PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE – 18 de marzo.

Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

Código del Programa de Formación: 621201 - VERSIÓN 102

Nombre del Proyecto: DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE UNA MICRO
EMPRESA DE LA LOCALIDAD

Fase del Proyecto: PLANEACIÓN

Actividad de Proyecto: REALIZAR UN DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL QUE PERMITA IDENTIFICAR LOS

PROCESOS FUNCIONALES EN LA MICRO EMPRESA.

Competencia: PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y

EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

Resultados de Aprendizaje:

 Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadísticas de gestión y el

comportamiento de los consumidores, realizando un diagnóstico de mercados que indiquen
oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo
teniendo en cuenta las políticas de la empresa.

 Preparar los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto
mercadológico, elaborando el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicos y
de planeación de acuerdo con los objetivos fijados.

Duración de la Guía: 80 horas.

2. PRESENTACIÓN

Estimad@ aprendiz, ésta guía plantea actividades que le permitirán alcanzar el resultado de aprendizaje
propuestos mediante la presentación de evidencias en los tiempos programados, que demuestren su
avance en el dominio de la competencia: Planear actividades de mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa. En ella se vinculan elementos del
mercadeo y se determinan comportamientos que la empresa u organización debe tener con respecto a los
factores externos e internos que influyen en las decisiones que pueden tomar para hacerla más
competitiva y posicionar sus productos o servicios en un campo donde otros pueden ofrecer lo mismo. La
planeación de las actividades de mercadeo es importante porque da sentido a los objetivos de la empresa.
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Recuerde que cuenta con las cuatro fuentes del conocimiento por usted conocidas: TIC, Entorno, trabajo
colaborativo y su instructora quien lo orientará permanentemente en el proceso de aprendizaje.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Querido aprendiz, lo invito a leer la siguiente fabula.

LOS DOS COCHINITOS

Hubo una vez dos cochinitos que hicieron frente al problema de un lobo.

Uno de los cochinitos era un viejo relojero en este negocio de resguardarse del lobo, y vio el problema
enseguida – construir una casa suficientemente fuerte para resistir el bufar y soplar que experimentó
anteriormente. Pues bien, el primer cochinito enseguida construyó su casa a prueba de lobos con hojas de
lata y mezcla genuina y confiable.

El segundo cochinito estaba verde en el negocio, pero era precavido. Decidió que analizaría un poco el
problema del lobo. Se sentó y trazó una matriz (la que, por supuesto, es latín para los cochinitos, en una
gran hoja de papel blanco) y cotizó el problema, lo analizó en componentes y posibilidades de estrategias
del lobo, hizo una lista de los objetivos del diseño de su casa prueba de éstos, determinó las funciones que
cumpliría su fortaleza, diseñó y construyó su casa, y esperó ver cómo funcionaba.

Todo este tiempo, el viejo relojero se reía del cochinito proyectista y rehusó vehementemente a participar
en este tipo de tontería. Él ya había construido casas a prueba de lobos anteriormente, y había vivido y
prosperado, ¿o no? Así que le dijo al cochinito proyectista: “si supieras lo que haces, no tendrías que pasar
por todo ese desorden”. Y con esto, se fue a pescar, a hocicar o a cualquier cosa que suelen hacer los
cochinitos en sus horas de ocio.

El segundo cochinito trabajó en un sistema de todos modos, y lo diseñó para contingencias pronosticadas.

Un día el viejo y villano lobo pasó por las dos casas (ambas parecían iguales después de todo; una casa es
solo una casa). Pensó que un cochinito para la cena era justamente lo que él quería. Se dirigió hacia la
primera casa y gritó una advertencia al viejo relojero, la que fue rotundamente, como de costumbre. Con
esto el lobo, en lugar de bufar y soplar, sacó una mandarria, tiró la puerta y se lo comió.

No satisfecho aún, el lobo se dirigió a la casa del cochinito proyectista y repitió su acto. De repente, se
abrió una trampa al frente de la casa y el lobo cayó en un foso hondo y oscuro para nunca más volver a salir
de él “.

(Tomado de Roger A. Kaufman en su libro “Why System Engineering?. Una fábula).

De manera individual responda los siguientes interrogantes:

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a. ¿Cuáles son las ideas más relevantes de la historieta y relaciónela con el entorno laboral y personal?
b. ¿Cuál es la moraleja de la fábula?
c. ¿Cuáles son las dificultades de no realizar planeación?, Argumente.
 d. ¿Cuáles son los beneficios de realizar planeación?, Argumente

 Esta actividad se socializará en plenaria

 Tiempo: 2 hora.
 Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz y ambientes virtuales.
 Materiales de formación: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

3. 2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Exploración de aprendizajes previos:

Señor aprendiz lo invito a diligenciar la siguiente rejilla de términos, donde escribirá la definición con sus
propias palabras, estos conceptos no podrán ser cortados y pegados, serán determinados por sus propios
conocimientos. En caso de no contar con conocimientos previos dejar la rejilla en blanco.
ORGANIZACIÓN PLAN POLITICAS OBJETIVOS
EMPRESARIAL

ENTORNO CICLO DE VIDA DEL ANÁLISIS INTERNO TASA DE INTERES

PRODUCTO

INFLACIÓN BALANCE COMERCIAL LIQUIDEZ PIB

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MERCADOS TASA DE DESEMPLEO ARANCEL

INTERNACIONALES

Socializar en plenaria
Tiempo: 3 horas
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad: Elaborar el plan de mercadeo de la unidad productiva objeto de estudio, teniendo en cuenta las
necesidades de los clientes y los objetivos organizacionales.

