Organizaciones

Informales
● Gómez Calvillo Jafet
Equipo 3
● Gómez Hugo Erick Ricardo
● Herrera Valdez Violeta Estefania
● Hurtado Parra Isis Leilani
● Ibarra Benitez Valeria Monserrat
● Jiménez Arias Martha Angélica
● Larios Rodríguez Fernando
● Medina Cadena Ariana Jacqueline
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN INFORMAL?

Son aquellas que surgen de manera espontánea entre los miembros de una
organización formal, se pueden encontrar en casi cualquier parte.

Provienen de información socialmente transmitida y están representadas por

cultura, ética y normas que regulan el comportamiento individual y tienen un papel
importante a la hora de modelar el éxito o fracaso de una empresa.

Cuando las instituciones no son claras o fallan, las organizaciones informales

desempeñan un rol más amplio a la hora de “reducir” esta incertidumbre.
 CASO 1:
Escándalo bancario: Manzanas Malas VS. Barriles
Malos
HECHOS

● Desde 2009, Barclays, ING, y Loyds han pagado grandes cifras relacionadas a alegaciones
que aseguran que han movido dinero de gente o compañías que se encontraban en la lista
de sanciones de Estados Unidos.
● En Julio de 2012, HSBC pagó una multa enorme de $1,900 millones de dólares para
liquidar cargos del gobierno de EE.UU. por facilitar lavado de dinero a algunos Estados y
grupos.
● desde 2010, 6 bancos centrales de Wall Street-Bank of America, Citigroup, Goldman
Sachs, JPMorgan Case, Morgan Stanley, y Wells Fargo acordaron pagar $80,000 millones
en liquidaciones y sanciones relacionadas con la crisis financiera.
 PROBLEMAS

● Bancos centrales de la economía ubicados en Wall Street, realizan actividades ilícitas,

ganándose así millonarias multas por parte del gobierno de Estados Unidos, como:
ayudar a clientes a evadir impuestos en Estados Unidos o por facilitar lavado de dinero a
algunos Estados (como Cuba, Corea del Norte, Sudán) y grupos (como Hamas, cárteles
mexicanos de droga, terroristas sirios, y los talibanes)
● Las “manzanas malas” oportunistas, incurren en comportamiento poco ético, no porque
sean “manzanas malas”, sino porque son influenciados por “barriles malos”.
● Algunas empresas no sólo permiten, sino que también esperan cierto comportamiento
poco ético.
● Las manzanas en este caso son metáforas para cabezas de direcciones de alto mando
que tienen comportamientos nada éticos, y esta teoría sugiere que actúan así porque la
empresa así lo espera.
● ¿Somos quienes somos por nuestros genes (lo innato) o por nuestro entorno (lo
adquirido)? Incluso dentro de una cáscara de nuez, las “manzanas buenas” pueden
convertirse en “barriles malos”.
PREGUNTAS

¿Porque le llaman “barriles malos” a los bancos?

Se les llamó de esa manera por el hecho de que las “manzanas buenas” que caigan dentro de esos
barriles malos se ven influenciadas a convertirse en “manzanas malas”.

Con esto dan a entender que algunas empresas esperan o influyen a cometer actos poco éticos
para beneficio de la empresa.

¿Las multas monetarias lograron solucionar el problema o arrancar el problema de raíz?

La verdad es que no y como lo menciona en el caso, mientras siga habiendo “manzanas malas”
que influyan en el entorno seguirá habiendo “barriles malos” pero se busca sancionar los actos
no éticos.
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

● Cuestionar a los altos mandos constantemente con sus relaciones y acciones para así
evitar que sigan surgiendo manzanas malas y monitorear el ambiente que se pueda
generar entorno.
● Fortalecer los filtros de seguridad de cada cuenta y notificar constantemente a los
clientes sobre el estatus de su cuenta.
● Sancionar a las personas que hagan los actos ilícitos con multas hacia la compañía y cárcel
a las personas que los hagan acompañada de un multa.
SOLUCIÓN PROPUESTA

● Que el gobierno de Estados Unidos tenga filtros de seguridad cuestionando a los altos
mandos sobre las entradas y salidas de dinero , teniendo controles específicos para evitar
acciones ilícitas.
● Tener un aumento en las multas y al mismo tiempo buscar una sanción más fuerte a quien
caiga en estas acciones. Por lo que las multas no han sido impedimento para seguir con
estas actividades ilícitas.
● Responsabilizar al banco por su poca ética y buscando una penalización sobre el poder
seguir operando.
● Que el cliente tenga toda la información de su cuenta en tiempo real, y tener filtros de
cualquier movimiento actuar en el instante.
SITUACIÓN ACTUAL

A pesar de que los individuos y las empresas sí tienen ciertas predisposiciones éticas o no
éticas que influencian su comportamiento, el ambiente institucional (como las normas o la
cultura organizacional) puede también tener un profundo impacto. Incluso dentro de una
cáscara de nuez, las “manzanas buenas” pueden convertirse en “barriles malos”. Por lo tanto, a
pesar del número récord de multas y denuncias, los escándalos bancarios futuros se
mantienen desenterrados.

