Actividad 4 Metodologia

Manos Prevents SG-SST
Lizeth Alejandra Caicedo Nasmuta ID 591546
María Isabel Nasmuta Salazar ID 619189
Nohora Yenny Tobar Rosero ID 682870
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Rectoría Sur Occidente
Sede Pasto (Nariño)
Programa Especialización en Gerencia de Proyectos
septiembre de 2021
Manos Prevents SG-SST
Lizeth Alejandra Caicedo Nasmuta ID 591546
María Isabel Nasmuta Salazar ID 619189
Nohora Yenny Tobar rosero ID 682870
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Gerencia de
Proyectos
Asesor(a)
Alba Lucy Ortega
Metodología de la Investigación
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Rectoría Sur Occidente
Sede Pasto (Nariño)
Programa Especialización en Gerencia de Proyectos
septiembre de 2021
Tabla de contenido
1 Planteamiento del problema CAPÍTULO I........................................................................... 9
1.1 Delimitación del problema ............................................................................................ 9
1.1.1 Pregunta ................................................................................................................. 12
1.2 Justificación ................................................................................................................. 13
1.2.1 Objetivos................................................................................................................ 15
1.2.1.1 Objetivo general ............................................................................................. 15
1.2.1.2 Objetivos específicos. ..................................................................................... 15
2 CAPÍTULO II. Marco Referencial ..................................................................................... 16
2.1 Antecedentes específicos o investigativos ................................................................... 16
2.2 Marco contextual ......................................................................................................... 19
2.2.1 Misión .................................................................................................................... 19
2.2.2 Visión..................................................................................................................... 20
2.2.3 Valores Corporativos. ............................................................................................ 20
2.3 Marco teórico............................................................................................................... 21
2.4 Marco normativo ......................................................................................................... 29
3 Capítulo III. Metodología: Enfoque y diseño metodológico de la investigación ............... 30
3.1 Enfoque cuantitativo .................................................................................................... 30
3.2 Diseño metodológico empírico analítico ..................................................................... 31
3.3 Alcance descriptivo. .................................................................................................... 32
3.4 Técnicas (Instrumentos o herramientas) ...................................................................... 32

3.4.1 Encuesta ................................................................................................................. 32
3.5 Participantes (Cualitativo) ........................................................................................... 33
3.6 Procedimiento, etapas y/ó fases ................................................................................... 33
3.6.1 Muestra .................................................................................................................. 36
4 Capítulo IV. Resultados ...................................................................................................... 36
5 Capítulo V. Conclusiones ................................................................................................... 37

Resumen
En el presente trabajo se elaboró un estudio de factibilidad para la creación de una empresa
dedicada a la implementación del sistema general de seguridad y salud en el trabajo llamada Manos
Prevents la cual estará ubicada en el municipio de Ospina el sur del departamento de Nariño. Dicha
investigación consiste en la realización de un estudio de factibilidad en el cual se realizó un análisis
del proyecto desde distintos puntos de vista, empezando por un estudio de mercados, donde se realizó
una investigación de la demanda por medio de encuesta a los gerentes y trabajadores de las diversas
empresas y microempresas de Nariño, donde se conoce que dicha demanda es considerablemente alta
porque en el sur de Nariño no cuentan con empresas dedicadas a realizar capacitaciones lúdico-
pedagógico e implementación del sistema general de seguridad y salud en el trabajo. A partir de los
resultados de este estudio, se obtiene información que permite formular y evaluar la creación de
Manos Prevents.
Palabras claves: bienestar, normatividad, salud, seguridad, sistemas de gestión, trabajo
Abstract
In this work, a feasibility study was prepared for the creation of a company dedicated to the
implementation of the general occupational health and safety system called Manos Prevents, which
will be located in the municipality of Ospina in the south of the department of Nariño. This research
consists of carrying out a feasibility study in which an analysis of the project was carried out from
different points of view, starting with a market study, where a demand investigation was carried out
by means of a survey of managers and workers. of the various companies and micro-enterprises in
Nariño, where it is known that said demand is considerably high because in the south of Nariño they
do not have companies dedicated to conducting recreational-pedagogical training and implementation
of the general occupational health and safety system. From the results of this study, information is
obtained that allows formulating and evaluating the creation of Manos Prevents.
Keywords: health, management systems,normativity. safety, welfare,work.

