PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Asistencia Administrativa

 Código del Programa de Formación: 134101
 Nombre del Proyecto: Fortalecimiento del emprendimiento mediante la Creación de empresas
didáctica en la Institución Educativa en el programa de Asistencia Administrativa.
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: Diagnosticar las necesidades, problemas u oportunidades de negocio en el
departamento del Valle del Cauca, aplicando la metodología, normas técnicas legales vigentes y de
gestión de calidad presentando informe diagnóstico de la idea de negocio.

 Competencia: ATENCIÓN A CLIENTES (ALEXANDRA)

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

1. Reconocer la organización, tipos de clientes, productos y servicios que ofrece, teniendo en
cuenta su objeto social y normatividad legal vigente.

 Competencia: TRAMITE DE DOCUMENTOS (HECTOR)

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
2. Reconocer el entorno de empresa y la relación de actividades administrativas, aplicadas
al trámite de los documentos de oficina de acuerdo con la normativa y política.

 Competencia: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS (HECTOR- MARTHA)

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
3. Reconocer el documento de acuerdo con el asunto, la norma técnica y tipo de texto.
 Competencia:
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
4. Proyectar la redacción de los documentos empresariales y de textos de acuerdo con el
asunto, la norma técnica gramatical, tipo de texto y la política organizacional

 Competencia: RECONOCIMIENTO DE RECURSOS CONTABLES Y FINANCIEROS.

(ESMERALDA – MIRYAM)
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
5. Interpretar las políticas de contabilidad y de información financiera, teniendo en cuenta la
normativa y las políticas institucionales.

 Competencia: REGISTRO DE INFORMACIÓN EN MEDIOS TECNOLÓGICOS.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
6. Reconocer los sistemas de información de acuerdo a la disponibilidad y las necesidades
de la organización.
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 7. Procesar datos utilizando herramientas informáticas de acuerdo a las necesidades de las
unidades administrativas.

Competencia: RAZONAMIENTO CUANTITATIVO MATEMATICAS

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

8. Identificar situaciones problemáticas asociadas a sus necesidades de contexto aplicando

procedimientos matemáticos.
9. Plantear problemas aritméticos, geométricos y métricos de acuerdo con los contextos
productivo y social

 Competencia: UTILIZACIÓN DE ERRAMIENTAS INFORMÁTICAS.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

10. Seleccionar herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (tic), de
acuerdo con las necesidades identificadas.

Competencia: GESTION DE PROCESOS PROPIOS DE LA CULTURA EMPRENDEDORA Y

EMPRESARIAL

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

11. Integrar elementos de la cultura emprendedora teniendo en cuenta el perfil personal y el
contexto de desarrollo social.

Competencia: DESARROLLO DE PROCESOS DE COMUNICACIÓN EFICACES Y EFECTIVOS, ORAL Y

ESCRITOS

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

12. Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida social y laboral, teniendo
en cuenta el contexto de la comunicación.

Competencia: ÉTICA Y CULTURA DE PAZ

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

13. Contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las
estrategias para la transformación de conflictos.

Competencia: EJERCICIO DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

14… Valorar la importancia de la ciudadanía laboral con base en el estudio de los

derechos humanos y fundamentales del trabajo.
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Competencia: APLICACIÓN DE PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

15. Interpretar los problemas ambientales y de sst teniendo en cuenta los planes y programas
establecidos por la organización y el entorno social.

Competencia: GENERACIÓN DE HÁBITOS SALUDABLES DE VIDA.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

16. Practicar hábitos saludables mediante la aplicación de fundamentos de nutrición e higiene.

Competencia: INTERACCIÓN EN LENGUA INGLESA

Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

17.. Comprender información básica oral y escrita en inglés acerca de sí mismo, de las
personas y de su contexto inmediato en realidades presentes e historias de vida.

18.. Describir a nivel básico, de forma oral y escrita en inglés personas, situaciones y
lugares de acuerdo con sus costumbres y experiencias de vida

 Duración de la Guía: 420 horas

2. PRESENTACIÓN.

Aprendiz

Esta guía facilitará su proceso de formación como técnicos y como persona, le permitirá ampliar los
conocimientos de los clientes interno y externos de la unidad administrativa y la estructura orgánico
funcional de la entidad, generar los diferentes documentes organizacionales requeridos en las
organizaciones, identificar los procesos administrativos de la organización, la investigación, el análisis del
entorno mediante diagnostico empresarial permitiéndole el emprendimiento de ideas innovadoras que
soluciones necesidades o problemáticas del entorno o una oportunidad para su proyeto de vida.

Para ello es preciso que todos los involucrados en la labor desarrollen una aptitud de motivación que le
permita alcanzar los resultados de aprendizaje, dando cumplimiento a las evidencias, que hacen parte de
su proceso de formación, el cual se verá reflejad en su mundo laboral.

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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

ESTUDIO DE CASOS 1
Juanito Bobadilla, es un joven emprendedor que decide plasmar el sueño de toda una vida: ser
independiente. Se aventura en la creación de una empresa. La primera idea
de negocio fue la de montar una fábrica de ruanas en el municipio de
Cartago, las diseñó de una manera moderna, con hilos de lana virgen y
atractivos colores, invirtió gran capital y sobre todo su enorme creatividad,
abrió con bombos y platillos su negocio en pleno centro del municipio, al
cabo de tres meses, los resultados no fueron los mejores y toma la decisión
de cerrar su negocio.

Él, continuando con su sueño de ser independiente decide montar otro tipo
de negocio, en otra ciudad y en otro ambiente, así que recurre nuevamente
a su ingenio y monta una fábrica de helados de mamoncillo en la zona más
fría de la ciudad de Tunja, con toda la infraestructura necesaria para la
producción, distribución y venta de su producto y satisfacer el gusto de
todos los niños. Esta inversión le resulta muy costosa, debido a que en
Tunja los árboles de mamoncillo no se daban y le tocaba traerlos del Valle del Cauca. Con el paso de los
días, se da cuenta que nadie le compra helados, así que decide cerrar nuevamente su negocio.

Decide incursionar en el mundo del espectáculo y asume el rol de empresario de artistas, invirtiendo tiempo,
esfuerzo y capital en el súper concierto de principio de año, para ello toma al municipio de El Dovio como el
epicentro de su mega concierto, decide traer artistas del momento Marc Antoni, Aventura, los Rollings
Stone, Vicente Fernández y por Colombia a Carlos Vives. Manda a imprimir 100 mil boletas y la publicidad
la hace por medio de 2000 volantes y 500 afiches, además con anuncios permanentes en la emisora del
municipio. Se programa el evento con 2 meses de antelación, con la firme convicción de que era el tiempo
necesario para su divulgación. Llega el día del evento y alquila el estadio municipal, como lugar estratégico
para el súper concierto. Encuentra que solo caben 5000 personas, por lo tanto las 95.000 personas que
hacen cola para comprar las boletas en la taquilla no pueden ingresar, el estadio colapsa, se genera un
caos total, la fuerza pública interviene, militarizan la población, el concierto se cancela y los artistas
demandan al señor Bobadilla por tan mala planificación del evento.

No dándose por vencido y terco en su idea de construir empresa, emprende un nuevo negocio de
entretenimiento para adultos, encontrando un local que para él era el mejor ubicado, por su cercanía al
parque y la afluencia masiva de público, su negocio estaba ubicado en la Ciudad de Buga, invierte el resto
de sus ahorros, para garantizar su negocio como el mejor sitio de entretenimiento para adultos de toda la
región del occidente Colombiano. Juanito piensa en grande, trae los equipos de sonido directamente de
Londres, las mesas de Manhattan y el entable de Italia, para crear un negocio de perfil internacional. Luego
de ubicar el andamiaje, recibe una visita de la oficina de Planeación que le hace cerrar inmediatamente este
negocio, porque afecta a la comunidad. El señor Bobadilla sumamente molesto increpa al funcionario
público y le dice que le dé razones, que el sonido es europeo, el entable internacional y que todos sus
ahorros están invertidos en esta propuesta; el funcionario público le manifiesta que este tipo de negocio no
se permite enseguida de la Basílica del Milagroso de Buga.

