2018

ESTUDIO DE MERCADOS
ANALISIS PRODUCTO DEL SECTOR PRODUCTIVO
RAZON SOCIAL DEL PROYECTO PRODUCTIVO

PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE COMERCIALIZAN

SECTOR DE LA ECONOMIA DE LA REGION QUE APLICA EL PROYECTO PRODUCTIVO

DESCRIPCION DEL SECTOR PRODUCTIVO

¿Cómo ha sido el crecimiento historico del sector en el que se ubica su proyecto productivo?
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
SEGMENTACION DEL MERCADO
Partiendo de la idea de su producto o servicio, defínanlo, indicando quién es el cliente.
Mi producto o servicio es: Mis posibles compradores son:

Identifiquen en las siguientes tablas según tipología de cliente, las variables de segmentación que aplican. Recuerden
investigar, según las características del cliente los datos soportados por el informe socioeconómico de la región.
Recuerden que los clientes pueden ser personas, familias, empresas, instituciones, etc. Para personas use la tabla No. 1,
para negocios o empresas usen la tabla No. 2.

TABLA No. 1. SEGMENTACIÓN CUANDO EL MERCADO SON PERSONAS

VARIABLES CARACTERISTICAS DESCRIPCION
País:
Ciudad:

GEOGRAFICA Tipo de Población (Personas, Familias)

No. Existente según tipo de Población a
tener en cuenta:

Edad o Rango de Edad:

Sexo:
Ingresos:

GEOGRAFICA Ocupación:
Estrato:
Religión:
Raza:
Estilo de Vida: Tradicional, Progresista,
Emprendedor…

Intereses: Deportes, Lectura, Viajes,

Entretenimiento, Cultura..
PSICOGRÁFICO

Actitudes: Positivismo, Responsabilidad….

Beneficios: Ahorro, Lujo, Exclusividad,

Durabilidad, Seguridad…

CONDUCTUAL
 CONDUCTUAL
Nivel de Uso: Frecuente, Moderado…

TABLA No. 1. SEGMENTACIÓN CUANDO EL MERCADO SON EMPRESAS O NEGOCIOS

MACROSEGMENTACION
VARIABLES CARACTERISTICAS DESCRIPCION
País:
Ciudad:

GEOGRAFICA Tipo de Población (Sector Económico y

tipo de negocio):
No. Existente según tipo de Población a
tener en cuenta:

Tamaño de la Empresa (Micro, Pequeña,

Mediana o Gran Empresa)
Tipo de Empresa según origen de capital.:
(Público o privado)

Sector Económico al que pertenece:

(Agropecuaria, Industrial, Servicios y
DEMOGRÁFICA Tecnológica)

Tipo de Sociedad o Negocio (Persona

Natural, Sociedad Anónima, Sociedad En
Comandita, Sociedad Limitada y Sociedad
por Acciones Simplificada)

Beneficios: Calidad del producto o servicio,

entrega rápida y confiable, prestigio del
proveedor, apoyo técnico y precio.
CONDUCTUAL
Nivel de Uso: Frecuente, Moderado…

MICROSEGMENTACION
VARIABLES CARACTERISTICAS DESCRIPCION
Cirterios de Compra Clave: calidad del
producto, entrega rápida y confiable,
prestigio delproveedor, apoyo técnico y
precio.
Estrategias de compra:

CONDUCTUAL Importancia de compra:

Características personales: (características

demográficas, estilo de decisiones,
tolerancia del riesgo, nivel de confianza,
responsabilidades del puesto, etc.)
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
DETERMINACION TAMAÑO DE LA ENCUESTA
Datos para determinar el tamaño de la encuesta:
n = Número de elementos de la muestra: ________________________________
N = Número de elementos del universo: _________________________________
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno: ______________________________
Z2 = Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido: _________________________________
E = Margen de error permitido: __________________________________
Cálculo del tamaño de la Encuesta
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
MODELO DE ENCUESTA
Objetivo de la Encuesta:

Datos de identificación del Encuestado:

Nombre: _____________________________________________________________________________________
Edad: __________________________________ Sexo: F: M:
Sector de residencia: _______________________________ Estrato: _________________________________
Fecha: _______________________________

