Ps:.

Martha Ruth Gómez Ramos

AMPLIACIÓN:
INSTRUMENTOS REQUERIDOS PARA EL ANÁLISIS
DE LAS COMPETENCIAS LABORALES
DESDE EL ENFOQUE FUNCIONALISTA
Según Decreto No. 2539 del 22 de julio de 2005

1. Competencias comunes a los servidores públicos

PRUEBA
DEFINICIÓN DE LA
CONDUCTAS ASOCIADAS PSICOLÓGICA DE
COMPETENCIA COMPETENCIA
BASE
Orientación a Realizar las funciones y - Cumple con oportunidad en función de
resultados cumplir los estándares, objetivos y metas establecidas OTIS SENCILLO:
compromisos por la entidad, las funciones que le son Proporciona una
organizacionales con asignadas. - Asume la responsabilidad por apreciación del desarrollo
eficacia y calidad. sus resulta-dos. - Compromete recursos y mental del sujeto y de su
tiempos para mejorar la productividad capacidad para adaptar
tomando las medi-das necesarias para concientemente su
minimizar los riesgos. - Realiza todas las pensamiento a nuevas
acciones necesarias para alcanzar los exigencias.
objetivos propuestos en-frentando los
obstáculos que se presentan.
Orientación al Dirigir las decisiones y - Atiende y valora las necesidades y peticio-
usuario y al acciones a la satisfacción nes de los usuarios y de ciudadanos en 16 PF: Centrarse en la
ciudadano de las necesidades e general. - Considera las necesidades de los calificación del factor F, el
intereses de los usuarios usua-rios al diseñar proyectos o servicios. puntaje debe ser entre
internos y externos, de -Da respuesta oportuna a las necesida-des de seis (6) y ocho (8).
conformidad con las los usuarios de conformidad con el servicio
responsabilidades que ofrece la entidad. - Establece diferentes También puede aplicarse
públicas asignadas a la canales de comuni-cación con el usuario para el EPI – CUESTIONARIO
entidad. conocer sus necesidades y propuestas y DE PERSONALIDAD.
responde a las mismas. - Reconoce la Medir la escala de
interdependencia entre su trabajo y el de neuroticismo y
otros. extroversión que deberá
estar en la media.
Transparencia Hacer uso responsable y - Proporciona información veraz, objetiva y
claro de los recursos basada en hechos. - Facilita el acceso a la 16 PF: Específicamente
públicos, eliminando información relacio-nada con sus centrarse en la
cualquier responsabilidades y con el servicio a cargo calificación del factor G
discrecionalidad de la entidad en que labora. - Demuestra (Fuerza del superyo). El
indebida en su imparcialidad en sus decisio-nes. - Ejecuta puntaje adecuado para
utilización y garantizar sus funciones con base en las normas y este tipo de funcionarios
el acceso a la criterios aplicables. - Utiliza los recursos de debe ser igual o superior
información la entidad para el desarrollo de las labores y a siete (7)
gubernamental. la prestación del servicio. Correlacionarlas con
factor Q3+ y Q 1-
Compromiso con Alinear el propio - Promueve las metas de la organización y 16 PF: Centrarse en la
la Organización comporta-miento a las respeta sus normas. - Antepone las calificación del factor H.
necesidades, prioridades necesidades de la organiza-ción a sus Calificación esperada
y metas propias necesidades. - Apoya a la entre seis (6) y ocho (8),
organizacionales. organización en situaciones difíciles. - correlacionar con el factor
Demuestra sentido de pertenencia en todas I con calificación entre
sus actuaciones. cuatro (4) y seis (6).

