PILARES

AUTONOMÍA

Capacitación
ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Módulo 1

IDENTIDAD
CORPORATIVA
 PILARES
Módulo 1 - Tema 1 AUTONOMÍA
ECONÓMICA

Identidad e imagen corporativa TALLER DE LOGOS E

IDENTIDAD DE MARCA

Imagen corporativa
La imagen que el público recibe sobre una determinada organización. Se genera a paritr de los
mensajes que emite la empresa.

Se conforma de
IC 1. Identidad Corporativa
2. Cultura Corporativa
3. Personalidad Corporativa

Identidad corporativa personalidad de la

1 = empresa u organización.

}
Historia
Visión
Valores éticos y culturales
Misión
Filosofía de trabajo

2 Cultura corporativa conjunto de creencias, valores,

3 Normas internas para los

= costumbres y prácticas de un grupo
de personas que forman una organización.
empleados en una compañía

Personalidad corporativa
Comunicación
= manifestaciones que la organización efectúa voluntariamente
con el fin de proyectar una imagen positiva entre sus públicos.
Identidad visual
 Identidad visual = marca
Marca = Nombre + Logotipo + Color
El logotipo se define como un símbolo formado por imágenes o letras que sirve para
identificar una empresa, marca, institución o sociedad

Función de la marca
Ventajas de tener una identidad visual
Marca = nombre, térmi -
no, diseño, símbolo, o

1
Memorable
2
Relevante
3
Único
alguna otra característi
ca que identifique el
bien o servicio de una
empresa, que ladiferen
-

-
cia de otros vendedores

Clasificación de los
Logotipos

6
Original
5
Práctico
4
Consistente
Logotipo
Logo = palabra

Imagotipo
Imagen + palabra

Isologo
7
Adaptado
8
Profesional
9
Perdurable
Imagen y palabra
Combinados

Isotipo
Simbolo o logo

Elaborado por: TAT-Olivares Landin José Félix

 FUNCIONES DE LA IDENTIDAD PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.1.2
CORPORATIVA TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Crea una identidad disruptiva, rompedora, atractiva y única, con el fin de que los clientes
las identifiquen como una marca especial, y que al consumirla les hace sentir orgullosos

. Define el sentido y la cultura

de la organización

. Dotar de personalidad a la marca

Reforzar el espíritu de pertenencia

y liderazgo, trabajando así la
fidelidad de los usuarios

. Impulsa nuevos productos y servicios,

gracias a una identidad corporativa fuerte,
diferenciada y con personalidad.

. Potecializa el marketing y comunicación,

permitiendo mejorar la comunicación
entre empresa y usuarios (ya sean clientes,
colaboradores o proveedores)
 Ventajas competitivas de contar PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.1.3 con una identidad corporativa TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Te distingue de la competencia
Permite que el consumidor distinga la
marca de forma más fácil, que la
diferencie de la competencia e
identifique de mejor forma las virtudes

Es un valor agregado
Provee de adjetivos a un producto,
mismos que van enfocados a capturar el
público meta. Las imágenes empleadas
cobran relevancia al momento de reflejar

VENTAJAS
COMPETITIVAS Comunica efectivamente tu ADN
DE CONTAR Comunica efectivamente lo más
importante sobre tu producto. Está
CON UNA hecha tanto a la medida de los
productos como a la medida de sus
IDENTIDAD compradores.

CORPORATIVA

Recordación de un producto
Provoca que el consumidor
piense más veces en los
productos que la marca

Reducción de imitadores
Al tener una imagen bien definida, otras
compañías no podrán sacar productos
iguales sin tener que pasar por una serie
de sanciones económicas.
 PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.2.1 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

ANÁLI SI S DE LA PALAB R A VI SI ÓN Y NOMB R E

Marca es un término que cuenta con varios usos y
significados. Uno de los más frecuentes está vinculado
al derecho exclusivo a la utilización de una palabra,
frase, imagen o símbolo para identificar un producto o
un servicio.
Es importante destacar que la marca tiene un valor por
sí misma, más allá del producto o servicio en cuestión.
Esto quiere decir que la marca representa una imagen
o un ideal en la mente del consumidor que excede las
características específicas de las mercancías.

