GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativa

 Código del Programa de Formación: 134101 Versión 1
 Nombre del Proyecto: Suministrar apoyo a los procesos de producción y gestión documental, servicio al
cliente y soporte administrativo en las mipymes localizadas en la ciudad de Bogotá y sus alrededores.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Gestionar el servicio al cliente y la cultura emprendedora, de acuerdo a la
normatividad vigente y protocolos organizacionales.
 Competencia: 240201529 - Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de
acuerdo con el perfil personal y con los requerimientos de los contextos productivo y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 24020152901 - Integrar elementos de la cultura emprendedora teniendo en cuenta el perfil personal
y el contexto de desarrollo social.
 24020152902 - Caracterizar la idea de negocio teniendo en cuenta las oportunidades y necesidades del
sector productivo y social.
 24020152903 - Estructurar el plan de negocio de acuerdo con las características empresariales y
tendencias del mercado.
 Duración de la Guía: Cuatro (4) horas
 Créditos: Un (1) Crédito
 Ambiente Requerido : Ambiente de formación
 Materiales y equipo: Papel bond, guía de aprendizaje. video beam, computador.

2. PRESENTACION

Johnny Hart, un conocido historietista norteamericano, en una de sus tiras diarias de claro corte irónico, supo definir
al emprendedor independiente como una “persona que hace todo lo que se le ocurre para evitar conseguir un empleo”.
Y algo de cierto hay: pasión, riesgo, incertidumbre, trascendencia, innovación, oportunidades, ambición, son sólo
algunas de las palabras que podrían constituir el glosario básico de características comunes a la mayoría de los
emprendedores. Pero de todos los adjetivos que podrían caberle a un emprendedor, tal vez el de “constructor”, es el
que más lo perfila dentro del campo del “hacer”. “Construir o hacer” una organización humana, que deberá trascender
a la idea, el producto, el servicio o la oportunidad que dio origen al proyecto o bien disparó el deseo.

Cualquiera que haya trabajado en una empresa, grande o pequeña, sabe que para lograr el objetivo de comercializar
productos o servicios, se debe contar con una estructura, más grande o más pequeña, que tenga la posibilidad de
resolver las tareas de administración, producción y comercialización que se requieren para el normal desenvolvimiento
del proyecto. Si además es una empresa que está en crecimiento, se tendrá la oportunidad de experimentar el
desarrollo de áreas más especializadas y diversificadas como la financiera, marketing y comunicación, investigación y
desarrollo, logística y operaciones, comercio exterior, etc. Al mismo tiempo este proceso de diversificación de la
organización suele estar acompañado por la diferenciación en los niveles de toma de decisión: decisiones de riesgo
empresario, decisiones estratégicas y decisiones operativas.

Cuando un emprendedor decide, con toda su pasión y voluntad, lanzarse a la tarea de construir su propio
emprendimiento, tiene por delante el desafío de poder sostener con perseverancia y optimismo la tensión de tener
que atravesar ese proceso de construcción organizacional que deviene como consecuencia de la detección de una
oportunidad o el lanzamiento de su producto, dentro de un contexto incierto y siempre escaso de recursos. ¿Qué es
lo que impulsa a una persona a tomar esos riesgos? ¿Es sólo un profundo deseo personal o existen situaciones de

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contexto que colaboran en esta decisión? ¿Cuáles son las características comunes que distinguen a los
emprendedores? ¿Qué cualidades son las que se traen y cuáles herramientas las que deben adquirirse?

En esta Guía abordaremos todos aquellos tópicos que tienen como eje al emprendedor, motor principal del
emprendimiento, comenzando por la definición de qué es ser emprendedor. Motivos que llevan a ser emprendedor,
el perfil del emprendedor según el mercado en el que actúa, tips para emprender exitosamente y fuentes de
financiación del emprendimiento. Recuerda que el emprendimiento es un proyecto de vida que te ayuda a crecer y
cuando tú creces, crecen los tuyos, crece tu ciudad y crece tu país.