Introducción
Un proyecto de emprendimiento se ve reflejado en la construcción, realización de una idea el
cual se encuentra analizado por un grupo de personas, puede pertenecer al sector público o privado
puede encontrarse en cualquier sector económico encaminado en la creación de una unidad
productiva, de bienes o servicios con el fin de encontrar beneficios tanto de los creadores de la idea,
como de la población a la que va dirigida.
El estudio de una viabilidad de un proyecto permite identificar claramente la idea que se quiere
estudiar sus etapas haciéndose interrogantes como ¿Cuál es la necesidad que se quiere resolver?,
¿cómo tener en cuenta a la población que se va a dirigir y beneficiar con este proyecto?, ¿qué acciones
se llevarán a cabo?, ¿cómo las realizará?, ¿con qué recursos se cuenta?, ¿cómo se van administrar?, la
toma de medidas correctivas cuando se requieran serán elementos claves para una investigación
exitosa. (Méndez, 2016)
Esta investigación ofrece un marco de referencias para identificar, formular y evaluar un
proyecto en el sector privado. El cual está enfocada en realizar una ideación y el análisis bajo el
método Canvas en la creación de un centro de integración llamado Manos- Prevents se encuentra
enfocada en implementar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo dentro del cual
contiene diseño, implementación y capacitaciones lúdica- pedagógicas logrando dar respuesta a la
forma de establecer una metodología de aprendizaje en peligros/riesgos laborales, involucrando a sus
trabajadores en el conocimiento basado en el mejoramiento del comportamiento humano, el cual
permite minimizar los incidentes y accidentes de trabajo y enfermedades laborales en sus actividades
diarias.
Dentro de su contenido este proyecto contiene el estudio de análisis de entorno, análisis de
mercado, análisis técnico, marketing mix, planeación estratégica, análisis financiero y
prototipo; las cuales son claves para poder concluir con la factibilidad del proyecto. Junto con
la aplicación de una encuesta que permita la identificación de las características y necesidades que
tienen las empresas públicas y privadas del sur de Nariño, se pretende conocer los gustos y
preferencias de los clientes a la hora de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo en sus empresas.
Una vez definida la demanda y oferta, se procede a realizar el estudio técnico para gestionar
los recursos y la ubicación de la empresa, la identificación del producto y el flujograma de las
actividades que se requieren llevar a cabo para su implementación.
En el estudio administrativo se incluye la definición del nombre, distinción de marca y
plataforma estratégica conformada por su Misión, Visión, principios y valores. Adicional; incluye la
estructura organizacional y el mapa de procesos definido para la operación, información clave y de
entrada para realizar el análisis financiero, el cual se encuentra conformado por costos de producción -
costos fijos y variables, proyección de ingresos - costos y gastos, proyección de ventas, inversión y
flujo de caja. La finalidad de este proyecto consiste en reunir toda la información de tipo económico y
financiero que tiene que ver con la empresa para determinar su grado de viabilidad, económica, su
liquidez rentabilidad y solvencia, las cuales se necesitan para sobrevivir a un largo plazo.
Tema
Formulación de un proyecto del sector privado, dedicado a implementar el Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo, en las empresas públicas y privadas del sur del departamento de
Nariño.
Línea de investigación
Línea Institucional de Investigación Gestión Social, Participación y Desarrollo Comunitario.
La formulación y evaluación de este proyecto nace de la necesidad que tienen las empresas
públicas y privadas del sur del departamento de Nariño al no contar con la implementación del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Analizando esta necesidad miramos cómo
afecta negativamente al sector empresarial de esta zona; a través de encuestas y visitas que se realizó a
diferentes empresas de esta región, se logró identificar diferentes problemas de origen laboral,
causados principalmente por desconocimiento de las normas y con ello se presenta un sin número de
dificultades que vale la pena mencionar como: actos inseguros, malos hábitos, exceso de confianza,
falta de implementación de protección personal, ausentismo y las incapacidades de origen laboral,
como también enfermedades, dolencias, fracturas presentadas por mala manipulación de maquinaria o
por movimientos repetitivos entre otros.
Manos-Prevents es una empresa dedicada a la implementación del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el trabajo, realizar capacitaciones lúdico-pedagógicas, ejecución, verificación y
seguimiento para la mejora continua en las empresas públicas y privadas del sur del departamento de
Nariño.
Sub línea de investigación
Gerencia social y comunitaria
Manos-Prevents con la idea de formular un proyecto encaminado a implementar el Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, y con el único fin de salvaguardar la vida y el bienestar de
los trabajadores de las diferentes empresas del sur del departamento de Nariño, y mirando todos los
inconvenientes presentados por enfermedades profesionales, incidentes y accidentes de trabajo,
pretende transformar y mejorar el comportamiento de las personas a través de capacitaciones lúdico-
pedagógicas como método de aprendizaje para el desempeño de sus capacidades, concientizando la
exposición al peligro
Brinda beneficio a las empresas públicas y privadas del sur de Nariño, en riesgos y peligros
con un amplio portafolio de servicio capaz de garantizar el mejoramiento de las condiciones de trabajo
y la calidad de vida de sus colaboradores; con calidad de atención y lealtad con sus clientes y usuarios.
1 Planteamiento del problema CAPÍTULO I
1.1 Delimitación del problema
El Trabajo es una actividad muy importante en la vida del hombre porque lo hace sentir útil y
capaz con la oportunidad de ganar dinero con su propio esfuerzo, se convierte en una realización
personal para cualquier ser humano al desempeñar una tarea satisfaciendo sus necesidades básicas
obteniendo una condición de vida acorde a su dignidad, garantizando estabilidad y la oportunidad de
poder realizarse tanto física, intelectual y socialmente. Pero para trabajar con eficiencia es necesario
estar en buenas condiciones de salud tanto física como mentalmente, en muchas ocasiones, el trabajo
contribuye a deteriorar la vitalidad del individuo, debido a las condiciones inadecuadas en que este
realiza su labor, como posturas incorrectas, permanecer mucho tiempo de pie o sentado por varias
horas, entornos de trabajo inadecuados para la realización de las diferentes actividades; sometiéndose
constantemente al peligro, generando accidentes de trabajo y enfermedades laborales. (Molano y
Arévalo, 2013)
Las organizaciones cada día son más conscientes de que el capital humano es un recurso muy
valioso que se establece como parte fundamental de su proceso productivo. La salud de la población
trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de un país y a su vez refleja el
estado de desarrollo de una sociedad; visto así, un colaborador sano se constituye en el factor más
importante de los procesos productivos. (González, 2005).
Las estadísticas muestran que los accidentes en sitios de trabajo producen más muertes que
aquellas derivadas de las propias actividades que realizan las personas, es decir, de sus labores o
profesiones. En el año 2019 Colombia registró más de 180 mil accidentes laborales; entre enero y
abril de ese mismo año, se han registrado 3.460 enfermedades calificadas de origen laboral, en el caso
de accidentes mortales, se han reportado 147 muertes. (Olaya M, 2019)
Es preocupante cuando los empresarios hacen caso omiso al seguimiento e implementación del
sistema Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo o lo realizan de forma deficiente, los efectos de
esta negligencia pueden generar multas. Cabe resaltar que el gobierno nacional, mediante el Decreto
472 de 2015, fijó el monto de las multas y el alcance de las sanciones. (Ministerio de Trabajo, 2015)
El ausentismo laboral se toma como otra de las dificultades presentes en las empresas descrita
como la ausencia o abandono de una persona de su puesto de trabajo, dentro de la jornada laboral
legal. (Galindo, 2008).
Es un factor multicausal reflejado en el 74% a causa de las enfermedades generales, el 9 %
problemas intestinales, lumbalgias, dolores de espalda, estrés laboral, los resfriados (gripes), dolores
de cabeza, migrañas, infecciones, amigdalitis, dolores abdominales; etc. Otros padecimientos que
afectan a los trabajadores son los accidentes laborales justificados por hechos ocurridos en el trabajo
representan el 3% de ausentismo. Las licencias que solicitan los trabajadores también tienen gran
impacto laboral, si bien sólo se registra un 2% de casos en que los trabajadores piden a sus empresas.
(Economía y negocios, 2018)
Analizando este problema miramos cómo afecta negativamente al sector empresarial, tanto en
los retrasos de las actividades y tareas asignadas, aumento de la carga laboral de los demás
trabajadores, disminución de la calidad de la atención, los cuales generan estrés e impactan la
productividad y eficiencia de los procesos. (Baptista D, Méndez s Y Zunino N, 2016)
Otra dificultad que se presenta dentro de las empresas y que vale la pena mencionar son las
incapacidades de origen laboral o profesional, originadas por una enfermedad que tenga que ver con
las actividades del trabajador, como accidentes, dolencias, fracturas presentadas por mala
manipulación de maquinaria o por movimientos repetitivos entre otros.

