VERSIÓN: 3 CÓDIGO: GUI-GAP002

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FECHA: 7 DE MAYO, 2021
GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL DESARROLLO
PÁGINA: 1 DE 3
MÓDULO

PROGRAMA DE FORMACIÓN
NOMBRE DEL MÓDULO
CÓDIGO Y COMPETENCIA
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DURACIÓN DEL MÓDULO
IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA
Auxiliar contable, Asistente administrativo y Mercadeo
Etiqueta y Protocolo
10601-Organizar Reuniones Administrativas de Acuerdo con Procedimientos Técnicos.
Conocer las pautas a seguir para organizar reuniones administrativas de acuerdo con
procedimientos técnicos.
16 Horas

1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

COMPETENCIAS DEL CNO DEL MODULO: Organizar reuniones administrativas de Acuerdo con Procedimientos
Técnicos

ESTRUCTURACIÓN ACTIVIDADES DE RESULTADOS DE TIPOS DE

SEMANAL APRENDIZAJE APRENDIZAJE EVIDENCIAS A TIEMPOS DE ENTREGAS
(TEMATICAS A VER) EVALUAR
SEMANA 1: ETIQUETA Y Identificar la INICIA TERMINA
FECHA: 25 de febrero PROTOCOLO diferencia entre FORO 10%
Etiqueta y PARTICIPACIÓN 25 de febrero 03 de marzo
Protocolo y en qué EN CLASE 20%
situaciones
aplicarlo.
SEMANA 2: CUIDADOS Reconocer la SOCIALIZACIÓN 04 de marzo 10 de marzo
FECHA: 04 de marzo PERSONALES importancia del 10%
cuidado personal INFORME 10%
para el éxito social.
SEMANA 3: REUNIONES DE Conocer los pasos ENSAYO 10% 11 de marzo 17 de marzo
FECHA: 11 de marzo TRABAJO a seguir al
organizar una
reunión de trabajo
y el
comportamiento en
la mesa.
SEMANA 4: EVENTO PRÁCTICO Organizar una 40%: EXAMEN 18 de marzo 18 de marzo
FECHA: 18 de marzo reunión de trabajo FINAL
dentro de la
institución
poniendo en
práctica los
conocimientos
adquiridos en
clase.
TIPOS DE EVIDENCIAS A EVALUAR: Se evalúa por porcentajes (30%-30%-40%) a través de evidencias CONOCIMIENTO-
PRODUCTO-DESEMPEÑO

2. PRESENTACIÓN

La Etiqueta y Protocolo nos permite conocer detalles que se deben tener en cuenta al organizar una reunión de trabajo o evento
empresarial con el propósito de que sea un éxito y que se logre el objetivo propuesto. Con este módulo se pretende orientar al

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

YULIANY REYES ROBERT MONTAÑEZ LILIANA VALENCIA
COORDINADOR SISTEMA INTEGRADO COORDINADOR ACADEMICO DIRECCIÓN
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estudiante sobre la importancia de recibir conocimiento básico, actualizado y práctico de las últimas tendencias en cuanto a la
organización de reuniones de trabajo, comportamiento en la mesa, su postura, la forma de saludar y cómo se dirige al público.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PARA EL APRENDIZAJE

Foro social en la Plataforma Institucional Q10

1. ¿Qué importancia tiene la Etiqueta en la sociedad?

2. ¿Qué es el protocolo y en qué situaciones se aplica?

ACTIVIDAD # 2

INFORME

Consulte y elabore un informe sobre las normas de etiqueta en la casa, en la calle, en el trabajo y en eventos sociales.

ACTIVIDAD # 3

ENSAYO

Al observar el vídeo ingresando al siguiente link:

https://www.youtube.com/watch?v=01FnpNi9cao&ab_channel=DesireeLowryDesireeLowry, el estudiante encontrará los
errores más frecuentes que cometemos en cuanto a la Etiqueta en la mesa.
Con esa información estará en capacidad de elaborar un ensayo

4. ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN (EVALUACIÓN FINAL – 40%)

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
CONOCIMIENTO - SABER
Pautas y procesos relacionados en
la organización de una reunión de
trabajo.
PRODUCTO - HACER
Organizar una reunión de trabajo.
DESEMPEÑO - SER
Cotizar en un restaurante el menú y
separar el lugar para llevar a cabo
el evento planeado con anterioridad.
Así mismo, tendrá en cuenta la
teoría vista en clase en cuanto a su
imagen personal, comportamiento
en la mesa y consumo de los
alimentos
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN
INSTRUMENTOS DE
INTERROGATORIO (CONOCIMIENTO-
SABER)
Los criterios de evaluación son un medio Examen práctico
que permite seleccionar los aprendizajes
más relevantes de un objetivo de INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
aprendizaje, ya sean de tipo conceptual, POR OBSERVACIÓN (PRODUCTO-
procedimental o actitudinal. HACER)
Organizar una reunión de trabajo.
El énfasis de estos, por lo tanto, puede
estar centrado en: INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO - SER
Tiene en cuenta la teoría vista en clase. Comportamiento en la mesa aplicando las
Se comunica de manera correcta. normas.
Cumple con las normas de etiqueta y
protocolo.
Hace buen uso de los cubiertos.

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

ACCESORIOS: El término accesorio hace referencia a todo aquel elemento u objeto que se utiliza para complementar otra
cosa y que es opcional tener en cuenta. El accesorio es siempre un auxiliar de aquello que es central y esto puede aplicarse
a un sinfín de elementos de diferente tipo, aunque hay determinados ámbitos o expresiones en las que la palabra accesorio
se usa con mayor frecuencia.

ATUENDO: Ropa exterior o indumentaria de una persona, en especial cuando es propia o característica de cierto lugar,
época, acontecimiento o actividad.

ETIQUETA: Se designa a una caracterización social de una entidad o persona.

En este sentido, su significado llega hasta nosotros indicando “ceremonial”, es decir, códigos y formalidades que determinan
cortesía y “buenos modales". Esta serie de reglas escritas se denominan generalmente como “etiqueta y protocolo” o
“ceremonial y protocolo”.

GARBO: Cualidad que se le adjudica a quien tiene soltura, elegancia, buenos modales y esplendor. Se aplica
fundamentalmente a los movimientos armoniosos.

PERSONALIDAD: Es el conjunto de características, de sentimientos, emociones y pensamientos ligados al comportamiento,

es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes, hábitos y la conducta de cada individuo, que persiste a lo largo del
tiempo frente a distintas situaciones distinguiendo a un individuo de cualquier otro haciéndolo diferente a los demás.

POSTURA CORRECTA: Es la alineación simétrica y proporcional de los segmentos corporales alrededor del eje de la
gravedad. La postura ideal de una persona es la que no se exagera o aumenta la curva lumbar, dorsal o cervical; es decir,
cuando se mantienen las curvas fisiológicas de la columna vertebral.

PROTOCOLO: Es una regla que guía de qué manera debe realizarse una actividad, especialmente en el mundo de la
diplomacia.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS / WEBGRAFÍA

https://www.universidadescr.com/blog/protocolo-y-etiqueta-en-el-trabajo/
http://biblioteca.sena.edu.co/
https://www.ejemplos.co/20-ejemplos-de-reglas-de-etiqueta/

CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADO POR)

AUTOR(ES) NOMBRE CARGO FECHA
ALIX VICTORIA ESTEILA Docente 25 de febrero de 2023
CONTRERAS

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