Cuestionario del tema #1:

¨El Desarrollo Histórico de la Comunicación Como Ciencia¨.

1. ¿Explica por qué es incorrecta la afirmación de que el estudio de la

comunicación empezó a partir de los 1940?

Según nos explica el autor Griffin, esta afirmación es incorrecta, ya que la retórica
de Aristóteles, escrita hace 2 300 años, es la primera obra sobre el estudio empírico
de la comunicación. Esta referencia histórica nos permite afirmar que el estudio
científico de la comunicación es muy antiguo.

2. Desarrolle ¿qué consideraban los sofistas sobre el lenguaje y la palabra?

Los sofistas se interesan en el poder de la palabra, pero reconocieron que el lenguaje es

impreciso. Le confirieron al lenguaje las capacidades de nombrar lo que no se ve y la de
ocultar y revelar aspectos de la realidad.

3. Luego de la lectura argumente el concepto de comunicación de Platón, que

él opinaba sobre los sofistas y sobre la concepción del lenguaje de los
sofistas.

Platón, el filósofo griego, adoptó un concepto de comunicación muy diferente al de los

sofistas. En su obra “Diálogos”, puso a su maestro Sócrates a debatir contra los sofistas
Gorgias y Timeo, respecto a una teoría de la comunicación sobre la base del
conocimiento de una verdadera realidad. Menospreció el aparente relativismo de los
sofistas, cuyas enseñanzas eran consideradas un simple artificio, y no un verdadero arte,
Platón sugirió una retórica basada en el verdadero conocimiento, y no en trucos
argumentativos. Un filósofo elocuente puede hablar de la verdad a sus interlocutores,
expresando más que simples opiniones, de manera que ellos puedan captar
intuitivamente la sabiduría divina.

Para Platón, en cambio, el lenguaje era un mal necesario, un medio de expresión

imperfecto que sólo distorsionaba la realidad cada vez que se le utilizaba.

4. Explique con amplitud la postura de Aristóteles.

Aristóteles, ofreció una postura alternativa al debate entre los sofistas y Platón, según la
cual, la combinación de un cuidadoso análisis del mundo, con un razonamiento
meticuloso apegado a las normas de la lógica, daría como resultado el verdadero
conocimiento del mundo natural y un buen juicio en aquellos asuntos humanos en los
que la certeza no fuera posible.

Fiel a su principio ético de moderación, combinó la atención que prestaban los sofistas
al mundo real de las cuestiones humanas, con la búsqueda platónica de la certeza,
aunque advirtió que sólo puede ser aproximada en los asuntos humanos.
 5. ¿Qué fue la retórica de Aristóteles y cómo vincula la retórica con la práctica
de la virtud?

La retórica de Aristóteles es un estudio basado en observaciones empíricas de las

prácticas de los oradores y las respuestas de sus respectivos públicos, y fue diseñada
para ayudar al orador a descubrir todos los medios de persuasión disponibles en
determinada situación.

Comienzan a vincular a la retórica con la práctica de la virtud y la búsqueda de la

verdad, al afirmar que “no conviene convencer a nadie de las cosas reprobables, sino
para que no nos pase por alto cómo es y para qué, cuando otro se sirva injustamente de
estas mismas razones sepamos deshacerlas”.

Aristoteles añade que el fin de la dialéctica no es el persuadir, sino el de considerar los

medios persuasivos para cada caso, como en todas las demás artes.

6. Exprese las consideraciones de San Agustín sobre la doctrina Cristiana y la

retórica.

San Agustín describió a la doctrina cristiana como el conocimiento que no puede ser
adquirido mediante la retórica (algo similar a la iluminación filosófica en el
pensamiento de Platón), pero que puede presentarse a públicos específicos en una forma
más efectiva mediante la retórica. En Sobre la doctrina cristiana, San Agustin escribió
que el conocimiento se adquiere a través de la interpretación de las escrituras. Sin
embargo, una vez construido, el ministro cristiano tiene libertad de utilizar las teorías
retóricas paganas para lograr que sus sermones sean más efectivos.

San Agustín luchó por la integración de los asuntos seculares y divinos, pero su
propuesta no fue atendida.

7. Desarrolle qué sucedió en la edad media y en cuál clasificación de las

materias considera encajaba el estudio de la retórica.

En esta etapa histórica dominada por el pensamiento cristiano, se separaron los estudios
seculares de los religiosos.