Según datos estadísticos revelados por la revista empresarial, entre el año 2009 y el 2017 se
han generado en Colombia un total de 2.652.000 incapacidades lo cual equivale a un promedio de
332.000 incapacidades por año. Presentando un total de incapacidades en un 60% que están entre 1 y
10 días y el 40% corresponde a hombres entre 20 y 29 años. Los días que más se incapacitan los
empleados son el lunes y el viernes y los meses del año en que se incapacitan con más frecuencia son
julio y diciembre. (Linares, 2018).
Acercándonos a nuestra región la situación también se torna negativa por la cantidad de casos
reportados. Según el Instituto departamental de Salud de Nariño entre enero y agosto del año 2020 se
han registrado 442 accidentes de trabajo sucedidos, 104 enfermedades laborales, 2 muertes reportadas
por presunto accidente de trabajo. (Ministerio de Salud de Nariño, 2020).
Todas las empresas tanto públicas como privadas presentan actos inseguros, malos hábitos,
exceso de confianza, falta de implementación de protección personal, la no implementación del SG-
SST y un sin número de situaciones e inconvenientes que a diario se presentan en los puestos de
trabajo, en muchos casos accidentes que nunca son reportados. Por lo cual se hace necesario tomar
medidas inmediatas para lograr controlar esta situación; todo lo que sea inversión en capacitación,
gestión e implementación para prevenir los riesgos en la empresa son de gran necesidad para proteger
el bienestar mismo del trabajador y automáticamente para la rentabilidad de las empresas, deben ser
oportunos no se deben escatimar costos e inversiones, ya que estas situaciones se van a ver implicadas
las familias; la calidad de vida ya no va ser igual, aparte de eso, si el trabajador no logra recuperarse
se va a volver una carga para ella, ya no va a tener las mismas oportunidades de trabajo, viéndose
también implicada la empresa, porque este trabajador le va a generar gastos tanto en su recuperación
como en los pagos de seguridad social, si es un trabajador con un cargo crítico no se va poder
reemplazar.
Se presentan dificultades cuando no se está educando de manera correcta, adecuada y oportuna
al trabajador, si se genera una cultura de convencimiento a la formación por parte de las directivas de
la empresa ante la necesidad que el trabajador tiene de mantenerse saludable, de estar siempre
dispuesto a las nuevas oportunidades de desempeño a ser ascendido, tener motivaciones y permanecer
en constante capacitación, será difícil que se terminen las oportunidades laborales.
Manos-Prevents con la idea de crear un centro de capacitaciones lúdico- pedagógicas con el
único fin de salvaguardar la vida y el bienestar de los trabajadores de las diferentes empresas del sur
del departamento de Nariño, y mirando todos los inconvenientes presentados por accidentes y
enfermedades laborales, por la falta de una empresa dedicada a las capacitaciones en seguridad y
salud en el trabajo; Manos-Prevents pretende minimizar los diferentes peligros y riesgos
transformando y mejorando el comportamiento de los colaboradores a través de la lúdica como
método de aprendizaje para el desempeño de sus capacidades, concientizando de forma real la
exposición al peligro.
1.1.1 Pregunta
¿Es viable la creación de una empresa que ofrezca capacitaciones lúdicas-pedagógicas y
certificaciones en seguridad y salud ene l trabajo en las empresas públicas y privadas del sur del
departamento de Nariño?
¿Cuál es la demanda y oferta de capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo en las
empresas del sur del departamento de Nariño?
¿Cómo mejorar el plan de capacitación del seguridad y salud en el trabajo en las empresas del
sur de Nariño, por medio de la educación Lúdica-pedagógica como metodología de aprendizaje?
¿Cuáles y cuántos son los recursos necesarios para crear la empresa que ofrezca capacitaciones
lúdico-pedagógicas?
1.2 Justificación
Esta investigación tiene como fin analizar la viabilidad en la creación de una empresa
prestadora de servicios en implementación del sistema general en seguridad y salud en el trabajo con
capacitaciones lúdico-pedagógicas a través del lienzo Canvas dirigida a las empresas públicas y
privadas del sur del departamento de Nariño. El objetivo de la empresa es educar a los colaboradores
de forma lúdica, para fomentar el cambio de comportamiento, el desarrollo y crecimiento personal y a
la vez velar por los intereses económicos de la empresa; está encaminado a unificar aspectos
recreativos y actividades específicas direccionadas a prestar servicio de acompañamiento a las
empresas en Seguridad y Salud en el trabajo, dentro de un ambiente diferente al entorno laboral.
Se considera que este tipo de investigación puede traer muchos beneficios a las empresas
públicas y privadas, mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, el ambiente y el entorno; lograr así
reducir los altos índices de accidentabilidad laboral y enfermedades profesionales.
Manos-Prevents un centro de integración de seguridad y salud en el trabajo, posee un espacio
diferente e innovador donde nuestros clientes contarán con diversas metodologías de aprendizaje y a
la vez gozarán de todos los servicios y atracciones presentes en el lugar; las capacitaciones que se
brindaran permitirán comprender los temas con claridad y gozar de una educación lúdica no rutinaria,
para ello contamos con: Dramatizados educativos, drama-conferencias, pantomima educativa, bailo-
terapia, reality conferencial, serenatas educativas, musidramas, stand up comedy, el tope show. Con
esta estrategia se logrará fortalecer los procesos educativos, cambiando la metodología tradicional a
través de la lúdica creativa con alto contenido motivacional, obteniendo que los asistentes a las
capacitaciones estén atentos y capten mejor el mensaje, los lleve a identificarse con situaciones reales
para que lleguen con una actitud y comportamiento positivo a sus lugares de trabajo.
Reconocer a través de la lúdica la expresión verbal, corporal y artística, un modelo de acceso a
los diferentes riesgos y peligros determinando cómo estos procesos contribuyen al desarrollo humano
convirtiéndose en una herramienta eficaz para el aprendizaje significativo y autónomo; los procesos
de enseñanza-aprendizaje han estado direccionados a la reproducción mecánica y de transcripción de
contenidos, evidenciándose la falta de diferentes estrategias.
La eficacia del aprendizaje pedagógico depende tanto de la claridad en la exposición de los
contenidos, como de las reglas de reconocimiento entre los interlocutores. La implementación de
estrategias pedagógicas estimula la creatividad y genera motivación en los colaboradores ayudando a
satisfacer sus expectativas, conocimientos, a interaccionar con los demás participantes y tutores, con
el fin de obtener mejores resultados. (Monsalve, Foronda y Mena, 2016)
Para que los trabajadores se sientan motivados a aprender significativamente a través de la
lúdica, se realizará una visita previa a la empresa para que sea la persona encargada quien manifiesten
con anterioridad los temas de seguridad y salud en el trabajo que se van a tratar en el salón de
capacitaciones, junto con el grupo de apoyo se preparan anticipadamente todos los materiales para que
los contenidos sean claros y de interés para los participantes, estén acordes a la necesidad o actividad
que se realice, que tengan sentido; si el contenido está en un lenguaje poco comprensible se
desmotivaran y no le prestaran la menor atención ni lo lograrán asimilar con su realidad, esto le puede
generar ansiedad y desinterés aún más si ya conocen el material con que se está trabajando. Por otro
lado se busca que los trabajadores expongan sus posibles conocimientos del tema, esto les permitirá
ser conscientes de sus propias ideas y de su poder explicativo al capacitador, ofrecer experiencias que
le permitan comentar, comparar y decidir la utilidad, plausibilidad y consistencia de las nuevas ideas
con las ya establecidas; es decir, confrontar lo que sabe y lo que necesita saber para solucionar el
problema, un riesgo que se puede estar presentando en su puesto de trabajo, el conocer las
expectativas, las necesidades, posibilidades y limitaciones de los trabajadores permitirá generar
estrategias motivadoras para ponerlas en práctica , qué mejor que realizar las capacitaciones con
actividades lúdicas, donde los participantes puedan expresar sus ideas en un ambiente libre de
tensiones y sin temor a ser censurados. (Palomeque, 2011)
Manos Prevents con la idea de crear un proyecto ambicioso e innovador pretende implementar
a través de él, actividades que vayan encaminadas a favorecer el aprendizaje con variedad y
diversidad en sus contenidos, para contribuir y fomentar en los trabajadores actitudes de
responsabilidad, autonomía y autocuidado. Preparando las capacitaciones con apropiación de
contenidos, de retroalimentación, asegurando el éxito en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para nuestra formación profesional, los beneficios adquiridos son los conocimientos y
experiencias que nos ayudarán a la optimización de los procesos, logrando que adoptemos una actitud
y un hábito investigativo analítico y de emprendimiento.
1.2.1 Objetivos
1.2.1.1 Objetivo general
Evaluar la viabilidad de crear una empresa dedicada a la implementación de sistema de
gestión en seguridad y salud en el trabajo con capacitaciones lúdico-pedagógicas en las entidades
públicas y privadas del sur del departamento de Nariño
1.2.1.2 Objetivos específicos.
Identificar la demanda y oferta potencial para la implementación del sistema de gestión en
seguridad y salud en el trabajo en las empresas públicas y privadas del sur del departamento de
Nariño.
Analizar el componente técnico y logístico de la empresa Manos- Prevents.
Realizar el análisis financiero del proyecto.

