Caso Práctico Unidad 2:

Solución
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Solución

El Rol de Director de Proyectos

Gravity Payments es una compañía con sede en Seattle, fundada en 2004, que procesa
pagos de tarjetas de crédito (www.gravitypayments.com). Dan Price (de 32 años de
edad) es el Director General de la compañía, el cual ha salido a la luz después de
anunciar en 2015, según Yahoo Finanzas, que reduciría su sueldo de un millón de
dólares a $70.000 anuales y que iba a destinar la diferencia, a aumentar el salario de los
120 trabajadores con el siguiente plan:

 Automáticamente, todos pasarían a cobrar $50.000.

 Un año después, se aumentaría el sueldo en + $10.000.

 Dos años después, se aumentaría el sueldo en otros +$10.000.

 El sueldo final de cada trabajador ascendería a $70.000.

La sorprendente noticia fue recogida también por periódicos como The New York
Times, mientras que Dan Price comentaba lo siguiente: “Pienso sencillamente que esto
es lo merecen todos. Yo lo veo como una inversión a largo plazo”.

Han sido diversas las consecuencias que ha generado la decisión como, por ejemplo, la
rotación del personal de la compañía se ha reducido drásticamente; ha aumentado el
índice de felicidad que la compañía mide a través de encuestas; ha aumentado la
productividad, ya que muchos trabajadores se han mudado a zonas más cercanas a la
oficina; ha aumentado el beneficio prácticamente al doble de ejercicios anteriores y,
aunque suene irónico, ha tenido lugar un baby boom en la oficina desde que se
comunicó la noticia.

Dan Price así mismo comentó: “Pienso que resulta sencillo centrase en el dinero porque
es fácil de entender y hablar sobre ello en los periódicos, pero no es sólo una cuestión
de dinero, lo que se ha proporcionado a los trabajadores ha sido una sensación de
autonomía y libertad, lo cual ha revertido de manera positiva en el día a día de la
compañía”.

El caso particular más conocido es el Alyssa O’Neal, empleada de Gravity Payments, de

21 años y madre soltera, que iba casi a doblar su sueldo, el cual emplearía en comprar
una casa más cercana a la oficina y podría despreocuparse de los costes de educación
de su hijo.

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Con la información anteriormente proporcionada, se solicita que el alumno responda a

las siguientes cuestiones:

 ¿Aumentando el sueldo a todos los empleados de la compañía se logra aumentar

la motivación de todos los trabajadores?

Existen diversas teorías de la motivación que establecen que el dinero no es un

elemento motivador si no un elemento higiénico, es decir, que elimina la
insatisfacción pero que no motiva porque, de manera general, siempre se suele
tener la necesidad de tener más dinero. La más conocida es la Teoría de
Herzberg, denominada Teoría de Motivación e Higiene o Teoría de los Dos
Factores y entendía que el sueldo y beneficios eran factores higiénicos, ya que si
faltan o son inadecuados, causan insatisfacción pero su presencia tienen muy
poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Otras teorías sostienen que las recompensas generales para todos los miembros
de una organización puede producir, por el contrario, el efecto contrario, es
decir, que haya personas a las que no le motive. Una persona se motiva en la
medida en la que se le ofrece algún elemento que cubre cierta necesidad pero si
se le ofrece algo que no necesita, la persona no logra motivación por esa vía.

 ¿Qué otras factores pueden motivar a los miembros de una organización?

Además de las recompensas monetarias, existen muchos factores que pueden

motivar a los miembros de una organización como, por ejemplo, las siguientes
sin querer desarrollar una lista cerrada:

 Tiempo.

 Reconocimiento profesional.

 Reto profesional.

 Ascenso profesional.

 Horarios flexibles.

 Trabajo virtual.

 Posibilidad de acceder a cursos de formación financiados por la organización.

 ¿Esta medida podría causar algún efecto negativo?

A primera vista, la medida es muy positiva para la compañía, como así los
demuestran los diferentes efectos positivos que fueron identificados. Pero siendo
una compañía de 120 personas que todos tienen el mismo sueldo, habría que

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preguntarse ¿Todos realizan el mismo trabajo? ¿Personas con distintos roles

tienen el mismo sueldo? ¿Personas con distintas responsabilidades tienen
mismos sueldos? Podría haber una probabilidad de que comenzara a existir mal
ambiente laboral debido a la inevitable comparación entre los distintos
trabajadores, entre el trabajo y la responsabilidad que asumen en relación a otros
trabajadores y, sin embargo, con el miso salario.

 ¿Qué cualidades de liderazgo pueden observarse en el Director General de Gravity

Payments?

Con la información proporcionada, se pueden identificar diversas cualidades del

Director General de la compañía Gravity Payments como, entre otros, los
siguientes: adaptar una visión a largo plazo de las relaciones, generación de
confianza, optimista y positivo, colaborativo y satisfacción de las preocupaciones.
Para revisar las cualidades de un líder, por favor, revisar el apartado 3.4.4.2. de la
Guía PMBOK® 6ª Edición.

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