Según los escritores Fernandez Collado y Hernandez Sampieri, describen que se

prefería el quadrivium porque permitía las demostraciones exactas. Predominaban los
estudios teológicos, ya que se consideraban superiores a estas siete artes liberales.

8. Defina humanismo.

Es el movimiento intelectual del siglo XV cuyo propósito era recuperar los textos
griegos clásicos, elevar la dignidad del individuo mediante la cultura y dominar las
técnicas de filología como medio de investigación.
 9. Explique ¿qué sucedió en la era científica, cuáles fueron los aportes de
Francis Bacon y Galileo Galilei, qué sostenían?

La perspectiva de los humanistas italianos se vio oscurecida por el entusiasmo que

generó el desarrollo de la ciencia moderna.

A principios del siglo XVII Francis Bacon ofreció la estructura para una “nueva
ciencia” basada en el razonamiento inductivo y las observaciones empíricas.

Galileo, en franca oposición a los humanistas, sostenía que las matemáticas, y no el

griego ni el latín, son el lenguaje del cosmos. En conjunto, los argumentos de Galileo y
Bacon institucionalizaron un nuevo modo de pensar sobre la naturaleza del mundo con
una orientación altamente estructurada, mecánica y científica.

10. ¿Cómo define la comunicación Raymond Nixon en base a sus 3 elementos?

¿Cuál personaje de la antigüedad tuvo influencia en Raymond y qué
elemento se consolidó como modelo norteamericano comunicativo?

El escrito Cisneros nos describe que, Reymond Nixon dejó de lado los argumentos para
hacerse cargo, a nombre de Aristóteles y desde una lectura reduccionista, de tres
elementos básicos en comunicación: la persona que habla (¿quién?), el discurso que
pronuncia (¿Qué), y la persona que escucha (¿a quién?).

El personaje que tuvo influencia en Nixon fue Aristóteles.

A partir de la interpretación de los planteamientos de Aristóteles, en Estados Unidos se

empezaron a desarrollar conceptualizaciones sobre el fenómeno de la comunicación de
manera recurrente, consolidándose la persuasión como modelo norteamericano de
comunicación.

11. Explique el modelo de comunicación de Harold Lasswell.

Retomando el modelo de Aristóteles interpretado por Nixon e incorporando dos

elementos más, resultado de sus observaciones científicas: ¿Quién? ¿Qué? ¿A quién?
¿En que canal? ¿Con qué efectos?.

Laswell define la comunicación como el acto intencional de una persona de dirigir un

mensaje a otra; el modelo sigue el movimiento de dicho mensaje del emisor al receptor.

12. Luego del estudio exprese cuál fue el aporte del modelo de comunicación de
Wilbur Schramm.

Este modelo de comunicación pone a la fuente y al receptor al mismo nivel, pero en

otros sentidos duplica el trabajo de Lasswell, Shannon y Weaver. Las flechas aún
muestran el movimiento de los mensajes de una persona a otra.
13.  Investigue la definición de los siguientes conceptos: lengua, lenguaje, Procesos
cognitivos y personalidad.

El lenguaje es la capacidad existente para establecer comunicación mediante signos, los

cuáles pueden ser orales o escritos. Podemos decir que el lenguaje es universal y las
manifestaciones son en diferentes tipos de lenguas.

En el caso de la lengua hablamos de un conjunto de signos, formas y sistemas que los

seres humanos prefiguramos en nuestra mente y que nos valen para comunicarnos con
personas de la misma comunidad en lo lingüístico.

Los procesos cognitivos, son los procedimientos que lleva a cabo el ser humano para
incorporar conocimientos. En dichos procesos intervienen facultades muy diversas,
como la inteligencia, la atención, la memoria y el lenguaje.

La personalidad se puede definir como un patrón de rasgos emocionales, cognitivos y

comportamentales que son persistentes a lo largo del tiempo.
Cuestionario del tema #2:
¨La comunicación interpersonal¨.

1. ¿Por qué la comunicación interpersonal se describe de manera situacional?

Se distingue al especificar sus características dentro de un espacio determinado, es

decir, identificando el medio social en el que se intercambian los mensajes.

2. Explique las implicaciones de las siguientes características situacionales

para la comunicación interpersonal: a)número de comunicadores, b)grado
de proximidad física, c)canales sensoriales disponibles, d)inmediatez de la
retroalimentación.

Número de comunicadores que participan en el intercambio de mensajes.

