícula que se pega a los cosméticos al mantenerlos
expuestos en sus carteras, así como la ventaja de mantener sus cosas en su lugar
y encontrarlos en el momento en que los necesite.

Métodos para determinar los intereses de los clientes:

Investigación periódica del mercado para lograr identificar las necesidades de

nuestras potenciales clientas, sus gustos, preferencias y lo que buscan para poder
ofrecerles lo mejor y detectar cualquier disconformidad con el producto para poder
actuar a tiempo.

Contacto con los clientes:

El cliente merece nuestra atención por lo cual ante la visita de los clientes
debemos de tener una presentación adecuada, ser atentos y amables, tener a
mano la información adecuada de los productos que ofrecemos para poder
ayudarlos a escoger el que se adapte a sus necesidades y tener una expresión
corporal y oral adecuada, además de ofrecerles un servicio de posventa.

Productividad de ventas.

Inicialmente por ser nuevos en el mercado proyectamos vender $ 30,000.00 esto

provendrá de las ventas hechas a nuestros clientes