Por útimo Juanito Bobadilla decide montar una agencia de empleo temporal y aunque no tenía experiencia
en el sector con su bachiller académico, decidió contratar como secretaría a su tía Yolanda quien tampoco
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tenía idea de labores secretariales, pero contaba con el mismo entuasiasmo y optimismo que Juanito. Sin
embargo, al pasar de los días se encontraron con algunos problemas en el momento de publicar vancantes
disponibles por parte de algunas empresas que confiaron en los servicios de la agencia; pero que se
quejaron debido a la mala ortografía y redacción en cada uno de los anuncios puplicados a través de
internet, dañando la buena imagen y el prestigio de reconocidas empresas del sector comercial que hacían
parte de los principales clientes de la agencia que pagaban por los servicios ofrecidos.

Por otra parte algunas empresas decidieron no contratar al personal recomendado por la agencia al
observar la mala presentación de las hojas de vida, y las múltiples cartas emitidas por la agencia que no
cumplían con la estructura mínima de presentación, donde no había claridad en la información además de la
mala ortografía y redacción en cada uno de los documentos producidos para el proceso de selección y
recomendación del personal representado por la agencia de empleo temporal. Frente a los múltiples
inconvenientes presentados la agencia perdió credibilidad ante sus clientes potenciales y duró poco tiempo
hasta que Juanito Bobadilla quedó en quiebra, perdiendo todos sus ahorros y su tiempo.

De acuerdo a los múltiples intentos de Juanito Bobadilla por crear su propio negocio, ¿cuáles fueron
las fallas que llevaron al señor Bobadilla a fracasar en sus iniciativas de negocio? Explique cada una
de ellas.

3.1. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios.

3.1.1. Frente a la problemática expuesta en el estudio de caso de “Juanito Bobadilla resuelva los
siguientes interrogantes y participe en conversatorio orientado por el instructor.
a. ¿Por qué es importante realizar un Diagnóstico en el campo empresarial o personal?

b. ¿Cuáles son las condiciones mínimas a tener en cuenta en el inicio de montaje de un proyecto o idea de

negocio?

c. ¿Cuáles son los criterios fundamentales para el desarrollo de una idea de negocio?

d. ¿Por qué es importante procesar los datos de una investigación y qué mecanismos se pueden

emplear para hacerlo?

e. ¿Qué importancia tienen los documentos organizacionales y qué beneficios y ventajas pueden tener
tanto los clientes como la empresa cuando se cumple con las normas de calidad en la producción de
documentos?

f. ¿Cuáles, cree usted, son las razones por las cuales las empresas tienen dificultades en la
implementación de políticas internas que permitan normalizar la producción de documentos y de esta
manera los formatos cumplan con las normas de calidad y presentación?

g. Desde su situación de usuario, ¿de qué manera se puede ver afectado el cliente externo cuando una
empresa no cumple con políticas de calidad para la producción de documentos?

h. ¿Qué tipo de acciones considera deben implementar internamente las empresas para normalizar y
efectuar correctamente la producción de los documentos?

a. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización)

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Actividad de aprendizaje N°1.

 Identificar las soluciones de atención y servicios al cliente y los diferentes documentos

organizacionales requeridos en la unidad administrativa de acuerdo a la clasificación de las
empresas, las funciones y procesos de cada área administrativa, teniendo en cuenta la
tecnología disponible para la elaboración de documentos organizacionales.

Subactividades de aprendizaje

R.A. 1. RECONOCER LA ORGANIZACIÓN, TIPOS DE CLIENTES, PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE

OFRECE, TENIENDO EN CUENTA SU OBJETO SOCIAL Y NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.

3.3.1.1.1. Reconocer los tipos, elementos y características de la cultura

organizacional, teniendo en cuenta en el entorno de la organización y las
orientaciones del docente, realice mapa mental y presente en medio digital.
(ALEXANDRA)

3.3.1.1.2..Formular la planeación estratégica (Misión, Visión, Objetivos, Valores corporativos y políticas) de

la empresa didáctica, teniendo en cuenta el tipo de empresas y
las orientaciones dadas por el instructor. socialice por medio de
exposición y Presente en equipos la planeación estratégica de
manera digital. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.3. Identificar el manual de procedimiento de servicio y

los elementos que lo componen de acuerdo a las normas
técnicas y calidad para la prestación del servicio al cliente, estructure el manual de procedimiento aplicado a
su empresa didáctica. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.4. Definir los conceptos de personalidad y temperamento, estableciendo los tipos de temperamentos
y los rangos de personalidad de acuerdo con los modelos
sicológicos existentes, realizando en parejas mapa de nubes,
utilizando el material de apoyo entregado por el instructor.
(ALEXANDRA)

3.3.1.1.5. Relacionar la imagen personal en las relaciones

interpersonales, de acuerdo al protocolo para la atención al cliente,
realice simulacro por equipos de trabajo teniendo en cuenta vestuario, accesorios, maquillaje y peinado.
(ALEXANDRA) presencial
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3.3.1.1.6. Reconocer que son los estándares de servicio, el triángulo de servicio interno y externo,
momentos de verdad, ciclo de servicio, estrategias de atención
personalizada (cara a cara) y valor agregado en el servicio, teniendo
en cuenta la prestación del servicio en la organización y el material
suministrado por el docente. realice mapa mental por equipos de
trabajo. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.7. Identificar los tipos de clientes y usuarios, su clasificación teniendo

en cuenta el material suministrado por el docente, realice simulacro utilizando
la técnica didáctica del semaforo de los tipos y clasificación de clientes y
usuario. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.8. Apropiar el concepto de Comunicación Empresarial, su clasificación, su función y las normas

internas y externas que se deben utilizar en las entidades que permita brindar un servicio al cliente acorde a
las políticas de la organización, de acuerdo a
orientaciones del docente, elaborando un diagrama
radial por equipo de trabajo. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.9. Reconocer los tipos de información empleada

en la organización y los medio por el cual se transmite,
teniendo en cuenta los manuales y políticas de la
organización y las orientaciones del docente, presente
en equipos de trabajo mapa mental y socialice por medio
de exposición. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.10. Distinguir el protocolo empresarial que se

debe brindar en atención y servicio al cliente y a los
usuarios teniendo en cuenta la jerarquía, la ética social y
la etiqueta empresarial, en equipos de trabajo realizar
juegos de roles de acuerdo a orientaciones del instructor. (ALEXANDRA)

3.3.1.1.11. Reconocer que es el perfil profesional aplicado a su programa de formación, teniendo en cuenta
comportamientos éticos, laboral y social, realice dramatizado donde se evidencie diferentes tipos de
comportamiento. (ALEXANDRA)

R.A. 2 RECONOCER EL ENTORNO DE EMPRESA Y LA RELACIÓN DE ACTIVIDADES

ADMINISTRATIVAS, APLICADAS AL TRÁMITE DE LOS DOCUMENTOS DE OFICINA DE ACUERDO
CON LA NORMATIVA Y POLÍTICA. (HECTOR)

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Subactividades de aprendizaje

3.3.1.2.1. Diferenciar la clasificación de las empresas y los tipos de recursos, Según su actividad
económica, procedencia del capital, tamaño, objeto social de
acuerdo al material suministrado por el instructor, realice por
equipos de trabajo mapa mental de la clasificación de la empresa. .
(HECTOR)

3.3.1.2.2. Identificar las diferentes estructuras orgánico funcional de la organización, las funciones, áreas
funcionales, el manual funciones y procedimientos de cada
dependencia relacionadas con el proceso archivístico, teniendo en
cuenta la clasificación de las empresas y el material s uministrado por el
instructor, elabore el organigrama de la empresa didáctica seleccionada
y su respectivo manual de funciones y procesos. . (HECTOR)

3.3.1.2.3. Identificar el proceso administrativo teniendo en cuentas las etapas (planear, organizar,
direccionar y controlar) y las orientaciones del docente, en
equipos de trabajo realice maqueta con material reciclable
donde evidencie el proceso administrativo en cada una de sus
áreas funcionales. . (HECTOR)

3.3.1.2.4. Distinguir los diferentes conceptos, elementos, similitudes y diferencias de las siguientes
generalidades archivísticas: Gestión documental, documento de archivo
(elementos, características internas y externas, carácter seriado, unicidad
y objetividad), documento apoyo, documento electrónico, mensaje de
datos, soportes documentales, teniendo en cuenta el material suministrado
por el docente. En equipos de trabajo participe de la técnica didáctica “La
pecera” y entregue en soporte digital esquema del cuadro comparativo,
según modelo entregado por el docente. . (HECTOR - MARTHA)

R.A. 3 RECONOCER EL DOCUMENTO DE ACUERDO CON EL ASUNTO, LA NORMA TÉCNICA Y TIPO

DE TEXTO.

