CONFIDENCIAL

.::INFORME::.
I. IDENTIFICACIÓN DEL POSTULANTE
Nombre xxxxx
R. U. T. xxxxxx
Cargo al que postula Jefe/a Subdepartamento Jurídico Administrativo
Estudios Abogada, Licenciada en Derecho
Fecha 27 de Marzo de 2017
CATEGORÍAS
 ALTAMENTE RECOMENDADO EN RELACIÓN AL PERFIL
 RECOMENDADO PARA EL CARGO
 RECOMENDADO CON REPAROS
 NO RECOMENDADO

II. REPORTE POR COMPETENCIAS Bajo Medio Alto Comentarios

Orientación hacia la Igualdad e Inclusión de las Se observa una clara consciencia de su
Personas en Situación de Discapacidad rol en la meta final de la organización,
Evidencia una actitud de valoración y comprensión con un involucramiento activo en las
sobre la generación de proyectos en beneficio de la instancias en las que su participación
igualdad de oportunidades para las personas con incide de manera directa. Por otro lado,
discapacidad. su motivación de ingreso y la actual
X
está asociada a la misión de la
organización, la cual se encuentra
directamente relacionada con apoyar y
fomentar en materias de inclusión de
las personas en situación de
discapacidad.
Compromiso Organizacional Directamente relacionada con la
Habilidad y deseo para alinear sus propias conductas competencia anterior, se aprecia que
con las necesidades, prioridades y metas de la comprende las metas y la misión de la
organización, de actuar de manera que promuevan organización y declara compromiso con
las metas y necesidades organizacionales. las mismas. Tiene una alta consciencia
del impacto de sus acciones sobre el
X resultado final y se esfuerza por
alinearse con las directivas
organizacionales. Cooperaría con otros
para alcanzar los objetivos de la
organización y priorizaría sus
actividades en concordancia.
Transparencia y Probidad Sería sincera y transparente al
Sentir y obrar consecuentemente con los valores y X momento de comunicar errores y
objetivos de la Institución, respetando las políticas y señalar aspectos que, le parecen estar
facilitando el acceso de cualquier persona a la reñidos con el correcto actuar. Se
información vinculada a su cargo. Implica actuar guiaría por los valores de la institución,
con honestidad y rectitud, en consonancia con los procurando que éstos se apliquen en
valores de la Institución. las decisiones cotidianas. Sin embargo,
sus críticas pueden basarse en
interpretaciones negativas sobre las

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Capacidad de Trabajo en Equipo y Cooperación
Intención genuina por aportar y trabajar en forma
cooperativa con otros, a través del cumplimiento de
las funciones de su cargo.
X
Orientación al Usuario
Preocupación por trabajar bajo un estándar de
excelencia, orientándose a ayudar o servir a
nuestros clientes internos y/o externos, a fin de
responder a sus condiciones de satisfacción.
X
Liderazgo y Capacidad de Dirección
Capacidad para utilizar estilos y métodos
interpersonales apropiados para inspirar y guiar a un
equipo u otro grupo de trabajo hacia la consecución
de las metas; modificar el comportamiento y
adaptarlo a las tareas y situaciones que se
X
presentan.
Planificación Participativa
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas
y prioridades de su tarea / área / proyecto
estipulando la acción, los plazos y los recursos
requeridos.
X asegurar el avance y verificar que se
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motivaciones de los demás.
Se refiere negativamente a numerosos
miembros del equipo y a sus superiores
en forma reiterada, asumiendo malas
prácticas o intenciones poco correctas.
Aunque genera alianzas y coopera con
sus pares, es reacia a hacerlo con
quienes no son de su agrado, por lo que
generaría ciertas tensiones en su
entorno inmediato. Se involucra
activamente en las tareas colectivas,
realizando esfuerzos cuando es
necesario para apoyar a otros y cumplir
con las tareas del equipo en
condiciones de sobrecarga.
Se preocuparía de responder a las
necesidades de sus clientes internos,
consciente del impacto potencial de sus
acciones sobre el usuario final. Estaría
atenta a captar las necesidades que
subyacen a la petición concreta,
indagando para realizar correctamente
sus tareas. Aplicaría criterios de calidad
y satisfacción, monitoreando su propio
rendimiento y el de otros. Sin embargo,
expresa expectativas negativas de
algunos de sus clientes y atribuye
intenciones no del todo correctas a su
accionar.
Coordinaría las tareas del equipo,
asegurándose de prestar apoyo a
quienes lo requieren y buscando
mantener la motivación. Es consciente
de las fortalezas e intereses de sus
subordinados, y las utiliza de manera
coherente. Sin embargo, es selectiva en
la defensa de sus miembros, prestando
menos atención a quienes no son de su
agrado.
Se anticiparía a los problemas que
pueden surgir, identificando riesgos y
obstáculos, actuando oportunamente
para reducir su impacto. Establece
puntos de chequeo y control para
cumplen los estándares convenidos.
Puede manejar múltiples variables y
proyectos en forma simultánea, sin
descuidarlos, incluso en condiciones de
sobrecarga.
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Comunicación Efectiva Adecuaría su estilo y nivel de

