PASOS PARA PRODUCTO MINIMO VIABLE PLATAFORMA E-COMMERCE

Roosevelt Llanos Castro

Isaac Castañeda

Transformación Digital Empresarial

2022
 Solución al proyecto de aplicación

A continuación, se realiza la solución del proyecto:

Como jefe de proyecto, eres el encargado de desarrollar y lanzar una nueva plataforma e

Ecommerce al mercado, Las expectativas son grandes y la complejidad del proyecto también.

Se pide testear y evolucionar el proyecto a través de un Producto Mínimo Viable. ¿Qué pasos

tomarías?

Pasos para testear y evolucionar la nueva plataforma Ecommerce:

1. Identificar el perfil del cliente ideal.

2. Sondear el mercado.

3. Identificar a los competidores.

4. Construir el PMV

5. Invitar a probar el PMV

De acuerdo a lo mencionado anteriormente se procede a desarrollar el proyecto punto por punto.

1. Identificar el perfil del cliente ideal: para este proyecto puntual con base al producto

que se va a ofrecer en el Ecommerce se debe de conocer y entender Quién es el cliente,

su ubicación, perfil demográfico, por donde se mueven y las tendencias que tiene a

mediano y largo plazo, revisar si las soluciones ofrecidas están acorde a lo que el cliente

busca, también se considerara los factores culturales que impacten su vida y sus

principales motivaciones para consultar los Ecommerce y tomar la decisión de compra.

También se recomendaría buscar cual es el problema o necesidad que se va a resolver

enfocado en el tipo de cliente para ser más efectivos y para terminar sería interesante

definir cuáles son los tipos de clientes que NO quieren los productos ofrecidos en el

Ecommerce con el fin obtener mayor información y estrategia comercial.

2. Sondear Mercado: Con el fin de obtener la mayor y veraz información se plantearían

objetivos basados en el o los productos que vaya a tener el Ecommerce, dichos objetivos

se enfocaran en encontrar la mayor cantidad de necesidades para determinar la

funcionalidad de nuestros productos; teniendo el objetivo claro se procede a buscar el

grupo de enfoque es decir las personas que nos brindaran la información que requerimos

y dicha información se recolectara por medio de formularios de Google a través de

encuestas muy bien elaboradas, dicho formulario se podrá usar en la calle o compartiendo

vía email y redes sociales. Luego de recolectar toda la información se procede a analizar

los resultados enfocándose en las tendencias, con el fin de definir estrategias

comerciales.

3. Identificar a Los Competidores: Es muy importante buscar por todas las redes sociales

los Ecommerce que tengan productos y estrategias similares, esto con el fin de conocer

precios, homólogos de los productos, propuestas de valor, canales de atención, eficiencia

y eficacia con el cliente, puntos fuertes y débiles de su negocio o de sus productos, sus

buyer personas, opiniones de la utilidad de dichos productos y opiniones generales de su

estrategia comercial. Se buscaría la manera de implementar el siguiente cuadro para

tener una mejor visión de la información que se obtenga:

Figura 1. Principales competidores: puntos fuertes y débiles adaptada de Juan Manuel Rubio.

(2012, 31 octubre). https://www.sugerendo.com/en/blog/creacion-de-tiendas-online/plan-

de-negocio-para-un-proyecto-de-e-commerce-guia-de-elaboracion/

4. Construir el PMV: Después de identificar el perfil del cliente, obtener los resultados de

los datos captados en el sondeo y conocer toda la información de los competidores se

procederá a diseñar y construir el PMV para el lanzamiento de la nueva plataforma; dicho

PMV se le debe dar un nombre llamativo y muy creativo para dar inicio en redes sociales

como Instagram y/o Facebook plataformas en las cuales se empezarían a mostrar los

productos mas atractivos y con mejores cifras de aceptación según las encuestas, se

debe de tener en cuenta que la primera fase nos ayudara a verificar si nuestra estrategia

es adecuada para el Ecommerce y que se debe corregir; también se recomienda

enfocarse en el diseño y exhibición virtual, su aspecto debe de ser altamente creativo, ya

que, la experiencia al momento de la compra puede marcar la diferencia, importante

también incluir SEO y las etiquetas en cada una de las publicaciones que se realicen para

tener mayor visibilidad.

5. Invitar a probar el PMV: Cuando se tenga toda la plataforma diseñada y lista para el

lanzamiento, se sugiere comenzar con los clientes mas ideales y potenciales los cuales

puedan probar la experiencia de visitar el Ecommerce, brindar comentarios positivos a

las publicaciones o videos de los productos que se tengan en la plataforma, poder

compartir el contenido con su red de amigos y conocidos, invitarlos a que prueben todo

el servicio de la plataforma desde la atención que podría ser personalizada, hasta llegar

a la pasarela de pagos y finalizar la compra. Así mismo, se recomienda tener una pagina

de aterrizaje donde los usuarios se puedan inscribir para recibir contenido exclusivo, lo
 ideal es seguir midiendo la frecuencia de visitas, los “me gusta” que pueda recibir cada

publicación y realizar nuevas campañas publicitarias para posicionar la nueva plataforma.