Después de esto hubo cambios en la regulación adoptados que actualmente fuerzan a las
grandes entidades globales a reconsiderar sus estrategias y operaciones.
 CASO 2
EL marketing dirigido a los hispanos en Estados
Unidos
HECHOS

● Con aproximadamente 45 millones de personas (15% de la población de EE.UU.) Los

hispanos representan el grupo minoritario más grande del país.
● El ingreso publicitario de los medios impresos para el mercado hispano de EE.UU de 1500
millones de dólares, ha rebasado en la actualidad publicitarios para el mercado total de
revistas de Reino Unido.
● Los hispanos hablan algo de inglés pero es probable que el español siga siendo su idioma
principal. El 38% de los hispanos entrevistados reporta que los anuncios en inglés son
menos eficaces que los manejados en español.
● Univisión, la cadena de televisión con programación en español, es actualmente la quinta
cadena más grande, en el país.
 PROBLEMAS
● El debate típico en el marketing internacional, basado en
estandarización frente a localización, es pertinente aquí en
el contexto de adaptar los mensajes de marketing y los
medios dentro de un país.
● La traducción directa de las campañas en inglés a menudo
es ineficaz, debido a que suele pasar por alto los elementos
emocional y culturalmente pertinentes.
● La importación directa de los anuncios utilizados en
México tal vez tampoco tenga necesariamente éxito. Las
razones son dos:

-La cultura hispana en Estados Unidos, con influencia de

numerosos países latinoamericanos, es mucho más diversa
que la mexicana.

- Los principales medios de habla inglesa en Estados

Unidos han ejercido una considerable influencia sobre los
hispanos en este país (40% de los hispanos que domina el
español ve con regularidad la programación en inglés en la
televisión)

● Al no entender la multiculturalidad de la comunidad de

habla hispana, los anuncios resultan ineficaces.
 PREGUNTAS

● ¿Por qué las compañías adaptan sus anuncios?

Los hispanos representan el 15% de la población en Estados Unidos lo que causa que las empresas busquen
llegar, aunque sea a un grupo minoritario a la mayor cantidad de personas, ya que este abarca una gran parte del
público.

● ¿Por qué a pesar de conocer el idioma anglosajón el público latino se relaciona más al escuchar la
publicidad en español?

A pesar de que la mayoría de los latinos saben inglés, no todos poseen un nivel avanzado de este, además se
sienten más relacionados con su idioma natal y su cultura.

● A pesar de que algunos hispanos puedan sentirse relacionados con el español y la cultura latina
otros ya no sienten ese apego, entonces ¿qué pueden hacer las compañías en este caso?

En general los latinos que viven en Estados unidos no son procedentes de un solo país como México o Cuba,
además tienen la cultura estadounidense y muchos de ellos como ya se mencionó no se sienten relacionados con
la cultura hispana. Las compañías deben ser cautelosas y creativas cuando entran a un mercado como el de
Estados Unidos tan diverso y único.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

● Actualizar la información a medios más modernos como lo es el internet y redes sociales

para que las marcas se dé a conocer a un mayor público y explorar nuevas formas de
marketing.
● Apoyar la exportación hacia estados unidos de productos que son Limitados en ese país y
ajustarlo también a la población hispana de allá.
● Analizar cómo influye el mercado americano en la población hispana más joven y con base
a eso poder promocionarse para que marque su generación y conectarlo con sus raíces.
SOLUCIÓN PROPUESTA

Lanzamiento de productos y o servicios incluyendo mercadotecnia eficaz hacia

SITUACIÓN ACTUAL

En agosto del 2021 el censo confirmó que la población hispana en Estados Unidos continúa
aumentando, actualmente hay poco más de 60 millones de hispanos, por lo que al crear un
crecimiento las empresas están comenzando a destinar cada año más dinero para publicidad y
marketing para este sector de la población.

En general, los hispanos estadounidenses poseen una identidad cultural distintiva que no es ni
la corriente principal estadounidense (anglo) ni la mexicana pura, por lo que para vender sus
bienes y servicios en el “mercado estadounidense” las empresas necesitan necesita emplear
tanto cautela como creatividad cuando le vende a los hispanos.

El crecimiento de esta población sigue avanzando, y el interés de las empresas por dirigirles
publicidad también.
Bibliografía
Bibliografía

Peng, M. W. (2018). Negocios Globales (Tercera edición). CENGAGE.

https://udg.vitalsource.com/reader/books/9786075264189/pageid/0