Capacidad de escuchar, entender y valorar comunicación al interlocutor,
empáticamente la información, ideas y opiniones traduciendo sus argumentos al
que le sean comunicadas, siendo capaz de
lenguaje del mismo y contemplando
retroalimentar asertivamente el proceso
comunicativo, expresando en forma clara y sus intereses para persuadirlo.
comprensible las ideas y opiniones hacia los demás a Estructura correctamente sus ideas,
través del discurso hablado y escrito.. consiguiendo generar un discurso claro,
X
aunque puede perderse, a veces, en
detalles del proceso no tan relevantes.
Cabe señalar que si bien logra
adecuados estándares en la manera de
comunicarse, este nivel decae en
situaciones de conflicto, pues tiende a
dejarse llevar por las emociones.
Responsabilidad y Autocrítica Cumpliría con sus compromisos,
Es la capacidad de analizar la propia actuación incluso, en condiciones de sobrecarga,
utilizando los mismos criterios, tiene la capacidad de tomando en cuenta los posibles
comprometerse con las funciones, tareas y con la
contratiempos en la planificación, a fin
Institución, respondiendo por las acciones pasadas,
presentes y futuras. de responder correctamente con los
X plazos comprometidos. Puede tener,
sin embargo, dificultades para
reconocer sus propios errores, con
poca consciencia de sus debilidades.
Análisis del Entorno Muestra un alto nivel de análisis y
Es la capacidad de analizar en detalle una serie de capacidad de generar hipótesis
variables, situaciones o condiciones que afectan e alternativas útiles para actuar sobre el
impactan en el desarrollo de la Institución.
entorno. Anticipa dificultades y
necesidades, actuando oportunamente
X en pos de alcanzar los objetivos. En
este sentido cuenta con sustentos
cognitivos que permiten la
comprensión y posterior manejo de
problemáticas complejas.
III. OBSERVACIONES
ÁREA INTELECTUAL
Cuenta con recursos intelectuales de alto nivel, con una elevada capacidad de análisis y síntesis. Es cuidadosa en su revisión de
antecedentes y busca ir más allá de lo evidente, incorporando variables múltiples en sus análisis. Su estilo favorece un enfoque
que integra diferentes tipos de información en pos de una visión global. En términos más generales alcanza un rendimiento
intelectual que permite la comprensión, manipulación y luego resolución de problemáticas relativamente complejas. Dicho
sustento favorece además el aprendizaje de nueva información y adquisición general de conocimientos.

ESTILO DE TRABAJO
Es capaz de discernir entre las prioridades, aunque puede ser algo obstinada en su forma de definirlas. Muestra rigurosidad y
preocupación por la precisión. Se fija estándares propios de calidad. Asegura los procedimientos y recursos necesarios para
cumplir sus tareas. Al coordinar, procura integrar en su análisis las motivaciones y fortalezas de cada miembro del equipo. Se
esfuerza por cumplir sus compromisos, incluso en situaciones de sobrecarga y apremio. Referente a las habilidades de liderazgo
se aprecia que si logra encausar a otros en post de alcanzar objetivos grupales y organizacionales, no obstante las habilidades
para manejar crisis y desarrollar a otros se encuentran en niveles de desarrollo que distan del nivel requerido en el cargo.