PREGUNTAS:
 TABULACION DE DATOS ENCUESTA
PREGUNTAS LEYENDA DATOS RESPUESTAS

Pregunta 1. 50 4 10 0 0 0 0
Porcentaje de Participación 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Pregunta 2. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 3. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 4. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 5. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 6. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 7. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 8. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 9. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 10. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

Pregunta 11. Número de clientes que respondieron a la pregunta 0 0 0 0 0 0

Porcentaje de Participación #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
DATOS ENCUESTA
Desviación
RESPUESTAS Total Media Mediana Moda Estándar

14 2.33 0.0 #NAME? 4.08

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 #DIV/0! 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

0 0.00 0.0 #NAME? 0.00

 TABULACION DE DATOS ENCUESTA
PREGUNTAS LEYENDA DATOS c. Tienda RESPUESTAS
a. Tienda de b. Almacen d. Compra e. Ninguna f. Otras
Pregunta 1. ¿Regularmente donde adquiere los Barrio de Cadena especializada de por internet
productos de aseo para su hogar y aseo Número de clientes que respondieron a la pregunta 5 10 estos productos
1 0 2 0
personal? Porcentaje de Participación 27.78% 55.56% 5.56% 0.00% 11.11% 0.00%
a. Al detal b. Al por
Pregunta 2. ¿Cuando adquiere estos productos mayor
Número de clientes que respondieron a la pregunta 18 2
de qué forma los compra?
Porcentaje de Participación 90.00% 10.00%
a. Semanal b. Mensual c. Trimestral d. A diario e. No compra
Pregunta 3. ¿Con qué frecuencia compra esta
Número de clientes que respondieron a la pregunta 4 14 1 1 0
clase de productos?
Porcentaje de Participación 20.00% 70.00% 5.00% 5.00% 0.00%
Pregunta 4. ¿Cuál sería para usted el mayor a. Calidad b. Precio c. Marca d.Otros
atractivo a la hora de comprar esta clase de Número de clientes que respondieron a la pregunta 7 10 3 0
productos? Porcentaje de Participación 35.00% 50.00% 15.00% 0.00%
Pregunta 5. ¿Cuándo usted compra esta clase a. Si b. No
de productos, se inclina por las promociones Número de clientes que respondieron a la pregunta 17 3
que existan en el mercado? Porcentaje de Participación 85.00% 15.00%
b.
a. Diseño Funcionalida c. Fácil Manejo d.Otro
Pregunta 6. ¿Qué es lo que busca usted a la d
Número de clientes que respondieron a la pregunta 1 18 1 0
hora de adquirir esta clase de productos?
Porcentaje de Participación 5.00% 90.00% 5.00% 0.00% e) Referido o
a) Publicidad b) Publicidad c) Publicidad por d) Publicidad recomendaci f. Otras
Pregunta 7. ¿Qué estrategia publicitaria influye televisiva radial internet por Volates ón de otra
Número de clientes que respondieron a la pregunta 15 3 2 0 0
persona 0
más en usted, para comprar estos productos?
Porcentaje de Participación 75.00% de
a) Jabones 15.00% 10.00% 0.00%
d) 0.00% 0.00%
b) Suavizante c) Ropa Color Desinfectante e) Papel f) Jabón de
Pregunta 8. Del siguiente listado de productos, Ropa (Polvo,
Liquido) de Ropa (Decol) Higiénico baño
cual compra con más regularidad (al menos Número de clientes que respondieron a la pregunta 6 2 1 5 1 1
una vez cada quince dias)? Porcentaje de Participación 30.00% 10.00% 5.00% 25.00% 5.00% 5.00%
Pregunta 9. ¿Cómo le parecen los productos de a. Buenos b. Malos c. No los usa
aseo, que no son de marcas reconocidas y que
no son comercializados en los puntos de venta Número de clientes que respondieron a la pregunta 8 4 8
como por ejemplo almacenes de cadena? Porcentaje de Participación 40.00% 20.00% 40.00%
Pregunta 10. ¿Considera que la calidad del a. Si b. No
producto de aseo es importante a la hora de Número de clientes que respondieron a la pregunta 19 1
adquirirlo, y que está relacionado con el costo? Porcentaje de Participación 95.00% 5.00%
Pregunta 11. ¿Si se le ofrece una nueva línea a. Si b. No
de productos de aseo que tenga las ventajas de
Número de clientes que respondieron a la pregunta 20 0
ser más baratos y que garanticen la calidad de
los mismos usted los compraría? Porcentaje de Participación 100.00% 0.00%
 1
Desviación
RESPUESTAS Total Media Mediana Moda Estándar

