TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAXIACO

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS
ECONÓMICO -ADMINISTRATIVAS

Presenta:

Norys ayala sanchez

Materia:

GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO 2

Carrera:

Licenciatura de administración de empresas

Producto:

Investigación del tema 4.2: TENDENCIAS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA

DEL CAPITAL HUMANO EN MÉXICO.
Docente:

Clavel Hernández Bautista

 4.2 TENDENCIAS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO
EN MÉXICO.

Algunas de las nuevas tendencias utilizadas en México para el control y desarrollo de los
recursos humanos son:
E-branding: es la planificación estratégica para la construcción de marca en Internet. Lo
mejor de todo es que es gratis.
Empowerment: significa potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de
su propio trabajo.
Coaching: es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades
específicas.
Competencias laborales: ciertamente son las capacidades adquiridas y demostradas en
un área laboral específica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser, puesto que
también debe desarrollarse valores, aptitudes y cualidades para desempeñarse eficazmente
en el área laboral.
E-burnout: también conocido como: síndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral
crónica, es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de una respuesta
prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e
interpersonales que se presentan en el trabajo. (blogspot.com, 2016)

TENDENCIAS EN CAPITAL HUMANO 2020

Tendencias de Capital Humano 2020 Edición México nos brinda una visión que fusiona lo
humano y lo tecnológico, que nos llama a trabajar en un mundo conectado por la
tecnología.

Los cambios que ha sufrido el trabajo y la función de Recursos Humanos sólo pueden
describirse como exponenciales. Creemos que cuando combinamos a los humanos y
tecnología, podemos trazar un camino a seguir. Y las organizaciones que lo hagan serán
quienes llevarán la delantera.
En Tendencias de Capital Humano se abordan tres grandes atributos que caracterizan lo
que significa convertirse verdaderamente en una empresa social en el trabajo:

Propósito: una organización que no solo habla sobre el propósito, sino que integra el
significado en todos los aspectos del trabajo día a día, fomentando la pertenencia a través
de un sentido de contribución; apoyando el bienestar de los trabajadores a través del diseño
reflexivo del trabajo; y formulando estrategias de fuerza laboral basadas en una
comprensión de las actitudes y valores de las personas.

Potencial: una organización que está diseñada y organizada para maximizar lo que los
humanos son capaces de pensar, crear y hacer en un mundo de máquinas. Destacamos tres
áreas donde las organizaciones tienen oportunidades para capitalizar el cambio: la
integración de la inteligencia artificial, la transformación de la gestión del conocimiento y
el cultivo e inversión en la resiliencia de la fuerza laboral.

Perspectiva: una organización que alienta y adopta una orientación futura, preguntando
no solo cómo optimizar para hoy, sino cómo crear valor mañana. Hay tres áreas donde las
organizaciones deben avanzar con valentía para crear un futuro en el que todos los
interesados puedan prosperar: Compensación, estrategias de la fuerza laboral, así como la
ética y el futuro del trabajo. (Briseño, 2020)

7 TENDENCIAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA 2021

La pandemia obligó a muchas empresas a adaptar sus modelos de trabajo para mantener la
continuidad operativa sin arriesgar la salud de sus colaboradores. En ese sentido, la gestión
de recursos humanos para 2021 implica que los profesionales deban reorganizarse e
incorporar protocolos y planes de acción que les permitan gestionar al talento vía remota,
garantizar el bienestar físico y mental de sus equipos de trabajo e impulsar una nueva
cultura organizacional en las empresas.
Entre las principales tendencias en RRHH que se vislumbran para 2021, vale la pena
destacar las siguientes:

1. Modelos de trabajos híbridos

La implantación del teletrabajo cambió la rutina laboral de millones de personas,

evidenciando nuevas necesidades e inquietudes. Este esquema laboral otorga más
flexibilidad a los trabajadores, incrementando la productividad.

