UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TRABAJO DE ENFOQUE OPERACIONAL DE LA ADMINISTRACION

TEMA: Diseño del puesto (mapa mental)

PRESENTADA POR: Yacquilin Silvana Pacori Apaza

DOCENTE: Bedoya Gonzales Maria Antonieta

SEMESTRE: SEGUNDO GRUPO B

TURNO: Tarde

PUNO – PERÚ

2019
 Forma en que la gente percibe sus puestos
La manera en que las personas se desempeñan
en sus puestos depende en parte de cómo los
perciben y lo que piensan de ellos.
o Contenido percibido del puesto
Actividades específicas y características generales del puesto según
las percibe el individuo que lo ocupa. Dos individuos que realizan el
mismo trabajo pueden tener percepciones similares o diferentes
del contenido del puesto.
o características del puesto
El esfuerzo pionero por medir el contenido percibido del puesto
mediante las respuestas que los empleados daban a un
cuestionario, llevó a la identificación de seis características:
diversidad, autonomía, interacción requerida, interacción opcional,
conocimientos y habilidades requeridas, y responsabilidad
o Diferencias individuales
Se ha demostrado que las diferencias individuales en la intensidad
de las necesidades, particularmente en las de crecimiento, influyen
o
en la percepción de la diversidad de las tareas.
Diferencias en el entorno social
Las diferencias en los entornos sociales del trabajo también
afectan las percepciones del contenido del puesto.
Diseño del alcance del puesto: rotación y ampliación
Rotación de puestos Práctica de mover a los individuos de puesto
en puesto para reducir el posible hastío y elevar la motivación y el
desempeño potenciales.
 Rotación de puestos
 Ampliación del puesto
Diseño de la profundidad del puesto:
Enriquecimiento del puesto Práctica de incrementar la libertad
su enriquecimiento
discrecional que un individuo puede emplear para seleccionar
actividades y resultados.
Equipos y diseño de puestos
Se puede afirmar que la eficacia de los equipos en general puede
mejorarse mediante métodos de diseño de puestos que
incrementen la motivación de sus miembros.
 1. Autodirección
 2. Participación
 3. Diversidad de las tareas
 4. Importancia de las tareas
o Alcance y profundidad
o Relaciones del puesto
El diseño de los puestos es el resultado del
análisis de los mismos. Ellos especifican tres
características: alcance, profundidad y relaciones
Diseño de puestos: resultados de su análisis
Diseño de
las
Organizaciones
Conceptos importantes del diseño de puestos
DISEÑO DEL PUESTO
Proceso por el cual los
administradores deciden las
tareas y la autoridad del puesto
individual.
 Diseño de los puestos para equilibrar la
vida personal y laboral
Cada vez más organizaciones ayudan a sus
empleados a conseguir un mejor equilibrio
entre el trabajo y el hogar. Por ejemplo,
Deloitte & Touche, una empresa que
proporciona acuerdos de trabajo flexibles
 Diseño de puestos para mejorar la calidad
de la vida laboral
Filosofía de la administración que mejora la
dignidad del empleado, introduce el cambio
cultural y permite oportunidades para el
crecimiento y el desarrollo.
 Equilibrio entre trabajo y familia y el
diseño de puestos
Manejar esta tensión entre el trabajo y la
vida personal supone diversas variables
relacionadas con los cambios en la
demografía de la fuerza laboral
 Contenido del puesto
El contenido del puesto se refiere a las actividades
que éste requiere. Según el análisis de puestos
específico que se utilice
 Requisitos del puesto
Educación, experiencia, títulos y otras
características personales que un individuo
necesita para desempeñar el contenido del
puesto.
 Contexto del puesto
Ambiente físico y otras condiciones laborales,
junto con otros factores que se consideran
extrínsecos a un puesto.
( )
Descripción de la forma en que un puesto difiere de
otro en relación con las demandas, actividades y
habilidades que requiere.
Descripción de los puestos
mediante su análisis
Desempeño
laboral
Desempeño laboral
Resultados del trabajo que se relacionan con propósitos de la
organización como la calidad, la eficiencia y otros criterios de eficacia.
 Resultados del desempeño laboral
 Resultados objetivos
 Resultados de la conducta personal
 Resultados intrínsecos y extrínsecos
 Resultados en la satisfacción laboral