"AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA"

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INFORME ESTADÍSTICO

GESTION DEL TALENTO HUMANO Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO

LABORAL DEL PERSONAL DE PRONET SYSTEM, SJL 2021

ASIGNATURA

ESTADÍSTICA INFERENCIAL

AUTOR(ES):

 Dipaz Asto, Elizabeth U20237176

ASESORA:
Mg. Silvia Rubio, Edith

SECCIÓN:
18790
LIMA-PERÚ
2021
 1. Título del trabajo aplicado:
Gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral del personal de
Pronet System, SJL 2021.

INTRODUCCIÓN

El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes de

cualquier empresa, especialmente cuando está en etapa de crecimiento. Para
poder explotar todo su potencial existen ciertas funciones elementales que se
deben llevar a cabo dentro de cualquier organización o empresa. En el ámbito de la
organización interna de la empresa, el departamento de recursos humanos es el
responsable de la gestión de los recursos humanos de la organización, y se encuentra
formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir
los siguientes objetivos: seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita,
proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su
trabajo e intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades.

Las gestiones internas que se dan en cada empresa hoy en día han innovado a
paso que podemos ver cambios notorios en un ambiente laboral, haciendo que
sus trabajadores se sientan satisfechos con el pasar del tiempo bajo un estricto
trabajo en conjunto. Desde gestiones como la de procesos que busca la mejora
continua hasta gestión por enfoque que busca el trabajo en conjunto y ya no en
sistema funcional (jerárquico). En la empresa pronet System realiza el servicio de
telecomunicaciones y venta de equipos, es una empresa mype conformado por 35
personas y 8 administrativos que busca mejorar con el tiempo no solo con sus
clientes si no también con los trabajadores, realizando constantes capacitaciones
y dinámicas para que tanto el trabajador se sienta satisfecho con el ambiente
laboral y pueda brindar un excelente servicio a los clientes, generando así más
ingresos. Por ende es indispensable saber que es lo que piensan los trabajadores
y sobre todo los clientes sobre los servicios que brindamos, para así poder ver
como podemos mejorar como empresa.

Este proyecto busca determinar la relación entre la Gestión de Talento Humano y

la calidad del trabajo del desempeño laboral de los trabajadores y la relación entre
la Gestión de Talento Humano y el trabajo en equipo del desempeño laboral de
Pronet System. mediante encuestas realizadas a los trabajadores y estudiantes,
realizando cálculos de estadística para poder identificar cuales son las
desventajas y/o problemas que se deben tomar en cuenta en las siguientes
gestiones realizadas por la empresa.
 2. Objetivos del trabajo aplicado
 Objetivo general:
-Determinar la relación que existe entre la gestión del talento humano con el del
desempeño laboral Pronet System
 Objetivo específico:
-Determinar la relación entre la Gestión de Talento Humano y la calidad del trabajo
del desempeño laboral de los trabajadores de Pronet System.
-Determinar la relación entre la Gestión de Talento Humano y el trabajo en equipo
del desempeño laboral de Pronet System.
3. Modelo de la encuesta
3.1. Definición Encuesta
4. Características de la base de datos
a. Población:

Personal N° Personas

Administrativo 8

Operativo 35

TOTAL DEL PERSONAL

b. Muestra:

Depende de las encuestas respondidas.

c. Unidad de análisis:

Personal operativo y administrativo de Pronet System SAC.

d. Variables

-Gestión de Talento Humano

-Desempeño Laboral

e. Tipos de Variables

1.1. Definición Variable Cualitativa nominal

Es un tipo de variable estadístico que presentan modalidades no

numéricas que no admiten un criterio de orden.

1.2. Definición Variable Cuantitativa continua

Toman como argumento cantidades numérica, son variables

matemáticas.

VARIABLES DIMENSIONES TIPO DE VARIABLE

Gestión de Talento Selección de personal CUALITATIVA

Humano Capacitación del personal

 Calidad del trabajo CUALITATIVA

Desempeño Laboral Trabajo en equipo

Tiempo jornal (cuantitativa)

5. Elaboración de tablas de frecuencia para cada variable de estudio.

1.

POR SER VARIABLE CUALITATIVA SOLO CUENTA CON MODA:

6. Medidas de tendencia central:

MODA (Mo): Se observa al dato con mayor frecuencia.

Media( ): Se observa al dato con mayor frecuencia.

Mediana (Me): Se observa al dato con mayor frecuencia.

7. Medidas de dispersión:

7.1. Varianza

7.2. Desviación estándar

8. Con la información obtenida se deberán hacer los siguientes cálculos: (

8.1 Intervalo de confianza para la medía de una población (Varianza conocida).

8.2 Intervalo de confianza para las medias de dos poblaciones.

8.3 Prueba de hipótesis para la media de una población

8.4 Prueba de hipótesis para dos medias poblacionales

8.5 Intervalo de confianza para la proporción de una población

8.6 Intervalo de confianza para las proporciones de dos poblaciones

8.7 Prueba de hipótesis para la proporción de una población.

8.8 Prueba de hipótesis para las proporciones de dos poblaciones.

8.8 Intervalo de confianza para la varianza de una población.

8.9 Intervalo de confianza para la razón de dos varianzas poblacionales

8.10 Prueba de hipótesis para la varianza de una población

8.9 Prueba de hipótesis para la razón de dos varianzas poblaciones.

8.10 Prueba de bondad da ajuste. (Para una distribución Binomial o Poisson )

8.11 Prueba de independencia

9. Presentación de los resultados obtenidos

10. Conclusiones y recomendaciones.