Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección en Marketing Apellidos:

Integral
Nombre:

ACTIVIDAD GRUPAL

De lo presencia a lo virtual de forma integrada

Fabiola Hernández González

Diana Marcela Carrillo Cortés

Jelibeth Bejarano Romero

José Alberto Velásquez Arévalo

Universidad Internacional De La Rioja

Dirección en Marketing Integral

Dr. Samuel Ramírez Guzmán

Mayo de 2022

Dirección en Marketing Integral

Tema 8. Actividades
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Integral
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1. Defina las características de un nuevo producto o servicio, teniendo en cuenta

estos aspectos:

▶ Público objetivo: adulto joven de 18 a 25 años (hombres / mujeres).

▶ Estudiante universitario.
▶ Afinidad por compartir con amigos, diversión y estar a la moda.
▶ Poder adquisitivo medio – alto.
▶ Es exigente, no compra cualquier cosa, se detiene a comparar, y siempre busca
sentir que lo que compra le genera valor; no compra por comprar solamente.

Para la presente actividad, suponemos la existencia de una empresa dedicada a

desarrollar Apps y diseño de páginas web, que le facilitan la vida a los usuarios, en la
búsqueda de productos o servicios de su preferencia.

El servicio propuesto para esta actividad lo denominamos Tutor Digital Inteligente,

que consiste en una aplicación dirigida a los usuarios identificados en el enunciado
de la actividad. El tutor, valiéndose de avanzadas herramientas tecnológicas como
por ejemplo big data e inteligencia artificial, ayuda y acompaña al usuario en
diversas actividades tales como:

● Apoyo en actividades académicas: Disponibilidad de información académica

pertinente y coherente con el tipo de formación del usuario, alineada en
tiempo real con el desarrollo de sus actividades universitarias. Este apoyo le
permitirá tener búsqueda asistida e inteligente en bases de datos y
bibliotecas con excelentes contenidos.

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Tema 8. Actividades
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● Actividades de ocio y tiempo libre: Indica las mejores opciones de cine,

lectura, deportes, entre otros de acuerdo con las aficiones de los usuarios.
● Lugares turísticos
● Información de ciencia y tecnología
● Vida saludable
● Información del tráfico
● Tips de asesorías financieras
● moda
● vacantes de empleo
● restaurantes y hoteles

Para el desarrollo de un nuevo producto o servicio nos basamos en método

propuesto por el proceso Kloter y Keller (2016), que describe los siguientes pasos:

1- Generación de la Idea: ¿Vale la pena considerar la idea?

Para el ejercicio se desarrolló una lluvia de ideas, en donde cada integrante aportó
dos de ellas y posteriormente se realizó un debate para definir cuál de todas sería la
más viable teniendo en cuenta el mercado objetivo propuesto en la actividad.
Algunas de las ideas contempladas fueron las siguientes:
● Tablet inteligente para apoyo académico.
● Impresora portátil
● Juguete erótico neurosensorial
● alquiler de carros eléctricos
● Video juego real-real
● Sombrilla inteligente
● Tutor digital inteligente

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Tema 8. Actividades
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● Tu mensajero flash

Una vez analizadas las ideas se eligió el tutor digital inteligente, por considerar que
la idea es pertinente ya que está planteada para cubrir algunos deseos y
necesidades del mercado objetivo que está conformado por jóvenes universitarios,
que gustan de la tecnología, con un poder adquisitivo medio - alto y tiene un gusto
exigente en el momento de comprar.

2- Evaluación de la Idea: ¿La idea del producto es compatible con los objetivos,
estrategias y recursos de la empresa?

Si, ya que el objetivo principal de la empresa es ayudar a que los usuarios a

encontrar por medio de la WEB productos o servicio de calidad y exclusividad que
satisfagan las necesidades de sus clientes de una manera sencilla.

3- Desarrollo y prueba del concepto: ¿Podemos encontrar un buen concepto que los
consumidores acepten comprar?
Mediante un prototipo se presenta a un grupo de personas la propuesta para
evaluar su aceptación.

