GERENCIA DE TALENTO HUMANO

MAESTRÍA EN LIDERAZGO EDUCATIVO

Tarea

UN TITULO UNIVERSITARIO PARA LOS LECTORES DE MEDIDORES

Raúl Acosta

FECHA: 28/01/2022
 Análisis

Un título universitario para los lectores de medidores

Judy Anderson fue asignada como reclutadora en South Illinois Electric Company (SIE),
un pequeño proveedor de gas natural y de electricidad para Cairo, Illinois y áreas
circundantes. Lacompañía se había estado expandiendo rápidamente y se esperaba que
continuara este crecimiento. En enero del 2013, SIE compró el sistema de servicios
públicos que atendía al condado circunvecino de Mitchell Country. Esta expansión
interesaba Judy. La fuerza de trabajo de la compañía había aumentado 30% el año
anterior y Judy se había esforzado por reclutar solicitantes de empleo suficientemente
capacitados. Ella sabía que la nueva expansión intensificaría el problema.

Judy estaba particularmente interesada en los lectores de medidores. Las tareas

requeridas en las lecturas de medidores son relativamente sencillas. Un empleado se
dirige a las casas que son atendidas por la compañía, localiza el medidor de gas o de
electricidad y registra su lectura en ese momento. Si el medido ha sido forzado o
alterado, el hecho se reporta. Aparte de esto, ninguna toma de decisiones de
consecuencia está asociada al cargo. El lector no realiza cálculos. La remuneración era
de US$ 8.00 por hora, una tarifa alta para un trabajador no capacitado en el área. Aún
así, Judy había estado teniendo dificultades considerables para mantener ocupados las
37 plazas de lectores de medidores.

Judy estaba pensando cómo podría atraer más solicitantes de empleo, cuando recibió
una llamada del director de recursos humanos, Sam Mc Cord “Judy”, le dijo Sam, “estoy
inconforme con la especificación del puesto, la cual indica que sólo se requiere de
educación de preparatoria para realizar el trabajo de lector medidores. En la planeación
del futuro, necesitamos personas con mejores competencias. He decidido cambiar el
requisito de educación para el puesto de lectores de medidores de un certificado de
preparatoria a un título universitario.

“Pero Sr-. Mc. Cord”, protestó Judy “la compañía está creciendo rápidamente. Si
queremos tener suficiente personal para ocupar esos puestos, no podemos insistir en
que los graduados universitarios sean remunerados por hacer tareas tan básicas. No ve
cómo podremos satisfacer nuestras necesidades futuras para este puesto con una
capacitación tan irreal parael trabajo”.

Sam terminó abruptamente la conversación diciendo “No, no estoy de acuerdo.

Necesitamos elevar el nivel educativo de todo el personal en nuestra organización. Esto
es tan sólo una parte de un esfuerzo general para lograrlo. De cualquier manera, traté
el asunto con el director antes de tomar esta decisión”.
PREGUNTAS:

1. ¿Debería haber un requisito mínimo de educación para el puesto de lector

de medidores? Fundamento su respuesta.

Puesto que la compañía está empezando a crecer de manera efectiva, el simple

hecho de exigir un nivel de educación más alta, puede afectar a este
crecimiento, sin embargo, al tratarse de un trabajo como este me parece que
debería existir un requisito mínimo como es el haber cursado la secundaria, ya
que para el trabajo no se necesita mucha especialización, pero esto también
equivale a que sus empleados no puedan ejercer carrera dentro de la
compañía, para logra esto se debe escoger una combinación de metodologías
que cubran cada una de las actividades, es indispensable pensar que esto se
desarrolla en el campo por lo tanto sus responsabilidades en la oficinas
requieren menor tiempo, considerándose que solo brindan un reporte, este
puede que sea un puesto con funciones básicas, y por lo tanto quien lo ocupo
necesita de capacitación.

2. ¿Cuál es su opinión acerca del esfuerzo de Sam para elevar el nivel educativo
del personal de la organización?

Es loable y valido el esfuerzo de Sam en pro de su organización, ya que es

fundamental y esencial que se esfuerce para lograrlo, al contratar personal y
brindarles una carrera dentro de la organización, es una estrategia bien
fundamentada, pienso que al dar una oportunidad a personas con nivel de
preparatoria que tienen las ganas, espíritu competitivo y emprendedor, así
permitiría el desarrollo empresarial y por ende que ellos se sientan motivados a
seguir una carrera universitaria.

3. ¿Qué implicaciones legales, si es que existe alguna, debería haber considerado

Sam?

Las implicación legales son las siguientes al contratar personal con nivel
universitario dentro de la organización, cuando los perfiles están descritos para
otro nivel de estudio, puede resultar en una potencial demanda para la empresa,
si alguien dentro de la organización llega a darse cuentas y considerando como
discriminación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

✓ Mondy, R. W., & Noe, R. M. (2015). Administración de recursos humanos. Pearson

educación. Pags. 123- 124