Estimado aprendiz lo invito a conformar equipos de trabajo de acuerdo a la unidad productiva objeto de
estudio, y apoyados en la orientación permanente de la instructora, consultas en la biblioteca virtual del
SENA y en el material que se encuentra en la plataforma territorium. Desarrollar las siguientes
subactividades:

A. Participar activamente de la explicación de la instructora sobre las variables macroeconómicas que

influyen en el macro ambiente. Realiza preguntas y aportes sobre el tema.
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Tiempo: 4 horas
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.
B. Marketing

Realizar una infografía sobre el marketing, plan de marketing y para qué sirve un plan de marketing.

Tiempo: 3 horas
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

C. Entorno:

1. Realizar un mapa mental sobre el entorno empresarial.

2. Según el entorno Demográfico, consultar en el Plan Básico de Ordenamiento Territorial (Tener en cuenta
el último) del municipio en el que se encuentra localizada la microempresa y consultar lo siguiente:
 Población( número de habitantes)
 Estructura poblacional (hombres-mujeres, niños)
 Establecimiento poblacional ( urbana- rural)
 Otro que estime conveniente para su empresa.

3. Según el entorno Económico, consultar:

 Taza de empleo y Desempleo del Municipio
 Actividad Económica del Municipio.
 En el Plan de desarrollo del municipio identificar los proyectos.
 Identifique los TLC que tiene Colombia con otros Países. Y cuales serían las ventajas y desventajas
para la región?
 Investigue cuales son los pilares para calificar la competitividad de un País.
 Como cree usted que afecta o beneficia la devaluación de la moneda (peso colombiano) en nuestra
región con relación al vecino país Ecuatoriano.
 Otro que estime conveniente para su empresa

4. Según el entorno Político y Legal del municipio en el que se encuentra ubicada la microempresa
responda:
 Cuáles son los partidos políticos más influyentes en el Municipio.
 Como cree usted que afectan positiva y negativamente las ideologías de esos partidos a las
empresas regionales.

5. Según el entorno medio ambiental identifique:

 Cuál es el entidad a nivel nacional encargada del cuidado del medio ambiente.
 Entidad a nivel municipal y regional encargada del cuidado del medio ambiente.
 Consulte cuáles son las leyes normativas que debe cumplir la microempresa por usted
seleccionada, de acuerdo a la actividad económica de ésta?.

6. Según el entorno Tecnológico identifique:

 Nuevas tendencias y aplicaciones de la tecnología aplicada a la microempresa que está trabajando.
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7. Según el entorno Social y Cultural consulte:

  La cultura del municipio (folclor, fiestas tradicionales, platos típicos, bailes, gastronomía)
 Como cree usted que intervienen los aspectos sociales y culturales en el desarrollo económico del
Municipio y además específicamente a la Unidad productiva en la que viene desarrollando el
proyecto formativo.

8. Según el entorno Geográfico identifique:

 Latitud, Vegetación, Puertos de Entrada, Fronteras.
 Sistema fluvial, variaciones del clima, Modos de transporte.
 Cómo cree usted que los anteriores factores benefician o perjudican la economía del Municipio y
más específicamente la microempresa objeto de estudio.

9. Según el entorno especifico o micro entorno identifique para su unidad productiva:

 Competencia.
 Proveedores
 Distribuidores
 Clientes

Socializar en plenaria y subir las actividades a la plataforma territorium.

Tiempo: 28 (40) horas
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

D. Análisis internos

 Analizar los Recursos financieros de la unidad productiva objeto de estudio:

• Flujo de caja.
• Costos y precios de los productos
• Capacidad de endeudamiento
 Rotación de stock.

 Analizar los Recursos físicos de la unidad productiva objeto de estudio:

• Plantas y maquinaria.
• Localizaciones.
• Materias primas.
• Patentes, marcas.

 Analizar los Recursos humanos de la unidad productiva objeto de estudio:

• Experiencia
•Motivación
• Tipo de liderazgo.
• Otras

 Analizar los Recursos de la organización de la unidad productiva objeto de estudio GFPI-F-135 V01
• Reputación de la empresa.
• Marca
• Organigrama.
• Otros

Socializar en plenaria
Tiempo: 18 (58)
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

E. Planeación estratégica:

A partir de la explicación de la instructora sobre la matriz MEFI, MEFE, BCG, y DOFA diligenciar el siguiente
mapa de la palabra, para cada una de las matrices.