Se establece que el servicio propuesto suple necesidades de información y uso de la

tecnología que son muy apreciadas por este grupo de personas. Esto nos indica que
el concepto puede tener aceptación.

4- Desarrollo de la estrategia de Marketing ¿podemos encontrar una estrategia de

marketing viable y rentable?

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Tema 8. Actividades
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Si, se puede encontrar una estrategia ya que se trata de una idea generadora de
valor que satisface las necesidades de un mercado objetivo, por un beneficio. Para
ello se tomarán unas estrategias que definan, miden y cuantifican el tamaño del
mercado, entre estas podemos encontrar:
1- La calidad máxima del producto, que en el momento que el consumidor lo
recuerde, tenga una asociación benéfica del servicio.

2- Nichos de mercados: Teniendo en cuenta el segmento de mercado

escogido y sus exigencias, se ofrecerá a los jóvenes universitarios que se encuentren
entre los 18 a los 25 años, que cumplan con las características de los usuarios
potenciales de nuestro servicio.

3- Experiencia única: Tutor Digital es un servicio innovador que dará

asistencia personalizada instantánea, sugiriendo al usuario las más excelentes
opciones de actividades o servicios de acuerdo con los filtros de búsqueda que
genere la persona sobre sus gustos y necesidades, el cual le dará una experiencia
ágil y agradable logrando que el cliente esté dispuesto a pagar un mayor valor, que
en un servicio similar encontrado en la competencia.

4- El mejor diseño: La aplicación consta de un diseño innovador, que permite

un acercamiento más fácil con los clientes, por ser llamativo y de fácil
reconocimiento en cada una de las búsquedas realizadas según sea su necesidad.

5- Análisis del negocio ¿El producto podrá satisfacer nuestra meta de

utilidades?
Revisadas las proyecciones de las ventas realizadas por las descargas de
Tutor Digital, se establecerá una app instalada en una plataforma como Google play

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Tema 8. Actividades
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y definida como una app pagada por descarga, que aumentará las utilidades de la
empresa.

6- Desarrollo del producto: ¿obtuvimos un producto con solidez técnica y

comercial?
Una vez aprobadas las ventas de la prueba del negocio, se inicia con el
desarrollo del servicio.

7- Prueba del mercado: ¿Las ventas del producto ha cumplido con las expectativas?
R/ SI.

8- Comercialización: ¿las ventas del producto están cumpliendo con las

expectativas?

Se introduce el producto en el mercado y se inicia la prueba para establecer si se

continúa o no. Estableciéndose que, si es pertinente continuar con el servicio, y se
continuará invirtiendo para el progreso de la app.

2. Desarrolle una campaña publicitaria para dar a conocer y promocionar el

producto / servicio que creó, y darlo a conocer a través de la web. Para dicha
campaña deberá justificar el uso de diferentes canales, explicando por qué decide
involucrar ciertos medios para su campaña; de nuevo tenga en cuenta el perfil de
comprador al cual se dirige.

Desarrollamos la campaña publicitaria utilizando una plataforma WIX para el

desarrollo web basada en la nube. Permite crear sitios web HTML5 y sitios móviles
de forma gratuita y muy intuitiva.

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Link de la página web: https://josvel66av.wixsite.com/tututor

Esta plataforma es de uso relativamente sencillo y nos permitió dar a conocer el

servicio propuesto para la presente actividad: El Tutor Digital Inteligente.

Por tratarse de una aplicación, es de vital importancia que se haga presencia en las
principales redes sociales ya que esta acción permite que nuestro mercado objetivo
tenga contacto con el servicio propuesto y descargue la App en sus dispositivos.
Esto nos lleva a monetizar nuestra iniciativa.

