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FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADM. DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO : GESTION RECURSOS HUMANOS

TEMA : CASO BEPEA

DOCENTE : SUSANA LAMAS

ALUMNA : TORREBLANCA, PAMELA

CODIGO : 502569

LIMA- PERU
2017
ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

Instruccin:

En esta actividad, debes analizar el caso: Anlisis y descripcin de puestos de trabajo en la


empresa BEPEA, luego responde las preguntas planteadas.

Caso: ANALISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA BEPEA

Bepea, S.A., empresa fundada en 1980 por Alfonso Garca y dedicada a la fabricacin de componentes y equipos
electrnicos, ha experimentado en los ltimos 3 aos un crecimiento espectacular, triplicando su facturacin y su
plantilla, que en estos momentos cuenta con 249 empleados. El organigrama de la empresa se presenta en la figura.
BEPEA es una empresa familiar que ha sido dirigida como un estilo paternalista por Alfonso Garca hasta el ao
pasado, momento en el que asumi la direccin general uno de sus hijos, Diego Garca.
Diego considera que la empresa, para ser competitiva en el mercado actual, precisa modernizarse y hace un ao
contrato a una consultora para que actuara como facilitadora en el proceso de cambio y les ayuda, entre otras
cuestiones, a definir su misin, visin y modelo estratgico de la empresa.
Durante este ao se ha constatado la necesidad de crear una direccin de recursos humanos, que incluir el antiguo
departamento de personal, que hasta estos momentos dependa de la direccin financiera. Por ello, hace un mes se
contrat a Miguel Martn como director de Recursos Humanos, que, en un primer momento, junto con los dos tcnicos
y el administrativo de personal asumirn las funciones de Recursos Humanos, que hasta ahora, cunando era preciso
llevarlas a cabo, eran subcontratadas a consultoras y empresas especializadas.
Durante el mes que lleva Miguel Martn en la empresa ha estado recogiendo informaciones y ha detectado la existencia
de problemas de falta de claridad en los objetivos, solapamiento de funciones, responsabilidades que no son asumidas
por nadie, adems de no existir una Planificacin de Recursos Humanos.
Por ello, Miguel Martn ha considerado que la primera actuacin debe ser llevar a cabo un proceso de anlisis y
descripcin de puestos de trabajo de la empresa.
Fuente: Pereda Marn, S. & Berrocal Berrocal, F. (2008). Tcnicas de Gestin de Recursos Humanos por Competencias. 2
da ed. Editorial universitaria Ramn Areces Madrid

1. Determinar aplicaciones de APT (su aporte a solucin de problemas de la fbrica). ( 04 puntos)


2. Determinar las fuentes de informacin que se van utilizar (donde se recoger la informacin). (03 puntos)
3. Especificar los puestos de trabajo incluidos en el APT (se aplicar a un rea o toda organizacin 03 puntos)
4. Determinar el tipo de informaciones que se deben recoger (02 puntos)
5. Especificar el medio o medios de recogida de informacin: (02 puntos)
6. Elaborar la descripcin de un puesto de trabajo TCNICO DE Recursos Humanos (06 puntos)
DESARROLLO DEL CASO:

1. Determinar aplicaciones de APT (su aporte a solucin de problemas de la fbrica)

Deacuerdo a lo entendido por los conocimientos de la clase el anlisis de Puesto de trabajo, maneja un
resumen de lo que la organizacin necesita en su personal para poder lograr sus objetivos y lo que la
compaa brinda al trabajador para que pueda lograr ser eficaz en la tarea encomendada.

La interaccin entre personas y organizaciones es un tema complejo y dinmico. Segn l, el individuo


necesita ser eficaz (lograr los objetivos organizacionales mediante su participacin) y eficiente (satisfacer
sus necesidades individuales mediante su participacin) para sobrevivir dentro del sistema (Idalberto
Chiavenato, 2007)

La tarea, es el concepto ms elemental y constituye la unidad del anlisis, los dems conceptos suelen
sustentarse en ella. El puesto viene a ser una agrupacin de tareas y recoge los aspectos fsicos del trabajo.
El rol se centra en el componente social del trabajo. (Jose Carrasco Carrasco, 2009)

Segn la lectura.:

a. Funcin Principal tener en claro: Fabricacin de componentes y equipos electrnicos

b. Definir su misin, visin y modelo estratgico de la empresa

c. Establecido el modelo estratgico de la empresa, en este caso desarrollar una direccin de


recursos humanos unido a gerencia financiera.

d. Tener completo el equipo de recursos humanos. Con la aprobacin de gerencia. Luego como
primera tarea desarrollar los perfiles del personal desde el administrativo hasta el mantenimiento.