El emprendedor no tiene edad determinada para crear su propia empresa, simplemente existe la libertad y la
disposición para hacerlo orientando la libre iniciativa de los emprendedores para que consoliden y afiancen sus
expectativas en la creación de empresa como proyecto de vida.

A continuación usted encontrará una serie de actividades, donde podrá establecer la identificación de las acciones
previas para formarse como emprendedor, para lo cual es necesario comprender y aplicar los conceptos relacionados
con la superación personal, para que afiancen y consoliden sus expectativas en la creación de empresas como proyecto
de vida.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Respetado aprendiz, los invito a ver el siguiente video, donde analizaremos la importancia de creer en nosotros
mismos y enfocarnos en nuestras habilidades personales.

‘LUCH POR TUS SUEÑOS '.mp4

De acuerdo al video:

1. Cuál es la importancia de la motivación personal en el emprendimiento?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Actividad de

diagnóstico.

Me reúno con dos compañeros y respondo los siguientes interrogantes a partir de su conocimiento previo:

1. ¿Qué es ser emprendedor?

2. ¿Qué motiva al emprendimiento?

3. ¿Qué fuentes de financiamiento para emprendimiento conoce? Descríbalas.

Utilizo cinco minutos para definir mis respuestas y participo en la técnica lluvia de ideas orientada por su
instructor(a).

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 Actividad de aprendizaje:

Identificar los conocimientos básicos del emprendimiento.

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1. Luego de escuchar las orientaciones sobre Emprendimiento impartidas por el Instructor, me reúno con dos
compañeros y respondo los siguientes interrogantes:

• ¿De qué se trata el emprendimiento?

• ¿Qué motiva el emprendimiento?
• Mencione dos perfiles de emprendedor según el mercado en el que actúan y sus posibles fuentes de
financiación

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

De forma individual, el aprendiz realizará las siguientes actividades:

1. En el formato anexo, titulado Mi idea de Negocio, describa un emprendimiento en potencia: partiendo de la

idea de negocio, clasifique qué tipo de emprendimiento es (necesidad u oportunidad), determine el perfil de
emprendimiento según el mercado en el que actúa (científico-tecnológico, creativo, consultoría,
gastronómico, de comercio, sociales) y enumere todas las posibles fuentes de financiación para su idea de
negocio.

2. Desarrolle el formato anexo, titulado Tejiendo mis Redes de la siguiente manera:

 En el círculo más pequeño anota, en el centro, tu nombre o si prefieres “YO”.

 Anota en el segundo círculo, las relaciones con tus familiares directos, o sea con quienes vives: mamá,
papá, abuela, esposo (a), hijos, hermanas, hermanos, etc.
 En el tercer círculo, anota tus amigos, tus otros familiares con quienes tienes contacto, tus vecinos
cercanos, tus compañeros de trabajo y de otras actividades deportivas, culturales o académicas, etc.
 En el cuarto círculo. Imagine que va a emprender un Negocio por primera vez, y tienen que hacer
contactos institucionales. ¿A dónde iría? ¿Dónde buscaría? ¿Dónde se presentaría?, escriba esas
instituciones, dirección de estas o páginas Web, agregue los nombres de las personas que conocen o
el cargo que creen que deberían contactar

Participo en la socialización de la actividad y concluimos la sesión destacando los aportes más relevantes.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Técnicas e Instrumentos de

Criterios de Evaluación
Aprendizaje Evaluación
Evidencias de  Aplica acciones de emprendimiento de acuerdo con Técnica: Valoración de
desempeño: los elementos de desarrollo social y empresarial. producto
1. Formato Mi Idea  Plantea ideas de negocio a partir de oportunidades y Instrumento de evaluación:
de Negocio necesidades del mercado conforme con el análisis Lista de chequeo a formatos Mi
2. Formato Tejiendo sectorial. idea de Negocio y Tejiendo mis
mis Redes  Estructura un perfil de emprendedor teniendo en Redes
cuenta las habilidades y principios de la gestión
empresarial.
 Integra elementos básicos de investigación de acuerdo
con las necesidades descriptivas del plan de negocio.
 Determina grupos focales de mercado de acuerdo con
la idea de negocio.
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 Construye propuestas empresariales y de negocio

