Nombre:

Etni Manuela
Apellidos:
Rivera Mata
Matricula:
100523539
Maestro:
Juan De Dios Mendez Gonzalez
Materia:
Organización Y Métodos
Sección:
16
Tema:
MANUALES ADMINISTRATIVOS
TAREA 6.1: MANUALES ADMINISTRATIVOS.

Responde las siguientes preguntas y aseveraciones de la manera más

genuina y original.

1-¿Qué es un manual administrativo?

Los manuales administrativos son documentos escritos que concentran en
forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar
y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios
de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los
objetivos trazados.

2- Enliste los tipos de manuales administrativos y define cada uno.

Manual de organización
Es un manual que explica en forma general y condensada todos aquellos
aspectos de observancia general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus
integrantes para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella.

Manual procedimientos
Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción
de los procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia
lógica de cada una de sus actividades, para unificar y controlar las rutinas de
trabajo y evitar su alteración arbitraria.

Manual de puestos y funciones

Este Manual contiene las responsabilidades y obligaciones específicas de los
diferentes puestos que integran la estructura organizacional, a través de la
descripción de las funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.

Manual de Políticas
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a ser seguidos en la
toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer a la organización
proporciona el marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una
adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite:
 ● Agilizar el proceso de toma de decisiones
● Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles
intermedios.
● Servir de base para una constante y efectiva revisión.

Manual de Historia
Su propósito es proporcionar información histórica sobre la organización: sus
comienzos, crecimiento, logros, administración y posición actual. Esto le da al
empleado un panorama introspectivo de la tradición y filosofía del organismo.
Bien elaborado y aplicado contribuye a una mejor comprensión y motiva al
personal a sentir que pertenece y forma parte de la organización.

Manual de producción
Consiste en abarcar la necesidad de interpretar las instrucciones en base a los
problemas cotidianos tendientes a lograr su mejor y pronta solución. La
necesidad de coordinar el proceso de fabricación (fabricación, inspección,
ingeniería industrial, control de producción), es tan reconocida, que en las
operaciones de fabricación, los manuales se aceptan y usan ampliamente.
Manual de compras: El proceso de comprar debe estar por escrito; consiste en
definir el alcance de compras, definir la función de comprar, los métodos a
utilizar que afectan sus actividades.

Manual de ventas
​Consiste en señalar los aspectos esenciales del trabajo y las rutinas de
información comprendidas en el trabajo de ventas (políticas de ventas,
procedimientos, controles, etc.). Al personal de ventas es necesario darle un
marco de referencia para tomar decisiones cotidianas.

Manual de Finanzas
Consiste en asentar por escrito las responsabilidades financieras en todos los
niveles de la administración, contiene numerosas instrucciones específicas a
quienes en la organización están involucrados con el manejo de dinero,
protección de bienes y suministro de información financiera.
Manual de contabilidad
Trata acerca de los principios y técnicas de la contabilidad. Se elabora como
fuente de referencia para todo el personal interesado en esta actividad. Este
manual puede contener aspectos tales como: estructura orgánica del
departamento, descripción del sistema contable, operaciones internas del
personal, manejo de registros, control de la elaboración de información
financiera.

Manual de personal
Abarca una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y
políticas de la dirección superior en lo que se refiere a personal. Los manuales
de personal podrán contener aspectos como: reclutamiento y selección,
administración de personal, lineamientos para el manejo de conflictos
personales, políticas de personal, uso de servicios, prestaciones, capacitación,
entre otros.

3-¿Cuáles son los objetivos o beneficios de los manuales administrativos?

Los objetivos son:
● Presentar una visión de conjunto de la organización.
● Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
● Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los
distintos niveles jerárquicos.
● Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal.
● Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
● Funcionar como medio de relación y coordinación con otras
organizaciones.
● Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes,
prestadores de servicios, usuarios y clientes.

4- Enliste las limitaciones que tiene la elaboración de los manuales

administrativos.
Las limitaciones son:
 ● Existe un costo en su redacción y confección que, indudablemente, debe
afrontarse.
● Exigen una permanente actualización, dado que la pérdida de vigencia
de su contenido acarrea su total inutilidad.
● No incorporan los elementos propios de la organización informal, la que
evidentemente existe pero no es reconocida en lo manuales.
● Resulta difícil definir el nivel óptimo de síntesis o de detalle a efectos de
que sean útiles y suficientemente flexibles.
● Su utilidad se ve limitada o es nula cuando la organización se compone
de un número reducido de personas y, por lo tanto, la comunicación es
muy fluida y el volumen de tareas reducido.

5- ¿Qué información contienen los manuales administrativos?

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación para registrar y transmitir ordenada y
sistemáticamente tanto la información de una organización (antecedentes,
legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos
de calidad, entre otras.)

6- Hable del proceso de elaboración de los manuales administrativos.

Cuenta de 5 pasos los cuales son los siguientes:
1. Recopilación de la información.
2. Análisis de la información.
3. Elaboración del proyecto preliminar.
4. Revisión y corrección.
5. Presentación del proyecto final.

7- Hable brevemente de la revisión y actualización de los manuales

administrativos.
Una vez que se tiene elaborado el manual administrativo, el mismo se debe
presentar al jerarca y a los responsables de cada unidad administrativa a que
corresponda el manual, para que procedan a validar si la información
presentada corresponde con las responsabilidades, atribuciones, funciones y
actividades que le corresponde realizar tanto a la Institución; como a la o las
unidades administrativas a las que va dirigido el manual.
Cuando se cuente con la validación del manual se debe formalizar el mismo.
En este punto, el Jerarca Institucional o el responsable de la unidad
administrativa correspondiente, deberá autorizar el manual, de manera que se
pueda comenzar con la reproducción, difusión y distribución del mismo a nivel
institucional en general o de las unidades administrativas correspondientes.

Los Manuales son objeto de revisiones periódicas, y por lo tanto, deben ser
flexibles a los cambios que se produzcan en la Institución, para ello, se debe
mantener un registro de las modificaciones y actualizaciones de los mismos,
con el fin de que se mantengan apegados a la realidad institucional. Es
importante dejar claro, que no existe un único modelo establecido para realizar
un Manual Administrativo.

8- Hable brevemente de los métodos de implantación de los manuales

administrativos.

El primer paso en la formulación del programa de implantación en los manuales

administrativos es determinar las actividades que deben desarrollarse y la
secuencia de su realización. Esto puede describirse perfectamente utilizando
un diagrama de red o de flechas. El siguiente paso es determinar los
requerimientos en cuanto a personal, instalaciones, mobiliario y equipo, formas
de oficina, manuales e instructivo de trabajo, entre otros, recursos que serán
necesarios para cumplir con la implantación de las recomendaciones.

Así mismo, se fijará el tiempo y las fechas en que deben de iniciarse y terminar
cada una de las actividades del programa y aquellas en que estarán
disponibles los recursos antes señalados. De suma importancia es dejar
claramente definido quién o quiénes son los responsables de la ejecución del
programa en total y de cada una de las etapas. Si se considera la naturaleza
estrictamente asesora de la UOM, esta debe participar en la implantación de
las recomendaciones, al auxiliar tanto al jefe de la unidad en que se introducirá
el nuevo sistema como al personal que habrá que operarlo. Debe preverse
también los obstáculos y las resistencias al cambio que presentaron quienes se
vean afectados por los nuevos métodos y procedimientos de trabajo, y para ello
es necesario incluir programas de información y orientación sobre la
naturaleza, propósito y bondad de las medidas que habrán de introducirse.