De esta manera, si un comunicador transmite mensajes a millones de personas, como

ocurre en la televisión, es razonable suponer que la proximidad física esté limitada, que
los canales sensoriales disponibles se reduzcan y que la retroalimentación de parte de
los receptores del mensaje se retrase con frecuencia y/o directa.

Según nos explica Dominick y Miller una conversación entre dos amigos favorece la
cercanía gracias a la proximidad física, que les permite el empleo de todos o de la
mayoría de los cincos canales sensoriales y hace posible la retroalimentación inmediata
para ambos comunicadores.

Un intercambio comunicativo que abarque a un grupo de diez amigos o conocidos es de

alguna manera “mas interpersonal” que el programa de televisión que se emite para
millones de espectadores; pero al mismo tiempo es “menos interpersonal” que un
diálogo entre dos amigos.

3.  Explique por qué una adecuada definición de la comunicación

interpersonal debe tomar en cuenta otros procesos de desarrollo.

Una definición adecuada de la comunicación interpersonal deberá también tomar en

cuenta determinados procesos de desarrollo asociados con la relación; esto es, debe
considerar cómo se relacionan y cómo se ven los comunicadores entre sí, y la forma en
que planean y regulan sus intercambios comunicativos.

4.  Investigue qué es comunicación intrapersonal.

Se denomina comunicación interpersonal al intercambio y comprensión de

información que se lleva a cabo entre dos o más personas.

Dichas personas deben coexistir en una relación espacio temporal definida, es decir,
deben estar en un mismo tiempo y espacio, en el que se lleva a cabo el proceso de
comunicación.
 5. Defina comunicación impersonal.

Este tipo de vínculo se establece cuando dos personas mantienen una relación durante
largo tiempo sin que se vuelva más estrecha, y sólo la mantienen por las circunstancias
en que se encuentran.

6.  Explique qué es la comunicación interpersonal de desarrollo.

Concibe a las relaciones en un proceso que va de lo interpersonal a lo impersonal; la

perspectiva de desarrollo juzga estas variaciones como resultado de la relación.

7. Defina: a)Predicciones, b)Información cultural, c)Información sociológica,

d)Información Psicológica.

A) Predicciones: Especulaciones acerca de los resultados o consecuencias

probables de las diferentes estrategias de mensajes o se selecciones alternativas
de mensajes.
B) Información cultural: Está compuesta por la lengua materna de la persona, los
mitos, el folklore, las normas sociales y la ideología prevaleciente en su
contexto.
C) La información sociológica: ayuda al poder predictivo del comunicador; esta
información se refiere a los grupos de membresía, a los grupos a los que la gente
se integra o a los que la gente renuncia.
D) La información psicológica: permite a los comunicadores distinguir a un
individuo de los otros miembros de los grupos sociales y culturales. Dicho de
otra manera, la información está enfocada hacia las diferentes y no a las
similitudes.

8. ¿Qué sucede conforme los comunicadores reducen el uso de información

cultural y sociológica e incrementan el empleo de información psicológica?

Conforme los comunicadores reducen el uso de información cultural y socióloga, e

incrementan el empleo de información psicológica, la relación se vuelve cada vez más
interpersonal.

9.  Explique las diferencias entre conocimiento descriptivo, predictivo y

explicativo. Y ponga algún ejemplo que demuestre su explicación.

Nivel descriptivo, conocer a alguien descriptivamente es advertir sólo las características

físicas exteriores que lo distinguen de los demás.

Conforme aumenta la frecuencia de las interacciones es posible alcanzar un nivel

predictivo, el cual permitirá a los participantes poseer información válida sobre su
comportamiento.

El conocimiento predictivo, es más difícil de alcanzar que el descriptivo, por ejemplo, la

afirmación “Rosa es baja” se puede verificar por la observación; pero no ocurre lo
mismo con la afirmación “Rosa cree que se debe permitir las armas en todo el mundo”,
en este caso si otros la escuchan, no pueden tener la certeza de que dice la verdad.

Conocimiento explicativo, es el nivel conocimiento que intenta explicar los motivos que
mueven a una persona a comportarse de determinada manera.

10. ¿Cuáles cambios se dan en las reglas que gobiernan una relación
comunicativa para volverse más interpersonal?

Según nos específica respecto a los cambios en las reglas que gobiernan la relación, se
puede afirmar que muchas relaciones comunicativas se guían por reglas impuestas
externamente o reglas negociadas de manera interna. Conforme decrece la influencia de
las reglas impuestas debe el exterior y aumenta la influencia de las reglas impuestas
desde el exterior y aumenta la influencia de las reglas que se negocian internamente la
relación se vuelve más interpersonal.

