Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Centro universitario villa nueva

Facultad de ciencias de la administración
Maestría en administración de negocios
Desarrollo de proyectos
M.A. Ing. Herberth Ardon

PROYECTO
Implementación de una unidad móvil, para realizar servicio a domicilio de
SPA en uñas de manos y pies.

Mónica Elizabeth Dávila Aguilar 5120-1315403

Villa Nueva, Agosto de 2019

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Índice
Introducción ....................................................................................................................................... 3
I. TEORIA RELEVANTE ............................................................................................................. 4
II. CASO ......................................................................................................................................... 9
A. Objetivo del Aprendizaje ................................................................................................. 9
1. Objetivo General ............................................................................................................... 9
2. Objetivo Especifico ........................................................................................................... 9
B. Párrafo de apertura ........................................................................................................ 10
C. Antecedentes generales de la organización .............................................................. 11
D. Área Específica de Interés ............................................................................................ 11
E. SITUACION ESPECIFICA, DECISIÓN PROBLEMA Y OPORTUNIDAD. ................ 11
F. ALTERNATIVAS A EVALUAR ......................................................................................... 12
A. PLAN DE ESTUDIO DE MERCADO ........................................................................... 14
B. PLAN DE ESTUDIO TECNICO .................................................................................... 21
C. PLAN DE ESTUDIO ADMINISTRATIVO-LEGAL...................................................... 24
D. Estudio Legal .................................................................................................................. 26
E. ESTUDIO AMBIENTAL ..................................................................................................... 26
F. ESTUDIO FINANCIERO ................................................................................................... 27
III. Conclusiones ....................................................................................................................... 30
IV. Bibliografía ........................................................................................................................... 31
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Introducción

El siguiente documento se basa en proponer la implementación de una unidad

móvil para ofrecer servicio de SPA, en uñas de manos y pies, con el propósito de
determinar la rentabilidad y viabilidad a través de sus indicadores financieros, del
proyecto propuesto de la unidad móvil, a través de sus diferentes estudios a
investigar, para desarrollar de esa manera el caso de estudio, con información
relevante y justificada.

Esta propuesta surge por la necesidad que tienen las mujeres de tener una
buena imagen, sentirse presentables, en cualquier lugar, la tendencia, la moda, el
trabajo, las reuniones personales y profesionales, obligan a las mujeres tener una
buena imagen, que refleje su carta de presentación, por ende, tener las manos y
pies impecables, es primordial para la mayoría. Pero en ocasiones se complica
asistir a un salón de belleza, por diversos factores que incluye tiempo, familia y
trabajo.

Como futura empresaria y administradora de empresa, una de mis grandes

metas es convertirme en dueña de mi propio negocio. Es decir, pasar de ser un
trabajador a emprendedor y de emprendedor a empresario, y sin duda el desarrollo
de este proyecto, puede generar en un futuro, un impacto positivo.
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I. TEORIA RELEVANTE

En un proyecto, es importante formular las estrategias a utilizar, establecer los

objetivos funcionales, con la finalidad de realizar un presupuesto contemplando y
analizando varios factores que ayuden a una buena toma de decisiones, dentro de
esas estrategias se encuentra comercialización, defensivas, integración, entre
otras. Para lograr determinar una buena gestión de desempeño es indispensable el
monitoreo, para visualizar el comportamiento de la organización. (Rojas, M. &
Medina, J. 2012., Pág. 71-72)

El administrador de proyectos, tienen un rol importante, por ende, tiene que

aceptar la incertidumbre, y aceptar el reto de vencer el temor, los miedos, y aceptar
el riesgo, como cualquier cosa en la vida, tanto profesional como personal, existirán
eventos no programados que no se tenían previstos y que pueden alterar los
resultados de proyecto, y un buen administrador tiene que tener el control y poder
de decisión para tomar la mejor alternativa que se puede suscitar en el proyecto en
curso. Pueden surgir efectos negativos como positivos que alteran el resultado
esperado, por lo tanto, es poseer la capacidad para establecer escenarios y elegir
la mejor alternativa que se presente en su momento. (Torres. Z., & Torres. M.H.
2014, Pág. 531).

Una investigación científica, se basa en una ideología que no se trata de lanzar

creencias e ideas, son términos planteados e investigados a base de una
justificación, dentro de un marco dominante, por lo tanto, el motivo para indagar o
realizar una investigación, que posea con suficiente información determinante
ideológica que tenga fundamento y poder, para apoyar un interés económico o
cualquier otra ideología que presente temas interesantes. Palladino. E., (2014).

