ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES DEL TERAPEUTA INFANTIL

Situación 15: Entrevista con una joven de 16 años, Laura, que acude a la consulta del psicólogo
después de que sus padres le hayan insistido. Estos han acudido previamente sin la presencia
de su hija para explicarle al psicólogo su situación y mostrarle su preocupación. En esta sesión
el psicólogo decide ver a la chica individualmente, con la previa autorización de los padres.

Durante la sesión el psicólogo le pregunta a la paciente sobre su problema, sin embargo, Laura
no se muestra muy dispuesta a hablar, contestando de forma muy breve a las preguntas.
Además, le dice al psicólogo que no cree que este le pueda ayudar con su problema porque
él/ella no ha pasado por esa situación. Ante esto el psicólogo intenta cambiar su punto de vista
ofreciéndole información que demuestra que no es necesario haber pasado por la misma
situación para poder ayudar a otra persona, a través de distintos ejemplos. También le hace
reflexionar sobre situaciones que la paciente haya experimentado en las que se ponga a
prueba esa afirmación (ej.: situaciones en las que haya ayudado a otras personas o que otras
personas me hayan ayudado a mi sin haber pasado por lo mismo).

Contexto /situación: Laura es una adolescente extrovertida, cariñosa y que hasta el momento
ha mantenido una buena relación con sus padres. Normalmente sale con su grupo de amigos y
suele ser una buena estudiante. Desde hace pocos meses sus padres han notado que el
rendimiento académico de Laura ha disminuido. También ha cambiado su actitud,
mostrándose más distante, irritable, encerrándose más en su habitación cuando está en casa o
bien saliendo más tiempo de lo normal, teniendo discusiones con los padres etc. . También
tiene menos motivación por sus estudios y los padres no entienden el porqué de este cambio
tan repentino. Sus padres creen que puede haber algo detrás que Laura no les quiere contar.

 PSICOLOGO: ¡Adelante, buenas tardes ¡

 PACIENTE: ¡Buenas tardes!
 PSICOLOGO: Puedes tomar asiento, ponte cómoda

Laura se sienta

 PSICOLOGO: ¿Eres Laura Verdad?

