Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Ruiz Briceño 15/03/2021

Administración II
Nombre: Erika Yammar Código AD2-EM-PM-01

Actividades

Taller – Administración II
Descripción de la actividad y pautas de elaboración
Basándose a la lectura propuestas, más consultas que ustedes pueden realizar en fuentes
confiables.

1.- Relacione concepto de:

 Qué es Misión, sus características y pasos para definirla (dar dos ejemplos
de empresas del sector) *
 Qué es Visión, sus características y pasos para definirla (dar dos ejemplos
de empresas del sector). *
 Valores Corporativos y sus características y cómo se plantean para
generar diferencia. *
 Que es cultura corporativa
 Que se entiende por filosofía empresarial
 Que son valores corporativos definirla (dar dos ejemplos de empresas del
sector). *
 Que es identidad corporativa
2.- Luego de desarrollar el punto anterior, desarrollar un mapa conceptual en el cual
muestra el engranaje que tiene cada uno de estos términos.

Puede apoyarse también con documentos externos que consulte. Es importante que al
dar respuesta tenga presente que si alguna información es tomada de alguna fuente esta
debe ser citada de acuerdo a la norma APA versión 7.
(*) Para sacar esta información usted debe ingresar a la página oficial de las empresas.
No olvide indicar los datos faltantes en el encabezado de la página, así como
las fuentes de investigación; de no incluirlos el trabajo se entenderá como
no entregado.

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Apellidos: Ruiz Briceño 15/03/2021
Administración II
Nombre: Erika Yammar Código AD2-EM-PM-01

Objetivos
» Comprender conceptos básicos de Plan Estratégico y cuál es la forma de
implementarlo.
» Entender la diferencia desde el concepto de Misión, Visión, Valores Corporativos y
Objetivos Estratégicos.
» Identificar las unidades estratégicas del negocio y cuál es su impacto e importancia
para la organización
Criterios de evaluación
Se valorará:
» La capacidad de síntesis en la entrega del alumno.
» El grado de comprensión respecto de los temas incluidos en el taller.
» La claridad y corrección en la expresión del alumno en la socialización del tema.
» El desarrollo del taller debe ser a mano y se tendrá en cuenta la ortografía para ser
calificada.
» Se realizará quiz luego de la socialización del tema
Desarrollo Actividad

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Apellidos: Ruiz Briceño 15/03/2021
Administración II
Nombre: Erika Yammar Código AD2-EM-PM-01

¿Qué es la misión y como se caracteriza?

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u

organización porque define y se caracteriza por:
1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa.
2) Lo que pretende hacer.
3) El para quién lo va a hacer.

Tengamos en cuenta que es influenciada en momentos concretos por algunos

elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus
capacidades distintivas. (Thompson, s.f)

¡Dos ejemplos de Misión de interesantes compañías!

 Grupo Bancolombia: Somos el mejor aliado de los clientes en la

satisfacción de sus necesidades financieras. Proveemos una amplia gama
de productos y servicios con innovación, eficiencia y amabilidad, y
generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y a la
comunidad. (Bancolombia, s.f)

 McDonald: La misión de la Casa Ronald McDonald de Colombia es crear,

encontrar y dar soporte a programas que mejoren directamente la salud y
el bienestar de los niños y sus familias.
Nuestra misión se ve materializada con las Casas Ronald y las Sala
familiares Ronald al interior de los hospitales. Estos son espacios
gratuitos, respetuoso y dignos que cada familia hace suyo por el tiempo
que lo necesiten. (McDONALD, s.f)

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Apellidos: Ruiz Briceño 15/03/2021
Administración II
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¿Qué es la visión y como se caracteriza?

“La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo
plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición
de nuevas condiciones del mercado, etc”. (Thompson, s.f)

Este se caracteriza por ser:

1) Algunos dicen que la visión es más genérica.
2) Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por
consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.

¡Dos ejemplos de Visión de interesantes compañías!

 Davivienda:” Queremos ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones

financieras y de inversión a partir de una experiencia amigable, sencilla y
confiable. Buscamos de manera permanente la diferenciación a través de
la sostenibilidad y la innovación”. (Davivienda, s.f)

 Kia: Ser el concesionario de vehículos número uno en ventas y en servicio

posventa en el país, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia
memorable para lograr exceder sus expectativas generando relaciones a
largo plazo. Contamos con un equipo humano altamente calificado que
busca el mejoramiento continuo de nuestra organización para la
satisfacción integral de nuestros clientes, proveedores, accionistas,
colaboradores y la sociedad. (Kia, s.f)

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¿Que son los valores Corporativos?

“Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada

compañía, dadas sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su
competencia y la expectativa de los clientes propietarios.
Específicamente estamos hablando de conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes,
comportamientos o pensamientos, que la empresa asume como normas o principios de
conducta”. (Mejia, s.f)

Este se caracteriza por ser:

1) El deseo o la voluntad.
Es el deseo legitimo del empresario por ser reconocido de una manera u otra,
depende de su concepción de negocios, sus inclinaciones y aspiraciones.

2) La estrategia.
Cuál es la orientación de su negocio, como quiere competir y posicionarse en la mente de
los consumidores y competidores.

3) El compromiso.
Las cosas que se deciden con la voluntad o con la reflexión, ¿cómo se desarrollan
en la realidad?
No basta disponer, entonces, de un listado de supuestos valores corporativos si
posteriormente no se construyen y se vuelven parte de la cultura y vida cotidiana
de la empresa, hasta ser reconocidos, valorados por los clientes y percibidos por
los competidores.

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¿Cómo implemento los valares en una empresa para generar diferencia?

“Los valores deben surgir de las personas que forman parte de la organización, deben ser
jerarquizados, definidos y puestos en práctica para finalmente ser re definidos en función
a las condiciones del entorno que afecta a la organización”. (R.A.I.N., 2017)

La misión y la visión están completamente ligadas a la declaración de valores. Debido a

que la gestión por valores se basa en una visión integradora, realiza una clara
diferenciación entre misión y visión, y aporta sinergia de los valores.
Con esto comprendemos, como confluyen la misión, la visión y los valores. Siendo los
valores, la ¨puesta en práctica¨ de la misión y visión definidas por la organización como
guías y normas.

¡Dos ejemplos de Valores de interesantes compañías!

 Davivienda: “Enriquecemos la vida con integridad, innovamos con

pasión, nos asociamos para el éxito mutuo, competimos para ganar”.
(Davivienda, s.f)

 Kia: Los valores fundamentales articulan el código de conducta para los

empleados y la empresa en general. También simbolizan la cultura
corporativa que perseguimos y el compromiso que establecemos con
nosotros mismos y con las partes interesadas. Nos convertimos en uno
solo al compartir los mismos valores y aplicarlos con coherencia en
nuestra toma de decisiones. Kia Motors hará frente a los retos del futuro
confiando en la cooperación y el respeto mutuos, cumpliendo nuestras
promesas y aprovechando el talento y la diversidad para construir una
cultura corporativa propia. (Kia, s.f)

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¿Qué es cultura corporativa?

La cultura en la empresa define las actitudes y comportamientos necesarios para alcanzar
el Propósito de la organización. Su poder es enorme, al alinear intereses personales,
valores empresariales y estrategia se multiplican las capacidades de la organización.
Pero la cultura no es algo estático, puede y debe evolucionar con los cambios del entorno,
las nuevas oportunidades, las demandas del mercado.

¿Qué se entiende por filosofía empresarial?

Se entiende que es una destilación de la cultura o ambiente de una empresa en un grupo
de valores centrales que informan todos los aspectos de sus prácticas comerciales. A
menudo, esto se conoce como la declaración de la misión o visión de la compañía.

Básicamente la filosofía empresarial comprende el anteproyecto operativo de la

compañía. Esta filosofía explica cuáles son los objetivos generales de la empresa y su
propósito. Asimismo, también describe cuáles son los valores que tienen más
importancia para la empresa.

¿Qué es identidad corporativa?

Es el conjunto de valores que conforman la visión de mundo de una empresa. Sus
principios, sus acciones de endomarketing, la postura que adopta en diferentes
situaciones y la imagen que la empresa quiere cultivar de sí misma.

La identidad corporativa de una empresa va más allá de la apariencia del negocio y está
relacionada con asuntos culturales y organizacionales importantes de la compañía.

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Referencias
Bancolombia. (s.f). MISIÓN, VISIÓN Y VALORES. Obtenido de
https://sites.google.com/site/bancolombiacun/home/mision-y-vision
Davivienda. (s.f). Misión, Visión y Valores. Obtenido de
https://www.daviviendacorredores.com/2015/11/mision-vision-y-valores/
Kia. (s.f). Misión y Visión. Obtenido de https://almotoreskia.com/index.php/nuestra-
empresa/mision-y-vision
McDONALD. (s.f). ASOCIACIÓN LA CASA DE RONALD McDONALD. Obtenido de
https://www.mcdonalds.com.co/compania
Mejia, C. (s.f). Los valores corporativos. Obtenido de
https://planning.com.co/bd/documentosPlanning/Abril2004.pdf
R.A.I.N. (2017). La definición de los valores en la organización: una propuesta
metodológica. Toniut.
Thompson, I. (s.f). Misión y Visión . Obtenido de http://www.colegio-
isma.com.ar/Secundaria/Apuntes/Mercantil/4%20Mer/Administracion/Mision%
20y%20Vision.pdf

Taller 1 - Corte 1 Fundación Universitaria Colombo Germana - Unigermana

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