MANUAL OPERATIVO COMITÉ DE CALIDAD

INTEGRANTES COMITÉ DE CALIDAD

NOMBRE ROL ASUMIDO PAPEL EN LA INSTITUCIÓN

JOSÉ CICERÓN PEREA COPETE Director del comité RECTOR

GLORIA RAMÍREZ Coordinadora COORDINADORA

GUILLERMO CEBALLOS Coordinador y COORDINADOR

sistematización

LÍBER MURILLO Comunicaciones DOCENTE

MÓNICA GIL Comunicaciones DOCENTE

NORHA GALLEGO 5 s’ DOCENTE

LUZ AIDE GIL 5 s’ MADRE DE FAMILIA

OMER BOTERO Sistematización ESTUDIANTE

DAVID ORTIZ Sistematización ESTUDIANTE

NORA GONZÁLEZ Eval. Y seguimiento DOCENTE

MARY RESTREPO Eval. Y seguimiento MADRE DE FAMILIA

FREIDER AGUDELO Eval. Y seguimiento DOCENTE

CRUZ E. BENJUMEA Asesora Sec. Educ. DOCENTE (SEC. EDUC.)

ANGELA MONSALVE Voluntaria empresarial

FUNCIONES
PROCESO RESPONSABLE
ENTRADAS SALIDAS
 SGC
Políticas y normas
RECTOR: JOSÉ
nacionales, Proyecto de calidad
DIRECCION CICERÓN PEREA
municipales y locales
COPETE
Política de calidad
Programar las Programación de
actividades del SGC actividades

Proyecto  de calidad Directrices  para

operativización del SGC
Política calidad
Presidir las reuniones. COMITÉ DE CALIDAD EN
COORDINACION
Indicadores de gestión PLENO
Ejecución de planes de
mejoramiento
institucional

Capacitación y Espacios ordenados y

asesoría limpios

Insumos de aseo Materiales clasificados y

NORA GALLEGO
debidamente
Tableros de almacenados
5 S’ AIDÉ GIL
seguimiento y control
Adopción de la cultura
5S’ por toda la
comunidad educativa
Cronogramas de Cronogramas de
actividades evaluación y control

Formatos de Indicadores de
evaluación y control evaluación NORHA GONZÁLEZ

EVALUACIÓN Y Planeación Diseño, ejecución y FREIDER AGUDELO

CONTROL seguimiento de
Programaciones actividades MARY RESTREPO

Informe de resultados

COMUNICACIONESDocumentos de Capacitación en MÓNICA GIL

capacitación procesos de calidad;
multiplicación de LÍBER MURILLO
Carteleras información de los
temas tratados en las
Espacios de capacitaciones y de las
información
 cartillas.
Utilización de medios
audiovisuales Actualización quincenal
de carteleras
Socializaciones
Publicación virtual Oíste
Sebas  
Actas, documentos, Página web institucional
información
Documentos y archivos 
GUILLERMO CEBALLOS
Indicadores
institucionales Diseño de planes de
DAVID ORTIZ
SISTEMATIZACION mejoramiento
Encuestas de institucional
OMER BOTERO
satisfacción

AGENDA DE REUNIONES

  
Todos los jueves de la semana en que tengamos la reunión en Proantioquia y mensualmente,
el jueves de la segunda semana de cada mes.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDAD FECHAS RESPONSABELS INDICADOR

Reuniones del Mayo 8, junio 14, julio 12, Comité de calidad Reuniones
comité de calidad agosto 9, septiembre 6, realizadas /
octubre 18, noviembre 8. reuniones planeadas
Jornadas de aseo Marzo 23, abril 27, mayo 25, Directores de Jornadas efectuadas
(5’s) junio 8, julio 27, agosto 31, grupo / jornadas
octubre 5, noviembre 22 planeadas.
Evaluación En reunión posterior a la Comité de calidad
actividad de las 5’s
Indicadores de 30 de marzo Comité de calidad
No. de estudiantes
gestión 13 de junio
aprobados/total de
institucional 14 de septiembre
estudiantes
28 de noviembre
Encuesta de 13 de julio Líder de No. de
satisfacción sistematización encuestados/muestra
elegida para la
encuesta
Principios de la calidad

 Enfoque al usuario
 Liderazgo
 Participación del personal
 Enfoque basado en procesos
 Enfoque de sistema para la gestión
 Mejora continua
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
 Relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores

PENSAMOS, HACEMOS Y VIVIMOS LA  CALIDAD

POLITICA DE CALIDAD

 Mejoramiento continuo en la prestación del servicio educativo que permita la construcción de

aprendizajes pertinentes para el desarrollo humano y la transformación social

OBJETIVOS DEL COMITE

OBJETIVO GENERAL

Liderar los procesos de gestión de la calidad en la institución educativa Sebastián de