18 3.00 1.5 #NAME? 3.90

20 10.00 10.0 #NAME? 11.31

20 4.00 1.0 #NAME? 5.79

20 5.00 5.0 #NAME? 4.40

20 10.00 10.0 #NAME? 9.90

20 5.00 1.0 #NAME? 8.68

20 3.33 1.0 #NAME? 5.85

j) Paños k)
g) Crema h) Jabón de
i) Esponjillas abrasivos Desengrasante l) Limpia pisos
Dental Loza (zabras) multiusos
1 2 0 0 0 1 20 1.67 1.0 #NAME? 1.92
5.00% 10.00% 0.00% 0.00% 0.00% 5.00%

20 0.33 8.0 #NAME? 2.31

20 10.00 10.0 #NAME? 12.73

20 10.00 10.0 #NAME? 14.14

 Pregunta 1. Regularmente donde
adquiere los productos de aseo para su
hogar y aseo
55.56%personal?
80.00% 27.78%
40.00% 5.56%0.00%11.11%0.00%
0.00%
o
rri den
a os et una s
a uct e rn g Otra
B Ca rod nt in f.
de de p or i e. N
d a n o s p
en ace es t pr
a
. Ti m e m
a Al d Co
b. a da d.
li z
ia
pec
es
d a
en
Ti
c.

Análisis: La muestra de mercado que fue consultada, adquiere principalmente los productos de aseo del hogar y de aseo personal en almacenes de cadena, lo que dem
poder de acogida de compra que tienen estos establecimientos comerciales, las tiendas de barrio siguen siendo aún una alternativa de venta de esta clase de producto
empresa esforzarnos en colonizar parte del mercado de los almacenes de cadena, como estrategia de comercialización.

Pregunta 2. ¿Cuando adquiere estos

productos de qué forma los compra?

90.00%
100.00%

10.00%

0.00%
a. Al detal b. Al por mayor
 10.00%

0.00%
a. Al detal b. Al por mayor

Análisis: Dentro de la muestra encuestada la gran mayoría compra esta clase de productos al detal, es decir pocas presentaciones de los mismos, lo que indica para nu
negocio que esta forma de comercialización es la que más predominaría.

Pregunta 3. ¿Con qué frecuencia compra

esta clase de productos?
100.00%
90.00%
80.00% 70.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 20.00%
20.00%
5.00% 5.00%
10.00% 0.00%
0.00%
a. Semanal b. Mensual c. Trimestral d. A diario e. No
compra

Análisis: Los individuos de la muestra de mercado nos indican en su gran mayoría, con un margen alto de participación en el porcentaje total, que la periocidad de com
productos es mensual, esto es debido a que la gran mayoría también mercan en almacenes de cadena y por logística les facilita esta periocidad de compra de la canas
porcentaje de compra que no podemos descartar y es el de compra semanal, la estrategia de nuestro negocio es mantener un stop de bodega que satisfaga dichas ne

Pregunta 4. ¿Cuál sería para usted

el mayor atractivo a la hora de
comprar esta clase de productos?
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
50.00%
60.00%
 el mayor atractivo a la hora de
comprar esta clase de productos?
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
50.00%
60.00%
50.00% 35.00%
40.00%
30.00% 15.00%
20.00%
0.00%
10.00%
0.00%
a. Calidad b. Precio c. Marca d.Otros

Análisis: Los individuos encuestados califican en un alto porcentaje al "precio" de esta clase de productos a la hora de decisión de compra, factor muy importante por
variable de nuestro país; la calidad es otro criterio de decisión de compra en un porcentaje un poco menor que el anterior, por ende los productos que se comercialice
dicho criterio. Una fracción del porcentaje se inclina al criterio de marca, lo cual está influenciado por la publicidad que tengan las marcas ya posicionadas en el merca

Pregunta 5. ¿Cuándo usted compra esta clase

de productos, se inclina por las promociones
que existan en el mercado?

