"Año del bicentenario del Perú: 200 años de

independencia"
Carrera de Administración de Empresas
TEMA
“SEMANA N°4 – T1 - ”
CURSO:
ADMINISTRACION
DOCENTE:
JOHNNY ALBERTO REBIÑOS MENDEZ
Número del grupo:
Grupo 8
Autor/Integrantes:
 MENDOZA SALDAÑA LUIS FERNANDO / N00309964
 OLIVERA GRACIA, GRECIA FERNANDA / N00310897
 VENEGAS ALVA, THANY MARX / N00308040

Trujillo - Perú
2021
 TRABAJO DE ADMINISTRACION

INDICE

CAPÍTULO I: INFORMACION SOBRE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1 ANTECEDENTES
1.1.1 VENTA DE FERTILIZANTES. _
1.1.2 BRINDAR SERVICIOS DE TALLERES DE ARTE. _
1.1.3 MINIMARKET

1.2 SUSTENTO

Hoy en día no hay muchas academias que brindan esta experiencia y a tal grado de
enseñanza de el cual brindara nuestra empresa. El rubro al cual no dedicaríamos seria
la educación, brindaremos el mejor servicio que se pueda ofrecer en el mercado, con
una plana de docentes altamente calificados y con un excelente trato a sus alumnos.
Nuestro plan a corto plazo seria la aceptación en el mercado y a largo ser la empresa
número uno en brindar este tipo de servicio.

1.3 NOMBRE Y LOGO DEL NEGOCIO

EDUWERK

1.4 TIPO DE EMPRESA

S.A.C Sociedad Anónima Cerrada

1.5 TRAMITE PARA SU CONSTITUCION RELACION DE DOCUMENTOS QUE

SE NECESITA PARA LA CONSTITUCION DE LA EMPRESA

Artículo 6º.- La solicitud de autorización para el funcionamiento de la Institución Educativa se

formulará con carácter de declaración jurada precisando lo siguiente:

a. Nombre o Razón Social e identificación del propietario o promotor, incluyendo el

número de su Registro Único del Contribuyente (RUC).
b. Nombre propuesto para la Institución Educativa.
c. Nombre del Director.
d. Integrantes del Comité Directivo de ser el caso y número de personal docente y
administrativo.
e. Información sobre los niveles y modalidades que atenderá la Institución Educativa.
f. Fecha prevista para el inicio de las actividades académicas, periodicidad y término del
año escolar en el marco de la calendarización flexible y el cumplimiento del mínimo de
horas de trabajo pedagógico. El inicio de la forma escolarizada debe coincidir con el
 inicio del próximo año lectivo establecido a nivel nacional y/o regional según
corresponda.
g. Número probable de alumnos y secciones que funcionarán al inicio del servicio
educativo.
h. Proyecto Educativo Institucional (PEI), Proyecto Curricular de Centro (PCC) conforme
a las normas específicas, sobre la base del Diseño Curricular Nacional y su
diversificación correspondiente y el Reglamento Interno (RI).
i. Inventario de mobiliario escolar, material educativo pertinente, equipos y bienes con
que contará la Institución Educativa al iniciar sus actividades.
j. Plano de ubicación de la Institución Educativa por crearse.
k. Plano de distribución del local que ocupará la Institución Educativa, acompañado del
respectivo informe sobre la idoneidad de las instalaciones en relación al número
previsto de alumnos, suscrito por un Arquitecto o Ingeniero Civil colegiado, así como
el informe de Defensa Civil.
l. Copia del título de propiedad del terreno o local o copia del contrato de alquiler del
local que ocupará la Institución Educativa.

CAPÍTULO II: PLANEAMIENTO

2.1 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

Velar por la enseñanza, el buen servicio hacia nuestros clientes y brindar una
experiencia fuera de lo común. Calidad, pasión, libertad, lealtad y trabajo en equipo

2.2 PLAN ESTRATEGICO PARA EL

NEGOCIO OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

-Tenemos que poner locales físicos.

-Ofrecer descuentos en las redes sociales.
-Identificar a nuestros clientes potenciales
-Realizar campañas para concientizar lo enriquecedora que es el arte.

2.3 ANALISIS FODA Y MATRIZ FODA

2.3.1Fortalezas:

-Tenemos a docentes empeñados en mejorar cada día más, todos cuentan con más de
una década educando.
-No hay más de tres empresas que se asemejen a nuestro modelo de trabajo, pues la
mayoría son informales.
-Tenemos gran porcentaje de Utilidad Neta.

