EIDHI INTERNATIONAL UNIVERSITY

Globalización y Mercados Emergentes

Semana 7 – Pensamiento Critico
Diego José Mora Pérez
ACTIVIDAD A REALIZAR

“La inteligencia de mercado o marketing intelligence (MI) es una estrategia sistemática usada
por las organizaciones para posicionarse en el mercado, por medio de la obtención de
información de los posibles clientes, la competencia y evaluado tanto sus fortalezas como
debilidades para entrar al mercado y ofrecer el producto que realmente necesitan los clientes”
Pineda, S. (2020).

¿Cómo hacer una buena inteligencia de mercado?

DESARROLLO
La inteligencia de mercados permite estudiar el contexto internacional para adaptar las estrategias de
la empresa al destino de sus productos o servicios. Existen diversos modos de acceder a esta
información, que van desde encargar un estudio hasta investigar en internet.

Para hacer una buena inteligencia de mercado en primer lugar, confiar en la capacidad de la empresa
y en las características del producto. Además, para lograr exportar el producto en los niveles
adecuados, es importante que conozca las características del mercado al que apunta.

Primero que todo hay que formular las preguntas correctas: ¿Qué está pasando en un mercado en
particular? ¿Hay crecimiento, estabilidad o descenso? ¿qué hacen los principales actores? ¿Están
invirtiendo, retirándose o reforzando su presencia? ¿qué oportunidades y qué riesgos presenta el
mercado? ¿cómo evoluciona la demanda, a corto, mediano y largo plazo?

Algunos de los datos que serán relevantes para responder estas preguntas, a nivel nacional, son las
tendencias de mercado, las barreras de acceso y los estándares y certificaciones necesarias. Además,
será importante conocer las regulaciones sanitarias y fitosanitarias, la existencia de certificaciones
sociales de productos, del estilo de las etiquetas ecológicas. A nivel nacional también es importante
conocer los requisitos de embalaje y etiquetaje vigentes.

En cuanto al consumidor será relevante conocer las preferencias de consumo de la población. Un dato
importante es tener en cuenta si los consumidores tienen inquietudes sobre la sostenibilidad de los
productos. Otro punto clave es la distribución geográfica del consumo: ¿están concentrados o
dispersos? ¿Cuáles son los principales puntos de venta? ¿Conviene vender en tiendas grandes,
supermercados y cadenas o en tiendas pequeñas? ¿Funciona el comercio electrónico en ese mercado?

Las respuestas a todas estas preguntas pueden dividirse en dos tipos de datos: cuantitativos y
cualitativos. Los datos cuantitativos, son más fáciles de analizar y proveen una visión global,
permitiendo determinar cuáles son los mercados atractivos, pero no son muy buenos para la visión
detallada. Los datos cualitativos, en cambio, son más difíciles de encontrar y de analizar, pero le
permiten al productor hacerse una idea detallada del mercado objetivo y sus consumidores.
Por tal motivo las siguientes características permiten hacer una buena inteligencia de mercados:

• Comprando reportes especializados de mercado, o comisionando estudios específicos de

mercado.
• Haciendo directamente la investigación de campo y las visitas de mercado.
• Participando activamente en ferias comerciales.
• Abriendo oficinas de representación en el mercado objetivo.
• Llamar a personas conocidas que puedan ayudar.
• Contactar a la comunidad local de los mercados objetivos.
• Realizar encuestas telefónicas.
• Hacer una investigación intensa en la web.
• Contactar a representaciones comerciales del país en el extranjero, u obtener información de
las embajadas de los países de exportación en el país de origen.
• Las cámaras de comercio o instituciones de apoyo internacionales pueden otorgar información
de utilidad.

La inteligencia de mercado ayuda a centrarse en el cliente, comprender las demandas del mercado y
las opiniones de los consumidores, recopilar datos relevantes en tiempo real, aumentar sus
oportunidades de venta, reducir los riesgos, captar mayores cuotas de mercado y proporcionar una
ventaja competitiva. Estos beneficios son cruciales para el éxito de cualquier negocio.

La recopilación de información de mercado a través de encuestas te permite entender al mercado a

profundidad. Le dará una idea de lo que la competencia está haciendo, cuál es la demanda, quién será
el público objetivo y mucho más.

El análisis de esta información permitirá evaluar la posición en el mercado, elaborar estrategias en

consecuencia y tomar decisiones acertadas.

La inteligencia de mercado es un campo muy amplio. La realización de encuestas para recopilar

información sobre la competencia es vital en el entorno empresarial actual. Usando tal información,
las empresas pueden modificar sus productos según la necesidad, entender los fracasos o éxitos de la
competencia, y diseñar estrategias basadas en la posición de la competencia.