Segundo Parcial 25% Mentalidad Emprendedora

Docente: Yohana Marcela Duque Villegas

Nombre del estudiante:

SARAY CAMELY RUA JARAMILLO Nota:_______

Análisis de casos

Zapatería cuero y moda S.A es una empresa productora y

comercializadora de zapatos sólo de cuero, su mercado está enfocado a
nivel nacional en un 98% de sus ventas totales. Tiene varias sedes
ubicadas a nivel nacional, para sus labores emplea sólo a mujeres
profesionales y con conocimiento en procesos industriales y de
producción. Laboran aproximadamente 38 personas en los procesos que
involucran el proceso desde la compra de la materia prima, producción,
comercialización y distribución del producto en general. Las estrategias
son direccionadas desde la gerencia para tomar decisiones, acciones y
mejoras que son evidenciadas en toda su operación para afrontar
problemas económicos, de mercado y acontecimientos naturales para
superar crisis o para darle valor a su marca.
Usted como experto y asesor contratado por la gerencia, debe analizar el
estado de la empresa y proponer los siguientes puntos para que la
empresa renueve su estrategia de crecimiento y posicionamiento de
marca.

1. (10%) ¿Cuáles son sus principales clientes y por qué? Es decir, su

segmento de mercado.
Hombres y mujeres, con edades desde los 25 a los 70 años, desde
los estratos 2,3 y 4, de los departamentos de Cundinamarca y
Antioquia, este segmento de mercado se hace teniendo en cuenta
lo siguiente, que los hombres y mujeres entre los 25 y los 70
años, buscan un calzado mas formal, resistente y de buena
calidad, pero por su costo, estos pueden ser adquiridos por
personas de los estratos 2,3,4, ya que tienen unos ingresos que
van de acuerdo al precio del producto y de los departamentos de
 Antioquia y Cundinamarca, porque su mayor extensión, es de clima
frio y por la composición del producto es adecuado para este tipo
de clima.

2. (10%) ¿Qué aliados claves debe tener?

Los aliados claves que debe tener la empresa son:

Las empresas de transporte de carga.
Las empresas productoras de empaques.
Las redes sociales

3. (10%) ¿Qué productos sustitutos se identifican para este producto o

servicio?
Los productos que pueden sustituir el cuero son: cuero vegetal, cuero
sintético

4. (20%) ¿Cuál sería una propuesta de valor para esta compañía?

La propuesta de valor que plantearía para la compañía es:

1. Brindar accesoria personalizada sobre el tipo, color, forma, de zapato
adecuado para cada cliente y para cada ocasión.
2. Que el empacado de los pedidos se realice de manera personalizada
dependiendo de la ocasión, si es un regalo, o otra situación especial.
3. Que el cliente tenga la posibilidad de personalizar sus zapatos.
4. Que se realicen envíos a todo el país, y que el cliente tenga la
posibilidad de pagar ya sea con las diferentes tarjetas, por giro,
consignación o que el pago sea contra entrega.

5. (10%) ¿Cuál sería su equipo de trabajo o su flujo de procesos?

Mi equipo de trabajo para la etapa de producción estaría conformado por
un gerente de operaciones, 2 personas para el área de almacén, 3
personas para el área de cortado, 4 personas para el área de control de
 calidad, 5 personas para el área de perfilado, 3 personas para el área de
plantillas, 5 personas para el área de armado y 3 personas para el área de
alistado

Con respecto a la comercialización el equipo de trabajo estará conformado

por , un gerente general, un contador, tres personas por tienda,
encargadas de aseo, atención al cliente y ventas, una persona encargada
de redes sociales, marketing y de recepcionar las quejas, reclamos o
sugerencias , una persona encargada de los envíos a nivel nacional, una
persona encargada de empacar los productos.

6. (20%) ¿Cómo podría diversificar sus ingresos?

1. Abrir una tienda en línea
2. Vender al por mayor
3. Añadir productos al catalogo de ventas, como bolsos, carteras, y
billeteras.

7. (10%) ¿Cuáles serán sus canales de distribución?

Los canales de distribución serian el directo, es decir, en forma física, que
sería en las diferentes tiendas físicas y en forma digital, que seria mediante
las redes sociales, catálogos, entre otras.
Además, implementaríamos los canales de distribución indirectos, como lo
son vender el producto a los distribuidores minoristas y mayoristas.
8. (10%) ¿Cómo podría generar valor y bajar los costos?
Podríamos generar valor, ofreciendo productos innovadores, brindando
experiencias completas a nuestros consumidores y buscando dar la mejor
atención, que el cliente viva una experiencia confortable.
Se podrían bajar los costos generando una cantidad pertinente de
productos que sean de alta calidad, en lugar de producir un gran inventario
con un bajo nivel de calidad, pero con alto costo de producción,
almacenamiento y mantenimiento, reducir costos en cuanto a transporte,
optimizar la gestión de los espacios, realizar la estandarización de los
procesos y implementar herramientas tecnológicas.