GUÍA DE ADMINISTRACIÓN

1. ¿Qué es administración?
Es una serie de mecanismos, protocolos y herramientas que se usan para
garantizar que cada
empleado alcance sus objetivos personales y profesionales, beneficiando a la
empresa y al
empleado de manera simultánea.
2. ¿Qué proceso administrativo?
Es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y control)
cuya finalidad es
conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma más
eficiente posible.
3. ¿Cuáles son los modos de producción? comunidad primitiva, modo asiatico
de producción, esclavismo, feudalismo, capitalismo, socialismo.
4. ¿Cuáles son las características de la comunidad primitiva? conforma de
pequeños grupos que tomaban únicamente de su entorno natural, lo
necesario para alimentarse y satisfacer sus necesidades elementales de
refugio e indumentaria, pues aún no se había descubierto algún modo de
producción en serie ni tampoco de comercialización.
5. ¿Cuáles son las características asiatico de producción? incluye en su
estructura social las maneras de optimizar sus métodos productivos, lo que
generó excedentes a los dueños de los medios de producción y con esto a la
comercialización de los residuos de su producción, dando lugar
consecuentemente al surgimiento de
las clases sociales.
6. ¿Cuáles son las características del esclavismo? Esta estructura productiva
consolida la figura de propiedad privada sobre los medios de producción, a la
explotación del hombre por el hombre, los sistemas de comercialización y la
aparición del medio corriente de cambio, conocido actualmente como el
nombre de moneda.
7. ¿Cuáles son las características del feudalismo? Los Burgos se sometían
voluntariamente al señor feudal, quién era el dueño de la mayor parte de la
producción.
8. ¿Cuáles son las características del capitalismo? De este modo surge la edad
moderna en esta época se robustece la concentración de los recursos de
producción en pequeños grupos que recibieron el nombre de burgueses.
9. ¿Cuáles son las características del socialismo? construir una sociedad
basada en la igualdad, la equidad económica, la iniciativa personal, la
cooperación moral de un individuo, eliminando las compensaciones
estratificadas por esfuerzo, promoviendo estructuras políticas y económicas
de distribución como por ejemplo el seguro social.
10. Define la escuela EMPÍRICA:
Se basa en el análisis de la gestión mediante la experiencia. Busca conseguir
los resultados planteados mediante la aplicación de un esquema de ejemplos
que han sido previamente comprobados.
11. define la escuela CIENTÍFICA: Establece principios y normas que permiten
obtener un mayor
rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Aborda aspectos
como estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de
trabajo, incentivos, especialización e instrucción.
12. define la escuela CLÁSICA:
La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el
primer intento de formular una teoría de la administración, la preocupación
por crear una ciencia de la administración y el énfasis en las tareas.
13. define la escuela DE LAS RELACIONES HUMANAS:
se produce como una oposición a la teoría clásica de la administración.
Dándole gran importancia al recurso humano dentro de las empresas. Lo más
importante es que busca mejorar la productividad de la empresa usando
elementos de la psicología y de la sociología.
14. define la escuela DEL COMPORTAMIENTO HUMANO:
Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas, a la
cual critica junto con la burocracia, porque considero que nunca trato al factor
humano en forma individual.
15. define la escuela NEOCLÁSICA:
De la administración es una corriente académica que se fundamenta en
poner en práctica en el proceso administrativo los conceptos de la teoría
clásica. De hecho, por la importancia que le dan a la práctica administrativa,
hace que sea conocida como escuela operacional o del proceso
administrativo.
16. define la escuela ESTRUCTURAL: Está formada por psicólogos y sociólogos
en 1950. Esta es conocida por el estudio de los problemas que sufren las
empresas, así como el origen de los mismos. Y todo ello, basándose en
pilares como la comunicación y la autoridad.
17. define la escuela DE SISTEMAS:
Toma a las empresas como unidades que se relacionan entre ellas mismas y
el medio ambiente, las cuales a su vez conforman un sistema que depende
de uno mayor.
18. define la escuela CUANTITATIVA: hace énfasis en el proceso decisorio bajo
la forma de modelos matemáticos capaces de proporcionar soluciones a los
problemas empresariales ya sea en el área de recursos humanos,
producción, comercialización, finanzas, o en la misma área de la
administración general.
19. define la escuela DE ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:
es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una
organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de
 responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean
esos objetivos como guías para la operación de la empresa.
20. define la escuela SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA: Generalmente, la
escuela de la contingencia es conocida como la teoría de las decisiones.
Puesto que busca responder a las situaciones diarias que afectan a una
empresa, una institución o un grupo de personas que buscan alcanzar un
objetivo común.