Subactividades de aprendizaje

3.3.1.3.1. Interpretar el uso de los diferentes terminos de los documentos organizacionales de acuerdo con
el asunto y norma técnica vigente GTC-185 (Guía Técnica Colombiana). En equipos de trabajo resuelva el
crucigrama propuesto por el docente y entregue en soporte físico. (MARTHA- HECTOR)
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3.3.1.3.2. Identificar los diferentes tipos de documentos
organizacionales teniendo en cuenta la GTC-185 (Guía Técnica
Colombiana) y las orientaciones del instructor. En equipos de trabajo
realice una exposición didáctica sobre el tema asignado de acuerdo al
ejemplo de la carta, memorando, circular certificado, constancia y Acta
realizado mediante rompecabezas en formación. (PROPUESTA 1)
(MARTHA- HECTOR)

3.3.1.3.3. Identificar los diferentes tipos de documentos

organizacionales y su estructura, teniendo en cuenta la GTC-185 (Guía Técnica Colombiana) y las
orientaciones del instructor. En equipos de trabajo elabore una infografía donde relacione los diferentes
tipos, usos, las características de redacción y presentación y objetivos del tipo de documento asignado
(Carta, memorando, circular, correo electrónico circular certificado, constancia y Acta) e ilustre un ejemplo
de la estructura del documento con cada una de sus partes. (PROPUESTA2) (MARTHA- HECTOR)

R.A. 4. PROYECTAR LA REDACCIÓN DE LOS DOCUMENTOS EMPRESARIALES Y DE TEXTOS DE

ACUERDO CON EL ASUNTO, LA NORMA TÉCNICA GRAMATICAL, TIPO DE TEXTO Y LA POLÍTICA
ORGANIZACIONAL.

Subactividades de aprendizaje

3.3.1.4.1. Apropiar las normas ortográficas, gramaticales y técnicas de redacción: Gramática, Normas,
concepto, uso, categorías, sintaxis (orden y relación de las palabras),
clases de oraciones: Oración lógica, oración gramatical; conectores
l ógicos, signos de puntuación, reglas ortográficas, el párrafo, concepto,
estructura del párrafo, clases de párrafos y técnicas de redacción. En
equipos de trabajo resuelva los diferentes talleres propuestos por el
i nstructor, aplicando las normas técnicas y presente en medio físico.
(ESPAÑOL .LUZ EDITH – apoyo martha)

3.3.1.4.2. Describir los diferentes tipos de tratamiento, saludo, despedida, uso de mayúsculas y minúsculas,
abreviaturas, escritura de fechas, horas y números, cantidades en
letras, cifras numéricas y números telefónicos, teniendo en cuenta la
norma legal vigente (GTC-185). Conforme equipos de trabajo y
mediante la técnica didáctica de apareamiento o la ruleta explique por
grupos el tema correspondiente. (MARTHA- HECTOR)

3.3.1.4.3. Proyectar prototipo de los documentos organizacionales requeridos en la empresa a través de los
estudios de caso entregados, tenga en cuenta la Norma Técnica Colombiana
Vigente (GTC – 185), normas gramaticales y de redacción y las instrucciones
del instructor. Presente prototipo de los documentos organizacionales de

GFPI-F-019 V
manera física e intercámbielos entre equipos de trabajo para realizar las observaciones pertinentes y
retroalimente la información. (MARTHA- HECTOR)

R.A. 5. INTERPRETAR LAS POLÍTICAS DE CONTABILIDAD Y DE INFORMACIÓN FINANCIERA,

TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVA Y LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES.

3.3.1.5.1. Reconocer el concepto de comerciante y su clasificación, deberes, actos mercantiles y registro

mercantil consultando el código de comercio decreto 410 de
1971 título I al III. En equipos de trabajo elabore un cuadro
sinóptico y socialice con un ejemplo en mesa redonda el tipo de
empresa asignado por el instructor. (MIRYAM – apoyo
ESMERALDA)

3.3.1.5.2. Identificar los tipos de empresa de acuerdo su

estructura legal (persona natural - jurídica) sus características
(tipo y número de socios, responsabilidades y forma de
constitución) y tipos de contribuyente teniendo el código de
comercio decreto 410 de 1971 títulos III, IV, V, VI, ley 1258 del 5 de diciembre de 2008 y el decreto 1460 del
13 de agosto de 2019; en equipos de trabajo diligencie los cuadros comparativos con material entregado por
el instructor. Presente de manera física. ( ESMERALDA – apoyo MIRYAM)

3.3.1.5.3. Formalizar la empresa didáctica teniendo en cuenta el código de comercio y las orientaciones del
instructor. En equipos de trabajo visite las entidades encargadas de la formalización (cámara de comercio,
DIAN, industria y comercio, planeación municipal, bomberos, secretaría de salud municipal, CVC, Sayco y
Acinpro); simule la constitución legal de la empresa, entregue documentos del trámite diligenciados y mapa
de procesos dicho trámite. ( ESMERALDA – apoyo MIRYAM)

3.3.1.5.4. Apropiar el concepto de contabilidad sus propósitos,

objetivo, cualidades de la información contable y operaciones
contables de acuerdo a las orientaciones del instructor y consulta
individual de diferentes autores. Socialice mediante conversatorio
y construya un nuevo concepto con base en lo expuesto.
(ESMERALDA – apoyo MIRYAM)

3.3.1.5.5. Conocer el marco conceptual norma internacional

contable (NIC) y de las normas internacionales de información
financiera (NIIF) y (conceptos, principios y reglas), objetivos y
políticas teniendo en cuenta las orientaciones del instructor y consultando el material entregado. De manera
individual resuelva el cuestionario entregado. (MIRYAM – apoyo ESMERALDA)

3.3.1.5.6. Identificar el concepto de estados financieros básicos y sus elementos teniendo en cuenta las
norma internacional contable NIC y normas internacionales financieras
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NIIF y las orientaciones del instructor. En equipos de trabajo realice cuadro comparativo entre la
presentación de los estados financieros NIC y NIIF. (ESMERALDA – apoyo MIRYAM)

R.A. 6. RECONOCER LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD Y LAS

NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

3.3.1.6.1. Identificar los elementos del computador, periféricos y sus funciones, tipos de software,
características teniendo en cuenta las normas legales vigentes de la organización. En equipos de trabajo,
presente exposición haciendo uso de herramienta ofimática según instrucciones del docente (BLANCA)

3.3.1.6.2. Identificar los periféricos de las unidades administrativas teniendo en cuenta las tecnologías de la
información y la comunicación TICS (telefonía, scanner, impresora, fotocopiadora, IP, redes telefónicas,
internet, tabletas, etc). Realice en parejas mapa conceptual
aplicando las normas de elaboración de mapas y entregue en
medio digital o físico (BLANCA)

3.3.1.6.3. Reconocer los diferentes tipos de software,

características y funciones de acuerdo a las necesidades de la
organización. En equipo de trabajo realizar cuadro
comparativo de ventajas y desventajas de cada uno
(BLANCA)

3.3.1.6.4. Reconocer la norma de seguridad del software

teniendo en cuenta la Norma ISO 27001:2005. En equipos de trabajo, entregue informe escrito aplicando
normas APA (BLANCA)

3.3.1.6.5. Analizar la norma que regula la confidencialidad de la información en las organizaciones, teniendo
en cuenta la Decisión 486 de la Comunidad Andina en el artículo 260. En equipos de trabajo realizar
dramatizado acerca del Secreto Empresarial según estudio de caso entregado por el docente, y socializar
en mesa redonda las implicaciones legales que conlleva la infracción de esta. (BLANCA)

3.3.1.6.6. Utilizar equipo de computo para la elaboración de documentos organizacionales, teniendo en

cuenta las normas de seguridad, la ergonomía e iluminación. En forma individual realice el documento
asignado según indicaciones del docente y entregue el archivo en formato digital. (BLANCA)

R.A. 7. PROCESAR DATOS UTILIZANDO HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE ACUERDO A LAS

NECESIDADES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS.

