CURSO GESTION ESTRATEGICA II NOTA

EC3 - EXAMEN III

MODALIDAD VIRTUAL

Docente: Gaby Huaman

Nombre y apellido: Jeanpiero Valverde Salas

Instrucciones
Tiempo: 90 minutos

I.- Completar.

Estandarización, mediciones, comparaciones y correcciones.

Algunas razones financieras clave que son particularmente útiles como criterios
para la evaluación de la estrategia son los siguientes:

(0.5 puntos)

1. Rendimiento sobre la inversión (RSI).

2. Rendimiento sobre el capital contable (RSC).
3. Margen de utilidades.
4. Participación en el mercado.
5. Deuda y valor neto del capital.
6. Utilidades por acción.
7. Crecimiento de ventas.
8. Crecimiento de activos

1), Cuadro de Mando Integral.

Importancia (0.5 puntos)

1. Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

2. Comunicar la estrategia a toda la organización.

3. Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.

4. Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los
presupuestos anuales.

5. Identificar y alinear las iniciativas estratégicas.

6. Realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas

7. Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.

2) Cuadro de Mando Integral.
(03 puntos)

A.- Definición e importancia - Perspectiva Financiera

La importancia de esta radica en dar a conocer a los accionistas información

precisa y actualizada sobre el desempeño financiero de la empresa y conocer si el
negocio esta siento rentable de acuerdo a las metas estratégicas establecidas.

B.- Definición e importancia - Perspectiva Enfoque al Cliente

Es importante dar el valor a esta categoría como parte esencial de la estrategia
organizacional para buscar un enfoque en el cliente que le permita a la compañía
alcanzar de manera satisfactoria sus metas y destacarse ante la competencia
C.- Definición e importancia - Perspectiva Procesos Internos.
La importancia de la perspectiva procesos internos radica en que los procesos
internos bien diseñados y optimizados son esenciales para ofrecer productos y
servicios de alta calidad, a tiempo y de manera rentable. Al medir indicadores
como la eficiencia operativa, la calidad del producto, el tiempo de entrega y la
innovación en los procesos, la organización puede identificar áreas de mejora y
eficiencia, lo que se traduce en una ventaja competitiva y una mayor capacidad
para alcanzar los objetivos estratégicos.

D.- Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento.

La perspectiva Aprendizaje y Crecimiento, se enfoca en el desarrollo de
capacidades y recursos internos que permitan a la empresa tener éxito a largo
plazo. Esta perspectiva está estrechamente relacionada con el aprendizaje, la
adquisición de conocimientos y la mejora continua. Su importancia radica en que
el aprendizaje y el crecimiento son fundamentales para adaptarse a un entorno
empresarial en constante cambio y mantener una ventaja competitiva. Los
indicadores en esta perspectiva pueden incluir el desarrollo de habilidades y
competencias del personal, la capacitación, la gestión del conocimiento y la
promoción de una cultura organizacional orientada al aprendizaje constante.
II. Desarrollar:
Caso práctico. Elegir 1 empresa de producción o servicios. (Incluir nombre
y descripción de la empresa). (16 puntos)

a) Indicar cuál es su estructura organizacional y las áreas que la componen.

(02 puntos)

En este caso Alicorp presenta una estructura Orgánica jerárquico el cual

facilita la dirección y administración de sus actividades para todos sus
empleados, que están comprometidos con la eficiencia de la empresa.
Además, las áreas que lo componen son:
:
-Área de marketing
-de logística
-Finanzas
-administración,

b) Del caso presentado, sustentar el por qué la evaluación de la estrategia

adquiere tanta importancia en las empresas de hoy día. Explicar a través de
ejemplos aplicativos. (03 puntos)

En este caso Alicorp adquiere a usar la estrategia de porter el cual les sirve
sirve para analizar las fuerzas competitivas de una empresa. Pues de esta
forma, aprovecharan las oportunidades presentes del mercado y a su vez
disminuir las posibles amenazas como:

-distribuir estratégicamente los productos de acuerdo con el consumo

-explotar la amplia red de distribución para cubrir la demanda en los

siguientes años.

-crear planes promocionales de los productos cuya demanda va en

aumento con el trascurso de los años

-establecer precios estratégicos y competitivos para competir con los

nuevos competidores

-gestionar la fidelización de proveedores locales

-gestionar nuevos procedimientos interno para cumplimiento de normas y

leyes.

c) Del caso presentado, sustentar el por qué el diseño del sistema de control
es importante para la empresa. Explicar a través de ejemplos aplicativos.
(03 puntos)
 En este caso el organigrama de control de la empresa es importante por el
tramo de control amplio, el cual representa al gerente general.

Este se se encarga de los administradores, estén al tanto y que supervisen

sus respestivas áreas para no tener algún tipo de problemas de control las
cuales son

-consumos masivos
-infraestructura
-ventas
-negocios internacionales

d) Del caso presentado, explicar la manera en que evaluaría la estrategia de la

empresa. Emplear estandarizaciones, mediciones, correcciones y
comparaciones. (04 puntos)

Estandarización: Alicorp implementa un proceso de evaluar y contestar

clientes en el teléfono para as realizar ventas

Mediciones: Alicorp tiene a tener comunicaciones internas con el cliente,

para así paso previo elaborar una información para la toma de decisiones.
Correcciones: Alicorp consiste en modificar procesos para analizar pasos
individuales para que la empresa complemente y diseñe en cómo opera
todo el negocio

Comparaciones: Alicorp diseña un proceso de medir el desempeño del

producto o servicio de otra compañía que son considerados competitivos en
su mercado industrial

e) Del caso presentado, sustentar ¿Por qué la empresa necesitaría de un

cuadro de mando integral? Explicarlo mediante un ejemplo aplicativo. (04
puntos)

En este caso el cuadro del mando integral ayuda a Alicorp de hacer un

cuadro de mando el cual este permite diseñar estrategias a medio y largo
plazo, y también además de proporcionar información para la toma de
decisiones rápidas ante posibles casos o problemas

, el CMI de alircop podría incluir métricas financieras como ingresos por

segmento de productos, métricas de satisfacción del cliente, como el Net
Promoter Score (NPS), métricas de eficiencia operativa, como el tiempo de
entrega de productos, y métricas de aprendizaje y crecimiento, como el
gasto en I+D y la retención de talento.

El CMI permitiría que alicorp evalue el impacto de su estrategia en

diferentes áreas y realizar ajustes según sea necesario. También
proporcionaría una visión integral del rendimiento de la empresa y ayudaría
a alinear los esfuerzos de todas las áreas hacia los objetivos estratégicos
comunes.