VE NTAJ A COMPE TI TI VA R E CUR SOS PR I NCI PALE S

La marca, en este caso, es aquello que identifica a lo Las infografías son representaciones visuales de datos
que se ofrece en el mercado. Por ejemplo: “Mi marca que hacen que la información compleja se vuelva más
preferida de automóviles es Renault”, “¿No tienes fácil de compartir y comprender. Cuando realices una
cerveza de otra marca? Esa no me gusta”, “Mi mamá propia, simplemente organiza tus imágenes, tablas y
me regaló un pantalón de la marca más cara porque texto. Finalmente, citas tus fuentes.
dice que son los que tienen la mejor calidad”.

PR E SE NCI A E N LÍ NE A
Otro uso del término está relacionado con la señal en
una persona, animal o cosa que permite distinguirla de
otra o indicar su pertenencia: “Todos los discos que
tienen una marca en rojo, son míos: el resto, puedes
llevártelos”, “Acabo de encontrar dos vacas en los
terrenos junto al arroyo que no tienen ninguna marca”,
“El sospechoso es fácilmente reconocible por una
marca con forma de cruz que tiene en la frente”.
 PILARES
AUTONOMÍA

1.2.2 Branding ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA
 PILARES

Tipos de marcas
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.2.3 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Por industria Por público objetivo

(clasificación de niza) Geográfica
Productos
Demográfica
Servicios
Psicológica
Socioeconómica
Por magnitud económica Por vinculación con usuario
Micro empresa
Confianza
Pequeña empresa
Emocional
Mediana empresa
Racional
Gran empresa
Solidaria
Corporación
Por estructura legal
Por alcance geográfico Fiscal
Local Persona física
Nacional Persona moral
Regional Sociedad
Internacional Cooperativa
Mercantil
Por identidad Registro comercial
Denominativa Registro industrial
Figurativa
Clasificación de viena
Formal
Cromática
Sonora
Otras
 PILARES

Emocionales
AUTONOMÍA

1.2.5 Marcas ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Las marcas emocionales generan la relación con

sus clientes con base en los sentimientos.

Ayuda a que lo
FELICIDAD PERTENENCIA IRA Y clientes no vean a la
AL GRUPO DISGUSTO marca únicamente
El objetivo es que
los clientes estén TRISTEZA Sentir que formas MIEDO Y Usar los sentimien- como algo que les
felices y sonrientes. tos de ira o disgusto
parte de un grupo
que comparte algo
SORPRESA
puede ser un poco
ofrece un servicio,
La publicidad posi- Se utiliza esta emo-
tiva ayuda a generar ción para impactar en común genera, El miedo es una arriesgado si no se sino que en realidad
un mayor contacto en nuestras emocio- por , satisfacción. parte esencial del realiza correcta-
emocional con los nes de manera que instinto de super- mente. sienten algo por
consumidores de nos involucramos en El sentido de perte-
nencia nos da la con-
vivencia y utilizarlo La mayoría de las ellas.
manera eficaz y experiencias o como estrategias empresas tienden a
directa gracias a este sucesos que nos fianza y la tranquili- puede ser controver- creer que es mejor
sentimiento. generan tristeza, y al dad de saber que el tido. no utilizar la ira o el
final la combinan con resto de miembros disgusto porque
El positivismo incre- Se utilizar para llamar
un desenlace con- nos apoyan y lo piensan que una
menta el compro- la atención de la
movedor y eso hace mismo ocurre con las emoción negativa.
miso de tu marca. audiencia sin llegar a
que la gente recu- marcas.
crear malestar.
erde la marca.

Cuando se vincula la marca con elementos de comunicación, publicidad y marketing con un mensaje que
genere expectativas y familiaridad con nuestros consumidores, generamos un factor de arraigo que capitaliza
nuestra fuerza de ventas.
 PILARES

MARCA
AUTONOMÍA

1.3 Construir la ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

RUTA HACIA 20 AÑOS

Ayudará a pensar en largos términos, donde queremos que nuestra marca éste.

¿QUÉ?, ¿CÓMO?, ¿PORQUÉ?

Ayudará a pensar en qué, cómo y porqué de lo que hace tú empresa.