2 CAPÍTULO II. Marco Referencial
2.1 Antecedentes específicos o investigativos
Inicio de la seguridad laboral en Colombia
En Colombia se puede comenzar mencionando que en la constitución política de 1991 el
artículo número 49 hace mención del derecho a la salud y la obligación que tiene el Estado de vigilar
y regular que todo colombiano tenga el acceso a un servicio de salud, pero a su vez resalta que toda
persona tiene el deber de procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.
Adicionalmente otro artículo que permite comenzar a ubicar el origen de las reglamentaciones en
términos de seguridad y salud en el trabajo corresponde al número 25 que menciona que toda persona
tiene derecho a un trabajo, pero adiciona dos características importantes: un trabajo en condiciones
dignas y justas. El tema de seguridad laboral en Colombia comienza por primera vez a estudiarse en
1904 con Rafael Uribe Uribe quien trata el tema de accidentalidad laboral y enfermedades
profesionales y que se convierte posteriormente en la ley 57 de 1915. (Arango et al., 2018).
Trayectoria de Legislación en seguridad y salud en el trabajo
Después de esta ley siguieron otras que buscaron fortalecer la protección de los trabajadores
frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en el futuro de la salud
ocupacional en Colombia: la Ley 46 de 1918, que dictaminaba medidas de Higiene y Sanidad para
empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que establecía un seguro de vida colectivo para
empleados, la Ley 10 de 1934, donde se reglamentaba la enfermedad profesional, auxilios de
cesantías, vacaciones y contratación laboral, la Ley 96 de 1938, creación de la entidad hoy conocida
como Ministerio de la Protección Social, la Ley 44 de 1939, creación del Seguro Obligatorio e
indemnizaciones para accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba los
fundamentos del Código Sustantivo del Trabajo y la obligación de proteger a los trabajadores en su
trabajo. (Lizarazo, Fajardo, Berrio, & Quintana, 2010)

Posteriormente a esas leyes el gobierno de Colombia fue realizando leyes y normativas que se
encargan del cuidado y la protección de los trabajadores. Una de las leyes importantes fue la ley 1295
de 1994 mediante la cual fue creado el Sistema General de Riesgos Profesionales, lo que realmente
establecía una cultura de cuidado y prevención de los riesgos a los que estaban expuestos los
trabajadores en el país (Arango et al., 2018).
En Colombia surge los acuerdos establecidos por los países miembros del parlamento andino
en cuanto a la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), constituyéndose el 11 de julio del 2012 con la
publicación de la ley 1562 “Por la cual se modifica el Sistema General de Riesgos Laborales y se
dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional”, cambiando el término Sistema General
de Riesgos Profesionales por Sistema General de Riesgos Laborales, así mismo, la Salud Ocupacional
por Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y finalmente se cambia el término de Programa de Salud
Ocupacional a Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), pero al realizar
esta transición, se ha generado desacuerdos y tropiezos desde el año 2016, por el decreto 171 y
decreto 52 donde se prorrogó el tiempo establecido inicialmente para la implementación del SG-SST
(Bernal, 2019, p 1).
Las Administradoras de Riesgos Profesionales que actualmente se llaman Administradoras de
Riesgos Laborales (ARL), quienes junto con el gobierno han hecho múltiples esfuerzos en garantizar
una afiliación y cubrimiento de los trabajadores por parte de las empresas, pero también se han
enfocado en crear campañas, prestar servicios de acompañamiento y asesoría en temas de autocuidado
y prevención de accidentes y enfermedades laborales.
Obligaciones y multas por parte del ministerio de trabajo
Frente a los altos índices de accidentalidad, enfermedad laboral e incluso muerte en sitios de
trabajo el gobierno fijó la obligación de que todas las empresas con un mínimo de diez trabajadores
diseñarán e implementarán un sistema más amplio, completo y preventivo que permitiera mitigar
todos los riesgos no sólo físicos sino también psicosociales a los que se encuentran expuestos los
trabajadores; este sistema se conoce como Sistema General De Seguridad Y Salud en el Trabajo
(SGSST). (Arango et al., 2018).
Decreto vigente en seguridad y salud en el trabajo
El Decreto 1072 del 2015, llamado Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo donde el
gobierno de Colombia fijó los conceptos entorno a las relaciones laborales y estableció ya la
obligación que todo empleador tiene de implementar el SGSST. “Artículo 2.2.4.6.1. Objeto y Campo
de Aplicación. El presente decreto tiene por objeto definir las directrices de obligatorio cumplimiento
para implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), que deben
ser aplicadas por todos los empleadores públicos y privados, los contratantes de personal bajo
modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las organizaciones de economía solidaria y
del sector cooperativo, las empresas de servicios temporales y tener cobertura sobre los trabajadores
dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión.” (Presidencia de la
Republica Colombiana, 2015).
En otros aspectos relevantes que determina el decreto 1072 del 2015, el ministerio de trabajo
establece y fija la obligatoriedad y los plazos que tienen las empresas para cumplir con ello y regirse a
la normatividad ya establecida. “El nuevo decreto define requisitos de obligatorio cumplimiento. Las
empresas, sin importar su naturaleza o tamaño, deben implementar un Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Esto significa que deben reemplazar el Programa de Salud
Ocupacional (PSO) establecido en la Resolución 1016 de marzo de 1989 y comenzar a implementar
un nuevo modelo basado en un SG-SST.” (Safet Ya, 2016).
Adicionalmente el gobierno ha fijado nuevos decretos y leyes que no sólo fijan los requisitos
para el diseño y la implementación del sistema, también establecen plazos de cumplimiento, sanciones
y consecuencias de la no implementación, entre otros aspectos. Aquí también es necesario reconocer y
mencionar que estos sistemas deben ser revisados, evaluados y modificados constantemente según los
cambios que se vayan detectando. (Arango et al., 2018).

2.2 Marco contextual
Razón Social: Manos Prevents S.A.S.
Dirección: municipio de Ospina Nariño
El proyecto Manos-Prevents está ubicado a 2 kilómetros del casco urbano del municipio de
Ospina en la vereda Nariño, en su infraestructura cuenta con piscinas climatizadas cubiertas con
policarbonato el cual le brinda un ambiente agradable en una zona de clima frío, el lugar cuenta con
senderos ecológicos, servicio de restaurante y un salón social con capacidad para 200 personas. Esta
empresa pertenece al Sector Terciario o de Servicios, su principal objetivo es la implementación del
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo por medio de capacitaciones lúdico- pedagógicas
para los trabajadores de empresas públicas y privadas del sur del departamento de Nariño en los que
se encontrarán Alkosto Túquerres e Ipiales, alcaldías municipales, empresa social del estado (ESE)
y IPS, cooperativas de transporte, asociaciones estaciones de combustible, empresas constructoras,
locales, regionales y personas naturales, ubicados en los municipios de Ospina, Iles, Sapuyes,
Túquerres, Imues, Guaitarilla, Córdoba, contadero Gualmatán , Pupiales, Puerres, Funes , Potosí,
Ipiales, Guachucal , Cumbal, Carlosama, Aldana.
De esta manera Manos-Prevents busca ser una empresa sobresaliente en capacitaciones lúdico-
pedagógicas para el desarrollo y mejoramiento del sistema general de seguridad y salud en el trabajo;
optimizando servicios y ampliando su cobertura de mercado para continuar creciendo en beneficio de
sus clientes conservando calidad y competitividad colocando a disposición de sus clientes los mejores
profesionales especializados en el área de salud y seguridad laboral, al igual que las herramientas
tecnológicas necesarias para brindar un servicio de alta calidad con el fin de cumplir las expectativas
de los clientes sobre la base de la responsabilidad, seriedad, respeto y confidencialidad.
2.2.1 Misión
Manos-Prevents S.A.S, es una empresa dedicada a brindar sus servicios en capacitaciones
lúdico- pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo en las empresas públicas y privadas del sur del
departamento de Nariño, bajo los principios éticos con responsabilidad, liderazgo, compromiso,
facilitará el mejoramiento empresarial en todas sus categorías. Buscamos ser una empresa
sobresaliente en capacitaciones para el desarrollo y mejoramiento del sistema general de seguridad y
salud en el trabajo; optimizando nuestros servicios y ampliando nuestra cobertura de mercado para
continuar nuestro crecimiento en beneficio de nuestros clientes conservando nuestra calidad y
competitividad.
Ponemos a disposición de nuestros clientes los mejores profesionales especializados en el área
de salud y seguridad laboral, al igual que las herramientas tecnológicas necesarias para brindar un
servicio de alta calidad con el fin de cumplir las expectativas de nuestros clientes sobre la base de la
responsabilidad, seriedad, respeto y confidencialidad.
2.2.2 Visión
Para el Año 2025 Manos-Prevents pretende ser una empresa autosostenible, con éxito, útil y
productiva caracterizada en prestar un servicio idóneo y oportuno, de acuerdo con las necesidades del
mercado y del cliente.
2.2.3 Valores Corporativos.
Valor Concepto
1- Confianza: Refiere a la calidad del trato y comunicación que se
establecen dentro de una empresa. La confianza entre los
trabajadores se verá reflejada al momento de tratar con los clientes.