100.00% 85.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 15.00%
20.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No

Análisis: Un amplio margen de los individuos encuestados si se inclinan por las promociones a la hora de comprar esta clase de productos, lo que nos indica que debem
política de promociones que pueda atraer a nuestros clientes potenciales.

Pregunta 6. ¿Qué es lo que busca usted a la

hora de adquirir esta clase de productos?
 Pregunta 6. ¿Qué es lo que busca usted a la
hora de adquirir esta clase de productos?

100.00% 90.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
5.00% 5.00%
10.00% 0.00%
0.00%
a. Diseño b. Funcionalidad c. Fácil Manejo d.Otro

Análisis: La funcionalidad es u atractivo indiscutible en esta clase de productos; es por ello que nuestra idea de negocio debe focalizarse en gran medida en la calidad
para que sea un gancho interesante en el poder de decisión de copra para nuestros clientes potenciales.

Pregunta 7. ¿Qué estrategia publicitaria in-

fluye más en usted, para comprar estos
productos?
75.00%
80.00%
15.00%
10.00%
0.00%0.00%0.00%
40.00%
0.00%
l t s s
iva dia ne te na ra
e vis ra ter ola rso . Ot
l ad n r V pe f
te ri
a d licid po po tra
d ub ad ad e o
ici d
ubl b) P licid lici ón d
P b b i
a) Pu ) Pu dac
c) d en
m
co
re
o
o
rid
fe
) Re
e
 c) d) en
m
co
re
o
o
id
er
R ef
e)

Análisis: Los medios masivos de comunicaciones son importantes para la publicidad de esta clase de productos, en esta pregunta un gran margen de la muestra encue
hacia la televisión como mecanismo más efectivo de publicidad, debemos esforzarnos en adquirir recursos para publicitar por este medio, inicialmente en los canales c
existan en la localidades donde se arrancara con la idea negocio. Cabe destacar que los otros medio no se pueden dejar a un lado, se debe establecer otras estrategias
en radio, internet, redes sociales, etc.

Pregunta
100.00%
8. Del siguiente listado de produc-
tos, cual
80.00%
compra con más regularidad (al
menos una vez cada quince dias)?
60.00%
30.00%
40.00% 25.00%
10.00% 10.00%
20.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5 .00%
0.00% 0.00% 0.00%
5.00%

0.00%
) r l) al )
do pa lo o co ño nt
za as as so
s s
ui Ro Co ec ni ba Lo il l br so
(D ié e De e nj za tiu pi
Li
q de pa te Hi g d a
n
d p o
s
( ul ia
, te R o n l n em ó Es o m p
vo an c) ct
a pe bó Cr b i) si
v e m
ol z fe Pa Ja g) Ja ra nt Li
(P vi f) h) sa l)
ua in e) ab ra
pa )S Des o s ng
Ro b d) ñ s e
de Pa De
s j) k)
ne
bo
Ja
a)

Análisis: El producto que más se vende según nuestro universo de mercado es el jabón de ropa (indistintamente de su presentación) seguido de los desinfectantes, su
jabones de losa. Esto se debe a la periocidad de su uso en los hogares de nuestro universo de mercado. Cabe resaltar que en anterior pregunta la periocidad de compr
destaco es la mensual que es el periodo en el que los consumidores potenciales hacer el mercado, se quiso destacar esta pregunta con periocidad quincenal. Para ana
de consumo. Se analiza que todo producto a comercializar tiene una rotación de consumo distinta debido a los hábitos de uso por parte del consumidor final.

Pregunta 9. ¿Cómo le parecen los productos

de aseo, que no son de marcas reconocidas y
que no son comercializados en los puntos de
venta como por ejemplo almacenes de ca-
dena?