3 LOS 3 VALORES MÁS IMPORTANTES

Que identificaran a tú empresa.

3 LAS 3 AUDIENCIAS MÁS IMPORTANTES

A las que quieres que tú empresa llegue.

RANGO DE PERSONALIDAD
Te sevirá para identificar las características de tú empresa.

PANORAMA COMPETITIVO
Define como lucen las empresas similares a la tuya.
 PILARES

20 AÑOS
AUTONOMÍA

1.3.1 RUTA HACIA ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Ayudará a pensar en largos términos, donde queremos que nuestra marca éste.

Nos enfocamos siempre en el ahora, lo cual es correcto cuando empezamos una empresa,
pero es bueno, si queremos tener éxito, mirar al futuro y pensar lo que estaría haciendo
nuestra empresa durante 20 años desde ahora.

¿Cómo sabremos que hace la compañía durante cada una de estas fechas?

5 años 10 años 15 años 20 años

Escribe tus predicciones para los cuatro bloques de años.

La finalidad es tener claro que la marca debe perdurar por mucho tiempo.
 PILARES
AUTONOMÍA

¿QUÉ?, ¿COMÓ?, ¿POR QUÉ?

ECONÓMICA
1.3.2 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Ayudará a pensar en qué, cómo y por qué de lo que hace tú empresa.

¿Que hace tu compañía? ¿A qué se dedica?

Una frase o oración que describa el negocio principalmente
para los próximos cinco años. Ejemplos: “Hacer mini-pasteles”,
¿QUÉ?
“reparar computadoras”, “Hacer planes vacacionales para turistas”, etc.
¿Cómo lo hace? ¿Qué procesos sigue? ¿CÓMO?
¿Cuál es tu salsa secreta? ¿Qué tecnología o enfoque
te distingue de la competencia? Ejemplos: “Hecho con técnicas
artesanales de la región”, “el mejor servicio a domicilio”, etc.
¿Pór que lo haces? La misión de por qué lo hacen. ¿POR QUÉ?
¿Por qué el cliente tiene cierta necesidad?
¿Por qué debería comprar mi producto?
¿Por qué mi propuesta de valor es diferente a la de mis competidores?
Es la parte mas importante que hay que desarrollar pero la mas difícil
de escribir, pues como lo mencione es el núcleo de tu empresa.
Ejemplos: “Promover una vida saludable”

Las marcas que deseen conectar con sus audiencias deberán

transmitir a sus clientes una misión que les inspire y que vaya mucho
más allá del qué comprar y cómo comprarlo, respondiendo a la pregunta de “¿por qué comprarlo?”
 PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.3.3 LOS 3 VALORES MÁS IMPORTANTES TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

3 Que identificarán a tu empresa.

Ahora que tenemos1.3.3

un importante por qué,
debemos precisarlo y puntualizar los valores
de la compañía. 1 2 3
Sabemos que esto genera
conflictos para que algunos cumplan
los valores dentro de una compañía.

El objetivo es fortalecer las cosas que

realmente nos importan y hacer que las INDIVIDUAL
decisiones que se toman en la empresa se
Escriban una lista de valo-
rigan bajo un mismo principio. res, tantos como puedan
pensar.
TRABAJO EN EQUIPO
Discutan y definan los tres
valores que definiran a la
empresa.
CLIENTE
Tengan siempre presente
que con estos valores los
identificaran y serán la
base de lo que hace la
empresa.
 ¿Conoces verdaderamente PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.3.4
a tu audiencia? TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Cada marca tiene a su público objetivo,

todos están interesados en consumir pero
cada uno decide qué consumir. Tus pro-
ductos por ejemplo, ¿quién los compra?

Hoy en día tenemos a los

millennials, a la gene-
ración “X”, a los baby
boomers y a la nue-
va generación “Z”

Es por ello que debes pensar

en las características que compar-
ten tus consumidores, para que solo
te dirijas a ellos

Los clientes potenciales son aquellos

que están interesados en adquirir tu mercancía
¿Te has puesto a pensar a quiénes te diriges?
 PILARES

FUNDAMENTOS
AUTONOMÍA

DE TODA MARCA
ECONÓMICA
1.5.2 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

La identidad de marca va más allá

de solo crear un logotipo, ésta le Te ayudará a tomar mejores
dará personalidad a tu negocio decisiones y mejorarán tu
desempeño dentro y fuera de
tu organización

Dicha personalidad estarará

reflejada en la...