3.3.1.7.1. Identificar los conceptos de estadística, distribución de frecuencias y tipos de gráficos, teniendo
en cuenta el material de apoyo y las orientaciones dadas por el docente, resuelva en equipos de trabajo
ejercicios propuestos y aplíquelo a la idea de negocio. Entregue en digital encuestas, tabla de tabulación de
datos y gráficos en Excel y socialice mediante exposición (BLANCA)
GFPI-F-019 V
Actividad de aprendizaje N° 2.

Identificar situaciones problemáticas asociadas a las necesidades u oprtunidades del entorno,

reconociendo herramientas tecnológicas para el fortalecimiento de la cultura emprendedora, la
cultura de paz y la comunicación asertiva.

R.A. 8. Identificar situaciones problemáticas asociadas a sus necesidades de contexto aplicando

procedimientos matemáticos. (PAULA ARISTIZABAL)

3.3.2.8.1. Reconocer la importancia de las ciencias matemáticas y las características de las operaciones
aritméticas: concepto, procesos, orden de las operaciones y
propiedades, ecuaciones de primer grado: conceptos y métodos de
solución; unidades de medida: concepto, equivalencias y sistema de
medidas, teniendo en cuenta los diferentes ámbitos de aplicación en las
ciencias administrativas, económicas y de negocios. Presentando las
siguientes evidencia según orientación del docente donde demuestre la
solución de problemas empresariales utilizando operaciones
matemáticas.
 Mapa conceptual sobre los números racionales.
 Resuelve taller en parejas con operaciones básicas de los números racionales y sustenta el mismo.
 Plantea 5 problemas en contextos diferentes que se puedan resolver con números racionales.

R.A. 9. Plantear problemas aritméticos, geométricos y métricos de acuerdo con los contextos
productivo y social.

3.3.2.9.1. Reconocer la importancia que tienen la geometría en la solución de problemas relativos a las
medidas teniendo en cuenta conceptos básicos, elementos, punto,
segmento, recta, ángulo, figuras, perímetro: concepto y cálculos áreas:
concepto y cálculos volumen: concepto y cálculos, variables estadísticas:
concepto y tipos de variables, Presentando las siguientes evidencia según
orientación del docente.

 Presenta mapa conceptual sobre la proporcionalidad y sus tipos.

 Resuelve taller sobre proporcionalidad
entregado por el docente.
 Resuelve taller sobre conversión de medidas. (PAULA ARISTIZABAL)

GFPI-F-019 V
R.A. 10. Seleccionar herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (tic), de
acuerdo con las necesidades identificadas.

3.3.2.10.1. Reconocer las características de los equipos TIC, teniendo en cuenta la tecnología a utilizar de
acuerdo con las necesidades de información y comunicación. En equipos de trabajo elabore una
presentación en herramienta de presentación web (emaze,
prezi, flipsnack, Google Presentations, Slides, Zoho docs, etc.),
entregue el link o URL al docente según indicaciones dadas.
(BLANCA)

3.3.2.10.2. Identificar los diferentes tipos de software y servicios

de internet que existen para las plataformas movíl, escritorio y
servicios en la nube empleado para la comunicación de la
información de las organizaciones. En equipos de trabajo participe en mesa redonda y entrege informe
digital de los temas tratados segun indicaciones del docente. (BLANCA)

R.A. 11. Integrar elementos de la cultura emprendedora teniendo en cuenta el perfil personal y el
contexto de desarrollo social. (YANETH GÓMEZ)

3.3.2.11.1. Identificar las características de emprendimiento,

teniendo en cuenta los componentes de innovación y las
oportunidades de negocio identificadas para la creación de la
empresa didáctica, Realice lectura de los documentos
entregados por el docente sobre emprendimiento y
empresarismo y participe de la mesa de redonda orientada por
el docente. (YANETH GÓMEZ)

3.3.2.11.2. Reconocer las habilidades, tipos y perfil del

emprendedor teniendo en cuenta responsabilidad, comunicación asertiva, autogestión, autonomía,
principios y valores éticos, realice matriz flor para identificar habilidades y perfil como emprendedor
(YANETH GÓMEZ)

3.3.2.11.3. Identificar los principales obstáculos y dificultades que se le presentan a un emprendedor,

teniendo en cuenta los casos propuestos de emprendimiento por el
docente, presente por equipos de trabajo el análisis de los casos
propuestos

3.3.2.11.4. Reconocer el concepto de ideación teniendo en cuenta

metodologías, técnicas y herramientas para identificación de
oportunidades de negocio, por equipos de trabajo realice lluvia de
ideas como premisa para la creación de la empresa didáctica y
socialice en el ambiente de aprendizaje con orientación del docente. (YANETH GÓMEZ)

GFPI-F-019 V
R.A. 12. Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida social y laboral, teniendo en
cuenta el contexto de la comunicación.

3.3.2.12.1. Conceptualizar las normas ortográficas, signos de puntuación y elementos de redacción,

teniendo en cuenta el material suministrado por el docente, Realizar por equipo de trabajo exposición
utilizando diapositivas en power point; realice y entregue Mapa conceptual sobre acentuación y reglas
ortográficas. (ESPAÑOL LUZ EDITH)

3.3.2.12.2. Practicar normas ortográficas y uso de signos de puntuación mediante talleres de producción
textual y precisión semántica, teniendo en cuenta las orientaciones y el material suministrado por el docente,
de manera individual realice talleres ortográficos y Producciones textuales que evidencien normas
gramaticales de gramática, sintaxis y de precisión semántica. (ESPAÑOL LUZ EDITH)

3.3.2.12.3. Reconocer la intención y estructura de los documentos empresariales, a través de exposición y

modelación de los mismos, teniendo en cuenta el material suministrado por el docente, en equipos de
trabajo de 3 estudiantes realice exposición de
diferentes tipos de texto según el a asunto o
requerimiento. (ESPAÑOL LUZ EDITH)

3.3.2.12.4. Ejercitar la construcción de ideas

coherentes, a partir de una idea temática o asunto
atendiendo las estrategias de redacción, el uso de
conectores lógicos, normas ortográficas puntuación,
mediante la redacción de diferentes tipos de texto
según su intención comunicativa y propósito, realice y
presente de manera individual producciones textuales con apropiada ortografía, redacción coherente,
adecuada y precisa, uso de conectores lógicos. (ESPAÑOL LUZ EDITH)

3.3.2.12.5 Apropiar la producción de textos con claridad y precisión mediante la redacción de

documentos empresariales cómo: Cartas, memorando, circulares, certificados y actas aplicando las
normas gramaticales, de sintaxis y de redacción, presente de manera individual los documentos
organizacionales en concordancia con el resultado de aprendizaje proyectar la redacción de los documentos
empresariales. (ESPAÑOL LUZ EDITH)

R.A. 13. contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las
estrategias para la transformación de conflictos. (PROFESOR DE ÉTICA)

3.3.2.13.1. Reconocer el contexto del conflito, concepto, historia, contexto social y político, conflicto armado
y los elementos que intervienen en cada contexto (Paz, violencia, conflito, respecto, familia, diálogo.
Concertación, justicia,equidad, gobierno, sociedad, estado, país,
constitución, gobernabilidad,democracia, convivencia, libertad,
criticidad, negociación frente al conflito, repa ración, reintegración,
GFPI-F-019 V
derechos humanos, derecho internacional humanitario) teniendo en cuenta el material de apoyo
sumnistrado por el docente para la suabactividad y la resolución 53/243 del 6 de octubre de 1999 de la
Asamblea General de las Naciones Unidas y la normatividad legal vigente.
Realiza por equipo de trabajo no mayor a 5 aprendices, carteles digitales y socialice por medio de
exposición cada uno de los elementos que intervienen en cada contexto del conflito, evidenciando estilos de
vida, valores, actitudes, tolerancia y comportamientos, como componentes fundamentales de una cultura de
paz en la resolución de conflitos. (PROFESOR DE ÉTICA)