Realizar estudios sobre el análisis de gestión de riesgos de un proyecto, es un

método que puede generar impactos positivos, en un proyecto, razón que ayuda a
mitigar ciertos factores que rodean el entorno, los análisis de riesgos detectan la
vulnerabilidad del proyecto ante las amenazas, y permite tener la información
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adecuada obteniendo cierto conocimiento del riesgo que puede ocurrir en la

organización. La previsión de una buena planificación y el análisis de la misma,
constituyen etapas que ayudan a la decisión metodológica. (Fernández. D & Munier.
N. 2010, pág. 61)

Al desarrollar la elaboración de un proyecto, se debe realizar un sistema, que

implica una jerarquía, determinar los objetivos, establecer las ideas dispersas para
mejor entendimiento, analizar e interpretar la información proporcionada, que ayude
a tener una planificación, con el fin de lograr mayor calidad en el trabajo a realizar,
con la mayor eficacia y calidad. (Pérez. G. 2010, Pág. 24)

En el proceso de elaboración de un proyecto, se realizan estimaciones de los

recursos necesarios para que toda tarea, se realice con normal funcionamiento,
para que las personas asignadas a realizar los trabajos, posean el equipo adecuado
y necesario, como lo que son materia prima, suministros, recursos tecnológicos
entre otros determinas a ciertas actividades. (Urso. C. 2013, Pág. 74)
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Fuente: Gerencia de proyectos.

El edificio de la calidad, hoy en día las empresas utilizan la palabra calidad, para
sus productos, servicios, entre otros, que genera confianza interna y externa con la
finalidad de satisfacer al cliente, y lograr estar en la escala del ciclo de vida, donde
buscan la sobrevivencia. Para ello se enfocan en sus procesos, la tecnología, su
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recurso humano, comparten la visión, para crear y mantener un posicionamiento, y

que su proyecto genere utilidades, reduciendo costos. (Prieto. J. 2011, Pág. 193).

La competitividad es un factor clave, cuando se quiere introducir un servicio o

producto al mercado, a base de una investigación determina ciertos aspectos de la
competencia, previamente a ello se evalúan las características que posee el
producto, para lanzarlo al mercado, y que sea mejor que la competencia, para
satisfacer las necesidades de los consumidores, es lo que buscan las empresas,
que su producto sobre salga en todos las factores, para ellos toman muy en cuenta
la tecnología, tanto en un proceso, servicio, producto para establecer estrategias,
que obtengan una ventaja competitiva y sostenible al producto que se quiere
ofrecer. (Rivera. F. 2010, Pág. 21-22).

La creación de nuevas empresas, conlleva a realizar estudios de proyectos esto,

sea para un posible cambio de producto, proceso, fabricación, los obliga
considerablemente a realizar una evaluación, para logar determinar los factores de
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beneficio y la situación financiera de los negocios. Esto quiere decir que se deben
de realizar los estudios económicos-financieros, para determinar la inversión y
viabilidad del proyecto, con base a la información, se logre obtener un dato real de
la situación del proyecto, para lograr una buena toma de decisiones. (Sapag. N.
2011, pág. 19)

Un proyecto se refiere aquella actividad que tienen la finalidad de dar vida a un

producto o servicio, que tenga las características de ser único y concreto, una idea,
un problema u oportunidad. Permite pasar una idea genérica a un producto o
servicio, y se considera como tal, cuando se ejecuta el diseño, se estable un estudio
de identificación de las necesidades del cliente, para desarrollar las estrategias a
establecer, recopilando los requisitos y desplegando sus funcionalidades, por ende,
se desarrolla por otra organización. (Candela. B.C.2017. pág. 17)

Para estudiar y analizar el contexto nacional de una empresa, se requiere

analizar y evaluar cuáles son sus operaciones, para detectar su ventaja competitiva,
lo que significa que ingresa factores externos como es analices de estudios
demográficos, ambientales, políticos, culturales, tecnológicos, el rol de la
competentica, el aspecto jurídico, que determine la situación de la empresa, cuáles
son sus riesgos y beneficios. Nos salimos del marco nacional, para analizar el
internacional, para examinar los avances tecnológicos, la expansión de las
empresas extranjeras, se realiza este tipo de análisis para determinar los beneficios
y riesgos que posee las compañías. (Gallardo. J., 2012, pág. 115).