ÁREA PERSONAL Y DE RELACIONES INTERPERSONALES

Se constata cierta debilidad en el manejo de las emociones, que interfieren de manera significativa en las decisiones que toma y
la llevan a actuar, en ocasiones, de manera algo precipitada. Puede tener dificultades para manejar conflictos de manera

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objetiva y con perspectiva, involucrándose emocionalmente en los mismos y tomando partido con facilidad. Aunque se esfuerza
por ser adecuada y ajustarse al contexto, pueden aparecer exabruptos o momentos en que la moderación se debilita. En las
relaciones con otros, tiende a la formación de camarillas y alianzas, con expresiones muy negativas respecto a quienes no le
generan confianza que comparte sin filtro con el entrevistador, cuestionando inclusive sus motivaciones y el ajuste de éstas a la
ética y el correcto actuar. Tiene dificultades para aceptar lineamientos de sus superiores que no comparte, pudiendo entrar en
conflicto con ellos. Su capacidad de trabajo bajo presión se ve interferida por su respuesta emocional.

..::::::::::::: Fortalezas

 Desempeña hace dos meses el cargo como subrogante, por lo que maneja las tareas del mismo.
 Conocimiento técnico y capacidad de manejar grandes volúmenes de trabajo.
 Capacidad de análisis sobresaliente, con una rica integración de información y habilidad para anticiparse a
dificultades y actuar en consecuencia.
 Coordina y delega en función de las habilidades e intereses de su equipo.

..::::::::::::: Áreas de Mejora

 Toma una postura subjetiva, poco crítica de sí misma frente a conflictos interpersonales, involucrándose
más de la cuenta y pudiendo empeorarlos por errores de tacto y criterio.
 Su manejo emocional es algo frágil, generando momentos en los que sus sentimientos más hostiles la
llevan a actuar de manera poco acertada.
 Se expresa de manera negativa de su equipo, pares y superiores, con una mirada marcada por cierta
desconfianza y atribuciones desfavorables respecto de sus intenciones.
 Puede generar camarillas y alianzas en lugar de favorecer un clima de integración, con poco manejo del
conflicto.
 Bajo presión, pueden aparecer momentos en los que reacciona de manera poco estratégica y algo
irreflexiva.
 Las habilidades de liderazgo se encuentran regularmente desarrolladas.

..::::::::::::: Síntesis y Recomendaciones

La candidata presenta fortalezas en la capacidad de análisis y gestión de su campo específico. Conoce las
tareas del subdepartamento, habiendo formado parte del mismo por más de dos años. Cuenta con una
breve experiencia como subrogante. En la coordinación, procura involucrar a sus subordinadas desde la
motivación, compartiendo con ellas la información relevante.

Sin embargo, se observan debilidades en el manejo de conflictos y una tendencia a sostener atribuciones
y expectativas negativas sobre sus pares, subordinados y superiores, sin tacto y criterio al expresarlas. Se
enfoca en los errores de los demás, con bajo nivel de autocrítica. Bajo presión, puede actuar de manera
poco reflexiva, con momentos de control emocional menor al esperable para el cargo. No genera un
clima de cooperación y unidad, funcionando en base a alianzas que, a veces, la llevan a actuar en contra
del conducto regular para conseguir sus objetivos. Su manejo de las variables blandas del equipo sería
más bien débil. Estas condiciones no favorecerían su desempeño en roles de autoridad en situaciones de
crisis e instancias de conflicto en los equipos de trabajo.

Si asumiera el cargo, sería recomendable enmarcar fuertemente la relevancia del tacto y el cuidado
respecto de sus expresiones negativas. Capacitación en liderazgo y coaching podrían contribuir a un
mejor desempeño, pero se cree que los posibles cambios y mejoras no se presentarían en el corto ni
mediano plazo.

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IV. CONCLUSIÓN

En consecuencia, la candidata XXXXX se considera Recomendada con Reparos para el cargo de XXXX.

XXXX
Psicólogo PUC
Rut XXXXXX