...de tu empresa
pero ¿Por qué es bueno definir
la personalidad de tu marca?
Fuente: Tovar, J., Pérez, A. y Rodríguez, A. (2016)
“El concepto de personaidad de la empresa” Bogotá, Colombia.
Ilustraciones: Designed by macrovector & rawpixel.com / Freepik
1.5.2
 PILARES
AUTONOMÍA

Tipología de Nombres
ECONÓMICA

1.4.1 TALLER DE LOGOS E

IDENTIDAD DE MARCA

EVOCATIVOS
Son notorios, distintivos y emocionales.
POST-IT Capaces de inspirar y generar imágenes y

O SUGERENTES conceptos relacionados con los productos

finales.
En la creación del nombre no hay límites, puedes jugar
como quieras para conseguir el nombre perfecto,
vamos a ver cuales son las tipologías más utilizadas y NIVEA
ETIMOLÓGICOS Procedentes de idiomas antiguos,
como el griego o el latín, o creados a
con las que podemos empezar a experimentar a la O FORÁNEOS partir de idiomas extranjeros.

hora de crear nuestro nombre.

DISNEY
NOMBRES Se puede utilizar en empresas en las
que queremos asociar directamente la
PERSONALES marca con el creador o fundador.

GAS Describen el producto, un beneficio o

NATURAL característica o la propia actividad de la

ONOMATOPEYAS
compañía. Es la imitación lingüística de sonidos
FENOSA CRUNCH naturales.

Comunica una ventaja o característica del

RAY-BAN SUGERENTES producto o servicio pero lo hacen de una
forma más creativa, a través de alguna CONCEPTUALES Son palabras que ya conocemos pero no
metáfora o juego de palabras. APPLE tienen relación con lo que ofrece la marca.
O SIMBÓLICOS Están apoyados por un elemento gráfico.

IMSS ACRÓNIMOS Se extrae de las iniciales de las palabras

que conforman el nombre de la marca.

Son aquellas nuevas palabras construidas

TUPPERWARE NEOLOGISMOS a partir de una o varias palabras que ya
conocemos.

Son palabras totalmente nuevas y

KODAK ABSTRACTOS carentes de significado. Para construir
un buen nombre abstracto hay que
centrarse en la sonoridad de la palabra.
 PILARES

Nombrar la marca
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.4.2 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

El nombre de una marca es la primera impresión

que tengan de un negocio...
PILARES
Interesantey llamativo Corto y Simple
Los nombres de negocios o empresas no Es recomendable que el nombre sea senci-

1 tienen por qué relacionarse con el producto

o servicio que ofrecen o venden. A veces el
nombre más curioso o poco racional es el
2 llo para que nos identifiquen los clientes
fácilmente.

que llama más la atención.

Facil de Pronunciar Juego de palabras

Un nombre fácil de pronunciar es más Los juegos de palabras con la temática de

3 sencillo de recordar. El propocito es que los

clientes nos identifiquen y nos recuerden
con facilidad.
4 tu negocio siempre son fáciles de recordar
para identificarlo de manera simple.

Que no tenga doble sentido Reconocible

5
Se debe de tener mucho cuidado en no Un nombre que alcance cierta notoriedad y
colocar ideas ambiguas, desagradables o
graciosas. 6 que englobe los atributos de la empresa o
del producto. Ayudará a facilitar los proce-
sos de compra a los consumidores.

Que sea creible Fonetica

Busca armonía y sintonía entre el nombre

8
La credibilidad de un nombre es importan-

7 te, define las características que tiene tu

producto y de esta forma aplicarla en el
nombre.
de tu empresa y sus funciones. hay pala-
bras más agradables al oído que otras.

-Fácil de recordar. -Original.