Para que una empresa logre un posicionamiento en el mercado y generar una

amplia cartera, conservarlo es el detalle que se vuelve un desafío, para las
compañías, los autores confirman que sostener un cliente, implica esfuerzo y que
tiene un porcentaje de valor de la quinta parte de lo que genera conseguir uno
nuevo, por ello, las compañías realizan su mayor esfuerzo para desarrollar
estrategias que ayuden a fidelizar al cliente y de esa manera poder conservarlo,
asimismo la innovación e ir a la vanguardia con la tecnología. (Hoyos. R., 2013, pág.
31).
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II. CASO

Justificación del Proyecto

Esta propuesta surge por la necesidad que tienen las mujeres de tener una
buena imagen, sentirse presentables, en cualquier lugar, la tendencia, la moda, el
trabajo, las reuniones personales y profesionales, obligan a las mujeres tener una
buena imagen, que refleje su carta de presentación, por ende, tener las manos y
pies impecables, es primordial para la mayoría. Pero en ocasiones se complica
asistir a un salón de belleza, por diversos factores que incluye tiempo, familia y
trabajo.

El desarrollo del caso se basa en la Implementación de una unidad móvil para

realizar servicio de SPA en uñas en manos y pies a domicilio. Que permita ofrecer
un servicio innovador, sofisticado, donde cada cliente se sienta consentida, con
personal altamente calificado. Con la finalidad de beneficiar y satisfacer las
necesidades de futuras clientas.

A. Objetivo del Aprendizaje

1. Objetivo General
Determinar la rentabilidad y viabilidad del proyecto propuesto de la unidad
móvil, a través de sus diferentes estudios a investigar en el presente
documento.

2. Objetivo Especifico
a. Establecer estrategias, que permiten el desarrollo y permanencia del
proyecto, captando la atención e interés de los clientes, para lograr
una fidelización.

b. Determinar la oferta con análisis de precios, cuantos servicios se

tienen pronosticado a diario, mensual y anual.
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c. Determinar los indicadores financieros, como la TIR, TREMA, para

tomar una buena decisión, sobre el proyecto.

B. Párrafo de apertura

En décadas atrás, el género masculino, predominaba en diferentes áreas de

la sociedad, como la familia, un puesto en la alta gerencia, la cantidad de
hombres que existían en los procesos de producción, administrativos, contables
entre otros. Con el formar de los tiempos, la mujer se a desarrollo, personal
como profesional. Se ha luchado por la igualdad de géneros, se conoce mujeres
pilotos de tráiler, aeronaves, gerentes de empresas y bancos entre otras demás
áreas, conjunto a eso buscan tener, una buena imagen, para sentirse esa mujer,
segura, atractiva.

Por anterior escrito, se analiza a profundidad este proyecto que se trata de

la implementación de una unidad móvil de Spa, específicamente de uñas en
manos y pies, llevando a cabo sus diferentes estudios, teniendo su sede en San
José Villa Nueva, realizando toda la logística para aquellas personas, que
necesiten un servicio inolvidable, único, especial a la puerta de su residencia o
trabajo.

Se detecta la necesidad de aquella madre, ejecutiva, universitaria, que el

tiempo de asistir a un salón por diferentes circunstancias se vuelve complicado,
este proyecto tiene como finalidad, ofrecer ese servicio único, consintiendo a
esa mujer que busca lucir impecable y segura ante la sociedad. presenta a
continuación:
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C. Antecedentes generales de la organización

Se denominará con el nombre de “ALE&CAMI Spa en Uñas manos y pies”,
la empresa tiene como prioridad, ofrecer servicios impecables, caminando a la
vanguardia de la tecnología e innovación, para crear clientes satisfechos, buscando
materia prima que sea orgánica, cuidando la salud de los clientes, y de esa manera
ser amigable con el medio ambiente.

Tienen pronosticado, colocar una oficina con salón equipado para las
personas que se ubican, cerca del lugar y desean adquirir los servicios, el lugar
proyectado, tendrá parqueo para la unidad, y estanterías para el almacenamiento
de los productos. La oficina/salón, será organizo lo administrativo, logístico, la
publicidad, promociones y actualizaciones de información, en las redes sociales y
demás, para coordinar la ruta diaria.