teniendo en cuenta las necesidades y segmentación
del mercado.
 Determina el impacto del plan de negocio conforme a
las atribuciones y dinámicas del sector productivo.
 Argumenta la idea de negocio conforme con la
propuesta y necesidades del sector productivo.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Fondos para apoyar el arranque inicial de una empresa (fase inicial, o de

CAPITAL SEMILLA
“semilla”)
COMITÉ DE EVALUACIÓN Y Comité conformado por expertos externos que evalúan, retroalimentan el
SELECCIÓN proyecto empresarial, recomendando su continuidad o no a siguiente etapa.
Es un espacio que permite a la comunidad emprendedora, la interacción y el
trabajo compartido de forma flexible y dinámica con personas del mundo
empresarial, favoreciendo mucho el networking, por medio del
COWORKING
aprovechamiento de las sinergias que ello conlleva, y enriquecerse de las
relaciones con líderes, redes sociales, empresariales y profesionales de
diversos ámbitos.
La cultura es la programación mental colectiva de una comunidad en un
ambiente específico que cubre a un grupo de personas condicionadas por las
mismas experiencias educativas y condiciones de vida. La cultura hace
CULTURA
referencia al conjunto de valores, creencias, convicciones e ideas que un
grupo ha adquirido a lo largo de sus experiencias y que forman parte de su
vida.
Es una empresa que sustenta su modelo de gestión y sus líneas de bienes y
servicios en nuevas tecnologías. Las empresas de base tecnológica mejoran
EBT- EMPRESA DE BASE
sustancialmente la forma de hacer las cosas, habilitan las capacidades
TECNOLÓGICA
competitivas de otras industrias y satisfacen con efectividad necesidades
reales o potenciales del mercado.
Persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de articular
los recursos necesarios para poner en marcha una actividad productiva. El
EMPRENDEDOR
emprendedor espera obtener a cambio una retribución que está
fundamentada en la maximización del valor empresarial de su iniciativa
Actividad económica organizada para la producción, transformación,
comercialización, administración o custodia de bienes o para la prestación de
EMPRESA
servicios. Tiene como propósito crear un cliente, en ese sentido la empresa
comercial tiene dos funciones cruciales: la comercialización y la innovación.
Concepto que reúne aspectos involucrados en la generación de empresas: las
leyes, los sistemas, el entorno macro y micro, los mercados, el sistema
EMPRESARISMO educativo. Se concibe más como una acción que como un resultado. Actitud
continúa de un grupo de individuos o de una sociedad en general. Se
representa en una cultura con necesidad de renovación permanente.
Mecanismos que permiten a una empresa contar con los recursos económicos
FUENTES DE FINANCIACIÓNnecesarios para el cumplimiento de los objetivos de creación, desarrollo,
posicionamiento y consolidación empresarial.
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Acción de llevar a cabo un proceso complejo, que involucra factores como la

