REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
CÁTEDRA: ORGANIZACIÓN Y METODOS
SECCIÓN: EAD512R

TRABAJO EN LINEA: ALCANCE DEL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS Y

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

PRESENTADO POR:
Br. ORTEGA, Oriana
C.I 30.310.237

Maracaibo, noviembre de 2021

 Antes de entrar en la clasificación de los manuales, hay que conocer su
definición. Los manuales administrativos son instrumentos que contienen en forma
explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas,
atribuciones, organización y procedimientos de los órganos de una institución; así
como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución
del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos
de la institución.

El manual administrativo es un instrumento que ayuda a la organización a

organizar mejor sus métodos, estandarizar procedimientos, mejorar la
comunicación entre los sectores organizacionales.

1. ¿Explique la clasificación de los manuales, según su área de aplicación?

Según Franklin (2009) cuando los manuales se clasifican por sus áreas de
aplicación, se dividen en:

 Micro administrativo: Son los manuales que corresponden a una sola

organización. Pueden referirse a ella en forma general o circunscribirse a
alguna de sus áreas en forma específica.

 Macro administrativos: Son los documentos que contienen información de

más de una organización.

 Meso administrativos: Incluyen a una o más organizaciones de un mismo

sector de actividad o rama específico. El término meso administrativo se usa
 normalmente en el sector público, aunque también puede emplearse en el
sector privado.

2. ¿Explique la clasificación de los manuales, según su contenido?

Según Martínez Chávez (1999), cuando los manuales se clasifican según su

contenido los manuales se dividen en:

 Manuales de normas: Incluye un conjunto de normas jurídicas y

administrativas que marcan los límites generales y específicos, dentro de los
cuales se realizan legítimamente las actividades en distintas áreas de acción.
Las normas que se encuentran en este manual se basan en el conjunto de
leyes y disposiciones con las que se rigen las organizaciones acorde a las
actividades a que se dedican.

 Manual de organización: Es un documento técnico normativo de gestión

institucional donde se describe y establece la función básica, funciones
específicas, las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así como
los requisitos de los cargos o puestos de trabajo. Estos manuales contienen
información detallada referente a los antecedentes, funciones, organigramas,
niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de
comunicación y coordinación de una organización. También incluyen una
descripción de puestos cuando el manual se refiere a una unidad administrativa
en particular.

 Manuales de procedimientos: Incluye información sobre la sucesión

cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se
constituyen en una unidad para la realización de una función, actividad o tarea
 específicas en una organización. El manual de procedimiento es una
herramienta técnica y administrativa; la cual sirve de guía u orientación al
personal y áreas que son responsables de la ejecución de los pasos,
operaciones o actividades.

 Manuales de objetivos y políticas: Expresa por escrito los objetivos y políticas

de una organización definiendo el marco general a través del cual se determina
la ejecución de acciones concretas, está conformado por la descripción de los
objetivos y políticas generales y específicos de la Empresa y de cada una de las
áreas.

 Manuales de políticas y normas: Estos manuales son un conjunto de guías,

directrices, normas jurídicas y administrativas que marcan límites generales y
específicos dentro de los cuales se realizan legítimamente las actividades en
distintas áreas de acción. La información que se encuentra en estos manuales,
incluyen aspectos sobre como guiar al personal en la ejecución y toma de
decisiones para que estas se encuentren apegadas a las normas tanto jurídicas
como administrativas vigentes.

Otros manuales que entran en esta clasificación son:

 Manual de propósitos múltiples: Remplaza total o parcialmente a los

manuales mencionados anteriormente, en aquellos casos en los que la
dimensión de la empresa o el volumen delas actividades no justifique su
confección y mantenimiento.

 Manual para especialistas: Contiene normas o indicaciones referidas

exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios. Se busca con este
manual orientar y uniformar la actuación de los empleados que cumplen iguales
funciones. La preparación de este tipo de manuales por parte de la misma
empresa es recomendable cuando el número de empleados que los utiliza es lo
suficientemente grande como para justificarlo.