D. Área Específica de Interés

El interés que genera este negocio, donde se verifica una amplia cantidad de
salones que ofrece este servicio, pero gran parte de estos salones ofrecen los
mismos diseños, en ocasiones la calidad no es satisfactoria, el lugar donde se
ubican, agendar cita y trasladarse al salón, el servicio al cliente, la falta de
profesionalismo entre otras circunstancias que genera este servicio, se vuelve
complicado, por esa razón surge la idea de llevar el salón de uñas a la puerta de la
residencia de las personas, ofreciendo un servicio totalmente diferente, con
novedades, personalizado, con productos de calidad y demás beneficios para
satisfacer las necesidades de las personas, que buscan lucir siempre impecables.

E. SITUACION ESPECIFICA, DECISIÓN PROBLEMA Y OPORTUNIDAD.

Actualmente las tareas de las mujeres cada vez se vuelven, más complicado, el
rol de ser madre, esposa, profesional, hija, estudiante, amiga y querer verse bien al
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mismo tiempo, es algo de admirar, en ocasiones no alcanza el tiempo para asistir a

un salón de belleza, la mayor parte del género femenino tiene sus instrumentos de
belleza en casa, como plancha para el cabello, maquillaje, cremas y más para el
arreglo personal diario. Pero el completo del arreglo de uñas, es algo complicado
que obliga asistir a un salón de belleza, por lo tanto, llevar ese servicio a domicilio
en un lugar seguro, ayudaría sin duda a estas personas.

Para llevar a cabo este servicio, es necesario contar con personal altamente
comprometido a su trabajo, profesional en el servicio, tener un punto de reunión,
que en este caso es el espacio físico, que se propone para la oficina/salón que
contara con los servicios, para las personas que habitan a en esa zona, asimismo
coordinar todas las coordenadas de publicidad y logísticas.

F. ALTERNATIVAS A EVALUAR

Para llevar a cabo el proyecto se necesitan la mejor opción, para tomar la

decisión más viable que pueda generar un impacto positivo de rentabilidad, por lo
tanto, se propone lo siguiente:

a. Compra de un vehículo tipo panel, instalar el equipo adecuado, en cual

sería: dos sillones capacidad una persona adecuando equipo, con dos
funciones una sería para los pies y el otro para las manos. Dentro del
panel una cisterna pequeña, capacidad 25 galones máximo para, el
residuo de aguas, al momento de realizar el pedicure. Se incorporaría
espejos, estanterías para la colocación de los productos, (esmaltes,
gelish y más). Y el sistema eléctrico para conectar los aparatos
necesarios para el buen funcionamiento de la misma.
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b. Realizar una infraestructura de una oficina/salón, con parqueo para

panel, donde se acondicionará estéticamente, a un estilo ecológico, el
equipo de cómputo y almacén de productos, para el funcionamiento
administrativo y marketing, en el lugar se toma en cuenta atender a
determinadas personas que habitan en esa zona, cabe mencionar que el
lugar que se propone, cuenta con todos sus servicios, agua, luz,
drenajes, y permisos para construcción.
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A. PLAN DE ESTUDIO DE MERCADO

1. Plan General
1.1. Definición del Servicio
Servicio a domicilio con una unidad móvil, para consentir las uñas de manos
y pies, con diferentes diseños y una gama amplia de productos, como Gelish,
uñas acrílicas, gel, naturales, manicure, Pedicure entre otros.
1.2. Análisis de la Demanda
El municipio Villa Nueva y ciudad Guatemala, según el Instituto nacional
de Estadística (INE), son los lugares donde existe más población, a
comparación con los demás municipios, por lo tanto, para iniciar el
proyecto, se ofrecería servicio en estas zonas, tomando en cuenta
lugares seguros, asimismo se pueden atender eventos en zonas céntrica.
El análisis realizado es el siguiente:
Geográfica
País. Guatemala
Región del país Ciudad Guatemala
Tamaño de la ciudad y 1,651,751 Mujeres (Estimación)
sus municipios.
Tamaño de municipio 316,456.40 Mujeres (Estimación)
de villa nueva
Tamaño de la ciudad 517,467.60 Mujeres (Estimación)
de Guatemala
Densidad Villa Nueva, Ciudad Capital
Demográfica
Género Femenino
Tamaño de la familia De 1 integrante en adelante
Ciclo de vida familiar Diferentes situaciones civiles.
Ingreso A partir de Q1,000.00 mensuales
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Ocupación Madre, estudiante, Universitaria, ama de casa,

trabajadora entre otras.
Educación Secundaria en adelante.
Psicográfica
Clase social media baja, media, media alta, alta baja y alta
Estilo de vida Para cualquier estilo de vida
Personalidad Cuidado personal.
Conductual
Beneficios Buena presentación.
Fuente: Elaboración propia.

