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Unidad 1
HORA: 6-7
CALIDAD
-La calidad es un atributo muy tenido en cuenta en la mayoría de casos. Además, también
es un adjetivo que se utiliza como un instrumento de venta a la hora de aplicarlo a cualquier
servicio, producto, o marca.
-La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
-La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se define
como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y
servicios básicos.
PRODUCTIVIDAD
-La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han
producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc) durante un
periodo determinado.
-Se define como la relación entre la actividad productiva y los medios que son necesarios
para conseguirlo. Siendo estos medios del tipo tecnológicos, humanos o de infraestructuras.
MANTENIMIENTO
-El mantenimiento es el proceso que se lleva a cabo para que un elemento, o unidad de
producción, pueda continuar funcionando a un rendimiento óptimo.
-Se define como las actividades estratégicas realizadas para corregir las fallas presentadas
en las instalaciones y equipos de los diferentes centros de trabajo.