2. Competencias comportamentales por nivel jerárquico

1
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a. Nivel directivo

DEFINICIÓN DE LA PRUEBA PSICOLÓGICA

CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA COMPETENCIA DE BASE
Liderazgo Guiar y dirigir grupos y - Mantiene a sus colaboradores motivados.
establecer y mantener la - Fomenta la comunicación clara, directa y
cohesión de grupo concreta. - Constituye y mantiene grupos
necesaria para alcanzar de trabajo con un desempeño conforme a
los objetivos los estándares. - Promueve la eficacia del
organizacionales. equipo. - Genera un clima positivo y de 1.- 16 PF DIRECTIVO:
seguridad en sus colaboradores. - Centrarse en el factor C
Fomenta la participación de todos en los (Fuerza del yo). El puntaje
procesos de reflexión y de toma de adecuado debe estar entre
decisio-nes. - Unifica esfuerzos hacia seis (6) y ocho (8). En
objetivos y metas institucionales. general a nivel directivo los
Planeación Determinar eficazmente - Anticipa situaciones y escenarios futuros puntajes mínimos en los
las metas y prioridades con acierto. - Establece objetivos claros y diez y seis (16) rasgos no
institucionales, concisos, estructurados y coherentes con pueden ser menores de seis
identificando las las metas organizacionales. - Traduce los (6) ni mayores de nueve (9).
acciones, los objetivos estratégicos en pla-nes prácticos
responsables, los plazos y factibles. - Busca soluciones a los
y los recursos problemas. - Distribuye el tiempo con
requeridos para eficiencia. - Establece planes alternativos 2.- NEO PI-R INVENTARIO
alcanzarlas. de acción. DE PERSONALIDAD NEO
Toma de Elegir entre una o varias - Elige con oportunidad, entre muchas REVISADO: Permite revisar
decisiones alternativas para alter-nativas, los proyectos a realizar. - los cinco factores principales
solucionar un problema Efectúa cambios complejos y comprometi- de la personalidad:
o atender una situación, dos en sus actividades o en las funciones neuroticismo (ansiedad,
comprometiéndose con que tiene asignadas cuando detecta hostilidad, depresión,
acciones concretas y proble-mas o dificultades para su ansiedad social,
consecuentes con la realización. - Decide bajo presión. - Decide impulsividad y
decisión. en situaciones de alta complejidad e vulnerabilidad);
incertidumbre. extraversión (cordialidad,
gregarismo, acertividad,
actividad, búsqueda de
Dirección y Favorecer el aprendizaje - Identifica necesidades de formación y emociones, emociones
Desarrollo de y desarrollo de sus capacitación y propone acciones para positivas); apertura
Personal colaboradores, satisfacerlas. - Permite niveles de (fantasía, estética,
articulando las autonomía con el fin de estimular el sentimientos, acciones
potencialidades y desarrollo integral del empleado. - Delega ideales, valores); amabilidad
necesidades de manera efectiva sabiendo cuándo (confianza, franqueza,
individuales con las de intervenir y cuándo no hacerlo. - Hace uso altruismo, actitudes
la organización para de las habilidades y recurso de su grupo conciliadoras, modestia,
optimizar la calidad de de trabajo para alcanzar las metas y los sensibilidad a los demás);
las contribuciones de los estándares de productividad. - Establece responsabilidad
equipos de trabajo y de espacios regulares de retroalimentación y (competencia, orden,
las personas, en el reconocimiento del desempeño y sabe sentido del deber, necesidad
cumplimiento de los manejar hábilmente el bajo desempeño. - de logro, autodisciplina y
objetivos y metas Tiene en cuenta las opiniones de sus deliberación).
organizacionales colaboradores. - Mantiene con sus
presentes y futuras. colaboradores relaciones de respeto.

3.- Pruebas de personalidad

Conocimiento del Estar al tanto de las - Es consciente de las condiciones específi proyectivas que permite
entorno. circunstancias y las cas del entorno organizacional. evaluar aspectos de la
relaciones de poder que - Está al día en los acontecimientos claves personalidad profunda.

2
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influyen en el entorno del sector y del Estado. Requieren aplicación y

organizacional. - Conoce y hace seguimiento a las políticas calificación individual.
gubernamentales. Entre ellas se tienen:
- Identifica las fuerzas políticas que afectan
la organización y las posibles alianzas
para cumplir con los propósitos 3.1.- TEST DE
organizacionales. RORSCHACH,