Se analiza según los siguientes factores:

o Oportunidad:
Actualmente en el mercado no hay una unidad móvil que ofrezca este tipo
de servicio, se investigó que existe una amplia cantidad de salones, donde
ofrece todo tipo de servicio de belleza, se entrevistó a dueñas de salones,
donde informaron que hay temporadas altas y bajas, pero las mujeres en un
85% siempre buscan verse bien, para algunas mujeres se les dificulta, por
su horario de trabajo, han realizado preguntas si ofrecemos servicio a
domicilio, por cuestión que algunas son madres y el tema de la familia, con
la preocupación de llegar a temprano a sus hogares, falta a la cita
programada.
o Necesidad:
Sin duda alguna, entre más se investiga del tema, concretamos que existe
una demanda fuerte en este sector, actualmente la sociedad nos lleva a
trabajar más con productos que ayuden al medio ambiente, y este proyecto
ofrece determinados productos, que muchos salones, que se dedican a este
negocio, no tienen.
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Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
e) Crear y fidelizar clientes.
a) Servicio a domicilio.
f) Ampliación en el mercado.
b) Ofrecer una amplia gama de
g) Realizar promociones y publicidad.
diseños innovadores, trabajados
h) Establecer estrategias de
con materiales orgánicos
segmentación.
biodegradables.
c) Personal profesional y capacitado al
servicio de los clientes.
d) Utilizar material orgánico para el
cuidado del medio ambiente y las
manos y pies de las personas.

DEBILIDADES AMENAZAS
a) Competencia.
a) Implementar solo una unidad móvil.
b) Inseguridad.
b) Demanda Insatisfecha.
c) Trafico.

Fuente: Elaboración propia.

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Matriz TOWS
FORTALEZAS. DEBILIDADES.
Internos Personal profesional y Implementar solo una
Externos capacitado al servicio unidad móvil.
de los clientes
OPORTUNIDADES. Maxi, maxi Mini, maxi
Establecer estrategias Realizar un servicio Determinar estrategias
de segmentación. personalizado, con un de organización, para
porcentaje de esmaltes lograr una buena
orgánicos, libre de distribución y cumplir
químicos, que sean con la demanda
biodegradables, a la esperada.
puerta de la residencia
de los clientes, a precios
competitivos.
AMENAZAS. Maxi, mini Mini, mini
Competencia, tráfico e
Realizar cronogramas Crear políticas de
inseguridad.
de cita para el seguridad, de la
cumplimiento del dirección y personas
servicio, ofrecer que adquieran el
promociones por medio servicio.
de la publicidad tanto en
redes sociales, como en
relaciones
interpersonales, entre
otros.
Fuente: Elaboración propia.
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1.3. Análisis del precio

Proyección de la oferta
Se realiza una proyección y análisis de cuánto tiempo puede durar un
servicio, a base de ellos se calculan los tiempos, precios y costos, en horas
del personal y se realiza un estimado de cuantas personas se puede atender
a diario, según el personal a contratar.

Servicios PRECIOS
Manicure Q 135.00
Parafina en Manos Q 150.00
Cambio de Esmalte Q 65.00
Aplicación Esmalte gel Q 115.00
Remover Esmalte Gel Q 50.00
Manicure Pro Q 175.00
Manicure White Spa Q 200.00
Retoque Uñas Acrílicas Q 175.00
Remover Uñas Acrílicas Q 100.00
Uñas Acrílicas Naturales o French Q 285.00
Uñas Acrílicas Decoradas Q 345.00
Gelish Q 75.00
French naturales, manos o pies Q 100.00
Pedicure Q 175.00
Parafina en Pies Q 150.00
Pedicure Spa Q 285.00

1.4. Análisis de Comercialización

Para la comercializar, fidelizar y lograr un posicionamiento, se analiza
lo siguiente:
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Estrategia del manejo de logística.

Instalar una oficina equipada para almacenaje de los productos y administración

y logística de servicios.

Objetivo

Administrar desde un punto específico, toda la logística y organización del

proyecto.