Es importante resaltar que el PMV se debe de ir ajustando por medio de la escucha al mercado,

esto llevara a aprender, pivotear e iterar como lo menciona Sr. Jorge Sáez de start

emprendedores:

“Toca sacar conclusiones después de enfrentar tu producto al mercado. ¿Mi hipótesis

era cierta? ¿Qué debo cambiar? Este cambio se conoce como pivotar, consistente en

cambiar algo específico de nuestro producto con el feedback obtenido. Este proceso

entero se conoce como iterar, es decir, repetir este círculo de aprendizaje para mejorar

constantemente tu negocio”. (Saez, 2019)

De igual manera, las primeras versionas nos ayudan a mejorar el PMV, lo importante es

entender que no se busca un producto perfecto si no una solución eficaz para los clientes la cual

no sea tampoco tan básica en el desarrollo, también tener en cuenta que los primeros

comentarios no pueden ser el punto de partida y de peso que concluya la efectividad del PMV,

se debe de ir testeando día tras día para minimizar cualquier decisión apresurada que lleve a

tomar estrategias erróneas.

Por último, se plantearía el uso de Google Analitics como herramienta prioritaria para

facilitar la obtención de información correspondiente a las visitas que se vayan generando en la

nueva plataforma y comparar con las compras que se vayan realizando.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

A través del proyecto de aplicación y del programa académico he logrado adquirir nuevos

conocimientos que me van a ayudar a lograr un mayor porcentaje de éxito en mi proyecto de

crear una empresa de soluciones de limpieza mecanizadas, ya que, conocer como toda la

digitalización puede ser una herramienta muy eficaz para darse a conocer a sido vital para

expandir mi visión del negocio. De seguro todo el conocimiento adquirido me dará la posibilidad

de reducir los tiempos y costos al momentos de lanzar un producto o servicio, crear un PMV para

irlo mejorando poco a poco con el fin de evitar el fracaso y perder grandes sumas de dinero,

fidelizar día a día los clientes nuevos y ya conocidos por medio de diferentes canales digitales,

con el objetivo de crecer con el pasar del tiempo a nivel comercial y tener una mejor posición en

el mercado en el cual me desempeñe. Es importante entender que toda idea llega a ser

potencialmente exitosa si se aplica el modelo de negocio adecuado, con las estrategias

adecuadas, escuchando siempre al mercado y sobre todo mejorando día a día sin necesidad de

buscar la perfección del producto, solo buscando la mejor solución a las necesidades de la

sociedad.
 Referencias

Saez, J. (27 de 01 de 2019). PRODUCTO MÍNIMO VIABLE (PMV): LANZA TU NEGOCIO DE

FORMA RÁPIDA, APRENDE, Y PIVOTA. Obtenido de Start UC3M:

https://startuc3m.com/producto-minimo-viable/

Martínez, C. R. (2021, 8 noviembre). Qué es un PMV y cómo implementarlo. Thinking for

Innovation. https://www.iebschool.com/blog/que-es-un-pmv-creacion-empresas/

Publicado por Juan Manuel Rubio. (2012, 31 octubre). Elaboración de un plan de negocio para

una tienda online | Sugerendo. Sugerendo.

https://www.sugerendo.com/en/blog/creacion-de-tiendas-online/plan-de-negocio-para-

un-proyecto-de-e-commerce-guia-de-elaboracion/

Sordo, A. I. (2021, 10 septiembre). MVP: qué es el producto mínimo viable, cómo hacerlo y

ejemplos. blog.hubspot. https://blog.hubspot.es/sales/producto-minimo-viable

Trabado, M. A. (2018, 11 diciembre). 8 pasos para crear un ecommerce de éxito asegurado.

Semrush Blog. https://es.semrush.com/blog/pasos-crear-ecommerce-exito/

P. (2022, 7 julio). Qué Es Un Producto Mínimo Viable (Ejemplos Reales 2020). Comparapps.

https://www.comparapps.com/producto-minimo-viable/

Risso, I. (2022, 17 junio). ¿Cómo desarrollar un producto mínimo viable? Ejemplos y pasos a

seguir para ahorrar tiempo y dinero. https://www.crehana.com.

https://www.crehana.com/blog/negocios/producto-minimo-viable-ejemplo/

marketing-branding.com. (2020, 11 septiembre). Producto Mínimo Viable Ejemplo y Plantilla.

Marketing Branding. https://www.marketing-branding.com/producto-minimo-viable-

ejemplo-y-plantilla/