“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

ENSAYO

“LA IMPORTANCIA DE LA NEUROCOMUNICACIÓN”

AUTOR: ROGER BOCANEGRA COLQUI

UNIDAD DIDÁCTICA: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL

CLIENTE

CHEPÉN-PERÚ

2022

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 ENSAYO

LA IMPORTANCIA DE LA NEUROCOMUNICACIÓN

Sumario: I.- Introducción II.- Desarrollo III.-Conclusiones IV.-Bibliografía

I.- INTRODUCCIÓN

La neurocomunicación incluye la aplicación de la neurociencia al entendimiento de los procesos

de comunicación humana.

La neurocomunicación optimización la comunicación social en todas sus aplicaciones: personal,

profesional, social y más. La neurociencia demostró que la mayor parte de nuestras propias
elecciones las toma nuestro cerebro primigenio y no nuestro cerebro pensante, se apoya en
saber activar esas redes o circuitos.

Da un giro a la comunicación tradicional, se basa en que los procesos mentales son principales
para decidir medidas finales y esto se debe a procesos del subconsciente, involucra además
procesos de persuasión. Los procesos de persuasión que maneja la neurocomunicación son
basados en las percepciones y comportamientos de los individuos.

La neurocomunicación ya ha arrojado claves que te tienen la posibilidad de ser de enorme

utilidad en el momento de mejorar tu estilo comunicativo frente a una persona o frente a un
enorme público. Si deseas tener triunfo tendrás que adaptar el mensaje y las maneras de llamar
su atención.

El punto primordial es llamar la atención de tu público de manera periódica. Gracias a ello, es

fundamental llamar la atención de manera frecuente y utilizar técnicas como observar a los ojos
de tu interlocutor o hacer un óptimo uso de las pausas a lo largo de tu discurso.

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II.- DESARROLLO

Cresenzia (2020), no dice que : La neurocomunicación ques es importante porque incluye la

aplicación de la neurociencia al conocimiento de los procesos de comunicación humana. Esta es
una definición lo más simple posible, ya que su campo de aplicación es muy amplio. Por ello, la
comunicación y el arte de escuchar son fundamentales para optimizar la comunicación
interpersonal.

La neurocomunicación mejora la comunicación social en cada una de sus aplicaciones: personal,

profesional, social y más.La neurociencia ha demostrado que la mayoría de nuestras decisiones
las toma nuestro cerebro primitivo y no nuestro cerebro pensante. Así, para comunicarse
persuasivamente, es necesario conectarse con el cerebro más primitivo. Esta situación se da
cuando estamos hablando a una audiencia, es decir, persuadiendo a través del habla.
MARTÍN GONZÁLEZ, José Antonio ( 2007 ), nos habla sobre: La neurocomunicación se basa en
actos, ocupaciones y diseños emocionales que constituyan una proposición de costo que,
integrando paralelamente recursos emotivos y racionales, sepa gestionar una vivencia integral
hacia sus públicos.

Para comprenderlo mejor únicamente se debe preguntarse qué sensaciones o justificaciones

mentales hacen que compremos en una tienda y no en otra, que elijamos aquel hotel o
restaurante, o que nuestros propios instantes de tiempo libre los administremos de determinada
forma. Todo responde a una incesante, empero inconsciente, averiguación de satisfacción por
medio de las vivencias que hemos recibido, más que a una pura y escueta racionalización de las
conductas.

Si se pudiera mirar la composición de una vivencia, se comprobaría que está formado de un

complejo grupo de pistas sensoriales interconectadas a instantes que equivalen a un corpúsculo
de sensaciones que representan una vivencia de gratificación y estabilidad frente a las
situaciones. Además, manifiestan la perspectiva de todo el mundo y ajustan el estado de ánimo
de cada individuo. La neurocomunicación se fundamenta en saber activar aquellas redes o
circuitos.

Por eso tenemos 2 neurocomunicación activa y pasiva, la activa hace referencia al tipo de
actividades que conscientemente implican al consumidor, haciéndole partícipe de vivencias de
manera directa relacionadas con la marca. Dichos sistemas ya se aplican en comunicaciones
below the line (como el marketing one-to-one, el e-mo- bile, la construcción de eventos...). La
Pasiva o la utilización de ambientes para influir en los estados de ánimo de los individuos, y en
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sus reacciones y comportamientos, es tan vieja como la realidad humana. Empero el hecho de
que hoy parezca algo innovador es resultado de que la comunicación comercial, basada en el
discurso cuasi-masivo, ha perdido parte importante de su efectividad. La implementación de
ambientes para influir en la conducta no es algo nuevo en sí, aunque sí vigente en el marco de la
comunicación.

