 COMUNICACIÓN EFECTIVA  

CÓMO HABLAR EN PÚBLICO Y NO MORIR EN EL INTENTO

SUMARIO

 ¿Qué tengo que conocer de mi público?

 Un método sencillo de presentación al público
 Algunos trucos y pistas para hablar en público
 Algunos libros para ampliar información
 Dónde acudir

En clase, cuando tengo que hablar en voz alta delante de los demás me entra pánico....
La noche antes de exponer el trabajo no pude dormir. Y minutos antes, me latía el
corazón a mil, me sudaban las manos y me temblaba todo el cuerpo.... Temo hacer el
ridículo ante los demás, qué pensarán y dirán de mí y prefiero callarme...

Piensa que la comunicación y el hablar en público empiezan por cómo nos

hablamos a nosotros mismos, por los mensajes positivos o negativos que nos
decimos. ¿Te das cuenta de qué tipo de mensajes te dices? Recuerda que para hablar
bien a otros, he de empezar por hablarme bien a mí mismo.

Algunos jóvenes - y no tan jóvenes- han compartido su angustia en diversos momentos

en los que han tenido que hablar en público. La mejor manera de vencer el miedo es
actuar, entrenar y... ¡lanzarse!

Es fundamental saber hablar en público, a muchas o a pocas personas, en una

negociación, en una entrevista, en un examen oral - ahora que ya se acercan los
temidos exámenes orales-. Y una de las premisas es que uno no nace sabiendo
hablar, ¡sino que aprende! En cualquier actividad que se emprende, siempre se puede
mejorar. Ya decía Virgilio que rara vez sabemos de qué somos capaces hasta que nos
ponemos a ello.

Muchos personajes de nuestra historia coinciden en lo importante que es saber

expresarse. Aristóteles decía que la habilidad de exponer una idea es tan importante
como la idea misma; y el propio Shakespeare narraba que era bueno mejorar un poco
el arte del buen hablar, no sea que se pierda la fortuna.

Ten en cuenta que un "fracasado" a la hora de hablar en público es la persona que

comete un error o una equivocación y no sabe convertirla en experiencia
constructiva. De los errores podemos aprender. Los ejercicios que puedas ensayar
para mejorar tu conducta de hablar en público sería bueno que los grabaras en vídeo o
en un cassette, o simplemente mirándote en un espejo -te reirás mucho al comienzo o
incluso te podrás sentir ridículo en un primer momento- para analizar tus puntos fuertes
y las cosas que puedes mejorar.

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Santiago BEJARANO CHAUX
ACTOR-FRMADR
santiagobejaranochaux@gmail.com
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¿QUÉ TENGO QUE CONOCER DE MI PÚBLICO?

Antes de dirigirme a cualquier audiencia, he de conocerla y tener más o menos claro

algunas cuestiones básicas:

 ¿Qué espera este público de mí?

 ¿Quiénes son y a qué se dedican?
 ¿Qué tengo en común y qué me separa en relación a los que me van a escuchar?
 ¿Qué tipo de lenguaje utilizan?

UN MÉTODO SENCILLO DE PRESENTACIÓN AL PÚBLICO

Cuando realice mi presentación ante el público, he de tener claro que estoy NACIendo
ante él pues todavía no me conoce. Ballesteros (2002) explica así de sencillo el método
NACI:

 Nombre (Saludo, quién soy...): Buenas tardes. Soy....

 Antecedentes (a quién represento, qué he hecho, señalar algo de mi
formación...): Durante los últimos... años he trabajado como..., realizando......
 Charla (cuál es el tema, el objetivo de mi intervención...): Hoy vamos a hablar
de...
 Importancia (interés, aplicación, motivación...): Este tema es vital para…

A la hora de presentar a alguien que va a hablar al auditorio, podré emplear el método

CIAN, quiere decir que si presento mal a otro, es como echar cianuro o veneno sobre
su ponencia o intervención.

 Charla: de qué se va a hablar.

 Importancia: por qué es importante o interesante para todos nosotros escucharlo.
 Antecedentes: a quién representa o en qué ha trabajado, su experiencia...
 Nombre. Pidiendo un aplauso, si procede.

ALGUNOS TRUCOS Y PISTAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

 Desarrolla la empatía, es decir, ponte en el lugar de tu auditorio, pregunta sus

intereses, indaga su estado de ánimo y disposición para escucharte.
 Alíate con el público, créete que lo que tienes que contar puede ser interesante
para ellos. Además, seguramente, puedes ser el que más sabes sobre el tema
que te has preparado.
 Clarifica la estructura de tu intervención:
1. Apertura o comienzo: finalidad de atraer la atención y causar una buena
impresión.
2. Cuerpo o desarrollo: idea principal o eslogan.
3. Cierre o conclusión: que seamos recordados, dejar un buen sabor de boca.
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Santiago BEJARANO CHAUX
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 Apóyate en evidencias -muestras, datos, objetos, testimonios, demostraciones,
analogías, estadísticas- no simplemente con opiniones.
 Utiliza un lenguaje simple, adaptado a quien te escucha..
 Emplea preguntas para hacer reflexionar al público y que se sienta partícipe.
 Maneja los silencios, te dan poder y autoridad, captan la atención.
 Mira a la gente, distribuye tu mirada entre varias personas, el contacto visual es
fundamental.
 Brevedad: es bueno terminar incluso antes de lo previsto. En todo caso,
comenta la duración de tu intervención.
 Siempre que puedas pon ejemplos concretos aplicados a la vida cotidiana para
ver la utilidad y el interés de lo que estás hablando.
 Postura corporal: no te apoyes en la pared ni te tumbes, no te pongas de
brazos cruzados, ¡es una postura defensiva, y nadie te ataca! Acompaña la
palabra con gestos de la cara, movimientos de las manos ¡no las escondas
metiéndolas en los bolsillos!-.
 Voz alta y clara, sin prisas. Asegúrate que el público te sigue y te entiende.
 Cuidado con las muletillas – o sea, eh, ah, pues, y...-
 Emplea el sentido del humor, anécdotas, para atraer la atención y amenizar.
 Concluye dando las gracias por su atención y ofrécete a contestar con mucho
gusto cualquier pregunta.

¡Ánimo con esta apasionante tarea de hablar en público!

Texto del Dr. Jacobo Cano de Escoriaza

ALGUNOS LIBROS PARA AMPLIAR INFORMACIÓN

 Ballesteros De la Puerta, J. (2002): El puzzle. Descubre el comunicador que

llevas dentro. Temas de Hoy. Madrid.
 Brehler, R. (2000): Prácticas de oratoria moderna. Mostrarse seguro, hablar
convincentemente. Editorial El Drac, 2ª ed. Madrid.
 Puchol, L. (1997): Hablar en público. Nuevas técnicas y recursos para influir
en la audiencia en cualquier circunstancia. Ediciones Díaz de Santos. Madrid.
 Studer, J. (1998): Oratoria: El arte de hablar, disertar, convencer. Editorial El
Drac. Madrid.
 Vallejo Nájera, J.A. (1994): Aprender a hablar en público hoy. Barcelona,
Planeta, 1990.

Jacobo Cano de Escoriaza, Asesor de Orientación de Estudios del CIPAJ y la

Universidad.

CIPAJ: Casa de los Morlanes. Plaza San Carlos, 4. 50001 Zaragoza – España.
Fax: 976 721 847. Tel. 976 721 818. cipaj@zaragoza.es

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Santiago BEJARANO CHAUX
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