100.00%
 Pregunta 9. ¿Cómo le parecen los productos
de aseo, que no son de marcas reconocidas y
que no son comercializados en los puntos de
venta como por ejemplo almacenes de ca-
dena?

100.00%

80.00%

60.00% 40.00% 40.00%

40.00% 20.00%
20.00%

0.00%
a. Buenos b. Malos c. No los usa

Análisis: Los individuos encuestados para esta pregunta opinaron en su gran mayoría que son "buenos" o que "no los usa" en participación porcentual igual. Esto indic
amplio segmento de mercado al cual toca colonizar, utilizando distintas estrategias de mercado, a los que les parecen es un punto de reto para realizar competencias
publicidad que se enfoquen a dar muestras gratis de nuestros productos de portafolios para que estos cliente prueben la calidad de los mismos y a si quedan tener otr
clase de productos.

Pregunta 10. ¿Considera que la calidad del

producto de aseo es importante a la hora de
adquirirlo, y que está relacionado con el
costo?

95.00%
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 5.00%
20.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No

Análisis: Un muy amplio rango de participación porcentual estimo que "si" se debe tener en cuenta la calidad del producto como criterio de selección a la hora de la co
para nosotros ya que este criterio será política de nuestros productos.
Análisis: Un muy amplio rango de participación porcentual estimo que "si" se debe tener en cuenta la calidad del producto como criterio de selección a la hora de la co
para nosotros ya que este criterio será política de nuestros productos.

Pregunta 11. ¿Si se le ofrece una nueva línea

de productos de aseo que tenga las ventajas
de ser más baratos y que garanticen la calidad
de los mismos usted los compraría?
100.00%

100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 0.00%
10.00%
0.00%
a. Si b. No

Análisis: La totalidad de los individuos encuestados aprueban la compra de una nueva línea de productos de aseo que brinde ventajas competitivas en el mercado. Mu
cual indica que debemos enfocarnos especialmente en calidad y precio de los mismos como mecanismos de convencimiento en la decisión de compra de los clientes p

Decisión: La decisión es continuar con la implementación de la idea de negocio hay muchos datos positivos en la encuesta realizada que indican que vamos por un bue
lmacenes de cadena, lo que demuestra el gran
venta de esta clase de productos. Debemos como
os mismos, lo que indica para nuestra idea de

e total, que la periocidad de compra de estos

riocidad de compra de la canasta familiar. A un
bodega que satisfaga dichas necesidades.
pra, factor muy importante por la economía
s productos que se comercialicen deben incluir
cas ya posicionadas en el mercado.

tos, lo que nos indica que debemos establecer una

se en gran medida en la calidad de los productos,
 an margen de la muestra encuestada se inclinó
dio, inicialmente en los canales comunitarios que
ebe establecer otras estrategias como publicidad

eguido de los desinfectantes, suavizantes de ropa y

regunta la periocidad de compra que más se
periocidad quincenal. Para analizar la preferencia
e del consumidor final.
ción porcentual igual. Esto indica que hay un
eto para realizar competencias agresivas de
mismos y a si quedan tener otro concepto de esta

io de selección a la hora de la compra. Importante

io de selección a la hora de la compra. Importante

competitivas en el mercado. Muy importante lo

sión de compra de los clientes potenciales.

e indican que vamos por un buen camino.

 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
FICHA TECNICA DE ENCUESTA
Objetivo de Encuesta:

Tamaño de la muestra

Técnica de recolección empleada

Fecha de recolección de la información:

Diseño y realización:

Universo:

Preguntas que se formularon:

 ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ BASICA PARA ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Para el análisis de competencia (Mínimo 05), se propone el siguiente cuadro:

Nombre Dirección Productos / Servicios Características Canales de Distribución Ventajas Desventajas Precios
 ESTUDIO DE MERCADOS
TABLA ESTRATEGIAS DE MERCADO
Estrategia Descripción Explicación

De bajo costo

De diferenciación

Enfoque y Especialización

Ofensivas
Ofensivas

Defensivas
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
ANALISIS DE LAS PRINCIPALES BARRERAS EN EL MERCADO
Qué condiciones o requisitos se necesitan para ingresar al mercado al que aplica su proyecto productivo?
 ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
Nota: (Llenar la matriz teniendo en cuenta que su lógica de registro es horizontal)
NOMBRE Y DESCRIPCIÓN BENEFICIOS QUE GENERA PARA EL CONSUMIDOR

PRODCUTO O SERVICIO

Por su Naturaleza

Por su Destino
IDENTIFICACIÓN DEL
PRODUCTO O SERVICIO
Por su Motivo de Compra

Por su Relación con Otros Productos

Materias Primas o Elementos que constituyen el

producto o servicio.