2.3.2Oportunidades:

-En la cuarentena, las personas han buscado aprender un nuevo talento.

-Los clientes potenciales confían más en nosotros que en los informales.
-La cultura ayuda a desenvolver el arte Trujillano

2.3.3Debilidades:

-No tenemos un local físico.

-El salario es inferior a la de un profesor en una escuela.
-Los estudiantes solo tienen clases dos veces a la semana.
-Tenemos pocos docentes a diferencia de otras instituciones.
 2.3.4Amenazas:

-Nuevos competidores en el mercado

-La desconfianza de que alguien visite el hogar de los estudiantes. A causa del
COVID-19.
-Aumento de salario a los Docentes.

2.4 DISEÑO DE ESTRATEGIAS

- Eficiencia en el servicio al cliente.

- Anuncios en redes sociales
- Eventos personalizados de arte.

2.5 ANALISIS PESTEL

2.5.1 Factores Políticos

• El estado cerrara la inversión extranjera en el país.
• La falta de apoyo al arte en general.
2.5.2 Factores Económicos
• La situación económica del país no es estable en la actualidad
• Alza de precios en todo el mercado
2.5.3 Factores Sociales
• La estabilidad del estado no brinda la seguridad a la población
• La población critica el arte como vandalismo.
2.5.4 Factores Tecnológicos
• La red de internet no es la optima
• Corte de la luz en algunos periodos

CAPÍTULO III: ORGANIZACIÓN

3.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA: TIPO)

3.2 DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE CADA PUESTO

Docencia: Área de enseñanza.

Capacitación: Los docentes graduados enseñan a los artistas con talentos, pero sin titulación a
cómo tratar y utilizar sus herramientas siguiendo los métodos de la empresa.
Docentes: Enseñar a los clientes.
Marketing: Promover el conocimiento de nuestros servicios utilizando diversas herramientas.
Marketing digital: Promover el conocimiento de nuestros servicios utilizando aparatos
electrónicos de todo tipo, así como principalmente el uso de internet.
Marketing de contenidos: Promover el conocimiento de nuestros servicios, utilizando las
redes sociales, blog, y lugares donde hay gran tráfico informático.
Ventas: Área relacionada con la información y las estrategias para conseguir consumidores y
tener nuestro diagnóstico.
Contador: Realizar informes para comprender los diagnósticos de ventas.
Mercadología: Desarrollar estrategias para aumentar las ventas.
Administrador: Organizar los departamentos y garantizar la eficacia y la eficiencia.
Secretaría: Ocuparse de las tareas de atención.
Agenda: Organizar los días de los docentes.
Servicio al docente: Conseguir los materiales y hacer sentir cómodos a los docentes para que
puedan cumplir su labor.

3.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DEL NEGOCIO

Ventas y Marketing: Identificar los gustos del cliente de acuerdo a su cultura, así como
interpretar su forma de pensar para crear una segmentación de mercados para aumentar la
fidelidad del cliente y generar mayores utilidades.

3.4 DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES MANUALES QUE REQUIERE EL NEGOCIO

PROCEDIMIENTO SUBPROCESOS

I) Establecer un salario llamativo para los artistas

Captación de más destacados de la comunidad, y fijar
artistas.
parámetros y reglas.
(Realizado por el II) Crear publicidad en las redes sociales como
encargado de marketing Instagram y Facebook principalmente, y
de contenidos y la
Dirección general se promover el salario y la comodidad de los artistas
encarga del último que son parte de la empresa.
subproceso) III) Recibir los currículos y discernir a los
competentes de los menos incompetentes.

I) Analizar las costumbres populares de la ciudad.

Comprender los Encontrar los más preponderantes, y sobre todo
gustos artísticos de en el que la gente tenga mayores ganas de
los potenciales aprender.
clientes. II) Realizar encuestas estratégicas.
(Realizado por el III) Presentar los resultados en un informe en el que
mercadólogo) explique la concordancia de las deducciones con
el gusto de los potenciales clientes.
IV) Realizar una segmentación de mercados
adecuada. Y continuar adaptándonos a sus
pensamientos.