 PACIENTE: Si
 PSICOLOGO: Pues encantada de conocerte Laura. Yo soy Maria Dolores y antes de
comenzar quiero decirte que me alegro de que hayas venido hasta aquí. Me imagino
que ya sabrás que tus padres estuvieron aquí la semana pasada hablando conmigo.
 PACIENTE: Sí, me han insistido mucho para que viniera
 PSICOLOGO: Si han insistido debe ser porque están preocupados por ti ¿no crees?
 PACIENTE: Sí bueno, pero a veces son muy exagerados
 PSICOLOGO: Entiendo, ¿crees que tus padres le están dando demasiada importancia a
lo que te pasa?
 PACIENTE: Sí, se preocupan demasiado y últimamente no paran de agobiarme y de
discutir conmigo. Solo he bajado un poco las notas de clase.
 PSICOLOGO: Entonces, que tus padres estén pendientes de ti hace que te sientas
agobiada. ¿Puedes ponerme algún ejemplo de cuando pasa esto?, lo que hacen tus
padres cuando están preocupados, como reaccionas tu …
 PACIENTE: Pues el otro día llegue un poco tarde a casa, pero no mucho, solo me
retrase una hora y en la cena empezaron a preguntarme que, porque había llegado tan
 tarde, que, si estaba pasando algo en el instituto, que me notaban muy rara. Y me
agobiaron muchísimo. Luego me fui a mi cuarto porque no soportaba tanta pregunta.
Al día siguiente por la mañana pille a mi madre que me estaba registrando la
habitación y eso me cabreo muchísimo y discutimos.
 PSICÓLOGO: Debe haber sido muy difícil para ti esta situación, ¿Qué sentiste en ese
momento?
 PACIENTE: Pues mucha rabia, nunca me habían controlado tanto.
 PSICOLOGO: Entiendo, entonces podrías decir que te sientes controlada por tus
padres y eso te enfada mucho.
 PACIENTE: Sí, justamente eso.
 PSICOLOGO: Me gustaría que me cuentes más sobre cómo te sientes respecto a todo
esto, o si además del problema con tus padres hay alguna cosa más que te preocupe,
¿tal vez sobre el instituto o tu grupo de amigos? …
 PACIENTE: Pues ahora todo me cuesta más, concentrarme en estudiar, apenas tengo
ganas… pero no se… no entiendo de que sirve que te cuente todo esto.
 PSICOLOGO: Puede que el estar hablando conmigo te resulte extraño, es totalmente
comprensible, pero es necesario que me cuentes cómo te sientes y lo que te preocupa
para poder ayudarte.
 PACIENTE: Es que no creo que puedas ayudarme porque no me conoces y seguro que
no has pasado por lo mismo que yo.
 PSICOLOGO: Te agradezco que estés siendo sincera conmigo. Es comprensible que
pienses eso y que te surjan dudas sobre venir aquí te va a ayudar, sobre todo si es la
primera vez que vas a una consulta de un psicólogo, y déjame decirte que es algo
completamente normal, le suele pasar a mucha gente que viene por primera vez.
 PACIENTE: Sí la verdad es que nunca había ido a un psicólogo
 PSICOLOGO: Bueno puedes estar tranquila y si te vuelven a surgir más dudas puedes
decírmelo con confianza.
Bien, sobre lo que has planteado es cierto que no podemos llegar a comprender
totalmente a otra persona, independientemente de que hayamos pasado por la misma
situación o problema o no. Y porque pasa esto ¿?, pues porque las personas sentimos
aquello que nos pasa de forma diferente. Pero esto no significa que no podamos
comprender ese problema o no nos podamos poner en el lugar de la otra persona, y
tampoco significa que no podamos ayudarles de la forma en que este en nuestra
mano. Por ejemplo, un médico que trata el cáncer, no necesariamente ha sufrido esa
enfermedad, pero tiene la formación y herramientas necesarias para tratar ese
problema. De la misma forma el psicólogo tiene también los conocimientos necesarios
y específicos para ayudar a personas con un determinado problema. ¿has entendido lo
que te estoy diciendo?
 PACIENTE: Mas o menos. Que las personas tenemos formas diferentes de vivir los
problemas pero que igualmente podemos entender por lo que están pasando y
ayudarles.
 PSICOLOGO: Muy bien, me alegro de que lo entiendas. Y ahora quiero que pienses en
situaciones de tu vida en las que o bien tu hayas ayudado a otras personas, seres
queridos o bien que te hayan ayudado a ti sin haber tenido el mismo problema. O si no
los has vivido directamente que lo hayas visto en alguna persona cercana. 4
 PACIENTE: Explica una anécdota personal sobre una amiga, a la que ayudo cuando
rompió con su novio.
 PSICOLOGO: ¿Puedes describirme alguna situación más que recuerdes?
 PACIENTE: Describe la situación de un familiar que no haya vivido directamente
 PSICOLOGO: Entonces hemos podido aclarar que pueden surgir dudas a la hora de ir al
psicólogo ,sobre si nos va a poder ayudar en nuestro problema ,que son
completamente normales .También hemos aprendido que para ayudar a otras
personas no es necesario haber pasado por su misma situación ,porque tenemos la
capacidad de comprensión de su ,problema, de empatizar con lo que siente .Y en el
caso de profesionales como los psicólogos porque se tienen un conjunto de
herramientas y una formación específica para ese problema . Y también que en
nuestra vida personal hemos podido experimentar estas situaciones.

Pues ahora que hemos aclarado todo esto, espero que podamos seguir viéndonos las
siguientes semanas para que me cuentes todo aquello que te preocupa. Yo, como
hemos estado hablando, pondré todo mi empeño por comprenderte y ayudarte, y si te
vuelve a surgir cualquier duda o preocupación durante el tiempo que estés viniendo,
puedes decírmelo sin problema

 PACIENTE: Bueno la verdad es que ha sido mejor de lo que me esperaba. Puede que
siga viniendo más veces.
 PSICOLOGO: Muy bien, pues me alegro mucho de que te haya servido venir aquí y que
quieras seguir viniendo. En recepción puedes pedir una segunda cita para la semana
que viene. De todas formas, hablare con tus padres para confirmar la cita.
 PACIENTE: Vale, hasta la semana que viene.