1.

Glosario

Planeación: es con relación al direccionamiento de las organizaciones hacia lo

que será su futuro.

Organización: comprende la división del trabajo por responsabilidad y áreas

funcionales.

Dirección: se refiere a la condición de las personas que laboran en las

organizaciones para el logro de los objetivos previstos de la planeación.

Control: se refiere al proceso de evaluar y retroalimentar el desempeño de las

personas y organizaciones para el logro de sus objetivos.

Administración financiera: administra la consecución y el uso de los recursos

financieros para las organizaciones.

Proceso administrativo: se trata de un conjunto de funciones administrativas

que se relacionan de forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la

empresa a hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos.

Gerencia: persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o

administrar una sociedad, empresa, u otra entidad.

 Sostenibilidad empresarial: se aplica a los negocios para que, además de

generar una rentabilidad financiera, creen valor ambiental, social y económico a

medio y largo plazo, contribuyendo así al progreso y al bienestar de las

comunidades donde operan y de las generaciones futuras.

Emprendimiento: esfuerzo que hace una persona o grupo para impulsar un

proyecto, crear una empresa o una solución innovadora.

2. Explique el proceso evolutivo de los enfoques administrativos.

En Francia H. FAYOL, propuso la idea de lograr la eficiencia de las organizaciones

mediante la definición de las funciones administrativas (planear, organizar,

coordinar, dirigir y controlar) y la división del trabajo por áreas funcionales

( técnica o de producción, comercial, finanzas y seguridad), lo que hoy se

denomina “énfasis en la estructura” por su énfasis en la parte administrativa de

las organizaciones.

Relaciones humanas: orientada por psicólogos y sociólogos norteamericanos

liderados por Elton mayo, y que tuvo como principal objetivo promover el bienestar

de los trabajadores como la forma de administrar las organizaciones. Por este

motivo, esa teoría puso énfasis en las personas mediante el conocimiento de la

conducta humana en el trabajo.

Burocracia o modelo racional del uso de las jerarquías, fundamentado en

normas escritas como modelo administrativo basado en un ideal de estructurar las

organizaciones para su efectiva administración.

Le siguió luego la teoría neoclásica, la cual, con base en los planteamientos de

Taylor y Fayol, y retomado lo mejor de cada una de las teorías antecesoras,

propuso como modelo administrativo la administración por resultados o por

objetivos. Posteriormente surgió la teoría de los sistemas que consideraba a las

organizaciones como sistemas abiertos en interacción con el entorno, pero cuyas

variables(aspecto sociales, económicos, políticos, tecnológicos,

biomedioambientales, etc.) determinan el comportamiento de las respectivas

organizaciones por consiguiente, una buena administración es aquella que conoce

su entrono y reacciona de manera efectiva a los cambios de este. Posteriormente

la teoría de los sistemas fue ampliada por denominada “teoría situacional o de

contingencia “, que hace énfasis en la tecnología como variable clave en una

buena administración.

Por esta teoría, un buen administrador es la persona que sabe utilizar una u otra

teoría según sus necesidades.

Adicionales a las teorías antes mencionadas y consideradas por los estudiosos de

la administración como teorías generales de la administración, a partir de la

década de 1970 surgieron nuevos planteamientos relacionados con la

administración, a los que se conocen como “enfoque moderno de la

administración” y entre los cuales se encuentra :

 Calidad total

 Reingeniería

 Gerencia del servicio

 Outsourcing

 Benchmarking

A principios de 1990 ha venido surgiendo otros planeamientos altamente

instrumentales y denominados tendencias administrativas; entre los cuales

se encuentran:

 Gestión del conocimiento

 Gestión de la virtualidad

 Gestión de la innovación

3. entorno que caracteriza a las organizaciones.

Para comprender la relación de las organizaciones con su entorno, suelen

considerarse dos dimensiones del ambiente externo, que son: el ambiente

especifico o microentorno y el ambiente general o macroentorno.

Microentorno: Esta constituido por las relaciones directas de estas con

agentes como:

 Clientes

 Proveedores

 Competencia

 Mercado
Conocer a los clientes, los proveedores, la competencia, y el mercado en el que opera

toda la organización les permite a las empresas ser más competitivas en el desarrollo de

sus actividades y mantener mejores relaciones con cada uno de estos agentes, em

beneficio mutuo o particular.

Macroentorno: está conformado por diferentes sistemas que componen la sociedad, los

cuales son:

 Sistema social

 Sistema económico

 Sistema cultural

 Sistema político

 Sistema jurídico-legal

 Ambiente tecnológico

 Sistema biomedioambientales

 Sistema de relaciones internacionales

 Sistema o ambiente global o mundial

Cada uno de estos sistemas afecta positiva o negativamente la actividad de las

organizaciones.
4.Competitividad: La competitividad se entiende como capacidad de un país para,

en condiciones de mercado abierto, producir bienes y servicios para los mercados

nacionales e internacionales, al tiempo que se mantiene o aumenta la renta nacional.

La competitividad designa la capacidad de una empresa ´para producir bienes y

servicios destinados a los distintos mercados donde compite, manteniendo o

incrementando su cuota de participación relativa en este o estos junto con su nivel de

rentabilidad.

Ventaja competitiva: es un concepto establecido en 1980 por Michael Porter. Se

refiere a una característica única y sostenible en el transcurso del tiempo que posee

cualquier otra empresa que compita en el mismo mercado, esta ventaja al ser única

le brinda un posicionamiento favorable.

la ventaja competitiva no es algo que previamente poseen las empresas, sino que es

un resultado que se obtiene como consecuencia de las acciones que realiza para

mejorar su rentabilidad.

Referencias:http://www.ebooks724.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?

il=6926&pg=1&ed=