Dirección de logística y

Desarrollo del producto

teniendo en cuenta los procesos
logísticos
Morón Mahecha Paula Andrea
Sandoval Sandoval Yessika Geraldin
Jessica Jasbleidy Mongui Yepes
 Direccion de logistica
Es una una de las direcciones principales de las empresas
que se encarga de planificar, organizar, gestionar el
personal, dirigir y controlar los objetivos de producción en
un plazo determinado de tiempo.

esta área tiene la responsabilidad del diseño y

administración del sistema logístico, con el fin de contribuir
eficazmente al logro de los objetivos de la compañía;
ayudando así a la evolución y crecimiento, trabajando en
forma conjunta y permanente con diferentes áreas como
sistemas, compras, producción, mercadeo y ventas para así
mantener una mejor planeación de la demanda para
controlar todo el sistema logístico.
 Diagnostico logistico

Es el procesos que brinda

orientación a las organizaciones en
la mejora de la eficacia de sus
procesos, logísticos y operativos
mediante una adecuada gestión de
los flujos de materiales, información
y recursos.
 Plan de dirección logística
Toda empresa de cualquier sector, debe
planear periódicamente la elaboración de
una estrategia de dirección logística que
complementa una serie de objetivos

● Actualización de la estrategia logística

de la empresa
● Solución a los problemas detectados
● Proyección para el futuro, corto,
mediano , largo plazo
 Logística y sus procesos
La logística, está compuesta por una
serie de actividades o procesos, que
unidos y desarrollados de una forma
eficiente, deben dar como resultado
un producto o servicio óptimo,
entregado al cliente en el lugar y
tiempo estipulado. Generalmente, se
habla de cinco procesos a través de los
cuales se puede medir la calidad de la
logística
Compras
1. se determina cuáles son los
materiales, suministros y la materia
prima que se necesita para fabricar los
bienes que comercializa, o comprar
productos terminados para venderlos u
ofrecer los servicios, así como quiénes
serán los proveedores (en función de
precios, plazos de entrega, garantía y
medio de pago…).
 Las funciones básicas que lleva a cabo en
este departamento están:
● Planificar las compras. Se establece en un documento llamado Plan Anual de Compras que cubre el

presupuesto anual de la empresa e incluye la cantidad de material que se va a adquirir y las fechas en

las que se realizarán estas transacciones.

● Selección de proveedores. Esto se hace entre todas las compañías que tienen la posibilidad de hacer

negocios con la empresa; también se deben acordar las condiciones comerciales con estos proveedores.

● Realizar el pedido. Se realiza con base en las necesidades reales de compra para el ciclo de

producción o de venta.

● Controlar las compras. En el momento en el que el proveedor envía la mercancía requerida debe

adjuntar un documento mercantil que certifique el despacho del pedido; quien recibe la mercancía lo

firma para constatar que ésta no presenta ninguna anomalía.

 Servicio al cliente
Los elementos del servicio al cliente son:

● Contacto rápido y sin contratiempos.

● Adquisición de la orden de manera
rápida y efectiva
● Entrega de la mercancía en los
tiempos establecidos.
● Infraestructura necesaria para las
operaciones logísticas.
● Manejo de reclamos y cumplidos.

El Servicio al cliente – dentro de la cadena de

suministro – como proceso

1. Generación del pedido.

2. Adquisición de la orden.
3. Procesamiento de la orden.
4. Entrega del pedido.
5. Recaudo.
 CONTROL DEL INVENTARIO

Es el control y manejo de las existencias de ciertos productos, para esto se

aplican estrategias y métodos que hacen que la tenencia de estos bienes sea
rentable y productiva, adicional se controlan los ingresos y salidas, mediante

● Custodia de las existencias

● Análisis de los inventarios
● Planeación de la producción
 PROCESOS OPERATIVOS EN EL
ALMACÉN
Esta operación controla físicamente y
mantiene todos los bienes inventariados,
optimiza los flujos físicos que son
impuestos desde las áreas de
abastecimiento y manufactura

● La bodega como parte fundamental

de la compañía
● cantidades=mínimos costos y
buenos resultados
● máximo aprovechamiento de la
bodega
 TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN

El transporte comercial de bienes es clasificado como servicio de carga; como ha

sucedido en otras regiones, en América Latina el transporte es un factor
fundamental para el desarrollo o retraso de las naciones.

Generalmente se emplean seis modos de transporte para la distribución de la

mercancía:

● Terrestre
● Aereo
● Férreo
● Marítimo
● Multimodal (movimiento de productos utilizando dos o más modos

diferentes de transporte).
Desarrollo de productos
 TRAZABILIDAD

consiste en un conjunto de medidas,

acciones y procedimientos que permiten
registrar e identificar cada producto
desde su origen hasta su destino final.

la posibilidad de encontrar y seguir el

rastro, a través de todas las etapas:

● Producción
● Transformación
● Distribución de un determinado
producto
 LOGÍSTICA INVERSA

Es el proceso dedicado a la
recuperación y reciclaje de envases,
embalajes, residuos sólidos así como
aquellos productos que fueron
devueltos por el cliente, el exceso de
inventario y productos que ya están
obsoletos
 Las razones por las cuales se aplican la logística inversa son:

● Campañas para sustituir productos los cual ayuda a fidelizar

clientes
● Contribuye a sustituir las materias primas vírgenes por materiales
reciclados ayudando a reducir costos
● Da la posibilidad de cambiar los envases de los productos para
reducir los inventarios
● Ayuda a que la empresa suba su imagen ante sus clientes por su
compromiso con el medio ambiente
 Bibliografía

https://www.zonalogistica.com/los-cinco-procesos-de-la-logistica/

http://www.fadu.edu.uy/marketing/files/2013/08/Producto-Desarrollo_de_nuevos_productos.pdf