21. define la escuela DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
El desarrollo organizacional se concentra en hacer que las personas se
expresen mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo, busquen juntas
las soluciones de problemas comunes, y en manifestar sus aspiraciones y
metas en la institución.
22. define la escuela AMBIENTAL:
Se basa en la idea de que el ser humano se desempeñará mejor si las
condiciones ambientales que lo rodean (luz, sonido, calor, humedad, etc.)
están en armonía con su organismo.
23. define la escuela DE CALIDAD TOTAL:
La Calidad Total es una forma de Administración o gestión de las
organizaciones basada en detectar y satisfacer plenamente las necesidades
de los clientes o usuarios actuales y potenciales, a través de una mejora
continua y permanente de los productos o servicios.
24. define la escuela DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
Son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales se aplica la
administración, ya que constituyen una excelente herramienta para aclarar el
concepto y aplicación del proceso administrativo.
25. DIVISIÓN DEL TRABAJO: se refiere al acto administrativo que tiene el
propósito de “hacer con el mismo número de recursos, incluyendo aquí el
esfuerzo como parte del recurso humano”. De este principio se desprenden 2
elementos importantes: la división de funciones y la especialización.
26. LA AUTORIDAD: se define como el derecho a mandar y el poder de hacerse
obedecer.
27. LA DISCIPLINA: es la manifestación exterior de la obediencia y el respeto de
las normas establecidas en cierto organismo social para regular la conducta
de sus miembros.
28. UNIDAD DE DIRECCIÓN: este principio establece que debe existir un solo
jefe, solamente una estrategia y un solo programa para realizar un conjunto
de operaciones que persigan el mismo objetivo.
29. UNIDAD DE MANDO: corresponde al ejercicio de la autoridad única, en
cuanto que un subordinado debe recibir órdenes sólo de un superior. La
unidad de mando no puede existir sin la unidad de dirección.
30. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL INTERÉS GENERAL:
significa que la disposición de un subordinado o de un grupo de subordinados
no debe prevalecer sobre el interés de la empresa, es decir, que el interés de
la empresa debe predominar sobre sus miembros.
31. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL: es el pago promocional y sobre todo
justo que se debe garantizar a los trabajadores de una empresa de cambio y
de un servicio prestado de manera voluntaria y que garantice la satisfacción
de los empleados.
32. CENTRALIZACIÓN: equivale al agrupamiento de la autoridad en la más alta
categoría jerárquica de la organización. El centralismo generalmente se
aplica en asuntos de la toma de decisiones y las órdenes o mandatos.
33. JERARQUIA: también llamada cadena escalar y en los esquemas
organizacionales representa mediante líneas descendientes que aseguran el
ejercicio de la autoridad.
34. ORDEN: significa situar a las personas, los procesos y los materiales en el
lugar que les corresponde con el propósito de asegurar la eficiencia y al
mismo tiempo evitar los extravíos o perdidas.
35. EQUIDAD: este principio está bien trato imparcial al cual todo ser humano
aspira. El trato equitativo se sustenta a su vez en los principios de Justicia y
la prudencia de quien ejerce cierto dominio.
36. ESTABILIDAD DEL PERSONAL: cuanto más tiempo esté o permanece una
persona en determinada función encargó el principio de estabilidad asegura
qué más tendrá la posibilidad de ser experto y como consecuencia eficiente.
Lo opuesto corresponde al arte y riesgosa rotación del personal.
37. INICIATIVA: es el motivar a tomar decisiones creativas o generar nuevas
acciones; sus principales características son la visión, la intuición, la
imaginación y la percepción aguda que caracteriza a las personas creativas.
38. UNION DEL PERSONAL O ESPÍRITU DE EQUIPO: las empresas deben
favorecer y promover la Unión y el mando coherente entre lo que se dice el
discurso y lo que se demuestra con los hechos. La unanimidad de
percepciones asegura un clima organizacional sano y el alcance de los
objetivos comunes.
39. ¿Cómo se aplicó la administración en el siglo xxi? Tendrá que enseñar a las
organizaciones, tanto de negocios como otras (universidades), a
experimentar nuevas formas de organización. En el futuro se enfrentarán a la
definición de nuevas estructuras y tareas para la alta dirección.
40. ¿Cómo fue la administración durante la colonia? El rey estuvo a la cabeza de
toda la institucionalidad administrativa, jurídica y política. El consejo de indias
gobernó América por orden real. Para poder controlar y fiscalizar América, la
corona creó a medida que fue necesario, toda una institucionalidad, parte con
residencia en España y parte en América.