Dentro del perfil se ver los requisitos intelectuales, requisitos fsicos. Responsabilidades adquiridas y
condiciones de trabajo que la empresa le brindara. (Idalberto Chiavenato, 2007)

2. Determinar las fuentes de informacin que se van utilizar (donde se recoger la informacin).
El sistema de almacenamiento e informacin del APT, debe incorporarse al sistema de informacin interna
del RH, si se informatiza su accesibilidad y utilizacin proporcionara mayores rendimientos.
Las descripciones deben mantenerse actualizadas porque evoluciona y cambia en su contenido con el paso
del tiempo, los puestos de trabajo.
Es necesario respaldar la validez y la actualizacin del sistema.
Las actualizaciones suelen ponerse en prctica por dos criterios:
El de oportunidad. Se da debido a cambios significativos en el puesto por nuevas tecnologas, equipos,
funciones, por reenfoque estratgico (o porque se crea o disea una estructura, un nuevo servicio o unidad
organizacional).
El temporal. La experiencia suele sealarnos la necesidad de actualizar las descripciones cada dos aos
para que estas no se queden obsoletas.

El registro o codificacin de la informacin relevante en el anlisis de puesto de trabajo se obtiene a travs


de las personas y los medios tcnicos de los que disponemos:

El agente informante puede ser una o varias personas. Cuanto ms complejo deacuerdo al anlisis
desarrollado del puesto, as encontramos que suelen ser cuatro los tipos de informantes del APT
El analista
El supervisor o jefe inmediato
Los colegas, amigos, compaeros y
El propio ocupante del puesto
El equipo de trabajo ha optado por que sea el supervisor o jefe inmediato y el propio ocupante del puesto
quienes nos proporcionen la informacin APT (Jose Carrasco Carrasco, 2009)
En este caso las fuentes de informacin ser los dueos, los gerentes que son Alfonso Garca y Diego
Garca. De los empleados 249, del nuevo personal, de los sistemas de informacin que tengan histricos.
Para poder realizar el anlisis de puesto de trabajo Miguel Martin.

3. Especificar los puestos de trabajo incluidos en el APT (se aplicar a un rea o toda organizacin 03
puntos)

Las organizaciones consisten en puestos de trabajo que deben ser ocupados por seres humanos.
El anlisis de puestos de trabajo es el procedimiento para determinar las responsabilidades de stos, as
como las caractersticas que debe tener la gente que se contratar para cubrirlos. Brindando informacin
sobre las actividades y los requisitos del puesto. Luego, esa informacin se utiliza para elaborar las
descripciones que es lo que implica tal puesto y las especificaciones o el perfil en cual brinda el tipo de
persona que hay que contratar . (Gary Dessler, 2011)

Datos de la empresa
Bepea, S.A. es una empresa familiar
Empresa fundada en 1980 por Alfonso Garca y dedicada a la fabricacin de componentes y equipos
electrnicos.
Dueo Alfonso Garca
Gerencia General Diego Garca.
Consultora para que actuara como facilitadora en el proceso de cambio y les ayuda, entre otras cuestiones.
249 empleados.
Director de Recursos Humanos Miguel Martn
Dos tcnicos de Recursos Humanos
Personal administrativo

Segn la lectura, deacuerdo a los conocimientos adquiridos


Los puestos de trabajo deben ser varios
Es una mediana Empresa
Gerencia general
Gerencia de Finanzas
Gerencia de operaciones
Administrador
Personal Administrativo
Contador
Jefe de Recursos
Tcnicos de Administracin con mencin en Recursos Humanos o Tcnico de RH
Ingenieros electrnicos
Tcnicos electrnicos
Jefe de ventas
Jefe de MKT
Personal de Ventas
Personal de Marketing
Personal de Almacn
Jefe de Almacn
Personal de transporte
Secretaria
Call Center
Personal Mantenimiento
Vigilancia