3.2.- TAT - TESTS DE

APERCEPCIÓN
TEMÁTICA

b. Nivel asesor

DEFINICIÓN DE LA PRUEBA PSICOLÓGICA DE

CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA COMPETENCIA BASE
Experticia Aplicar el conocimiento - Orienta el desarrollo de proyectos
Profesional profesional en la especiales para el logro de resultados
resolución de problemas de la alta dirección. - Aconseja y orienta - 16 PF DIRECTIVO.
y transferirlo a su la toma de decisiones en los temas que
entorno laboral. le han sido asignados - Asesora en
materias propias de su campo de
conocimiento, emitiendo conceptos,
juicios o propuestas ajustados a
lineamientos teóricos y técnicos. - Se
comunica de modo lógico, claro,
efectivo y seguro.
Conocimiento del Conocer e interpretar la - Comprende el entorno organizacional - 16 PF DIRECTIVO.
entorno organización, su que enmarca las situaciones objeto de
funcionamiento y sus asesoría y lo toma como referente - PRUEBAS DE
relaciones políticas y obligado para emitir juicios, conceptos CONOCIMIENTOS
administrativas. o propuestas a desarrollar. - Se informa ESPECÍFICAS DEL ÁREA.
permanentemente sobre políticas
gubernamentales, problemas y
demandas del entorno.
Construcción de Establecer y mantener - Utiliza sus contactos para conseguir
relaciones relaciones cordiales y objetivos - Comparte información para
recíprocas con redes o establecer lazos. - Interactúa con otros - 16 PF DIRECTIVO.
grupos de personas de un modo efectivo y adecuado.
internas y externas a la
organización que
faciliten la consecución
de los objetivos
institucionales.

Iniciativa Anticiparse a los - Prevé situaciones y alternativas de

problemas iniciando solución que orientan la toma de - 16 PF DIRECTIVO
acciones para superar decisiones de la alta dirección. -
los obstáculos y alcanzar Enfrenta los problemas y propone - RAVEN – MATRICES
metas concretas. acciones concretas para solucionarlos. - PROGRESIVAS ESCALA: APM

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Reconoce y hace viables las SUPERIOR. Prueba de

oportunidades. inteligencia general

c1. Nivel profesional

DEFINICIÓN DE LA PRUEBA PSICOLÓGICA

CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA COMPETENCIA DE BASE
Aprendizaje Adquirir y desarrollar - Aprende de la experiencia de otros y de la - 16 PF FORMA A
Continuo permanentemente propia. - Se adapta y aplica nuevas
conocimientos, tecnologías que se implanten en la - CAMBIOS –
destrezas y organización. - Aplica los conocimientos FLEXIBILIDAD
habilidades, con el fin adquiridos a los desafíos que se presentan en COGNITIVA: Mide la
de mantener altos el desarrollo del trabajo. - Investiga, indaga y capacidad para concentrarse
estándares de eficacia profundiza en los temas de su entorno o área atendiendo a la vez a varias
organizacional. de desempeño. - Reconoce las propias condiciones que implican
limitaciones y las necesidades de mejorar su analizar los cambios pedidos
preparación. - Asimila nueva información y y su cumplimiento.
la aplica correctamente.
Experticia Aplicar el - Analiza de un modo sistemático y racional
profesional conocimiento los aspectos del trabajo, basándose en la - 16 PF FORMA A
profesional en la información relevante. - Aplica reglas básicas
resolución de y conceptos complejos aprendidos. - - Análisis y verificación de
problemas y Identifica y reconoce con facilidad las causas antecedentes mediante la
transferirlo a su de los problemas y sus posibles soluciones. - hoja de vida
entorno laboral. Clarifica datos o situaciones complejas. -
Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas
tendientes a alcanzar resultados
institucionales.
Trabajo en Equipo Trabajar con otros de - Coopera en distintas situaciones y
y Colaboración forma conjunta y de comparte información. - Aporta sugerencias, - 16 PF FORMA A
manera participativa, ideas y opiniones. - Expresa expectativas
integrando esfuerzos positivas del equipo o de los miembros del - Entrevista en grupo en la
para la consecución mismo. - Planifica las propias acciones que se asigne a los
de metas teniendo en cuenta la repercusión de las participantes la resolución de
institucionales mismas para la consecución de los objetivos un problema pertinente;
comunes. grupales. - Establece diálogo directo con los mediante la observación se
miembros del equipo que permita compartir evalúa la forma de
información e ideas en condiciones de relacionarse de cada uno de
respeto y cordialidad. - Respeta criterios los aspirantes.
dispares y distintas opiniones del equipo.
Creatividad e Generar y desarrollar - Ofrece respuestas alternativas. - Aprovecha - 16 PF FORMA A.
Innovación nuevas ideas, las oportunidades y problemas para dar
conceptos, métodos y soluciones novedosas. - Desarrolla nuevas - CAMBIOS –
soluciones. formas de hacer y tecnologías. - Busca FLEXIBILIDAD
nuevas alternativas de solución y se arriesga COGNITIVA: Mide la
a romper esquemas tradicionales. - Inicia capacidad para concentrarse
acciones para superar los obstáculos y atendiendo a la vez a varias
alcanzar metas específicas. condiciones que implican
analizar los cambios pedidos
y su cumplimiento.