3.3.2.13.2. Reconocer principios y valores universales como componentes de la dignidad humana y su

aplicación dentro del entorno empresarial en función de una cultura
de paz, teniendo en cuenta el material de apoyo suministrado por el
docente y los cinco valores universales  la paz, la libertad, el
progreso social, la igualdad de derechos y la dignidad humana,
enfocados como valores en la declaración universal de los
Derechos Humanos (DUDH), elabore por equipos de trabajo de 5
aprendices un mapa conceptual, para lo cual puede utilizar
herramientas tecnológicas, En equipos de trabajo realice un
sociodrama donde se reflejen los principios y valores universales dentro de un entorno empresarial en
función de una cultura de paz. Entregue video. (PROFESOR DE ÉTICA)

R.A. 14 valorar la importancia de la ciudadanía laboral con base en el estudio de los derechos
humanos y fundamentales del trabajo. (GLADYS COLINA)

3.3.2.14.1 Determinar las situaciones que repercuten en desarrollo de los procesos sociales y condiciones
de igualdad de acuerdo con los derechos humanos y fundamentales del trabajo; observando la imagen
denominada persona y sociedad entregada en esta actividad y en equipos de trabajo responda las
siguientes interrogantes. Al finalizar realice exposición sobre la temática guiada por el Docente. . (GLADYS
COLINA)

a. ¿Quiénes son sus protagonistas?

b. ¿Qué están diciendo?

c. ¿Qué significa para usted “Dios no nos creó pobres, ni esclavos, ¿ni marginados”?

d. ¿Qué relación existe entre la frase anterior y el siguiente párrafo del Artículo 13 de la Constitución
Política: “El Estado promoverá las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y adoptará medidas
en favor de grupos discriminados o marginados”?

e. ¿Qué relación encuentra entre la imagen, la dignidad humana y los derechos humanos y fundamentales
del trabajo?

IMAGEN: PERSONA Y SOCIEDAD

GFPI-F-019 V
3.3.2.14.2. Reconocer el significado de la Dignidad Humana, en la Constitución Política de Colombia a partir
del análisis del texto EL TRABAJO DECENTE Una lucha por la dignidad humana, SECCIÓN I UNA
CAUSA MORAL en el capítulo I. Promoción y protección de la dignidad:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---sro-santiago/documents/publication/
wcms_380833.pdf

De manera individual resuelva los interrogantes plasmados y luego en equipo de trabajo mediante debate
exponga sus ideas.

¿Está el concepto de dignidad humana relacionado con el derecho al trabajo, la justicia y la paz? Explique
su respuesta.

¿En qué se fundamenta la dignidad del ser humano? . (GLADYS COLINA)

3.3.2.14.3. Interpretar de manera autónoma el derecho del trabajo decente en el marco de los principios
constitucionales promulgados por el Estado Colombiano, teniendo en cuenta el análisis del siguiente texto:

El Trabajo Decente, debe cimentarse sobre la oferta real de empleo, suficiencia de puestos de trabajo,
garantías de protección laboral, y remuneración justa y
equitativa que permita a los trabajadores confiar en sus
labores y a los empresarios y Estados aumentar su
desarrollo económico y social (Organización Internacional
del Trabajo, 2002). Ahora bien “El Estado colombiano
plasmo en la carta política de 1991 una serie de principios
constitucionales que orientan la protección y la garantía de
los derechos de los trabajadores y sus familias. Es así,
como desde el mismo preámbulo se exhorta al Estado a
brindar trabajo, justicia e igualdad a sus ciudadanos en el
marco de un orden político, económico y social justo. Por su
parte, el artículo 25, afirma que “el trabajo es un derecho y
una obligación social” con protección en cualquiera de las modalidades en que se ejercite y que este debe
ser garantizado en condiciones dignas y justas.” En el mismo sentido, el artículo 53 constitucional impone la
observancia de los principios mínimos fundamentales que contendrá el estatuto del trabajo, el cual aún no
ha sido expedido; pero que sin embargo por interpretación de la corte constitucional deben ser aplicados a
las relaciones de trabajo”. https://islssl.org/wp-content/uploads/2013/01/Colombia-Guiza.pdf

1. De acuerdo a lo anterior manera individual realice ensayo y de respuesta a:

¿Todos tenemos igualdad de oportunidades para gozar de un trabajo digno?

¿todos tenemos favorabilidad en la aplicación e interpretación de normas para el trabajador? Entregue en

documento en Word. . (GLADYS COLINA)

GFPI-F-019 V
R.A. 15 Interpretar los problemas ambientales y de sst teniendo en cuenta los planes y programas
establecidos por la organización y el entorno social.

3.3.2.15.1. Interpretar los conceptos y componentes ambientales (aire, agua, suelo flora y Fauna), la
normativa de sistemas de gestión de Seguridad y Salud Laboral, la
normativa de Sistemas de Gestión Ambiental, objetivo y estructura de
los planes y programas de gestión ambiental y de SST, teniendo en
cuenta la Norma Internacional ISO 45001 de 2018, la Norma
Internacional I SO 14001 de 2015 y la norma XXXX y el material
suministrado por el docente. Por equipos de trabajo realice una
presentación del tema asignado, utilizando herramientas ofimáticas,
dicha presentación debe contener títulos, palabras clave e imágenes
representativas de la normativa. No debe contener exclusivamente texto. Pueden apoyarse con videos.
Socialice a través de exposición, retroalimente y responda dudas o inquietudes de los compañeros.
(NATALY)

3.3.2.15.2. Identificar las problemáticas ambientales actuales, las causas, efectos de la contaminación
ambiental, medidas de prevención, control y mitigación, residuos, vertimientos, emisiones, vibraciones,
olores y temperatura: conceptos y causas; a partir del análisis del documental “Antes que sea tarde”
(Documental completo - Before the flood) el cual se encuentra disponible en el siguiente enlace
https://www.youtube.com/watch?v=8UqBuUSn3hYhttps://www.youtube.com/watch?v=8UqBuUSn3hY
(NATALY)

Teniendo en cuenta el análisis del video; de manera

individual elabore un ensayo argumentativo con normas APA
donde explique en qué manera los problemas ambientales
implican un riesgo y peligro para el desempeño de las
personas en su entorno laboral, las posibles soluciones de
las proble máticas ambientales y las dificultades más
comunes en las políticas de gobierno, las personas y las
empresas para contribuir en la mitigación de dichos
problemas. (NATALY)

3.3.2.15.3. Analizar las problemáticas ambientales y de SST

desde el ámbito social y productivo, teniendo en cuenta el siguiente estudio de caso. En equipos de trabajo
resuelva los interrogantes planteados y socialice en mesa redonda. (NATALY)

El supermercado “MERCAR Y MÁS”, tiene un área de 3000 mt2, sus propietarios planearon ampliar y
realizar un Centro Comercial en una zona boscosa aledaña que tiene un nacimiento de agua, este centro
contará con 10 locales más, un gym y una plazoleta de comidas.

La construcción se inició en enero de 2019, mientras el supermercado seguía prestando servicios a la

comunidad. Tres meses después Planeación Municipal, detuvo la obra debido a que solicito el permiso
ambiental para realizar la construcción y ellos expusieron que no lo requerían, pues consideraban que no
necesitaban permiso para construir en terreno que era de su propiedad. Expusieron que lo único que creían
que debían solicitar ante la autoridad ambiental era que fueran a recoger el material que habían talado del
lote que estaba sin construir hace 25 años, y dichos residuos se interponían para adelantar la construcción
GFPI-F-019 V
puesto que los tenían amontonados en una pila dentro del área a construir sin ningún tipo de manejo ni
señalización.

Usted como funcionario de planeación Municipal, mencione cuales cree que son los daños ambientales
ocasionados por la constructora.

1. ¿Considera justo que planeación municipal haya parado la construcción? ¿Por qué?

2. Defina qué es medio ambiente, Y de ejemplos de componentes ambientales.

3. ¿Cuáles son los componentes ambientales afectados por la constructora?

4. ¿Qué son aspectos e impactos ambientales?

5. Dé ejemplos de impactos ambientales ocasionados por la construcción dentro del terreno que
estaba como zona boscosa durante 25 años.

6. ¿Debido a la obra que se está realizando, los trabajadores en sus lugares de trabajo pueden
presentar alguna enfermedad laboral o un accidente de trabajo? Dé ejemplos.

7. ¿Qué es la normatividad ambiental? ¿Cuáles requisitos normativos cree que se deben de tener en
cuenta para realizar una construcción?