COMPROMETIDOS CON EL TRABAJADOR NARIÑENSE
21
2- Transparencia y No toda la información de la empresa puede ser pública, pero se
cultura abierta: hace necesario que los integrantes de la corporación
tengan acceso a los datos o estados de cuentas que sean de interés
común. Las operaciones comerciales deben estar abiertas
promoviendo la participación de sus miembros para una posible
toma de decisiones.
3- Responsabilidad Ser consciente a la hora de tomar las decisiones para mejorar la
productividad y competitividad de la empresa. Orientar a sus
trabajadores a actuar de forma correcta con los clientes y el
entorno en general. Inculcar respeto y cumplimiento a las normas
y leyes establecidas dentro y fuera de la organización.
4- Integridad Una empresa es íntegra cuando se muestra ante sí misma y ante
los demás tal como es trabajar con rectitud y tener claro que su
conducta debe estar regulada por la moral.
La empresa debe estar presta a acogerse a los cambios cuando sea

5- Disponibilidad al
necesario, a innovar en la búsqueda de nuevos mercados, para
cambio:
proyectarse hacia el futuro, esforzarse cada día por mejorar lo que
ofrecemos.
2.3 Marco teórico

22
El diseño y la implementación de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo se
han convertido en una herramienta con la que se contribuye a mejorar la calidad de vida aboral, pues se
busca prevenir los incidentes, accidentes y enfermedades laborales. Además, facilita el desempeño
adecuado de los colaboradores, contribuyendo a lograr los objetivos empresariales.
Para ello, es de suma importancia que se conozcan los términos que se muestran en el presente
trabajo, con el fin de crear un contexto de información acerca de la idea principal del proyecto.
Empresa
Para Chiavenato (2005), “es una organización social que utiliza una gran variedad de recursos
para alcanzar determinados objetivos”. Podríamos decir que mediante la empresa podemos lograr
objetivos y beneficios que pueden ser lucrativos o buscando satisfacer una necesidad social.
Sistema General de Riesgos Laborales
Conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir,
proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan
ocurrirles con ocasión o consecuencia del trabajo desarrollado (Congreso de la República, 2012).
Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
Consiste en desarrollar un proceso lógico y por etapas, que tiene como fundamentos la mejora
continua y que debe contener políticas, organización, planificación, aplicación, evaluación, auditoria y
acciones de mejora que contribuyan a anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que afecten
la seguridad y salud de los trabajadores (Congreso de la República, 2012).
Seguridad y salud en el trabajo
Es una disciplina que trata de prevenir las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones
laborales, busca mejorar las condiciones y el ambiente laboral mediante la promoción y prevención de
la salud física, mental y social en todas las labores (Congreso de la República, 2012).
Estándares mínimos de calidad

23
Es un conjunto de requisitos y procedimientos, que deben cumplir los empleadores y
contratantes, gracias a ellos se puede comprobar y vigilar las condiciones, capacidades técnicas,
financieras que contribuyen a las actividades indispensables del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo (Ministerio del Trabajo, 2019).
Análisis de riesgo
Es un proceso que permite comprender el origen del riesgo y facilita establecer el nivel de
riesgo (Instituto Colombiano de Normas Técnicas, 2010).
Peligro
Condición o característica específica, que puede ocasionar lesión, enfermedad o daño (Instituto
Colombiano de Normas Técnicas, 2010).
Riesgo
Combinación de la probabilidad y consecuencia de no controlar los peligros (Instituto
Probabilidad
Es la posibilidad de que ocurra un evento no deseado y produzca consecuencias (Instituto
Proceso
Conjunto de actividades sucesivas que se relacionan y permiten lograr resultados (Instituto
Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPAST)
Organismo encargado de promover y vigilancia de las normas y reglamentos de Seguridad y
Salud en el Trabajo (SST), dentro de las instituciones, ejecutando actividades de promoción,
información y divulgación, con el fin de prevenir los riesgos, enfermedades y accidentes derivados del
trabajo (Ministerios de Trabajo y Salud, 1986)

24
Comité de convivencia laboral
Encargado de establecer procedimientos internos, buscando proteger a los trabajadores de los
riesgos psicosociales que afecten la salud en los lugares de trabajo (Ministerio de Trabajo, 2012).
Pausas Activas
Son sesiones de actividades físicas, desarrolladas en el entorno laboral, con una duración de
mínimo 10 minutos, debe incluirse adaptación cardiovascular, fortalecimiento muscular y
mejoramiento de la flexibilidad, con el fin de prevenir el riesgo cardiovascular y la fatiga muscular,
asociados al desempeño laboral (Ministerio de Salud, 2015).
En la creación de nuestra empresa de Asesoría en Seguridad en Salud en el Trabajo a las
empresas públicas y privadas del departamento de Nariño, vamos a contar con un componente
estratégico, el cual, mediante las capacitaciones lúdico-pedagógicas, buscamos contribuir a un
aprendizaje significativo, fomentando el desarrollo psico-social mediante expresiones culturales como
el teatro, danza, música, juegos, deportes, actividades de recreación, pintura, poesía, narraciones, entre
otros. Para ello es importante definir los siguientes conceptos.
Capacitación
Es un proceso de educación, estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante
los trabajadores desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, buscando
cambiar actitudes y hábitos respecto al ambiente y puesto de trabajo (Chiavenato, 2009).
Lúdica
Es una forma de vida aplicada en la cotidianidad, mediante ella se percibe placer y permite
valorar lo que se realiza, esto genera una satisfacción física, espiritual o mental y favorece el desarrollo
de las aptitudes, las relaciones y el sentido del humor en las personas. Por ello la lúdica va de la mano
con el aprendizaje.
25
Como señala Nunez (2002) quien menciona que la lúdica bien aplicada y comprendida, va a
crear un significado concreto y positivo que contribuye a mejorar el aprendizaje en cuanto a formación
crítica, valores, relación y conexión con los demás, logrando un aprendizaje significativo.
Aprendizaje significativo
Como precursor del aprendizaje significativo, Ausubel (1961) afirma que este aprendizaje
reconoce una habilidad para relacionar sustancialmente, el material nuevo con la estructura
cognoscitiva, de manera intencional y no a pie de la letra.
Por esta razón el aprendizaje significativo, está basado en conocimientos previos y
conocimientos nuevos, los cuales crean una relación y forman un nuevo aprendizaje.
Relacionándolo con el objetivo del proyecto, podemos decir que las capacitaciones lúdico-
pedagógicas, permitirán establecer relaciones con las situaciones cotidianas, la experiencia y el
contexto laboral, con el fin de que los colaboradores tomen conciencia del desarrollo de las diferentes
actividades y se pueda prevenir los incidentes, accidentes y enfermedades laborales.
Estudio de Mercado
Todas las organizaciones empresariales, se dedican a la comercialización y fabricación de
servicios y productos, para ello es necesario implementar estrategias que le permitan recolectar datos
que permitan conocer y evaluar los gustos y las expectativas de los consumidores sobre el servicio o
producto que prefieren. Esta dinámica de recolección y análisis de datos es la que se conoce como
estudios de mercado.
Para Kotler y Keller (2012): “la investigación de mercados consiste en planear, recopilar y
analizar la información importante y que sirve para tomar decisiones en las estrategias de marketing de
las organizaciones”.
De esta manera, el estudio de mercado genera la relación entre el consumidor, clientes y
vendedor, a través de la información recolectada, la cual permite a identificar las oportunidades y