c2. Nivel profesional con personal a cargo

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS PRUEBA PSICOLÓGICA DE
COMPETENCIA BASE

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Liderazgo de Asumir el rol de -Establece los objetivos del grupo de
Grupos de Trabajo orientador y guía de forma clara y equilibrada. -Asegura que
un grupo o equipo de los integrantes del grupo compartan
trabajo, utilizando la planes, programas y proyectos
autoridad con arreglo institucionales. -Orienta y coordina el
a las normas y trabajo del grupo para la identificación de
promoviendo la planes y actividades a seguir. -Facilita la
efectividad en la colaboración con otras áreas y
consecución de dependencias. -Escucha y tiene en cuenta
objetivos y metas las opiniones de los integrantes del grupo.
institucionales. -Gestiona los recursos necesarios para
poder cumplir con las metas propuestas.
-Garantiza que el grupo tenga la
información necesaria. -Explica las
razones de las decisiones.
Toma de Elegir entre una o -Elige alternativas de solución efectivas y
decisiones varias alternativas suficientes para atender los asuntos
para solucionar un encomendados. -Decide y establece
problema y tomar las prioridades para el trabajo del grupo.
acciones concretas y -Asume posiciones concretas para el
consecuentes con la manejo de temas o situaciones que
elección realizada. demandan su atención. -Efectúa cambios
en las actividades o en la manera de
desarrollar sus responsabilidades cuando
detecta dificultades para su realización o
mejores prácticas que pueden optimizar el
desempeño. -Asume las consecuencias de
las decisiones adoptadas. -Fomenta la
participación en la toma de decisiones.
- 16 PF FORMA A. Centrarse en
el factor C (Fuerza del yo). El
puntaje adecuado debe estar
entre seis (6) y ocho (8).
- CTI – INVENTARIO DE
PENSAMIENTO
CONSTRUCTIVO. Prueba de
evaluación de la inteligencia
emocional que permite predecir
la eficacia en el puesto de
trabajo, el éxito académico, la
capacidad de liderazgo, la
capacidad para afrontar el
estrés, el ajuste emocional y el
bienestar general físico y
mental.
- 16 PF FORMA A. Detallar
especialmente el Factor H que
tenga un puntaje entre siete (7)
y ocho (8)
- CTI – INVENTARIO DE
PENSAMIENTO
CONSTRUCTIVO. Prueba de
evaluación de la inteligencia
emocional que permite predecir
la eficacia en el puesto de
trabajo, el éxito académico, la
capacidad de liderazgo, la
capacidad para afrontar el
estrés, el ajuste emocional y el
bienestar general físico y
mental.
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d. Nivel técnico
DEFINICIÓN DE
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
LA PRUEBA PSICOLÓGICA DE BASE
COMPETENCIA
Experticia Técnica Entender y aplicar - Capta y asimila con facilidad - 16 PF TIPO B
los conocimientos conceptos e información.
técnicos del área de - Aplica el conocimiento técnico a - COE COMPRENSIÓN DE ÓRDENES
desempeño y las actividades cotidianas. ESCRITAS. Evalúa la capacidad para
mantenerlos - Analiza la información de comprender e interpretar órdenes
actualizados. acuerdo con las necesidades de escritas. Existen tres referencias: COE 1,
la organización. para selección de operarios y mandos de
taller; COE 2, selección de
programadores y administrativos; COE
3, evalúa la comprensión de textos
escritos para nivel de supervisores.
Experticia Técnica Entender y aplicar - Comprende los aspectos técnicos - PRUEBAS OCUPACIONALES:
los conocimientos y los aplica al desarrollo de Estas pruebas representan una situación
técnicos del área de procesos y procedimientos en los real o didáctica del trabajo y se evalúa
desempeño y que está involucrado. - Resuelve mediante “indicadores de dominio”
mantenerlos problemas utilizando sus establecidos específicamente para cada
actualizados. conocimientos técnicos de su uno de los elementos del proceso.
especialidad y garantizando Se solicita al aspirante o aspirantes
indicadores y estándares realizar una operación concreta.
establecidos. Previamente se han definido los índices
de desempeño esperados, que permitan
apreciar la capacidad real del individuo o
de los individuos para dominar el
conjunto de tareas que configuran la
operación.
Trabajo en equipo Trabajar con otros - Identifica claramente los - Entrevista en grupo en la que se asigne a
para con-seguir objetivos del grupo y orienta su los participantes la resolución de un
metas comunes. trabajo a la consecución de los problema pertinente; mediante la
mismos. - Colabora con otros para observación se evalúa la forma de
la realización de actividades y relacionarse de cada uno de los
metas grupales. aspirantes.
Creatividad e Presentar ideas y - Propone y encuentra formas - RAVEN- MATRICES PROGRESIVAS
innovación métodos nuevas y eficaces de hacer las ESCALAS SPM GENERAL
novedosos y cosas. - Es recursivo. - Es práctico. - Entrevista en grupo en la que se asigne a
concretarlos en - Busca nuevas alternativas de los participantes la resolución de un
acciones. solución. - Revisa problema pertinente; mediante la
permanentemente los procesos y observación se evalúa las propuestas que
procedimientos para optimizar los hace cada uno de los aspirantes para
resultados. resolver el problema.