R.A. 16 practicar hábitos saludables mediante la aplicación de fundamentos de nutrición e higiene.

3.3.1.16.1. Apropiar los conocimientos de nutrición, las características y planes nutricionales según la
actividad laboral y el contexto productivo y social; teniendo en cuenta el
material proporcionado por el docente. De manera individual Elabore un
mapa conceptual y socialice en mesa redonda (PROF. ED. FÍSICA)

3.3.1.16.2. Reconocer que es un estilos de vida saludable, la higiene

adecuada para conservar habitos saludables, teniendo en cuenta los
alimentos saludables, sus características y beneficios para el ser
humano; así como cada uno de los alimentos no saludables y que se
deben consumir en una menor proporción, por equipos de trabajo y
mediante presentación digital elabore una guía de estilo saludable en el ámbito laboral que contenga
ilustración gráfica acompañada de la siguiente información: (PROF. ED. FÍSICA)

 Introducción
 Objetivo
 Campo de aplicación
 Glosario de Términos
 Estilos de vida saludable
 Estilos de vida no saludable
 Alimentación saludable
 Enfermadades ocasionadas por malos hábitos alimenticios
 Higiene corporal
GFPI-F-019 V
 Higiene en el trabajo
 Higiene en los alimentos
 Actividad física y sus beneficios
 Tipos de ejercicio y pausas activas
 Recomendaciones generales para la realización de ejercicios
 Referencias bibliográficas en estilo normas APA

R.A. 17 Comprender información básica oral y escrita en inglés acerca de sí mismo, de las personas
y de su contexto inmediato en realidades presentes e historias de vida.

3.3.2.17.1. Reconocer términos, expresiones y vocabulario en inglés que faciliten la interacción

conversacional dentro del entorno laboral, social, formativo y de seguridad y salud en el trabajo.
Conforme parejas de trabajo y elabore un listado de palabras que se relacionen con el medio
ambiente y la seguridad y salud en el trabajo tomando como referente los contenidos expuestos
en formación. Consolide el listado de términos e intercambie con otra pareja la información que
previamente listaron. Comente frente al grupo la información que su compañero le compartió
sobre los términos y expresiones en inglés. (HANS MARTINEZ)

R.A. 18 describir a nivel básico, de forma oral y escrita en inglés personas, situaciones y lugares de
acuerdo con sus costumbres y experiencias de vida.

3.3.2.18.1. Intercambiar información sobre experiencias personales y del entorno laboral con base
en la gramática en tiempos presente y pasado simple. Conforme parejas de trabajo y realice un
escrito de una presentación básica donde especifique datos de su vida personal y laboral
incluyendo hobbies, hábitos de vida, pasatiempos y comparta la información con un compañero.
(Trabajo en parejas). Debe tener en cuenta las estructuras gramaticales básicas como el Verbo
TO BE, presente simple y pasado simple en inglés. Al finalizar
la socialización, comente frente al grupo la información que
su compañero le compartió sobre su vida en inglés.
(Desarrollo speaking skills). (HANS MARTINEZ)

3.3.2.18.2. Aplicar los aspectos más importantes en las áreas

de la empresa donde requieran el uso y manejo del inglés
como segunda lengua, especialmente en áreas
administrativas y trabajar en el uso de prácticas saludables dentro del entorno laboral (pausas
activas y cultura de actividades físicas) que se familiaricen con la segunda lengua. En grupos de 4
aprendices realicen en un ambiente de formación amplio sin mesas ni sillas actividades de
ejercicio físico haciendo uso de vocabulario en inglés sobre las partes del cuerpo y generando
pausas activas como cultura física que sea aplicado dentro del cotidiano entorno laboral. La
realización de esta actividad debe hacerse usando únicamente un vocabulario en inglés y los
GFPI-F-019 V
demás compañeros de formación deben hacer las pausas activas enseñadas en dicho idioma por
cada uno de los grupos que les corresponda. (HANS MARTINEZ)

 Ambiente Requerido

 Aula de clase, Entorno escolar, Sala de Computo ambiente simulado

 Materiales
 Resma de papel, Carteleras, Marcadores, videobean.

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de aprendizaje
citado en la guía de desarrollo curricular

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e

Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento : • Reconoce los diferentes tipos de

clientes de acuerdo a la política
R.A. 3 institucional.

Resuelva crucigrama sobre uso de los • demuestra elegancia y distinción, Pregunta pregunta –
diferentes documentos a través de su pulcritud en el vestir, Crucigrama.
organizacionales. combinación de colores,
accesorios, maquillaje y peinado,
R.A. 5
de acuerdo al protocolo y políticas
Resuelva cuestionario sobre norma de la organización.
internacional contable (NIC) y de las Pregunta pregunta -
• aplica el protocolo en la atención cuestionario
normas internacionales de información
y el servicio de acuerdo con la
financiera (NIIF).
ocasión, el lugar y las
R.A. 8 personalidades que intervienen en
ella.
Mapa conceptual sobre los números
racionales. • Brinda atención personalizada y
ajustada, teniendo en cuenta los
R.A. 9. diferentes perfiles de clientes.

