FORO ACADÉMICO UNIDAD 3

Preguntas Dinamizadoras Unidad 3

RODRIGO SARMIENTO VALERO

DANIEL ROJAS REYES

ELECTIVA: REDES DE DISTRIBUCIÓN / DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

2022
Respuesta a las preguntas dinamizadoras

Pregunta 1: Me gustaría que investigaran e identificaran que es el CROSS -

DOCKING, ¿Para qué sirve? y ¿Qué valor agregado puede traer a una red de

distribución, no solo desde el ángulo logístico, sino también desde el ámbito

comercial?

El cross docking forma parte de los procesos de logística y consiste en llevar

rápidamente un producto descargado desde un transporte de llegada a un

vehículo de salida. Todo esto se ejecuta con un tiempo bastante reducido de

almacenamiento y manipulación. "Consiste en una técnica de consolidación y

preparación de pedidos de productos provenientes de diferentes proveedores para

su envío a varios destinos (puntos de venta o clientes). Todo en un lapso de

tiempo menor a 24 horas". Así lo indica Freddy Alvarado, docente del PADE

Internacional en Operaciones y Logística de ESAN.

Es un sistema de distribución en el que una mercancía recibida a través de un

elemento de llegada es dispuesta inmediatamente para su envío en lugar de ser

enviada a almacenamiento. Con este procedimiento de logística, la necesidad de

almacenaje de los productos queda totalmente eliminada o considerablemente

reducida. Al evitar o disminuir el almacenamiento, se conseguirá que el valor de un

producto no se vea perjudicado.

La estrategia de Cross Docking se fundamenta en un flujo continuo de productos,

ahorro de costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a las necesidades

de los clientes. Las características que permiten identificar si se está

implementando un sistema de Cross Docking son:

Un tiempo de almacenamiento inferior a 24 horas.

Una vez recibida la mercancía, se envía o se lleva picking. Se realiza un efectivo

intercambio de información. El sistema de Cross Docking sirve para disminuir

tiempo y espacio mal utilizados, evitando atascos en mercancía y evitando

demoras en las entregas de los productos.

Pregunta 2: ¿Cuáles son las principales iniciativas que realiza este hotel para la

fidelización de sus empleados? ¿Dónde consideran que está la variable clave?

La capacidad de decisión y la autonomía de los empleados hacen que la

respuesta hacia los problemas tenga una eficiencia muy alta, mostrándoles a los

clientes el compromiso que tiene la empresa para lograr que tengan un grado de

satisfacción muy alto.

Unificación del servicio en toda la cadena Capacidad de decisión para resolver

problemas

Enfoque de atención a la altura de los clientes Selección de personal

Referencias bibliográficas:

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/que-es-el-cross-docking-y-para-que-sirve

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-

industrial/log%C3%ADstica/crossdocking/http://www.ritzcarlton.com/es?

scid=2a8b7cd5-1db3-47ef-8589-

e2e7c85ea9b&ppc=ppc&pId=rztbppc&gclid=EAIaIQobChMI5ZCqlJ7f4QIVwUOGC

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