11. Defina los factores que contribuyen a la formación de relaciones:

a)Proximidad b)Actitudes similares c)Complementariedad de necesidades

A) Proximidad: elemento importante en el establecimiento de las relaciones

interpersonales, por ejemplo, es más probable que se establezcan relaciones
entre personas con proximidad física en determinado ambiente geográfico que
entre personas que viven en lugares alejados.
B) Actitudes similares: elementos que motivan a la gente a establecer una relación
con otras personas que les parecen atractivas porque comparten puntos de vistas
respectos a diversos temas.
C) Complementariedad de necesidades: principio de relación que señala que
cierta necesidad de una parte se complementa, o encaja psicológicamente con
determinada necesidad de la otra.

12.  Defina las estrategias para obtener información y hable de sus ventajas:
a)Interrogación, b)Autodescripción.

A) Interrogación: es la estrategia mas utilizada para solicitar información en las

interacciones iniciales. Este tipo de conversación es la mas convencional. De
hecho, en la mayoría de los diálogos iniciales las partes alternan los roles de
interrogador e interrogado. Según explica el autor Cialdini, este estado de
paridad informal está basado en la norma de reciprocidad, por lo que quien
proporciona información puede, justificadamente, esperar que la otra parte se la
devuelva en la misma cantidad y en un nivel comparable de intimidad.
B) Auto descripción: estrategia aplicada en la interacción inicial para evitar la
incertidumbre y consiste que un comunicador ofrece información personal a otra
sin que ésta la haya cuestionado. Los datos proporcionados son generales y no
personales.

13. Hable sobre: a)El riesgo de la autorrevelación, b)La vulnerabilidad de la

autorrevelación. a) Autorrevelación genuina, b)Autorrevelación aparente.
 A) Riesgo de auto-revelación: conocimiento que tiene el individuo de que al
compartir información privada con alguien existe el peligro de que este la utilice
para dañarlo.
B) Vulnerabilidad de la auto-revelación: elemento que se convierten en parte de
la relación cuando se proporciona información de carácter íntimo a otros, ya que
incrementa su poder sobre el que la da.

A) Auto-revelación genuina: la que ocurre cuando realmente se ha compartido

información personal y privada.
B) Auto-revelación aparente: estrategia que consiste en compartir información
que la mayoría preferiría ocultar; o que le avergonzaría transmitir con el fin de
establecer una ventaja injusta sobre el otro participante en la relación.

14. Desarrolle sobre la empatía y hable de su definición, importancia y sus 3

cualidades notorias según Cholis (2005).

La empatía según nos explica nuestro libro de texto es la habilidad comunicativa que
permite predecir de manera precisa el ánimo y los sentimientos de otra persona.

La importancia de la empatía es que su empleador observa tanto la situación como el

comportamiento público de las personas; y con base en sus observaciones infiere sus
sentimientos.
El escritor Chóliz, dice que en primer lugar la capacidad para comprender a los demás,
ponerse en el lugar del otro. Por otro lado, ser capaz de reproducir un estado afectivo
que sintonicen con el que siente y, finalmente, ejecutar las conductas apropiadas que es
preciso llevar a cabo para solucionar el problema de la otra persona.

15. Describa: a)Reciprocidad, b)Relaciones simétricas, c)Relaciones

complementarias, d)Relaciones paralelas.

A) Reciprocidad: existe cuando ambos participantes en una relación se interesan

por un mayor número de comportamientos, creencias y temas importantes e
íntimos para el otro.
B) Relaciones simétricas: se caracterizan por la igualdad entre las partes que
conforman la relación y reflejan un sentimiento de igualdad comunicativa.
C) Relaciones complementarias: se basan en la inequidad, en ellas un participante
es dominante y el otro sumiso.
D) Relación paralela: es una combinación de interacciones simétricas y
complementarias. De las tres, la relación más favorable es la palabra, ya que su
flexibilidad permite a los interactuantes adaptarse más fácilmente a las
demandas de las nuevas situaciones.

16. ¿Por qué cree usted las relaciones pueden llegar a debilitarse y romperse?
¿Qué aconsejaría usted para que una relación se mantenga en crecimiento
evitando su disolución?

Por falta de comunicación e intercambio físico, rompimiento de reglas y mentiras, por el

engaño; es devastador descubrir un engaño por parte de un amigo o una pareja, si la
relación continuará después del engaño, esta destinada al fracaso.
Otros factores son el cansancio, aburrimiento y falta de estimación, los conflictos
cuando son muy recurrentes y por las mismas razones, es mejor terminar la relación,
pues esto causa disturbios emocionales.

