Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Asignatura:

Mercadotecnia

Sección:

Tema:

Proceso de compra de nuevos productos

Alumno:

Cesar Josua Reyes Martínez 219040002

Catedrático:

Gretel Dianira González Rivera

Lugar y fecha:
Tela, Atlántida

07 de marzo del 2021

Ensayo sobre Proceso de compra de nuevos productos

El proceso de compras es un modelo sistemático, que representa las etapas por las que
pasa un consumidor desde que toma la decisión de adquirir tu producto o servicio. En
otras palabras, es la ruta que toman tus clientes mientras deciden hacer negocios contigo.

El comportamiento de compra del consumidor como la manera de actuar de cada uno de

los individuos tanto individual como grupalmente para obtener algún determinado bienes
o servicio y/o recursos son netamente variables según la necesidad y deseo que se tenga
al adquirir un producto o servicio.

Un individuo posee gustos y preferencias particulares que junto con su limitación de

presupuesto pueda llegar a adquirir.

Según Kotler define personalidad como "las características psicológicas y distintivas de

una persona que conducen a respuestas a su ambiente relativamente consistente y
permanente." Particularmente la personalidad es el conjunto de sentimientos y conducta
que trasmite el consumidor frente a una situación, de aquí es el motivo de estudiar el
comportamiento del consumidor para conocer el impulso que motivan al consumidor en
la recepción de un bien; además el comportamiento del consumidor abarca una gran
cantidad de campos.

También podemos implementar que la motivación juega rol esencial por que mediante
este factor se permite entender por qué los consumidores presentan determinada conducta,
entiéndase que toda conducta se inicia con la motivación, la cual es una necesidad
estimulada que el consumidor trata de satisfacer. La motivación no es más que las
necesidades fisiologías presentadas por el consumidor y las cuales son influyentes en
impulsar al consumidor a estimular la acción de recepción de un bien.

El estudio del comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del
marketing que se centra en las necesidades del consumidor. Difícilmente podrán
satisfacerse de forma efectiva las necesidades del cliente, tanto actual como potencial, sin
un conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las actividades que realiza
para adquirirlos. Por tanto, la tarea del marketing es comprender, explicar y predecir las
acciones relacionadas con el consumo. El comportamiento del consumidor se refiere al
conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene
una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa, posteriormente el
producto. El estudio de tal comportamiento incluye también el análisis de todos los
factores que influyen en las acciones realizadas. Las actividades de buscar, comprar, usar
y disponer de los bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden tanto
procesos mentales y emocionales como acciones físicas.

En conclusión, los consumidores perciben a los productos como elementos de beneficio

que satisfarán sus necesidades. Al desarrollar productos, los mercadólogos primero deben
identificar las principales necesidades de los consumidores y así traspasarlas al producto
para que éste satisfaga eficientemente esa necesidad.

Bibliografías

https://youtu.be/7x4Yjr4vpp8

Libro de Mercadotecnia Kotler.

www.inboundcycle.com