TU NOMBRE TIENE QUE SER: -Fácil de pronunciar.
-Actual.
-Que conecte con el cliente.
-Que tenga identidad propia.
-Único.
 PILARES
AUTONOMÍA

Conceptualización del Nombre

ECONÓMICA
1.4.3 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

EL PROCESO DE CONCEPTUALIZACIÓN
DEL NOBRE DE LA MARCA NO ES MÁS QUE
Agrupar CREAR UNA REPRESENTACIÓN PERSONAL
los beneficios,
Y SIMPLIFICADA DE NUESTRA MARCA,
Crear una lista de lo que se
atributos sobre el deriba de PARA FORMAR UNA IDEA .
producto o servicio, estos atributos, lo que el cliente
sus características obtiene al consumir este
físicas. producto o servicio.

Hacer una lista de los

valores que caracterizan
a la marca y la
distinguen del
resto.
Responder de forma muy
sintética a:

¿Qué hace el producto?

¿Qué tiene de diferente?
¿Para quién es?
¿Qué necesidad cubre?

Añadir la misión y visión de

la marca: su razón de ser y
su dirección estratégica,
para qué se
ha creado y
qué pretende
conseguir.

Disponibilidad y Registro
1.4.4
¿CÓMO SABER SI TU MARCA
ES REGISTRABLE?
Una marca sirve para identificar
productos o servicios, y puede ser la
combinación de palabras, símbolos,
colores, imágenes, incluso un aroma,
sonido, holograma o formas
tridimensionales (como un envase).
Para que nadie más use tu marca en
México, debes registrarla ante el
Instituto Mexicano de la Propiedad
Industrial (IMPI).
PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA
PASO
01
LEY DE LA PROPIEDAD INSUSTRIAL
Revisa si tu marca es igual o se parece a otras
para evaluar si tiene elementos de distintividad
y originalidad
PASO
02
BUSCA TU MARCA - EN MARCANET
Indica el nombre de tu marca y podrás ver, de
manera general, todos los nombres de marcas
iguales o similares que se han presentado,
independientemente del giro comercial o clase.
PASO
03
BÚSQUEDA FONÉTICA.
Esta búsqueda es más específica. Además de
escribir el nombre de tu marca, debes indicar la
clase; es decir, el tipo de producto o servicio que
ofreces, según tu giro comercial.
pASO
04
BUSCA LA CLASE - EN CLASNIZA
Para encontrar la clase a la que
pertenece tu producto o servicio.
 Complemento verbal PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.4.5
La voz de la marca el slogan TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Son medios promocionales para reforzar las

cualidades únicas de la marca en la mente del
público. Puede destacar elementos ùnicos del
producto o servicio de la marca o hacer refe-
rencia a alguna promesa que la marca quiera
hacer al consumidor.
 PILARES
AUTONOMÍA

5 PILARES
ECONÓMICA
1.5.1 DE TODA MARCA TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

LA FORTALEZA

ROSTRO
EL PULSO
EL ALMA

LA VOZ

EL
1. EL ALMA de la marca por Joan Costa 4. LA FORTALEZA de la marca por Alberto Rabadán
Su estructura orgánica y sus elementos estratégicos y tácticos de gestión y control. Es la percep- El activo patrimonial más importante requiere estrategias seguras para su protección. Tema
ción de tus clientes y lo que creen que es cierto sobre tu empresa jurídicos referentes a una marca. Registro, patentes, propiedades, leyes aplicables etc.

2. EL PULSO de la marca por Guillermo Bosovsky 5. EL ROSTRO de la marca por Albert Culleré
La investigación integrada, ya es una estrategia; la investigación actual debe aprovechar la inteli- Toda la fuerza diferenciadora y competitiva de la marca entra por los ojos. Logos, imágenes y
gencia y experiencia de los públicos para lograr la creatividad e innovación de marca colores configuran la imagen de la marca en la memoria visual colectiva

3. LA VOZ de la marca por Ignasi Fonvila El branding se puede definir como el proceso de construcción de una marca
Es crear nombres que marcan en un mundo saturado y en un mercado global
 PILARES

FUNDAMENTOS
AUTONOMÍA

DE TODA MARCA
ECONÓMICA
1.5.2 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