Composición Físico Química por Unidad de Producto

(Aplica para aquellos que trabajan con alimentos,
ropa, calzado, artesanías, y todo aquello que indique
una posible participación en procesos de nutrición o
posibilidades de intoxicación por uso o manipulación)

COMPOSICIÓN PRIMARIA DEL

PRODUCTO O SERVICIO,
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
COMPOSICIÓN PRIMARIA DEL
PRODUCTO O SERVICIO,
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS

Pasos dentro del proceso de producción o del

proceso de prestación del servicio.

ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO

COMPOSICIÓN PRIMARIA DEL

PRODUCTO O SERVICIO, Procedimientos que se realizan según corresponde a
PROCESOS Y cada paso.
PROCEDIMIENTOS

ENVASE (Definan el tipo de material en que va a ir

empacado el producto, sus dimensiones y los criterios
relacionados con el envase que van a tener en cuenta
(Protección, Promoción, Diferenciación o Captar la
atención)

COMPONENTES
 ETIQUETA (Indiquen que datos van a ir en la etiqueta,
COMPONENTES incluso si debe llevar información de permisos y
registros especiales)

MARCA (Identifiquen si su producto va a llevar el

mismo nombre de la empresa, o si va a tener un
nombre comercial, si es así, ¿cuál?

Funcionamiento

FUNCIONAMIENTO (Indique claramente cómo funciona su producto,

cómo se consume, cómo se utiliza el servicio).

ESTUDIO DE MERCADOS
MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO

Mantenimiento

(Si así lo requiere cuál es el procedimiento que debe

FUNCIONAMIENTO seguir un cliente para ser atendido por su empresa
para superar un fallo del producto).
 GAMAS:
Los tipos de productos que van a vender

GAMAS, LÍNEAS Y
REFERENCIAS LÍNEAS:
Variedades de cada gama de productos o servicios
que vayan a vender
Identifiquen cuáles son:

REFERENCIAS:
Presentaciones de las variedades del producto o
servicio que van a vender ofrecer.

2018

ESTUDIO DE MERCADOS
FICHA TECNICA
PARA PRODUCTO
NOMBRE DEL PRODUCTO

COMPOSICION

CARACTERISTICAS
SENSORIALES

CARACTERISTICAS
FISICOQUIMICAS
 CARACTERISTICAS
FISICOQUIMICAS

FORMA DE CONSUUMO

CONSUMIDORES POTENCIALES

EMPAQUE - ENVASE

ETIQUETADO

PRESENTACION - REFERENCIAS

VIA UTIL

CONDICIONES DE MANEJO

CONSERVACION

2018

ESTUDIO DE MERCADOS
FICHA TECNICA
PARA SERVICIO
NOMBRE DEL SERVICIO

USUARIOS

PROCESOS
 PROCESOS

RESPONSABLES POR PROCESO

DESCRIPCION DEL PROCESO

NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES

REQUISITOS LEGALES
(LEGISLACIÓN A LA QUE ESTÁ
SUJETO EL PROCESO DE
PRESTACIÓN DEL SERVICIO)

REQUISITOS TÉCNICOS
(CONOCIMIENTOS QUE DEBE
POSEER EL O LOS RESPONSABLES
DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO)

REQUISITOS AFINES AL MEDIO

(VARIACIONES QUE SE PUEDEN
PRESENTAR EN LA PRESTACIÓN
DEL SERVICIO SEGÚN LAS
EXPECTATIVAS DE LAS EMPRESAS)

PUNTOS DE CONTROL (CRITERIOS

DE SEGUIMIENTO, PLANES DE
MEJORAMIENTO Y EVALUACIÓN
DE SATISFACCIÓN QUE SE HAGAN
PARA ASEGURAR LA CALIDAD DEL
SERVICIO)
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO
Cuáles son los usos principales que se le puede dar a su producto o servicio del Proyecto Productivo?