GESTIÓN
creatividad, la innovación y que asume un enfoque proactivo.
Aumento de la expansión y profundización de las distintas relaciones sociales,
económicas y políticas, la creciente interdependencia de todas las sociedades
GLOBALIZACIÓN
entre sí, promovida por el aumento de los flujos económicos, financieros y
comunicacionales.
Entidad provista de una metodología y un espacio físico que proporciona
todas las herramientas y asesoría necesaria para que las nuevas empresas se
INCUBADORA desarrollen en un ambiente de negocios, maximizando el valor empresarial de
las iniciativas que apoya en el menor tiempo y al menor costo posible, utilizando
las últimas tecnologías existentes.
Aplicación de nuevas técnicas o procesos productivos. Introducción de nuevos
productos, procesos o servicios en el mercado que abran la posibilidad de
INNOVACIÓN producir los mismos bienes utilizando menores recursos, bienes nuevos o de
mejor calidad, constituyendo un elemento importante para el crecimiento
económico.
Búsqueda arriesgada pero metodológica de insumos para los procesos de
INVESTIGACIÓN innovación. La investigación es una forma de vida para el empresario de la
época.
Segmento de ese mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus
productos o servicios y a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades
MERCADO OBJETIVO
y sobre el cual se desarrollan todas las estrategias de comercialización,
penetración y posicionamiento.
Forma en la cual una iniciativa empresarial define la manera en la que se
MODELO DE NEGOCIO
generarán sus ingresos y beneficios.
Es un documento formal, elaborado por escrito, que define con claridad los
objetivos de un negocio y describe los métodos que se van a emplear para
PLAN DE NEGOCIO
alcanzarlos. El Plan de Negocios ayuda a asignar los recursos en forma
apropiada, manejar complicaciones imprevistas y tomar buenas decisiones.
Es la etapa del Modelo de Acompañamiento que tiene como objetivo preparar
PLANEACIÓN EMPRESARIAL las iniciativas empresariales seleccionadas para que sean consolidadas en un
plan de negocio.
PREINCUBACIÓN / Proceso de acompañamiento de una iniciativa empresarial en la puesta a punto
PREACELERACIÓN de su empresa y que formula la inversión del Plan de Negocio
Proceso que despierta el interés por profundizar en temas específicos de
emprendimiento empresarial, mediante diferentes estrategias y programas,
SENSIBILIZACIÓN
cuya finalidad es motivar al público objetivo para que participe activamente
en el proceso de creación de nuevas empresas.
Desarrollan una plataforma de gestión que permite a las empresas
SISTEMAS DE INCUBACIÓN
apalancarse para conseguir sus objetivos de tipo empresarial. Generan
DE EMPRESAS
estrategias que le permiten ofrecer infraestructura de servicios empresariales
TECNOLOGÍA Se refiere a la suma de conocimientos y métodos utilizados para transformar
ORGANIZACIONAL los insumos en los productos deseados
Involucran las aplicaciones del conocimiento administrativo y económico con
TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN el objeto de proponer nuevas formas del que hacer empresarial

Actividad mediante la cual se confrontan los aspectos técnicos y de mercados

VALIDACIÓN identificados en la investigación y la cohesión del equipo emprendedor con la
información presentada por ellos en el formulario para la selección de
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proyectos. Como resultado final, el Gestor Empresarial obtiene los

argumentos que se presentarán ante el comité de evaluación y selección.
Proceso de interacción con competidores, clientes y proveedores para validar
VALIDACIÓN COMERCIAL
y retroalimentar las estrategias comerciales formuladas.
Estudio financiero completo de la empresa que contempla el rango de valor
VALORACIÓN DE
de transacción bajo diferentes metodologías, evaluando y determinando
EMPRESAS
instrumentos de gerencia del valor.
Reunión de personas organizada, para alcanzar acuerdos, y cumplir los
objetivos marcados, conjugando la destreza, los conocimientos y las
experiencias de dichas personas. Como norma general, el Work Shop ha de
contemplar las siguientes máximas:
WORK SHOP
La composición de los grupos de trabajo ha de ser mixto, es decir, que deben
participar integrantes de distintas áreas de conocimiento.
Es necesario que los participantes se comprometan a alcanzar acuerdos
concretos y a trabajar de forma sincera y abierta

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 http://tecnologia7cm.blogspot.com.co/2013/09/emprendimiento.html
 Valls, J. y otros (2009). “Análisis de les causes de fracjs de les persones emprenedores”. Informe
Programa Inicia. Dirección General d’Economia Cooperativa i Creación d’Empreses. Departament
de treball de la Generalitat de Catalunya.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

CSF / Coordinación Economía

Autor (es) Liliana María Ríos Villamarín Instructor 28/01/ 2020
Financiera y de Gestión

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)