1) ¿Qué es y de que depende la creación de
valor para los accionistas?
Para q se cree valor para los accionistas en un
periodo, es preciso que la rentabilidad para los
accionistas sea mayor que la rentabilidad exigida
a los accionistas. Depende de:-toma de
decisiones de inversión, financiación.-política de
distribución de dividendos-exigencias de
rentabilidad de los accionistas-nivel de riesgo
2) ¿Cómo se calcula el valor económico
agregado? Indique sus ventajas y desventajas.
EVA=UODI-(capital invertido x CPPC)
EVA=(R-CPPC)*CAPITAL INVERTIDO
VVVVVVV
Provee una medición para la creación de riqueza.
Ayuda a identificar las áreas donde se crea valor
o se destruye valor.
Combina el desempeño operativo con el
financiero en un reporte integrado que permite
tomar decisiones.
Evalúa el desempeño de la administración por lo
que puede ser utilizado como mecanismo de
compensación.
DDDDD
No considera las expectativas a futuro de la
empresa.
Inicialmente se calcula con cifras a partir de las
utilidades contables, lo que requiere
complementar su análisis con el efectivo
generado en la empresa.
Dificultad en el cálculo del costo de capital.
Se dificulta la implementación en las economías
con altas tasas de interés, que hacen difícil
obtener rentabilidades operativas superiores a
aquéllas.
3) ¿Qué estrategias puede elegir la empresa
para incrementar el EVA?
Mejorar la eficiencia de los Activos actuales, sin
realizar inversión.
Incrementar las inversiones con rentabilidad
superior al CPPC.
LiberarinversionesociosasoMejorarlaestructurad
elCapitaldetrabajo
Desinvertir en Activos con rentabilidad Inferior al
CPPC.
5) ¿Qué es QFD? Indique sus objetivos.
ElQFD (Quality Function Deployment) o
Despliegue de la Función de Calidad, es una
herramienta conceptual que permite generar
valor en el diseño o rediseño de los productos al
relacionar los requerimientos del cliente con la
cadena de valor de la empresa.
6) ¿Cuáles son las partes de la matriz de calidad?
A requerimientos del clientes QUE
B análisis de requerimientos COMO
C características de calidad
D relación QUE vs COMO
E análisis técnica características
F relación COMO vs COMO
7) ¿Cómo se inició la metodología SIX SIGMA y
cuales son sus objetivos?
Inicio en MOTOROLA para responder quejas de
ventas a causa de Reclamos de garantía x
productos defectuosos y presión competencia
OBJETIVOS:
-Satisfacción al cliente
-Reducir el tiempo del ciclo
-Reducir los defectos
8) Mencione los seis principios de Six sigma.
-Enfoque en el cliente
-Dirección basada en datos y hechos
-Orientación a procesos
-Dirección proactiva
-Colaboración en la empresa
-Búsqueda de la perfección
9) ¿Cuáles son las etapas del modelo DMAIC?
Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar
10) Indique cuatro diferencias entre los sistemas
de calidad tradicional y SIX SIGMA.
.C.T::-Centralizado, enfoque reactivo
-Corrige en vez de prevenir
-Inspección para detectar defectos
-Establece planos estructurados
.6SIGMA
-Descentralizado, enfoque proactivo
-va a raíz del problema
-enfoca en el control variables clave
-se establecen planes de entrenamiento
estructurado
11) Una empresa con la prima de riesgo de 3%
que cotiza en la bolsa, tenía al inicio del año el
valor de mercado de sus fondos propios de
$8000 mil, el cual se ha incrementado al final
del año en $900 mil, se han repartido $300 mil
en dividendos. Se conoce que rentabilidad de
los bonos de estado es 12%. Determine el valor
creado para los accionistas. Explíquelo.
-Transporte de materiales AP

12) Para un producto se han determinado12

factores críticos de calidad y se han producido
un total de 25000 artículos. Se ha tomado una
muestra de 1500 y se ha detectado 278 fallos.
Determine DPMO.