Canales que conforman la red de distribución en Colombia y el nivel de eficiencia y

eficacia para la satisfacción del cliente.

Hoy en día la transformación del consumidor y sus necesidades han llevado a que el
mercado se enfrente a la aparición de nuevos formatos, con esta diversidad de alternativas
se ha generado un duelo entre los empresarios que luchan por los favores de los clientes. Al
considerar esto, en Colombia encontramos todos los canales de distribución:
Canal directo (Productor - consumidor) El canal más simple para distribuir bienes de
consumo y no incluye intermediarios.
Canal detallista (Productor - detallista - consumidor) grandes detallistas compran
directamente a los fabricantes y productores agrícolas.
Canal mayorista (Productor- mayorista- detallista- consumidor) Único canal tradicional
para los bienes de consumo.
Productor - agente - detallista – consumidor, en vez de recurrir a los mayoristas, muchos
productores prefieren servirse de agentes intermediarios para llegar al mercado detallista,
especialmente eligiendo a los detallistas a gran escala.
Canal agente/intermediario (Productor - agente - mayorista - detallista - consumidor) Los
fabricantes recurren a agentes intermediarios quienes a su vez usan a los mayoristas que
venden a grandes cadenas de tiendas y a tiendas pequeñas, en este sentido, se debe
plantear la necesidad de mejorar las prácticas logísticas de las empresas, incorporando t
proyectos colaborativos que satisfagan la necesidad del cliente, ejemplo, mayor compra de
suministros o esquemas de distribución para atender el mercado nacional e internacional.