Presenta mapa conceptual sobre la • Aplica hábitos sanos en procura

proporcionalidad y sus tipos. de su salud y aspecto personal
para el eficiente desempeño laboral
R.A. 12. teniendo en cuenta el protocolo
GFPI-F-019 V
Mapa conceptual sobre acentuación y
reglas ortográficas.
R.A. 14.
Cuestionario “Persona y sociedad”
R.A. 15.
Cuestionario Estudio de caso
problemáticas ambientales y de SST
R.A. 16.
Mapa conceptual sobre nutrición, las
características y planes nutricionales
Evidencias de Desempeño
R.A. 1
 Exposición de la misión, visión y
objetivos corporativos (espresa
didáctica)
 simulacro por equipos de trabajo
sobre imagen personal y relaciones
interpersonales.
 simulacro de los tipos y clasificación
de clientes y usuario.
 Exposición sobre los tipos de
información empleada en la
organización y los medio por el cual
se transmite.
 Juego de roles sobre el protocolo
empresarial que se debe brindar en
atención y servicio al cliente y a los
usuarios.
 Dramatizado sobre el perfil
profesional aplicado a su programa
de formación
R.A. 2.
Participe de la técnica didáctica “La
pecera” sobre generalidades
archivísticas.
establecido.
• Utiliza responsablemente el
portafolio de servicios en el
momento de atención y servicio
del cliente de acuerdo con las
políticas de la organización.
• Aplica el proceso administrativo,
la estructura organizacional en el Exposición – LCH
trámite de los documentos, desempeño
teniendo en cuenta la normatividad
y las políticas de la institución.
• Aplica el manual de funciones y
procedimiento en el trámite de los
documentos de oficina, teniendo en Simulacro - LCH
cuenta la normatividad y las desempeño
políticas de la institución.
• Utiliza el documento de acuerdo
con el asunto, la norma técnica y
tipo de texto.
• Estructura el documento
empresarial y el texto de acuerdo el
asunto, la norma técnica gramatical
tipo de texto y la política
Juego de roles - LCH
organizacional.
desempeño.
• Aplica normas legales,
organizacionales y mercantiles en
la constitución de la empresa,
Dramatizado - LCH
teniendo en cuenta el tipo de
desempeño.
empresa, sector económico y las
normas legales vigentes aplicadas
al sector privado y público
• Establece la diferencia entre los
tipos de empresa de acuerdo al La pecera - LCH
sector económico al que pertenece. desempeño.
• Verifica los requisitos legales en
la constitución de empresas
teniendo en cuenta la entidad de
vigilancia.
• Utiliza las políticas contables
teniendo en cuenta el tipo de
GFPI-F-019 V
R.A. 3
 exposición didáctica sobre el tema
de documentos organizacionales.
R.A. 4.
Exposición sobre tipos de tratamiento,
saludo, despedida etc. teniendo en
cuenta la técnica didáctica apariamiento
R.A. 5.
 Exposición sobre comerciante y su
clasificación etc.
 Participa del conversatorio sobre
concepto de contabilidad sus
propósitos, objetivo, cualidades de
la información contable y
operaciones contable.
R.A. 6
 Exposición sobre los elementos del
computador, periféricos y sus
funciones, tipos de software,
características.
 Dramatizado según estudio caso
sobre la norma que regula la
confidencialidad de la información
en las organizaciones.
 Utilizar equipo de computo para
realizar documento organizacional.
R.A. 7
 Exposición sobre encuestas, tabla
de tabulación de datos y gráficos en
Excel.
R.A. 8
 Resuelve taller en parejas con
operaciones básicas de los números
racionales y sustenta el mismo.
 Plantea 5 problemas en contextos
diferentes que se puedan resolver
con números racionales.
R.A. 10.
organización.
• Aplica los principios contables en
los registros de transacciones
comerciales y financieras de
acuerdo con las políticas contables
Apariamiento - LCH
de la organización.
desempeño.
• Opera equipos de cómputo
teniendo en cuenta normas de
seguridad.
• Utiliza equipos de reproducción
de documentos de acuerdo a las
necesidades de la unidad Conversatorio - LCH
administrativa. desempeño
• Recolecta datos en encuestas de
forma manual o electrónica de
acuerdo a la tecnología disponible.
• Clasifica los datos recolectados
de acuerdo con el propósito de la
encuesta
• Tabula datos teniendo en cuenta
las funciones estadísticas
• Elabora gráficos haciendo uso de
las hojas de cálculo.
• Compara veracidad de las tablas
teniendo en cuenta los datos
recolectados.
• Selecciona del tipo de gráfico de
acuerdo con la necesidad de
información de la unidad
administrativa.
• Transcribe encuestas de acuerdo
al modelo suministrado.
• identifica los diferentes tipos de
textos teniendo en cuenta su
intencionalidad.
• redacta textos con cohesión y Mapa mental - - LCH
coherencia siguiendo pautas de Producto.
GFPI-F-019 V
 Realice el link o URL de la
presentación (emaze, prezi,
flipsnack, Google Presentations,
Slides, Zoho docs, etc.).
 Participe de la mesa redonda sobre
diferentes tipos de software y
servicios de internet
R.A. 11
 Participe de la mesa de redonda
orientada por el docente sobre
emprendimiento y empresarismo.
 Socialice lluvia de ideas como
premisa para la creación de la
empresa didáctica.
R.A. 12
 Exposición normas ortográficas,
signos de puntuación y elementos
de redacción.
 Exposición de diferentes tipos de
texto según el a asunto o
requerimiento.
 desarrollo de los procesos sociales
R.A. 13.
 Exposición de los carteles digitales
sobre los elementos que intervienen
en cada contexto del conflito.
R.A. 15.
 Exposición conceptos medio
ambiente
 Exposición tema asignado
normatividad ambiental y de SST,
planes y programas de gestión
ambiental y de SST.
Evidencias de Producto:
R.A. 1
 Mapa mental tipos de la cultura
organizacional.
 misión, visión y objetivos
progresión temática.
• emplea en la elaboración de
textos estructuras textuales
básicas.
Informes - - LCH
Produce textos explicativos,
Producto.
instructivos, descriptivos según
especificaciones.
• Compara las condiciones del
Mapa de nubes - - LCH
trabajo, en el devenir histórico de la
Producto.
humanidad, de acuerdo con los
derechos humanos y
fundamentales del trabajo.
• argumenta los momentos
relevantes del devenir histórico de
los derechos humanos y
fundamentales del trabajo en la Diagrama radial - - LCH
línea del tiempo. Producto.
• analiza de manera autónoma
situaciones que repercuten en el
desarrollando habilidades de
comunicación según técnicas y
protocolos.
 Define su proyecto de vida de Organigrama - LCH
acuerdo a los criterios de Producto.
dignidad, de respeto,
creencias,
 Ecología y cultura.
 Reconoce su valor y el valor
del otro de acuerdo a los Maqueta - - LCH
principios de dignidad y Producto.
 Construcción cultural y
autonomía.
 Define su proyecto de vida con
base en criterios axiológicos y Cuadros comparativos -
culturales y hábitos de - LCH Producto..
convivencia utiliza
herramientas que permiten la
comunicación asertiva en
diferentes entornos teniendo en
cuenta la pedagogía para la
Crucigrama - - LCH
GFPI-F-019 V
 corporativos (espresa didáctica)
 Informe Manual de procedimiento
aplicado a su empresa didáctica.
 Mapa de nubes sobre conceptos de
personalidad y temperamento.
 mapa mental estándares de
servicio, el triángulo de servicio
interno y externo etc
 Diagrama Radial sobre
Comunicación Empresarial, su
clasificación, su función y las
normas internas y externas.
 Mapa mental sobre los tipos de
información empleada en la
organización y los medio por el cual
se transmite.
R.A. 2.
 Mapa mental sobre clasificación de
las empresas y tipos de recursos.
 Elabore organigrama de la empresa
didáctica y su respectivo manual de
funciones y procesos.
 Maqueta con material reciclable
donde evidencie el proceso
administrativo.
 Cuadro comparativo sobre
generalidades archivísticas.
R.A. 3.
 Diseñe crucigrama sobre uso de los
diferentes documentos
organizacionales.
 Infografia sobre tipos, usos y
característica de os documentos
orgranizacionales.
R.A. 4.
 Talleres resuletos sobre las normas
ortográficas, gramaticales y técnicas
de redacción.
 Prototipo de los documentos
organizacionales de manera física.
paz. Producto.
 Contextualiza el entorno
ambiental y de la seguridad y
salud en el trabajo según la
 Normatividad vigente. Infografia - - LCH
Producto.
 Analiza la problemática
ambiental, peligros y riesgos de
las personas en su desempeño
Laboral según marco
normativo. Talleres - - LCH
Producto.
 Interpreta los planes y
programas de gestión
ambiental y de sst según las
condiciones de Su ambiente Prototipos _ - LCH
laboral. Producto.
 Interpreta los fundamentos de
estilo de vida saludable,
higiene y nutrición en los
 Contextos productivo y social.
Cuadro sipnotico - -
LCH Producto.
 Administra un plan de higiene
corporal dentro del contexto
productivo.
 Aplica acciones de
emprendimiento de acuerdo Mapa de proceos - LCH
con los elementos de desarrollo Producto.
social y personal.
 Estructura un perfil de Informes (documentos
emprendedor teniendo en diligenciados) - LCH
cuenta las habilidades y Producto.
principios de la gestión
empresarial.
 Define el problema a resolver
de acuerdo con las
Mapas -- LCH Producto.
necesidades de su entorno
 Define procedimientos
matemáticos según la situación
problemática
GFPI-F-019 V
R.A. 5.
 Cuadro sipnotico sobre comerciante
y su clasificación etc.
 Cuadros comparativos de los tipos
de empresa de acuerdo su
estructura legal (persona natural -
jurídica)
 Documentos del trámite
diligenciados y mapa de procesos
dicho trámite(Formalización de la
empresa didáctica).
 cuadro comparativo entre
presentación de los estados
financieros NIC y NIIF.
R.A. 6.
 Mapas sobre telefonía, scanner,
impresora, fotocopiadora, IP, redes
telefónicas, internet, tabletas etc.
 Cuadro comparativo sobre tipos de
software, características y
funciones.
 Informe sobre la norma de
seguridad del software.
R.A. 7.
 Entregue informe en medio digital
encuestas, tabla de tabulación de
datos y gráficos en Excel.
R.A. 8.
Talleres que evidencie la solución de
problemas empresariales utilizando
operaciones matemáticas.
R.A. 9.
 Talleres que evidencie la solución
de problemas empresariales
utilizando figuras geométricas
R.A. 9.
 Resuelve taller sobre
proporcionalidad entregado por el
docente.
 Resuelve taller sobre conversión de
medidas.
 Plantea ecuaciones de primer
grado de acuerdo con los
ejercicios plantead
 Presenta solución a problemas
mediante figuras geométricas
 Representa un conjunto de
datos de acuerdo con la
variable estadística.
la
 Reconoce características de
equipos tic, tipos de software y
servicios de internet, de
acuerdo con la tecnología a
utilizar.
 Elige herramientas tic, de
acuerdo con las necesidades
de información y comunicación.
 Maneja computadores,
periféricos, tabletas y equipos
celulares, de acuerdo con las
funcionalidades y manuales de
uso.
 Aplica funcionalidades de
sistema operativo, de acuerdo
con las necesidades de
administración de los recursos
del equipo.
 Comprende vocabulario y
expresiones en inglés en
contextos personales acorde
con nivel Principiante.
 Comprende información básica
en textos en inglés acorde con
nivel principiante.
 Completa formularios con
información personal utilizando
vocabulario y gramática acorde
con nivel principiante.
GFPI-F-019 V
R.A. 10.
 Participa en juegos de rol
 Entregue el link o URL de la guiados o situaciones
presentación. simuladas relacionadas con el
 Entregue informe digital sobre Intercambio de información
diferentes tipos de software y personal, expresiones de
saludo y demás utilizando
servicios de internet.
Vocabulario y gramática básica
junto con el uso de fórmulas de
R.A. 11.
cortesía.
 Realice matriz flor para identificar
habilidades y perfil como
emprendedor,
 Presente por equipos de trabajo el
análisis de los casos propuestos
sobre los principales obstáculos y
dificultades que se le presentan a
un emprendedor.
R.A. 12
 Mapa conceptual sobre
acentuación y reglas ortográficas.
 Talleres individuales sobre
ortográfia y Producciones textuales
 presente de manera individual
producciones textuale textuales con
apropiada ortografía, redacción
coherente, adecuada y precisa, uso
de conectores lógicos.
 Presente de manera individual los
documentos organizacionales con
buena redacción y ortagrafia. g