De acuerdo a Donne (2019): La neurocomunicación da un giro a la comunicación clásico, se

fundamenta en que los procesos mentales son primordiales para dictaminar medidas finales y
esto se debería a procesos del subconsciente, implica además procesos de persuasión. Los
procesos de persuasión que maneja la neurocomunicación son basados en las percepciones y
comportamientos de las personas. La Neurocomunicación es una disciplina que implica un grupo
de saberes devenidos de los superiores modelos de observación de la comunicación... Su
aplicación permite y vehiculiza el alcance de fines de esta forma como aleja a la mente de la
obtención de resultados o malestares no deseados.

Mentra Relax (2021) nos dice que: La neurocomunicación ya ha arrojado claves que te tienen la
posibilidad de ser de enorme utilidad en el momento de mejorar tu estilo comunicativo frente a
una persona o frente a un enorme público. Una de las cambiantes imprescindibles es
comprender a la audiencia a la que nos dirigimos y su entorno para ofrecer mensajes que
atraigan la atención de los oyentes. Ejemplificando, no es lo mismo elaborar una ponencia para
un conjunto de individuos adolescentes que para uno de jubilados, aun hablando del mismo
asunto. Si deseas tener triunfo tendrás que adaptar el mensaje y las maneras de llamar su
atención. Otro punto fundamental es saber oír y que se dé una reciprocidad, dejando
ejemplificando que hagan cuestiones o comentarios. Esto incrementará de enorme manera su
implicación en la plática y desarrollarán un grado más grande de confianza.

Es fundamental además utilizar ejemplos impactantes para facilitar la memorización. Esto

ayudará a generar un recuerdo más claro de lo comentado en la conversación y llevará a el
individuo a rememorar lo demás de la ponencia o plática. Puedes valerte además de apoyos
visuales como clip de videos o inclusive ofrecer ejemplo basándote en tu propia vivencia. El
punto primordial es llamar la atención de tu público de manera periódica. El cerebro puede
conservar la atención a lo largo de una proporción de tiempo reducida (alrededor de los 15
minutos), puesto que desde aquel tiempo la atención comienza a decaer. Gracias a ello, es
fundamental llamar la atención de manera frecuente y utilizar técnicas como observar a los ojos
de tu interlocutor o hacer un óptimo uso de las pausas a lo largo de tu discurso.

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 En este sentido, reflexiona sobre los recursos que para ti realizan memorable un dialogo y
utilízalos. La neurocomunicación busca despertar emociones para poder hacer una mejor
comunicación. No obstante, el asunto a intentar y el tipo de público al que vaya dirigido va a ser
importante en el momento de escoger que emociones prefieres despertar.

III.- CONCLUSIÓNES

 En conclusión, podemos decir que la neurocomunicación da un giro a la comunicación

clásico, se fundamenta en que los procesos mentales son primordiales para dictaminar
medidas finales y esto se debería a procesos del subconsciente, implica además
procesos de persuasión.

 Los procesos de persuasión que maneja la neurocomunicación son basados en las

percepciones y comportamientos de las personas.

 La Neurocomunicación es una disciplina que implica un grupo de saberes devenidos de

los superiores modelos de observación de la comunicación.

VI.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Cresenzia (2020) (¿Qué es la neurocomunicación y para qué sirve?)

https://www.cresenzia.es/que-es-neurocomunicacion/ (Recuperado 10/04/2022)
 MARTÍN GONZÁLEZ, José Antonio ( 2007 ) (Una nueva manera de influir en los
momentos de decisión de compra. Bienvenidos a la era de la neurocomunicación)
http://www.miguelsantesmases.com/linked/14.4.%20neurocomunicacion%20mk%20nov07.pdf
(Recuperado 10/04/2022)

 Donne (2019) (LA NEUROCOMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

PUBLICITARIA DE PYMES EN EL ECUADOR.)
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/18786/1/UPS-TTQ013.pdf (Recuperado
9/04/2022)

 Mentra Relax (2021) (NEUROCOMUNICACIÓN | Qué es y para qué sirve)

https://mantrarelax.com/index.php/2021/09/10/neurocomunicacion/
(Recuperado 10/04/2022)

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