Es importante analizar las cifras disponibles sobre la situación digital de Colombia

2020 - 2021 elaborado por Agencia de Marketing Digital Branch. Se destacan los
siguientes datos que soportan las decisiones que tomamos en cuanto a los medios
escogidos para dar a conocer nuestra aplicación:

● La población de Colombia es de 51 millones aproximadamente. Existen 60

millones de conexiones en celulares, 34 millones de usuarios de internet y
39 millones de usuarios activos en redes sociales (corresponde al 76,4% de la
población). Esta información nos da el primer indicio sobre la pertinencia de
los canales utilizados.
● Los colombianos se conectan a internet en promedio 10 horas y 7 minutos al
día. Usan redes sociales en promedio 3 horas 45 minutos al día.
● Las redes sociales escogidas para dar a conocer nuestro nuevo servicio están
entre las más usadas por los colombianos: YouTube 95,7%; Facebook 93,6%;
Instagram 82%.

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● La audiencia de Facebook es de 16 millones de personas, Instagram 16

millones.
● La audiencia alcanzada por anuncios de marketing en las redes sociales
muestra que el 11.9% de las mujeres y el 12.4% de los hombres se
encuentran entre los 18 a 24 años.
● Los canales más usados para descubrir nuevas marcas son:
○ Anuncios en redes sociales 43,2%
○ Sitios web de marcas y productos 39,1%
○ Sitios web de minoristas en línea o retail online 37,6%
○ Motores de búsqueda 37,6%
Con esta información encontramos pertinente promocionar el Tutor Digital
inteligente a través de una página web con versión para teléfono inteligente, que
como vemos son de uso masivo, De igual manera consideramos las redes sociales
más utilizadas y adecuadas para este tipo de servicios: Facebook, YouTube e
Instagram. Igualmente, se coloca la App en las tiendas de descarga con mayor
reputación: Play Store y App Store.

Todos estos canales y medios de difusión son de habitual uso por parte de nuestro
mercado objetivo, propuesto en el enunciado.

3. Desarrolle el análisis de las 4P para el producto o servicio que creó.

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Elaboración propia

4. Explique para cada medio seleccionado (web, redes, tradicionales), los

elementos diferenciadores de su estrategia de marketing, las razones por las que
dicha estrategia tendrá éxito en ese medio, y la forma en que ello se articula de
forma coherente con la estrategia integrada de marketing que planteó para este
nuevo producto o servicio.

● Una de las estrategias para explotar el marketing son las pautas

publicitarias desde diferentes redes sociales como Facebook,
Instagram y YouTube, estrategias de posicionamiento SEO.
● El diseño de la aplicación fue creado en una estrategia basada en
datos.
● Streaming.

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Conclusión
Se puede decir que tras la investigación de varias estrategias y herramientas
digitales es posible promocionar una aplicación en línea independientemente del
tipo de aplicación que se desarrolle. El marketing de calidad que se le aplique a éste
será la mayor influencia en el resultado económico y expansión.
En la actualidad la tecnología nos deja implementar fácilmente servicios web y
marketing digital más intuitivos sin necesidad de tener estudios técnicos al
respecto.

Es importante tener en cuenta que para la innovación realizada se identificó el

objetivo, se plasman las estrategias y las tácticas, así mismo se realizó la estructura
del plan de negocio, se realizó los análisis internos como también el estudio de
mercado de los clientes potenciales.

Bibliografía

Kotler, P. y Keller, K. (2016). Dirección de Marketing. Pearson. Primera Edición

Alvino, C. (2021). Estadísticas de la situación digital de Colombia en el 2020-2021. Branch.

Recuperado de: https://branch.com.co/marketing-digital/estadisticas-de-la-situacion-
digital-de-colombia-en-el-2020-2021/

Armstrong, G. y Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing. Recuperado de:

https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos
%20del%20Marketing-Kotler.pdf

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Integral
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Sí No A
veces
Todos los miembros se han integrado al trabajo del grupo X
Todos los miembros participan activamente X
Todos los miembros respetan otras ideas aportadas X
Todos los miembros participan en la elaboración del X
informe
Me he preocupado por realizar un trabajo cooperativo con X
mis compañeros
Señala si consideras que algún aspecto del trabajo en grupo X
no ha sido adecuado

En anterior actividad hubo disposición, acompañamiento, participación y apoyo de

todos los integrantes.

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