26
debilidades del marketing utilizado por las empresas y con el fin de evaluar y vigilar el comportamiento
de mercado del servicio o producto ofrecidos.
Análisis de la demanda
Según Bacca (2006) establece que el propósito que tiene el análisis de la demanda es
“determinar y medir las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien y
servicio, así como también la posibilidad de participación del producto o servicio en la satisfacción de
dicha demanda” (p. 18).
Con el análisis de la demanda podemos cuantificar las necesidades que existe en el mercado
sobre un servicio y que a su vez conocemos el nivel de demanda y el posible nicho de mercado. Para
ello es de vital importancia que conozcamos la oferta definida a continuación.
Análisis de la Oferta
Como Bacca (2006) manifiesta que el propósito del análisis de la oferta es “determinar las
cantidades y condiciones del producto o servicio, que se pretenden sacar al mercado” (p.49).
El análisis de oferta juega un papel importante dentro de un proyecto, pues permite conocer y
cuantificar las empresas que existen en el mercado y los servicios que pueden ser similares al que se
pretende ofrecer en este proyecto.
Demanda insatisfecha
Para Bacca (2006) la demanda insatisfecha es “la cantidad de bienes o servicios que el mercado
puede consumir en años futuros, sobre la cual se ha determinado que ningún productor podrá satisfacer
si continúan con las mismas condiciones” (p.45).
Dentro de un estudio de mercado uno de los objetivos es proyectar las cantidades del producto
que la población estará en capacidad de consumir con los diferentes niveles de precios previstos, por
esta razón, es de vital importancia calcular la demanda insatisfecha, que nos permitirá comparar y
cuantificar los datos con el fin de mejorar los resultados.

27
Análisis de precios
El precio de un servicio o producto debe tener los valores máximos y mínimos probables entre
los cuáles estará el precio de venta unitario dentro del mercado identificado. Establecido el precio como
unidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender y los consumidores a comprar.
Para el autor Baca (2006) considera que con el análisis de precios sirve para “definir una política
correcta de precios con el fin de comercializar de manera correcta los productos, expresando que el
precio es importante porque con él se calculan los ingresos futuros” (p.47).
El análisis de precios es una estrategia fundamental, pues de este dependen las ventas y la
subsistencia de las empresas en el mercado, recalcando que el precio del producto o servicio definirá la
compra de ellos.
Estudio financiero del proyecto
Con el estudio financiero podremos saber si el proyecto es rentable y para saberlo es necesario
considerar las ventas, inversión y gastos que se analizaron anteriormente. En esta parte podremos
determinar, los posibles cambios que sean necesarios durante la ejecución del proyecto, teniendo en
cuenta que estos cambios se deben establecer de manera realista y alcanzable a los objetivos
propuestos.
Según Córdoba (2011) menciona que el estudio financiero tiene como finalidad “indicar que se
cuenta con los recursos suficientes para llevar a cabo un proyecto de inversión, es decir que el costo del
capital invertido sea menor que el rendimiento que dicho capital obtenga económicamente” (p.26).
Inversión inicial
La inversión inicial requerida es parte del recurso económico que se necesita para realizar las
operaciones, es necesario tener en cuenta esta inversión inicial para poder proyectarse y definir una
idea más clara y completa de los costos que se pueden presentar en la elaboración de un producto.
28
Según Baca (2006) define que el capital de trabajo es “la diferencia aritmética entre el activo
circulante y el pasivo, representado por el capital adicional, que es distinto a las inversiones fijas y
diferidas con que hay que contar para que una empresa empiece a funcionar” (p. 168).
Cronograma de inversiones
El cronograma de inversiones es un diagrama de Gantt, en el que se toma en cuenta los plazos
de entrega establecidos por proveedores y tiempo de puesta en marcha del negocio, calculando el
tiempo apropiado para registrar los activos en forma contable (Bacca, 2006).
Este componente es recomendado con el fin de determinar los recursos de acción que se han de
seguir de manera ordenada en un tiempo determinado y con los montos necesarios para su desarrollo.
Fuentes de Financiamiento
De acuerdo con Córdoba (2006) el plan de financiamiento “indica si las fuentes de los recursos
serán internas o externas” (p. 26).
Al momento de iniciar una empresa, es necesario determinar si los recursos económicos son
suficientes para constituirla, sean recursos propios o de entidades financieras que contribuyan a dar
continuidad al proyecto.
Costos de operación
Una definición basada en la estructura de Materia Prima Directa, Mano de Obra Directa y
Costos Indirectos de fabricación es la de Menesby (2014) donde define que costo es “la medición en
términos monetarios de la cantidad de recursos usados para un propósito, como un producto comercial
ofrecido para la venta”
Estados financieros
Los estados financieros reflejan las operaciones o transacciones de una empresa en sus
actividades, estos se alimentan de información suministrada por libros contables donde se muestra la
29
rentabilidad de la organización o proyecto en un tiempo determinado, puede ser trimestral, semestral o
anual.
Para Catacora (2012), “los datos financieros representan el principal producto de los procesos
contables que se llevan cabo en una empresa, sobre estos estados financieros, se pueden tomar
decisiones económicas y financieras que afecten la continuidad de la empresa o proyecto”.
Balances
Es un documento contable en el cual se expresa la situación económica y financiera de un
proyecto o empresa en un momento concreto, en él también se determina de los bienes, derechos y
obligaciones en los proyectos u organizaciones (Catacora, 2012).
Estados de resultados
Los estados de resultados son una combinación de los otros estados financieros, en el estado de
resultados se puede evaluar la rentabilidad de una empresa, estimar el potencial de crédito, evaluar el
desempeño, medir riesgos y repartir dividendos (Catacora, 2012).
2.4 Marco normativo
Decreto Único 1072 de 2015; Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del
Sector Trabajo.
Se modifica el parágrafo 3 del artículo 2.2.4.6.37 del decreto 1072 del 2015, con el decreto 052
del 2017 implementa el sistema de seguridad y salud en el trabajo.
Resolución 0312 de 2019 establece que “todo empleador y/o contratante, sin importar su nivel
de riesgo y su número de empleados, debe capacitar a sus empleados en los riesgos del trabajo y
diseñar programas de prevención y promoción de la salud.