Como bien menciona nuestro libro de texto, el rompimiento de las relaciones

interpersonales con frecuencia producen traumas y daños psicológicos. También el
rompimiento de las relaciones interpersonales se da por factores externos como la crítica
de conocidos, las redes sociales, entre otros factores.

17. Explique las cinco fases del proceso de disolución de las relaciones según
Duck.

La teoría desarrollada por Duck sostiene que un proceso de disolución de relaciones

atraviesa por cinco fases:

A) Colapso o agotamiento: emerge la insatisfacción ante el estado de la relación y

uno o ambos participantes llegan al agotamiento.
B) Intrapsíquica: hay gran cantidad de actividad interna, se medita y se reflexiona
sobre lo que sucedió con la relación.
C) Diádica: se da la confrontación entre la pareja. Se calculan las posibles pérdidas,
y se intenta resolver las diferencias.
D) Social: en esta etapa la pareja decide terminar la relación y empieza a
comentarle a los amigos y conocidos de su decisión.
E) Ropa de luto: en esta última etapa la red social se vuelve aún más importante.
Se recurre aún más a otros para superar la angustia y la preocupación y sentir
que apoyan o justifican el rompimiento.
Cuestionario del tema #3
¨ Dinámica de grupo y Comunicación¨.

1. Investigue y exprese brevemente ¿quién fue Kurt Lewin y por qué se le

considera Padre del estudio de los grupos humanos?

Kurt Zadek Lewin fue un destacado psicólogo polaco nacionalizado estadounidense,

considerado el padre de la Psicología Social moderna.

Es reconocido actualmente como uno de los pioneros de la psicología social

experimental, la organizacional, de la personalidad y la aplicada. Se interesó por
investigar la psicología de los grupos, el espacio vital y las relaciones interpersonales.
Propuso la "Teoría del Campo" en ciencias sociales, y formó a otros autores
fundamentales en psicología social. Destacan sus obras Una teoría dinámica de la
personalidad (1935) y Resolución de conflictos sociales (1948).

2. Defina grupo y los siguientes tipos: a)Grupo primario, b)Grupo secundario,

c)Grupo formal d)Grupo informal, e)Grupos orientados hacia una tarea,
F)grupo de trabajo autodirigido, g)Grupos experienciales.

Grupo: conjunto de personas que interactúan entre sí de modo que cada miembro del
grupo recibe la influencia de cada una de las otras personas y, a su vez, ejerce influencia
en ellas.

A) Grupo primario: es una asociación íntima, cara a cara, en la que sus miembros
cooperan, simpatizan y se identifican mutuamente. El grupo primario al que
pertenecemos al nacer es la familia.
B) Grupo secundario: estos grupos son grandes y sus miembros sólo tiene
contacto intermitente entre sí. Aquí la comunicación intergrupal es impersonal e
indirecta.
C) Grupos formales: son aquellos que poseen una estructura firmemente
establecida, con frecuencia impuesta por autoridades externas.
D) Grupos informales: en estos grupos la estructura surge a lo largo de la
interacción; las normas, roles y relaciones suelen ser implícitas mas que
explícitas.
E) Grupos orientados hacia una tarea: son los que se forman con el propósito
específico de realizar una labor externa al grupo.
F) Grupos de trabajo autodirigido: consiste en un grupo de empleados que tienen
la responsabilidad de supervisar diariamente su propio trabajo.
G) Grupos experienciales: están formados por miembros que esperan beneficiarse
de la experiencia de los demás elementos.
 3. Explique las siguientes causas por las que se conforman los grupos:
a)Atracción interpersonal, b)Metas de grupo, c)Necesidad de afiliación.

A) Atracción interpersonal: se produce cuando un individuo descubre que un

grupo de personas es afín a sus actividades, debido a factores como proximidad,
semejanza y percepción de la capacidad ajena.
B) Metas del grupo: las personas deciden integrarse a un grupo porque están de
acuerdo con las metas o propósitos de éste.
C) Necesidad de afiliación: pertenecer a un grupo es una manera de generar
contacto social, por tanto, es una necesidad individual ser parte de una
asociación o agrupación.

4. Explique las tres etapas de desarrollo del grupo: formación, conflicto,

regulación, desempeño.

Según explica los autores Tubbs y Moss, describen las tres etapas de desarrollo del
grupo como: formación, regulación, desempeño.