Estrategia

Implementar un equipo tecnológico, para el buen funcionamiento del proyecto.

Desarrollo de tácticas

Actividad Descripción

Establecer un lugar adecuado y Contratar dos personas idóneas,

condicionado para el almacenaje de los profesionales en cultura de
productos a utilizar, coordinar la logística, de belleza, con conocimientos de
las citas realizadas por las clientes, para el computación, para el buen
cumplimiento del servicio, con puntualidad y funcionamiento y administración
coordinación. en el área de oficina.
Fuente: Elaboración propia.
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Estrategias de Marketing

Estrategia No. 1

Fan page de Facebook e Instagram, enlazada a la página web.

Objetivo

Lograr una publicidad masiva, realizar promociones, transmitir información de la

ubicación de la unidad móvil.

Estrategia

Informar con anticipación a través de las redes sociales, en donde se encontrará

la unidad móvil, para atracción de las personas, publicar el trabajo realizado con
fotografía de cada clienta.

Desarrollo de tácticas

Actividad Descripción

Creación de las paginas sociales, para Mantener informada a las

mantener informada a las partes seguidoras, de toda clase de
interesadas, de promociones ubicación, y información a través de las redes
demás temas de interés, como nuevos sociales.
diseños, información de trabajos
realizados.
Fuente: Elaboración propia.
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Estrategia No. 2

Creación de página web.

Objetivo

Instalar una página web, con facilidad de manejo al ingresar a la página.

Estrategia

Al momento del desarrollo de la página web, las personas pueden ver los diseños,
precios, materiales a utilizar, el personal a cargo de su servicio, encontrar la
opción de programar cita, entre otras que pueden beneficiar a los clientes.

Desarrollo de tácticas

Actividad Descripción

Instalación de una página web, con fácil La página tendrá las funciones de
acceso y una gama de opciones, para las verificación precios según es estilo y
personas. diseño, forma de pagos, concretar
cita. Asimismo, la opción de creación
de usuarios, para premiar a las
clientes frecuentes.
Fuente: Elaboración propia.

B. PLAN DE ESTUDIO TECNICO

Localización
Macro Localización
Lugares para ofrecer el servicio, Ciudad de Guatemala y Villa Nueva, estos dos
municipios tienen la mayor parte de pobladores dentro de los municipios de
Guatemala, departamento de Guatemala, son los que reside mayor cantidad de
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personas entre ellas, mujeres. Por lo tanto, el estudio se realiza, para la logística en
los municipios 2 municipios descritos.

Micro Localización
Ubicación del salón/oficina y parqueo, se encuentra en San José Villa Nueva, 3-
33 colonia la laguna, está sobre la carretera, el terreno es propio.
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1.1. Tamaño
1.1.1. Capacidad Instalada
Se propone una oficina/salón 7*5 y parqueo 2*6 (Terreno Propio),
con muebles incluido, para administrar y organizar, los servicios
ofrecidos, el tiempo estimado por cada cliente, es de 45min, por lo
tanto, en el salón/oficina, se contratará dos personas, y en la unidad
móvil, se encontrarán dos personas.

1.1.2. Adquisición de equipo

Descripción Costo Unitario Total
100 Esmaltes orgánicos,
variedad de colores. Q25.00 c/u Q2,500.00
Variedad de productos, como
gel, fresh, uñas acrílicas
entre otros. Q5,200.00
Cremas, exfoliantes,
hidratantes. Q1,500.00
Fuente: Elaboración Propia
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C. PLAN DE ESTUDIO ADMINISTRATIVO-LEGAL

1. Estudio Administrativo
1.1. Organigrama de puestos para la Propuesta

Administradora:
Mónica Davila

Coordinadora de logistica y
atención al cliente.