30
Resolución 2646 de 2008. Identificación, evaluación, prevención Intervención y monitoreo de
factores de riesgo psicosocial.
Decreto 0472 de 2015. Criterios para graduación de multas por infracción de normas en
Seguridad y Salud en el Trabajo
Resolución 2400 mayo 22 de 1979 Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre
vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo. higiene y seguridad en los
establecimientos de trabajo. hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo
Decreto 1607 de 2002 (Julio 31) "Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de
Actividades Económicas para el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras
disposiciones".
Resolución 1401 mayo 14 de 2007 Ministerio de la Protección Social por la cual se reglamenta
la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
Decreto 1477 de 5 agosto de 2014 Por el cual se expide la Tabla de Enfermedades Laborales
Resolución 1178 del 28 de marzo del 2017 capítulo 2 artículo 6, parágrafo 1, artículo 7,
Prevención de seguridad y salud en el trabajo Reglamentación requisitos para ser una entidad de
capacitación en una empresa Reglamentación para capacitar y certificar en riesgos laborales.
Ley 1562 del 2012; Modifica el actual Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras
disposiciones en materia de Salud Ocupacional.
3 Capítulo III. Metodología: Enfoque y diseño metodológico de la investigación
3.1 Enfoque cuantitativo
Bernal (2016) en el libro metodología de la investigación refiere que el método de investigación
cuantitativo es considerado como una metodología tradicional, donde su objetivo es la medición, útil
31
para obtener resultados.” En este sentido, para la investigación cuantitativa la cientificidad de las
ciencias sociales está dada por la capacidad de las mismas para acomodarse al paradigma de las
ciencias naturales”
El enfoque cuantitativo contiene un conjunto de procesos, es secuencial y demostrativo, cada
etapa antepone a la siguiente, no se puede saltar pasos, una vez definida se procede a plantear objetivos
y preguntas de investigación se revisa el lenguaje y se construye un marco teórico. (Hernández.,
Fernández y Batista 2014).
El proyecto manos -Prevents estará relacionado con el enfoque cuantitativo el cual nos
permitirá recolectar información a través de una encuesta en la cual se realizarán preguntas que nos van
a permitir identificar la necesidad que tienen las empresas del sur del Departamento de Nariño, sobre la
implementación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.
3.2 Diseño metodológico empírico analítico
En la presente investigación, se busca identificar la demanda y oferta potencial para la
implementación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo en las empresas públicas y
privadas del sur del departamento de Nariño, partiendo desde un paradigma empírico analítico
buscando involucrar tanto a los investigadores como los integrantes de las organizaciones;
considerando que este sistema trae consigo mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, el ambiente y
el entorno laboral, logra así reducir los altos índices de accidentabilidad laboral y enfermedades
profesionales. Con base en ello, el tipo de estudio a desarrollar para esta investigación es de carácter
cuantitativo y descriptivo aplicando como técnica la encuesta, la cual pretenderá conocer la necesidad
que tienen las empresas de implementar el sistema de Gestión en seguridad y salud en el trabajo.
El método analítico permitirá examinar los datos recolectados, y obtener una conclusión del
diagnóstico de las empresas, y la necesidad que tienen al interior de las mismas, esto nos lleva a
32
concluir que el diseño metodológico que se va a emplear para el presente trabajo es el enfoque
cuantitativo.
3.3 Alcance descriptivo.
Esta investigación es de tipo descriptivo porque se analizan los documentos disponibles para
analizar la implementación de los SG-SST en las empresas del sur del departamento de Nariño.
3.4 Técnicas (Instrumentos o herramientas)
Este proyecto incluye dentro de su contenido la aplicación de una encuesta que permita la
identificación de las características y necesidades que tienen las empresas públicas y privadas del sur de
Nariño se pretende conocer los gustos y preferencias de los clientes a la hora de implementar las
capacitaciones en sus empresas.
3.4.1 Encuesta
La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una
muestra de individuos. A través de las encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los
comportamientos de los ciudadanos. En una encuesta se realizan una serie de preguntas sobre uno o
varios temas a una muestra de personas seleccionadas siguiendo una serie de reglas científicas que
hacen que esa muestra sea, en su conjunto, representativa de la población general de la que procede.
(Centro de investigaciones sociales, 2011)
La recogida de datos, denominado también “trabajo de campo” consiste en la aplicación del
cuestionario a las personas que forman parte de la muestra. La cooperación de estas personas es
voluntaria, aceptando realizar la entrevista, es fundamental para que los resultados de la encuesta
recojan las opiniones de toda la ciudadanía. La encuesta no es un examen, y no hay respuestas correctas
o erróneas: buscamos su opinión sincera al contestar. En cualquier momento de la entrevista la persona

33
entrevistada puede elegir no contestar alguna pregunta si así lo desea. (Centro de investigaciones
sociales, 2011)
Todas las respuestas son anónimas, protegidas por las leyes del secreto estadístico y de
protección de datos. Las respuestas se utilizan de forma agregada, sin referencias individuales de
ningún tipo. No se conserva ningún dato personal o identificador de quien ha respondido, y, una vez
grabada la información que contienen, los cuestionarios son eliminados; se solicita el número de
teléfono de las personas entrevistadas, pero este dato se utiliza exclusivamente con el fin de que pueda
realizar inspecciones con objeto de comprobar si efectivamente se ha realizado una entrevista a dicha
persona. (Centro de investigaciones sociales, 2011)
Para esta investigación el tipo de encuesta que se utilizo es enviada por internet, son encuestas
online, este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web y hacerlas llegar a
los gerentes de las empresas públicas y privadas del sur de Nariño para su respectivo desarrollo siendo
el formato del cuestionario preguntas cerradas.
3.5 Participantes (Cualitativo)
El cuestionario muestra se va a dirigir a 30 gerentes de las diferentes empresas públicas y
privadas del sur del departamento de Nariño, con el cual se pretende conocer el estado en el que se
encuentran las empresas en lo que respecta con la implementación del sistema en seguridad y salud en
el trabajo.
3.6 Procedimiento, etapas y/ó fases
El cuestionario se realizará con las siguientes preguntas.

34
1- ¿Cuál es la actividad económica de la empresa a la que pertenece?
A. Agricultura, sector primario
B. Fertilizantes, sector primario
C. Salud, sector terciario
D. Transporte, sector terciario
E. Gobierno, sector terciario
2. ¿La empresa desarrolla actualmente un plan de capacitación donde incluya aspectos de
prevención en accidentes de trabajo y enfermedades laborales?
A. Si contamos con un plan y se desarrolla totalmente
B. Si contamos con un plan, pero su desarrollo a la fecha ha sido parcial
C. No contamos con un plan y se desarrollan capacitaciones
3. ¿De acuerdo a la respuesta de la pregunta anterior como cree usted que se mejorar el plan
anual de capacitación?
A. Fortalecer el presupuesto
B. Recibir accesorias del diseño de un plan de capacitación anual
C. Acompañamiento permanente en diseño del plan de capacitación
4. ¿Qué modalidad de capacitaciones estima usted más eficaz en sus trabajadores para
prevenir accidentes y enfermedades laborales?
A. Solo practicas
B. Solo teórica
C. Virtuales
D. Lúdico - pedagógicas (incluye todas las modalidades)