Belalcázar para garantizar la prestación de un servicio óptimo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Identificar las necesidades y expectativas de los diferentes estamentos de la comunidad

educativa para incluirlas en el proceso de mejoramiento de la calidad a nivel
 institucional.
2. Motivar e incentivar a todos los integrantes de la comunidad educativa en la búsqueda
de la calidad.
3. Desarrollar actividades conjuntas que faciliten el proceso de mejoramiento de la calidad
a nivel institucional
4. Dar cumplimiento a las directrices y pautas de calidad emanadas desde el Ministerio de
Educación Nacional, la Secretaría de Educación de Medellín, Proantioquia y el
ICONTEC
5. Evaluar las actividades y retroalimentar los procesos para garantizar el cumplimiento de
la política de calidad en la institución

PRINCIPIOS Y VALORES DEL COMITÉ

Estos son los principios y valores que caracterizan y rigen a cada uno de los miembros del
comité en su desempeño personal y profesional

PRINCIPIOS

 Respeto
 Responsabilidad
 Convivencia

VALORES

 Liderazgo
 Actitud de cambio
 Trabajo en equipo

FUNCIONES GENERALES

1. Definir, liderar y acompañar el proyecto para el mejoramiento de la calidad en la

prestación del servicio educativo por parte de la institución
2. Comunicar oportunamente a la comunidad educativa los planes, procesos y avances en
el mejoramiento de la calidad
3. Planificar y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento de objetivos y
metas de calidad
4. Realizar monitoreo y evaluación a las acti-vidades y metas establecidas en el proceso
de mejoramiento
5. Sistematizar las experiencias y evidencias del proceso de mejoramiento de la calidad en
la institución
6. Representar a la institución en los procesos de calidad ante las diferentes instancias
gubernamentales y organizaciones asesoras

FUNCIONES ESPECÍFICAS
DIRECCIÓN

1. Establecer las políticas de calidad

2. Velar por la ejecución lo establecido en los cronogramas de actividades
3. Propiciar los tiempos y los espacios para el desarrollo de los planes establecidos.

COORDINACIÓN

1. Armonizar las diferentes actividades planteadas por los distintos comités de trabajo
2. Plantear y propender por el buen desarrollo de los programas del SGC
3. Materializar las políticas de calidad
4. Promover la cultura de la planeación
5. Diseñar planes de mejoramiento institucional

5’s

1. Brindar capacitación y asesoría en la aplicación de las 5’s

2. Promover jornadas de aseo
3. Procurar los implementos para las jornadas de orden, aseo y demás actividades de las 5’s
4. Establecer los cronogramas de trabajo propios del comité

EVALUACIÓN Y CONTROL

1. Evaluara las actividades planeas y desarrolladas

2. Implementar formatos de evaluación y seguimiento
3. Auditar procesos de calidad
4. Establecer indicadores de evaluación y hacerles el control necesario.

COMUNICACIONES

1. Socializar los documentos de calidad que emanan de la fundación NUTRESA

2. Utilizar diversos medios para dar a conocer las actividades del SGC que se llevan a cabo en el
plantel
3. Publicar cronogramas de trabajo de los distintos comités
4. Publicación mensual del plegable “Oiste Sebas”
5. Actualización de informaciones en Facebook y la Página de la institución

SISTEMATIZACIÓN

1. Llevar las actas de reuniones

2. Actualizar la página de la institución
3. Efectuar la encuesta de satisfacción y realizar el análisis de la información
4. Mantener los archivos y documentos del proyecto
5. Recoger la información sobre los indicadores de gestión institucional y llevar a cabo su análisis.
 NORMAS BASICAS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ

 Puntualidad en las reuniones y actividades

 Cumplimiento de compromisos y responsabilidades adquiridas
 Participación activa y positiva
 Manejo adecuado y oportuno de la información
 Planeación previa y eficiencia en la realización de reuniones y actividades (No
improvisación)
 Hacer alianzas constructivas para el fortalecimiento del comité

COMPROMISOS Y META

1. Que lo planeado y programado en el comité se lleve a cabo

2. Que los principios básicos de la calidad sean vividos en las acciones y tareas que emprenda
cada miembro del comité

3. Que el orden y la limpieza sean un propósito en las acciones que realiza el comité

4. Que en los medios de comunicación institucional siempre exista un espacio que motiva hacia
la calidad

5. Que los procesos de calidad estén siempre al alcance de la comunidad educativa

6. Que el trabajo realizado desde el comité permita la creación del Sistema de Gestión de la
Calidad a nivel institucional

7. Que el comité de calidad sea reconocido internamente como líder de los procesos de mejoramiento
institucional y pueda proyectarse a otros espacios externos

  
COMPROMISOS Y METAS

1. Que lo planeado y programado en el Comité se lleve a cabo

2. que los principios básicos de la calidad sean vividos en las acciones que
emprenda cada miembro del comité.
3. que el orden y la limpieza sea un propósito en las acciones que realiza el
comité.
4. que en los medios de comunicación institucional siempre exista un espacio que
motive hacia la calidad.
5. que los procesos de calidad estén siempre al alcance de la comunidad
educativa
6. que el trabajo realizado desde el Comité permita la creación del Sistema de
Gestión de la Calidad a nivel institucional
7. que el comité de calidad sea reconocido internamente como líder de los
procesos de mejoramiento institucional y pueda proyectarse a otros espacios
externos.