2. Reclutamiento virtual

El proceso de atracción y reclutamiento también ha cambiado sustancialmente. Debido a las

medidas de distanciamiento social, las entrevistas comenzaron a realizarse por medio de
videollamadas. Esta tendencia ha significado un beneficio para los profesionales de RRHH,
quienes han visto un mayor aprovechamiento de su tiempo en la búsqueda de talento,
pudiendo adelantar la evaluación de habilidades sociales y comunicativas de los candidatos,
e incluso vislumbrar sus competencias digitales por medio de pre-entrevistas y la
realización de pruebas a través de herramientas cloud.

3. Cultura organizacional centrada en las personas

La pandemia obligó a las empresas a priorizar las necesidades y deseos de los

colaboradores para garantizar su lealtad y buen desempeño en la adversidad. Las
organizaciones deben enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia del trabajador,
tomando acciones que creen sentimientos de bienestar y cohesión en toda la plantilla.

4. Liderazgo a distancia

Dada la importancia de las medidas de distanciamiento social, y considerando que el

teletrabajo podría instalarse de forma permanente, otra de las tendencias de recursos
humanos es crear fuertes roles de liderazgo que dominen las tecnologías
virtuales y se caractericen por priorizar el crecimiento, la confianza y la creatividad de sus
trabajadores.

5. Nuevas skills: competencias digitales y habilidades emocionales

La pandemia aceleró los procesos de transformación digital, haciendo que las empresas
notaran la necesidad de que su talento humano posea habilidades tecnológicas para
adaptarse a las nuevas demandas del mercado. En ese sentido, algunas de las hard skills que
serán más demandadas son blockchain, el cloud computing, el análisis de datos y el UX
design, entre otros.

6. Salud emocional de los colaboradores

Es indispensable que las empresas tomen medidas para combatir este factor que afecta no
solo al rendimiento laboral de los profesionales, sino también a su vida cotidiana.

Con relación a esto, en octubre entró en vigor la NOM-035-STPS, la cual tiene por objetivo
“establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo
psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de
trabajo”.

7. Inteligencia Artificial (IA) y Big Data

Al igual que otros sectores, recursos humanos se ha apoyado de las tecnologías más
avanzadas para agilizar sus flujos de trabajo y obtener resultados más precisos. Por
ejemplo, a través de la IA los encargados de reclutamiento y selección pueden identificar
los perfiles más adecuados para determinados puestos de manera rápida y eficaz.

En la misma línea, gracias al Big Data es posible recolectar y analizar grandes cantidades
de información para optimizar la búsqueda de talentos, una herramienta de carácter
estratégico especialmente para las grandes empresas. (Ordóñez, 2020)
Los centros de trabajo están evolucionando a un ritmo acelerado debido
a la innovación y adopción de nuevas tendencias. Diferentes autores han
expresado
que en un futuro a corto plazo el área de recursos humanos buscará la
manera de eficientar el trabajo a través de la transformación digital. En
este caso, no quiere decir que algoritmos sustituyan a los trabajadores, o
que por medio de inteligencia artificial se lleven a cabo los procesos de
selección, pero si a remplazar los procesos manuales para dedicar más
energía, tiempo y recursos a actividades de más valor.
Con la intención de estar mejor preparados para estos cambios, a
continuación, presentamos las tres principales tendencias para la gestión
del capital humano para este año:

1. La tecnología y automatización:
Los avances tecnológicos y la facilidad para acceder a ellos
van a permitir a las empresas tener acceso a muchas
herramientas que antes se consideraban propias únicamente
para las grandes organizaciones.
Independientemente del sector o industria la gestión del
capital humano automatizará procesos a través de
herramientas económicas y sencillas de utilizar, lo que podría
permitir la flexibilidad de horarios.
2. El bienestar de los colaboradores:
El bienestar de los colaboradores ha sido un tema de mayor
atención para las empresas en el año 2019, con la entrada
en vigor de la NOM-035 que habla sobre la prevención y
atención de factores de riesgo psicosociales en los centros
de trabajo. Gestionar al capital humano a través de
programas que les permitan mejorar la salud fisica y mental
puede lograr un impacto positivo en la productividad,
satisfacción laboral y en general en el entorno
organizacional.
3. La generación Z en los centros de trabajo:
A partir de este año la generación Z entra con mayor fuerza a
los centros de trabajo. Esta generación se les conoce como
la primera completamente digital. Por ejemplo, prefieren
 aprender de forma autodidacta a través de tutoriales y
videos. Esto presenta un nuevo reto para la gestión del
capital humano, que tendrán que adaptar métodos más
visuales con el fin de comprometerse con la generación de
los medios sociales.
Las tendencias para este nuevo año ayudarán a beneficiar tanto a las
empresas como a sus colaboradores, mejorando la productividad
mediante el uso de la tecnología, el bienestar del colaborador y la
incorporación de una nueva generación a los centros de trabajo. Es muy
importante que los responsables de la gestión de capital humano sigan el
ritmo a los cambios de los modelos de trabajo tradicionales por las
nuevas tendencias, para lograr ser empresas realmente competitivas e
innovadoras, tomando las medidas necesarias que les permitan crear
entornos organizacionales favorables.
GLOSARIO DE TÉRMINOS

 E-branding: es el proceso por el que se le confiere un sentido específico

a una compañía, producto o servicio creando y modelando una marca
en la mente, y me atrevería a decir en el corazón, de los consumidores.
Consistiría en la estrategia diseñada por las empresas para ayudar a las
personas a identificar sus productos y organización, para darles
argumentos y razones para que la elijan a ella y no a sus competidores.
(Kotler & Keller.2019)
 Empowerment: Es un cambio de estilo que conduce a incrementar la
delegación, la comunicación y la responsabilidad de los empleados, ya
que los directivos tienden a liberar el poder, lo que hace que las
personas tengan un campo de acción más amplio en su trabajo a la hora
de tomar decisiones.( Wilson, 1997)
 Coaching:el Coachinges “un proceso técnico de formación y desarrollo,
basado en los objetivos organizacionales, enfocando al recurso humano
a incrementar la motivación y satisfacción del personal, así como, elevar
los niveles de eficacia y calidad de las actividades realizadas, servicios y
productos elaborados, y requeridos por el mercado para satisfacer a los
clientes y obtener mayores beneficios económicos”.(Zarate, 2000)
 E-burnout: es una respuesta al estrés laboral crónico, conformado por
actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se
trabaja, y hacia el propio rol profesional. (Maslach y Jackson ,1997)
 Modelos de trabajos híbridos:el trabajo híbrido, un modelo mixto en el cual
algunos empleados regresan a las oficinas y otros continúan trabajando desde
casa.(Julián Torres 2021)
 Reclutamiento virtual:es una estrategia de selección de nuevos empleados
y se basa en el uso de páginas web, portales de empleo, redes sociales,
plataformas con perfiles especializados, entre otros recursos”.( Franco
Zamora plancencia 2019)
 Liderazgo a distancia. El liderazgo a distancia es la habilidad de dirigir y
guiar a los equipos de trabajo que se encuentran trabajando en
diferentes espacios, incluso diferentes entidades o hasta países.
(González, 2021)
 Inteligencia artificial: Inteligencia artificial: Se refiere a sistemas o
máquinasque imitan la inteligencia humana para realizar tareas y
pueden mejorar iterativamente a partir de la información que recopilan.
(Latinoamerica,2017)
 Big Data: Implica un proceso de recolección y análisis de datos de
distintas fuentes y gran volumen, y su traducción a un formato
comprensible y manejable para los seres humanos. (Euroforum, 2021)
 NOM-035 :Es una norma que obliga a las empresas a detectar y
prevenir los riesgos psicosociales que se puedan presentar en las
actividades diarias dentro de una organización. En caso de
incumplimiento a esta norma, las multas pueden ser de más de 500 mil
pesos. ( Gobierno de México, 2019).
 BIBLIOGRAFÍA

4. blogspot.com. (21 de noviembre de 2016). Obtenido de UNIDAD 4. LA GESTIÓN

ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO GLOBAL.:
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24. https://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-el-coaching-transformacion-
organizacional-una-S2215910X14700205

25.