35
5. ¿Cuáles considera los resultados en una empresa por la falta de un programa de
capacitación?
A. Enfermedad laboral
B. Accidente de trabajo
C. Incidente de trabajo
D. Todas las anteriores
6. ¿Cuáles considera usted que son las consecuencias para una empresa cuando ha sufrido
las pérdidas que en la pregunta anterior se indicaron?
A. Desprestigio a su nombre
B. Pérdidas económicas
C. Retazos en los procesos
D. Sanciones, como cierre temporal o permanente de la empresa
E. Cierre temporal o permanente de la empresa
7. ¿Cuáles de las siguientes actividades considera usted que son más estratégicas para
prevenir los accidentes y enfermedades laborales?
A. Capacitación (cambio de comportamiento de los trabajadores)
B. Señalización (prevenir a través de señales)
C. Elementos de protección personal (dotar a los trabajadores de elementos de protección)
8. En el sentido que exista un centro de capacitaciones lúdico- pedagógicas usted optaría
por sus servicios 8 ¿para mejorar las condiciones de salud y calidad de vida de sus trabajadores?
SI NO
36
3.6.1 Muestra
La muestra son todas las empresas de los 18 municipios que conforman el sur del departamento
de Nariño, para ella se tomará el 50% que corresponde a 9 empresas.
4 Capítulo IV. Resultados
Estudio de mercado
• Tipología del bien o servicio
• Precio del bien o servicio del proyecto
• Características del servicio del proyecto
• Segmentación del mercado: Geográfica, demográfica, psicográfica, comportamiento
• Estudio de la oferta
• Proyección de la oferta a 5 años
• Estudio de la demanda
Estudio técnico y logístico
• Macrolocalización
• Microlocalización
• Proceso de producción: Flujo de procesos, maquinaria y equipo, muebles y enseres,
distribución de la planta, flujograma de servicios
• Manual de funciones
• Distribución
37
• Estrategia de comunicación
• Estudio de impacto ambiental
• Estudio organizacional
• Organigrama
• Estudio legal
5 Capítulo V. Conclusiones
En la actualidad la mayoría de empresas miran la implementación del sistema de seguridad y
salud en el trabajo, como un gasto innecesario y no como una inversión que trae beneficios, no solo
para el empleador sino también para los colaboradores, ya que permite mejorar el clima organizacional,
contribuyendo a lograr los objetivos empresariales, disminuyendo el ausentismo laboral y los costos
por indemnizaciones que se deben pagar por los accidentes y enfermedades que se presenten en las
empresas.
Un proyecto de inversión se inicia con la identificación de una necesidad, se realizan estudios
de mercado con mayor profundidad, para después estudiar la viabilidad de producción del proyecto y
su rentabilidad financiera. de esta manera los proyectos de inversión se integran de varios estudios: el
de mercado, técnico, administrativo y financiero.
La demanda y oferta, el análisis del entorno de mercado, identificación del cliente, su perfil, el
consumidor, y demás métodos involucrados son herramientas indispensables en esta investigación, ya
que a través de un estudio de mercado se logra identificar los precios, ventas, bienes productos o
servicios que se ofrecen, la necesidad que existe en los consumidores y los aspectos más relevantes que
influyen en la creación e implementación de una empresa.

38
Manos- Prevents contará con elementos que son de gran importancia para atender las
necesidades del mercado de las empresas del sur del Departamento de Nariño, en el tema de seguridad
y salud en el trabajo, contribuyendo así en la minimización de los incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
El proyecto de creación de una empresa dedicada a implementar el sistema de gestión con
capacitaciones lúdico-pedagógicas, en seguridad y salud en el trabajo llamado Manos- Prevents, servirá
como guía para identificar las necesidades y tener la capacidad de producir un bien o servicio.
39
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Resolución 2013. [ Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y de Salud]. Por la cual se

reglamenta la organización y funcionamiento de los comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial
en los lugares de trabajo. Junio 6 de 1986.
44
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Actividad 4 Metodologia

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Lizeth Alejandra Caicedo Nasmuta ID 591546

María Isabel Nasmuta Salazar ID 619189

Nohora Yenny Tobar Rosero ID 682870

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Sur Occidente

Sede Pasto (Nariño)

Programa Especialización en Gerencia de Proyectos

Lizeth Alejandra Caicedo Nasmuta ID 591546

María Isabel Nasmuta Salazar ID 619189

Nohora Yenny Tobar rosero ID 682870

Alba Lucy Ortega

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Sur Occidente

Sede Pasto (Nariño)

Programa Especialización en Gerencia de Proyectos

1 Planteamiento del problema CAPÍTULO I........................................................................... 9

1.1 Delimitación del problema ............................................................................................ 9

1.1.1 Pregunta ................................................................................................................. 12

1.2 Justificación ................................................................................................................. 13

1.2.1.1 Objetivo general ............................................................................................. 15

1.2.1.2 Objetivos específicos. ..................................................................................... 15

2 CAPÍTULO II. Marco Referencial ..................................................................................... 16

2.1 Antecedentes específicos o investigativos ................................................................... 16

2.2 Marco contextual ......................................................................................................... 19

2.2.1 Misión .................................................................................................................... 19

2.2.3 Valores Corporativos. ............................................................................................ 20

2.3 Marco teórico............................................................................................................... 21

2.4 Marco normativo ......................................................................................................... 29

3 Capítulo III. Metodología: Enfoque y diseño metodológico de la investigación ............... 30

3.1 Enfoque cuantitativo .................................................................................................... 30

3.2 Diseño metodológico empírico analítico ..................................................................... 31

3.3 Alcance descriptivo. .................................................................................................... 32

3.4 Técnicas (Instrumentos o herramientas) ...................................................................... 32

3.5 Participantes (Cualitativo) ........................................................................................... 33

3.6 Procedimiento, etapas y/ó fases ................................................................................... 33

3.6.1 Muestra .................................................................................................................. 36

4 Capítulo IV. Resultados ...................................................................................................... 36

5 Capítulo V. Conclusiones ................................................................................................... 37

En el presente trabajo se elaboró un estudio de factibilidad para la creación de una empresa

investigación consiste en la realización de un estudio de factibilidad en el cual se realizó un análisis

Palabras claves: bienestar, normatividad, salud, seguridad, sistemas de gestión, trabajo

do not have companies dedicated to conducting recreational-pedagogical training and implementation

Keywords: health, management systems,normativity. safety, welfare,work.

Un proyecto de emprendimiento se ve reflejado en la construcción, realización de una idea el

puede encontrarse en cualquier sector económico encaminado en la creación de una unidad

como de la población a la que va dirigida.

exitosa. (Méndez, 2016)

Esta investigación ofrece un marco de referencias para identificar, formular y evaluar un

método Canvas en la creación de un centro de integración llamado Manos- Prevents se encuentra

contiene diseño, implementación y capacitaciones lúdica- pedagógicas logrando dar respuesta a la

forma de establecer una metodología de aprendizaje en peligros/riesgos laborales, involucrando a sus

trabajadores en el conocimiento basado en el mejoramiento del comportamiento humano, el cual

Dentro de su contenido este proyecto contiene el estudio de análisis de entorno, análisis de

mercado, análisis técnico, marketing mix, planeación estratégica, análisis financiero y

preferencias de los clientes a la hora de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo en sus empresas.

los recursos y la ubicación de la empresa, la identificación del producto y el flujograma de las

actividades que se requieren llevar a cabo para su implementación.

En el estudio administrativo se incluye la definición del nombre, distinción de marca y

estructura organizacional y el mapa de procesos definido para la operación, información clave y de

Formulación de un proyecto del sector privado, dedicado a implementar el Sistema de Gestión

Línea Institucional de Investigación Gestión Social, Participación y Desarrollo Comunitario.