CAPÍTULO IV: DIRECCIÓN

4.1 DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE LIDERAZGO A IMPLEMENTAR

Liderazgo transformacional: El liderazgo transformacional dedica sus esfuerzos a que exista

unos altos niveles de comunicación entre empleados y líder. Esto refuerza el ambiente grupal y
hacer más sencillo que se consigan objetivos y resultados satisfactorios. Además, el tener
constante feedback logra que el líder pueda tomar más y mejores decisiones.

4.2 CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Es aprendida
Es fruto de la interacción
Refuerzo mediante recompensas
Las personas
Identidad
Resistencia al cambio
Distinción

4.3 PRINCIPALES PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

La selección
La contratación
La inducción
El desarrollo
La capacitación
Los sueldos
Las relaciones laborales
Los servicios
La jubilación
La renuncia
El despido

4.4 CANALES DE COMUNICACIÓN EN EL NEGOCIO

Canales de atención al cliente:

- Teléfono
- E-mail
- Redes sociales
- SMS

CAPÍTULO V: CONTROL

5.1 OBJETIVOS DEL CONTROL

Los objetivos a controlar son:
-Mayor comprensión en el gusto de los clientes de Trujillo.
-Incrementar la reputación de la marca, haciendo saber nuestra labor con la comunidad
trujillana y su folklor tan destacado.
-Captación de artistas comprometidos con propagar el arte.

5.2 TIPOS DE CONTROL (PREVENTIVO, CONCURRENTE Y

PREVENTIVO)

Usamos un control de retroalimentación, porque nos sirve cuándo implementamos una

estrategia de marketing y una administración correctamente organizada, pues debemos esperar
cómo reacciona el cliente ante las acciones tomadas para obtener la información e identificar
ventajas y desventajas que afloran en el proceso, con el fin de cambiar de estrategias o
implementar mejoras en el terreno ganado.

5.3 TECNICAS DE CONTROL (AUDITORIAS, SISTEMAS DE

INFORMACIÓN, REPORTES, INFORMES, PRESUPUESTOS, OTROS)

Reportes de información: Manifestamos el resultado de las acciones tomadas, por medio de

gráficos y datos extensos de los resultados que expresan el aumento o disminución de los
objetivos empresariales.
CAPITULO VII: CONCLUSIONES

Se logró elaborar y plantear el objetivo propuesto de la creación de un plan de negocio para la empresa
EDUWERK. En él se abordaron los principales aspectos de la empresa como son el planeamiento,
organización, dirección y control. Se replanteó y formuló la misión y visión de la empresa, haciéndola
más acorde con los tiempos actuales, tan complejos, globales y competitivos. A través de un análisis
FODA y PESTEL se logró identificar las principales fortalezas y debilidades, así como las
oportunidades y amenazas que tiene la empresa
La estructura organizacional como la herramienta del organigrama, constituyen una gran forma
de crear eficiencia y rapidez en la empresa. Así como llevar a cabo nuestros procesos y
subprocesos de mejor manera. Actividades en las que cualquier persona tiene impartido el rol
que le pertenece.
El principal plan de acción que lleváremos acabo será el transformacional ya que se puede
acoplar con facilidad a nuestros intereses y el estilo de empresa que llevaremos. Nuestra
cultura organizacional se llevará de una manera que de una buena relación entre empresa,
empleado y consumidor. En cuanto a la gestión del talento humana será de una manera muy
tradicional y convencional ya que apostaremos por lo seguro.
El control tiene un mayor auge, si se lo maneja conjuntamente con herramientas que ayuden en
el proceso. Conociendo bien las maneras de desenvolverse en el control de la organización y
manipulando el territorio conociendo la clase de métodos que utilizamos.

CAPITULO VIII: RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

https://www.acripnacional.org/cuales-son-las-caracteristicas-de-la-cultura-organizacional/

https://gestion.pe/blog/economiaconductual/2016/09/5-tipos-de-liderazgo-empresas.html/?
ref=gesr

https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/conoces-los-10-procesos-clave-
para-la-gestion-del-talento-humano/

https://www.zenvia.com/es/blog/canales-de-comunicacion/

https://www.gestion.org/los-subsistemas-de-recursos-humanos/

https://www.gestiopolis.com/control-como-funcion-administrativa-en-la-empresa/

https://iveconsultores.com/manual-de-procedimientos-en-una-empresa/

https://n9.cl/iclkz

https://n9.cl/13638

https://www.bizneo.com/blog/mision-de-una-empresa/

ANEXOS