DIFERENCIACIÓN

CONOCIMIENTO
Una marca es mucho más que un
nombre o logo; es “literalmente” un

RELEVANCIA
CONFIANZA
activo intangible de nuestra empresa, el
cual, si es bien desarrollado, trabaja en
el consciente e inconsciente de nues
tros consumidores

VALOR
1) DIFERENCIACIÓN 4) CONOCIMIENTO
Solo importa una sola cosa: Identifica “algo” relevante que te haga ser percibido como diferente Lograr que los consumidores tengan conocimiento de la marca, así como de la razón de la exitencia
(“mejor” que los demás) y que puedas comunicarlo siendo “el primero en hacerlo” de la misma y su propósito en general. Una planificación de marketing atinada y su ejecución opor-
tuna pueden influir de manera significativa en este punto
2) CONFIANZA
Es construir la suficiente confianza para que los usuarios puedan creer que tu marca cumplirá sus 5) VALOR
promesas (sea lo que sea). En la medida que te diferencies de los demás y cumplas lo que prom- La marca debe ser capaz de proporcionar un conjunto suficientemente convincente de beneficios
etes, la confianza crecerá para atraer y retener a los consumidores. El valor es la diferencia entre el beneficio obtenid menos
el costo pagado. Es aquello que un cliente percibe como lo que obtiene a cambio del costo que
3) RELEVANCIA pagó. En la medida que se incremente el valor, habrá más satisfacción y por consiguiente los con -
Lograr que la gente sienta afinidad y una conexión emocional hacia tu marca. Sin embargo ganar sumidores se quedarán
un lugar en los corazones de tus consumidores puede ser todo un reto. Comunicar de forma ade-
cuada los mensajes correctos es indispensable para comenzar a volverse relevante para tus clien-
tes
 Objetivo, propósito y concepto de PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.5.3 comunicación TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

La comunicación entre una empresa y los clientes tiene como principal

objetivo informar sobre la existencia de un producto o servicio, así como
por sus principales beneficios o características.

Objetivo (¿por qué?)

Se refiere al punto al que se quiere llegar . El objetivo de la comuni-
cación debe ser claro, conciso, directo y no muy largo. Se reco-
mienda incluir en él características medibles y alcansables.

Propósito (¿para qué?)

Funciona de la mano del objetivo, pues es causa y consecuencia de
él. Por ejemplo, objetivo: comunicar que mi producto es orgánico,
propósito: que los usuarios relacionen lo natural con mi marca.

Concepto (¿a través de qué?)

Es la parte creativa y rectora de comunicación, es una idea que ser-
virá como soporte para dar vida a cualquier producto de comuni-
cación. Ejemplo Wix.com: cualquiera puede hacer una web.
PILARES
AUTONOMÍA
 Hablemos de tu PILARES
AUTONOMÍA

público meta
ECONÓMICA
1.5.5 TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Tu target o público meta es:

En pocas palabras, tu consumidor ideal. Una persona con un
perfil predeterminado que consideras interesado en tus
productos y/o servicios.
Tener un público objetivo te ahorrará tiempo, debido a que
crearás mensajes dirigidos a las personas que buscan tu
propuesta para su consumo. De nada sirve llamar la atención de
todos, si la mayoría no estará interesado.

¡Mejor concéntrate en aquellos que te buscan!

¿Cómo lo identificas?
Solo respóndete las siguientes preguntas

¿Quién comprará tu producto? ¿cómo es? ¿dónde vive?

¿hombre o mujer? ¿qué edad tiene? ¿cuáles son sus
necesidades? ¿es casad@? ¿tiene hijos? ¿qué más le interesa?
¿cuánto gana al mes? ¿cómo se viste? ¿usa redes sociales?
¿cuáles? ¿qué hace en su tiempo libre? ¿cómo es su
comportamiento de compra? ¿ha comprado en línea? ¿su
educación? ¿trabaja? ¿cuáles son sus aspiraciones?
En un mercado tan Ahora que ya conoces a tu público objetivo, dirígete a él,
competitivo, debes saber convéncelo de que eres como él y tienes la solución a sus
necesidades.
a quién te diriges
 PILARES
AUTONOMÍA

1.5.6 CUADRO DE EMPATIA ECONÓMICA

TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

1.5.6es la capacidad de identificarse con

La empatía
alguien y compartir sus sentimientos.

