Estimada docente y compañeros,

A continuación, mi aporte al foro de la semana 2. Espero sea de su agrado.

¿Cómo se podrían utilizar los micromomentos en una estrategia de marketing?
El análisis de sentimientos también conocido como minería de opinión es el estudio
sistemático que interpreta las actitudes, opiniones y sentimientos del usuario hacia una
marca (Nieto, 2021). Consiste en determinar el tono emocional detrás de una serie de
palabras y se clasifican en positiva, negativa o neutra.
El micromometo es el instante crítico de la búsqueda en línea que realizan los usuarios
y que esperan que sus marcas les respondan en tiempo real. Google ha determinado 4
categorías.
Momento quiero saber, quiero ir, quiero comprar y quiero hacer. Cada uno significa que
el usuario desea tomar una decisión y se relaciona con la búsqueda de productos y
servicios, su localización, detalles, información y la forma en que se deben hacer las
cosas (ISDI, 2017).
Para aprovechar los micromomentos durante la búsqueda de nuestro target se deben
llevar acciones de marketing online, para ello se debe utilizar por ejemplo SEO o SEM y
el diseño del sitio web de manera responsiva para posicionar nuestra marca por encima
de la competencia y que nuestros sitios web se puedan ir adaptando a los distintos
dispositivos utilizados por los target de nuestra marca como celular, Tablet o laptop.
Si queremos realizar conversión de ventas se debe estudiar y diseñar un journey para
nuestro consumidor que facilite la toma de acción y la compra de nuestros productos en
línea.

Por su atención gracias.

Hola estimado José Cisneros,

Gracias por tu aporte al foro 2. De acuerdo contigo en las ideas que planteas respecto
a que se deben estudiar los micromometos para ser aplicados al diseño de las
estrategias de marketing, para que mediante contenido, keywords y contenido de los
sitios web para impactar los principales resultados de búsqueda de nuestros
consumidores.
Para complementar tu aporte yo establecí en mi participación algunas estrategias de
marketing que pueden utilizarse después de estudiar los cuatro micromomentos quiero
saber, quiero ir, quiero comprar y quiero hacer. Se pueden emplear SEO o SEM y
mejorar el diseño de los sitios web para que sean responsivos y posicionar nuestras
marcas y productos por encima de la competencia.
Otras estrategias que se pueden diseñar deben enfocarse en la conversión de ventas a
través del diseño de un journey que permita a los diferentes consumidores pasar a la
toma de decisión y de compra de manera más fácil y práctica para que la respuesta
sea inmediata y segura para nuestros consumidores. También me pareció interesante
que plantea la disponibilidad de los productos no solo a través de las redes, también
proporcionar información de los lugares físicos simplifican la decisión de compra.

Gracias de nuevo y espero que sea de utilidad mi aporte.

Bibliografía
ISDI. (27 de 10 de 2017). Los micromomentos y cómo aplicarlos a mi estrategia.
Obtenido de www.isdi.education: https://www.isdi.education/mx/blog/que-son-
los-micromomentos-y-como-los-aplico#:~:text=Las%20marcas%20deben
%20considerar%20estar,publicidad%2C%20estamos%20ante%20un
%20micromomento.
México, E. (17 de 08 de 2021). El nuevo consumidor y la necesidad de crear
experiencias en un mundo Pos-COVI-19. Obtenido de Youtube.com:
https://www.youtube.com/watch?v=0Ilsi2lA4po
Nieto, M. G. (01 de 02 de 2021). Mercadotecnia Sensorial y Experiencial. Obtenido de
UNITEC blackboard campus online:
https://uniteconline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-9861666-dt-content-rid-
213675719_1/xid-213675719_1
Schiffman, L. (2015). Comportamiento del consumidor. México: Pearson.
Sebriano, E. (18 de 04 de 2018). Marketing sensorial para crear experiencias en
shoppings y punto de venta. Obtenido de Youtube.com:
https://www.youtube.com/watch?v=3XGRfeZ3epM