La formación es la primera etapa de formación del grupo, en la que sus integrantes

interactúan por primera vez, se conocen y plantean las bases y normas del grupo.

El conflicto, en esta fase los individuos pierden su identidad y se integran al grupo, por
lo que entran en dificultades emocionales, y se confunden las metas grupales.

Regulación, esta fase consiste en el balance entre la individualidad y la grupalidad, entre

los objetivos personales y los colectivos, así como una clara definición del papel del
líder y su autoridad.

Desempeño, esta etapa se caracteriza por el consenso y la productividad, sus integrantes

se interesan por contribuir al éxito grupal.

5. Hable del comportamiento del grupo a partir de las características de sus

miembros: edad, genero, habilidades, personalidad.

Como nos explica los autores, Cragran, Wright y Shaw, las características personales
son importantes para la interacción del grupo.

Edad: la edad influye en muchos aspectos del comportamiento de cada miembro del
grupo, por ejemplo el líder del grupo suele ser mayor que los otros miembros.

Género: los hombres son mas negativos que las mujeres a los encuentro cara a cara no
planeados, y también responden más rápido que las feminas en cuanto a los
encuentramientos estrechos.

Habilidades: esta es una característica muy importante, la inteligencia refelxiva

incrementa el potencial de influencia sobre las decisiones del grupo y sobre la calidad
de las ideas generadas.

Personalidad: las personas socialmente sensible se comportan de manera que aumenta

su aceptación en el grupo, el miembro inquieto de un grupo inhibe el funcionamiento
efectivo de éste, por el contrario, el individuo adaptado a él contribuye a su buen
funcionamiento.

6. Analice como difieren los grupos conforme varía el tamaño.

Como bien menciona nuestro libro de texto, a medida que crece el tamaño del grupo,
también aumenta el nivel de habilidades, aptitudes y conocimiento.

Sin embargo, este tipo de ventajas relativas depende de las características del problema
al que se enfrente el grupo y en ocasiones, incluso puede resultar una desventaja.

Conforma aumenta el tamaño, dismuye el tiempo destinado a cada miembro, los grupos
mas grandes se sienten más inhibidos para participar que los grupos pequeños.

El aumento de tamaño de grupo incrementa considerablemente las demandas sobre el

líder, y tiene efectos negativos sobre lo que los integrantes piensan del grupo y de
algunos de sus miembros.

7. Defina cohesión del grupo.

Es el resultado de la acción de todas las fuerzas que impulsan a los miembros a

permanecer en el grupo.

8. Defina rol social y los tipos de roles: a)Esperado, b)Percibido,

c)Representado.

Un rol social o simplemente rol, es asociado con cada posición dentro del grupo.

A) Rol esperado: es el conjunto de conductas o comportamientos que esperaban

los miembros del grupo de quien ocupa una posición.
B) Rol percibido: es el conjunto de comportamientos que el ocupante de una
posición percibe que debe asumir.
C) Rol representado: son las conductas que el ocupante de una posición realmente
desempeña.

9. Defina estatus social y hable sobre las normas y conformidad a las normas.

Es la posición de un individuo, evaluada por los miembros del grupo, en términos de

prestigio, valor o importancia.

Normas: es el establecimiento de reglas aplicadas a todos los miembros del grupo,

sirven para controlar las conductas de los individuos.

Conformidad a las normas: las normas sociales especifican las clases de

comportamiento que deben o no ser representados por los miembros del grupo y por
ello influyen en su comportamiento al grado que éstos se apegan a ellas.

El autor Shaw clasifica y sostiene que la conformidad con las reglas del grupo es
afectada por diversos factores, que pueden ser clasificados en cuatro categorías: factores
de personalidad, factores de estímulo, factores de situación y relaciones intragrupales.
 10. Defina y diferencie entre redes centralizadas y redes descentralizadas.

Las redes centralizadas, se denominan así a las que están integradas por posiciones
claramente más centralizadas que otras y son eficientes en labores de identificación, en
tanto las redes descentralizadas, son las redes en las que todos los miembros están a la
misma o casi a la misma distancia del centro para comunicarse entre sí.

11. Defina líder y liderazgo.

Líder: es la persona que es el centro de atención del grupo, o bien la que ocupa la
posición de liderazgo.

Liderazgo: es la influencia interpersonal ejercida durante una situación y dirigida, por

medio del proceso de comunicación, hacia el logro de una o varias metas específicas.