Es hora de estar en los zapatos del cliente... Diagrama

¿Qué
¿Qué es un cuadro de empatía? PIENSA Y SIENTE?
Lo que realmente importa
principales preocupaciones
Es una herramienta gráfica, que permite inquietudes y aspiraciones
segmentar a los clientes pero por medio
de sus perfiles.

Objetivo de cuadro de empatía. ¿Qué ¿Qué

OYES? VES?
Lo que dicen los amigos Entorno
Enfocarnos en los perfiles de los dife- Lo que dicen las personas Amigos
rentes clientes, para verificar sus necesi- que te influyen Oferta en el mercado
dades, para ofrecer un servicio o pro-
ducto.

¿Qué
DICES Y HACE?
Actitud e público
Aspecto
Comportamiento hacia los demás

ESFUERZOS RESULTADOS
Miedo Deseos/necesidades
Frustraciones Medida del exito
Obstáculos Obstáculos
 Cuadro de Personalidad PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.5.7
Arquetipos de Personalidad de Marca TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Gobernante Inocente
Controlan y crean Quieren ser
Creador orden, son
líderes, jefes y
buenos,
optimista dar Sabio
modelos a impacto
Crea algo de valor, seguir positivo Traen sabidurìa,
creativos e conocedores y
imaginación fuente confiable

Cuidador Explorador
Cuida, protege a los demás Descubrir experiencias,
son maternales
Estabilidad Realizacón e inquietos aventureros,
y cariñosos y Control Independencia buscan cosas nuevas

Amigo Comunidad Riesgo y

Rebelde
y Diversión Excelencia
Busca conectarse, Rompen las reglas,
aterrizados y salvajes y rudos
auténticos

Traen alegría, Hacen los sueños

diversión, humor realidad, carismáti-
y son espontáneos cos e inspiran
Románticos, Ayudan a
Bufón apasionados mejorar el
y sensuales mundo, valien-
tes, audaces y
Mago
seguros

Amante Héroe
 ¿Conoces verdaderamente PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
1.5.8
a tu audiencia? TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA

Hacer un análisis FODA te En otras palabras, hacerle este test a

ayudará a conocer las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y
Amenzas para tu negocio. Esto te
ayudará a plantear objetivos y
acciones que te ayuden a tener
un buen desempeño en el
mercado o bien, a prevenir
situaciones que puedan afectar
a tu empresa.
tu negocio te ayudará a remarcar las
características que lo diferencían de tu
competencia. Así como conocer las
desventajas que tienes en
comparación con tus competidores
para poder trabajar sobre ellas.
¡Ahora hazlo tú!

Fortalezas
¿Qué cosas son las que tu
negocio hace bien, incluso
mejor que otros?
Debilidades
¿Qué cosas son las que
hace mal tu negocio y tus
competidores bien?
Oportunidades
¿Tu producto es innovador
y eres el único que lo
vende?
Amenazas
¿Existe un gran número de
competidores que ofrecen
lo mismo que tu negocio?

Tipos de brief
1.6.2
CREATIVO
En este caso el documento está
dirigido al diseñador o creativo.
Reúne el detalle de la información
del proyecto o acción a nivel gráfico
y de diseño como: colores a utilizar,
tipografía, efectos, etcétera.
DE MARKETING
Este se encarga del análisis que
conlleva el lanzamiento de un nuevo
producto o servicio. La particularidad
que tiene es que se vuelve una guía
paso a paso durante toda la
estrategia de marketing.
PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA
PUBLICITARIO
Se utiliza casi a diario y se relacio
-
na con la agencia y empresa o
marca. Su función es resumir los
datos principales de la campaña,
por ejemplo las proposiciones de
ventas, tono de la comunicación,
antecedentes, entre otros.
DE NEGOCIO
Este brief es un poco más extenso
a los demás por que se retoma el
negocio en general, así como la
identidad, los valores, activación
de los empleador y más; en con
-
junto las propuestas y acciones a
implementar.