Qué otros usos complementarios se le puede dar a su producto o servicio del Proyecto Productivo?
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
DEFINICION DE PRODUCTO O SUSTITUTOS / SERVICIOS ADICIONALES
Qué otros productos/servicios podrían brindar a sus clientes, el mismo uso del de su proyecto productivo?
 2018
ESTUDIO DE MERCADOS
DEFINICION DE SUBPRODUCTOS O COMPLEMETARIOS
Qué subproductos o complementarios se puden obtener de la fabricación de su producto o de la prestación del servicio,
que generé una ganancia económica extra para su proyecto productivo?
 ESTUDIO DE MERCADOS
DETERMINACION DEL RANGO PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO / SERVICIO
Cuál es el rango en pesos ($) que estaría dispuesto a pagar el cliente por una unidad de su producto o servicio?

Cuál es el precio de venta en el mercado de la competencia por producto o servcio similar o sustituto al de su proyecto
productivo?

Producto / Servicio Similar Producto / Servicio Sustituto

Nombre del Producto / Servicio: Nombre del Producto / Servicio:

Competidor __________________________ __________________________

$ de venta $ de venta

1.
$0.00 $0.00
2.
$0.00 $0.00
3.
$0.00 $0.00
4.
$0.00 $0.00
5.
$0.00 $0.00
Promedio de Venta por todas las competencias
$0.00 $0.00
Su producto o servicio a ofrecer tiene estipulado un precio reglamentario por el Estado, si es asi, diga cuál es el valor?

Cree que su producto o servicio ofrece un buen prestigio o posicionamiento en el mercado y que merece un mayor precio de
venta, diga cuál es el valor y justifique el por qué lo asigno?
 ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
ESTRATEGIAS DE INTRODUCCION
Defina qué estrategias de introducción utilizará para su producto / servicio de su proyecto
productivo:

Defina qué estrategias de precio utilizará para su producto / servicio de su proyecto

productivo:

Defina qué estrategias de distribución utilizará para su producto / servicio de su proyecto

productivo:

ESTRATEGIAS DE VENTAS O POLITICAS DE VENTAS

Nombre las politicas de ventas para su producto / servicio de su proyecto productivo:

Utilizará otro tipo de estratégias de ventas, cuáles?

Utilizará otro tipo de estratégias de ventas, cuáles?

ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
ESTRATEGIAS DE PRECIO
Definalas estrategias de precio que utilizará para su producto / servicio de su proyecto
productivo, de una explicación breve de las mismas:

CANALES DE DISTRIBUCION
Qué tipos de canales de distribución se utilizarán en la comercialización de su producto /
servicio? Favor esquemátice el flujo que se presenatará en estos.

Qué formas de distribución se utilizarán en la comercialización de su producto / servicio, y por

qué las definio?
Qué formas de distribución se utilizarán en la comercialización de su producto / servicio, y por
qué las definio?
 ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
PUBLICIDAD Y PROMOCION