4. Determinar el tipo de informaciones que se deben recoger (02 puntos)

Deacuerdo a lo aprendido la informacin que necesitaremos para poder hacer el anlisis de puesto de
trabajo. Es un resumen de informacin de primera mano, como escritos, entrevistas, informacin de
gerencia, de los propios trabajadores, el estado y las leyes.
Escritos es informacin antigua que tenga la empresa, informacin de gerencia de lo que desea con el
personal que haga en ese puesto de trabajo de la mano de la misin, visin y estrategia de la empresa, que
horario debera hacer, cuanto es lo que est dispuesto a pagar, en que modalidad de contrato, informacin
de los trabajadores ver lo que normalmente hace ese puesto de trabajo y que innovaciones o mejoras
podemos realizar. El estado con las leyes que rigen el mbito laboral todo lo que le corresponde por la
legislacin del pas, cual es el horario permitido por el estado, cual es el sueldo mnimo por el estado para
ese puesto.
Antes de estudiar cada puesto de los responsables del proyecto deben conocer la organizacin, sus
objetivos, sus caractersticas, sus insumos y los productos o servicios que brindan a la comunidad. Estudian
informes que la misma empresa genera o de estas entidades del mismo rubro e informes oficiales. (Jose
Carrasco Carrasco, 2009)

Provisto de un panorama general de la organizacin y su desempeo los analistas:


Identificar el puesto que es necesario analizar
Preparan un cuestionario de anlisis del puesto
Obtienen informacin para el anlisis del puesto.

5. Especificar el medio o medios de recogida de informacin: (02 puntos)

Los medios de recoleccin de informacin son varios entre ellos tenemos verbales que son entrevistas y
estadsticos como registros (formatos o informacin histrica).

En la prctica, las organizaciones suelen recabar datos para el anlisis de puestos de varios individuos
relacionados con el trabajo, mediante cuestionarios y entrevistas. Luego, promedian los datos de empleados
de diferentes departamentos, para determinar la cantidad de tiempo que un trabajador comn, dedica a
diferentes tareas especficas (como entrevistas). Sin embargo, no debemos suponer que la forma en que un
empleado distribuye su tiempo es necesariamente igual en los dems departamentos.
Anteriormente el anlisis de puestos requera varios das para entrevistar a cinco o seis trabajadores muestra
y a sus gerentes, as como tratar de explicarles el proceso y los motivos del anlisis.

En la actualidad, el mismo proceso llevara de 3 a 4 horas, y los pasos seran los siguientes:
1. saludar a los participantes y darles una breve introduccin;
2. explicar concisamente el proceso del anlisis de puestos de trabajo y los roles que juega el participante
en tal proceso;
3. dedicar cerca de 15 minutos para determinar el mbito del puesto que se va a analizar, al llegar a un
acuerdo sobre el resumen bsico del puesto;
4. identificar las reas funcionales o de responsabilidades generales del puesto, como "administrativo" y "de
supervisin";
5. identificar tareas dentro de cada rea funcional de responsabilidad, usando un rotafolio o un software para
trabajo en equipo y, por ltimo
6. imprimir la lista de tareas y solicitar que el grupo la firme.
Los gerentes se valen de diferentes tcnicas para realizar un anlisis de puestos (en otras palabras, para
reunir informacin sobre las obligaciones, responsabilidades y actividades del puesto).
Algunas de las tcnicas ms frecuentes son las siguientes. Entrevistas, Cuestionarios, Observacin, Diarios
y Bitcora de los participantes, Usos de Internet, y otras tcnicas de Anlisis del puesto (cuestionario de
anlisis de puestos). (Gary Dessler, 2011)
6. Elaborar la descripcin de un puesto de trabajo Tcnico de Recursos Humanos (06 puntos)

PERFIL DE TCNICO DE RECURSOS HUMANOS

Unidad Funcional : Administracin y Finanzas


rea Funciona : Recursos Humanos
Reporta A : Jefe de Recursos Humanos
Revisor : Jefa de Recursos Humanos- Gerencia de Finanzas

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO


Apoyo y Administracin del proceso de planilla a nivel nacional.

