Asignatura: Política de negocios

Catedrático: Tutor: Doctor Alfredo Vivas

Alumna: Mercy Yoseli Carcamo Ramírez

Número de cuenta: 104505

Fecha: 18 septiembre 2021

 Tarea Modulo 3 y 4

Actividad
Responde ampliamente las siguientes preguntas:

  1) ¿Qué es un manual de políticas administrativas?

Es un documento que tiene como propósito fundamental integrar en forma
ordenada las normas y actividades que se deben de realizar para se opere de
acuerdo a las necesidades de la empresa, además de proporcionar elementos
de apoyo en la toma de decisiones y servir de guía en la inducción de nuevos
empleados en la empresa, este documento contiene información muy
importante como los objetivos principales de la empresa y de las diferentes
áreas que la conforman, también contiene las políticas generales y operativas,
los procedimientos para realizar las actividades, diagramas, formularios, flujos
de operación.
Este tipo de manual ayuda a la ejecución perfecta de todas y cada una de las
actividades procurando uniformar el trabajo además de que facilita la operación
de las actividades, con este manual podemos a través del implementar a futuro
sistemas de calidad en beneficio de la empresa
  2) ¿Cuál es su utilidad?
Se proporciona un marco de acción dentro del cual el administrador puede
operar libremente.
 Las políticas escritas ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los
empleados.
 Las políticas escritas generan seguridad de comunicación interna en todos los
niveles.  El manual de políticas es fuente de conocimiento inicial, rápido y
claro, para ubicar en su puesto nuevos empleados.
 Este tipo de manuales ayuda a la ejecución correcta de todas y cada una de
las actividades, procurando uniformar el trabajo, además de que facilita la
operación de las actividades a fin de hacer eficiente un proceso.
 Permite a las personas que lo leen obtener elementos para desarrollar de
mejor manera sus actividades dentro de la empresa, de acuerdo a sus
políticas, y presenta una alternativa para la empresa que desea optimar sus
actividades.

  3) ¿Cuántas políticas debe contener un manual de políticas

administrativas?
En realidad no existe un número específico, el número dependerá de algunas
variables que debemos tomar en cuenta, tales como:
1. El tamaño de la empresa.
Cuanto mayor sea la empresa, mayor número de controles requerirá para
asegurar su funcionamiento
2. Importancia de la política.
En un manual se deben incluir todas aquellas políticas que estén
relacionadas con el rubro principal de la organización
3. Frecuencia de uso.
Gerentes de todas las organizaciones enfrentan diversas clases de
problemas y decisiones cuando hacen su trabajo
4. Estructura organizacional.
De acuerdo a las necesidades propias de la organización, esta puede
definir su estructura de las siguientes maneras
a) Departamentalización funcional: Agrupa trabajos de acuerdo a las tareas
realizadas. Esta es la tradicional.
b) Departamentalización de productos. Cada área importante de productos
es dirigida por un gerente, el cual es responsable de su desarrollo
c) Departamentalización geográfica. El territorio o la geografía es la base
para agrupar trabajos. Por ejemplo, región norte y sur; región
centroamericana y región sudamericana, región europea, etc.
d) Departamentalización de procesos. En este enfoque los trabajos se
agrupan de acuerdo al flujo de procesos para el desarrollo de productos o
de atención a los clientes.
e) Departamentalización de clientes. Se realiza en base a grupos de
clientes que tienen las mismas necesidades o problemas. Por ejemplo,
clientes mayoristas y clientes detallistas; clientes de la empresa privada y
clientes gubernamentales; clientes particulares y clientes corporativos, etc.
4) ¿Quién debe elaborarlo?
Debido a que cada uno de los directivos y colaboradores conoce y domina
mejor que nadie las funciones de su trabajo, solo las personas más indicadas
para documentar esta información. Por lo tanto, todas las personas que
colaboran dentro de una organización, y así lo deseen, pueden elaborar
políticas, procedimientos y manuales. Solamente hay que darles una
capacitación sobre la elaboración de estos, definir los procedimientos
maestros, los formatos maestros y mostrarles algunos ejemplos.
  5) ¿Es necesario involucrar a todos los departamentos de la empresa
La distribución del manual de políticas es un aspecto delicado, especialmente
En organismos grandes. Conviene aclarar que un manual no debe ser
distribuido íntegramente a todos los miembros del organismo.
En particular basta con que el personal subalterno reciba únicamente las
instrucciones sobre las políticas que debe observar. Sólo los .administradores,
los ejecutivos y los jefes de departamento, pueden recibir las ediciones
completas.