Piloto-
Asistente general, varias Piloto-
funciones. (Cultora de belleza) Profesional de Cultura de
Cultura de belleza
belleza

Fuente: Elaboración propia

Administradora
Responsable de planificar, organizar, administrar, y proporcionar todo el equipo adecuado para el buen
funcionamiento del negocio

Características Funciones
Liderazgo Planificar y desarrollar los objetivos del proyecto
Analítica Liderar a su equipo de trabajo
Organizada Establecer un ambiente agradable
Creativa Desarrollar políticas internas
Experiencia financiera Evaluar y controlar los proceso y funciones de cada colaborador
Responsable Desarrollar alternativas para mejoras del negocio
Poseer buenas relaciones
Coordinación para organizar las diferentes funciones del personal
interpersonales
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Coordinadora de logística y atención al cliente

Encargada del buen funcionamiento de la logistica del negocio, el abastecimiento de productos, el
control de compras y marketing.
Características Funciones
Creativa Coordinar las citas programadas realizadas por los clientes
Organizada mantener los suministros suficientes
Experiencia en marketing y
atención al cliente Apoyar para el buen funcionamiento de la tareas
Innovadora Encargada del control de la publicidad web
Trabajo bajo presión Coordinación para organizar las diferentes funciones del personal
Responsable Coordinar a diario la logistica de la unidad movil
Extrovertida Apoyo administración para que los objetivos y tareas se cumplan

Asistente General / Especialista en manicura

Responsable de las tareas y funciones asignadas, apoyo incondicional en las áreas del proyecto
Características Funciones
Buena presentación
Especialista
Tareas asignadas a diario según la proyección de un día anterior, la
Responsable, organizada
coordinadora de logística, sera la encargada de colocarla en el puesto
Habilidad de aprendizaje
que sea necesario, asimismo se encargara de cubrir los descansos
Conocimientos de
rotativos del personal.
computación
Extrovertida

Especialista en manicura

Encargada del servicio al cliente en la unidad móvil

Características Funciones
Buena presentación
Especialista en manicura Encargada de velar por el servicio al cliente, de ofrecer
Responsable, organizada un servicio único satisfaciendo las necesidades de los
Atención al cliente clientes, creando un ambiente favorable, cuidando y
Carismatica consientiendo manos y pies.
Buenas relaciones interpersonales
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D. Estudio Legal
Para poder registrar legalmente una empresa debe contar con los aspectos
legales siguientes.
Inscripción ante el registro Mercantil
Compra de Formulario en el Banco (bajarlo vía electrónica, es gratuita)
Llenar el formulario a computadora
Realizar el pago del formulario en la agencia del Banco Banrural
Presentar en un folder oficio, los siguientes documentos:
Fotocopia de DPI, del comerciante
Formularios
Boleta de pago.
Comprar los timbres fiscales
Inscripción ante la SAT
Formulario SAT0014.
Fotocopia de DPI,
Solicitud para autorizaciones orden de impresión y uso de documentos y
formularios.
Obligaciones fiscales.
Inscripción ante el IGSS
Llenar el formulario DRPT-001
Fotocopia de DPI y NIT
Fotocopia de patente de comercio

E. ESTUDIO AMBIENTAL

IMPACTO AMBIENTAL
EXTERNALIDAD POSITIVA
 Diseño ecológico en el salón
 Utilizar esmaltes orgánicos, biodegradables.
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La sociedad cada vez más se preocupa por el medio ambiente, y la tendencia

busca estar a la vanguardia de los impactos que generan las especulaciones, por lo
tanto, se analiza utilizar productos que sean amigables con el medio ambiente, se
realizó investigaciones y falta mucho por hacer para suplantar algunos, por lo tanto,
se propone indagar y actualizar ciertos productos, con el proyecto en función. El
tema de reciclaje está incluido en el diseño tanto del salón, como en la unidad móvil.

F. ESTUDIO FINANCIERO
Costos de operación
Cantidad Descripción Mensual Anual
1 Administradora Q 6,000.00 Q 72,000.00
1 Coordinadora Q 4,000.00 Q 48,000.00
1 Asistente General Q 3,000.00 Q 36,000.00
1 Especialista en manicura Q 3,500.00 Q 42,000.00
1 Especialista en manicura Q 3,500.00 Q 42,000.00
Total Q 20,000.00 Q 240,000.00
Analisis de ingresos de ventas
Cantidad Cantidad
Precio promedio Ventas por
Periodos de servicios al Ventas Anuales
por unidad mes
servicios mes
2020 18 540 161.25 Q 87,075.00 Q 1,044,900.00

Inversión
Descripción Total
Infraestructura de oficina 7*5 y parqueo 2*6
(Terreno Propio), con muebles incluido. Q145,000.00
Compra de panel, Marca Hyundai, modelo 2019,
capacidad de carga 1 tonelada. Q125,000.00
Equipo y mano de obra para acondicionar el
vehículo: sillones, estanterías, diseño, cortinas. Q15,000.00
Logos y publicidad en el exterior del vehículo. Q3,000.00
Equipo y material a trabajar Q7,000.00
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2 computadoras portátiles Q6,500.00