FINALIDADES DEL CARGO


Disear, proponer y ejecutar planes de acciones enfocados en el mejoramiento del clima laboral,
cultural organizacional y capacitaciones.
Asistir al jefe de recursos humanos en los procesos de planilla y del rea.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
a. Elaboracin y Manejo de planilla, semanal, quincenal y fin de mes segn corresponda.
b. Realizar liquidaciones semanales de trabajadores con sus respectivos certificados de trabajo,
carta al banco y giro de cheque.
c. Ingreso de interfaces de asientos planilla y personal al Oracle.
d. Generacin, revisin y presentacin del PDT 601 y PLAME, impresin de los formatos
preestablecidos del PDT en forma mensual obligatoria.
e. Generacin, revisin y presentacin de AFP. Con giro de cheque por cada AFP.
f. Generar cartas a las aseguradoras y giro de cheques descuentos judiciales, (semanales,
quincenal y mensual).
g. Gestionar cambios de CTS cuando el trabajador lo solicita.
h. Atender reclamos cuando existe problemas con las boletas de los trabajadores. (los 10 primeros
das de cada mes).
i. Pago de liquidaciones al personal cesado. (todos los viernes).
j. Interface de planillas al Excel, para archivos de consulta.
k. Realizar otras funciones afines encomendadas por la jefatura de recursos humanos.
l. Revisin de perfiles de puestos, para disear, proponer y hacer seguimiento al despliegue del plan
de induccin por puestos de trabajo (diseo de contenido).
m. Consolidado de informacin para la revista de la empresa.
n. Controlar y hacer el requerimiento del stock de uniformes del personal de autoservicios(Kardex).
o. Realizar diagnstico de necesidades de capacitacin en las diferentes reas de la empresa a nivel
nacional.
p. Anlisis cualitativo y cuantitativo del impacto del aprendizaje de las capacitaciones y el contenido
que se brindan (pre test, post test y anlisis de ambos).
q. Diseo y seguimiento de planes de sucesin y lnea de carrera.
r. Disear, proponer y ejecutar el cronograma anual de actividades de clima.
s. Realizar convenios con las diferentes entidades del medio para lograr beneficios al colaborador.
t. Apoyo en la elaboracin de presupuesto y manejo de caja chica.
u. Realizacin de indicadores mensuales de los procesos a cargo.
v. Evaluaciones de desempeo.
w. Evaluaciones de Clima Laboral.
x. Revista de la Empresa.

Comunicaciones

El cargo se relaciona a todo nivel

Condicin de trabajo

De Lunes a Sbado

Experiencia Requerida : 02 aos de experiencia desempeando funciones similares.

COMPETENCIAS DE CONOCIMIENTO

Educacin:

De preferencia, Egresado de Administracin, Ing. Industrial Y/O afines.


Cursos/Diplomados Curso de especializacin en KPls , Capacitacin y Clima.
Microsoft Office Avanzado Word , Excel y PPT.

COMPETENCIAS DE HABILIDADES

Capacidad de Anlisis Avanzando


Analiza con detalle e identifica de forma clara y precisa los hechos circunstanciales y el significado de un
problema, ponderando los elementos importantes y no ofuscndose en los secundarios.
Orientacin a Resultado Avanzado
Utiliza los recursos a su alcance para verificar resultados y alcanzar objetivos de relativa exigencia.
Planificacin y Organizacin Avanzado
Prev la secuencia de trabajo y distribuye las actividades y los recursos de acuerdo con las necesidades o
prioridades previstas.

COMPETENCIAS DE ACTITUDES

Honestidad, Lealtad, Integridad y Vocacin de servicio.


BIBLIOGRAFA

1. Gary Dessler, R. V. (2011). Adlninistracin de recursos humanos. Mexico:


Pearson .
2. Idalberto Chiavenato. (2007). Administracin de Recursos Humanos. Mexico:
Mc Graw-Hill.
3. Jose Carrasco Carrasco. (2009). Anlisis y descripcin de puestos de trabajo en
la adm local . Revista Electronica CEMCI, 3.

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