MENSAJE QUE SE VA A MATERIAL DE APOYO RESULTADOS QUE SE

MATERIAL A DISEÑAR TRANSMITIR PARA SU ESPERAN COSTOS DE PROMOCIÓN
SEGÚN TIPO DE ESTRATEGIA DE MEDIOS (Hecho el análisis de ESTRUCTURACIÓN PROGRAMAS A UTILIZAR TIEMPO DE APLICACIÓN (Investigar cuánto vale la
PROMOCIÓN DEL MATERIAL DE
QUE VA A UTILIZAR: quienes son los clientes y En términos de ventas elaboración del material,
qué esperan del producto, (Imagen, video, texto, (Word, Excel, Power Point, PROMOCIÓN indiquen qué beneficios su impresión o su
(Ver tipo y seleccionar sonido, papel (tipo y Publisher, Corel Draw,
TIPO DE PROMOCIÓN cuáles) por ejemplo: (Radio, Tv., INTERNET, determinen cual es el gramaje), tintas (colores Flash) Por cuánto tiempo va a les puede generar el uso publicación)
Directa y Personalizada) mensaje que van a de cada estrategia
PUBLICIDAD, ¿Va a hacer que se van a utilizar con el estar aplicándose la
anuncios radiales?... o transmitir) motivo de su uso), Otros… estrategia Leer Estrategia de
¿Qué va a utilizar? Leer Estrategia de Medios cartulinas especiales Leer Medición de la Presupuesto
Leer Estrategia de Texto (Kimberly, Propalcote Efectividad Publicitaria
mate o brillante, etc.)

PUBLICIDAD
(Anuncios radiales,
Folletos, Volantes, Tarjetas
de Presentación,
Propaganda TV)

PROMOCIÓN
(cupones, premios,
descuentos comerciales,
bonificaciones, muestras,
incentivos de ventas y
exhibiciones comerciales)
 (cupones, premios,
descuentos comerciales,
bonificaciones, muestras,
incentivos de ventas y
exhibiciones comerciales)

ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
PUBLICIDAD Y PROMOCION

MATERIAL DE APOYO
MATERIAL A DISEÑAR MENSAJE QUE SE VA A PARA SU RESULTADOS QUE SE
SEGÚN TIPO DE TRANSMITIR ESTRUCTURACIÓN PROGRAMAS A UTILIZAR TIEMPO DE APLICACIÓN ESPERAN COSTOS DE PROMOCIÓN
PROMOCIÓN ESTRATEGIA DE MEDIOS (Hecho el análisis de DEL MATERIAL DE (Investigar cuánto vale la
QUE VA A UTILIZAR: quienes son los clientes y En términos de ventas elaboración del material,
qué esperan del producto, (Imagen, video, texto, (Word, Excel, Power Point, PROMOCIÓN indiquen qué beneficios su impresión o su
(Ver tipo y seleccionar sonido, papel (tipo y Publisher, Corel Draw,
TIPO DE PROMOCIÓN cuáles) por ejemplo: (Radio, Tv., INTERNET, determinen cual es el gramaje), tintas (colores Flash) Por cuánto tiempo va a les puede generar el uso publicación)
Directa y Personalizada) mensaje que van a de cada estrategia
PUBLICIDAD, ¿Va a hacer que se van a utilizar con el estar aplicándose la
transmitir) Leer Estrategia de
anuncios radiales?... o Leer Estrategia de Medios motivo de su uso), Otros… estrategia Leer Medición de la Presupuesto
¿Qué va a utilizar? cartulinas especiales
Leer Estrategia de Texto (Kimberly, Propalcote Efectividad Publicitaria
mate o brillante, etc.)

RELACIONES PÚBLICAS
(Gestión ante entidades,
campañas a favor de…,
propagandas con fines de
posicionamiento de la
empresa y no del
producto)

MERCHANDISING
Colores Institucionales,
diseño del punto de venta,
presentación de los
empleados, protocolos de
comunicación con los
clientes)
 MERCHANDISING
Colores Institucionales,
diseño del punto de venta,
presentación de los
empleados, protocolos de
comunicación con los
clientes)
 ESTUDIO DE MERCADOS
PLAN DE MERCADEO
ESTIMACION DEL VOLUMEN DE VENTAS O METAS EN VENTAS EN EL PRIMER AÑO DE OPERACIÓN DEL PROYECTO PRODUCTIVO
MESES
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
PROYECCION

# UNIDADES A VENDER 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PRECIO DE VENTA X $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
UNIDAD

TOTAL DE VENTA X $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
PERIODO MENSUAL

Nota: Registre únicamente la información de las celdas que están sombreadas con color amarillo, no registre nada sobre las otras ya que están con formulas preestablecidas.
% incremento de ventas 0%
mensual

# UNIDADES A VENDER EN
EL 1ER AÑO DE 0
OPERACIÓN

INGRESOS EN EN EL 1ER $0
AÑO DE OPERACIÓN