1.6.4
Siempre hay una primera vez y es ta guía te
s erá de ayuda
1 OB J E T IV OS
E s te punto de finire m os c uá le s s e rá n
los produc tos o s e rv ic ios c on los
que s e tr a ba ja r á .
P ue de n pe dirnos de s a rrolla r una
im a ge n c orpora tiv a , c re a r una
pá gina w e b, re a liz a r un c urs o,
ge s tiona r la s re de s s oc ia le s , e tc .
4 ESTRUCTURA
A quí s e de be n e x plic a r la s pa rte s que
v a a te ne r la c a m pa ña . S i ha bla m os de
re a liz a r una w e b, s e c om e nta rá n c uá le s
v a n a s e r s us s e c c ione s y te ndre m os
un re s um e n de c a da una .
E n e s te punto lo ide a l e s a porta r m uc ha
inform a c ión s in m ie do a que s obre n
da to s . C ua nto m á s , m e jo r .
7 K PLS
S on los indic a dore s de
é x ito. S ue le s e r
re c om e nda ble utiliz a rlos
pa ra e s ta ble c e r m é tric a s
que nos a y ude n a
c o m p r o b a r lo s r e s u l t a d o s
poc o a poc o.
2 MAR C A
P re s e nta c ión de la e m pre s a o m a rc a .
N orm a lm e nte , inc luy e s u his toria y
tra y e c toria , a s í c om o todos los e nla c e s
de los que poda m os dis pone r. A de m á s ,
s e s ue le de finir c uá l e s s u s e c tor, s us
produc tos y s e rv ic ios y la c om pe te nc ia
dire c ta .
5 DOC U ME N T A C I ÒN
T oda la inform a c ión o
doc um e nta c ión que v a y a m os
a utiliz a r dura nte e l
proy e c to tie ne n que
e ntre ga rs e pa ra pode r
utiliz a rlos tra s e l a c ue rdo.
8 PRESUPUESTO
H a bla r de dine ro no tie ne por qué s e r
inc óm odo, e s m á s , s e da por he c ho que
una e s tra te gia de m a rk e ting
c onlle v a rá unos ga s tos , a s í que e s te
e s e l m e jo r m o m e nto pa r a que e l
c lie nte nos inform e de s u pre s upue s to.
De e s ta m a ne ra podre m os pre pa ra r
la propue s ta c on m á s de ta lle .
10 E NT R E GAB LE S .
A l fina l de la c a m pa ña s e e ntre ga rá n a l
c lie nte todos los m a te ria le s que
s e a c ue rde n e n e s te punto, c om o
pue de n s e r re s úm e ne s y m a te ria le s
inform a tiv os o a udiov is ua le s .
PILARES
AUTONOMÍA
ECONÓMICA
TALLER DE LOGOS E
IDENTIDAD DE MARCA
3 T AR GE T
E s ne c e s a rio c e ntra r la e s tra te gia
pa ra lle ga r a nue s tra a udie nc ia o
públic o o bje tiv o .
P or e llo, e l punto a nte rior s e rá
de c is iv o pa ra c onoc e r a quié n
de be m os dirigirnos y que e l c lie nte
pue da a rgum e nta rlo e n e s ta pa rte de l
brie f (e da d, c la s e s oc ia l, s e x o, ofic io,
e s t u d i o s , a f i c i o n e s …) .
6 E S T IL O Y T ONO
A quí s e inc luy e n todos los doc um e ntos
a udiov is ua le s que le gus te n a l c lie nte
pa ra la c a m pa ña y los que no. T a m bié n
s e de nom ina look a nd fe e l. I gua lm e nte ,
no s e pue de olv ida r que s e de be n
re da c ta r c onte nidos origina le s ,
im pre s c indible s pa ra c ua lquie r tipo de
e s tr a te gia , y de be n a jus ta r s e a e s e
look a nd fe e l.
9 T IMING
E n c ue s tione s de tie m pos ha y que s e r
c ohe re nte s . E l c lie nte tie ne que s e r
re a lis ta c on la s fe c ha s de e ntre ga
y a s í de be m os ha c é rs e lo v e r. De lo
c ontra rio, e s pos ible que todo e l
tr a ba jo a nte r io r no s ir v a pa r a na da y no
te nga la c a lida d que a m ba s
pa rte s e s pe ra n.
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