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e. Nivel asistencial
DEFINICIÓN DE
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS PRUEBA PSICOLÓGICA DE
LA
BASE
COMPETENCIA
Manejo de la Manejar con - Evade temas que indagan sobre
Información respeto las información confidencial.
informaciones - Recoge sólo información imprescindible
personales e para el desarrollo de la tarea.
institucionales de - Organiza y guarda de forma adecuada la
que dispone. información a su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y de la
organización. - 16 PF Forma C
- No hace pública información laboral o de
las personas que pueda afectar la - BS - BATERÍA DE
organización o las personas. SUBALTERNOS. Mide
- - Es capaz de discernir qué se puede hacer aptitudes básicas para el
público y qué no. trabajo. Compuesta por tres
- Transmite información oportuna y pruebas que son: IG-1, evalúa
objetiva. la inteligencia general;
Adaptación al Enfrentarse con - Acepta y se adapta fácilmente a los CONSONANTES – C, evalúa la
cambio flexibilidad y cambios aptitud perceptiva y atención;
versatilidad a - Responde al cambio con flexibilidad. COE-1, evalúa la capacidad de
situaciones nuevas - Promueve el cambio. comprender instrucciones
para aceptar los transmitidas por escrito
cambios positiva y
constructivamente. - PRUEBAS
Disciplina Adaptarse a las - Acepta instrucciones aunque se difiera de OCUPACIONALES:
políticas ellas. Estas pruebas representan una
institucionales y - Realiza los cometidos y tareas del puesto situación real o didáctica del
buscar información de trabajo. trabajo y se evalúa mediante
de los cambios en “indicadores de dominio”
la autoridad establecidos específicamente
competente. para cada uno de los elementos
Disciplina Adaptarse a las - Acepta la supervisión constante. - Realiza del proceso.
políticas funciones orientadas a apoyar la acción de Se solicita al aspirante o
institucionales y otros miembros de la organización. aspirantes realizar una
buscar in- operación concreta.
formación de los Previamente se han definido
cambios en la los índices de desempeño
autoridad esperados, que permitan
competente. apreciar la capacidad real del
Relaciones Establecer y - Escucha con interés a las personas y capta individuo o de los individuos
Interpersonales mantener rela- las preocupaciones, intereses y necesidades para dominar el conjunto de
ciones de trabajo de los demás. - Transmite eficazmente las tareas que configuran la
amistosas y ideas, sentimientos e información operación.
positivas, basadas impidiendo con ello malos entendidos o
en la comunicación situaciones confusas que puedan generar
abierta y fluida y conflictos.
en el respeto por
los de-más.
Colaboración Cooperar con los - Ayuda al logro de los objetivos articulando
demás con el fin de sus actuaciones con los demás. - Cumple los
alcanzar los compromisos que adquiere. - Facilita la labor
objetivos de sus superiores y compañeros de trabajo.
institucionales.

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