R.A. 13.
 Realice carteles digitales sobre los
elementos que intervienen en cada
contexto del conflito.
 Mapa conceptual sobre principios y
valores universales como
componentes de la dignidad
humana.
R.A. 14.
 Ensayo sobre “El derecho al trabajo
decente”

R.A. 15.

 Crucigrama digital conceptos medio

GFPI-F-019 V
 ambiente.
 Material visual exposición tema
asignado normatividad ambiental y
de SST, planes y programas de
gestión ambiental y de SST.
R.A. 16.
 Mapa conceptual sobre
fundamentos de estilos de vida
saludables
 Guía de estilo saludable en el
contexto productivo y social.

R.A. 17.
 Listado de términos y expresiones
sobre conceptos del entorno laboral,
social, formativo y de SST

R.A. 18.
 Escrito sobre presentación personal
y laboral en inglés.
 Realización de ejercicio físico y
pausas activas haciendo uso de
vocabulario en inglés.

5.. GLOSARIO DE TÉRMINOS.

 Recolección de Datos: Es la actividad que consiste en la recopilación de información dentro de un

cierto contexto.
 Fuentes de Información: Son los diversos tipos de documentos que contienen datos útiles para
satisfacer una demanda de información o conocimiento.
 Planeación Estratégica: es el proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y visión; de
metas y tácticas generales, y de asignación de recurso.
 Manual de funciones: Consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa.
 Estructura organizacional: Es la forma en la que la empresa se va a organizar. Pueden diferenciarse
dos partes la estructura organizativa formal y la informal.
 Direccionamiento estratégico: Es una disciplina que, a través de un proceso denominado “Planeación
Estratégica”.
 Manual de procedimientos: Es un componente del sistema de control interno, el cual se crea para
obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las
instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones de las distintas operaciones
en la organización.
 COMERCIANTE: Son comerciantes las personas que profesionalmente se ocupan en alguna de las
actividades que la ley considera mercantiles. La calidad de comerciante se adquiere aunque la actividad
mercantil se ejerza por medio de apoderado, intermediario o interpuesta personal.
 NIIF: Normas Internacionales de Información Financiera: Las Normas Internacionales de Información
Financiera (NIIF o IFRS, por su sigla en inglés) son un conjunto de normas con enfoque financiero que
GFPI-F-019 V
 buscan dar una estructura uniforme a la información financiera y a la contabilidad de las empresas y,
por tanto, serán en el corto tiempo el lenguaje contable financiero universal.
 PERSONA NATURAL: Son todos los individuos de la especie humana, cualquiera que sea su edad,
sexo,estirpe o condición.
 PERSONA JURÍDICA: Es una persona ficticia capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones por
medio de un representante legal.
 GTC – 185: Esta guía técnica colombiana (GTC) tiene como propósito brindar herramientas que
faciliten la gestión documental en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la
presentación y el manejo de las comunicaciones impresas y electrónicas.
 Documentos Organizacionales: Son comunicaciones escritas que se utilizan para transmitir
información, orientaciones y pautas entre las dependencias locales, regionales, nacionales e
internacionales y las líneas de coordinación jerárquica de la organización.
 Gestión documental: Es el conjunto de procesos que se enfocan en la revisión, almacenamiento y
recuperación de los documentos y de la información de importancia que se manejan al interior de una
empresa.
 triángulo de servicio: es un esquema que permite integrar cuatro elementos (cliente, estrategia de
servicio, personal y servicio) claves para una mejor gestión de los negocios y garantizar la satisfacción
del cliente, de hecho es este el que toma el protagonismo y es el centro de este modelo.
 Actividad física: Es todo movimiento del cuerpo que hace trabajar a los músculos y requiere más
energía que estar en reposo. Caminar, correr, bailar, nadar, practicar yoga y trabajar en la huerta o el
jardín.
 Aspecto: Es aquella actividad, producto o servicio que, ya sea por los residuos sólidos o líquidos que
genera, los gases que produce, las materias primas que utiliza, los insumo que requiere, el espacio que
ocupa, la sensibilidad del entorno, etc., tiene alguna relación con el medio ambiente.
 Certificación ISO 14001 – Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) es una norma internacional que
permite a las empresas demostrar el compromiso asumido con la protección del medio ambiente a
través de la gestión de los riesgos medioambientales asociados a la actividad desarrollada.
 Componente ambiental: - ver factores ábioticos y bióticos.
 Estilos de vida saludables: Se considera como acciones repetitivas sobre un comportamiento. Si el
comportamiento no es repetitivo entonces este se vuelve en una práctica o una acción aislada.
 Evaluación de impacto ambiental (EIA): es un procedimiento por el que se identifican y evalúan los
efectos de ciertos proyectos sobre el medio físico y social.
 Higiene: Designa al conjunto de conocimientos y técnicas que se ocupan de controlar aquellos factores
nocivos para la salud de los seres humanos, pero también cuando decimos higiene nos estamos
refiriendo al aseo, limpieza y cuidado de nuestro cuerpo o de algún ambiente.
 Impacto: es el efecto positivo o negativo (adverso), que produce la actividad humana sobre el
medio ambiente.
 Norma ISO 45001 2018: Norma internacional ISO para sistemas de gestión de seguridad y salud
laboral (SSL), aporta un conjunto que se unifica en los requisitos centrados en el sector de la
prevención de accidentes, lesiones y enfermedades ocurridos durante la jornada laboral y aporta todas
las bases para ayudar a las organizaciones que quieren evitar daños a sus trabajadores y promover
hábitos eficientes, que proporcionen mejoras en el futuro.


6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

 Hernández Sampieri, R., Fernandez - Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006). Metodología de la
Investigación. Mexico, DF Mexico: Mc Graw-Hill, Interamericana Editores.

GFPI-F-019 V
 DE LA TORRE, Vallar Ernesto y Otro. Metodología de la investigación Bibliográfica; Archivística y
Documental.  Mac Graw-Hill. 1.998.

 CIRO, Martínez Bencardino, Estadística y Muestreo. Ecoe Ediciones. 1999.

 Certificación, E. p. (2009). GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA. BOBOTA: ICONTEC.

 GALLARDO, E. G. (2009). FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. Mexico: McGraw-Hill.

 FIERRO MARTÍNEZ, Ángel María; FIERRO CELIS, Francy Milena. 2015. Contabilidad general con
enfoque NIIF para las pymes. Bogotá – Colombia. ECOE Ediciones.

 HARGADON, Bernard. Principios de Contabilidad. Editorial Norma. Ultima edición.

 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2009). GUIA TÉCNICA

COLOMBIANA GTC185. Bogota DC.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ileana Duran Monsalve Instructores Programa de abril de 2020.

Articulación
Martha Cecilia Ramirez con la media
Tabares “Doble
Titulación”
Miryam Farfan Farfan

Fabian Garcia Martinez

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

GFPI-F-019 V