Socializar en plenaria y subir las actividades a la plataforma territorium.

Tiempo: 6 (64) horas
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo

F. Participar en la explicación sobre normas APA para presentar trabajos escritos.

Tiempo: 3 (67) horas

Socializar en plenaria y presentar en la plataforma territorium.
Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Ambientes virtuales
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo

3.1 Actividades de transferencia del conocimiento GFPI-F-135 V01

Querido aprendiz, una vez realizado el estudio del material de apoyo y elaboradas todas las actividades
propuestas en la guía; lo invito a conformar equipos de trabajo de acuerdo a la unidad productiva objeto de
estudio y elaborar un plan de mercadeo teniendo en cuenta el documento adjunto para su elaboración y
el documento de diagnóstico que venían adelantando.

Tiempo: 13 (80) horas

Ambiente Requerido: Residencia del aprendiz. Microempresa. Ambientes virtuales territorium
Materiales: Conexión a internet, equipos celulares y equipos de computo.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Técnicas e

Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento: CONOCIMIENTOS

Estudio e casos: FRITO-LAY
Evidencias de Desempeño
Socialización:
Socialización: Actividades de
apropiación y transferencia
Evidencias de Producto:
Informe escrito sobre
actividades de apropiación y
transferencia
 Elaborar el plan de acción de mercadeo Técnica: Estudio de casos
teniendo en cuenta las técnicas Instrumento: Cuestionario
mercadólogicas y de planeación de
acuerdo con los objetivos fijados por la
empresa. DESEMPEÑO
 .Define el plan de acción de mercadeo Técnica:
teniendo en cuenta datos y estadísticas de Observación Directa:
gestión y el Comportamiento de los Socialización
consumidores, los objetivos y recursos de
Instrumento: Lista de
la empresa.
chequeo.
 Realiza el diagnóstico de mercados que
identifique oportunidades de negocios
utilizando software especializado en
proyecciones de mercadeo teniendo en
cuenta las políticas de la Empresa. PRODUCTO
 Preparar los informes relacionados con el Técnica: Valoración de
comportamiento del consumidor teniendo producto:
en Cuenta el contexto mercadológico de Instrumento: Lista de
acuerdo con los planes y objetivos chequeo.
determinados por la empresa.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS:

CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Camino seguido por el producto, a través de los intermediarios; va

desde el productor al consumidor final.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Trayectoria que sigue un producto desde su concepción hasta su
eliminación de la línea. Las etapas incluyen: introducción, crecimiento, madurez y declinación. GFPI-F-135 V01
CONSUMIDOR: Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo
comprador.

CUATRO PS: Se denomina mezcla de mercadotecnia o mix comercial a las herramientas o variables de las
que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las
estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing.
PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN Y PLAZA

DEMANDA: Indica, por consiguiente, cuál es la cantidad que los consumidores desean adquirir a cada nivel
de precios. Es, por tanto, la relación entre la cantidad demandada y su precio, ceteris paribus .

ENTORNO: hace referencia a los factores externos a la empresa que influye en esta y condicionan su
actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un área, es un todo, y no permite su desarrollo.

EQUILIBRIO DE MERCADO: Es una situación de mercado donde el precio y la cantidad del bien deseado por
la oferta y demanda son iguales. El precio que existe en un equilibrio del mercado es tal que la cantidad
demandada del bien es exactamente igual a la cantidad ofrecida de este mismo.

OFERTA: Es la relación entre el precio de un bien y las cantidades que las empresas desearían ofrecer de
ese bien “ceteris paribus

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS:

 Asencio, F. (2015). Técnicas de investigación de mercados. Bogotá. Alfaomega.

 Ortiz, M. (2014). Marketing Conceptos y Aplicaciones. Barranquila. Editorial Universidad del Norte.
 Hijar, G. (2013). Planeación Estratégica La visión prospectiva, D.F; México: LImusa S.A.
 Telléz y Vallejo.(2012). Hacia un plan de mercadeo para unidades de información. Bogotá.
Universidad de la Salle.
 Thompson, A. (2012). Administración Estratégica. México D.F. Editorial McGRAW-HILL Educación.
 Valderrey, S. (2011). Investigación de mercados. Bogotá. Ediciones de la U.
 Aguado Franco, J. C. (2011). Curso fundamental de microeconomía. Delta Publicaciones.
https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/59620

7. CONTROL DEL DOCUMENTO:

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Marha Rosero Cisneros- Instructoras Centro Sur Marzo 15-2021
Adriana Paredes Revelo Colombiano de
Logistica
GFPI-F-135 V01
Internacional
8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

LUNES Y MIERCOLES
2 PM A 4 PM
4 PM A 6 PM

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