2 teléfonos Samsung Q2,500.00
Total Q304,000.00

1. PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Presupuesto Mensual
Descripción Costo Unitario Total
100 Esmaltes orgánicos,
variedad de colores. Q25.00 c/u Q2,500.00
Variedad de productos, como
gel, fresh, uñas acrílicas
entre otros. Q5,200.00
Cremas, exfoliantes,
hidratantes. Q1,500.00
Combustible Q6,000.00
Gastos varios Q2,000.00
Instalación de página web,
incluye página de redes
sociales, enlazados con los
teléfonos. Q108.33 cada mes Q108.33
Instalación de internet Q279.00 cada mes Q279.00
Luz, Agua potable. Q400.00
Total Q17,987.33
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TIEMPO EN AÑOS
DESCRIPCION 0 1 2 3 4 5
INGRESOS
Ventas (Estimación) 1,044,900.00 1,149,390.00 1,264,329.00 1,390,761.90 1,529,838.09
Total Ingresos 1,044,900.00 1,149,390.00 1,264,329.00 1,390,761.90 1,529,838.09
Egresos
Costos de Produccion 110,400.00 121,440.00 133,584.00 146,942.40 161,636.64
Costos Operación y Administracion 105,447.96 115,992.76 127,592.03 140,351.23 154,386.36
Indirectos 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00
Intereses del prestamo (12% anual) 12,000.00 13,200.00 14,520.00 15,972.00 17,569.20
Vehiculo 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00
Costo Total 256,847.96 254,632.76 279,696.03 307,265.63 337,592.20
UTILIDAD
Utilidad antes de impuestos 788,052.04 894,757.24 984,632.97 1,083,496.27 1,192,245.89
Impuestos 31% 244,296.13 277,374.75 305,236.22 335,883.84 369,596.23
utilidad despues de impuestos 543,755.91 617,382.50 679,396.75 747,612.42 822,649.67
Depreciación 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00
Amortizaciones del Credito 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00
Utilidad Neta (flujo neto de efectivo) 546,755.91 620,382.50 682,396.75 750,612.42 825,649.67
INVERSIONES
INVERSIONES 100,000.00
Capital de trabajo 75,000.00
Aportaciones 144,000.00
Flujo de Caja - 319,000.00 546,755.91 620,382.50 682,396.75 750,612.42 825,649.67

RELACIÓN BENEFICIO COSTO I NVERSI ON 319,000.00

SUMA DE LOS I NGRESOS Q602,341.98 TI R 182%
SUMA DE LOS EGRESOS Q142,399.89
COSTO I NVERSI ON Q461,399.89
B/C 1.31

Cantidad Recuperacion
PERIODO DE RECUPERACION AÑO por Año por año
INVERSION 319,000.00 1 546,755.91 - 227,755.91
2 620,382.50 - 848,138.41
Recupera la inversion en el año 3 682,396.75 - 1,530,535.15
No. 2 4 750,612.42 - 2,281,147.58
5 825,649.67 - 3,106,797.24
RELACIÓN BENEFICIO COSTO I NVERSI ON 319,000.00
SUMA DE LOS I NGRESOS Q602,341.98 TI R 182%
SUMA DE LOS EGRESOS Q142,399.89 TREMA 49.72%
COSTO I NVERSI ON Q461,399.89 VAN Q2,094,980.13
B/C 1.31
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III. Conclusiones

Es necesario establecer estudios que proporcionen datos numéricos e

información relevante, que contribuyan al desarrollo del proyecto a proponer o
realizar, para lograr tener una buena toma de decisiones, creando una ventaja
competitiva con base a estrategias planteadas.

Se determina que el proyecto presentado es Rentable, a través de su estudio

financiero se denomina que la inversión inicial es de Q319,000.00 se recupera en
un periodo de 2 años, con una tasa de retorno (TIR) del 182%, estos datos son
determinados en el flujo de caja, con una proyección de 5 años.

Con relación al indicador costo beneficio, nos refleja un resultado aceptable, de

B/C 1.31, se concluye que por cada Q1.00 invertido se obtendrá Q0.31 de beneficio,
con un resultado en la Tasa de rendimiento mínima aceptada se establece (TREMA)
31%, el flujo de caja nos refleja 49.72 %.
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